Bluetooth — это широко используемая технология для беспроводного подключения устройств. Однако подключение к Bluetooth иногда может привести к проблемам. В этой статье рассматриваются наиболее распространенные проблемы, связанные с Bluetooth, такие как отсутствие связывания Bluetooth, проблемы со звуком Bluetooth, отсутствие Bluetooth и многое другое, а также пошаговые решения по устранению неполадок для каждого из них.
Запуск средства устранения неполадок с Bluetooth в Windows
Если вы используете устройство Windows 11, начните с запуска автоматического средства устранения неполадок Bluetooth в приложении «Получить справку». Он автоматически запустит диагностика и попытается устранить большинство проблем Bluetooth. Если вы используете более раннюю версию Windows или мобильное устройство, перейдите к разделу Наиболее распространенные проблемы Bluetooth.
Запустите средство устранения неполадок в разделе «Справка»
Если средству устранения неполадок Bluetooth в приложении «Получить справку» не удается устранить проблему, выберите конкретную проблему Bluetooth в разделе Наиболее распространенные проблемы Bluetooth ниже и выполните указанные действия. Если проблема отсутствует в списке, ознакомьтесь с разделом Общие устранение неполадок и выполните описанные в нем действия.
Общие действия по устранению неполадок
Чтобы устранить проблему с Bluetooth, выполните следующие общие действия по устранению неполадок.
Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.
Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.
В Windows 11 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Ниже рассказывается, как это сделать.
-
Проверьте быстрые параметры: Выберите значок Сеть, Звук или Батарея () в правой части панели задач, найдите быстрый параметр Bluetooth , а затем выберите Bluetooth , чтобы включить его. Если устройство Windows 11 не подключено к аксессуарам Bluetooth, отобразится сообщение «Не подключено».
-
Проверьте параметры: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Убедитесь, что bluetooth включен.
Примечания:
-
Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
-
«Обнаруживаемое как <computer_name>«
Убедитесь, что устройство Bluetooth включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера. Затем попробуйте следующее.
-
Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
-
Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.
Если устройство Bluetooth не отображается в списке устройств, может потребоваться установить для параметра обнаружения устройств Bluetooth значение Дополнительно.
-
Выберите Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства .
-
В разделе Параметры устройства > обнаружения устройств Bluetooth выберите один из следующих вариантов в раскрывающемся списке:
-
По умолчанию — отображение распространенных устройств Bluetooth
-
Дополнительно — отображает все типы устройств Bluetooth.
-
-
Если после выбора дополнительного параметра устройство Bluetooth по-прежнему не отображается, попробуйте перечисленные ниже решения.
На компьютере, с которым нужно установить связь:
-
Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Выберите значок «Сеть«, «Звук» или «Батарея » ( ) в правой части панели задач, а затем убедитесь, что быстрый параметр «Режим в самолете» отключен.
-
Включите и отключите Bluetooth: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Отключите Bluetooth , подождите несколько секунд, а затем снова включите его.
-
Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Выберите Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, к которому возникают проблемы с подключением, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в статье Связывание устройства Bluetooth.
Выберите Пуск > Параметры > Системный > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок . Рядом с элементом Bluetooth выберите Выполнить и следуйте инструкциям.
Открыть параметры устранения неполадок
Если вы недавно выполнили обновление до Windows 11 или установили обновления Windows 11, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:
-
Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.
-
В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».
-
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
-
После установки обновленного драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить, если появится запрос на перезапуск, а затем проверка, устранена ли проблема с подключением.
Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.
Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth.
Установка драйвера Bluetooth вручную:
Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:
-
Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.
-
Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.
-
Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.
-
В диспетчер устройств выберите Bluetooth > имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).
-
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Обзор моего компьютера для драйверов.
-
Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.
-
Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.
-
После обновления драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить, если появится запрос на перезагрузку, и проверка, исправляет ли это проблему с подключением.
-
Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Вот как это сделать.
-
Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в результатах.
-
В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth (которое может включать слово «радио») и выберите Удалить устройство > Удалить.
-
Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Power > Завершение работы .
-
После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.
-
Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Проверить наличие изменений оборудования.
Примечание: Чтобы получить последнюю версию драйвера для адаптера Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.
Наиболее распространенные проблемы с Bluetooth
Ниже приведены наиболее распространенные проблемы Bluetooth, с которых сталкивались пользователи, и инструкции по их устранению.
Если вы используете устройство Windows 11, начните с запуска автоматического средства устранения неполадок Bluetooth в приложении «Получить справку». Он автоматически запустит диагностика и попытается устранить эту проблему Bluetooth.
Запустите средство устранения неполадок в разделе «Справка»
Если средству устранения неполадок Bluetooth в приложении «Получить справку» не удается устранить проблему или если вы используете более раннюю версию Windows или мобильное устройство, выполните следующие действия по устранению неполадок.
Если значок Bluetooth неактивен в Windows 11, он обычно указывает на проблему с адаптером Bluetooth, драйвером или конфигурацией. Выполните следующие действия, чтобы устранить неполадки.
Включите Bluetooth:
-
Убедитесь, что устройство находится в режиме связывания и проверка, что оно находится в пределах диапазона.
-
Перейдите в раздел Параметры > Bluetooth & устройствах и убедитесь, что bluetooth включен.
Перезапустите службу Bluetooth: Выберите клавиши Windows + R и введите services.msc, а затем нажмите кнопку ОК. Прокрутите вниз до пункта Служба поддержки Bluetooth, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Перезапустить.
Удаление и повторная установка Адаптера Bluetooth:
-
Откройте диспетчер устройств, выберите Bluetooth. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth и выберите Удалить устройство > Удалить.
-
Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Power > Перезапустить. Windows попытается переустановить драйвер.
-
Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Bluetooth. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth и выберите Проверить наличие изменений оборудования.
Убедитесь, что режим в самолете имеет значение Выкл.Нажмите клавиши Windows+A , чтобы открыть центр уведомлений. Убедитесь, что режим «в самолете» отключен.
Запустите средство устранения неполадок Bluetooth:
-
Выберите Пуск > Параметры > Системный > Устранение неполадок.
-
Выберите Другие средства устранения неполадок и на открывающейся странице нажмите кнопку Выполнить рядом с параметром Bluetooth. Средство устранения неполадок Bluetooth начнет проверку на наличие проблем и успешно исправит их.
Убедитесь, что установлены последние версии драйверов:
Если вы недавно выполнили обновление до Windows 11 или установили обновления Windows 11, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:
-
Выберите Пуск > диспетчер устройств.
-
В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».
-
Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
-
После установки обновленного драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить, если появится запрос на перезапуск, а затем проверка, исправляет ли это проблему с подключением.
Проверьте наличие обновления Windows:
-
Выберите Пуск > Параметры > клиентский компонент Центра обновления Windows.
-
Нажмите Проверить наличие обновлений. Разрешите ему скачать и установить все доступные обновления.
-
После перезагрузки компьютера проверка если проблема устранена.
Если bluetooth отображается в диспетчер устройств, но не удается связаться с определенным устройством или подключение завершается сбоем, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок.
-
Убедитесь, что устройство находится в режиме связывания и проверка, что оно находится в пределах диапазона.
-
Перейдите в раздел Параметры > Bluetooth & устройства и убедитесь, что bluetooth включен.
-
В параметрах Bluetooth выберите устройство, с которым вы пытаетесь связаться, и нажмите кнопку Удалить рядом с пунктом «Удалить это устройство». Затем снова подключите его, выбрав Добавить устройство.
-
Перезапустите устройство Bluetooth и компьютер, чтобы сбросить подключения.
-
Если связывание по-прежнему завершается сбоем, проверка уровень заряда аккумулятора устройства, так как некоторым устройствам Bluetooth требуется достаточная зарядка для подключения.
Если возникла проблема с передачей файлов через Bluetooth, вы увидите одно из следующих сообщений об ошибке:
-
Ожидание подключения
-
Передача файлов Bluetooth не завершена
-
Передача файлов отключена политикой
Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия по устранению неполадок.
Включите Bluetooth:
-
Убедитесь, что устройство находится в режиме связывания и проверка, что оно находится в пределах диапазона.
-
Перейдите в раздел Параметры > Bluetooth & устройствах и убедитесь, что bluetooth включен.
Проверка связывания Bluetooth:
-
Откройте параметры > устройствах Bluetooth & > устройствах.
-
Убедитесь, что устройство, с помощью которых вы пытаетесь отправлять и получать файлы, связано и подключено. Если нет, удалите устройство и повторно подключитесь, выбрав Добавить устройство.
Запустите средство устранения неполадок Bluetooth:
-
Выберите Пуск > Параметры > Системный > Устранение неполадок.
-
Выберите Другие средства устранения неполадок и на открывающейся странице нажмите кнопку Выполнить рядом с параметром Bluetooth. Средство устранения неполадок Bluetooth начнет проверку на наличие проблем и успешно исправит их.
Проверьте параметры передачи файлов: Щелкните правой кнопкой мыши значок Bluetooth на панели задач и выберите Пункт Получить файл , чтобы убедиться, что компьютер готов к приему файлов. Убедитесь, что устройство Bluetooth также находится в режиме обнаружения для отправки файлов.
Включите общий доступ к файлам для устройств, использующих шифрование:
-
Выберите Пуск > Параметры > Сеть & Интернет > Дополнительные параметры сети.
-
Выберите Дополнительные параметры общего доступа и на открывающейся странице разверните раскрывающееся меню Все сети. Выберите раскрывающийся список 40- или 56-разрядное шифрование для подключения к обмену файлами. Windows использует 128-разрядное шифрование для защиты подключений общего доступа к файлам. Некоторые устройства не поддерживают 128-разрядное шифрование и должны использовать 40- или 56-разрядное шифрование.
Удаление и повторная установка Адаптера Bluetooth:
-
Откройте диспетчер устройств, выберите Bluetooth. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth и выберите Удалить устройство > Удалить.
-
Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Power > Перезапустить. Windows попытается переустановить драйвер.
-
Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Bluetooth. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth и выберите Проверить наличие изменений оборудования.
Если Bluetooth перестает работать после обновления до Windows 11, это может быть вызвано устаревшими или неисправными драйверами, неактивными службами Bluetooth или проблемами с самим устройством Bluetooth. Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия по устранению неполадок.
Добавьте устройство Bluetooth вручную:
-
Выберите Пуск > Параметры > Устройства Bluetooth& > устройства.
-
Выберите Добавить устройство.
-
Выберите параметр Bluetooth для типа устройства, к которому требуется подключиться.
-
Затем ваш компьютер будет искать все доступные устройства. Убедитесь, что устройство, к которому вы хотите подключиться, находится поблизости и готово к связыванию.
-
После обнаружения щелкните устройство, чтобы завершить связывание его с устройством.
Отключите и повторно включите устройство Bluetooth:
Иногда устройство может работать неправильно и его необходимо перезапустить, чтобы снова работать. Поэтому отключите устройство Bluetooth в окне диспетчер устройств и снова включите его.
-
Выберите Пуск > диспетчер устройств и разверните список Bluetooth.
-
На предоставленных устройствах щелкните правой кнопкой мыши устройство, к которому вы подключаетесь, и выберите параметр Отключить устройство.
-
После этого снова щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите пункт Включить устройство.
-
Перезагрузите компьютер и проверка— если проблема Bluetooth устранена.
Проверьте, запущены ли службы Bluetooth:
Некоторые службы должны работать в фоновом режиме, чтобы включить Bluetooth, а затем подключиться к соответствующему устройству. Вот как можно проверка:
-
Выберите клавиши Windows + R и введите services.msc, а затем нажмите кнопку ОК.
-
Откроется окно Службы. В списке служб найдите Службу поддержки Bluetooth. Вы можете нажать клавишу B на клавиатуре, чтобы перейти к службам, начиная с указанной буквы.
-
Найдя устройство, убедитесь, что его состояние запущено.
-
Если он остановлен, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Начать в меню слева.
-
Повторите этот процесс для службы поддержки пользователей Bluetooth и службы шлюза аудио Bluetooth.
Убедитесь, что установлены последние версии драйверов:
Если вы недавно выполнили обновление до Windows 11 или установили обновления Windows 11, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:
-
Выберите Пуск > диспетчер устройств.
-
В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».
-
Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
-
После установки обновленного драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить, если появится запрос на перезапуск, а затем проверка, исправляет ли это проблему с подключением.
Проверьте наличие обновления Windows:
Еще раз проверка, есть ли ожидающие обновления Windows.
-
Выберите Пуск > Параметры > клиентский компонент Центра обновления Windows.
-
Нажмите Проверить наличие обновлений. Разрешите ему скачать и установить все доступные обновления.
-
После перезагрузки компьютера проверка если проблема устранена.
Если качество вывода звука через Bluetooth низкое или подключение часто падает, что влияет на воспроизведение звука, выполните следующие действия по устранению неполадок.
Если вы используете устройство Windows 11, начните с запуска автоматического средства устранения неполадок Bluetooth для проблем со звуком или громкости в приложении «Получить справку». Он автоматически запустит диагностика и попытается устранить проблему Bluetooth.
Запустите средство устранения неполадок в разделе «Справка»
Если средству устранения неполадок Bluetooth в приложении «Получить справку» не удается устранить проблему или вы используете более раннюю версию Windows или мобильное устройство, выполните следующие действия по устранению неполадок.
Проверьте параметры громкости и вывода.
-
Щелкните значок Звук на панели задач и убедитесь, что в качестве вывода звука выбрано правильное устройство Bluetooth.
-
Перейдите в раздел Параметры > Системный > звук и в разделе Выходные данные убедитесь, что устройство Bluetooth настроено в качестве выходных данных.
Настройте формат звука до самого высокого качества:
-
Выберите Пуск > Параметры > Устройства Bluetooth & > устройства.
-
Выберите устройство Bluetooth и выберите Дополнительные свойства звука .
Примечание: Вы должны быть подключены к устройству Bluetooth, чтобы увидеть параметр Расширенные свойства звука .
-
В разделе Параметры вывода выберите формат как 2 канала, 16 бит, 48000 Гц (качество DVD-дисков).
Обновление драйверов Bluetooth:
-
В диспетчер устройств разверните узел Bluetooth, щелкните правой кнопкой мыши устройство Bluetooth и выберите Обновить драйвер.
Неоплаченное и повторное связывание устройства Bluetooth:
-
Отключите устройство Bluetooth и попытайтесь повторно подключить устройство к bluetooth & параметры устройств .
Проверьте, поддерживает ли bluetooth протокол A2DP: Проверьте документ или материал, поставляемый с bluetooth, или посетите веб-сайт производителя и убедитесь, что устройство Bluetooth поддерживает протокол A2DP для потоковой передачи звука более высокого качества.
Если подключение Bluetooth продолжает падать и требует частого повторного связывания, выполните приведенные ниже действия по устранению неполадок.
-
Отключите режим экономии заряда: Щелкните значок Батареи на панели задач и проверка, включен ли режим экономии энергии. Если это так, отключите его, чтобы не мешать подключению Bluetooth.
-
Отключите функцию энергосбережения в диспетчер устройств: В диспетчер устройств разверните узел Bluetooth, щелкните правой кнопкой мыши устройство Bluetooth и выберите вкладку Управление питанием, снимите флажок Разрешить компьютеру отключить это устройство, чтобы сэкономить питание.
-
Перезапустите службу Bluetooth: Выберите клавиши Windows + R и введите services.msc, а затем нажмите кнопку ОК. Прокрутите вниз до пункта Служба поддержки Bluetooth, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Перезапустить.
-
Обновление драйверов Bluetooth:В диспетчер устройств разверните узел Bluetooth, щелкните правой кнопкой мыши устройство Bluetooth и выберите Обновить драйвер.
Все способы:
- Способ 1: Включение Bluetooth в ОС
- Способ 2: «Средство устранения неполадок»
- Способ 3: Проверка служб
- Способ 4: Сброс питания
- Способ 5: Работа с драйверами
- Способ 6: Настройка BIOS/UEFI
- Вопросы и ответы: 1
Способ 1: Включение Bluetooth в ОС
Если Блютуз пропал, значит, раньше он был, поэтому исходим из того, что ноутбук поддерживает эту технологию. При использовании внешнего адаптера попробуйте поменять USB-разъем или вставьте устройство в другой компьютер, если такая возможность есть. Далее проверим, включена ли интересующая нас функция на уровне системы.
- Открываем быстрые настройки, кликнув по иконкам подключения к сети, настройки звука или отображения состояния батареи, расположенным справа на панели задач, и если опция отключена, включаем ее. Даже если модуль уже активен, останавливаем его на несколько секунд и снова запускаем.
- Учтите, что в быстрых настройках такой плитки может не быть. В этом случае сочетанием клавиш «Win+I» открываем «Параметры» Виндовс, переходим в раздел «Bluetooth и устройства» и включаем функцию.
Кроме того, и на стационарных компьютерах, на ноутбуках предусмотрен режим «в самолете», который может блокировать беспроводные модули, поэтому на всякий случай убедимся, что он выключен.
- Когда режим активен, его значок в виде самолета будет на панели задач вместо иконки подключения к интернету. Снова открываем быстрые настройки и, если режим активен, т.е. плитка синяя, деактивируем его.
- Альтернативный вариант – сделать это через настройки системы. Кликаем «Пуск» и открываем «Параметры».
Переходим во вкладку «Сеть и Интернет», а затем устанавливаем ползунок справа от опции в положение «off», как это показано на скриншоте ниже.
Способ 2: «Средство устранения неполадок»
Если подключение по Блютуз до сих пор невозможно, воспользуемся штатным средством устранения неполадок.
- Снова вызываем системные параметры («Windows+I»), открываем блок «Устранения неполадок»,
затем «Другие средства УН»
и запускаем модуль диагностики адаптера «Bluetooth».
- Инструмент отработает в автоматическом режиме, а все выявленные в процессе ошибки по возможности устранит.
Способ 3: Проверка служб
Чтобы Блютуз на ноутбуке работал стабильно, должны быть запущены все связанные с этой функцией службы.
- Сочетанием клавиш «Windows+R» открываем окно «Выполнить», вводим команду
services.msc
и подтверждаем ее. - Находим службу «BluetoothUserService» и открываем ее свойства двойным кликом.
- Если она остановлена, жмем «Запустить»
и закрываем окно нажатием на кнопку «ОК».
- Теперь таким же образом проверяем «Службу звукового шлюза Bluetooth»
и «Службу поддержки Bluetooth».
Способ 4: Сброс питания
Статическое электричество может оказывать негативное влияние на некоторые встроенные компоненты ПК – сенсорную панель, камеры, датчик Bluetooth и т.д. Действия, описанные ниже, рекомендуют на своих форумах и страницах технической поддержки многие производители компьютеров и, судя по комментариям пользователей, это работает.
- Выключаем ноутбук и отсоединяем кабель от электросети.
- Отключаем все периферийные устройства, карты памяти, достаем диски из привода и т.д.
- Вынимаем аккумуляторную батарею, если она съемная.
- Нажимаем и удерживаем кнопку питания 15-20 секунд.
- После этого вставляем аккумулятор обратно, подключаем устройство кабелем к электросети и включаем ноутбук.
Способ 5: Работа с драйверами
Почти все компоненты компьютера взаимодействуют с системой с помощью драйверов. Поэтому сейчас нам следует убедиться, что у модуля Bluetooth в этом плане проблем нет, а если есть, решить их.
- В окне «Выполнить» вводим команду
devmgmt.msc
и подтверждаем ее. - Открываем вкладку «Bluetooth». Там должен отображаться сам адаптер, в нашем случае «Realtek Bluetooth 4.2 Adapter», а также дополнительные протоколы, драйверы и т.д.
- Если устройство отключено, мы увидим стрелочку вниз на его ярлыке. В этом случае кликаем по адаптеру правой кнопкой мышки и включаем его.
- Если устройство отображается как неизвестное, с восклицательным знаком или даже оно в нормальном состоянии, но все равно не работает, снова открываем контекстное меню, жмем «Обновить драйвер»
кликаем «Автоматический поиск» и ждем завершения операции.
- Кроме того, можно удалить устройство, после чего оно будет переустановлено вместе с драйверами, что может исправить проблему, если изначально они работали некорректно. Для этого в контекстном меню адаптера выбираем «Удалить устройство»,
подтверждаем действие и перезагружаем систему.
Дополнительно стоит поискать программное обеспечение для Bluetooth-адаптера за пределами серверов Microsoft. Оптимальный вариант – скачать их и установить самостоятельно. Мы покажем, как это выглядит, на примере лэптопа HP, но даже если у вас устройство другого бренда, действия примерно будут одинаковыми.
- Открываем в браузере официальный сайт производителя, в данном случае компании Hewlett-Packard. Вам может понадобиться модель ноутбука или серийный номер, которые обычно напечатаны на задней крышке устройства.
Название и S/N лэптопа можно узнать и с помощью системных инструментов, о чем подробно написано в отдельных статьях на эти темы.
Подробнее:
Как узнать название своего ноутбука
Как узнать серийный номер ноутбука - Ищем на сайте вкладку «Поддержка»,
в ней «Программы и драйверы»
и в блоке «Тип устройства» выбираем «Ноутбук».
- Далее можно либо воспользоваться средством обнаружения продукта, либо вручную ввести серийный номер нашего лэптопа.
- Выбираем операционную систему, ее версию и нажимаем «Отправить».
- На следующем экране разворачиваем список всех доступных для данного ноутбука драйверов.
Открываем вкладку «Драйвер-Сеть». В «Диспетчере устройств» мы видели, что Bluetooth-адаптер в нашем лэптопе от Realtek. Основываясь на этих данных, загружаем самую свежую версию ПО.
Для загрузки и установки программного обеспечения HP использует собственное приложение, поэтому подтверждаем его открытие,
а когда загрузка завершится, сразу запускаем установку
либо находим загруженный файл в «Проводнике»,
двойным кликом открываем его,
а дальше следуем инструкции.
Также вы можете воспользоваться сторонними программами, которые за вас поищут драйверы, отсутствующие на компьютере, а затем помогут их установить сразу все или по отдельности. Подробнее об обновлении с помощью специального программного обеспечения написано в отдельной статье на нашем сайте.
Подробнее: Лучшие программы для установки драйверов
Еще один вариант – вернуться к предыдущей версии программного обеспечения. Это может сработать, например, если новые драйверы были выпущены с ошибкой, что привело Bluetooth в нерабочее состояние.
- В «Диспетчере устройств» кликаем правой кнопкой мышки по адаптеру и открываем его «Свойства».
- Переходим во вкладку «Драйвер» и нажимаем «Откатить». Через несколько секунд блютуз-модуль получит предыдущую версию ПО.
Способ 6: Настройка BIOS/UEFI
В некоторых ноутбуках функция управления Bluetooth встроена в прошивку, а значит, именно там она может быть выключена. Ищите такие вкладки, как «Advanced» и «Configuration», а также специальные разделы, например «Onboard Device Configuration». Сама функция может называться по-разному, так что в первую очередь ищите позиции со словами «Bluetooth», «Wireless» или что-то похожее. А когда найдете нужный пункт, убедитесь, что напротив него стоит значение «Enabled».
Подробнее: Как попасть в BIOS на ноутбуке
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Если вы убрали значок Bluetooth из области уведомлений Windows 11/10 или он не показывался изначально, а теперь потребовался, его отображение сравнительно легко включить.
В этой простой инструкции для начинающих о том, как добавить значок Bluetooth в панели задач и дополнительная информация, которая может быть полезной.
Включение значка Bluetooth в окне «Параметры Bluetooth»
Прежде чем приступить, важная деталь: для того, чтобы вы могли добавить соответствующих значок, должны выполняться следующие условия:
- На ноутбуке или ПК есть Bluetooth адаптер, драйверы на него установлены и исправно работают (если это не так, обратитесь к инструкции Что делать, если не работает Bluetooth в Windows).
- Bluetooth не отключен в Параметрах или панели быстрых действий, с помощью режима «В самолете» или каким-либо иным способом: при отключении исчезает и значок (и появляется снова при включении).
Если условия выполняются, то для включения значка Bluetooth в области уведомлений достаточно выполнить следующие действия:
- В Windows 11 перейдите в Параметры — Bluetooth и устройства — Устройства — Дополнительные параметры Bluetooth.
- В Windows 10 откройте Параметры — Устройства — Bluetooth и другие устройства — Другие параметры Bluetooth, пункт может отображаться внизу или справа от списка основных параметров.
- Включите отметку «Отображать значок Bluetooth в области уведомлений».
На этом все действия выполнены и значок должен появиться.
Некоторые дополнительные нюансы, которые могут быть полезными в контексте рассмотренной темы:
Если у вас остаются вопросы по рассмотренной теме, вы можете задать их в комментариях к статье ниже, я постараюсь помочь.
Table of contents
- Bluetooth Icon Missing on Windows 10/11: Why?
- What to Do if Bluetooth Disappeared on Windows 10/11
- Fix 1: Run the Bluetooth troubleshooter
- Fix 2: Check within the Quick Settings menu/Action Center
- Fix 3: Pin the Bluetooth icon to the taskbar
- Fix 4: Disable Fast Startup
- Fix 5: Configure the Bluetooth Support Service
- Fix 6: Update Bluetooth drivers
- Fix 7: Run the System File Checker
- Fix 8: Remove recently added programs
- The Bluetooth Option Disappeared on Windows 11/10: Fixed
- FAQ
The disappearance of the Bluetooth feature on Windows 10/11 can be caused by various reasons, such as system updates, driver issues, or accidental setting changes.
We’ll walk you through a series of practical and tested fixes that will help you understand why the Bluetooth option disappeared on Windows 10/11 and provide step-by-step instructions for getting your Bluetooth functionality back up and running.
From basic troubleshooting to more advanced techniques, this article is your go-to resource for resolving the Bluetooth disappearance issue in Windows 10 and 11, ensuring you can reconnect your devices seamlessly in no time.
Bluetooth Icon Missing on Windows 10/11: Why?
If your Bluetooth toggle is missing on Windows 10 or 11, there may be several causes to look into, such as:
- A recent Windows update might have altered Bluetooth settings or caused compatibility issues with Bluetooth drivers.
- Outdated or corrupted Bluetooth drivers can lead to the disappearance of the Bluetooth option.
- Conflicts with other software or system utilities can interfere with Bluetooth functionality.
- Problems with the Bluetooth hardware itself, including hardware failure or temporary malfunctions.
- The Fast Startup feature in Windows can sometimes cause issues with system features like Bluetooth not loading properly upon startup.
- Corrupted system files can affect various functionalities, including Bluetooth.
- Accidental changes in system settings or removing the Bluetooth icon from the taskbar or Quick Settings.
- The Bluetooth Support Service might be disabled in the system settings.
- Certain power-saving settings or modes might disable Bluetooth to conserve energy.
- Some third-party applications, especially those that manage or modify system settings, can inadvertently affect Bluetooth settings.
Identifying the exact cause can be a process of trial and error involving checking system settings, updating drivers, and running system diagnostics. So, what do you do if the Bluetooth option has disappeared on your Windows PC ?
Download Auslogics Driver Updater
Prevent hardware errors and ensure problem-free device operation with this advanced tool that detects outdated drivers and safely gets them updated.
What to Do if Bluetooth Disappeared on Windows 10/11
Fix 1: Run the Bluetooth troubleshooter
A good starting point to resolve the Bluetooth icon missing issue on your Windows 11/10 is to use the Bluetooth troubleshooter. This built-in tool is designed to diagnose and fix common Bluetooth connectivity problems automatically.
- Open Settings by pressing the
Windows key + I
. - Click on System, then Troubleshoot.
- Go to Other troubleshooters and click Run next to Bluetooth.
- Restart the computer after completion.
Here are the steps to take on Windows 10:
- Press the
Windows key + I
to open Settings. - Go to Update & Security.
- Select Troubleshoot from the left menu.
- Click Additional troubleshooters.
- Select Bluetooth, then click Run the troubleshooter.
If the Bluetooth option has disappeared from your usual settings, it might simply have been removed from the Quick Settings menu (Windows 11) or Action Center (Windows 10). This can happen accidentally and is easy to fix. Here’s how you can check the Quick Settings menu on Windows 11 and re-add the Bluetooth option if it’s missing:
- Press the
Windows key + A
to open Quick Settings. - Click the pencil icon, then Add.
- Select Bluetooth to add it to the menu.
On Windows 10, do the same via the Action Center:
- Go to Start > Settings > System > Notifications & actions.
- Under Quick actions , click Edit your quick actions.
- A window will appear—click Add , then choose Bluetooth if it’s not already there.
Also read: [FIXED] Bluetooth Connected but No Sound in Windows 10/11
Fix 3: Pin the Bluetooth icon to the taskbar
Another effective way to address the missing Bluetooth option in Windows 10/11 is by ensuring the Bluetooth icon is pinned to the taskbar:
- Open Settings.
- Go to Bluetooth & devices , then Devices. (On Windows 10, go to Devices > Bluetooth & other devices.)
- Click on More Bluetooth settings.
- Check Show the Bluetooth icon in the notification area.
Also read: How to Reset Taskbar in Windows 10/11?
Fix 4: Disable Fast Startup
Fast Startup in Windows, while useful for speeding up boot times, can sometimes cause issues with certain features, including Bluetooth.
Disabling this feature can be a useful troubleshooting step to resolve the disappearance of the Bluetooth option. Here’s how you can disable Fast Startup, which could potentially restore your Bluetooth functionality:
- Press the
Windows key + S
, typeControl Panel
, and hitEnter
.
- Select Large icons under View by.
- Navigate to Power Options.
- Then click on Choose what the power button does.
- Click on Change settings that are currently unavailable.
- Disable Turn on fast start-up under Shut-down settings.
- Click Save changes and restart the computer.
If you are using Windows 10, the steps are slightly different:
- Press
Windows key + R
, typecontrol
, and pressEnter
. - In the Control Panel, select System and Security > Power Options .
- From the left-hand pane, click Choose what the power buttons do .
- Click the Change settings that are currently unavailable link near the top of the window.
- Under Shutdown settings , uncheck the box next to Turn on fast startup (recommended) .
- Click Save changes to apply the new settings.
Also read: [FIXED] Why Is My Bluetooth Not Working in Windows 10/11 PC?
Download Auslogics BoostSpeed
Your one-stop PC maintenance and optimization tool, this program will clean, speed up, repair, and tweak your system to ensure maximum speed and efficiency.
Fix 5: Configure the Bluetooth Support Service
An often-overlooked aspect of ensuring Bluetooth functionality in Windows is the Bluetooth Support Service. This background service is crucial for the smooth operation of Bluetooth features.
If it’s not running, it might cause issues like the Bluetooth option disappearing. Configuring this service to run automatically can often resolve these issues.
Here’s how to check and configure the Bluetooth Support Service for proper functionality on both for Windows 10 and 11:
- Press
Windows + R
to bring up the Run dialog box. - Type
services.msc
in the text field and pressEnter
.
- In the Services window, scroll down and find Bluetooth Support Service.
- Double-click on it to open its Properties dialog.
- Find the Startup type dropdown menu in the Bluetooth Support Service Properties window.
- Select Automatic from the list. This ensures that the service starts automatically with Windows, reducing the chances of Bluetooth-related issues.
- Click Apply to save your changes, then click OK to close the properties window.
It’s always a good practice to restart your computer after making changes to system services to ensure that all changes are properly applied.
Fix 6: Update Bluetooth drivers
Updating the Bluetooth drivers can be beneficial. This can be done through Device Manager or by downloading the latest drivers from the manufacturer’s website. Here’s a detailed guide on how to update your Bluetooth drivers.
PRO TIP
Alternatively, you can save time by automatically updating your drivers with a tool like Auslogics Driver Updater. It offers a one-click update for all your drivers, ensuring that you download the latest versions—something that doesn’t always happen when using Windows’ built-in tools to update Bluetooth drivers.
It also ensures that all your drivers are backed up, so you can easily recover them in case you encounter any compatibility issues.
Fix 7: Run the System File Checker
Corrupted or missing system files in Windows 10 and 11 can sometimes lead to issues like the disappearance of the Bluetooth option.
Fortunately, Windows includes a built-in tool known as the System File Checker (SFC) that can scan for and repair these file inconsistencies.
- Right-click on the Start button or press the
Windows key + X
. - Select Windows Terminal (Admin) from the menu. If you don’t see Windows Terminal, choose Command Prompt (Admin) or Windows PowerShell (Admin) .
- In the Terminal window, type the following command and press Enter:
sfc /scannow
This command will initiate a system scan to check for corrupted or missing system files.
Note
The scan can take some time to complete. It’s important not to close the Command Prompt or Windows Terminal until the scan is 100% complete.
- Once the scan is finished, the System File Checker will report whether it found any integrity violations and if it could fix them.
After the scan and repair process is complete, restart your computer even if the tool didn’t find any problems. This will ensure that all changes take effect.
Also read: How to Fix Bluetooth Audio Delay on a Windows PC?
Fix 8: Remove recently added programs
Finally, if none of the above solutions have worked, consider deleting recently installed apps or programs. As we’ve mentioned earlier, some external programs, especially system optimizers or settings managers, might accidentally disrupt your Bluetooth settings. Here are the steps to take:
- Press the
Windows key + I
to open Settings and click Apps. - On Windows 10, go to Apps & features; on Windows 11, go to Installed apps.
- Search for the recently installed apps, select them one by one, and choose Uninstall.
- Follow the on-screen prompts to delete the app.
PRO TIP
A standard uninstall often leaves behind residual files that can lead to issues like disk fragmentation, file corruption, and problems with the Windows registry over time. Windows doesn’t fully remove all program traces, but PC cleaners like Auslogics BoostSpeed , with its Uninstall Manager feature, do a thorough job.
Make a habit of uninstalling programs the right way to keep your system clean, stable, and fast.
The Bluetooth Option Disappeared on Windows 11/10: Fixed
The Bluetooth icon missing on Windows 11 and Windows 10 can be a perplexing issue, but it’s often resolvable with some basic troubleshooting.
Whether it’s running the Bluetooth troubleshooter, checking and adjusting settings, disabling Fast Startup, configuring the Bluetooth Support Service, updating drivers, ensuring essential services are running correctly, or removing recently added programs that may interfere with Bluetooth settings
By following these steps, you can usually restore your Bluetooth functionality and get back to connecting your devices seamlessly in no time.
Do you have any PC-related questions?
If you still have questions or doubts, feel free to ask our specialists—they’re here to help you resolve any PC-related issues.
Visit our Ask a Question forum and don’t hesitate to share your problem!
FAQ
The Bluetooth option may disappear due to reasons like system updates affecting settings, outdated or corrupted drivers, accidental changes in system settings, or issues with the Bluetooth Support Service.
You can update your Bluetooth drivers via Device Manager:
- Press the
Windows key + X
and select Device Manager from the menu. - Expand the Bluetooth section.
- Right-click your Bluetooth adapter (e.g., Intel Wireless Bluetooth, Realtek Bluetooth Adapter).
- Click Update driver .
- Choose Search automatically for drivers.
- If Windows finds an updated driver, it will install it automatically.
- Restart your computer if prompted.
You can also update your drivers automatically using a reliable driver updater. It ensures that you download the latest available drivers and helps update other device drivers as well. Just make sure to choose a trustworthy tool.
First, restart your computer—this resolves many post-update glitches. Then, run the Bluetooth troubleshooter via Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters. If that doesn’t work, try updating or rolling back your Bluetooth driver in Device Manager.
If you have Airplane mode on, it can sometimes disable Bluetooth—resulting in you not seeing the Bluetooth option on your PC. Here’s how to disable Airplane mode:
- Click the network icon in the taskbar, then click the Airplane mode tile to toggle it off.
- Alternatively, go to Settings > Network & internet > Airplane mode and switch it off from there.
Yes. Overloading USB ports can interfere with Bluetooth, especially if your Bluetooth adapter shares bandwidth with other USB devices. Try unplugging unused USB devices or switching ports to reduce interference.
Absolutely. If your PC doesn’t have built-in Bluetooth or it’s not functioning, you can plug in a USB Bluetooth adapter to add Bluetooth capability. These plug-and-play devices are inexpensive and easy to use.
Bluetooth is essential for connecting wireless headphones, keyboards, mice, and other devices to your Windows 11 computer. But sometimes Bluetooth just stops working—either the devices won’t connect, or the Bluetooth option disappears altogether.
Here’s how to fix Bluetooth issues in Windows 11, step by step.
🔁 1. Restart Your Computer
Start simple. A quick restart can fix random glitches that stop Bluetooth from working.
📶 2. Check Bluetooth Settings
Make sure Bluetooth is actually turned on:
- Press Windows + I to open Settings.
- Go to Bluetooth & devices.
- Confirm that Bluetooth is On.
If you don’t see the option at all, skip to driver and service checks below.
🛠️ 3. Run the Bluetooth Troubleshooter
Windows has a built-in tool to find and fix common problems.
- Go to Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters.
- Find Bluetooth and click Run.
- Follow the on-screen steps.
🧩 4. Update or Reinstall Bluetooth Drivers
Outdated or corrupted drivers often cause Bluetooth problems.
- Right-click the Start button > choose Device Manager.
- Expand the Bluetooth section.
- Right-click your Bluetooth adapter > select Update driver.
- If that doesn’t work, choose Uninstall device, then Restart your PC. Windows will reinstall it automatically.
🔄 5. Restart the Bluetooth Support Service
Sometimes the background service that runs Bluetooth needs a restart.
- Press Windows + R, type
services.msc
, and hit Enter. - Find Bluetooth Support Service in the list.
- Right-click it > choose Restart.
- Double-click it and set Startup type to Automatic.
🗓️ 6. Check for Problematic Windows Updates
If Bluetooth stopped working after a recent update:
- Go to Settings > Windows Update > Update history.
- Look for any updates installed around the time the issue started.
- If needed, uninstall the update from Control Panel > Programs > View Installed Updates.
🔄 7. Remove and Re-Pair the Bluetooth Device
Sometimes the connection is just stuck.
- Go to Settings > Bluetooth & devices.
- Remove the device.
- Click Add device and re-pair it.
✈️ 8. Disable Airplane Mode
Airplane Mode turns off all wireless radios, including Bluetooth.
- Press Windows + A to open Quick Settings.
- Make sure Airplane mode is Off.
👻 9. Show Hidden Devices in Device Manager
Your Bluetooth adapter might not be showing.
- Open Device Manager.
- Click View > Show hidden devices.
- Expand Bluetooth and check for your adapter.
🔍 10. Run System File Check
Corrupted system files can mess with Bluetooth functionality.
- Open Command Prompt as administrator.
- Run this command:
sfc /scannow
- Let the scan finish and follow any repair prompts.
🎯 Final Tip
If none of these steps fix it, visit your laptop or motherboard manufacturer’s website to download the latest Bluetooth drivers. Some devices need manufacturer-specific software to work properly.
📽️ Bonus: Visual Guide
Need help visually? Here’s a good walkthrough:
Watch: How To Fix Windows 11 Bluetooth Not Working
📌 Summary of Fixes
- Restart PC
- Turn Bluetooth on in Settings
- Run Bluetooth Troubleshooter
- Update/reinstall drivers
- Restart Bluetooth services
- Check recent Windows Updates
- Re-pair the device
- Disable Airplane Mode
- Show hidden devices
- Run
sfc /scannow