Повреждение системных файлов далеко не всегда означает крах Windows, всё зависит от того, какие именно компоненты были повреждены. Если они не являются для системы критичными, проблемы ограничатся сбоями в работе отдельных приложений и функций, к тому же такие неполадки часто удаётся устранить, запустив командой sfc /scannow встроенное средство восстановления системных файлов. Но и здесь пользователя может поджидать неприятность. Инструмент или не запускается, или запускается, но вскоре начатое сканирование завершается ошибкой «Защита ресурсов Windows не может выполнить запрошенную операцию».
Означает ли это, что всё так плохо, что даже SFC не работает? Не всегда, просто во время проверки в системе происходит сбой или инструмент не может получить доступ к каталогу WinSxS, в коем расположены важные файлы. Вероятны и другие причины — повреждение файловой системы, наличие физически нечитаемых секторов на диске, отсутствие у пользователя соответствующих прав доступа. Что делать и с чего начинать поиск причин неполадки?
Для начала убедитесь, что командная строка запущена от имени администратора,
хотя вообще-то Windows должна сама об этом предупреждать. Если вы запускаете инструмент как положено с админскими привилегиями, а ошибка всё равно появляется, проверьте состояние файловой системы, выполнив тут же в консоли команду chkdsk C:
Если будут обнаружены ошибки, повторите команду, но уже с параметрами /r /f, как показано на скриншоте. Действие потребуется подтвердить вводом Y, при этом компьютер будет перезагружен, а сканирование и исправление выполнено до загрузки рабочего стола.
Причиной ошибки сканирования может быть ограничение доступа SFC к каталогу WinSxS. Попробуйте снять их, выполнив в консоли CMD команду
icacls c:\windows\winsxs
и перезагрузив компьютер.
Следующий шаг — запуск процедуры сканирования SFC в безопасном режиме. Загрузиться в него проще всего с помощью утилиты msconfig, переключившись на вкладку «Загрузка» и установив галочку в соответствующем чекбоксе.
Далее всё как обычно, открываем командную строку с повышенными привилегиями и выполняем команду sfc/scannow.
Будет еще лучше, если запустить сканирование SFC оффлайн. Для этого нужно загрузиться с установочного диска Windows, при появлении окна мастера установки нажать Shift + F10,
открыв тем самым командную строку, определить в ней буквы дисков, а затем выполнить такую команду:
sfc /scannow /offbootdir=D:\ /offwindir=C:\Windows
Где:
offbootdir=D:\ раздел, содержащий папку WinSxS.
offwindir=C:\Windows — раздел с установленной ОС.
- Примечание: определить буквы томов в загрузочной среде проще всего с помощью Блокнота, запустив его командой notepad и выбрав Файл → Сохранить как.
Если приведенные выше способы не дали результатов, высока вероятность, что отказ защиты ресурсов Windows вызван повреждением самого хранилища системных компонентов, то есть содержимого папки WinSxS. Проверить его состояние можно командой
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
если она выдает сообщение о необходимости восстановление хранилища, выполняем в консоли такую команду:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Компьютер при этом должен быть подключен к интернету, поскольку Windows может потребоваться подключиться к серверу Microsoft и скачать недостающие файлы. По завершении процедуры перезагружаемся. Теперь, когда хранилище восстановлено, sfc/scannow должна заработать как надо.
Все способы:
- Способ 1: Использование «Безопасного режима»
- Способ 2: Ввод полного пути утилиты
- Способ 3: Ручной запуск исполняемого файла CMD
- Способ 4: Запуск связанных служб
- Способ 5: Переназначение буквы диска
- Способ 6: Использование среды восстановления
- Вопросы и ответы: 1
Способ 1: Использование «Безопасного режима»
«Безопасный режим» в Windows позволяет загрузить только необходимые драйверы и программы, являющиеся обязательными для работы операционной системы. Все сторонние службы и приложения, добавленные в автозапуск, задействованы не будут. Использование этого режима позволит понять, получится ли на этот раз запустить проверку целостности системных файлов при помощи утилиты SFC и не получить при этом ошибку «Защита ресурсов Windows не может выполнить запрошенную операцию». Детальные инструкции о том, как правильно перейти в «Безопасный режим», читайте в другой статье на нашем сайте, кликнув по ссылке ниже.
Подробнее: Как войти в «Безопасный режим» в Windows 11
Алгоритм следующих действий ничем не отличается от того, которому вы следовали самостоятельно, пытаясь проверить целостность системных файлов. Откройте «Командную строку» от имени администратора, введите команду sfc /scannow с требуемыми опциями и запустите проверку.
Способ 2: Ввод полного пути утилиты
Обычно пользователь активирует проверку целостности системных файлов через короткую версию команды запуска утилиты, однако есть и другой вариант обращения к ней. Понадобится указать весь путь к исполняемому файлу, при этом задав необходимые опции сканирования. Пошагово этот процесс выглядит следующим образом:
- Обязательно запустите «Командную строку» от имени администратора.
- Используйте команду
C:\Windows\System32\sfc.exe /scannow, после ввода которой нажмите Enter для запуска. - Если при помощи нее удалось решить ошибку с запуском проверки целостности системных файлов, вы получите стандартное уведомление о том, что начато сканирование системы. Остается только ждать завершения этой процедуры.
Способ 3: Ручной запуск исполняемого файла CMD
Возможно, дополнительные виджеты или какие-либо внесенные вручную изменения в операционную систему делают так, что «Командная строка» запускается в версии 32-бита, которая для современных Windows неактуальна. В ней не работают некоторые команды и иногда невозможно выполнить стандартные задачи, куда относится и проверка целостности системных файлов. Мы советуем вручную отыскать EXE-файл 64-битной версии консоли и запустить его.
- Для этого сначала перейдите в «Проводник».
- Откройте раздел жесткого диска, куда установлена операционная система.
- Перейдите к стандартному каталогу «Windows».
- В нем отыщите папку «System32».
- Остается только найти cmd.exe, щелкнуть по данному приложению ПКМ и запустить его от имени администратора. В открывшемся окне консоли используйте команду для запуска проверки целостности системных файлов.
Способ 4: Запуск связанных служб
Для корректного функционирования консольной утилиты SFC в операционной системе должны быть запущены связанные службы. Обычно их старт происходит автоматически, но иногда службы отключены пользователем или другими программами, что вынуждает вручную изменять их состояние.
- Откройте «Пуск», через поиск отыщите «Службы» и запустите данное приложение.
- Отыщите службу «Установщик Windows» и дважды нажмите по ней левой кнопкой мыши.
- В окне «Свойств» нажмите «Запустить», чтобы активировать работу службы.
- Вернитесь к предыдущему окну, найдите «Установщик модулей Windows», откройте «Свойства» этой службы и повторите запуск.
Способ 5: Переназначение буквы диска
Этот метод подходит тем юзерам, кто пытается проверить целостность системных файлов через консоль, открытую с установочного носителя Windows. В таком случае при использовании команды необходимо учитывать, что буква системного раздела диска не всегда соответствует привычной, что и вызывает появление разных ошибок при попытке запустить SFC.
- Обычно команда имеет вид
sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows, но при ее использовании необходимо учитывать, что не всегда системный раздел в среде восстановления имеет букву C. - Для проверки используйте
diskpart, введя команду в этой же консоли. - После запуска утилиты отобразите список разделов жесткого диска через
list volume. - Посмотрите на назначенные буквы и отыщите среди томов системный. Если окажется, что назначена не буква C, достаточно просто использовать ее в команде, упомянутой на первом шаге.
- Если же хотите задать другую букву для раздела, выберите его через команду
sel volume N, где N — номер нужного раздела. - Используйте
assign letter=C, чтобы назначить на него нужную букву. - Вы будете уведомлены об успешном завершении операции. Далее остается ввести команду
exit, чтобы выйти из DiskPart, после чего уже повторно использовать SFC.
Способ 6: Использование среды восстановления
Нарушение целостности системных файлов может привести к тому, что даже у утилиты SFC не получится начать проверку и отобразится ошибка «Защита ресурсов Windows не может выполнить запрошенную операцию». В некоторых случаях исправить эту ситуацию позволяет запуск команды через среду восстановления. Переход в нее описывается в других статьях на нашем сайте.
Читайте также:
Как запустить среду восстановления в Windows 10
Расширенные параметры запуска (среда восстановления) Windows 11
Если все выполнено правильно, на экране отобразится меню для выбора дальнейших действий. Оттуда необходимо открыть консоль и использовать ее для своих целей.
- Из меню выберите пункт «Поиск и устранение неисправностей».
- Перейдите в «Дополнительные параметры».
- Запустите «Командную строку».
- Отобразится окно, в котором используйте команду
sfc /scannowилиsfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Доброго здравия!
Иногда при попытке проверить и восстановить системные файлы Windows (с помощью команды sfc /scannow в командной строке) — может всплыть ошибка о невозможности выполнения операции (без всяких кодов). Ее скрин привел ниже. 👇
Означает ли она, что с ОС Windows всё плохо, и нужно задуматься о ее переустановке? Да нет, в ряде случаев всё удается исправить и запустить буквально в течении неск. минут! О том, как это осуществить — и расскажу в этой заметке. 👌
Примечание:
1) Утилита SFC.EXE (полн. название: System Files Checker) — появилась в Windows 2000 и до сих пор явл. неотъемлемым ПО. Предназначена для проверки и восстановления системных файлов.
2) Перед выполнением нижеприведенных рекомендаций — попробуйте перезагрузить ПК (совет банальный, но почему-то мало кто им пользуется…).
Пример сообщения. Защита ресурсов Windows…
*
Что можно предпринять
📌 Рекомендация №1
- необходимо запустить 📌командную строку от имени администратора (Ctrl+Shift+Esc —> новая задача —> открыть CMD);
- далее обратиться к файлу sfc.exe по прямому пути — т.е. выполнить следующую команду: C:\Windows\system32\sfc.exe /scannow
sfc.exe — запускаем по прямому пути
- в большинстве случаев должна запуститься проверка (см. скрин выше).
*
📌 Рекомендация №2
Попробуйте проверить файловую систему раздела диска, на котором установлена ОС (при этом будут также исправлены ошибки, если таковые обнаружатся).
Проверка запускается тоже в командной строке под администратором:
- ввести chkdsk C: /f /r /x и нажать Enter (прим.: «C:» — буква проверяемого диска; «/r» — параметр, который используется для обнаружения повреждённые секторов на диске и восстановления информации);
- обычно для проверка диска с ОС — требуется перезагрузка (соглашайтесь).
chkdsk v: /f — проверка диска
*
📌 Рекомендация №3
Если вышеприведенная команда ничего не дала — попробуйте также в командной строке выполнить следующее:
DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH
Утилита DISM (Deployment Image Servicing and Management) используется для восстановления системного хранилища Windows.
👉В случае ее успешного применения — попробуйте еще раз запустить команду sfc /scannow
DISM — запуск восстановления
*
📌 Рекомендация №4
Откройте список служб (Win+R, и команда services.msc) и посмотрите работает ли «Установщик модулей Windows».
Если нет — запустите эту службу (нажав на соотв. кнопку) и поставьте тип запуска «Вручную». См. скрин ниже. 👇
Установщик модулей Windows — остановлен!
https://ocomp.info/kakie-sluzhbyi-win10-otklyuchit.html
*
📌 Рекомендация №5
Необходимо запустить Windows в безопасном режиме (см. заметку по ссылке ниже), и уже в нем открыть командную строку, и попробовать выполнить команду sfc /scannow.
https://ocomp.info/kak-zayti-v-bez-rezh-windows.html
*
Если вам удалось исправить ошибку иначе — сообщите пожалуйста в комментариях!
Удачи!
👋
Applies ToWindows 8.1 Windows 8.1 Enterprise Windows 8.1 Pro Windows 8 Windows 8 Enterprise Windows 8 Pro Windows 7 Enterprise Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Starter Windows 7 Ultimate Windows Vista Enterprise 64-bit Edition Windows Vista Ultimate 64-bit Edition Windows Vista Business Windows Vista Business 64-bit Edition Windows Vista Enterprise Windows Vista Ultimate Windows 10 Windows 11
Если критически важные системные файлы Windows отсутствуют или повреждены, некоторые функции Windows могут перестать работать правильно или Windows может перестать отвечать на запросы. В этом случае можно использовать средство обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM) и средство проверки системных файлов (SFC), чтобы проверить системные файлы и восстановить все поврежденные или отсутствующие файлы.
Шаг 1. Запуск DISM
DISM предоставляет файлы, необходимые для восстановления поврежденных файлов. Перед запуском средства проверки системных файлов необходимо запустить DISM. Для этого сделайте следующее:
-
Откройте командную строку с повышенными привилегиями.
-
Введите cmd в поле Поиск .
-
В результатах поиска щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите Запуск от имени администратора.
-
Если появится запрос на подтверждение или пароль администратора, введите пароль или нажмите кнопку Разрешить.
-
-
В окне командной строки введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД. Выполнение командной операции может занять несколько минут.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Советы:
-
DISM использует клиентский компонент Центра обновления Windows в качестве источника для предоставления необходимых файлов. Однако если клиент клиентский компонент Центра обновления Windows не работает, в качестве источника файлов можно использовать запущенную установку Windows или боковую папку Windows из общей сетевой папки или съемных носителей, таких как DVD-диск Windows. Для этого введите в командной строке такую команду:
-
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /limitAccess
-
В приведенной выше команде замените заполнитель C:\RepairSource\Windows расположением источника восстановления. Дополнительные сведения об использовании средства DISM для восстановления Windows см. в разделе Восстановление образа Windows.
Шаг 2. Запуск средства проверки системных файлов
В окне командной строки введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
sfc /scannow
Предупреждение: Не закрывайте это окно командной строки, пока проверка не завершится на 100 %.
Команда sfc /scannow сканирует все защищенные системные файлы и заменяет поврежденные файлы кэшированной копией. Результаты проверки будут показаны после завершения данного процесса. Вы можете получить одно из следующих сообщений:
|
Сообщение о результатах сканирования |
Соответствующее действие |
|---|---|
|
Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности. |
У вас нет отсутствующих или поврежденных системных файлов. |
|
Защита ресурсов Windows не может выполнить запрошенную операцию. |
Чтобы устранить эту проблему, выполните проверку системных файлов в безопасном режиме. Убедитесь, что папки PendingDeletes и PendingRenames находятся в папке %WinDir%\WinSxS\Temp. Заполнитель %WinDir% представляет папку операционной системы Windows, например C:\Windows. |
|
Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно исправила их. |
Операция прошла успешно. Подробные сведения о проверке и восстановлении системных файлов см. в статье Просмотр сведений о процессе проверки системных файлов. |
|
Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не смогла исправить некоторые из них. |
Для восстановления поврежденных файлов вручную просмотрите подробные сведения процесса работы средства проверки системных файлов, чтобы найти поврежденный файл, а затем вручную заменить поврежденный файл гарантировано работоспособной копией. |
Дополнительная информация
Просмотр сведений, включенных в CBS. Чтобы скопировать данные из журнала в текстовый файл на рабочем столе, выполните следующие действия:
-
Откройте командную строку с повышенными привилегиями, как описано ранее.
-
В окне командной строки введите следующую команду (в одной строке) и нажмите клавишу ВВОД:
findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log >"%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt"
Примечание: Файл Sfcdetails.txt содержит сведения о каждом запуске средства проверки системных файлов на компьютере. Он также содержит информацию о файлах, которые не были исправлены средством проверки системных файлов. Проверьте дату и время записей, чтобы определить проблемные файлы, обнаруженные при последнем запуске средства проверки системных файлов.
-
Откройте файлSfcdetails.txt на рабочем столе.
-
Файл Sfcdetails.txt использует следующий формат:
Сведения О SFC даты и времени. Следующий пример файла журнала содержит запись для файла, который не удалось исправить: 2007-01-12 12:10:42, Info CSI 00000008 [SR] Не удается восстановить файл-член [l:34{17}]»Accessibility.dll» специальных возможностей, Version = 6.0.6000.16386, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_MSIL (8), Culture neutral, VersionScope neutral, PublicKeyToken = {l:8 b:b03f5f7f11d50a3a}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey нейтрализуется в хранилище, файл отсутствует
После просмотра файла журнала, чтобы определить, какой системный файл был поврежден и не удалось исправить, найдите расположение поврежденного файла, а затем вручную замените поврежденный файл известной хорошей копией файла.
Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям. В следующих командах заполнитель <Path_And_File_Name> представляет путь и имя файла поврежденного файла.
Примечание: Возможно, вы сможете получить известную хорошую копию системного файла с другого компьютера под управлением той же версии Windows, что и ваш компьютер. Вы можете выполнить процесс проверки системных файлов на этом компьютере, чтобы убедиться, что системный файл, который вы планируете скопировать, является хорошей копией.
Шаг 1. Передача прав администратора на поврежденный системный файл.
Введите следующую команду в командной строке с повышенными привилегиями и нажмите клавишу ВВОД:
takeown /f <Path_And_File_Name>
Пример:
takeown /f C:\windows\system32\jscript.dll.
Шаг 2. Предоставьте администраторам полный доступ к поврежденного системного файла.
Введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
icacls <Path_And_File_Name> /grant administrators:F
Пример:
icacls C:\windows\system32\jscript.dll /grant administrators:F
Шаг 3. Замените поврежденный системный файл известной хорошей копией файла.
Введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
Копирование целевого> <Source_File> <
В приведенной выше команде замените заполнитель <Source_File> путем и именем файла известной хорошей копии файла на компьютере, а заполнитель ><назначения — путем и именем файла поврежденного файла.
Пример:
копирование E:\temp\jscript.dll C:\windows\system32\jscript.dll
Если описанные выше действия не поработают, может потребоваться переустановить Windows. Дополнительные сведения см. в разделе Параметры восстановления в Windows.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
Среди распространенных ошибок при запуске проверки и восстановления целостности системных файлов с помощью SFC /scannow сообщение «Защите ресурсов Windows не удается запустить службу восстановления».
В этой пошаговой инструкции подробно о способах исправить ошибку «Защите ресурсов Windows не удается запустить службу восстановления» при выполнении команды sfc /scannow в Windows 11, Windows 10 и предыдущих версиях системы.
Прямое указание пути к sfc.exe в команде
Первый метод решить проблему, не гарантированно работающий, но очень быстрый: указать прямой путь к файлу sfc.exe в команде для запуска проверки и восстановления системных файлов.
Шаги будут следующими:
- Запустите командную строку от имени Администратора, Терминал Windows или Windows PowerShell от администратора также подойдут. Как запустить командную строку Windows 11 от администратора, Как запустить командную строку Windows 10 от администратора.
- Введите команду
C:\Windows\sysNative\sfc.exe /scannow
и нажмите Enter.
С большой вероятностью вы увидите стандартное сообщение «Начато сканирование системы. Этот процесс может занять некоторое время».
Командная строка x86 и x64
В 64-разрядных системах Windows присутствует 32-битные (x86) и 64-битные (x64) версии приложений командной строки и Windows PowerShell. При этом, если в 64-битной системе попробовать выполнить команду sfc /scannow в x86 варианте консоли, вы получите сообщение об ошибке «Защите ресурсов Windows не удается запустить службу восстановления».
При использовании стандартных средств Windows для запуска командной строки от имени администратора, почти всегда запускается «нужная», x64 версия. Однако, при использовании запуска из сторонних средств: какого-либо виджета, стороннего файлового менеджера, может быть запущена 32-битная x86 версия, что и будет являться причиной ошибки.
Если есть предположения о том, что это ваш случай, вы можете:
- Запустить командную строку от имени Администратора средствами Windows (ссылки на способы приведены в первой части этой инструкции).
- Зайти в папку C:\Windows\System32 (независимо от разрядности Windows), найти файл cmd.exe, нажать по нему правой кнопкой мыши и выбрать «Запуск от имени администратора», выполнить команду sfc /scannow
Запуск служб Установщик модулей Windows и Установщик Windows
В случае, если в системе отключены необходимые службы, sfc /scannow также может сообщать о рассматриваемой ошибке. Проверить службы и включить их можно следующим образом:
- Откройте «Службы». Для этого нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите services.msc и нажмите Enter.
- В списке служб найдите «Установщик Windows» и «Установщик модулей Windows».
- Дважды нажмите по имени службы, чтобы открыть её свойства. По умолчанию для этих служб в «Тип запуска» должен быть установлен в значение «Вручную». Если это не так — измените тип запуска и примените настройки. В этом же окне можно вручную запустить службы с помощью соответствующей кнопки (кнопка не активна, если тип запуска — «Отключена»).
- После применения всех настроек снова запустите командную строку от имени администратора и попробуйте выполнить команду sfc /scannow
Исправление букв дисков при выполнении команды
Если ошибка «Защите ресурсов Windows не удается запустить службу восстановления» возникает при выполнении команд вида:
sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows
с загрузочного накопителя, причиной этого может быть то, что буквы разделов диска при загрузке с флешки отличаются и в результате папка Windows находится не на привычном диске C. Способ определить актуальную букву системного диска:
- В командной строке по порядку вводим команды
diskpart list volume
- Отобразится список разделов с текущими буквами, где мы и можем посмотреть букву системного раздела, чтобы в дальнейшем использовать в командах sfc
- В некоторых случаях системный раздел может не иметь буквы. В этом случае её можно назначить командами (здесь N — номер системного тома, а Z — назначаемая буква):
select volume N assign letter=Z
- По завершении работы с diskpart введите команду exit
Запуск проверки целостности системных файлов в среде восстановления
Если ни один из способов выше не сработал, попробуйте выполнить команду в командной строке среды восстановления Windows 11 или Windows 10:
- Зайдите в среду восстановления — Как зайти в среду восстановления Windows 11, Как зайти в среду восстановления Windows 10.
- Перейдите в раздел Поиск и устранение неисправностей — Дополнительные параметры — Командная строка.
- Запустите сканирование sfc /scannow
Запуск sfc /scannow с загрузочной флешки
Если у вас есть загрузочная флешка с вашей версией Windows или возможность создать её, можно использовать команду sfc /scannow с неё. Для этого:
- После загрузки компьютера с флешки, нажмите клавиши Shift+F10 (на некоторых ноутбуках — Shift+Fn+F10) откроется командная строка.
- В командной строке используйте команду
sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows
Внимание: при загрузке с флешки буква системного диска может отличаться от C и в этом случае приведенная выше команда также сообщит о том, что защите ресурсов Windows не удается запустить службу восстановления. Чтобы исправить ситуации, прочтите раздел «Исправление букв дисков при выполнении команды» выше в статье.
Безопасный режим
И ещё один вариант, который иногда может сработать, если причина ошибки — какие-либо сторонние службы и процессы, мешающие выполнению команды: попробуйте запуск проверки в безопасном режиме. Здесь могут быть полезными материалы: Как зайти в безопасный режим Windows 11, Как зайти в безопасный режим Windows 10.