В случае, если рядом с именем устройства в диспетчере устройств Windows отображается желтый восклицательный знак, а в свойствах устройства указано «Запуск этого устройства невозможен. (Код 10)». Также может показываться дополнительная информация, например «Такой запрос не поддерживается», «Превышение времени ожидания устройства» или другая, как правило, проблему можно исправить, но не всегда сделать это легко.
В этой инструкции подробно об исправлении ошибки «Запуск этого устройства невозможен» код 10 для различных типов устройств в Windows 11/10 и предыдущих версий системы, с большой вероятностью один из методов позволит решить возникшую проблему.
Простые способы исправить ошибку «Код 10» в диспетчере устройств
Прежде всего стоит попробовать следующие простые шаги для исправления рассматриваемой проблемы:
- Если ошибка «Запуск этого устройства невозможен» возникает в Windows 11/10 или 8.1, при этом только после завершения работы или режима сна, но исчезает после перезагрузки, причем независимо от того, о каком устройстве идет речь, помочь может одно из следующих действий:
- Отключение функции «Быстрый запуск».
- Ручная установка драйверов чипсета, Intel Management Engine (для Intel компьютеров и ноутбуков), управления электропитанием (часто необходимы для ноутбуков). Следует скачать эти драйверы с официального сайта производителя ноутбука или материнской платы (если у вас ПК) и вручную установить их. Важно: даже если у вас установлена Windows 11/10, а на официальном сайте драйверы для предыдущей версии системы, все равно следует их установить.
- Если проблема возникла с USB устройством, попробуйте подключить его в другой разъем на компьютере или ноутбуке, можно также попробовать другой тип разъема (USB 2.0 вместо 3.0 и наоборот). При использовании USB-хабов, попробуйте подключить устройство напрямую к разъему.
- Для некоторых устройств, в свойствах которых в диспетчере устройств присутствует вкладка «Управление электропитанием» помогает снятие отметки «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии», применение настроек и перезагрузка компьютера.
- Откат драйвера устройства. Откройте свойства устройства в диспетчере устройств, на вкладке драйвер проверьте активность кнопки «Откатить». Если кнопка активна — используйте её.
- Обновление драйвера устройства. Важно: обновление — это не нажать «Обновить драйвер» в диспетчере устройств (он с большой вероятностью сообщит, что драйвер не требует обновления, даже если это не так), а вручную скачать последнюю версию драйвера с сайта производителя устройства и установить его.
- Удаление проблемного устройства в диспетчере устройств (правый клик по устройству — удалить), а затем использование пункта «Действие» — «Обновить конфигурацию устройства» в главном меню диспетчера устройств.
Дополнительно в случае, если проблема возникает с USB устройством или Wi-Fi адаптером, при этом не регулярно (то есть может исчезать), попробуйте такой вариант: зайдите в Панель управления — Электропитание, нажмите «Настройка схемы электропитания» рядом с названием текущей схемы, а затем перейдите в раздел «Изменить дополнительные параметры питания».
В следующем окне обратите внимание на параметры адаптера беспроводной сети (если проблема с Wi-Fi адаптером) и «Параметры USB».
Установите значения «Максимальная производительность» и «Запрещено», как на изображении выше, а затем примените настройки и перезагрузите компьютер.
Исправление ошибки «Запуск этого устройства невозможен» в редакторе реестра
Следующий метод решения проблемы — использование редактора реестра. Перед этим рекомендую создать точку восстановления системы или резервную копию реестра, они помогут в случае, если что-то пойдет не так.
Шаги будут следующими:
- В диспетчере устройств откройте свойства устройства с ошибкой, перейдите на вкладку «Сведения» и выберите пункт «GUID класса». Не закрывайте окно, эти сведения нам потребуются на 3-м шаге.
- Запустите редактор реестра, для этого можно нажать клавиши Win+R и ввести regedit.
- Перейдите в раздел реестра (папки слева):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\GUID_класса
- В правой части окна реестра удалите значения UpperFilters и LowerFilters при их наличии, нажав по ним правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Удалить».
- Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.
Наиболее часто требуемые разделы (но лучше уточнить в диспетчере устройств):
- {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000} — USB-контроллеры
- 4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318 — сетевые адаптеры
- 4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318 — видеокарты
- 4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318 — аудио и видео устройства
- 4d36e96f-e325-11ce-bfc1-08002be10318 — мыши
- 4d36e96b-e325-11ce-bfc1-08002be10318 — клавиатуры
- 6bdd1fc6-810f-11d0-bec7-08002be2092f — камеры и сканеры
- 4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318 — жесткие диски
- 4d36e96a-e325-11ce-bfc1-08002be10318 — контроллеры жестких дисков
- 4d36e96d-e325-11ce-bfc1-08002be10318 — модемы
- 4d36e978-e325-11ce-bfc1-08002be10318 — последовательные и параллельные порты
- 4d36e97b-e325-11ce-bfc1-08002be10318 — контроллеры SCSI и RAID
- 4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318 — системные шины и мосты
После внесения изменений не забывайте о перезагрузке компьютера.
В случае, если предложенные решения не сработали, но у вас есть точки восстановления системы на дату, когда проблема не проявляла себя, можно попробовать использовать их, возможно, это поможет исправить проблему. Также вы можете выполнить сброс системы или автоматическую переустановку.
Решаем проблемы с драйверами вашего компьютера.
Вы приобрели какой-то девайс, например игровую мышь или Bluetooth-адаптер, подключили, но он не работает. В «Диспетчере устройств» появился жёлтый треугольный значок с восклицательным знаком. В разделе «Состояние устройства» при этом отображается надпись «Запуск этого устройства невозможен. (Код 10)». Ещё могут появиться сообщения вроде «Такой запрос не поддерживается», «Превышение времени ожидания устройства» и так далее.
В Windows 10 такое происходит чаще всего по двум причинам. Первая — устройство неисправно. Вторая — отсутствует подходящий драйвер. Вот что можно сделать в такой ситуации.
1. Проверьте работоспособность устройства
Отключите девайс и подсоедините его к другому компьютеру или ноутбуку. Если он функционирует нормально, проблема не в железе. Когда устройство не определяется ни на одном компьютере, придётся менять его по гарантии.
2. Подключите устройство к другому порту
Возможно, дело именно в нём. Если в вашем компьютере есть и USB 2.0, и USB 3.0, попробуйте вставить гаджет в порты обеих версий.
Иногда старые устройства некорректно работают с USB-портами нового формата. Поэтому, если у вас, скажем, есть древний принтер, лучше всего подключать его к разъёму USB 2.0. С новыми девайсами, которые требуют высокой скорости передачи данных, стоит взаимодействовать через порт USB 3.0.
Наконец, порт может быть неисправен, и переключение в другой разъём иногда решает проблему.
3. Переустановите устройство
Отключите девайс от компьютера. Затем щёлкните на него в «Диспетчере устройств» правой кнопкой мыши и нажмите «Удалить устройство». Подключите обратно, нажмите «Действие» → «Обновить конфигурацию устройства» и подождите. Имейте в виду, что компьютер должен быть подключён к интернету. Если гаджет не заработает, переходите к следующему пункту.
4. Принудительно обновите драйверы
Кликните по иконке устройства правой кнопкой мыши и выберите вариант «Обновить драйверы». Нажмите «Автоматический поиск драйверов» и немного подождите. Если результата нет, идём дальше.
5. Обновите систему
У систем с отключённым обновлением нередко бывают проблемы с совместимостью оборудования. Нажмите «Пуск» → «Параметры» → «Обновление и безопасность» и исправьте это. Microsoft распространяет драйверы устройств через обновления, и велика вероятность, что девайс заработает.
6. Установите подходящий драйвер вручную
Зайдите на официальный сайт производителя устройства, найдите там свой девайс и скачайте для него программное обеспечение, если оно имеется. Установите драйвер как обычную программу, перезагрузите компьютер и проверьте работоспособность девайса снова.
7. Отключите функцию «Быстрый запуск»
Если сообщение «Запуск этого устройства невозможен» появляется только после выхода компьютера из режима сна или после включения, но пропадает после перезагрузки, проблема может быть в функции Windows 10 «Быстрый запуск». Попробуйте её отключить.
Для этого нажмите «Пуск» и наберите «Питание». Щёлкните на «Выбор схемы управления питанием» → «Действия кнопок питания». Нажмите «Изменение параметров, которые сейчас недоступны» и снимите галочку напротив «Включить быстрый запуск (рекомендуется)».
Выключите компьютер (не перезагрузите, именно выключите) и проверьте, изменилось ли что-нибудь.
8. Выключите энергосбережение USB-портов
Если девайс отключается только после спящего режима, можно попробовать ещё один способ. Нажмите «Пуск» и наберите «Питание», откройте «Изменение схемы управления питанием» → «Изменить дополнительные параметры питания».
В появившемся окне щёлкните на «Параметры USB» → «Параметр временного отключения USB-порта» и нажмите «Запрещено».
Если проблема связана с Wi-Fi-модулем, который вы никак не можете заставить нормально работать, нажмите также «Параметры адаптера беспроводной сети» → «Режим энергосбережения» и установите «Максимальная производительность». Щёлкните OK и перезагрузите компьютер.
9. Отключите энергосбережение устройства
Щёлкните на девайс в «Диспетчере устройств» правой кнопкой мыши и нажмите «Свойства». Перейдите на вкладку «Управление электропитанием» и отключите галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Нажмите OK и перезагрузитесь. Эта опция доступна не для всех устройств.
10. Откатите драйвер устройства
Если проблема с девайсом возникала после очередного обновления, может помочь откат драйвера. Откройте «Диспетчер устройств», кликните на девайс правой кнопкой мыши, выберите «Свойства» → «Драйвер» → «Откатить». Кнопка доступна не всегда, но если она есть, можно попробовать её нажать.
Надеемся, один из перечисленных советов сработал и устройство больше не даёт сбоёв.
Добрый день. Столкнулся с такой проблемой.
На 2024 год купили лицензию на 100 ПК, скачал с оф. сайта установщик 12 версии.
Ставлю чистую Windows 8.1, ставлю Агента администрирования, ставлю KES 12.
При установке драйверов на принтера (один по USB, другой по сети), все ставится, принтера печатают пробные страницы, НО в Устройствах и принтерах их НЕ видно!
Зайти в программу, например в Word, в списке принтеров их можно выбрать, они печатают.
Потом через какое то время они появляются в Устройствах и принтера.
Ставил так на 4 компьютера (Windows 8.1, Агента, KES) — вроде жалоб пока нет, что не видно принтера.
Сейчас поставил на 2 ПК (Windows 8.1, Агента, KES) — пробные страницы ОК. На следующий день отваливается Сетевой принтер — не доступен.
В общем что я хотел спросить, где в KSC отключить так, чтоб Kaspersky вообще не приставал к принтерам? Не к сетевым, не по USB которые…
Я в KSC, в Политике, добавил все принтера (см. картинку)
Поможет мне это?
My external storage devices aren’t working since my computer made automatic updates last night. Whenever I try to connect any of my drives like USB, HDD, etc., I get this error message– “This device cannot start. (Code 10). {Operation Failed} The request option was unsuccessful.” Is there any way available to fix this issue? Any help would be appreciated!
-Windows User
When you want to use any internal or external drive on your system, and you get this error message- ‘The Device Cannot Start Code 10’ (See image 1), it means the device management can’t load the specific device drivers due to incompatibility or corruption. Due to this error, you may lose access to the device and data stored on it.
Restore such data using a Professional Data Recovery Software. Read on to know the best methods to fix this error.
Methods to fix ‘The Device Cannot Start Code 10’ Error
Method 1: Update Device Drivers
This error can occur due to corrupt or faulty device drivers. You may try fixing it by updating the driver in the Device Manager with the help of the following steps:
a. Open Device Manager by pressing Windows + X. (See Image 2)
b. Find and select the category of the devices to see the name of the devices and right-click on the one you want to update.
c. Go to Properties and click Driver tab on the open window.
d. There, click Update Driver. (See Image 3)
e. Choose the option Search automatically for updated driver software. (See Image 4)
f. Windows will find the latest driver for the device. Once you update the drivers, close the window, and restart your system to check if the error is fixed.
Method 2: Rollback Device Drivers
You may also try to fix the error ‘The device cannot start code 10’ by rolling back the driver. To do so, follow the given troubleshooting steps:
a. Open Device Manager and select the category to see the name of the devices connected to the system.
b. Right-click on the device you want to take action for.
c. Go to the device’s Properties. Click on Driver tab and then click Roll Back Driver > Ok. (See Image 5)
d. Select a reason to roll back the driver from the open window and click Yes. (See Image 6)
e. Once done with the process, reboot your system and check if the error still persists.
Method 3: Run Hardware and Device troubleshooter
‘Hardware and Device troubleshooter’ is a Windows built-in utility, which lets you get rid of any error related to the system’s hardware, internal or external devices. Follow the below mentioned steps:
a. Open Settings by pressing Windows + I and double-click Update & Security.
b. Double-click Troubleshoot and locate Hardware and Devices.
c. Click on Hardware and Devices and then click Run the troubleshooter. (See Image 7)
d. Close the window once done. Reboot the system and check if the problem is solved.
Method 4: Uninstall then Re-install Driver
You may fix the corrupt or faulty device drivers by uninstalling them and then reinstalling the latest and compatible drivers for the device with the help of the below mentioned steps:
a. Go to Device Manager. Select the device with which you are facing trouble.
b. Right-click on the device. If you see the ‘Uninstall driver’ option available in the list, click on it. (See Image 
c. If you see Properties on right-clicking the device, open it. Go to Driver tab and click Uninstall Driver from the available option. Click OK (See Image 9)
d. Delete the driver package from the system. Move to the Action menu of the device manager.
e. Select Scan for hardware changes. It will reinstall the device driver.
f. Once the driver is reinstalled. Close the Device Manager and restart your PC.
Method 5: Delete Invalid Registry Entries
The UpperFilters and LowerFilters values in the registry could be corrupted and may cause the error ‘the device cannot start code 10’. You may try fixing this by deleting these values. To do so, follow the given troubleshooting steps:
a. Open Run window by pressing Windows + R, type regedit and hit Enter to open Registry Editor. (See Image 10)
b. In the left pane, click HKEY_LOCAL_MACHINE and select SYSTEM. (See Image 11)
c. Expand SYSTEM and double-click on CurrentControlSet. (See Image12)
d. From the options available, open Control and move to Class. (See Image 13)
e. Select 36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}, right-click on it and select Delete. (See Image 14)
f. If you see UpperFilters and LowerFilters, delete them and close the Registry Editor.
g. Reboot your PC to see if the error is fixed now.
Method 6: Uninstall Problematic Windows Update
If you start seeing this error after installing certain Windows 10 update, you may fix by uninstalling with the following steps:
a. Go to Settings > Update & Security > View update history and open it. (See image 15)
b. The View update history window will open. Click Uninstall Updates. (See Image 16)
c. Choose the recently installed Windows 10 update, and follow Uninstall > Yes. (See Image 17)
d. On completing this method, restart the PC.
Method 7: Perform System Restore
If the error occurs due to any system changes or issues, you may perform the system restore, which may create checkpoints automatically and fix the issue.
[Caution: Performing System restore will undo all the Device Manager related changes. However, it will affect your system programs, system files, drivers, and registry settings as well, which may eventually result in complete data loss. Hence, it is recommended to have a backup of your files, folders, and other important data stored on your internal hard drives. ]
Follow the given steps to do so:
a. Type Create a restore point in the Windows search box and open it. (See Image 18)
b. Under the System Protection tab, click System Restore and then click OK. (See Image 19)
c. Restart the system to check if the error still persists.
Method 8: Reinstall Windows
If none of the above methods work, you will need to reinstall Windows. You may install Windows 10 using Windows media creation tool. Installing fresh Windows may help you get rid of the error. However, this leads to permanent data loss as it completely wipes out the system and removes all the existing data.
Lost Data due to ‘The Device Cannot Start Code 10’ on Windows 10?
Recover your important data using a powerful data recovery tool such as Stellar Data Recovery Professional. This do-it-yourself software can easily recover files, folders, documents, photos, videos, and more. It supports recovery from formatted, corrupted or encrypted HDDs, SSDs, external USB drives. The data can be retrieved even from lost or deleted Windows partitions and completely formatted, crashed & unbootable systems. It comes with a ‘Create Recovery Drive’ utility, which enables users to restore their crucial data from non-bootable Windows PCs.
Wrapping Up
‘The device cannot start code 10’ error generally occurs due to corrupt, faulty, or missing device drivers. To help you with fixing this error, we have mentioned all the best possible methods in this post. However, a few methods such as Performing System Restore or Reinstalling Windows may lead to major data loss. No need to worry! You may restore data using a powerful data recovery tool such as Stellar Data Recovery Professional. This DIY software is efficient at retrieving data from formatted, corrupted, or even crashed Windows PC and storage devices.
Was this article helpful?
YES0
NO