Задание печати находится в очереди печати windows что делать

Проблемы

При печати с помощью очереди, подключенной к плате Hewlett-Packard (HP), не удаляются задания печати, которые могут быть удалены из очереди печати на сервере Windows NT. Задание печати отправляется на сервер печати, но оно распечатывается, но задание печати не удаляется из очереди.

Причина

Это происходит в том случае, если в диспетчере печати выбрано состояние «Расширенные задания». Этот параметр должен быть отключен на большинстве принтеров. Чтобы проверить состояние расширенной задачи, выполните указанные ниже действия.

В окне диспетчера печати выберите пункт принтер в меню файл.
Выберите пункт Свойства.
В меню Печать выберите пункт сетевой принтер.
Выберите сетевой порт Hewlett-Packard и выберите пункт порт.

Если выбрано Расширенное состояние задания, задание не будет удалено из очереди печати, если принтер не поддерживает двунаправленную связь. Очередь ожидает подтверждения на принтере, что задание завершено. У большинства принтеров нет возможности отправлять подтверждение.

Дополнительная информация

HP LaserJet 4 поддерживает двунаправленную связь. Microsoft LaserJet с системой печати Windows также поддерживает двунаправленную связь, но система печати Windows не поддерживается в Windows NT 3,1.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

Источник

Ошибка очереди печати — как исправить?

Перезапуск службы печати
Очистка очереди печати
Очистка очереди через командную строку
Удаление и повторная установка принтера
Отключение антивируса и файрвола
Сброс настроек принтера
Проверка файла на ошибки
Обновление драйверов принтера
Редактирование реестра
Проверка зависимостей службы
Очистка кэша печати

Оставьте заявку на ремонт принтера или МФУ

Ошибка очереди печати

Очередь печати — это список документов или файлов, которые вы (или ваши коллеги) отправили на печать принтеру. Например вы отправили один документ, потом второй, третий — все они автоматически добавляются в очередь, и принтер обрабатывает их по порядку, один за другим.

Ошибка очереди печати — ситуация, когда принтер не может начать или закончить печать документа из этого списка. Например, если какой-то файл «застрял» в очереди, принтер показывает сообщение об ошибке, и дальнейшие задания перестают выполняться. Это может произойти из-за проблем с подключением, бумагой, некорректным файлом или сбоя в самой очереди.

Давайте разберем причины возникновения ошибки и как ее устранить.

Мы кратко пройдемся по причинам возникновения этой ошибки, чтобы вы примерно понимали природу их появления в системе. А после приступим к методам решения. Проблема несложная, главное — следуйте нашим инструкциям.

Перечисленные ниже методы применимы для операционной системы Windows 10 . Если у вас не получилось решить проблему указанными методами ниже, обращайтесь в наш сервисный центр.

Причины появления ошибки очереди печати

Причин может быть масса. Вам необходимо понимать, что послужило фактором появления ошибки, чтобы избежать проблем в будущем. Мы собрали все возможные проблемы, с которым столкнулись в своей многолетней практике.

1. Зависание очереди печати

Ошибка возникает, когда принтер не справляется с обработкой данных. Например, отправка объемного PDF-файла с графикой весом в 300 МБ перегружает память устройства. Или если пользователь прервет задание кнопкой «Отмена» во время печати, система может «зависнуть», оставив документ в очереди как невыполненный.

2. Устаревшие драйверы

Драйверы теряют актуальность после обновления ОС. Например, после перехода с Windows 10 на 11.

3. Проблемы с сетевым подключением

Сетевые принтеры зависят от стабильности соединения и корректных настроек. Например, если устройство теряет связь с роутером, задания остаются в очереди, а на экране ПК появляется уведомление, что не удается добавить документ в очередь (или подобное).

4. Конфликты программного обеспечения

Антивирусы и сторонние утилиты блокируют системные процессы. Например, Kaspersky Total Security иногда ошибочно останавливает службу «Диспетчер печати», из-за чего возникает ошибка печати в очереди.

5. Неподдерживаемые форматы документов.

Принтер поддерживает только определенные форматы файлов и типы шрифтов (см. руководство). Например, если вы хотите распечатать файл формата PSD в Фотошопе без конвертации в PDF.

6. Механические неисправности

Любая техника ломается. Причиной может служить перегрев печатающей головки (в струйном принтере), поврежденный USB-кабель, неисправность датчиков или картриджа.

7. Ошибки операционной системы

ОС накапливает «мусор», мешающий работе принтера. Например, в системной папке C:\Windows\System32\spool\PRINTERS скапливаются временные файлы заданий, которые не удалились после сбоя. Это приводит к ошибке очереди печати даже при отправке простого текста. В таких случаях иногда выводится уведомление «Не удалось добавить задание».

8. Вирусы

Вредоносная программа может наворотить всякого, допустим удалит файл printconfig.dll, что приведет к сбою. Из-за этого принтер может начать работать только в отдельных программах — перестанет печатать из Photoshop, но продолжит печатать из Word-а.

Как исправить ошибку очереди печати?

Сначала пробуем обычные народные методы — включаем и выключаем компьютер / принтер, проверяем стабильность соединения Wi-Fi, пробуем другой USB-кабель. Если не помогло, пробуем методы, указанные ниже.

Перезапуск службы печати

Служба печати (Print Spooler) — это системная служба в Windows, которая управляет всеми задачами печати. Она отвечает за организацию очереди печати, взаимодействие с принтером и поддержку сетевой печати. Если служба зависает или останавливается, очередь блокируется, и принтер перестает печатать. Поэтому нужно сделать перезапуск.

Нажмите Win + R, введите services.msc и нажмите Enter.

Рис. 1

Найдите службу Диспетчер печати (Print Spooler).

Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Перезапустить.

Рис. 2 — Перезапуск службы печати

Если служба не запускается, выберите Остановить, а затем снова Запустить.

Очистка очереди печати

Откройте Панель управления (жмите Win+R и пишем control).

Рис. 3 — Открытие панели управления

Находим раздел Устройства и принтеры.

Найдите ваш принтер, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Просмотр очереди печати.

Рис. 4 — Окно «Устройство и принтеры»

Удалите все задания, нажав Очистить очередь печати.

Рис. 5 — Очистка очереди печати

Если очередь не очищается, удаляем вручную. Для этого:

Остановите службу Диспетчер печати (смотрите первый пункт).
Откройте системную папку C:\Windows\System32\spool\PRINTERS и удалите все файлы.
Запустите службу снова.

Очистка очереди через командную строку

Откройте командную строку от администратора: нажмите Win (клавиша «Пуск»), в поле поиска введите «Командная строка», правой кнопкой по ней → «Запуск от администратора».

Рис. 6 — Командная строка от администратора

Введите команду (просто скопируйте Ctrl+C и вставьте Ctrl+V):

Командная строка

net stop spooler
del /Q /S %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*
net start spooler

Перезагрузите компьютер.

Удаление и повторная установка принтера

Перейдите в Панель управления → Устройства и принтеры. (Win+R и пишем control printers)

Рис. 7 — Раздел Устройства и принтеры

Найдите ваш принтер, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство.

Рис. 7.1 — Удаление принтера через окно «Устройства и принтеры»

Перезагрузите компьютер.

Добавьте принтер снова через Добавление устройства или Добавление принтера в том же меню.

Рис. 8 — Добавление нового принтера

Отключение антивируса и файрвола

Временно отключите антивирус (например, через значок в системном трее).

После отключаем встроенный файрвол Windows. Перейдите в Панель управления (Win+R и пишем control) → Система и безопасность → Брандмауэр Защитника Windows.

Рис. 9 — Брандмауэр Windows в Панели управления

Выберите Включение и отключение брандмауэра и отключите его для всех сетей.

Рис. 10 — Отключение брандмауэра

Попробуйте отправить задание на печать. Если проблема решена, добавьте службу печати в исключения антивируса.

Сброс настроек принтера

Откройте настройки принтера через Панель управления → Устройства и принтеры. Найдите ваш принтер, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Свойства. Перейдите на вкладку Дополнительно и нажмите Сбросить настройки.

Если в свойствах принтера отсутствует вкладка Дополнительно или кнопка Сбросить настройки, вероятно производитель не добавил эту опцию в драйвере вашего принтера. Если у вас принтер или МФУ с дисплеем, попробуйте найти опцию «Восстановление заводских настроек» или «Сброс настроек».

Проверка файла на ошибки

Принтер может не распозновать некоторые форматы, может неправильно интерпретировать шрифты или чертежи. Другими словами, файл может быть поврежден. Попробуйте распечатать другой документ (например, текстовый файл).
Если ошибка возникает только с одним файлом, пересохраните его в другом формате (например, PDF → DOCX).
Если есть другой компьютер, попробуйте напечатать с него.

Обновление драйверов принтера

Драйвер — программа, которая помогает принтеру распознать и напечатать файлы, которые вы отправляете.

Подробно об удалении и установке драйверов принтере мы писали здесь.

Продвинутые методы устранения ошибки печати

Методы, указанные ниже, предназначены для опытных пользователей. Будьте внимательны — неосторожные действия могут привести к проблемам в работе системы.

Редактирование реестра

Если ошибка очереди печати не устраняется способами, которые мы указали выше, вероятно поможет редактор реестра. Например, если старые настройки принтера остались в реестре, они могут конфликтовать с новыми.

В разделе реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers хранятся настройки и данные о всех установленных принтерах. Удаление подразделов (кроме «Сведения о сервере печати») позволит очистить эти данные и восстановить работу службы печати.

Пошаговая инструкция

Нажмите Win + R, введите regedit и нажмите Enter.

Картинка с сайта: megacartridge.ru

Рис. 11 — Открытие редактора реестра
Перейдите по пути:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers
В левой части окна вы увидите список подразделов, каждый из которых соответствует установленному принтеру.
Удалите все подразделы, где указаны названия принтеров, кроме Сведения о сервере печати (или Print Server Information). Жмем правую кнопку мыши по каждому подразделу и жмем Удалить.

Картинка с сайта: megacartridge.ru

Рис. 12 — Удаление подразделов реестра
После удаления закройте редактор реестра.
Перезапустите службу Диспетчер печати (Print Spooler): Win + R, введите services.msc — Enter. Находим Диспетчер печати —Перезапустить (см. самый первый пункт).
Перезагрузите компьютер.

Что произойдет после чистки реестра? Все настройки принтеров будут сброшены, а принтеры, которые были установлены ранее, исчезнут из системы. Учитывайте этот момент, если у вас установлено сразу несколько устройств.

После перезагрузки вам нужно будет заново добавить принтеры через Панель управления → Устройства и принтеры.

Для подстраховки рекомендуем сделать резервную копию реестра. В окне реестра жмем Файл — Экспорт и сохраняем. Будьте внимательны при удалении подразделов. Убедитесь, что вы удаляете только данные принтеров.

Проверка зависимостей службы

Этот метод менее рискованный, чем редактирование реестра и в нашей практике, хоть и редко, но помогал устранить ошибку очереди печати.

Служба Диспетчер печати, о которой мы писали ранее, зависит от других системных служб, таких как Удаленный вызов процедур (RPC) и HTTP-служба. Если эти службы отключены или работают некорректно, это может привести к сбоям, в том числе и очереди печати. Их проверка и перезапуск поможет восстановить взаимодействие.

Пошаговая инструкция

Откройте окно «Службы»: Win + R — services.msc — Enter.
Найдите службу Диспетчер печати (Print Spooler), правая кнопка мыши — Свойства.

Картинка с сайта: megacartridge.ru

Рис. 13 — Свойства службы печати
Перейдите на вкладку Зависимости и убедитесь, что службы — Удаленный вызов процедур (RPC) и HTTP-служба — работают. Работают, то есть они отображены в этом списке.

Картинка с сайта: megacartridge.ru

Рис. 14 — Зависимости службы печати
Если никакие службы не отображаются, необходимо их запустить. Закрываем окно и находим эти две службы в списке служб. Далее правая кнопка мыши — Запустить или Перезапустить. Убедитесь, что тип запуска установлен на Автоматически.

Картинка с сайта: megacartridge.ru

Рис. 15 — Запуск службы RPC
Теперь нужно перезапустить Диспетчер печати — правая кнопка мыши — Перезапустить.

Картинка с сайта: megacartridge.ru

Рис. 16 — Перезапуск службы печати

Очистка кэша печати

Очистка кэша печати через PowerShell — это эффективный способ устранения ошибки очереди печати, особенно если проблема вызвана повреждением временных файлов. Повреждение временных файлов — это когда файлы, которые система готовит для печати, становятся нечитаемыми из-за сбоев, ошибок или вирусов.

PowerShell — мощный инструмент командной строки и язык сценариев, разработанный Microsoft для автоматизации задач и управления системами. Он позволяет выполнять сложные операции в Windows, Linux и macOS, используя команды (cmdlets) и скрипты.

Переходим к действиям. Открываем PowerShell от имени администратора: нажмите Win + X и выберите Windows PowerShell (администратор).

Теперь последовательно вводим три команды.

Команда для остановки службы печати:

Powershell

Stop-Service -Name Spooler -Force

Команда для удаления файлов из папки spool:

Powershell

Remove-Item -Path "$env:systemroot\System32\spool\printers\*" -Recurse -Force

Команда для запуска службы печати:

Powershell

Start-Service -Name Spooler

Данный метод быстро очищает очередь печати, удаляет поврежденные файлы, которые могут блокировать печать и не требует ручного удаления файлов через проводник.

Заключение

Если ни один из предложенных способов не помог устранить ошибку очереди печати, или если вы не уверены в своих действиях, рекомендуем обратиться в наш сервисный центр. Мы проведем диагностику, точно определим причину и оперативно восстановим работу вашего принтера или МФУ. Мы поможем вам сэкономить время и избежать дальнейших неполадок!

Источник

Блокирование заданий печати в очереди

Задания печати задерживаются в очереди, если устройство перестает печатать во время выполнения задания. Это может произойти по разным причинам, начиная с внезапного отключения электроэнергии, низкого уровня чернил, отсутствия бумаги, замятия бумаги и заканчивая вмешательством стороннего брандмауэра. Самый быстрый способ определить и устранить неполадки на ПК под управлением Windows – использовать наше приложение HP Print and Scan Doctor. Если вы используете другую операционную систему, наш Виртуальный помощник позволит вам очистить очередь. Кроме того, вы можете выполнить приведенные ниже действия по устранению неполадки вручную.

Print and Scan Doctor

Загрузите и запустите это приложение, чтобы автоматически устранить различные проблемы, связанные с принтером.

Требуется Windows 7 или последующие версии

Этот продукт не может быть идентифицирован только по серийному номеру.
Укажите также номер продукта.

Введите допустимый серийный номер.

Введите допустимый серийный номер, номер продукта или название продукта

Введите действительный номер продукта

Пример: HU65BM18V, LaserJet…

Пример: CN123A

Определите ваш принтер

Введите название модели или серийный номер, чтобы найти драйверы и руководства для вашего устройства.

Этот продукт не может быть идентифицирован только по серийному номеру.
Укажите также номер продукта.

Поиск в статьях службы поддержки

Выполните поиск по конкретной проблеме или воспользуйтесь пошаговыми руководствами для диагностики и устранения большинства проблем, связанных с принтерами.

Контейнер опроса по диагностике

Источник

Все способы:

Способ 1: Выбор принтера по умолчанию
Способ 2: Удаление задачи из очереди
Способ 3: Очистка очереди печати
Способ 4: Вывод принтера из автономного режима
Способ 5: Включение компонентов печати
Способ 6: Смена учетной записи пользователя
Способ 7: Переустановка драйвера принтера
Вопросы и ответы: 3

Способ 1: Выбор принтера по умолчанию

Первый вариант — самый простой в реализации, но он нечасто оказывается действенным. В любом случае лучше выполнить его вначале — есть шанс, что это освободит от трудоемких и затратных по времени инструкций. Заключается он в выборе целевого принтера в качестве устройства по умолчанию, чтобы любые задачи печати автоматически отправлялись на него.

Откройте меню «Пуск» и выберите раздел «Параметры».

Переход в Параметры для решения проблемы с печатью документов принтера HP

Перейдите к категории «Устройства», где и располагаются все принтеры.

Открытие меню Устройства для решения проблем с печатью документов принтером HP

Через левую панель переключитесь в «Принтеры и сканеры».

Переход к просмотру установленных принтеров для решения проблемы с печатью документов принтером HP

Нажмите по строчке со своим принтером для отображения дополнительных действий.

Выбор принтера HP для проверки его состояния при проблемах с печатью документов

Щелкните по кнопке «Управление».

Открытие меню управления принтером HP для решения проблем с печатью документов

Назначьте данное печатающее оборудование устройством по умолчанию, нажав по соответствующей кнопке.

Установка принтера HP в качестве по умолчанию для решения проблем с печатью документов

После внесенных изменений лучше всего перезагрузить принтер, тем самым применяя их. При этом находящийся в очереди документ должен быть запущен автоматически. Если этого не произошло или устройство и так находится в состоянии «По умолчанию», воспользуйтесь следующим методом.

Способ 2: Удаление задачи из очереди

Вполне вероятно, что документ, помещенный в очередь на печать, не запустился из-за возникших неполадок или непредвиденного отключения принтера. Тогда эта задача получит статус ошибки и не позволит распечатать другие файлы. Поэтому потребуется самостоятельно ее удалить, а затем заново запустить печать.

Снова зайдите в раздел «Устройства» в «Параметрах», выберите принтер и щелкните по кнопке «Открыть очередь».

Открытие очереди печати принтера HP для проверки задач с ошибками

Если там находится сразу несколько задач, в следующем способе этой статьи вы узнаете, как быстро удалить их все. В случае, когда документ только один, щелкните по нему правой кнопкой мыши.

Ознакомление с задачами в очереди печати при решении проблем работы принтера HP

В появившемся контекстном меню нажмите «Отменить» и дождитесь удаления задачи из списка.

Удаление задачи из очереди печати при решении проблем с работой принтера HP

Способ 3: Очистка очереди печати

Как уже было сказано выше, очистка очереди печати позволит сразу избавиться от всех проблемных задач, мешающих нормально распечатать документы. Сделать это можно как автоматическом режиме, так и вручную, если первый вариант не удался. Детальный разбор каждого метода вы найдете в отдельной статье на нашем сайте.

Подробнее: Как очистить очередь печати на принтере HP

Полная очистка очереди печати при решении проблем с работой принтера HP

Способ 4: Вывод принтера из автономного режима

Если работа принтера была прекращена в непредвиденный момент, например при экстренном его отключении, следующий запуск может сопровождаться автоматическим переводом в автономный режим работы. Тогда все документы, которые будут помещены в очередь, не распечатаются, если устройство не перевести в активный режим самостоятельно. Для этого откройте раздел с очередью печати, в меню «Принтер» снимите галочку с пункта «Работать автономно».

Отключение автономного режима работы при решении проблем с печатью принтера HP

После этого удалите задачу из очереди и добавьте ее туда снова. Если проблема действительно заключалась в этом режиме работы, теперь печать начнется в нормальном режиме.

Способ 5: Включение компонентов печати

Компоненты печати, входящие в стандартный набор функций операционной системы, отвечают за нормальное взаимодействие с принтером. Если эти компоненты отключены, могут начаться проблемы с обработкой документов. Поэтому требуется проверить их статус вручную и по необходимости включить, что происходит так:

Вызовите «Параметры», например через меню «Пуск».

Переход в Параметры для включения компонентов печати при решении проблем с работой принтера HP

Перейдите к разделу «Приложения», нажав по его плитке.

Открытие меню Приложения для включения компонентов печати при решении проблем с работой принтера HP

После списка установленных программ есть блок «Сопутствующие параметры», где щелкните по ссылке «Программы и компоненты».

Переход к Программам и компонентам для включения опций печати при решении проблем с работой принтера HP

Отобразится отдельное окно управления программным обеспечением, в котором вас интересует раздел «Включение или отключение компонентов Windows».

Открытие раздела с компонентами для их включения при ошибках в работе принтера HP

В перечне компонентов найдите «Службы печати и документов» и активируйте каталог, отметив его черным маркером.

Включение компонентов печати при решении проблем в работе принтера HP

Далее разверните этот каталог и отметьте все подпапки галочками.

Включение дополнительных компонентов при решении проблем с работой принтера HP

Способ 6: Смена учетной записи пользователя

Если при помещении документа в очередь или включении принтера появляется уведомление «Драйвер недоступен», скорее всего, у используемой учетной записи недостаточно прав для того, чтобы взаимодействовать с устройством. Ее потребуется поменять на ту, которой присвоен статус «Администратор». Если вы не знаете, как сделать это, обратитесь за помощью к отдельным руководствам на нашем сайте по ссылке ниже.

Подробнее:
Получение прав Администратора на компьютере с Windows 10
Используем учетную запись Администратора в Windows

Смена учетной записи при решении проблем с печатью на принтере HP

Способ 7: Переустановка драйвера принтера

Последний способ, который может оказаться действенным при сложившейся ситуации, — переустановка драйвера принтера. Для начала нужно избавиться от старого программного обеспечения, о чем в развернутом виде написано в статье далее.

Подробнее: Удаляем драйвер принтера в ОС Windows 10

Удаление драйвера принтера HP для решения проблем с его работой

Далее выберите оптимальный метод поиска драйвера для принтера, воспользовавшись универсальной инструкцией на нашем сайте или отыскав ее через поиск по названию собственного устройства. После переустановки драйвера перезагрузите компьютер и повторно подключите печатающее оборудование, а затем переходите к проверке печати.

Подробнее: Установка драйверов для принтера

Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь

Источник

Рассмотрим особенности очистки «подвисшей» очереди печати в системах Windows. Рассмотренная методика позволяет удалить из очереди документы, которые по какой-то причине не печатаются и мешают отправке на печать других файлов и документов.

«Мягкий» способ очистки текущей очереди печати принтера выполняется из окна Панели управления (Control Panel ->Devices and Printers). В списке принтеров нужно найти проблемный принтер, щелкнуть по нему ПКМ и выбрать в меню пункт See what’s printing.

В открывшемся окне управления очередью печати принтера в меню выбираем пункт Printer-> Cancel All Documents . Все документы, в том числе зависшие, должны удалиться из очереди печати принтера.

Удалить документы из очереди печати Windows

В том случае, если какие-то документы не удаляются из очереди печати, значит они в данный момент заблокированы системой или драйвером самого принтера. Они пропадут из очереди печати после перезагрузки. Если перезагрузка выполнить проблематично, можно принудительной удалить все задания из очереди службы печати Windows.

Важно. Приведенная ниже методика очистки очереди печати удаляет ВСЕ имеющиеся задания печати на ВСЕХ принтерах системы. Это нужно иметь в виду, особенно при очистке зависшей очереди печати на выделенном принт-сервере на базе Windows.

Напомним, что при отправке документа на печать на принтер, служба печати Windows (Print Spooler) формирует задание печати и создает два файла: один с расширением .SHD (содержит настройки задания печати), второй — .SPL (хранит собственно данные, которые нужно распечатать). Таким образом, задания печати будут доступны службе печати, даже после закрытия программы, инициировавшей печать. Данные файлы хранятся в каталоге спулера (по умолчанию, «%systemroot%\System32\spool\PRINTERS”). После успешной печати, эти файлы автоматически удаляются из этого каталога, и, соответственно, из очереди печати.

$Файлы спуулера %systemroot%\System32\spool\PRINTERS$

Нам нужно вручную очистить содержимое этой папки, тем самым мы удалим все задания в памяти Print Spooler.

Откройте командную строку с правами администратора и последовательно выполните команды:

net stop spooler del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd /F /S /Q del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl /F /S /Q net start spooler

Принудительная очистка заданий в очереди печати

Этот набор команд последовательно останавливает службу печати Windows, рекурсивно удаляет все файлы с расширениями *.shd и *.spl из каталога %systemroot%\system32\spool\printers и запускает остановленную службу.

Архив с готовым bat файлом можно скать по ссылке reset_spooler.zip (запускать от имени администратора)

Примечание. В том случае, если скрипт не работает, проверьте, что в свойствах принт-сервера (Панель управления -> Devices and Printers -> кнопка Print Server Properties в верхнем меню -> вкладка Advanced -> в поле Spool folder location указан каталог C:\windows\system32\spool\Printers. В 99% случаев это должно быть так. Если путь к каталогу спулера отличается, нужно будет поправить путь к нему в скрипте.

Картинка с сайта: winitpro.ru

Рассмотренные выше методики помогут очистить очередь печати в любой версии Windows, будь то Windows 7, 8 или Windows 10.

Источник