Яндекс диск не работает на windows 7

NikVoiP

Перестала работать синхронизация Яндекс Диска. Сообщает, что нет подключения к интернету. После приостановки защиты от KIS все начинает работать. В исключения и доверенные программы Яндекс Диск добавил. Безрезультатно. Работает KIS = не работает Яндекс Диск

Windows 10 Pro 21H1 19043.1706
Kaspersky Internet Security 21.3.10.391(i)

Картинка с сайта: forum.kaspersky.com

Картинка с сайта: forum.kaspersky.com

kmscom

не смог воспроизвести
 

Картинка с сайта: forum.kaspersky.com

NikVoiP

• Author

Posted May 31, 2022

11 минут назад, kmscom сказал:

не смог воспроизвести

Звучит очень обнадеживающе…

9 минут назад, kmscom сказал:

Насколько я могу судить по скриншотам (ниже) — при запуске компьютера не стартует. Отключен ли где-то в недрах … Посмотрю, если подскажете где смотреть

Картинка с сайта: forum.kaspersky.com

• 3 months later…

Время на прочтение3 мин

Количество просмотров300K

Предыстория

30 ноября 2013 года появились первые сообщения от пользователей что у них:

• Возникла ошибка при запуске ….dll
• Запуск программы невозможен так как отсутствует ….dll
• Не найдена библиотека ….dll
• Слет активации (как следствие пропажи системных файлов)

Такая же проблема настигла и меня, когда включив компьютер я обнаружил, что часть программ не запускается, а Windows не активирована.
Проблема заключается в том, что при обновлении Яндекс Диска установщик попытался удалить не только старую версию программы, но и весь системный раздел.

Картинка с сайта: habr.com

Проверить лог Яндекс Диска можно в C:\Users\%USER%\AppData\Local\Yandex\Yandex.Disk\YandexDiskInstaller.log, где %USER% — имя пользователя в системе.

Решение?

Частично помог откат системы на предыдущую точку восстановления. Но всех проблем это не решило, т.к., например, Microsoft Office запускается лишь частично, а его восстановление и установка завершается внутренними ошибками.
После отката была сразу же была отключена функция обновления Яндекс Диска, чтобы предотвратить удаление системных файлов.

UPD: Если вы еще не перезагружали компьютер, но нашли в логе строчки о запланированном удалении.
Почистите параметр реестра PendingFileRenameOperations, который находится в разделе HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\

Представители Яндекса так прокомментировали случившееся:

Здравствуйте!

Мы исследовали проблему с ОС Windows более подробно и обнаружили, что в некоторых случаях из-за несовместимости приложения Яндекс.Диск и операционной системы могут возникать неполадки с работой системы и её загрузкой. Мы уже обновили версию программы, в которой подобные ошибки были исправлены, скачать ее Вы можете со страницы disk.yandex.ru/download. В случае, если запустить систему не удаётся, попробуйте восстановить её с помощью точек восстановления или переустановить Windows. Мы обязательно сделаем все возможное, чтобы подобная ситуация не повторялась в будущем.
Приносим свои извинения за неудобства!

В данный момент полностью вернуть работоспособность испорченных систем не удалось.

Обсуждение данной проблемы ведется на форуме Ru-Board

UPD2: Более подробно о ситуации с Яндекс.Диском ( vladimirrusinov)

К сожалению, в процессе тестирования версии Диска для Windows 1.1.5 не была выявлена ошибка в компоненте uninstaller.

Процесс разработки и тестирования десктопных приложений Диска устроен достаточно классическим образом. Еще на этапе разработки каждый день запускаются автотесты. После сборки релиз уходит на двухнедельное тестирование, которое проходит в несколько итераций, по циклу, пока не будут исправлены все критические ошибки. После функционального тестирования проводится окончательное регрессионное тестирование, которое занимает еще несколько дней. И ручное, и автоматическое тестирование проводится на множестве устройств и на всех версиях операционной системы.

Затем новый релиз раскатывается внутри компании. Если и на этом этапе не выявилось критических проблем, сборка раскатывается. В процессе раскатывания системные администраторы наблюдают за датчиками мониторингов и отслеживают любые изменения в нагрузке на сервис и отклонения от статистики.

Служба поддержки в период после выкладки релиза внимательно отслеживает проблемы, о которых сообщают пользователи, и передает их разработчикам и менеджерам.

Проблема, которая случилась в этот раз, является цепочкой несчастливых совпадений. В команде сменился основной разработчик версии под Windows и он вне плана внес изменения в инсталлер/деинсталлер приложения, допустив ошибку, которая проявляется не всегда и только под админской учеткой в Windows.

Постоянный тестировщик приложения прямо перед началом тестирования был госпитализирован (такой вот реальный форс-мажор), поэтому тестированием занимался другой сотрудник, менее знакомый с продуктом. В списке изменений исправлений в инсталлере не было, и акцент в тестировании был сделан на другие компоненты. Регрессионным тестированием и автотестами ошибка не выявилась.

Приложением целую неделю пользовались все сотрудники Яндекса. Обычно этого времени хватает, чтобы обнаружить существенные баги. Однако на этот раз никто на проблему не наткнулся.

Как только пришли первые отзывы в саппорт, мы начали искать проблему, после чего оперативно выпустили версию приложения, исправляющую проблемы с инсталлером.

Напоминаем, что проблемная версия приложения – 1.1.5. Мы выпустили еще две промежуточные версии. Стабильная версия программы имеет номер 1.1.8. Удостовериться, что у вас нужная версия программы, или получить нужный апдейт можно в меню Диска (» Справка» — «О программе» — «Проверить обновления» ).

Мы очень сожалеем, что из-за наших ошибок пользователи столкнулись с такими эпическими проблемами и понимаем, что случившееся подрывает доверие к программе и всему сервису. Вся команда Диска сейчас делает все возможное, чтобы максимально улучшить процесс разработки и тестирования приложений и чтобы такой фэйл был единственным и последним в нашей истории.

UPD3: Пост в блоге Яндекс.Диска
FINAL UPD4: Яндекс выдал всем, у кого стояла проблемная версия, по 200GB на Яндекс Диске

Установка Яндекс Диска на компьютер с операционной системой Windows 7 может вызывать некоторые проблемы. В данной статье мы рассмотрим возможные причины, почему установка может не проходить успешно, и предложим решения для их устранения.

1. Недостаточные системные требования

Первая и наиболее распространенная причина проблем с установкой Яндекс Диска на Windows 7 — это недостаточные системные требования. Для установки и работы приложения требуется наличие операционной системы Windows 7 или выше, 1 ГБ оперативной памяти и свободного места на жестком диске не менее 200 МБ.

Если ваш компьютер не соответствует указанным требованиям, рекомендуется обновить операционную систему до более новой версии или освободить дополнительное место на жестком диске.

2. Проблемы с интернет-соединением

Еще одной возможной причиной проблем с установкой Яндекс Диска может быть нестабильное интернет-соединение. Если ваше соединение с интернетом нестабильно или отсутствует, установка приложения может не завершиться успешно.

Рекомендуется проверить соединение с интернетом, убедиться, что оно стабильно, и повторить попытку установки Яндекс Диска. Если проблема сохраняется, возможно, стоит обратиться к вашему интернет-провайдеру для устранения проблем с соединением.

3. Конфликт с другими программами

Картинка с сайта: pochemu.kniga-vsluh.ru

Иногда установка Яндекс Диска может быть заблокирована из-за конфликта с другими программами, установленными на компьютере. Некоторые антивирусные программы или брандмауэры могут блокировать установку или работу Яндекс Диска.

Рекомендуется временно отключить антивирусные программы или брандмауэры на время установки Яндекс Диска. После завершения установки можно включить программы обратно.

4. Неправильно загруженный установочный файл

Если при установке Яндекс Диска на компьютер Windows 7 возникают проблемы, возможно, у вас неправильно загружен установочный файл. Для решения этой проблемы рекомендуется повторно загрузить установочный файл с официального сайта Яндекс Диска.

Убедитесь, что загруженный файл полностью соответствует версии операционной системы Windows 7 и повторите попытку установки.

Итог

Картинка с сайта: pochemu.kniga-vsluh.ru

Установка Яндекс Диска на компьютер Windows 7 может быть проблематичной, но с помощью указанных выше решений вы сможете устранить возникающие проблемы. Проверьте системные требования, стабильность интернет-соединения, возможные конфликты с другими программами и правильность загруженного установочного файла. Следуя этим рекомендациям, вы сможете успешно установить Яндекс Диск на ваш компьютер и наслаждаться всеми его возможностями.

Не нашли ответ на вопрос? Возможно, вам поможет наш похожий материал ниже, который мы специально подобрали для Вас 🙂

Почему не устанавливается Яндекс Диск на компьютер Windows 7?

Установка Яндекс Диска на компьютер с операционной системой Windows 7 может вызвать некоторые проблемы. В этой статье мы разберем основные причины, по которым возникают сложности при установке, а также предложим решения для их устранения.

Основные причины проблем с установкой Яндекс Диска на Windows 7

Картинка с сайта: pochemu.kniga-vsluh.ru

• Несовместимость версий
• Отсутствие необходимых системных требований
• Конфликты с другими программами
• Неполадки в сетевом подключении

Несовместимость версий может стать главной причиной проблем с установкой Яндекс Диска на компьютер с Windows 7. Возможно, вы пытаетесь установить новую версию программы, которая не поддерживается этой операционной системой. В таком случае, вам следует попробовать установить более старую версию Яндекс Диска, которая совместима с Windows 7.

Еще одной причиной проблем может быть отсутствие необходимых системных требований. Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям для установки Яндекс Диска. Проверьте объем свободного места на жестком диске, наличие обновлений операционной системы и установленных драйверов.

Конфликты с другими программами также могут вызывать проблемы при установке Яндекс Диска. Проверьте, нет ли на вашем компьютере других программ, которые могут конфликтовать с Яндекс Диском. В таком случае, попробуйте временно отключить или удалить эти программы и повторите попытку установки.

Неполадки в сетевом подключении могут быть еще одной причиной, по которой не удается установить Яндекс Диск на Windows 7. Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение и проверьте настройки сетевого подключения. Также стоит попробовать временно отключить антивирусное программное обеспечение и брандмауэр, чтобы исключить возможность блокировки установки программы.

Решения проблем с установкой Яндекс Диска на Windows 7

Если у вас возникли проблемы при установке Яндекс Диска на компьютер с Windows 7, попробуйте следующие решения:

1. Проверьте совместимость версий программы и операционной системы. Если вы пытаетесь установить новую версию Яндекс Диска, попробуйте установить более старую версию, совместимую с Windows 7.
2. Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным системным требованиям для установки Яндекс Диска. Проверьте объем свободного места на жестком диске, наличие обновлений операционной системы и установленных драйверов.
3. Проверьте наличие других программ, которые могут конфликтовать с Яндекс Диском. Временно отключите или удалите эти программы и повторите попытку установки.
4. Проверьте стабильность вашего интернет-соединения и настройки сетевого подключения. Попробуйте временно отключить антивирусное программное обеспечение и брандмауэр.

Итог

Картинка с сайта: pochemu.kniga-vsluh.ru

Установка Яндекс Диска на компьютер с операционной системой Windows 7 может вызывать сложности из-за несовместимости версий, отсутствия необходимых системных требований, конфликтов с другими программами и неполадок в сетевом подключении. Однако, с помощью описанных решений, вы сможете успешно установить Яндекс Диск на ваш компьютер и наслаждаться всеми его функциями и возможностями.