Почему тормозит Яндекс Браузер и что делать?
Пользователи Яндекс.Браузера в Windows 11 и 10 могут столкнуться с тем, что он тормозит, что может проявляться по-разному: от медленной реакции при различных взаимодействиях с интерфейсом, тормозах прокрутки или просто медленного открытия страниц до очень высокой нагрузки со стороны браузера на систему в целом.
В этой инструкции подробно о том, чем может быть вызвана медленная работа Яндекс Браузера и вызываемые им «тормоза» в системе и как исправить ситуацию.
Диспетчер задач Яндекс Браузера
Первое, что я рекомендую проверить, если вы столкнулись с медленной работой или «лагами» при работе с Яндекс Браузером — изучить его собственный диспетчер задач при этом. Шаги будут следующими:
- Откройте меню браузера и перейдите в «Дополнительно» — «Диспетчер задач», либо нажмите клавиши Shift+Esc при активном окне браузера.
- Отсортируйте процессы по столбцу «ЦПУ», нажав по заголовку соответствующего столбца. Также может пригодиться сортировка по столбцу «Объем потребляемой памяти».
- Изучите, какие вкладки, расширения или иные процессы максимально нагружают процессор и/или память.
Используя полученную информацию, вы можете предпринять действия, которые могут отличаться в зависимости от конкретной ситуации:
- Удалить расширения, которые по неясной причине сильно грузят браузер.
- Закрыть вкладки с высокой нагрузкой.
- Попробовать отключить аппаратное ускорение графики, в случае если Процесс GPU демонстрирует высокую нагрузку даже без открытых вкладок.
Это не все возможные варианты действий. Рассмотрим всё, что можно сделать, по порядку.
Отключение расширений
Среди самых частых причин неясных тормозов браузера Яндекс и других браузеров — наличие множества расширений, часть из которых могут выполнять не только те задачи, для которых предназначены, а часть — конфликтовать с другими установленными расширениями.
- Зайдите в меню браузера и откройте пункт «Расширения», либо перейдите на страницу
browser://tune
- Попробуйте выключить все без исключения (даже полезные) расширения в списке.
- Перезапустите браузер и проверьте, решило ли это проблему.
- Если тормоза исчезли, включайте необходимые вам расширения по одному, пока проблема не будет выявлена.
В случае, если было выявлено какое-либо расширение, которое на постоянной основе значительно нагружает браузер, возможно, следует отказаться от его использования, а если его функциональность необходима — подыскать аналог.
Аппаратное ускорение
В некоторых случаях может оказаться, что включенная опция аппаратного ускорения в браузере приводит к замедлению его работы. Несмотря на то, что она предназначена для ускорения, в некоторых случаях, особенно на старых компьютерах, может возникнуть и обратная ситуация. При этом, как правило, в диспетчере задач браузера вы увидите нагрузку со стороны «Процесс GPU».
Отключить аппаратное ускорение можно в Настройки — Системные — Производительность, сняв соответствующую отметку. После этого рекомендую выполнить перезапуск браузера прежде, чем проверять результат.
Если изменение параметра ни на что не повлияло, рекомендую вернуть его в изначальное состояние (включено).
Очистка кэша и данных браузера
В некоторых случаях к проблемам с производительностью браузера могут привести какие-то сбои его кэша. В этом случае может помочь его очистка:
- Введите в адресную строку браузера
browser://settings/clearBrowserData
и нажмите Enter, либо перейдите в меню — Настройки — Системные и нажмите по пункту «Очистить историю» внизу страницы.
- Очистите данные браузера. Учитывайте, что при очистке файлов cookie вам может потребоваться заново выполнить вход на сайтах, где ранее этого делать не требовалось.
- Перезапустите браузер и проверьте, изменилось ли его поведение в плане производительности.
Обычно, что-то из приведённых пунктов помогает решить проблему. Но не всегда. В этом случае могут оказаться полезными пункты из следующего раздела.
В завершение — некоторые дополнительные нюансы, которые могут помочь разобраться с медленной работой Яндекс Браузера:
- На производительность браузера может влиять работа других системных процессов. Например, если какая-то программа или фоновый процесс Windows грузит процессор, будет тормозить и браузер. Решение — заглянуть в диспетчер задач Windows (сделать это можно из меню по правому клику по кнопке «Пуск») и посмотреть, есть ли процессы, значительно нагружающие процессор (ЦП) и, если такие обнаружатся, разобраться с тем, что это за процессы.
- Следует учитывать, что современные браузеры и сайты значительно более требовательны к системным ресурсам, чем они же 5-10 лет назад. Может оказаться, что проблема заключается вовсе не в браузере, а в производительности старого компьютера или ноутбука, на котором вы его используете.
- Может иметь смысл проверить компьютер на вирусы и наличие иных угроз, например, с помощью KVRT — фоновая работа вирусов, майнеров и другого вредоносного ПО может приводить к рассматриваемой проблеме.
- Медленная работа при открытии сайтов, если она актуальна для почти любых сайтов, может быть вызвана использование прокси и других аналогичных средств и сервисов.
- Иногда причиной «тормозов» браузера могут оказаться сторонние антивирусы с функциями защиты в сети и антивирусные расширения в браузерах. Рекомендую проверить, восстанавливается ли производительность, если временно их отключить.
Надеюсь, что-то из списка поможет решить проблему. Если же она сохраняется, опишите в комментариях вашу ситуацию и обстоятельства проблем с работой Яндекс Браузера, я постараюсь помочь.
На близкую тему может быть полезным: что делать, если тормозит видео в браузере.
Почему не работает Яндекс Браузер: причины неполадок и способы их устранения
Объясняем, почему не работает Яндекс Браузер на компьютере, ноутбуке, телефоне. Рассказываем, как все починить.
Причины
Не работает на ПК
Не работает на телефоне
Причины
Не работает на ПК
Не работает на телефоне
Часто браузер не загружает содержимое страниц из-за проблем подключения. Но бывают и другие причины: они связаны с системными сбоями, конфликтом программного обеспечения или даже вирусами. Редакция Hi-Tech Mail разобралась, почему не работает Яндекс Браузер и как решить проблему.
Возможные причины, почему может не работать Яндекс Браузер
Яндекс Браузер может не работать на компьютере и телефоне по следующим причинам.
-
Сбои в работе расширений. Блокировщики рекламы, сервисы проверки почты и другие приложения могут конфликтовать между собой, что приводит к замедлению работы Яндекс Браузера или его полному отключению.
-
Конфликт программного обеспечения. Некоторые приложения могут блокировать запуск браузера или загрузку страниц. Часто это делает антивирус или VPN.
-
Сбои в DNS или поврежденные файлы hosts. В этом случае браузер не может найти путь к страницам сайта и не открывает сайты.
-
Переполненный кэш. Яндекс Браузер не может сохранять новые данные в кэше и зависает или не открывает страницы, произвольно перезапускается.
-
Сбои в системе или в настройках телефона. Из-за ошибок программа функционирует некорректно, открывается и закрывается в случайные моменты.
-
Устаревшая версия. При длительном отсутствии обновления программы перестают работать. Так происходит и с браузером. Если он не обновился автоматически, необходимо сделать это вручную.
-
Вирус в системе. Наличие троянов и схожего ПО на компьютере может мешать работе программ — оно может заразить часть файлов системы, встроить в браузер вредоносный код или подменить DNS.
-
Перегрузка оперативной памяти компьютера. Если вы одновременно открыли «Фотошоп», запустили «Симс» и запустили браузер с десятью вкладками, может зависнуть вообще все.
Если нет связи или сигнал плохой, браузер откроется, но листать соцсети или смотреть клипы не получится — ничего не загрузится.
Что делать, если на компьютере или ноутбуке не работает Яндекс Браузер
Разбираемся, что может предпринять пользователь.
1. Перезапустите браузер
Самый очевидный вариант, но иногда помогает. Закройте программу, подождите пару минут, запустите заново. Для верности можно перезагрузить компьютер. Если проблема в случайной системной ошибке, дальше приложение будет работать корректно.
2. Удалите расширения
Если вы недавно установили в браузер новый блокировщик рекламы, менеджер паролей или переводчик, а потом все сломалось, вероятно, проблема в расширении. Нужно перезагрузить программу от Яндекса и удалить конфликтующие «новинки». Делается это следующим образом.
-
Найдите в браузере меню «Дополнения». В разделе «Из других источников» удалите все недавно установленные расширения.
-
Откройте диспетчер задач и нажмите кнопку «Подробнее», чтобы просмотреть все процессы.
-
Из открывшегося списка выберите процесс под названием «Яндекс» и завершите его.
-
Откройте браузер повторно.
3. Запустите антивирус
Если компьютер стал работать медленно, программы запускаются некорректно, появляются подозрительные окна — возможно, вы подцепили вирус. От него стоит избавиться. Есть много бесплатных версий, которые помогают «почистить» систему.
-
Скачайте любой антивирус — например, Kaspersky Free. Лечащая утилита Dr. Web Curelt тоже подойдет. Можно воспользоваться встроенными средствами Windows.
-
Запустите полную проверку всех файлов системы.
-
Удалите те, которые антивирус посчитал вредоносными.
4. Отключите конфликтующие программы
Помешать нормальной работе Яндекс Браузера могут VPN-сервисы, программы родительского контроля, менеджеры трафика. Чтобы исправить эту проблему, нужно проверить недавно установленные приложения, отключить их на время работы браузера.
5. Переустановите браузер
Если варианты выше не работают, переустановите браузер. Сохраните важную информацию — пароли, любимые сайты, закладки.
Затем сотрите пользовательские данные на компьютере, чтобы ошибка не воспроизвелась после переустановки. Удалите Яндекс Браузер и поставьте заново.
6. Очистите файлы hosts
Файлы hosts обеспечивают переход на необходимые IP-адреса. При их искажении браузер не может найти путь к сайту, даже если интернет работает стабильно. Чтобы исправить эту ошибку, скачайте и откройте программу AVZ. Используйте ее функцию восстановления системных файлов, включая hosts.
7. Обновите DNS-кэш
Иногда проблемы с доступом к сайтам вызваны поврежденным кэшем DNS. Вот как его очистить.
-
Нажмите сочетание клавиш Win + R.
-
В открывшемся окне наберите cmd и нажмите Enter.
-
В появившемся окне командной строки введите ipconfig /flushdns и снова нажмите Enter.
-
Дождитесь сообщения об успешной очистке DNS-кэша.
-
Перезапустите браузер и проверьте подключение к интернету.
Что делать, если Яндекс Браузер не работает на телефоне
Яндекс Браузер на телефоне может не открываться из-за недостатка свободной оперативной памяти, заполненного кэша, а также при неполадках с подключением к интернету. А еще если вы очень давно не обновляли приложение. Проверить наличие апдейтов стоит в первую очередь. Если не помогло, переходите к инструкции ниже.
1. Освободите память устройства
Большое количество открытых в фоновом режиме приложений мешает нормальной работе Яндекс Браузера. Особенно если оперативной памяти на устройстве не очень много.
Страницы не загружаются, видео не запускается. Чтобы ускорить работу браузера, закройте неиспользуемые приложения.
-
На Android проведите вверх от нижнего края экрана или нажмите квадратную кнопку — зависит от модели. На iPhone с Face ID проведите вверх от нижнего края экрана и задержитесь.
-
Найдите список запущенных приложений.
-
Смахните вверх то, что не используете.
Дополнительно можно отключить фоновую работу отдельных программ в настройках телефона.
2. Очистите кэш браузера
Если кэш Яндекс Браузера переполнен, он будет мешать стандартной работе всех программ. Чтобы решить проблему, удалите сохраненные в автоматическом режиме данные.
-
Найдите в настройках телефона раздел «Приложения» или «Управление приложениями».
-
Откройте список приложений и выберите Яндекс Браузер.
-
В настройках приложения найдите раздел «Использование памяти» и откройте его.
-
Вы увидите список с информацией о том, сколько памяти занимает приложение и его кэш. Нажмите на кнопку «Очистить кэш».
3. Переустановите браузер
Приложения на телефоне обновляются в автоматическом режиме. Неправильно установившееся или недоработанное обновление может привести к багам и зависаниям. Удалите браузер, очистив данные, а затем поставьте заново — должно помочь.
4. Проверьте подключение к интернету
При неполадках с интернетом не будут работать все приложения, использующие подключение к сети. Проблема может заключаться как в сбое на стороне оператора, так и в аппаратной проблеме или задолженности по связи у пользователя. Проверьте и, если нужно, пополните баланс. Перезагрузите смартфон. Если не помогло, свяжитесь с оператором и расскажите ему о проблеме.
Если вы видите это сообщение, значит, произошла проблема с загрузкой файлов в стилей (CSS) нашего сайта. Попробуйте сбросить кэш браузера (Ctrl+F5).
Если это не поможет, а вы находитесь в регионе, где возможны ограничения интернет-трафика с российских серверов — воспользуйтесь VPN.
|
Сложный вопрос: я пользуюсь и тем и другим далеко не первый год и ни разу никаких проблем не было! Так что можно только предположить, что где-то вы что-то «поймали» типа вируса. Попробуйте проверить компьютер (ноутбук) на вирусы при помощи качественного антивируса, очистите историю, удалите всё, что можно удалить, в конце концов переустановите браузер, проверьте настройки Windows, брандмауэра. Ну и самое главное, что бы операционка была лицензионной, если нет — чему ж удивляться… автор вопроса выбрал этот ответ лучшим Знаете ответ? |
Яндекс браузер по праву считается одним из самых быстрых и функциональных веб-обозревателей на территории СНГ. Его скорость загрузки на производительных компьютерах по меньшей мере занимает от 4 до 20 секунд. Однако пользователи нередко жалуются на очень медленную загрузку браузера. Причин этому может быть масса: от установленных расширений до сбоев операционной системы. Сегодня мы попытаемся с вами разобраться в каждой причине и ускорить запуск обозревателя.
Ускоряем запуск Яндекс Браузера
Если вы заметили, что Яндекс браузер стал загружаться на порядок медленнее, то я советую вам ознакомиться с нижеуказанными методами ускорения. Используя каждый метод поочередно, повышение скорости браузера лишь станет вопросом времени.
Таким образом, если вы заметите увеличение загрузки браузера после апробации одного из способов, то это именно та проблема, которая мешала запуску обозревателя. Что ж, давайте переходить к ускорению браузера.
Способ 1: Очистка кэша браузера
Первое, на что стоит обратить внимание – данные браузера, хранящиеся в памяти компьютера. Под этим подразумеваются куки, кэш, данные приложений и другие временные файлы, которые могут заметно ухудшать запуск браузера.
Сейчас я расскажу вам, как от них легко избавиться, а вам рекомендую повторять это раз в неделю для стабильной работы браузера.
- Запускаем Яндекс браузер и нажимаем на три параллельные линии, расположенные в верхнем правом углу. Затем переходим в раздел «Дополнительно» и нажимаем на кнопку «Очистить историю».
Открываем окно для очистки истории
- Далее отмечаем указанные ниже пункты и нажимаем на кнопку «Очистить». По желанию вы также можете удалить просмотры, загрузки и данные автозаполнения форм браузера.
Очищаем данные Яндекс браузера
По окончании процесса перезапустите браузер и проверьте скорость его запуска. Если ничего не изменилось, то переходите к следующему разделу.
Способ 2: Отключение ненужных расширений
Следующее на что стоит обратить внимание – это множество функционирующих расширений браузера. Возможно, за время использования Яндекс браузера вы установили немало различных дополнений, которые затрудняют не только скорость запуска обозревателя, но и сам процесс его использования.
Выключить дополнения можно следующим способом:
- Снова открываем в Яндекс браузере выпадающее меню из верхней части экрана, но переходим теперь во вкладку «Дополнения».
Открываем вкладку с дополнениями
- Для отключения расширения переводим ползунок в режим «Выкл.».
Деактивируем ненужные дополнения
Рекомендуется оставлять 3-4 активных расширения для среднепроизводительного компьютера.
Способ 3: Освобождение ресурсов системы
Любой компьютер включает в себя определенное количество оперативной памяти, в которой хранятся запущенные приложения. Таким образом, если она будет переполнена, то запускаемые программы могут долго прогружаться либо вовсе не запускаться. Следовательно, память нужно очищать.
Для этого выполняем следующее:
- Кликаем правой кнопкой мыши по панели задач и открываем окно «Диспетчер задач».
Открываем диспетчер задач
- В разделе «Процессы» вы можете найти все процессы, запущенные на компьютере. Для удобства отсортируйте их по «Памяти» или «ЦП», а затем удалите ненужный процесс с помощью клавиши «Завершить процесс».
Отключаем высоко затратные процессы
Если же вы используете Windows 10, то там есть специальный раздел «Автозагрузка», в котором можно отключить автоматический запуск различных приложений – это также может повысить скорость запуска программ.
Способ 4: Сканирование ОС на вирусы
Наверное, у вас есть антивирусная программа, которая, в большинстве случаев, выполняет свою работу на отлично. Однако некоторые вирусы могут проходить незаметно и вливаться в систему компьютера. Ну а что они могут сделать с ОС, вам и так известно.
Таким образом, чтобы очистить операционную систему от вирусной активности, вам потребуется антивирусная программа. Если у вас ее нет, то вы можете загрузить из интернета такие программы, как Avast, Kaspersky, 360 Total Security и многие другие.
Чтобы просканировать компьютер, достаточно открыть антивирусную программу и нажать на кнопку «Проверка». Название может отличаться на различных программах.
Проверяем систему на наличие вирусов
Сканирование компьютера может занимать от одного до нескольких часов в зависимости от выбранной проверки.
Способ 5: Обновление браузера
Данный способ не всегда работает, потому как Яндекс браузер достаточно производительный даже в самых старых версиях. Но обновление браузера никогда не будет лишним. Чтобы это сделать, выполняем следующую инструкцию:
- Открываем на компьютере Яндекс браузер и нажимаем на кнопку в виде трех параллельных линий. В отобразившемся меню нажимаем «Дополнительно» и переходим в раздел «О браузере».
Переходим в раздел «О браузере»
- Если в открытой вкладке у вас не написано, что браузер обновлен до последней версии, то вы увидите кнопку «Обновить». На моем же компьютере уже установлена свежая версия, о чем и сообщается на отображаемой картинке.
Если вы видите эту надпись, то ваш браузер обновлен до последней версии
Способ 6: Восстановление файлов системы
В случае повреждения системных файлов Яндекс браузер может долго открываться или вовсе не запускаться. В Windows есть несколько встроенных средств для анализа и восстановления файлов системы.
Чтобы восстановить системные файлы на ПК, необходимо открыть командную строку от имени администратора. Для этого в меню «Пуск» вводим запрос cmd и кликаем правой кнопкой мыши по первому отобразившемуся запросу. Затем нажимаем «Запуск от имени администратора».
Запускаем от имени администратора файл cmd
Далее вводим следующий запрос: sfc /scannow.
Вводим указанную команду и нажимаем на клавишу «Enter»
Таким способом произойдет автоматическое сканирование компьютера на наличие поврежденных файлов. Если таковые найдутся, то утилита их ликвидирует.
Способ 7: Сканирование системы на битые секторы
Если долго запускается не только Яндекс браузер, но и другое ПО, то следует сделать сканирование жесткого диска на предмет наличия битых секторов. Доступ к отдельным участкам памяти HDD может оказаться затруднительным, из-за чего компьютер начинает медленно грузить те приложения, которые имеют данные в повреждённых секторах.
Сканирование системы на битые секторы можно произвести в утилите, о которой мы говорили в предыдущем разделе. Для этого вводим запрос chkdsk /f /r.
Процесс может занять от нескольких минут до одного часа
По окончании процесса командная строка предложит перезагрузить компьютер, если найдутся битые сектора.
Способ 8: Проверка целостности реестра
Реестр – это специальная библиотека компьютера, и, если в ней есть какие-либо сбои, система начинает тормозить.
Воспользуемся утилитой CCleaner, которую вы можете бесплатно загрузить на просторах интернета.
Итак, запускаем ее и переходим в раздел «Реестр» и отмечаем необходимые пункты для проверки реестра. Советую отметить все пункты и нажать на кнопку «Поиск проблем».
Проверяем реестр через утилиту CCleaner
После сканирования станет доступна кнопка «Исправить выбранное…». Нажимаем на нее.
Исправляем проблемы с реестром
Выполните вышеуказанные действия несколько раз, потому что с первой попытки программа не всегда исправляет все проблемы, связанные с реестром.
Способ 9: Сброс настроек браузера
Если ни один из вышеуказанных способов не подошел, то дело может быть в нарушенных настройках браузера. Попробуем их сбросить к заводским.
Чтобы это сделать, выполняем следующее:
- В Яндекс браузере открываем раздел «Настройки».
Переходим в настройки браузера
- Пролистываем в самый низ страницы и нажимаем на кнопку «Сбросить все настройки».
Сбрасываем все настройки Яндекс браузера
Способ 10: Восстановление системы
Последний способ, о котором мы сегодня поговорим, – это восстановление системы. Он подходит обычно только в тех случаях, если на вашем компьютере ранее браузер запускался без каких-либо задержек, а через некоторое время стал подвисать.
Вот так мы можем вернуться в тот момент времени, когда проблемы вовсе не было. Сделать это можно обычными методами в ОС Windows.
- Открываем меню «Пуск» и вводим «Восстановление системы».
Запускаем утилиту для восстановления системы
- В запущенной утилите выбираем необходимую точку восстановления и запускаем восстановление системы.
Выбираем точку восстановления и запускаем работу утилиты
На этом у меня все. Надеюсь, что вам помогли разобранные нами методы и ваш браузер больше не тормозит. Удачи!
Post Views: 5 243
В этом разделе приведены решения самых распространенных проблем, возникающих при работе с браузером.
Если вы не нашли в списке вашу проблему, напишите в службу поддержки через форму обратной связи.
Если Яндекс.Браузер не запускается или вы видите ошибку «Не удалось запустить приложение, поскольку его параллельная конфигурация неправильна», попробуйте установить последнюю версию поверх текущей. Скачайте установочный файл со страницы browser.yandex.ru. Если вы используете бета-версию Яндекс.Браузера: browser.yandex.ru/beta.
Если это не помогло, сообщите о проблеме в службу поддержки через форму обратной связи.
Опишите поэтапно:
-
что происходит при попытке открыть Яндекс.Браузер (например, появляются сообщения об ошибке или окно браузера открывается некорректно);
-
что предшествовало появлению проблемы (например, обновление браузера или системы, установка программ или расширений);
-
как давно не открывается Яндекс.Браузер.
По возможности приложите скриншот ошибки.
Попробуйте на время отключить все расширения, режим Турбо и голосовую активацию Алисы, а также удалите кеш, историю и файлы cookie.
-
Отключите на время все расширения: .
-
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызвало.
-
Отключите расширение. Вы можете также написать его разработчикам о проблеме.
-
Нажмите .
-
Откройте Инструменты.
-
В блоке Турбо выберите значение Выключен.
-
Нажмите .
-
Откройте Инструменты.
-
В блоке Голосовой помощник «Алиса» отключите активацию голосом (опция Включить голосовую активацию фразой).
-
Нажмите .
-
В списке Очистка истории выберите период, за который необходимо удалить кеш.
-
Включите опцию Файлы, сохранённые в кеше.
-
Отключите все остальные опции (если хотите очистить только кеш браузера).
-
Нажмите Очистить.
-
Нажмите .
-
В левом нижнем углу нажмите Очистить историю.
-
В окне Очистка истории укажите период времени, за который нужно удалить историю.
-
Включите опцию Просмотры.
-
При необходимости отключите все остальные опции.
-
Нажмите Очистить.
-
Нажмите .
Совет. Открыть окно Очистка истории можно, нажав клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS).
-
В списке Очистка истории выберите период, за который необходимо удалить cookie.
-
Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только файлы cookie).
-
Нажмите Очистить.
Отключить расширение
Отключить Турбо
В режиме Турбо страница сайта загружается не сразу на компьютер пользователя, а отправляется на сервер Яндекса и там сжимается. Обычно это значительно ускоряет работу браузера. Но, если маршрут от сервера Яндекса до компьютера пользователя очень длинный, страница в режиме Турбо может загружаться дольше, чем без него.
Проверьте, ускорит ли работу браузера отключение Турбо:
Отключить голосовую активацию Алисы
Очистить кеш
Очистить историю
Очистить cookie
Если не удалось справиться с проблемой самостоятельно, напишите в службу поддержки через форму обратной связи, описав ситуацию как можно подробнее.
Современные браузеры активно используют оперативную память. В интернете на смену статичным страницам пришли полноценные приложения. Предположим, на одной вкладке у вас открыт музыкальный проигрыватель, на другой — видеоролик на YouTube, а на третьей вы работаете в онлайн-редакторе. Чтобы вы могли быстро переключаться между вкладками, их данные должны храниться в оперативной памяти.
Яндекс.Браузер может потреблять больше памяти по сравнению с другими браузерами из-за:
-
Многопроцессорной архитектуры. Каждое окно браузера — отдельный процесс, требующий дополнительной памяти. Многопроцессорная архитектура повышает стабильность — в случае сбоя на одной вкладке другие вкладки сохранятся и вы не потеряете данные.
-
Использования предзагрузки. Браузер пытается вычислить, какую ссылку вы нажмете, и подгружает данные страницы заранее.
-
Большого количества расширений. Расширения делают работу в браузере удобнее, но каждое из них требует оперативной памяти.
В среднем при нескольких открытых вкладках Яндекс.Браузер потребляет от 300 до 1000 МБ оперативной памяти. Если на странице есть сложные Flash-объекты, то это число может увеличиться до 1000 МБ.
Чтобы снизить объем потребляемой памяти, отключите:
-
предзагрузку страниц (нажмите и в блоке Поиск отключите опцию Заранее запрашивать данные о страницах, чтобы быстрее их загружать);
-
неиспользуемые расширения.
В том, что запущено много процессов, нет ничего страшного. Все браузеры на движке Chromium работают в таком режиме. Каждое окно браузера, а также некоторые расширения и плагины, представляют собой отдельный процесс, который в случае сбоя не приносит вреда другим открытым вкладкам и расширениям.
Если Браузер зависает, напишите в службу поддержки через форму обратной связи. Опишите как можно подробнее:
-
При каких действиях зависает браузер.
-
После каких действий браузер стал зависать (например, переустановка браузера, обновление или установка программ, расширений).
Некоторые сайты медленно загружаются в режиме Турбо. Чтобы отключить режим:
-
Нажмите .
-
Откройте Инструменты.
-
В блоке Турбо выберите вариант Выключен.
Если это не помогло, в сообщении в службу поддержки:
-
Укажите, возникает ли проблема со всеми страницами или только с определенными (укажите, с какими).
-
Добавьте ссылку на логи net-export, которые вам нужно снять по инструкции и выложить в любое облачное хранилище.
Если в процессе открытия страниц возникают ошибки, добавьте текст ошибки в сообщение.
-
В рабочем профиле попробуйте закрыть все вкладки, очистить кеш и перезапустить Браузер.
-
Если не помогло, попробуйте создать новый профиль пользователя и повторить ситуацию в нем.
Внимание. Не удаляйте старый профиль при создании нового, так как он содержит все ваши данные, такие как закладки, пароли и т. п.
После этого запустите Браузер через ярлык нового профиля на рабочем столе и проверьте, стал ли он запускаться быстрее. Если работа в новом профиле вас устраивает, вы можете продолжить использовать его, а все личные данные перенести из старого с помощью синхронизации (включите в новом профиле синхронизацию под тем же логином, что и в старом).
Не удаляйте старый профиль, пока не убедитесь, что в новом после переноса все работает корректно.
-
Если после переноса настроек ситуация повторится, это может указывать на некорректную работу расширения. В этом случае на странице
browser://tuneотключите все установленные в Браузере расширения и перезапустите его. Затем включайте расширения по очереди, пока не определите то, которое вызвало неполадку. Отключите это расширение.
Сайт может не открываться или загружаться не полностью по нескольким причинам:
-
Нажмите .
-
Откройте Сайты.
-
Прокрутите страницу вниз и нажмите Расширенные настройки сайтов.
-
В блоке Cookie-файлы нажмите Cookie-файлы и данные сайтов.
-
Наведите указатель мыши на нужный сайт и справа от названия нажмите появившуюся ссылку Удалить. Все coookie данной страницы будут удалены.
-
Отключите на время все расширения: .
-
Если страница загрузилась, методом перебора найдите расширение, которое их блокирует.
-
Отключите расширение. Вы можете также написать его разработчикам о проблеме.
-
Очистите кеш-память, чтобы в браузер не подгружалась ранее сохраненная копия страницы.
-
Перезагрузите страницу, чтобы убедиться, что проблема решена.
-
Нажмите .
-
Откройте Инструменты.
-
В блоке Турбо выберите вариант Выключен.
-
Откройте командную строку Windows. Нажмите клавиши Windows + R или наберите в строке поиска слово «Выполнить». В открывшемся диалоговом окне введите с клавиатуры команду
cmd. -
Введите с клавиатуры команду
ipconfig /flushdns. -
Перезагрузите сетевое подключение.
Ограничения вашей сети
Доступ к сайту могут осложнять различные ограничения в вашей сети. Например, работа программного обеспечения (антивирусы, файрволы, вирусы) или особенности настройки сети на стороне провайдера (прокси-серверы и т. п.).
Проверьте доступ к сайту на другом компьютере из другой сети и убедитесь, что сайт работает. Если сайт не открывается только на вашем компьютере, рекомендуем обратиться к системному администратору или в службу поддержки провайдера.
Много временных файлов
Страница сайта может загружаться не полностью из-за большого количества временных файлов. Удалите все cookie, имеющиеся на странице:
Проверьте, воспроизводится ли проблема.
Cайт блокируют расширения
Чтобы убедиться, влияют ли расширения на отображение страниц сайта, откройте сайт в режиме Инкогнито. Если проблема в режиме Инкогнито не воспроизводится, попробуйте найти расширение, блокирующее загрузку страниц.
Сайт блокирует режим Турбо
Некоторые сайты не открываются или загружаются не полностью в режиме Турбо. Чтобы отключить режим:
Неверные настройки DNS
Иная проблема с браузером
Если сайт открывается во всех браузерах, кроме Яндекс.Браузера, напишите в службу поддержки через форму обратной связи. Как можно подробнее опишите ситуацию, по возможности приложите скриншот.
Если при открытии страницы вы видите сообщение о такой ошибке, попробуйте решить проблему одним из способов:
-
Нажмите .
Совет. Открыть окно Очистка истории можно, нажав клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS).
-
В списке Очистка истории выберите период, за который необходимо удалить cookie.
-
Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только файлы cookie).
-
Нажмите Очистить.
-
Нажмите .
-
В списке Очистка истории выберите период, за который необходимо удалить кеш.
-
Включите опцию Файлы, сохранённые в кеше.
-
Отключите все остальные опции (если хотите очистить только кеш браузера).
-
Нажмите Очистить.
-
Откройте командную строку Windows. Нажмите клавиши Windows + R или наберите в строке поиска слово «Выполнить». В открывшемся диалоговом окне введите с клавиатуры команду
cmd. -
Введите с клавиатуры команду
ipconfig /flushdns. -
Перезагрузите сетевое подключение.
Удалите cookie
Очистите кеш
Сбросьте настройки DNS
Если вы видите такую ошибку, значит подключение к интернету в браузере настроено через прокси-сервер. Если в вашей сети не используется прокси-сервер, отключите эту настройку.
-
Нажмите .
-
Откройте Системные.
-
В блоке Сеть нажмите Настройки прокси-сервера.
-
В открывшемся окне перейдите на вкладку Подключения и нажмите Настройка сети.
-
В открывшемся окне отключите опцию Использовать прокси-сервер для локальных подключений.
Ошибка «Сonnection failure» означает, что произошел сбой подключения.
Сбой может возникнуть по следующим причинам:
-
Откройте командную строку Windows. Нажмите клавиши Windows + R или наберите в строке поиска слово «Выполнить». В открывшемся диалоговом окне введите с клавиатуры команду
cmd. -
Введите с клавиатуры команду
ipconfig /flushdns. -
Перезагрузите сетевое подключение.
-
Нажмите
-
Откройте Системные.
-
В блоке Сеть нажмите ссылку Настройки прокси-сервера.
-
В открывшемся диалоговом окне перейдите на вкладку Подключения и нажмите Настройка сети.
-
Отключите опцию Использовать прокси-сервер для локальных подключений.
Проблемы в работе сайта
Попробуйте открыть в браузере другие сайты. Если ошибка подключения не появляется, на исходном сайте вероятно произошел сбой или проводятся профилактические работы. Подождите некоторое время и откройте сайт снова. Если проблема осталась, напишите разработчикам сайта.
Проблемы в работе вашего провайдера
Свяжитесь с провайдером и выясните, не было ли у него сбоев в работе или профилактических работ.
Сайт заблокирован антивирусом или брэндмауэром
Проверьте в вашем антивирусе (брэндмауэре Windows) список заблокированных ресурсов. Если вы нашли в списке нужную страницу, удалите ее оттуда.
Внимание. Удаляйте страницу только в том случае, если полностью уверены в ее безопасности. Если на странице имеется вредоносный код, он может заразить ваш компьютер или предоставить злоумышленникам доступ к вашим личным данным и электронным платежам.
В работу браузера вмешался вирус
Проверьте компьютер с помощью антивируса или бесплатных утилит.
Неверные настройки DNS
Неверные настройки прокси-сервера
Если вы не можете установить безопасное соединение на сервисах Яндекса из-за ошибки ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID, это означает, что в операционной системе не хватает сертификата. Обновите Windows (). Если это не помогло, попробуйте загрузить и импортировать сертификаты вручную:
-
Загрузите на компьютер сертификаты по ссылкам:
-
Сертификаты Certum CA и Certum Trusted Network CA загрузились на компьютер в формате TXT. Удалите расширение .txt:
-
Откройте в Windows Панель управления.
-
Нажмите Параметры папок (в Windows 10 нажмите Параметры Проводника).
-
На вкладке Вид отключите опцию Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов.
-
Нажмите Применить.
-
Откройте в Блокноте сертификат Certum CA и сохраните его, удалив расширение .txt, чтобы получить файл CA.pem.
-
Откройте в Блокноте сертификат Certum Trusted Network CA и сохраните его, удалив расширение .txt, чтобы получить файл CTNCA.pem.
-
-
Импортируйте сертификаты, выполнив для каждого следующие действия:
-
Откройте командную строку Windows. Нажмите сочетание клавиш Windows + R или наберите в строке поиска «Выполнить». В открывшемся диалоговом окне введите команду
certmgr.msc. -
Откройте папку Доверенные корневые центры сертификации, а затем папку Сертификаты.
-
Выполните . Запустится Мастер импорта сертификатов.
-
Нажмите Далее.
-
Выберите сертификат и нажмите Далее.
-
Убедитесь, что в поле Хранилище сертификатов выбрано значение Доверенные корневые центры сертификации. Нажмите Далее.
-
Нажмите Готово.
-
В открывшемся диалоге нажмите Согласен.
-
-
Перезапустите браузер.
Некоторые функции сайта могут перестать работать после блокировки файлов cookie. Например, могут не появляться включенные ранее уведомления в браузере или окно для вставки проверочного кода. Проверьте, присутствует ли в правой части Умной строки значок , означающий, что вы заблокировали файлы cookie на этой странице.
Если значок присутствует:
-
Нажмите .
-
Откройте Сайты.
-
Прокрутите страницу вниз и нажмите Расширенные настройки сайтов.
-
В блоке Cookie-файлы включите опцию Разрешены.
-
Отключите опцию Блокировать данные и файлы сторонних сайтов.
-
Нажмите Настройки сайтов.
-
Проверьте, присутствует ли сайт с проблемой в списках Только для сеанса или Запрещены. Если сайт присутствует в списке, наведите на него указатель мыши и нажмите ссылку Разрешить.
Страница сайта может отображаться некорректно. Например, вместо букв — набор знаков, сбита верстка на странице.
Попробуйте обновить страницу, удалить кеш браузера и cookie, отключить режим Турбо, утилиты и расширения браузера, которые могут быть причиной сбоя.
-
Отключите на время все расширения: .
-
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызвало.
-
Отключите расширение. Вы можете также написать его разработчикам о проблеме.
-
Удалите кеш, чтобы в браузер не подгружалась ранее сохраненная некорректная копия страницы.
-
Откройте страницу, на которой возникает проблема с разметкой.
-
Нажмите клавиши F5 (в Windows) или ⌘ + Shift + R (в macOS).
-
Нажмите .
Совет. Открыть окно Очистка истории можно, нажав клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS).
-
В списке Очистка истории выберите период, за который необходимо удалить cookie.
-
Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только файлы cookie).
-
Нажмите Очистить.
-
Нажмите .
-
Откройте Инструменты.
-
В блоке Турбо выберите вариант Выключен.
-
Нажмите .
-
В списке Очистка истории выберите период, за который необходимо удалить кеш.
-
Включите опцию Файлы, сохранённые в кеше.
-
Отключите все остальные опции (если хотите очистить только кеш браузера).
-
Нажмите Очистить.
Отключите утилиты
Наиболее частая причина некорректного отображения сайта — использование прокси-сервера или дополнительного файрвола (помимо стандартного файрвола Windows). Отключите их на время, чтобы выяснить, влияют ли они на отображение страниц сайта. Мы не рекомендуем пользоваться утилитами, которые вызывают сбой отображения.
Проверьте расширения браузера
Обновите страницу
Удалите cookie
Отключите Турбо
Очистите кеш
Примечание. Данная проблема возникает только у пользователей Windows 10.
На некоторых интегрированных видеокартах после обновления Яндекс.Браузера могут возникнуть ошибки:
-
Пропадают подсказки.
-
Загруженные файлы перестают отображаться в панели загрузок.
-
При первом открытии после обновления браузер не реагирует на ваши действия. Исключение составляет клавиша Enter, после нажатия которой открывается диалоговое окно Windows для выбора браузера, использующегося в системе по умолчанию.
Если у вас возникла одна из таких ошибок, отключите в браузере аппаратное ускорение:
-
Нажмите .
-
Откройте Системные.
-
В блоке Производительность отключите опцию Использовать аппаратное ускорение, если возможно.
-
Перезапустите браузер, чтобы изменения вступили в силу.
Если это не помогло, сообщите о проблеме в службу поддержки через форму обратной связи.
Причины, по которым могут не отображаться фотографии или изображения:
-
Отключите на время все расширения: .
-
Если картинки появились, методом перебора найдите расширение, которое их блокирует.
-
Отключите расширение. Вы можете также написать его разработчикам о проблеме.
-
Очистите кеш-память, чтобы в браузер не подгружалась ранее сохраненная копия с блокированными картинками.
-
Перезагрузите страницу, чтобы убедиться, что проблема решена.
-
Включите показ картинок: .
-
Прокрутите страницу вниз и нажмите Расширенные настройки сайтов.
-
В блоке Отображение картинок включите опцию Разрешено.
-
Перезагрузите страницу, чтобы убедиться, что проблема решена.
-
Откройте страницу сайта.
-
Нажмите значок .
-
В панели Protect в блоке, где отображается статус соединения, нажмите ссылку Подробнее.
-
В блоке Разрешения для элемента Изображения выберите опцию Разрешено.
-
Перезагрузите страницу, чтобы убедиться, что проблема решена.
-
Нажмите .
-
В блоке Блокировка рекламы нажмите ссылку Заблокированная реклама.
-
Наведите указатель мыши на адрес нужного изображения и нажмите ссылку Удалить.
-
Перезагрузите страницу, чтобы убедиться, что проблема решена.
-
Откройте программу, нажав значок в правой части панели задач Windows.
-
Нажмите значок . Если включена защита паролем, в открывшемся диалоговом окне введите пароль и нажмите Продолжить.
-
Нажмите .
-
Выключите антибаннер.
-
Сохраните настройки.
-
Очистите кеш, чтобы в браузер не подгружалась ранее сохраненная копия страницы.
Изображения заблокированы расширением
Некоторые расширения (например, блокировщик рекламы) ограничивают показ содержимого страниц, в том числе видео и изображений.
Браузер блокирует показ всех изображений
Браузер блокирует показ изображений для конкретного сайта
В этом случае в Умной строке виден значок .
Изображение добавлено в черный список
Изображения заблокированы антивирусом
Многие антивирусы могут блокировать изображения и баннеры. Если у вас антивирус Kaspersky, для отключения блокировки:
Если картинки на странице отображаются некорректно (например, исчезла прозрачность у картинок в формате PNG) или в плохом качестве, попробуйте отключить оптимизацию изображений:
-
Нажмите .
-
Откройте Системные.
-
В блоке Производительность отключите опцию Оптимизировать изображения для экономии оперативной памяти.
-
Перезапустите браузер, чтобы изменения вступили в силу.
Проверьте настройки цветового профиля монитора:
-
Наберите в Умной строке адрес browser://flags/
-
Найдите опцию Force color profile и измените ее значение.
-
Перезапустите браузер и проверьте результат.