Recommended Posts
Бахтиёр
Добрый день,
После утсановки KES 12.8 появляется следующая ошибка: Windows не удаётся получить доступ к указанному устройству, пути или файлу. Возможно, у вас нет нужных разрешений для доступа к этому объекту
При остановке защиты или остановке KES, ПО запускается и подобной ошибки не наблюдается
В чём может быть проблема и как исправить?
durtuno
2 часа назад, Бахтиёр сказал:
ПО запускается
Что за программное обеспечение?
2 часа назад, Бахтиёр сказал:
В чём может быть проблема
Во многом, может зависеть от тех же настроек защитного программного обеспечения;
2 часа назад, Бахтиёр сказал:
как исправить?
Отладить, например, собрать трассировки и изучить их.
Demiad
@Бахтиёр, добрый день.
Такое сообщение может появляться при блокировке запуска приложения компонентом KESW «Контроль приложений».
Посмотрите события данного компонента KESW, по какой категории или ручному условию происходит блокировка. Я сильно сомневаюсь, что ПО SPARK-Interfax могло быть ошибочно категорировано, однако если это случилось, то прошу через поддержку направить дистрибутив и попросить изменить KL-категорию. Спасибо.
Бахтиёр
20 часов назад, Demiad сказал:
@Бахтиёр, добрый день.
Такое сообщение может появляться при блокировке запуска приложения компонентом KESW «Контроль приложений».
Посмотрите события данного компонента KESW, по какой категории или ручному условию происходит блокировка. Я сильно сомневаюсь, что ПО SPARK-Interfax могло быть ошибочно категорировано, однако если это случилось, то прошу через поддержку направить дистрибутив и попросить изменить KL-категорию. Спасибо.
ПО Spark — это мессенджер корпоративный, такая же проблема с настольным по chatgpt. Контроль приложений был отключен. Пришлось добавить приложения в список доверенных
Demiad
@Бахтиёр, добрый день.
Понятно. Но надо смотреть события, что в них пишет о причинах блокировки. Лучше дополнительно поправить категоризацию ПО через кейс, чтоб не хранить «исключения» вечно.
Please sign in to comment
You will be able to leave a comment after signing in
Sign In Now
Возможно, не все знают, но к привычным всем системным часам, расположенным в трее, можно добавить секунды.
Делается это, через редактор реестра.
Дальнейшая инструкция предназначена для системы Windows 10, подходит-ли она для предыдущих версий Windows не известно, поэтому, пользователям других систем, лучше не рисковать. Что касается Windows 10, то для этой системы способ проверенный и безопасный.
1.Открываем редактор реестра, введя в поиске «regedit» (без кавычек) и переходим к разделу HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced. Далее, после нажатия в левой части на «Advanced», нужно проверить, есть-ли в правой части параметр «ShowSecondsInSystemClock». Если его нет, то его нужно создать.
Нажимаем правой кнопкой мыши на «Advanced» и выбираем «Создать Параметр DWORD (32 бита)». Параметр нужно назвать «ShowSecondsInSystemClock» (естественно, без кавычек ).
Открываем вновь созданный параметр и изменяем значение на 1.
Жмем «ОК» и закрываем реестр.
Скрин:
2. Чтобы данные изменения вступили в силу, нужно или перезагрузить компьютер или перезапустить проводник. После чего, в трее, у часов появятся секунды.
Иногда, при запуске программ (файлов .exe) вы можете получить сообщение об ошибке «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу. Возможно, у вас нет нужных разрешений для доступа к этому объекту». При этом права администратора обычно в наличии, а о причинах ошибки можно лишь догадываться.
В этой инструкции подробно о том, как исправить ошибку «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу» и о том, чем она может быть вызвана.
- Разрешения на выполнение в свойствах файла
- Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу при запуске программ с флешки и других USB-накопителей
- Локальные политики безопасности, Software Restriction Policies как причина ошибки
- Блокировка файлов антивирусными программами
- Дополнительная информация
Проверка разрешений в свойствах исполняемого файла и блокировки файла
Первое, что следует проверить при возникновении ошибки «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу» — актуальные разрешения на выполнение этого .exe файла. Для этого выполните следующие шаги:
- Откройте свойства .exe файла, который вы пробуете запустить (не свойства ярлыка, а именно исполняемого файла .exe), для этого нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите нужный пункт меню.
- Перейдите на вкладку «Безопасность» (если таковая отсутствует, возможно, файл находится на томе FAT32 и этот раздел инструкции не подходит для вашего случая).
- Выбирая пользователей в списке «Группы и пользователи» проверьте, включен ли запрет на чтение и выполнения для Администраторов или конкретно для вашего пользователя.
- Если такой запрет присутствует, нажмите кнопку «Изменить», а в следующем окне либо снимите отметку «Запретить», либо установите отметку «Разрешить» для нужных пользователей и групп.
Если файл был загружен из Интернета, на всякий случай зайдите также на вкладку «Общие» в свойствах .exe файла и посмотрите, нет ли там сообщения «Этот файл получен с другого компьютера и, возможно, был заблокирован с целью защиты компьютера».
При наличии такого уведомления, разблокируйте его, установив соответствующую отметку и применив настройки.
По завершении изменений, примените настройки и попробуйте снова запустить файл, который ранее не запускался для проверки, была ли решена проблема.
Ошибка «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу» при запуске .exe с флешки или другого USB-накопителя
Если все программы, за исключением тех, что расположены на флешке, карте памяти или внешнем жестком диске исправно запускаются, причиной могут служить политики доступа к съемным запоминающим устройствам.
Решением в данном случае будет следующий путь:
- Если на вашем компьютере установлена Windows 10, 8.1 или Windows 7 версий Профессиональная, Корпоративная или максимальная, нажмите клавиши Win+R, введите gpedit.msc и нажмите Enter. Для домашней редакции Windows перейдите к шагу 5.
- Откроется редактор локальной групповой политики, в нем перейдите к разделу «Конфигурация компьютера» — «Административные шаблоны» — «Система» — «Доступ к съемным запоминающим устройствам». Обратите внимание на значение политик «Съемные диски: Запретить выполнение» и других политик, связанных со съемными дисками.
- Если среди них есть включенные, дважды нажмите по таким политикам и задайте «Не задано» или «Отключена», примените настройки.
- Повторите то же самое для аналогичного подраздела в «Конфигурация пользователя» и перейдите к шагу 9.
- Если на вашем компьютере установлена домашняя редакция Windows, нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите regedit и нажмите Enter.
- В открывшемся редакторе реестра перейдите к разделу
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\
- Если внутри него располагается подраздел RemovableStorageDevices, удалите его.
- Проверьте наличие аналогичного подраздела в HKEY_CURRENT_USER, удалите его в случае, если он присутствует.
- Обычно настройки вступают в силу сразу, однако USB накопитель потребуется отключить и подключить заново.
Политики ограниченного использования программ (SRP) и политики безопасности
Редко, но случается, что причиной рассматриваемой ошибки являются настроенные политики ограниченного использования программ либо локальные политики безопасности.
Проверить наличие политики ограниченного использования программ можно с помощью редактора реестра (случается, что когда они установлены сторонним ПО, в редакторе локальной групповой политики они не отображаются):
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите regedit и нажмите Enter.
- Перейдите к разделу реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\
- Посмотрите, присутствует ли в нем подраздел safer\codeidentifiers. Если да — политики SRP включены и у вас есть два основных варианта действий.
- Более щадящий (особенно если речь идет не о вашем личном компьютере) — изменить значение параметра DefaultLevel в правой части редактора реестра на 40000, применить настройки и перезагрузить компьютер.
- Целиком удалить подраздел codeidentifiers в safer и перезагрузить компьютер.
Аналогичную ошибку могут вызывать и настроенные политики безопасности (посмотреть можно в secpol.msc — Локальная политика — Параметры безопасности. В частности, когда речь идет о пользователе в домене, причиной может быть включенный параметр «Контроль учетных записей: режим одобрения администратором для встроенной учетной записи администратора».
Блокировка запуска файлов антивирусными программами
Антивирусы могут помещать подозрительные файлы (особенно если речь идет об играх из нелицензионных источниках, утилитах из интернета) в карантин и блокировать их запуск, используя техники, которые вызывают появление того же сообщения «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу. Возможно, у вас нет нужных разрешений для доступа к этому объекту».
Проверьте журнал вашего антивируса или другого ПО безопасности, не находится ли запускаемый файл в списке найденных угроз. Также можно попробовать просто временно отключить антивирус, если вы уверены, что файл в порядке (но рекомендую сначала проверить его на VirusTotal).
Дополнительная информация
В завершение — несколько дополнительных моментов, которые следует учесть, если вы столкнулись с ошибкой из этой статьи в Windows 10, 8.1 или Windows 7:
- Причиной могут оказаться сторонние средства родительского контроля или блокировки запуска программ (см. Как заблокировать запуск программ в Windows).
- Если вы используете встроенную учетную запись с именем «Администратор», попробуйте создать нового пользователя с не зарезервированным именем и дать ему права администратора, а затем проверить, сохраняется ли проблема при входе под этим пользователем (см. Как создать пользователя Windows 10).
- В случае, если проблема появилась внезапно, а еще недавно этот же файл запускался, попробуйте использовать точки восстановления Windows. Даже если они не запускаются с той же ошибкой, вы можете использовать их с загрузочной флешки с Windows: загрузитесь с неё и на втором экране внизу слева выберите «Восстановление системы».
- Если программа запускается с ярлыка, откройте его свойства и посмотрите, доступен ли путь, на который ссылается поле «Объект».
- При расположении .exe файла на сетевом диске, убедитесь, что он доступен с вашего компьютера.
Applies ToWindows 7 Enterprise Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Starter Windows 7 Ultimate
Проблема
При попытке установить, обновить или запустить программу или файл появляется следующее сообщение об ошибке:
Ошибка: «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу. Возможно, у вас нет нужных разрешений для доступа к этому объекту.»
Решение
Для решения этой проблемы выполните действия, описанные ниже, начиная со способа 1. Если этот способ не поможет, переходите к следующему способу.
Способ 1. Проверьте разрешения на доступ к файлу и папке
Примечание. Необходимо обладать правами администратора или быть членом группы «Администраторы домена», если компьютер входит в домен.
Разрешения — это правила, связанные с файлами, которые определяют, может ли пользователь получать доступ к файлу и какие действия с ним он может выполнять. Чтобы проверить разрешение на файл или папку, выполните указанные ниже действия.
-
Щелкните файл или папку правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.
-
Перейдите на вкладку Безопасность.
-
В разделе Группы или пользователи выберите свое имя, чтобы просмотреть имеющиеся разрешения. (Снимок экрана для этого этапа приведен ниже.)
-
Нажмите кнопку Изменить, установите флажки для нужных разрешений и нажмите кнопку ОК. (Снимок экрана для этого этапа приведен ниже.)
Дополнительные сведения о разрешениях см. в статье Что такое разрешения?.
Способ 2. Проверьте расположение файла
Данная ошибка может возникать, если ярлык или установленная программа пытаются получить доступ к расположению, недоступному в настоящее время (например, к сетевой папке или съемному диску). Проверьте путь к файлу, к которому Windows не может получить доступ, и убедитесь, что расположение доступно. (Снимок экрана для этого этапа приведен ниже.)
Способ 3. Убедитесь, что файл не был перемещен или удален
Данная ошибка может возникнуть также в случае, если файл был перемещен или удален. Перейдите в папку, содержащую необходимый файл, и убедитесь, что он находится там.
Способ 4. Создайте ярлык повторно, чтобы проверить наличие повреждений
Данная ошибка может возникать также в случае, если ярлык или файл другого типа был поврежден. Проверить ярлыки на наличие повреждений можно посредством повторного создания ярлыка. Для этого перейдите к разделу Создание или удаление ярлыка.
Если повреждено приложение или файл другого типа, для решения проблемы может потребоваться восстановить приложение.
Способ 5. Разблокируйте файл
В некоторых случаях Windows может блокировать файл. Просмотрите свойства файла — они могут содержать следующее примечание: Этот файл получен с другого компьютера и, возможно, был заблокирован с целью защиты компьютера. Чтобы проверить это и при необходимости разблокировать файл, сделайте следующее.
-
Щелкните заблокированный файл правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.
-
На вкладке Общие нажмите кнопку Разблокировать, если она доступна.
Способ 6. Проверьте, не блокирует ли файл антивирусное программное обеспечение
Чтобы проверить, не блокирует ли файл ваша антивирусная программа, временно отключите ее и попытайтесь открыть файл. Если потребовалось временно отключить антивирусное программное обеспечение, включите его сразу же после выполнения необходимого действия. Если во время данного отключения компьютер подключен к Интернету, он уязвим для атак.
Важно! Отключение антивирусного программного обеспечения или изменение его настроек может сделать ваш компьютер уязвимым для вирусов, мошенничества и других вредоносных действий. Корпорация Майкрософт не рекомендует отключать антивирусное программное обеспечение или изменять его настройки. Если потребовалось временно отключить антивирусное программное обеспечение, включите его сразу же после выполнения необходимого действия. Применяя этот метод обхода проблемы, вы действуете на собственный риск. Сведения о временном отключении антивирусного программного обеспечения см. в статье Отключение антивирусного программного обеспечения.
Причина
Подобная проблема может возникать при выполнении на компьютере любого из следующих условий.
-
Нет разрешения на доступ к файлу или его расположению.
-
Файл находится в недоступном в настоящее время расположении, например в сетевой папке или на внешнем диске, не подключенном к компьютеру в настоящий момент.
-
Файл был перемещен или удален.
-
Файл или ярлык поврежден.
-
Windows может блокировать файл.
-
Антивирусное программное обеспечение может блокировать файл.
Дополнительная информация
Дополнительные сведения об ошибках при доступе к файлами или папкам в Windows см. в статье «Отказано в доступе» и другие ошибки при попытке доступа к файлам и папкам Windows или при работе с ними.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
Как исправить ошибку «Windows не удалось получить доступ к указанному устройству, пути или файлу Касперского»
На чтение6 мин
Опубликовано
Обновлено
Ошибка «Windows не удалось получить доступ к указанному устройству, пути или файлу Касперского» может возникнуть при попытке запуска антивирусного программного обеспечения Kaspersky на компьютере под управлением операционной системы Windows. Эта ошибка может быть вызвана различными причинами, такими как проблемы с правами доступа или конфликты программного обеспечения.
Наиболее распространенные способы исправления ошибки включают проверку прав доступа к файлу Kaspersky, временное отключение других антивирусных программ и выполнение чистки системы от вредоносного ПО.
Для начала следует проверить права доступа к файлу Касперского. Если у вас есть административные права, попробуйте запустить программу от имени администратора. Если это не помогает, вам может потребоваться изменить разрешения на файл Касперского для вашей учетной записи.
Другим возможным решением может быть временное отключение другого антивирусного программного обеспечения, которое может конфликтовать с Kaspersky. Возможно, у вас установлено несколько антивирусных программ или файрволлов, и они мешают Kaspersky выполнять свою работу. Временное отключение их может помочь в решении проблемы.
Если все предыдущие рекомендации не помогли исправить ошибку, рекомендуется выполнить проверку компьютера на наличие вредоносного ПО. Иногда вирусы и другое вредоносное ПО могут блокировать работу программы Kaspersky. Используйте антивирусные программы для сканирования системы и удаления обнаруженных угроз. После этого попробуйте снова запустить Kaspersky и проверить, исправлена ли ошибка.
Причины и способы исправить ошибку «Windows не удалось получить доступ к указанному устройству, пути или файлу Касперского»
Ошибка «Windows не удалось получить доступ к указанному устройству, пути или файлу Касперского» может возникать по разным причинам и препятствовать корректной работе антивирусной программы Касперского. В этом разделе мы рассмотрим основные причины возникновения ошибки и предложим способы ее исправления.
Одной из возможных причин ошибки может быть ограничение доступа операционной системы Windows к файлам или папкам, необходимым для работы Касперского. В таком случае, рекомендуется выполнить следующие шаги:
- Проверьте наличие прав администратора на компьютере. Если у вас ограниченные права пользователя, попробуйте войти в систему с учетными данными администратора и запустить Касперского снова.
- Убедитесь, что файлы и папки, связанные с Касперского, не защищены от записи или не имеют ограничений доступа. Откройте свойства файла или папки, перейдите во вкладку «Безопасность» и проверьте настройки доступа.
- Возможно, антивирусные настройки Касперского помешали доступу к определенным файлам или папкам. Проверьте настройки программы и убедитесь, что они не блокируют необходимые файлы или папки.
Еще одной причиной ошибки может быть конфликт с другими программами или антивирусными решениями, установленными на компьютере. В таком случае, мы рекомендуем выполнить следующие действия:
- Проверьте, нет ли на компьютере других антивирусных программ или программ защиты, которые могут конфликтовать с Касперским. Если есть, удалите их или выключите на время использования Касперского.
- Обновите Касперского до последней версии. Некоторые проблемы могут быть исправлены в новой версии программы.
- Иногда ошибку «Windows не удалось получить доступ…» можно исправить путем переустановки Касперского. Удалите программу с компьютера, перезагрузите систему и установите Касперского заново.
Если указанные выше способы не помогли исправить ошибку, обратитесь в службу поддержки Касперского или обратитесь за помощью к опытным специалистам.
Блокировка антивирусом
Антивирусные программы, такие как Касперский, имеют функцию контроля доступа к файлам и папкам на компьютере. Это делается для защиты от вредоносных программ, которые могут попытаться изменить или повредить системные файлы. Иногда антивирусная программа может ошибочно считать файл Касперского или его компоненты за потенциально опасные и блокировать к ним доступ.
Если вы столкнулись с ошибкой «Windows не удалось получить доступ к указанному устройству, пути или файлу Касперского», первым шагом решения проблемы должно быть временное отключение антивирусной программы.
Вот как вы можете временно отключить антивирус Касперского:
- Нажмите правой кнопкой мыши на иконку Касперского в трее (справа внизу экрана).
- В открывшемся контекстном меню выберите пункт «Паузить защиту».
- Установите время, на которое хотите отключить антивирусную программу (например, 15 минут).
- Нажмите кнопку «ОК».
После того, как вы временно отключили антивирус Касперского, попробуйте снова запустить файл или программу, вызывающую ошибку «Windows не удалось получить доступ к указанному устройству, пути или файлу Касперского». Если ошибка больше не появляется, значит, проблема заключалась в блокировке антивирусной программой. В таком случае, вы можете выполнить несколько дополнительных действий:
- Добавить файл или программу в список доверенных приложений антивирусной программы. Это позволит антивирусу не блокировать доступ к этим файлам.
- Обновить антивирусную программу до последней версии. Новые версии программы могут содержать исправления ошибок и улучшения, которые могут помочь избежать блокировки доступа к файлам.
- Связаться с технической поддержкой разработчика антивирусной программы и сообщить о возникшей проблеме. Они могут предложить решение или исправление ошибки.
Если эти шаги не решают проблему, необходимо учитывать и другие возможные причины ошибки, такие как поврежденные файлы, неправильные разрешения доступа или проблемы с установленными программами или драйверами.
В любом случае, перед проведением дополнительных действий рекомендуется включить антивирусную защиту снова, чтобы обеспечить безопасность вашего компьютера.
Отключение фильтрации
Одной из возможных причин, по которой возникает ошибка «Windows не удалось получить доступ к указанному устройству, пути или файлу Касперского», может быть включенный фильтр в антивирусном программном обеспечении Касперского.
Чтобы исправить эту ошибку, можно временно отключить фильтрацию в антивирусной программе. Для этого следуйте данным инструкциям:
- Нажмите правой кнопкой мыши на значок Касперского в системном лотке (рядом с часами).
- В контекстном меню выберите пункт «Настройки».
- В окне настроек перейдите на вкладку «Дополнительные».
- Снимите флажок рядом с пунктом «Включить Web-фильтр». Это отключит фильтрацию веб-трафика.
- Нажмите кнопку «Применить» или «ОК», чтобы сохранить изменения.
После выполнения этих действий попробуйте открыть нужный файл или папку. Если ошибка больше не возникает, то проблема была именно в фильтрации в антивирусном программном обеспечении Касперского.
Помните, что отключение фильтрации на время может увеличить риск заражения компьютера вредоносным программным обеспечением, поэтому не забудьте включить фильтрацию после завершения работы с проблемным файлом или папкой.
Проверка прав доступа
Одна из причин появления ошибки «Windows не удалось получить доступ к указанному устройству, пути или файлу Касперского» может быть связана с недостаточными правами доступа у текущего пользователя. Для решения этой проблемы вам необходимо проверить права доступа и, при необходимости, предоставить пользователю соответствующие разрешения.
Вот несколько шагов, которые помогут вам выполнить проверку прав доступа:
- Щелкните правой кнопкой мыши на файле или папке Касперского, к которому вы не можете получить доступ.
- Выберите пункт «Свойства» в контекстном меню.
- Перейдите на вкладку «Безопасность».
- Проверьте список пользователей, указанных в разделе «Группы или пользователи».
- Убедитесь, что текущий пользователь или группа, к которой он принадлежит, имеет права чтения и выполнения файла или папки.
- Если название пользователя или группы отсутствует в списке, нажмите кнопку «Изменить» и добавьте нужный пользователь или группу.
- После добавления пользователя или группы выберите соответствующие разрешения (чтение, запись, выполнение и т. д.) и нажмите кнопку «Применить».
После выполнения этих шагов попробуйте открыть файл или папку Касперского снова. Если ошибка все еще возникает, возможно, придется обратиться за помощью к администратору системы или технической поддержке.
Использование средства восстановления системы
Если у вас возникла ошибка «Windows не удалось получить доступ к указанному устройству, пути или файлу Касперского», вы можете попробовать восстановить систему с помощью средства восстановления системы Windows.
Следуйте этим шагам, чтобы использовать средство восстановления системы:
| Шаг 1: | Нажмите на кнопку «Пуск», затем выберите «Панель управления». |
| Шаг 2: | В панели управления выберите «Система и безопасность», затем «Средства администрирования». |
| Шаг 3: | В разделе «Средства администрирования» найдите и выберите «Средство восстановления системы». |
| Шаг 4: | Нажмите на кнопку «Далее». |
| Шаг 5: | Выберите точку восстановления, на которую хотите вернуться, затем нажмите на кнопку «Далее». |
| Шаг 6: | Подтвердите свой выбор, нажмите на кнопку «Далее». |
| Шаг 7: | Дождитесь завершения восстановления системы. |
После завершения процесса восстановления системы перезагрузите компьютер и проверьте, исправилась ли ошибка. Если ошибка по-прежнему возникает, возможно, вам следует обратиться в техническую поддержку или форумы сообщества, чтобы получить дополнительную помощь.