Windows не удается подключиться к принтеру введено неправильное имя принтера или указанный принтер

Картинка с сайта: guru.wildberries.ru

Использование сетевого принтера – очень удобная опция, позволяющая задавать печать с нескольких компьютеров. Однако иногда с подключением к сетевому принтеру возникают определенные сложности. Например, весьма распространенным событием является появление ошибки 0x0000011b «Windows не удается подключиться к принтеру». Сегодня мы расскажем, вследствие чего возникает эта ошибка, и представим рабочие инструкции по ее устранению.

ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ОШИБКИ ПРИНТЕРА 0X0000011B В WINDOWS 7, 10 И 11

Упомянутая ошибка иногда появляется при добавлении нового сетевого принтера или в момент подключения к уже установленному печатающему устройству с удаленного пользовательского ПК.

Основной причиной появления обозначенной ошибки является установка обновлений ОС Windows, направленных на устранение уязвимости CVE-2021-1678. При этом удаление этих обновлений стандартным способом в настоящее время невозможно, так как они были выпущены довольно давно и попросту отсутствуют в списке недавних обновлений, доступных к удалению.

К счастью, существует альтернативный способ исправления ситуации, предполагающий внесение изменений через Редактор реестра. В большинстве случаев именно это решение помогает убрать ошибку, потому его мы рассмотрим в первую очередь (способ №1).

Также ошибка может возникать вследствие неправильной установки принтера и сбоев в работе операционной системы. В такой ситуации решить вопрос помогут другие действия, обозначенные в следующем разделе как способы №2 и №3.

Картинка с сайта: guru.wildberries.ru

Читайте также: Безопасность и принтеры: как защитить устройства от взлома и утечек данных

СПОСОБЫ ИСПРАВЛЕНИЯ ОШИБКИ 0X0000011B В WINDOWS 7, 10 И 11

Для достижения поставленной цели придется воспользоваться одним или несколькими далее обозначенными способами. Сразу скажем, что первое решение является универсальным и почти во всех случаях позволяет избавиться от ошибки 0x0000011b в Windows 7, 10 и 11, но в некоторых ситуациях, возможно, потребуется применение и других представленных методов.

Важно: Все далее перечисленные действия надо выполнять на сервере. При их выполнении на удаленном ПК (клиенте) результата не будет.

СПОСОБ №1. РЕДАКТИРОВАНИЕ РЕЕСТРА WINDOWS

1. Откройте Редактор реестра. Проще всего это сделать таким способом – нажать сочетание Win+R, а затем ввести в открывшуюся строку regedit и подтвердить ввод команды нажатием Enter.
2. Найдите и выделите раздел Print. Для этого в левой части открывшегося окна поочередно открывайте разделы, следуя по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print. Далее выделите раздел Print, нажав ЛКМ на его названии.
3. Создайте новый раздел. Нажмите ПКМ на любом пустом месте в правой части окна, а затем последовательно выберите строки «Создать» и «Параметр DWORD (32 бита)». Дайте новосозданному параметру наименование RpcAuthnLevelPrivacyEnabled, а затем перейдите в его свойства (нажмите ПКМ и «Изменить») и удостоверьтесь, что в графе «Значение» стоит ноль (если по какой-то причине это не так, то установите нужное значение вручную).

Важно: Если приведенная инструкция малопонятна и вы опасаетесь сделать что-то неправильно, то поручите эту задачу профильному специалисту (системному администратору). Перестраховка в этом деле не повредит.

Далее выполните перезагрузку ПК, чтобы сделанные изменения вступили в силу, и попробуйте снова подключиться к принтеру. Если внесенное изменение не помогло решить проблему (хоть это и маловероятно), то придется прибегнуть к другим методам решения вопроса. А если помогло, то можно забыть о проблеме и подумать о других моментах связанных с печатью, например, о покупке совместимых картриджей для вашего принтера.

СПОСОБ №2. УДАЛЕНИЕ И УСТАНОВКА ПРИНТЕРА

Иногда решить проблему помогает «переустановка» принтера. Производится она следующим образом:

1. Перейдите в раздел «Устройства и принтеры». Сделать это можно, зайдя в Панель управления и найдя в списке нужный раздел, либо через встроенную функцию «Выполнить» (нажать Win+R, ввести control printers и нажать OK).
2. Найдите нужный принтер и удалите его. Нажмите ПКМ на изображении принтера, после чего выберите опцию «Удалить устройство». Подтвердите действие.
3. Установите принтер заново. Выполните повторное подключение устройства в соответствии с инструкцией пользователя. Также рекомендуем обновить драйверы для принтера, если по какой-то причине у вас установлена не последняя версия этого ПО.

Картинка с сайта: guru.wildberries.ru

СПОСОБ №3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СИСТЕМНОГО СРЕДСТВА УСТРАНЕНИЯ НЕПОЛАДОК

Этот вариант характеризуется низкой эффективностью, но в некоторых ситуациях все же помогает. Поэтому, если предыдущие решения не помогли, то запустите средство устранения неполадок:

1. Нажмите Win+I.
2. Выберите «Обновления и безопасность».
3. Нажмите на строку «Устранение неполадок».
4. Нажмите «Дополнительные средства устранения неполадок».
5. Найдите строку «Принтер», нажмите на нее и запустите инструмент.

Затем дождитесь завершения диагностики и попробуйте подключиться к принтеру заново. Шанс на успех невелик, но изредка этот способ все же позволяет избавиться от ошибки 0x0000011b, а потому игнорировать его не следует.

Наверх

Проблема

Печать через сеть после обновлений Windows 10 и Windows 11 стала нередкой головной болью для многих пользователей. Обновления, задуманные для улучшения производительности и безопасности операционной системы, часто приносят с собой неожиданные проблемы, особенно когда речь идет о подключении принтеров через локальную сеть. Пользователи обнаруживают, что после обновлений принтеры перестают печатать или вообще пропадают из списка доступных устройств. Некоторые из первых проявлений этой проблемы были зафиксированы после крупного обновления в сентябре 2021 года, когда многие пользователи столкнулись с трудностями в печати через сеть.

Проблема проявляется, в случае если подключение происходит не к сетевому принтеру, а к принтеру, подключенному к компьютеру в локальной сети.

Подключение к принтеру

Обычно, при попытке подключить принтер через локальную сеть мы сталкиваемся с ошибкой.

Картинка с сайта: 100mb.by

Если же пытаемся добавить принтер через оснастку «Устройства и принтеры» -> Установка принтера -> Добавление принтера -> Добавление локального или сетевого принтера с параметрами заданными вручную

Картинка с сайта: 100mb.by

мы получаем отказ в доступе:

Решение

Есть несколько вариантов решения данной проблемы. И многие из них я перепробовал.

1. Запускаем командную строку от имени администратора
2. Последовательно выполняем команды:

reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint" /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 0 /f 

reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print" /v RpcAuthnLevelPrivacyEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f

net stop spooler && net start spooler

Эти команды добавляют/изменяют 2 записи в реестре.

Первая — RestrictDriverInstallationToAdministrators — отменяет запрет на установку драйверов для администраторов.

Вторая — RpcAuthnLevelPrivacyEnabled — определяет уровень аутентификации и защиты для RPC (понижает безопасность, разрешая доступ к принтеру).

Возможно уже на этом этапе вам повезет, и уже после этих действий вы сможете подключиться к принтеру. Вышеописанных действий хватает для связок операционных систем Windows 7/8/10, Windows Server 2008/2012/2016. Если в вашем случае есть Windows 11 и вышеописанного оказалось недостаточно – движемся дальше.

На компьютере, к которому подключен принтер

На компьютере, к которому подключен принтер создаем «печатного» пользователя. Это можно сделать разными способами. Например, через консоль control userpasswords2.

Упрощая задачу, даю сразу команду для командной строки от имени администратора:

net user новыйпользователь парольновогопользователя /add

Имя пользователя и пароль — на ваше усмотрение. Но не стоит их брать непосредственно из этой статьи, либо делать простые пароли. И так уже уровень безопасности понижен. Далее, можно добавить этого пользователя в список SpecialAccounts (скрытые пользователи в Windows).

reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\SpecialAccounts\UserList" /v новыйпользователь /t REG_DWORD /d 0 /f

На компьютере, с которого подключаемся к удаленному принтеру по сети

Добавляем реквизиты (логин\пароль) для доступа по сети к компу с принтером:

cmdkey /add:имя_компьютера_с_принтером /user:новыйпользователь /pass:парольновогопользователя

Результат добавления пользователя можно проверить / изменить / удалить воспользовавшись утилитой «сохранение имен пользователей и паролей», о которой я писал ранее. Открыть утилиту можно так:

rundll32.exe keymgr.dll,KRShowKeyMgr

Всё. После этих манипуляций принтер без проблем подключается через локальную сеть.

Картинка с сайта: 100mb.by

Надеюсь, кому-то эта статья окажется полезной.

П.С. Действия, описанные выше понижают безопасность компьютера. Но, принтеры начинают, наконец, печатать.

Актуально на 20.02.2024