Компьютер не выключается через «Пуск» — или вовсе не реагирует на попытку завершить работу, или зависает на этапе выключения. Подобная ситуация может возникать как со стационарным ПК, так и с ноутбуком. На аппаратную кнопку реагирует, но принудительное отключение — нежелательный вариант, особенно если ситуация повторяется. Выясняем почему произошел сбой и устраняем проблему.
Данная неполадка обычно возникает из-за сбойных программ и сервисов, а также неправильного функционирования драйверов. Порой выключение ПК блокируют фоновые процессы. А возможно и с биосом что-то не так. Так что будем разбираться последовательно.
Сбой вызван приложением или службой
Содержание
- Сбой вызван приложением или службой
- Загрузка ОС без сторонних сервисов
- Как остановить и отключить службу в Windows
- Как удалить программу из Панели управления
- Причина в драйвере
- Выключение ПК заблокировано из-за таймаута ПО
- USB-разъемы препятствуют выключению ноутбука
Выявим приложение или службу, из-за которой происходит сбой. Нажмите Win + R на клавиатуре. В строку введите control и нажмите клавишу «Enter».
Откроется классическая «Панель управления». Для удобства выберите просмотр мелкими значками из списка, который расположен справа вверху. Перейдите в категорию «Инструменты Windows».
Запустите утилиту «Просмотр событий».
В журналах Windows «Система» и «Приложение» ищите ошибки.
Можем применить фильтр, чтобы были показаны только события данного типа. Из меню «Действие» создайте настраиваемое представление.
Установите «птичку» слева от надписи «Ошибка» и нажмите «ОК».
Интересны в данном случае не все ошибки, а лишь те, которые вызваны приложениями и службами — отмечены как «Application error» или «Service control manager». Кликните по ошибкам, чтобы выяснить, какая программа или сервис вызывает сбой. Просматриваем только события, которые порождены сторонним программным обеспечением. Зачастую удаление такого ПО позволит ПК вновь нормально выключаться.
Загрузка ОС без сторонних сервисов
Нажмите «Windows» + R на клавиатуре. Напечатайте msconfig и нажмите «OK».
Откройте вкладку «Общие» и выберите там «Выборочный запуск». Оставьте активным параметр «Загружать системные службы». Элементы автозагрузки запускать не нужно — уберите «птичку» из соответствующего квадрата.
На вкладке «Службы» активируйте опцию «Не отображать службы Microsoft». Поочередно дезактивируйте те сервисы, которые представлены в перечне. Кликните по «Применить».
Перезагрузите ПК. Затем действие надо повторять, но каждый раз включать часть сторонних служб и перезапускать систему. Процесс может оказаться длительным, но рано или поздно у вас получится найти тот сервис, который препятствует выключению компьютера.
Как остановить и отключить службу в Windows
Сервис, который создал проблему, найден — нужно отключить данную службу. Вернитесь в «Инструменты Windows» через «Панель инструментов», как показано выше. Запустите оснастку «Службы».
Кликните правой кнопкой мыши по той, которая мешает ПК выключаться. Потом выберите «Свойства» из меню.
Кликните по кнопке «Остановить». Разверните список типов запуска на вкладке «Общие». Здесь вам необходим пункт «Отключена». Кликните по кнопке «Применить».
Как удалить программу из Панели управления
Если причина в приложении — удалите такое ПО. Нужно вернуться в Панель управления, а затем выбрать «Программы и компоненты».
Кликните по программе, которая породила ошибку. Затем нажмите «Удалить». Следуйте инструкциям программного мастера.
Причина в драйвере
Драйвер — программа, которая управляет работой оборудования ПК. Причем, как аппаратного, так и виртуального. Для операционной системы разницы нет, посколько ОС воспринимает только драйвер. Ищем сбойные в «Диспетчере устройств». Кликните правой кнопкой мыши по «Пуску» и откройте данную утилиту.
Разверните все ветки и найдите устройства с ошибками — обычно маркированы восклицательным знаком в желтом треугольнике или «перечеркнутым» красным кругом. Нередко подобные проблемы возникают с драйверами виртуальных сетевых адаптеров или графических карт. Кликните правой кнопкой мыши по устройству с ошибкой и выберите «Отключить».
Выключите и вновь включите ПК. Если проблема исчезла, драйвер нуждается в обновлении или переустановке. Порой лучшим выходом становится удаление драйвера. Кликните правой кнопкой мыши по оборудования, нужный пункт — «Удалить».
Затем выберите действие обновления конфигурации устройств — система найдет девайс и поставит подходящий драйвер. Не в 100%, но во многих случаях помогает.
Случается и так, что компьютер перестал выключаться после каких-либо действий в системе — установки нового ПО или драйверов оборудования. Решением в таком случае может стать возврат к работоспособному состоянию с помощью точки восстановления. Читайте в «Блоге системного администратора» о данном функционале Windows, который часто помогает справиться даже с самыми сложными проблемами в работе ПК.
Выключение ПК заблокировано из-за таймаута ПО
Операционная система не отключится пока не дождется завершения работы всех сервисов и программ. Если какое-то приложение подвисло, то процесс завершения работы останется на экране, но до выключения ПК дело так и не дойдет. Чтобы исправить ситуацию, внесем ряд изменений в реестр Windows. Откройте редактор реестра: нажмите «Windows» + R на клавиатуре, напечатайте regedit и кликните по «OK».
Перейдите к ветке:
HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop
Тут вам нужны 3 параметра:
- AutoEndTasks
- HungAppTimeout
- WailToKiliAppTimeout
Кликните правой кнопкой мыши в свободном месте на правой панели. Выберите «Создать» из основного меню и «Строковый параметр» — из вложенного.
Переименуйте новый ключ в AutoEndTasks. Двойным кликом по параметру откройте окно свойств. Установите 1 в поле «Значение:» и кликните по «ОК».
А теперь таким же способом создайте параметр DWORD (32 бита). Даже если Windows у вас 64-разрядная, ключ нужен 32-битный.
Назовите данный DWORD: HungAppTimeout. Кликните по параметру правой кнопкой мыши и выберите «Изменить», чтобы зайти в свойства.
Поменяйте шестнадцатиричную систему исчисления на десятичную и установите значение равным 5000. Нажмите кнопку «ОК».
По аналогии создайте 32-битный DWORD под названием WailToKiliAppTimeout (если данного ключа не было изначально). В поле «Значение:» укажите — 5000. А система исчисления также нужна десятичная. Подтвердите изменения свойств ключа — нажмите «ОК».
Закройте диспетчер, выключите и вновь включите компьютер. Теперь ОС не будет ждать завершения работы программ бесконечно. Время лимитировано — указано в миллисекундах. Если приложение своевременно не остановилось само, то Windows закроет принудительно.
USB-разъемы препятствуют выключению ноутбука
Многим из нас ноутбуки полностью заменили настольные ПК. Достаточно мощны, чтобы справляться и с работой и с играми. Компактны, поэтому подходят для путешествий и работы вне дома или офиса. Зачастую базируются на высокопроизводительных чипах и не уступают десктопам в роли рабочей станции для профессионала. Пример такой модели «Блог системного администратора» недавно тестировал — MateBook D16 2024 от HUAWEI:
Трудно придумать нагрузку, которую подобный лэптоп не осилит. Но у мобильного компьютера есть батарея, а значит приходится экономить заряд аккумулятора. Применяются интеллектуальные настройки для увеличения времени автономной работы, которые не всегда срабатывают корректно. И порой умный функционал становится препятствием для нормального отключения устройства. Ради экономии энергии порты блокируются в автоматическом режиме и «принуждают» устройство функционировать. Запустите «Диспетчер устройств». Сначала нажмите клавиши «Windows» + R, а в окне «Выполнить» напечатайте devmgmt.msc и кликните по «ОК».
Разверните список контроллеров USB. Дважды кликайте левой кнопкой мышки по каждому из корневых концентраторов, которые присутствуют в перечне.
На вкладке «Управление электропитанием» дезактивируйте параметр «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» — снимите «птичку» в квадрате, который находится левее данной надписи. Нажмите «ОК», чтобы применить новые настройки.
Программные методы не помогли — решением может стать сброс настроек BIOS. Самый простой способ вернуть исходные параметры биоса — на некоторое время извлечь батарейку-«таблетку» CMOS, которая находится на материнской плате. Отключаем компьютер от электрической розетки. Затем нажимаем и некоторое время удерживаем кнопку питания, чтобы полностью обесточить компоненты. Открываем системный блок и аккуратно достаем батарейку — при необходимости слегка поддеваем отверткой. Ждем не менее десяти минут, а затем возвращаем элемент питания на прежнее место. Ставим правильно — надписи находятся сверху. Проблема сохраняется — вероятно, требуется ремонт в сервисном центре.
У вас бывало, чтобы компьютер не выключался? Напишите в комментариях.
5
3
голоса
Рейтинг статьи
Не работает кнопка выключения на ноутбуке или ПК — причины и решения
Некоторые владельцы ПК и ноутбуков, могут столкнуться с тем, что их устройство не реагирует на кнопку выключения, либо делает это не так, как требуется — например, не выключает, а переводит в спящий режим или вовсе выполняет перезагрузку.
В этой инструкции подробно о том, почему может не работать кнопка выключения на вашем ноутбуке или компьютере и как это исправить в Windows 11 и Windows 10.
Настройки действий кнопки питания
Первое, что следует проверить, если вы столкнулись с неправильной реакцией на нажатие кнопки выключения — её настройки в параметрах электропитания:
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре или нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выберите пункт «Выполнить», введите powercfg.cpl и нажмите Enter.
- В открывшемся окне нажмите по пункту «Действия кнопок питания».
- Убедитесь, что для нажатия кнопки питания выставлено то действие, которое требуется, если это не так, установите нужное действие и сохраните настройки.
Если причина проблем была в указанных настройках, кнопка выключения должна начать работать должным образом.
Учитывайте: если вы целенаправленно настроили спящий режим или режим гибернации для кнопки питания, при этом он не срабатывает (например, устройство само включается), причиной могут оказаться неоригинальные драйверы на чипсет и, при наличии, отдельные драйверы управления электропитанием — следует вручную скачать их с официального сайта производителя материнской платы или ноутбука и установить. Возможно, это решит проблему.
Неисправность или отсутствие подключения кнопки включения/выключения
Независимо от настроек и операционной системы, долгое удержание (в течение примерно 5-10 секунд) кнопки включения/выключения на ноутбуке или компьютере должно полностью выключать его.
Если этого не происходит, возможны два варианта:
- кнопка неисправна
- кнопка не подключена
В случае ПК следует проверить подключение разъемов передней панели корпуса к материнской плате, кабели подключения.
В случае ноутбука за ремонт следует браться, если у вас уже есть похожий опыт и вы можете самостоятельно выявить и устранить аппаратную неисправность кнопки питания.
Некоторые дополнительные нюансы, касающиеся кнопки выключения, которые могут быть полезны:
- В очень редких случаях неработоспособность (полная, даже при долгом удержании) кнопки питания может быть вызвана неисправностями блока питания или материнской платы.
- Если речь идёт о программной кнопке выключения в меню Пуск или другом расположении, попробуйте отключить быстрый запуск Windows и выполнить перезагрузку, если это не поможет — выполнить повторную регистрацию приложения Shell Experience Host с помощью команды PowerShell (от имени администратора)
Get-AppxPackage -all *shellexperience* -packagetype bundle |% {add-appxpackage -register -disabledevelopmentmode ($_.installlocation + "\appxmetadata\appxbundlemanifest.xml")}Также может помочь использование точек восстановления системы на дату, когда проблема не наблюдалась.
- Если будет необходимо, вы можете создать ярлык выключения на рабочем столе или в другом расположении, использовать окно «Выполнить» для завершения работы, либо выключить компьютер сочетанием клавиш.
Если ваша ситуация с неработающей кнопкой питания отличается от приведённых выше, опишите её в деталях в комментариях ниже: как именно ведёт себя кнопка, работает ли при каких-либо условиях, какую проблему необходимо решить — возможно, я или кто-то из читателей сможет вам помочь.
Все способы:
- Способ 1: Обновление операционной системы
- Способ 2: Отключение функции «Быстрый запуск»
- Способ 3: Отключение таймера пробуждения
- Способ 4: Удаление драйвера Intel Rapid Storage Technology
- Способ 5: Переустановка драйвера Intel Management Engine Interface
- Способ 6: Обновление всех драйверов компьютера
- Способ 7: Обновление BIOS
- Способ 8: Восстановление операционной системы
- Вопросы и ответы: 0
Способ 1: Обновление операционной системы
Если после инсталляции операционной системы вы долго не устанавливали ее обновления, это могло спровоцировать появление ошибки во время выключения компьютера, вследствие чего после завершения его работы он автоматически включается снова. Чтобы устранить неисправность, попробуйте провести процедуру обновления. Делается это с помощью штатных средств Windows 10, на нашем сайте есть соответствующая статья на эту тему.
Подробнее: Как установить обновления Windows 10
Способ 2: Отключение функции «Быстрый запуск»
В Виндовс 10 разработчики реализовали функцию, благодаря которой ПК запускается намного быстрее. Но на некоторых устройствах она работает некорректно, следствием чего может стать ошибка во время завершения работы. Чтобы ее избежать, рекомендуется отключить функцию «Быстрый запуск». Сделать это можно в настройках электропитания «Панели управления», и на эту тему у нас на сайте написана отдельная статья.
Подробнее: Отключение быстрого запуска в Windows 10
Способ 3: Отключение таймера пробуждения
В настройках электропитания есть специальный параметр, регулирующий функцию пробуждения компьютера во время активации спящего режима. На некоторых устройствах она может работать некорректно, блокируя выключение ПК. Чтобы устранить эту неисправность, необходимо отключить таймер пробуждения. Для этого сделайте следующее:
- Откройте «Панель управления» любым доступным методом, например посредством поиска по системе: в «Пуске» или в поисковом поле на панели задач введите запрос «Панель управления», а затем в результатах щелкните по кнопке «Открыть».
- В появившемся окне первостепенно убедитесь в том, что в верхнем правом углу интерфейса у вас выбран режим просмотра «Крупные значки» или «Мелкие значки». Если напротив надписи «Просмотр» установлено значение «Категория», тогда измените ее на одно из указанных выше. После этого кликните по пункту «Электропитание», находящемуся последним в списке.
- В перечне схем нажмите по ссылке «Настройка схемы электропитания», расположенной рядом с той, которая выбрана в настоящее время.
- Откройте дополнительные параметры схемы электропитания, нажав по одноименному пункту.
- В появившемся окне найдите в списке раздел «Сон», разверните его, а затем измените значение параметра «Разрешить таймеры пробуждения» на «Отключить». После этого щелкните по кнопке «ОК», чтобы сохранить внесенные изменения.
Попробуйте снова завершить работу компьютера, чтобы проверить эффективность этого метода устранения неисправности.
Способ 4: Удаление драйвера Intel Rapid Storage Technology
У ноутбуков на базе процессора Intel проблемы с выключением устройства могут наблюдаться из-за драйвера Intel Rapid Storage Technology версии 11. Соответственно, чтобы уточнить неисправность, его надо удалить:
- Запустите «Диспетчер устройств» — быстрее всего сделать это посредством контекстного меню кнопки «Пуск». Нажмите по ней правой кнопкой мыши, а затем выберите из списка соответствующий пункт.
- В открывшемся окне разверните раздел «Системные устройства» и найдите в перечне драйвер под названием «Intel Rapid Storage Technology». Откройте его «Свойства», дважды кликнув по имени.
- В появившемся меню переключитесь на вкладку «Драйвер» и нажмите по кнопке «Удалить устройство».
- Подтвердите свое действие, нажав по кнопке «Удалить» во всплывающем диалоговом окне.
- После этого перезапустите компьютер — в этот раз выключение должно пройти успешно. Если снова возникнут проблемы, тогда отключите устройство посредством кнопки питания, а затем снова запустите его в штатном режиме.
Способ 5: Переустановка драйвера Intel Management Engine Interface
На корректное выключение может также влиять и драйвер под названием Intel Management Engine Interface. Только в этом случае потребуется его переустановить, а не удалить. Выполняется поставленная задача схожим образом:
- Откройте «Диспетчер устройств» и в появившемся окне раскройте раздел «Системные устройства». Подробнее о том, как это сделать, рассказывалось в предыдущем способе.
Затем найдите в списке устройств «Intel Management Engine Interface» и откройте его свойства. Для этого дважды кликните по его названию левой кнопкой.
- В окне «Свойств»зайдите на вкладку «Сведения» и выберите из выпадающего списка «Свойство» значение «ИД оборудования», затем скопируйте в буфер обмена один из пунктов в перечне «Значение» посредством контекстного меню.
- Перейдите на вкладку «Драйвер» и запустите процедуру удаления текущего драйвера. Для этого щелкните по кнопке «Удалить устройство». После подтвердите действие во всплывающем диалоговом окне.
- Зная идентификатор только что удаленного устройства, найдите в интернете нужный драйвер, скачайте его и установите вручную. Для этого вы можете воспользоваться специальным онлайн-сервисом. Подробнее об этом рассказывается в тематической статье на нашем сайте.
Подробнее: Как найти драйвер по ID оборудования
Затем попытайтесь выключить компьютер привычным образом — в этот раз все должно пройти успешно.
Способ 6: Обновление всех драйверов компьютера
Есть вероятность, что на работу функции отключения ПК влияет некорректно работающий какой-то другой драйвер. Выяснить какой именно, практически невозможно, поэтому целесообразно будет обновить все имеющиеся. Сделать это можно как в ручном режиме, так и с помощью специализированного программного обеспечения. Об этом детальнее рассказывается в другой статье на нашем сайте.
Подробнее: Как обновить все драйверы в Windows 10
Способ 7: Обновление BIOS
В некоторых случаях ПК перестает отключаться из-за повреждений в работе базовой утилиты ввода и вывода (BIOS). Прежде чем проводить процедуру по восстановлению, рекомендуется обновить это программное обеспечение. Сделать это можно непосредственно в операционной системе с помощью специальной программы, скачанной из интернета. Выполнять процедуру рекомендуется опытным пользователям, которые понимают, что они делают.
На нашем сайте есть отдельные статьи, в которых рассказывается о том, как это сделать на ноутбуке или материнской плате от фирмы ASUS, но приведенные там способы будут актуальны и для других производителей. При необходимости воспользуйтесь описанными там методами.
Подробнее: Как обновить BIOS на ноутбуке / материнской карте на примере ASUS
Важно!Если после проделанных действий BIOS компьютера вышел из строя и устройство работает некорректно, следует произвести процедуру по его восстановлению. На разных моделях устройств она выполняется по-разному. Например, некоторые ноутбуки фирмы HP имеют специальную комбинацию клавиш, после нажатия на которые запускается автоматическая процедура восстановления. Если у вас остался доступ к рабочему столу операционной системы, тогда поставленную задачу можно выполнить посредством специальной утилиты. В крайнем случае потребуется воспользоваться программатором. Об этом всем рассказывается в отдельной статье на нашем сайте.
Подробнее: Как восстановить слетевший BIOS
Способ 8: Восстановление операционной системы
Когда ни одна из вышеописанных инструкций вам не помогает в устранении ошибки, можно попробовать избавиться от нее путем отката ОС Виндовс. Только этот метод будет эффективен в том случае, если до появления неполадки уже была создана точка восстановления. Перейдите по ссылке ниже, чтобы ознакомиться с инструкцией на нашем сайте, показывающей, как проверить, включена ли служба восстановления и можно ли ей воспользоваться.
Подробнее: Как откатить Windows 10 до точки восстановления
Если служба восстановления отключена или подходящих точек нет, тогда попробовать решить проблему можно путем отката компьютера до заводских настроек. Пользуйтесь этим методом только в том случае, если после установки текущей операционной системы функция выключения работала исправно, иначе он будет неэффективен.
Восстановить заводские настройки можно несколькими вариантами, и все они подробно описываются в другой статье на нашем ресурсе. Учтите, что часть пользовательских данных, расположенная на системном разделе диска, после выполнения процедуры будет утеряна.
Подробнее: Как откатить Windows 10 до заводских настроек
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Иногда, при попытке выключить компьютер через кнопку Завершение работы в меню Пуск Windows 10/11, устройство может не выключаться полностью. Дисплей может оставаться включенным, вентиляторы продолжать работать, а индикаторы — светиться. В этой статье разберем, что делать, если компьютер на базе Windows не выключается при завершении работы.
Приобрести оригинальные ключи активации Windows всегда можно у нас в каталоге:
Windows 11 — от 1690 ₽
Windows 10 — от 1490 ₽
Совет 1. Отключите быстрый запуск Windows
Функция быстрого запуска (Fast startup), которая появилась с Windows 8.1, может быть причиной проблемы. По умолчанию, она включена как в Windows 10, так и в Windows 11, если устройство поддерживает этот режим. Быстрый запуск представляет собой гибрид между гибернацией и полным выключением.
Чтобы отключить быстрый запуск в Windows:
1. Откройте Панель управления > Электропитание (или введите powercfg.cpl).
2. Выберите Действие кнопки питания.
3. Нажмите Изменение параметров, которые сейчас недоступны.
4. Снимите чекбокс с опции Включить быстрый запуск (рекомендуется) и сохраните изменения.
Совет 2. Выключите Windows через командную строку
Если проблема связана с быстрым запуском, попробуйте выключить компьютер через командную строку:
1. Откройте Командную строку с правами администратора.
2. Введите команду:
shutdown /s /f /t 0
Если после этого компьютер выключится нормально, вы можете создать ярлык на рабочем столе для выполнения этой команды.
Совет 3. Отключение задач и драйверов, мешающих выключению
Некоторые задания или драйверы могут мешать корректному завершению работы Windows. Выполните команду:
powercfg /requests
Она покажет список процессов и задач, которые могут препятствовать выключению (в идеале везде должно быть None).
Завершите ненужные процессы и отключите опцию Пробуждать компьютер для выполнения задачи в Планировщике задач.
1. Откройте Планировщик задач.
2. Если у вас есть задача npcapwatchdog в библиотеке планировщика задач. Перейдите в свойства задачи, на вкладке Условия снимите флажок Пробуждать компьютер для выполнения задачи.
Совет 4. Проверьте параметры электропитания оборудования
Проверьте, что устройства не имеют разрешения выводить компьютер из ждущего режима:
1. Откройте Диспетчер устройств (devmgmt.msc).
2. Разверните раздел Сетевые адаптеры и откройте свойства вашего Ethernet или Wi-Fi адаптера.
3. На вкладке Управление электропитанием снимите чекбокс Разрешить этому устройству выводить компьютер из ждущего режима.
4. Аналогично проверьте параметры для Корневых USB-концентраторов и Bluetooth-адаптеров.
Дополнительные советы:
1. Отключите автоматическую перезагрузку при сбое системы: введите в поиске SystemPropertiesAdvanced.exe > Загрузка и восстановление — Параметры > снимите чекбокс Выполнить автоматическую перезагрузку.
2. В настройках электропитания убедитесь, что для раздела Жесткий диск выбрано отключение через 20 минут, а для раздела Сон отключены Таймеры пробуждения.
3. Проверьте таймауты завершения процессов и служб в реестре (значения по умолчанию для Windows 10 представлены ниже):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\ControlWaitToKillServiceTimeout = 5000
4. Также проверьте, что для пользователя не заданы параметры (если параметры заданы, измените их на указанные значения):
HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\DesktopAutoEndTasks = 1
HungAppTimeout = 5000
WaitToKillAppTimeout = 5000
5. Обновите драйверы оборудования.
6. Отключите Службу оптимизации доставки обновлений.
7. Запустите мастер устранения неполадок электропитания:
msdt.exe /id PowerDiagnostic
Лицензионный ключ активации Windows 11 от
Shutting down and restarting are often very common fixes we use to solve a lot of different issues on Windows 11. Getting a new startup mostly helps the system to resolve simple or temporary issues like certain errors or PC hanging, etc. However, what if you are not able to just shut the computer down? Should be annoying, right? So, in this post, you will find multiple solutions to Windows 11 not Shutting Down.
The shut down problem in Windows 11 mostly occurs due to high resource consuming processes, bugs, heavyweight third-party programs, or presence of malware. However, you can get help and some hint to get rid of the processes by reading this article – How to Fix Windows 11 disk usage 100%. These kinds of bugs are expected for an operating system that has been introduced or is still in the development phase, which is the case with Windows 11. But, do not worry- we do have a couple of tricks and workarounds you can try to fix the problem of being unable to shut down Windows 11 PC.
Windows 11 not Shutting down
Here is how to fix Windows 11 not Shutting down –
Way-1: Alternate ways of Shutting down Windows 11 PC
We suggest you try different ways of shutting down first because the issue might be temporary and got fixed once you reboot. Here are some of the easy alternate ways to shut down Windows 11 PC –
1] Using Physical power Button
Every laptop or desktop comes with a power button so where other options for shutting down fail this is a useful one. You need to just press and hold the physical power button for a few seconds until the machine has shut down completely. In case, the computer is powered off successfully this is confirmed that the running problem is related to software only and not to hardware. Therefore, press the Power button again (but not hold this time) to start the PC and focus on solving them.
2] Using Ctrl + Alt + Delete
Because you are struggling to shut down your Windows 11 system Ctrl+alt+Delete hotkeys should provide you relief. This shortcut combination has the capability to brings ongoing functions and processes to end and enter into a secure environment to turn off the PC. When Start menu power options or other ways don’t work this option is useful to power off your machine securely. If you are interested in other hotkeys see – Complete list of Windows 11 Keyboard shortcuts. Coming to the point now shut down the PC using the following guidelines –
- Press – Ctrl + Alt + Delete.
- Click on the Power icon visible on the bottom right corner.
- Select Shut down or Restart.
3] Via Command line
Shutdown command allows a local computer to directly and instantly shut down after adding /S parameter. Using this syntax, you can also shut down the machine remotely and the only requirement is to sign in as an administrator account. So, at the time you encounter the issue, pursue the instructions –
- Press – Win+S.
- Type – CMD.
- Right-click on Command Prompt showing under Best match.
- Select – Run as administrator.
- Click Yes on UAC to open Command prompt as administrator.
- Copy –
shutdown /s /f /t 0and right-click on the prompt. - Press Enter to run the command.
- This will directly shut down the computer.
4] Through Alt + F4
During facing Windows 11 not Shutting Down completely, Alt+f4 is another option you can use. This will invoke a ‘Shut Down Windows’ dialog with multiple menus in a dropdown. This hotkey is functional when either you’re not running any program or have minimized them to the taskbar. So move forward with the steps below –
- Close or minimize all the programs open on your computer.
- Press the Alt key together with F4.
- Shut down should be selected by default.
- Click Enter or Press OK.
5] Using Run command
The command executed through command prompt works with equal efficiency when used via Run command to shut down the PC. Hence, go with the underneath steps –
- Press – Win+R.
- Type –
shutdown /s /f /t 0 - Hit the – enter.
6] Create a custom shut down button using batch file
You can create a custom shutdown button using a bat file and use it anytime when encountering the issue. Follow the guide –
- Right-click on desktop and hover over New.
- Click on Text Document from the sub-menu.
- Copy
shutdown /s /f /t 0. - Open the text document and paste the command into it.
- Next, click – File > Save as.
- On the Save as type drop-down, choose – All Files (*.*).
- In Fie name bar, type Shutdown.bat.
- Click – Save.
- The shutdown shortcut is ready to use; just double click it and all done.
Way-2: Change Power options
Sometimes Windows 11 not Shutting Down occurs due to misconfigured settings under Power options. However, the erroneousness setting prevents the computer from being turned off even on pressing the hardware power button. But before moving to the next way we must check the settings once –
- Click Start from the Taskbar.
- Type – Control.
- Press – Enter.
- When the Control panel appears, click the drop-down for View by: and select Large icons or Small icons.
- Next, click – Power Options.
- Select – “Choose what the power button does”.
- In the drop-down menu corresponding to “When I press the Power button”, select “Shut down”.
- Hit “Save Changes”.
Note for Laptop users: – you need to make sure Shut down is selected for “Plugged in” as well as “On battery”.
Way-3: Disable Fast startup to fix Windows 11 stuck on shutting down
Fast startup is although a handy tool for Windows users but there are negative sides of this Setting. Hardware incompatible systems often encounter glitch after enabling fast startup in Windows 11 or other versions. That’s why, if Windows 11 stuck on shutting down then disable this setting.
- Pres Win+S and write control.
- Hit the Enter key.
- Select Power Options from Control panel.
- Next, click – “Choose what the power button does”.
- On the next window click the link – Change settings that are currently unavailable.
- Now, uncheck the box for “Turn on fast startup (recommended)“.
- Click – “Save changes”.
- Reboot the system.
Way-4: Run Power Troubleshooter
Windows offers built-in powerful and free tools to repair almost all the issues and same with this one. When Windows 11 not Shutting Down properly problem occurs, the recommended Fix it utility is Power troubleshooter. In addition to diagnosing the root cause, the tool will repair or suggest something that can solve this.
- Press Windows + I keys.
- Once Settings app opens go to the right pane and move down.
- Click Troubleshoot.
- Select – Other troubleshooters from next page.
- Find Power and click Run.
- The tool will start detecting the issue, give it a couple of minutes.
- Follow that the Power Troubleshooter says.
Way-5: End task unnecessary processes
Most of the time the shut down problem in Windows 11 occurs because some processes freeze the desktop. Due to the functions, power on Start menu stops responding making you unable to click it, or even after clicking no changes appears. Furthermore, after selection of shut down there does nothing. Terminating the process creates a difference during this issue so move on with the steps below –
- Right-click on the Start.
- Select – Task Manager.
- Click on More details to see the full view of the tool.
- Have a look at the processes’ list and find which one may be the culprit in this case. The process which is eating more resources such as CPU, Disk, and Memory will be the factor. So, identify such process, right-click on it and select End task.
- Back to the Start menu and try shutting down the PC.
- If it is still not possible then repeat the same and “End task” the next process which is consuming more resources.
Way-6: Run System File checker
SFC is just like a universal solution for Windows 11 competent in fixing the errors that appear due to missing or corrupt system files. Every issue in Windows operating system somehow has relations with this reason whether it started due to 3rd party programs, malware attacks, corruption in dll or exe files, or anything else. Therefore when you find Windows 11 shutdown problem then SFC is a must-use tool to bring into application. Here are the steps helping you to run the System file checker using the Command Prompt –
- Click the – Windows Search.
- Type – Cmd.exe.
- Press – Ctrl+Shift+Enter.
- Click Yes when UAC is prompted.
- In the command prompt, type the following text and press the Enter Key –
SFC /scannow - You will see – ‘Beginning the system scan. This will take some time.’
- So give it some minutes and reboot the computer after getting completed.
Way-7: Install available updates
If you have not installed updates on your Windows 11 recently, it would be worth giving a shot. The reason being, updates may contain the solution to the bug or system issues like Windows 11 not shutting down. Therefore, check for updates and if find any pending then install it to solve the problem. Furthermore, updates for OEM drivers are also available through this method so follow the guideline –
- Press – Winkey + I.
- Click – Windows Update.
- Select – ‘Check for updates’.
- Allow your PC to download and install all the pending updates.
- Lastly, click – Restart now.
- Now again reach the Windows Update Settings page and select – Advanced options.
- Click – “Optional updates”. Download and install them as well.
Way-8: Update drivers to solve Windows 11 not Shutting Down
Drivers, the apps to establish communication between hardware and software in the Windows operating system, should be always in up-to-date condition. Once got outdated, the OS starts behaving wrong and throws some errors. Windows 11 PC is not shutting down indicates that certain drivers might not be updated. Windows offers a built-in utility, Device Manager that assists to perform all the necessary tasks such as roll back, remove, update the drivers, and know its details and properties. Therefore, move along with the steps to update the drivers manually –
- Press – Windows key + R.
- Type – devmgmt.msc.
- Hit the enter key to launch the Device Manager.
- You can see a list of all installed devices and drivers on the GUI. Double-clicking on a device will unfold the drivers’ list.
- So, double click every item there successively and check if any driver has a yellow caution mark.
- If found, right-click and select – Update driver from the list of options.
- From the wizard that appears, click on Search automatically for drivers.
- When the system shows – The best drivers for your device are already installed then it is right.
- Repeat the same with all drivers having the caution and see if Windows 11 is shutting down now.
Way-9: Uninstall updates
Commonly, installing Windows updates solve errors and problems in Windows the opposite is equally valid. Yes, on many occasions, Windows 11 won’t shut down after update and this occurs because of bugs arrived through the push. Sometimes Microsoft recognizes the issue and sends resolution through small update but if mass number of users are not affected you may have to solve the issue yourself. The easiest option in this condition is to uninstall the Windows update. The most important thing about this method is you must have to confirm that the error started after installing an update. Go along with the steps –
- Click – Start.
- Type – updates.
- Press – Enter.
- Once Setings page appears, click – Update history.
- Open every section (“Feature update”, “Quality updates”, “Driver updates”, “Definition updates”, and “Other updates”) and check the date when they are installed. If anyone is installed just before the starting of the shut down problem then you will have to remove this. Note the KB number.
- For this, press Win + R.
- Type – appwiz.cpl.
- Hit the – Enter.
- Click the link that says – View installed updates.
- Right click the update (having the shape of KB…..)
- Select – Uninstalled.
- Confirm and go through the instruction until the uninstallation is completed.
- Now your device should shut down for sure.
Way-10: Run a full scan of Windows Defender
The presence of malware on a computer always makes a mess and so with this issue. When getting Windows 11 not shutting down properly problem you must run an antivirus program that can detect and kill the threat. Windows Defender is a robust built-in tool and you don’t need to be concerned about the malware as it is fully capable to deal with this situation. All you have to do is run a full scan of the tool with the help of the instructions below –
- Press – Windows key + I.
- Select – Privacy & Security.
- From the right side of Settings page, click Windows Security.
- Select – Virus & threat protection.
- An additional app Windows Security will prompt up, click on Scan options link.
- Check the option – “Full scan”.
- Click – Scan now.
- This process will take some time so sit back and after this is finished, follow the suggestions of the Windows security app.
Way-11: Uninstall heavyweight or buggy third party programs
If you are a game lover and have installed heavyweight gaming apps and software the there is possibility that the shut down issue on the laptop is originated because of these. Therefore, remove them by following the steps –
- Click the Search from the taskbar.
- Type – apps & features.
- Press – Enter.
- Find the software that you need to remove.
- Click on 3 vertical dots and select Uninstall.
- Give your confirmation by again clicking on ‘Uninstall’.
- Follow the instructions on the Setup of the software to remove it completely.
Way-12: Do a clean boot
Clean boot will ensure that no third-party services are somehow interrupting the normal procedure of your computer. Using this configuration Windows 11 will start with loading the set of only basic programs where no interference will occur. This method will give you a space to check whether what is the actual reason for the Shut down issue. Then you can resolve the problem using the following guideline –
- Press the keys Windows + S.
- Type – “Msconfig” (without quotes).
- When System configuration appears in the results, click and open the same.
- Click on the Services tab.
- Be sure to put a checkmark in the box next to “Hide all Microsoft Services”. This will prevent us from disabling the essential Windows operations in the next step.
- Then, click on “Disable all”.
- Click on Apply and then OK.
- When prompted, hit Restart.
- Now see what is the behavior of Windows 11 when shutting down.
Way-13: System restore
Doing a System restore would be useful if you started facing a certain issue after some changes were made on the system, intentionally or unintentionally. Sometimes, it could be hard for us to pinpoint what exactly went wrong or what changed on the computer. This method allows using the System Restore tool to revert the system back to a point where everything was working just fine. Remember that the data and changes of this period will be wiped therefore store them in a separate drive if necessary. Now pursue the steps carefully –
- Click the Search.
- Type – rstrui.
- A wizard will show up saying – Restore system files and settings; click on Next.
- Choose a restore point prior to the day when the problem started. Click Show more points if you want to choose from any manually created or Automatic restore points.
- Select one and then click on Next.
- From the coming screen click on Finish.
- Note that this is a time taking process and might take a couple of hours to complete as a lot of changes need to be made to the system.
- Finally, Windows 11 not Shutting Down all the way will be fixed.
Way 14: Reinstall Windows 11
If Windows 11 not shutting down PC still persists despite following all above methods then you can reinstall the operating system. By default this version offers built-in Settings to reset PC keeping the files and apps in the Recovery section. We have already covered these tips, so, follow every step in this post carefully – How to Reinstall Windows 11 without losing data.
Methods list:
Way-1: Alternate ways of Shutting down Windows 11 PC
Way-2: Change Power options
Way-3: Disable Fast startup
Way-4: Run Power Troubleshooter
Way-5: End task unnecessary processes
Way-6: Run System File checker
Way-7: Install available updates
Way-8: Update drivers
Way-9: Uninstall updates
Way-10: Run a full scan of Windows Defender
Way-11: Uninstall heavyweight or buggy third party programs
Way 12: Do a clean boot
Way-13: System restore
Way 14: Reinstall Windows 11
That’s all!!