Если у вас не работает Интернет, а при диагностике сетей вы получаете сообщение «Windows не удалось автоматически обнаружить параметры прокси этой сети», в этой инструкции простые способы исправить эту проблему (средство устранения неполадок её не устраняет, а лишь пишет «Обнаружено»).
Эта ошибка в Windows 10, 8 и Windows 7 обычно вызвана неверными настройками прокси-сервера (даже если они кажутся правильными), иногда — сбоями со стороны провайдера или наличием вредоносных программ на компьютере. Все варианты решения рассмотрены далее.
Исправление ошибки не удалось обнаружить параметры прокси этой сети
Первый и чаще всего работающий способ исправить ошибку — вручную изменить параметры прокси сервера для Windows и браузеров. Сделать это можно, используя следующие шаги:
- Зайдите в панель управления (в Windows 10 для этого можно использовать поиск на панели задач).
- В панели управления (в поле «Просмотр» вверху справа установите «Значки») выберите «Свойства браузера» (или «Параметры браузера» в Windows 7).
- Откройте вкладку «Подключения» и нажмите кнопку «Настройка сети».
- Снимите все отметки в окне настройки прокси-серверов. В том числе уберите отметку «Автоматическое определение параметров».
- Нажмите «Ок» и проверьте, была ли решена проблема (может потребоваться разорвать подключение и снова подключиться к сети).
Примечание: есть дополнительные способы для Windows 10, см. Как отключить прокси-сервер в Windows и браузере.
В большинстве случаев этого простого метода оказывается достаточно для того, чтобы исправить «Windows не удалось автоматически обнаружить параметры прокси этой сети» и вернуть работоспособность Интернета.
Если же нет, то обязательно попробуйте использовать точки восстановления Windows — иногда, установка какого-то ПО или обновления ОС могут вызвать такую ошибку и при откате к точке восстановления ошибка исправляется.
Видео инструкция
Дополнительные методы исправления
Помимо вышеописанного метода, если он не помог, попробуйте такие варианты:
- Выполните сброс сетевых настроек Windows 10 (если у вас эта версия системы).
- Используйте AdwCleaner для проверки на наличие вредоносных программ и сброса сетевых настроек. Для того, чтобы был выполнен сброс сетевых параметров, перед сканированием установите следующие настройки (см. скриншот).
Также могут помочь следующие две команды для сброса WinSock и протокола IPv4 (следует запускать в командной строке от имени администратора):
- netsh winsock reset
- netsh int ipv4 reset
Думаю, один из вариантов должен помочь, при условии, что проблема не вызвана какими-то сбоями со стороны вашего Интернет-провайдера.
Когда ни сети, ни прокси.
Когда ни сети, ни прокси. Что делать, если системе Windows не удалось автоматически обнаружить прокси.
Использование прокси-серверов для работы в интернете практика распространённая, но не массовая среди частных пользователей. Большинство из них не знают, что такое прокси, не используют их и с успехом получают все возможности всемирной сети.
Корпоративные пользователи тоже не подозревают о прокси, так как обслуживание их компьютеров лежит на плечах айти-специалистов. Если такой пользователь встречается с какой-либо технической проблемой на ПК и соответствующим сообщением на экране, он знает к кому обратиться.
Однако, на домашнем компьютере возможно столкнуться с прокси, до этого не подозревая о его существовании. Вернее, столкнуться с ошибкой, в тексте которой фигурирует слово «прокси».
Ошибка «Windows не удалось автоматически обнаружить параметры прокси этой сети» появляется в отчёте утилиты диагностики сетей Windows, запускается эта утилита вручную и призвана решать проблемы с сетью.
Но когда средство диагностики не может автоматически исправить проблему, она сообщает об этом и о самой проблеме.
Во многих случаях появление этой ошибки вызвано тем, что в настройках прокси-сервера браузера прописан и включён сценарий автоматической настройки прокси. Либо недоступен сервер, на котором сценарий расположен, либо неверно прописан путь. Решение одно — отключить снятием галочки.
Очень кратко о том, как это сделать.
Win+R, inetcpl.cpl, вкладка «Подключения», кнопка «Настройка сети», снять две верхних галочки, отвечающие за автоматическое определение параметров и сценарий автонастройки. Обычно помогает.
Не помогло ? ОК. Внимательно читаем статью.
Эти проблемы могут быть вызваны множеством причин, универсального решения не существует и в этой статье подробно будут описаны шаги с пояснениями от простых к более сложным, которые, возможно, помогут решить вашу задачу.
Будут описаны даже не очевидные, не имеющие прямого отношения на первый взгляд команды, которые помогали пользователям в редких случаях.
Итак. Первым делом… выключите, да, корректно завершите работу компьютера и выключите Wi-fi роутер/модем или другое оборудование для доступа в интернет, если оно есть.
Подождите полминуты, затем включите.
Это банальный, но действенный совет. Полное корректное отключение, в отличие от перезагрузки сбрасывает состояние электронных, а заодно и программных компонентов устройств в то, которое было до включения.
Выключили, затем включили устройства, а доступ в интернет не появился, диагностика снова показывает ошибку «Windows не удалось автоматически обнаружить параметры прокси этой сети» ?
Сделайте восстановление системы. В Windows начиная с седьмой версии создание резервной копии включено в настройках по умолчанию. В Windows 10 защита включается позже, после первого обновления системы.
То есть, скорее всего у вас есть резервная копия. Не беспокойтесь — ваши документы останутся в целости (в Windows 7, 8, 10). Если же результат восстановления вас не устроит, его можно будет отменить и вернуться к состоянию до восстановления.
Описание процесса восстановления выходит за рамки этой статьи, опишу лишь как запустить мастер восстановления.
Нажмите пиктограмму, заменяющую кнопку «Пуск» в системе, в системной поисковой строке введите «восстановление» и выберите найденный результат «восстановление системы». Запустите и следуйте подсказкам мастера.
Не хотите делать восстановление системы, нет сохранённых состояний для восстановления, восстановление не помогло ?
Ошибка про то, что не удалось обнаружить прокси осталась?
Начинаем разбираться и вчитываться. «Не удалось автоматически обнаружить» — система пытается обнаружить параметры прокси сети, зачем ? Вероятно потому, что где-то в настройках указаны… не параметры, нет. Указан путь к этим параметрам, место, где они должны быть. Но или параметров нет на указанном месте или путь к ним указан неверный.
Заходим в настройки прокси. В поисковой строке Windows наберите «прокси», кликните на найденную строку «настройка прокси-сервера».
В окне свойств Internet Exprorer сделайте активной вкладку «Подключения», а на ней войдите в «Настройка сети».
Если вы не используете прокси, снимите все три галочки в окне, которое появится.
Подтвердите изменения и попробуйте работать.
Выше была описана одна из самых простых проблемных ситуаций, могущих произойти. Если снятие галочек и применение новых параметров помогло, вам повезло.
Прописанный адрес в строке, указывающий параметры автоматической настройки прокси, если был прописан не вами, остался либо от прошлого владельца, либо прописан техническим специалистом на вашей работе (если вы носите туда ноутбук), либо адрес прописан вредоносным программным обеспечением.
В последнем случае запустите сканирование антивирусной программой, даже если снятие указанных галочек решило проблему. Если автоматическую настройку прокси прописало вредоносное программное обеспечение, часто бывает, что галочка снова появляется вскоре после снятия.
Если вышеуказанные способы не помогли, потребуются более сложные действия.
Так как мы будем сбрасывать сетевые параметры, желательно предварительно сохранить их значения.
Во многих случаях сетевой адрес и другие параметры выдаются автоматически посредством DHCP, но если это не так, их сохранение сэкономит вам время при последующей настройке.
Сетевые параметры можно сохранить в файл конфигурации, а также узнать их разными способами, например, с помощью команды ipconfig /all, набранной в командной строке.
С помощью этой команды будут показаны данные всех активных сетевых адаптеров в системе. Это важно, так как просматривая параметры сетевых адаптеров с помощью графического интерфейса, когда адаптеров несколько, неопытному пользователю придется сохранять параметры каждого из них, так как выбор нужного может оказаться затруднительным.
Запускаем командный интерпретатор Windows (режим командной строки):
в системной поисковой строке набираем, предварительно перейдя на латинскую (английскую) раскладку клавиатуры cmd.
На найденном результате вызываем контекстное меню и выбираем запуск от имени администратора.
У нас появилось окно командной строки:
Наберите команду ipconfig /all и подтвердите ввод клавишей «Enter».
Работа в командной строке требует точного написания команд, иначе вы получите сообщение об ошибке, придется набрать команду заново.
Результат команды ipconfig /all получится примерно таким, можно было бы сохранить его в файл, но просто сделайте скриншот или сфотографируйте его.
Теперь, когда мы сохранили на всякий случай значения айпи-адреса, шлюза, dns-серверов и других параметров, приступим к устранению ошибки, когда не обнаружены параметры прокси.
С помощью пяти команд мы сбросим настройки протокола TCP/IP, отвечающего за работу компьютера с сетью.
Командная строка уже открыта, введите последовательно несколько команд, после некоторых из них на экране консоли появится сообщение о необходимости перезагрузки — игнорируйте его. Перезагрузку сделаем после введения всех необходимых команд.
Итак, вводим:
netsh winsock reset
Мы произвели сброс системы взаимодействия между приложениями и протоколом TCP/IP.
Теперь переустановим сам протокол TCP/IP командой:
netsh int ip reset
Далее освободим и обновим айпи-адрес последовательными командами:
ipconfig /release
и командой:
ipconfig /renew
В конце мы очистим кэш DNS. Это не очевидная рекомендация при ошибке «не удалось автоматически обнаружить прокси», часто хватает первых двух команд, чтобы избавиться от описанной ошибки.
Но эта команда вместе с перечисленными выше — стандартная рекомендация Microsoft по устранению проблем с сетью, и может помочь:
ipconfig /flushdns
Результат выполнения всех пяти команд будет выглядеть примерно так:
После этого нужно перезагрузить компьютер. Чаще всего айпи-адрес компьютеру выдаётся автоматически, поэтому если проблема не связана с аппаратной частью, а также с вредоносными программами или проблемами на стороне провайдера и банальной неоплатой, то интернет появится.
Если доступ в сеть не появился, вероятно айпи-адрес не выдаётся по DHCP и его потребуется прописать вручную, для чего и понадобятся данные, которые показала первая из команд, которую мы набрали и которые сохранили.
На этом можно было бы закончить, на некоторых сайтах по продаже приватных прокси в одни руки статьи по ошибке «не удалось обнаружить прокси этой сети» написаны часто для галочки и поисковых систем, а не для пользователя.
И хоть причин и их комбинаций для появления ошибки множество и нет материала, способного описать их все, для полноты картины с решением ошибки «не удалось обнаружить параметры прокси» добавлю несколько команд, которые могут помочь в редких случаях, когда описанные выше решения вам не помогли.
Эти команды были рекомендованы на сайте Microsoft по решению описанной ошибки у одного пользователя.
К предыдущим командам на сайте добавьте следующие пять, которыми мы:
Очищаем кэш Netbios.
Команда nbtstat чувствительна к регистру набирания ключей. Ключи R и RR должны быть набраны в верхнем регистре (заглавными буквами):
nbtstat -R
Освобождаем и обновляем имена Netbios:
nbtstat -RR
Отключаем автонастройку окна приёма протокола TCP/IP.
Эта команда помогает в случае проблем с низкой скоростью отдачи данных в сети, когда по каким то причинам автоматическая настройка не уживается с системой. В нестандартных случаях:
netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled
Сбросим настройки брандмауэра Windows на умолчальные, предварительно сохранив их, на случай если вам настраивали особую конфигурацию.
Сохраняем в файл conffirewall.wfw в корень диска С:
netsh advfirewall export c:\conffirewall.wfw
Теперь спокойно сбрасываем настройки брандмауэра:
netsh advfirewall reset
Вот так выглядят эти команды и их результаты в окне консоли:
Перезагружаем компьютер.
Если вы невнимательно читали текст и система выдаёт ошибки при вводе консольных команд, значит вы не запустили командный интерпретатор от имени администратора.
Надеюсь, проблема с доступом в сеть и с выдаваемой ошибкой прокси была успешно решена.
Элементарная win проблема, которая вывела меня из себя.
Имеется 2 пк. На 1 есть интернет, на 2 — нет, но иногда появляется. На обоих ошибка из шапки при работе как под w-fi, так и по шнурку. Ошибка та же и на другом роутере на том же провайдере под вторым договором из соседнего здания.
Нахожусь в другом городе, соответственно пытаюсь проблему решить удаленно, но ни TW, ни Ammy, ни ещё что-то не подключается.
В свойствах обозревателя отключено использование прокси, стоит автом. определение, пробовал без него. Служба WinHTTP работает.
Пробовал netsh int ip reset и netsh winsock reset.
Файрволл, антивирус отключен. Вариантов больше не вижу.
На мобильном интернете все работает.
-
Вопрос задан
-
183 просмотра
Одно из сообщений, которое появляется при попытке подключиться к интернету, гласит: «Windows не удалось автоматически обнаружить параметры прокси этой сети». Система сообщает, что она не может подключиться к промежуточному серверу и пользователь должен что-то сделать. При чем встроенная функция поиска неполадок в этом случае часто не помогает. Что ж, дальше разберемся с причинами ошибки и способами ее самостоятельного исправления.
Причины ошибки
Существует довольно много мест, в которых могут происходить сбои, мешающие дальнейшему подключению к прокси-серверу. Среди них:
- неправильные настройки прокси-сервера;
- некорректные параметры подключения к прокси в Windows;
- указан неправильный DNS-адрес;
- сбой сетевого адаптера;
- заражение системы рекламными или другими вирусами;
- неполадка драйверов;
- неподходящие настройки подключения к Интернету;
- стоит защита от антивируса, брандмауэра, фаервола или VPN.
Как исправить ошибку подключения?
Мы подробно рассмотрим все перечисленные выше проблемы, одно из решений обязано помочь справиться с данной поломкой.
Способ 1: отключаем прокси-сервер
Самая частая причина данной проблемы – неправильно установленные параметры прокси-сервера. Скорее всего вы не планировали использовать proxy, а он случайно активировался после установки какой-то программы. Отключить его снова будет самым правильным решением.
Что нужно сделать:
- Нажимаем комбинацию Win + R, вводим inetcpl.cpl и жмем Enter.
- Переходим на вкладку «Подключения», а там кликаем по кнопке «Настройки сети».
- Проверяем, что снята галочка с пункта «Использовать прокси-сервер для локальных подключений» или убираем ее.
Способ 2: проверяем настройки прокси
Мы рекомендуем оставлять в Windows 10 опцию «Определять параметры автоматически» для прокси-подключения. Преимущественно она работает стабильно и не вызывает особых проблем. Данная же ошибка могла появиться из-за того, что функция выключена.
Как исправить:
- Жмем клавиши Win + I и переходим в «Сеть и Интернет».
- Открываем страницу «Прокси» и активируем первый пункт «Определять параметры автоматически».
Способ 3: настраиваем DNS
Предпочтительно установить опцию, позволяющую Windows подыскивать параметры DNS автоматически или получать их от провайдера интернета. Вручную установленные значения вызывают риск того, что в некоторые моменты DNS работать не будет, как и сам интернет.
Как настроить автоматическое получение DNS:
- Кликаем по комбинации Win + R и запускаем ncpa.cpl.
- Жмем правой кнопкой мыши (ПКМ) по подключению и переходим в «Свойства».
- Двойным щелчком открываем «IP версии 4».
- Активируем «Получить адрес DNS-сервера автоматически».
Способ 4: перезагружаем сетевой адаптер
Все компьютеры обладают собственным сетевым адаптером, необходимым для подключения к сети. Его перезапуск может исправить разные проблемы соединения с интернетом. Для этого нужно выполнить первый шаг из пункта выше, затем нажать ПКМ по активному подключению и выбарть «Отключить». Приблизительно через минуту его следует включить повторно.
Способ 5: сканируем ПК на предмет рекламных вирусов
Нередко рекламное ПО, его же можем назвать вредоносным, автоматически включает прокси-сервер для отображения баннеров в браузерах и на рабочем столе. Также могут иметь место и другие изменения параметров подключения. Таким образом одним из обязательных действий для устранения ошибки будет очистка системы от вирусов. Для этого следует просканировать Windows одним из эффективных инструментов анализа операционной системы. Неплохо работает и бесплатно распространяется AdwCleaner.
Способ 6: устанавливаем или обновляет сетевой драйвер
Windows 10 в 95% случаев может обойтись без ручной установки драйверов для нового оборудования, но все равно часто не удается обойтись без специального ПО для сетевой карты. Самый простой способ добиться цели – загрузить драйвер с официального сайта производителя сетевого оборудования и установить его в системе. Однако, порой требуется дополнительно удалить предыдущее ПО. Это можем сделать через «Диспетчер устройств» (можно найти через Пуск) в разделе «Сетевые адаптеры». Здесь же можем произвести ручную переустановку драйвера, кликнув ПКМ по нужному оборудованию и выбрав «Обновить».
Способ 7: сбрасываем настройки Internet Exporer
Встроенный браузер имеет прямое отношение к интернету на компьютере. Довольно эффективный способ исправления ошибки – выполнить сброс настроек подключения. Это позволит исправить различные проблемы в параметрах интернета и не влечет за собой нежелательных последствий.
Инструкция:
- Нажимаем Win + R, вводим inetcpl.cpl и жмем клавишу ввода.
- Идем на вкладку «Дополнительно» и нажимаем на клавишу «Сброс».
- Снова кликаем по «Сброс» и перезагружаем компьютер.
Способ 8: временно выключаем антивирус, брандмауэр, VPN
Если до появления сбоя была установлена какая-то программа, контролирующая настройки подключения, дело может быть в ней. Также причиной может стать изменение ее режима работы. Следует на некоторое время выключить все антивирусы, брандмауэры и VPN, а затем проверить, удалось ли подключиться к интернету. Также можем просто войти в безопасном режиме и попробовать установить связь с сетью. Когда найдем проблемную утилиту, следует изменить режим ее работы, создать исключение или просто заменить ее на другой софт.
Способ 9: сбрасываем TCP / IP
Сбросить настройки TCP / IP можем с помощью двух команд для консоли, их следует выполнить последовательно. Сначала netsh int ip reset, а затем — netsh int ipv4 reset.
Способ 10: запускаем средство устранения неполадок
Самый простой способ его включить – нажать правой кнопкой мыши по ярлыку, символизирующему подключение к интернету в трее (рядом со временем Windows). Один из вариантов будет «Диагностика неполадок».
Способ 11: сбрасываем настройки интернета
Когда все методы остались позади, а ошибка все еще преследует, остается только выполнить сброс настроек сети. Для этого следует:
- Нажать Win + I и перейти в «Сеть и Интернет».
- На первой вкладке «Состояние» пролистываем список и нажимаем на «Сброс сети».
- Кликаем по клавише «Сбросить сейчас».
Сейчас произойдет удаление и дальнейшая переустановка всех сетевых адаптеров. Это должно помочь вернуть подключение к интернету.
Надеемся, что ошибка «Windows не удалось автоматически обнаружить параметры прокси этой сети» больше не тревожит, так как мы сделали все, чтобы она осталась в прошлом.