При очередном включении ПК или ноутбука с некоторые пользователи могут столкнуться с ошибкой с кодом 0xc0000098, после чего Windows не загружается. Наиболее распространенная причина — проблемы с конфигурацией загрузки BCD, в некоторых случаях виной также могут быть поврежденные системные файлы .dll и .sys, необходимые для старта ОС.
В этой инструкции подробно о способах исправить ошибку 0xc0000098 при загрузке Windows 11 или Windows 10.
Восстановление BCD
Самая распространенная причина ошибки 0xc0000098 — повреждение конфигурации загрузки BCD или других файлов, необходимых для начала загрузки Windows. Обычно помогают простые действия по восстановлению загрузчика Windows.
Если на экране с ошибкой есть предложение нажать какую-либо клавишу для входа в Recovery (среду восстановления), нажмите её, и после перезагрузки в среде восстановления выполните следующие действия:
- Перейдите в Поиск и устранение неисправностей — Дополнительные параметры (путь может отличаться).
- Вы можете попробовать использовать пункт «Восстановление при загрузке». Он редко помогает, но иногда срабатывает.
- Если вариант из пункта 2 не помог, снова зайдите в дополнительные параметры поиска и устранения неисправностей и откройте пункт «Командная строка».
- По порядку введите команды
diskpart list volume
В результате вы увидите список разделов: нас интересует буква раздела с системой (в среде восстановления она может отличаться от C), а также наличие раздела FAT32 без буквы с загрузчиком (только для UEFI систем). Если раздел FAT32 присутствует, перейдите к следующему шагу, если система установлена в режиме Legacy и раздела FAT32 нет, введите команду exit и перейдите к 5-му шагу.
- Введите команды (заменив N на номер тома раздела FAT32)
select volume N assign letter=Z exit
- Введите один из следующих вариантов команд. Для UEFI систем с разделом FAT32 (если буква системного раздела отличается от C, замените её на нужную) обычно достаточно единственной команды:
bcdboot C:\Windows /s Z: /f UEFI
Для Legacy-систем используйте по порядку команды
C: bootrec /fixmbr bootrec /fixboot bootrec /rebuildbcd bcdboot C:\Windows /s C: /f ALL
- В результате вы должны увидеть сообщение о том, что файлы загрузки успешно созданы, можно закрыть командную строку, перезагрузить компьютер и проверить, выполняется ли загрузка исправно.
Если зайти в среду восстановления не удается, вы можете:
- Использовать инструкции Восстановление загрузчика Windows 11 (причем для UEFI-систем я рекомендую именно эту инструкцию, даже если у вас установлена Windows 10) или Восстановление загрузчика Windows 10, где описаны способы сделать то же самое с загрузочной флешки.
- Использовать WinPE, например, ISO от Sergei Strelec для проверки системных дисков, раздела с загрузчиком и восстановления конфигурации BCD. Часто бывает достаточно добавить запись для системы с помощью EasyBCD
Примечание: если системный диск зашифрован с помощью BitLocker, его потребуется разблокировать, это можно сделать с помощью командной строки: manage-bde -unlock C: с указанием способа разблокировки — пароль, ключ восстановления или иной (список доступных параметров можно получить, введя команду manage-bde -unlock /?).
Исправление ошибок файловой системы на диске
В некоторых случаях, выполняя приведённые выше действия вы можете получить сообщение об ошибках, а изначальное повреждение бывает вызвано ошибками файловой системы на диске, что приводит к невозможности прочесть необходимые файлы при загрузке.
В этом случае после определения и назначения букв разделов, как это описано в 1-3 шаге в предыдущем разделе, попробуйте выполнить проверку и восстановления файловой системы на этих разделах, пример команды для раздела с буквой C: chkdsk C: /f (выполнить для системного раздела и для раздела с загрузчиком).
Восстановление системных файлов
Вторая по распространенности причина ошибки 0xc0000098 — повреждение важного системной библиотеки или файла драйвера, необходимого для загрузки. В этом случае путь к файлу обычно указан в сообщении об ошибке (файл должен находиться на системном, а не на EFI-разделе, в последнем случае причина — всё так же в файлах на разделе с загрузчиком, как было описано выше).
Решение — попробовать восстановить системные файлы, для этого вы можете:
- Открыть среду восстановления (с помощью клавиши, указанной внизу экрана с ошибкой) и использовать пункт «Восстановление системы» для использовать точек восстановления.
- В среде восстановления использовать командную строку для восстановления системных файлов с помощью команды (при условии, что буква системного раздела — C)
sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows
Подробнее об этом в инструкциях Как восстановить системные файлы Windows 11, Восстановление системных файлов Windows 10
- Использовать WinPE для восстановления системных файлов Windows
Обычно, один из предложенных вариантов срабатывает. Если в вашем случае ошибка 0xc0000098 продолжает появляться, опишите ситуацию и её детали в комментариях, возможно, мне удастся предложить дополнительные варианты решения.
В этой статье мы разберемся, как восстановить загрузчик Windows 10 или 11 на современном компьютере, на котором используется UEFI интерфейс вместо классического BIOS и таблица разделов диска GPT (вместо MBR). Повреждение загрузчика Windows может быть вызвано установкой второй ОС (Dual Boot — конфигурация), повреждением файловой систему, некорректным восстановлении Windows после сбоя, удалением скрытых разделов, вирусом-вымогателем и рядом других причин.
Данная статья содержит подробную пошаговую процедуру восстановления поврежденного или удаленного загрузчика ОС в Windows 11/10/8.1 и Windows Server 2022/2019/2016/2012R2 на компьютерах, которые работают в нативном (не legacy) режиме UEFI. Инструкцию можно использовать как для восстановления бинарных файлов загрузчика Windows, так и конфигурационного файла загрузчика EFI\Microsoft\Boot\BCD (в случаях, когда Windows не загружается из-за отсутствия или повреждения файла конфигурацией загрузка BCD.
Содержание:
- Не загружается Windows: Boot configuration data is missing EFI\Microsoft\Boot\BCD
- Автоматическое восстановление загрузчика Windows
- Ручное восстановление загрузчика Windows с помощью BCDBoot
Не загружается Windows: Boot configuration data is missing EFI\Microsoft\Boot\BCD
UEFI компьютер с Windows, установленной в наивном режиме, не сможет загрузиться при повреждении EFI загрузчика Windows. При попытке загрузиться с диска с повреждённым или отсутствующим EFI загрузчиком появится BSOD (синий экран смерти) с ошибкой:
The boot configuration data for your PC is missing or contains errors. File :\EFI\Microsoft\Boot\BCD Error code: 0xc000000f
или
Error code: 0xc000014c
В русской версии Windows ошибка может быть такая:
Ваш компьютер нуждается в ремонте Данные конфигурации загрузки для вашего ПК отсутствуют или содержат ошибки Файл:\EFI\Microsoft\Boot\BCD Код ошибки: 0xc000000f
Эта ошибка говорит о повреждении или даже полном удалении конфигурации загрузчика Windows — Boot Configuration Data (BCD). Если вы попытаетесь восстановить загрузчик на UEFI компьютере с помощью утилиты
bcdedit
, вы получите такую ошибку:
The boot configuration data store could not be found. The requested system device cannot be found.
Дело в том, что если Windows 10/11 установлена в нативном режиме UEFI на GPT диск, то EFI загрузчик Windows (Windows Boot Manager) хранит программу управления загрузкой и конфигурацию BCD на отдельном скрытом разделе EFI (размером 100 мб с файловой системой FAT32). Утилита bcdedit не видит этот EFI раздел, и соответственно не может управлять конфигурацией загрузчика на нем.
Если при загрузке Windows появляется только черный экран с надписью “Operating System not found”, скорее всего у вас полностью удален загрузчик Windows. Следуйте инструкции по ссылке.
Автоматическое восстановление загрузчика Windows
Процедура автоматического восстановления загрузчика, зашитая в среду восстановления Windows (WinRe), как правило, в таких случаях бессильна. Но попробовать все-же стоит:
- Загрузитесь с диска загрузочного диска, диска восстановления или установочной флешки с Windows 10 или 11;
- На экране установки нажмите кнопку Восстановление системы;
- Затем выберите пункт Поиск и устранение неисправностей -> Восстановление при загрузке и выберите ОС, загрузчик которой нужно попытаться восстановить;
- Но скорее всего результат будет отрицательный: Восстановление при загрузке не удалось восстановить компьютер
Ручное восстановление загрузчика Windows с помощью BCDBoot
Перейдем к процедуре ручного восстановления EFI загрузчика Windows на UEFI компьютере.
Для восстановления конфигурации загрузчика (BCD), вам нужно загрузить компьютер с оригинального установочного диска с Windows (диска восстановления или специально подготовленной установочной USB флешки с Windows ). После загрузки в среде восстановления нужно открыть окно командной строки: выберите Восстановление системы -> Диагностика -> Командная строка (System Restore -> Troubleshoot -> Command Prompt).
Командную строку также можно запустить, если у вас под рукой есть только установочный диск с Windows. Для этого достаточно на самом первом этапе установки Windows (при выборе языка и раскладки клавиатуры) нажать комбинацию клавиш Shift+F10 (или Shift+Fn+F10 на некоторых моделях ноутбуков).
В открывшейся командной строке выполните запустите утилиту управления дисками, набрав команду:
diskpart
Выведите список дисков в системе:
list disk
На этом этапе очень важно определить тип таблицы разделов на диске, на котором установлена Windows: MBR или GPT. Дело в том, что EFI загрузчик используется только на дисках с GPT разметкой.
Если у диска в столбце Gpt указана звездочка (
*
), тогда на диске используется таблица разделов GPT, если нет – MBR.
Если с помощью diskpart вы определили, что на вашем диске используется GPT разметка, следуйте дальнейшим шагам инструкции по восстановлению загрузчика.
Если у вас разметка MBR, тогда данная инструкция не применима к вашему компьютеру. Скорее всего у вас компьютер с BIOS, или в настройках UEFI включен режим совместимости Legacy/Compatibility Support Module/CSM.
На MBR дисках загрузчик хранится на отдельном разделе System Reserved, а не на EFI разделе (ни в коем случае не конвертируйте таблицу разделов MBR в GPT, пока не исправите загрузчик!!) Используйте другую инструкцию по восстановлению BCD загрузчика на MBR (Master Boot Record) диске.
Выберите диск, на котором установлена ваша Windows (если жесткий диск в системе один, его индекс должен быть равен 0):
sel disk 0
Выведите список томов и разделов в системе:
list partition
list volume
В нашем примере видно, что загрузочный раздел EFI имеет индекс Partition2 (он же Volume 5 с меткой Hidden). Проще всего определить EFI размер по файловой системе FAT32, размеру 100 Мб (это стандартный минимальный размер для Windows компьютеров, в редких случая размер раздела может быть). Чаще всего для него используется метка — System EFI или ESP/ EFI System Partion).
В нашем примере основной раздел, на который установлена Windows, имеет индекс volume 2, отформатирован в файловая система NTFS и ему назначена буква C:.
В вашем случае назначенная буква диске может отличаться. Это зависит, как вы загрузили свой компьютер в среде WinPE. Проще всего определить его по размеру. Если вы не уверены, нужно проверить что на этом диске есть каталог Windows. Выйдите из утилиты diskpart (команда exit) и выполните команду:
dir C:\
Убедитесь, что на этом диске есть каталоги
Windows
,
Program Files
,
Users
и прочие.
Если этих каталогов нет, значит вашему диску с Windows назначена другая буква диска. Проверьте содержимоет дисков с другими буквами.
Запомните букву диска, назначенную разделу с Windows, чуть ниже мы будем использовать ее в качестве одного из аргументов команды bcdboot.
В таблице также обязательно должен быть раздел MSR (Microsoft System Reserved) размером 16 мб в Windows 10/11 (или 128 Мб в Windows 8.1).
Назначьте скрытому EFI разделу произвольную букву диска (например, M:):
select volume 5
assign letter M:
Должна появится строка, свидетельствующая об успешном назначении буквы диска разделу EFI:
DiskPart successfully assigned the drive letter or mount point.
Завершите работу с diskpart:
exit
Перейдите в каталог с загрузчиком на скрытом разделе:
cd /d m:\efi\microsoft\boot\
В данном случае M: это буква диска, присвоенная разделу EFI чуть выше. Если каталог \EFI\Microsoft\Boot\ отсутствует
The system cannot find the path specified
), попробуйте следующие команды:
cd /d M:\Boot\
или
cd /d M:\ESD\Windows\EFI\Microsoft\Boot\
На этом этапе многие рекомендуют выполнить следующие команды, которые должны перезаписать загрузочную запись раздела, найти установленные Windows и добавить их в BCD:
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd
или даже:
bootrec /FixMbr
(восстановление MBR записи для GPT диска выглядит странным)
Все эти команды применимы только для дисков с MBR. Если ваш компьютер загружается в UEFI режиме, то на нем обязательно используется таблица разделов GPT (как раз наш случай). Поэтому при запуске команд
bootrec
вы увидите ошибку:
access is denied
Для исправления загрузочных записей на EFI разделе нужно использовать утилиту
BCDBoot
, а не bootrec.
Утилита BCDBoot позволяет восстановить файлы загрузчика на EFI разделе, скопировав их системного каталога на разделе с Windows. Конфигурация загрузчика BCD пересоздается с помощью шаблона %WINDIR%\System32\Config\BCD-Template.
С помощью команды
attrib
снимите атрибуты скрытый, read-only и системный с файла BCD:
attrib BCD -s -h -r
Удалите текущий файл с конфигурацией BCD, переименовав его (так вы сохраните старую конфигурацию в качестве резервной копии):
ren BCD BCD.bak
С помощью утилиты bcdboot.exe нужно скопировать из системного каталога критические файлы среды загрузки UEFI в загрузочный EFI раздел и пересоздать конфигурацию загрузчика в хранилище BCD:
bcdboot C:\Windows /l en-us /s M: /f ALL
где,
- C:\Windows – путь к корневому системному каталогу Windows на диске (это ваш диск, на который была установлена ваша Windows, мы узнали его ранее с помощью команды diskpart);
- /f ALL – означает, что необходимо скопировать файлы среды загрузки Windows, включая файлы для компьютеров с UEFI и BIOS (теоретическая возможность загружаться на EFI и BIOS системах). Чтобы скопировать только EFI загрузчик, используйте команду /f UEFI;
- /l en-us — определяет языковой стандарт, который используется при инициализации хранилища BCD. По умолчанию используется en-US — английский язык (США);
- /s M: — скопировать файлы EFI загрузчика на указанный раздел;
- /с – эта новая опция BCDBoot в Windows 10, которая позволяет перезатереть имеющиеся загрузочные записи при создании нового хранилища (в том числе debugsettings). Используйте этот параметр, чтобы игнорировать старые настройки и создать полностью чистую конфигурацию BCD загрузчика;
- /v – используется для включения режима вывода подробной информации BCDBoot..
Теперь, если выполнить команду bcdedit, вы увидите следующую картину:
В секции диспетчера загрузки Windows (Windows Boot Manager) должна появится запись, указывающая на полный путь к файлу управления загрузкой UEFI. В этом примере он находится на разделе 2 (
partition=\Device\HarddiskVolume2
), путь
\EFI\MICROSOFT\BOOT\BOOTMGFW.EFI
.
Windows Boot Manager -------------------- identifier {bootmgr} device partition=\Device\HarddiskVolume2 path \EFI\Microsoft\Boot\bootmgfw.efi description Windows Boot Manager locale en-US inherit {globalsettings} bootshutdowndisabled Yes default {CURRENT} resumeobject {xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx} displayorder {default} toolsdisplayorder {memdiag} timeout 30 Windows Boot Loader ------------------- identifier {current} device partition=C: path \Windows\system32\winload.efi description Windows Server 10 locale en-US inherit {bootloadersettings} recoverysequence {xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx} recoveryenabled Yes isolatedcontext Yes allowedinmemorysettings 0x15000075 osdevice partition=C: systemroot \Windows resumeobject {xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx}
В секции Windows Boot Manager должен быть указан путь к EFI разделу (
=\Device\HarddiskVolume2
), путь к файлу управления загрузкой (bootmgfw.efi). В секции Windows Boot Loader указан раздел Windows и путь к EFI загрузчику Windows (
\Windows\system32\winload.efi
). При включении компьютер передаст управление диспетчеру загрузки EFI, который запустит загрузчик Windows.
Возможные ошибки:
Перезагрузите компьютер, отключите загрузочный диск. Если вы все сделали правильно, в выборе устройств загрузки должен появиться пункт Windows Boot Manager в котором можно выбрать загрузку нужной операционной системы. Ваш EFI загрузчик и конфигурация BCD успешно восстановлены!
В некоторых случаях после восстановления BCD загрузчика, при загрузке Windows появляется ошибка
BAD SYSTEM CONFIG INFO
. Чтобы исправить ошибку:
Убедитесь, что вы не вносили недавно изменения в настройки UEFI
Загрузитесь с установочной/загрузочной флешки и измените конфигурацию загрузчика командами:
-
bcdedit /deletevalue {default} numproc
-
bcdedit /deletevalue {default} truncatememory
Все способы:
- Способ 1: Средство устранения неполадок
- Способ 2: Восстановительные утилиты
- Этап 1: Восстановление целостности файлов
- Этап 2: Восстановление хранилища компонентов
- Возможные проблемы
- Способ 3: Сторонне ПО
- Вопросы и ответы: 1
Способ 1: Средство устранения неполадок
Для выявления и исправления системных ошибок или проблем с работоспособностью оборудования в Windows 11 есть штатное средство устранения неполадок. Особенно этот вариант удобен, когда вы хотя бы примерно понимаете, какая часть операционной системы работает плохо.
- Кликаем правой кнопкой мышки (ПКМ) «Пуск» и открываем параметры Виндовс 11.
- В разделе «Система» выбираем блок «Устранение неполадок»,
а в нем кликаем «Другие средства УН».
- Инструмент поддерживает разные модули исправления как программных, так и аппаратных ошибок. Например, если Виндовс 11 плохо подключается к сети, нужно найти соответствующий модуль и запустить его.
- Средство начнет диагностику указанной части системы, и если найдет какие-нибудь ошибки, то постарается автоматически их исправить.
Способ 2: Восстановительные утилиты
В первую очередь речь идет об утилите «SFC.exe», которая способна сканировать системные файлы, находить среди них поврежденные и определять отсутствующие, а затем восстанавливать их. Разделим процесс на два этапа, но если первый завершится без проблем, второй даже не потребуется.
Этап 1: Восстановление целостности файлов
Запустим утилиту с дополнительным параметром и таким образом проверим все важные файлы, включая те, что входят в динамически подключаемую библиотеку Виндовс.
- В поиске находим «Командную строку» и запускаем ее с повышенными правами.
- Вводим команду:
sfc /scannow
и нажимаем «Enter». Это запустит сканирование и, если средство найдет поврежденные объекты, то постарается сразу заменить их.
Если нас интересует конкретный файл, в поле консоли вводим:
sfc /scanfile="X"
где вместо значения «X» в кавычках указываем путь к объекту сканирования.
- В данном случае поврежденные файлы были обнаружены, а затем восстановлены, и если у вас так же, то, в принципе, проверку можно завершать.
Тем не менее ошибки могут быть найдены. Если вы получили сообщение о том, что защита Windows нашла поврежденные объекты, но не может их восстановить, переходите к следующему этапу.
Этап 2: Восстановление хранилища компонентов
Замену поврежденным файлам утилита «SFC.exe» ищет в хранилище компонентов, а если не находит дубликаты, присылает упомянутое выше уведомление. Для восстановления хранилища предусмотрена утилита «DISM.exe», работу которой мы покажем на примере «Командной строки», но можно использовать и «PowerShell».
- Снова запускаем «Командную строку» с повышенными правами и вводим команду:
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Для «PowerShell»:
Repair-WindowsImage -Online -ScanHealth
- Ожидаем завершения процесса. Учитывая, что мы перешли ко второму этапу, хранилище компонентов, скорее всего, подлежит восстановлению, поэтому следом вводим команду:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Для «PowerShell»:
Repair-WindowsImage -Online -RestoreHealth
Если операция завершится успешно, следует повторить действия из первого этапа.
Возможные проблемы
Несмотря на то, что утилиты чаще всего справляются с ошибками, произойти может всякое. Ниже рассмотрим две проблемы, которые могут возникнуть во время проверки Windows 11 на ошибки, а также исправлении их.
Утилита не работает
Когда утилита «SFC.exe» не может получить доступ к каким-то файлам, которые, например, в этот момент задействованы системой, операция часто завершается с ошибкой. В этом случае можно попробовать выполнить команду еще раз, но уже в среде восстановления Виндовс 11 (WinRE).
- Сочетанием клавиш «Windows+I» вызываем «Параметры», в разделе «Система» жмем «Восстановление»,
в блоке «Расширенные параметры запуска» нажимаем «Перезагрузить сейчас»
и подтверждаем действие.
- После загрузки WinRE переходим в раздел поиска и устранения неполадок,
затем открываем дополнительные параметры
и запускаем «Командную строку».
- Здесь буквы томов могут отличаться от тех, что отображаются в «Проводнике» при обычной загрузке системы. Чтобы узнать букву раздела с Windows, вводим:
diskpart
Так мы запустим утилиту для управления дисками.
Чтобы получить список разделов диска вводим:
list volume
Выясняем букву системного тома, ориентируясь, например, на его размер.
Закрываем утилиту командой exit.
- Теперь добавим к основной команде параметры, которые используются при автономном восстановлении. В поле консоли вводим:
sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows
где вместо буквы «C» ставим букву системного диска, а вместо «C:\Windows» указываем путь к папке с операционной системой.
- Дожидаемся завершения операции.
Хранилище компонентов не восстанавливается
Бывают ситуации, когда хранилище компонентов восстановить не удается. В этом случае выполнить операцию можно только с помощью локального источника – образа системы желательно той же сборки, что установлена на компьютере.
- Скачиваем образ Виндовс 11, сочетанием клавиш «Windows+E» открываем «Проводник», кликаем по загруженному файлу правой кнопкой мышки и открываем его с помощью «Проводника».
- Появится новое окно с содержимым образа,
а если нет, кликаем в левой области «Этот компьютер», затем ПКМ по смонтированному образу и открываем его в новой вкладке.
- Переходим в папку «Source»,
находим в ней файл «install.wim» или «install.esd» кликаем по нему правой кнопкой мышки и копируем путь.
- Теперь в «Командной строке» с повышенными правами вводим:
Dism /Get-WimInfo /WimFile:F:\sources\install.wim
(для .wim)Dism /Get-WimInfo /WimFile:F:\sources\install.esd
(для .esd)где вместо «F:\sources\install.wim/esd» вставляем скопированный путь к файлу на вашем компьютере. После выполнения команды узнаем индекс нужной редакции Windows. В данном случае нас интересует версия «Pro», у которой индекс – «4».
- Теперь вводим:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:F:\sources\install.wim:индекс /LimitAccess
(для .wim)или
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:F:\sources\install.esd:индекс /LimitAccess
(для .esd)где вы снова вставляете свой путь к файлу «install», а вместо индекса – цифру его номера. Ждем, когда завершится процесс восстановления.
Обычно все проходит спокойно, но случаются и сбои. Например, когда утилите не хватает места на системном диске для извлечения всех необходимых для работы данных. Тогда можно создать каталог для временных файлов в другом разделе с помощью параметра «/ScratchDir:E:\», установленного после индекса. Вводим:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:F:\sources\install.wim:индекс /ScratchDir:E:\
(для .wim)или
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:F:\sources\install.esd:индекс /ScratchDir:E:\
(для .esd)где вместо «E:\» указываем букву диска и путь к каталогу для временных файлов. Возможно, на этот раз операция завершится успешно.
Способ 3: Сторонне ПО
Существует много программ-оптимизаторов, включающих в себя инструменты, которые, по утверждению разработчиков, способны устранять некоторые системные ошибки. Далее рассмотрим, что в этом плане предлагает комплексное программное обеспечение Advanced SystemCare, предназначенное для ускорения работы компьютера, очистки Windows и защиты личных данных.
Скачать Advanced SystemCare
- Устанавливаем Advanced SystemCare и запускаем приложение. Нас в первую очередь интересует раздел «Уход». Программа поддерживает режим искусственного интеллекта, который самостоятельно подбирает оптимальные настройки сканирования. Если мы ему доверяем, то просто нажимаем большую кнопку «Пуск».
Во время сканирования можно включить функцию автоматического исправления ошибок с последующим выключением компьютера, перезагрузкой, ухода в спящий режим и т.д.
После проверки появится сводка. Можно исправить сразу все, нажав соответствующую кнопку,
либо открывать интересующие категории и работать с каждым элементом отдельно.
- Если мы хотим настроить сканирование самостоятельно, ведь выполнение полного комплекса может занять много времени, то переключаемся в «Ручной режим».
Выбираем те позиции, которые нас интересуют, например, оптимизация системы, очистка реестра, проверка диска и исправление уязвимостей, и нажимаем «Пуск».
- В Advanced SystemCare есть и другие полезные инструменты. Вопрос только в том, почему вы выполняете проверку на ошибки. Если система стала хуже работать, может пригодиться функция «Турбо-ускорение», которая будет принудительно отключать ненужные приложения в пользу ускорения системы.
Также есть оптимизатор автозагрузки, предназначенный для достижения более быстрого запуска Виндовс 11.
Возможно, вы найдете здесь и другие инструменты, которые вам могут пригодиться. Правда, одни придется устанавливать дополнительно, а другие станут доступны только после покупки PRO-версии.
Читайте также: Как проверить компьютер на ошибки
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Привет друзья! Первый раз я увидел Синий экран смерти ещё будучи студентом в 1998 году, тогда мы только учились работать в Windows 98. Наш наставник шутил над нами, вводя вручную команду C:\con\con в окне «Выполнить», после этого появлялся BSOD, затем нам предлагалось устранить ошибку и конечно у нас ничего не получалось. Шутки шутками, но уже реально столкнувшись с этой ошибкой я понял, что Blue Screen буквально обозначает гибель системы, так как восстановить её к жизни было очень трудно.
О синем экране смерти со времён Windows XP написано множество статей, но применить к Windows 10 что-либо из написанного вряд ли получится, настолько эта система новая. Синий экран смерти, он же «синяя смерть», он же Blue Screen, он же BSOD – это системное уведомление о произошедшей критической ошибке в работе Windows, отображаемое на синем фоне экрана, отчего, собственно, уведомление и получило название (англ.) Blue Screen of Death (BSOD), то есть синий экран смерти. В эпоху расцвета Windows XP и её версий-предшественниц BSOD мог возникнуть и по пустяковым причинам. Смерть системы в её современных версиях почти всегда является обязательным следствием возникновения серьёзной ошибки и уже не появляется по пустякам, но несмотря на это вернуть ОС к жизни всё же можно. За последние 20 лет, работая ещё в Windows 2000, Me, XP, Vista, 7, 8.1, 10, конечно мне приходилось сталкиваться с ошибками синего экрана. К счастью, часто удавалось решить проблему не прибегая к переустановке ОС и сегодня я покажу вам реальный пример возвращения к жизни операционной системы Windows 10 после получения ошибки BSOD.
Работать будем с реальным ноутбуком, который принесли мне на ремонт. На данном ноуте без видимой причины стал появляться BSOD с кодом остановки: 0xc00002e3
Ноутбук несколько раз перезагружался и затем запускал автоматическое восстановление, но безрезультатно. Хочу сказать, что в большинстве подобных случаев явной причины появления синего экрана почти никогда нет, то есть на вашем компьютере не менялась аппаратная начинка, не проникали вирусы, никаких настроек не вносилось, не происходило никаких иных событий, которые можно было бы логически связать с BSOD, но он всё-таки появился! Сузить поле поиска корня проблемы помогут стоп-коды.
Стоп-коды BSOD – это текстовые и цифровые формулировки ошибки. Их пользователи 7, Vista, XP и более ранних версий Windows могли наблюдать непосредственно на синем экране.
Начиная с версии системы 8, Microsoft изменила дизайн BSOD. Чем не угодил старый дизайн? Дело в том, что на нём и стандартная формулировка уведомления, и непосредственно стоп-коды отображались одним шрифтом. Это усложняло восприятие информации за ограниченное время отображения BSOD. Причём ещё и всё было на английском языке, что дополнительно вводило в ступор русскоязычных пользователей. Разрабатывая Windows 8, Microsoft посчитала, что пользователи менее критично будут воспринимать синий экран смерти, если на него добавить грустный смайлик. А чтобы упростить запоминание важных данных, компания убрала цифровые стоп-коды, оставив только буквенный. Расчёт был на то, что текстовое описание ошибки, в принципе, можно запомнить. И затем отыскать по нему справку в Интернете.
Но реально стоящие изменения касательно BSOD софтверному гиганту удалось внести лишь в 2016 году в версию Windows 10. Накопительное обновление Anniversary Update добавило на синий экран смерти QR-код ошибки, который пользователь может считать смартфоном. Конечно, если тот окажется под рукой.
QR-код в будущем будет отправлять пользователя на специальный сайт Microsoft http://windows.com/stopcode — нечто глобального хранилища справочной информации по всем возможным стоп-кодам BSOD. А пока хранилище формируется, его роль временно выполняет общий ресурс техподдержки Microsoft и форум Microsoft Community.
Итак, на компьютере с Windows 10 появился синий экран смерти — хватаем смартфон и считываем QR-код. Если такой возможности нет, но операционная система загружается, дожидаемся загрузки и действуем другими способами (случаи, когда ОС не загружается мы тоже рассмотрим с вами далее в статье).
Anniversary Update не только привнесло в Windows 10 реализацию QR-кодов для упрощения поиска информации о причинах появления BSOD. Обновление также пополнило арсенал автоматических инструментов устранения неполадок средством для выявления причин синего экрана. Это средство можно отыскать в панели управления версии системы 10, прописав в ней ключевой запрос «экран».
Запустится утилита «Синий экран». Кликаем надпись по центру окна «Дополнительно» и снимаем галочку автоматического применения исправлений. Это необходимо для запуска средства в диагностическом режиме и, соответственно, получения информации о причинах появления BSOD.
Важно знать, что при возникновении синего экрана операционная система сохраняет полный или малый аварийные дампы памяти в специальных файлах. Полный дамп сохраняется в папке C:\Windows\ и имеет название Memory.dmp. При появлении новой критической ошибки предыдущий файл перезаписывается новым файлом.
Малый дамп сохраняется в папке C:\Windows\Minidump и имеет примерно такое название 092517-15843-01.dmp. При появлении новой критической ошибки предыдущий файл не перезаписывается, а создаётся заново.
Так вот, существует такая утилита — BlueScreenView, которая способна извлечь из аварийного дампа памяти полную информацию о файлах виновниках появления синего экрана на вашем компьютере. Отправляемся на официальный сайт утилиты BlueScreenView:
http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html#DownloadLinks
Скачиваем её саму и файл русификации. Русификатор помещаем в папку с утилитой и запускаем её.
В окне утилиты увидим перечень минидампов – по сути, случаев появления BSOD. Ориентируясь на время и дату его возникновения, выбираем нужный. Если синий экран в последнее время зачастил, можем просто выбрать последний минидамп. Двойным кликом левой кнопки мыши открываем его свойства. Графы, выделенные на скриншоте ниже, являются значимыми для определения причины BSOD. В свойствах минидампа также указывается драйвер причины BSOD.
Если бы в качестве драйвера причины был указан, к примеру, аудио, видеодрайвер или драйвер сетевой карты, виновник был бы уже найден. И осталось бы только либо переустановить, либо обновить проблемный драйвер. Но когда в качестве драйвера причины значится, как в нашем случае, файл ядра Windows ntoskrnl.exe, поиски необходимо продолжить. Для этих целей BlueScreenView предусматривает удобную возможность запуска готовых поисковых запросов в Google из контекстного меню на выбранном минидампе. В первую очередь можно просмотреть результаты поиска по текстовому стоп-коду и драйверу.
Если причина появления BSOD по этим исходным данным не обнаружится, с помощью утилиты в Google можно отправить запрос по текстовому и цифровым стоп-кодам.
Примечание: друзья, если вы ищите информацию в Google, но не владеете достаточным уровнем знания английского, не забывайте в самом поисковике выставлять фильтрацию результатов на русском языке. Или копируйте поисковой запрос в Яндекс.
Стоп-коды также можно извлечь, представив минидамп в формате синего экрана смерти Windows 7 и версий постарше. Для этого в окне утилиты необходимо нажать F8.
Для возврата в исходное представление данных жмём F6. Как я заметил в начале статьи, иногда Windows 10 при появлении критической ошибки на синем экране может создать полный дамп памяти Memory.dmp и находиться он будет в папке C:\Windows. В этом случае программа BlueScreenView может не открыть его автоматически. Тогда откройте его вручную. Для этого нажмите на кнопку Advanced Startup Options»
Двойным кликом левой кнопки мыши открываем свойства полного дампа памяти.
В некоторых случаях в свойствах минидампа не будет указан драйвер причины BSOD (пункт Caused By Driver).
Точно таким же способом вы можете просмотреть дамп памяти с другого компьютера. Просто копируйте дамп памяти с другой машины себе на флешку и уже находясь в своей системе укажите программе BlueScreenView файл на флешке.
Примечание: друзья, любую найденную в Интернете информацию по стоп-кодам синего экрана необходимо сопоставлять с ближайшими событиями, которые происходили с компьютером. Причём это касается не только аппаратного вмешательства, но также программного. Что в систему устанавливалось, что и каким образом удалялось, какие настройки проводились — всё это может иметь значение для выявления причины BSOD. Замечу, что в некоторых случаях аварийный дамп памяти может быть сбойным и вам не удастся его открыть, возникнет ошибка The following client application error has occurred. Что делать в этом случае, читайте далее в статье.
Теперь давайте рассмотрим способы восстановления ОС после возникновения критической ошибки.
Друзья, вот это настоящая проблема, которую довольно сложно разрешить начинающему пользователю. Остановимся здесь поподробнее. Какая бы причина возникновения синего экрана в вашей операционной системе не была, решить её зачастую можно с помощью восстановления системы (конечно за исключением неисправного железа). Вспомним клиентский ноутбук, о котором я говорил в начале статьи. На этом ноутбуке внезапно стал появляться BSOD с кодом остановки: 0xc00002e3.
Ноутбук несколько раз перезагружался и затем система делала попытки восстановить его автоматически, но безрезультатно. Найти причину ошибки 0xc00002e3 в интернете мне не удалось, слишком много файлов могли вызвать подобный сбой и я решил поступить так.
Жмём на «Дополнительные параметры»
Поиск и устранение неисправностей.
Дополнительные параметры.
Восстановление системы.
Далее.
Выбираем точку восстановления. Например, синий экран возник на моём ноутбуке 25.09.2017, значит точку я выберу от 18 числа.
Готово.
Да.
Успешно. Перезагружаемся.
Загружается Windows 10.
Не всё так бывает гладко и часто система не предлагает «Дополнительные параметры» для восстановления,
а снова рекомендует применить «Автоматическое восстановление». Если нажать «Восстановить», то запустится
«Устранение неполадок», которое будет длиться бесконечно долго и может закончится ничем.
В этом случае стоит попробовать другое решение.
Создаём загрузочную флешку с Windows 10 и загружаем с неё компьютер.
Далее.
Восстановление системы.
Поиск и устранение неисправностей.
Затем точно также как и в предыдущем примере применяем откат точкой восстановления системы.
В некоторых случаях вас будет ждать неудача и вы при восстановлении получите ошибку.
В этом случае поступим по другому.
Загрузится в Safe Mode можно даже тогда, когда Win 10 не загружается. В безопасном режиме функционируют только основные системные службы и драйвера, принадлежащие самой ОС. Часто причиной BSOD выступают программы и драйвера сторонних разработчиков, а в безопасном режиме они не работают, поэтому есть шанс загрузится в систему и применить чистую загрузку Windows, при которой система запускается без программ и служб сторонних разрабов. Уже затем можно по одному включать в загрузку приложения и так определить виновное в появлении синего экрана. Обнаруженную проблемную программу или драйвер удалите.
Не буду повторяться и просто дам вам ссылку на свою статью — безопасный режим Windows 10 при сбое загрузки ОС. Также даю ссылку на статью — как произвести чистую загрузку Windows 10.
Если вы хорошо владеете программами резервного копирования данных и периодически создаёте бэкапы своей OS, то просто откатитесь с помощью последней созданной резервной копии. Создавать бэкапы можно встроенными в ОС средствами, а также приложениями сторонних разработчиков.
Однажды один читатель спросил меня, как прочитать информацию в дампе памяти, если ОС не загружается. Желание понятно, человек хотел узнать причину возникновения синего экрана и действовать дальше по обстановке. К примеру, если бы это оказался конкретный системный файл, то он бы просто заменил его оригинальной версией. Сделать это можно так. Загрузить проблемный компьютер с нашего фирменного LiveCD(из него можно сделать загрузочную флешку).
Открыть папку «Софт».
Запустить утилиту BlueScreenView.
Нажмите на кнопку «Advanced Options».
Отметьте пункт «Load a single MiniDump File: и жмите кнопку «Browse».
Откроется Проводник. Найдите в нём Полный дамп памяти Memory.dmp в папке C:\Windows или Малый дамп в папке C:\Windows\Minidump.
Выделите его левой кнопкой мыши и нажмите «Open».
ОК.
Двойным щелчком левой мыши откройте свойства дампа памяти.
Откроются все подробности ошибки BSOD.
В Windows 10 изменился только дизайн синего экрана смерти, а вот частные причины его появления такие же, как и в версиях-предшественницах. Что это за причины и как они устраняются?
BSOD может вылетать, если вследствие проникновения вирусов или внедрения сторонних программ повредятся значимые для работы системы файлы. Решение в таком случае – восстановление целостности системных файлов, сделать это можно даже, если ОС не загружается.
Синий экран может быть следствием запуска на компьютере двух конфликтующих программ, например, двух антивирусов, двух программ типа «Неубиваемая Windows» или двух гипервизоров. Кстати, конфликт последних как раз таки и был причиной появления BSOD в нашем тестовом случае. Установленный в Windows 10 Hyper-V препятствовал установке в систему различных Android-эмуляторов. Конфликтовать также могут драйверы, сторонние программы с системными компонентами. Решение в таком случае – отказаться от конфликтующей программы, попробовать её другие версии или аналоги.
Вызывать BSOD могут проблемные драйверы – некорректно написанные, старые, новые (толком не протестированные альфа-версии) и т.п. Решение в таком случае – переустановка или обновление драйвера с использованием дистрибутива с официального источника.
Неудачные обновления могут иметь разные последствия, включая BSOD. Если Microsoft сама не решит эту проблему путём исправления обновления, поможет восстановление Windows 10.
Прежде установки на компьютер серьёзных игр следует выяснить, отвечает ли система хотя бы минимальным аппаратным их требованиям. Игра на слабый ПК или ноутбук может установиться, но при запуске выдавать BSOD.
Синий экран – это естественная реакция Windows на перегрев комплектующих компьютера, в частности, процессора, видеокарты, жёсткого диска. Необходимо устранять причину перегрева.
Неверные настройки BIOS могут вызывать синий экран, а в некоторых случаях, как, например, при смене режима контроллера SATA (IDE / AHCI / RAID), даже воспрепятствуют загрузке Windows. В приведённом примере проблема может быть решена твиком системного реестра, но лучше, конечно, чтобы Windows устанавливалась на уже произведённые настройки BIOS. Если не удаётся вспомнить, какие настройки менялись, можно сбросить BIOS к дефолтным настройкам.
BSOD может возникать из-за окисленных, плохо прижатых или повреждённых контактов. Контакты нужно аккуратно почистить ластиком, проверить все соединения, возможно, переключить шлейфы в другие порты материнской платы.
Если аппаратный арсенал компьютера недавно был пополнен планкой несовместимой оперативной памяти, BSOD обязательно даст об этом знать. Подтвердить подозрения поможет тестирование оперативной памяти. Решение в таком случае – замена планки на совместимую.
Синий экран может свидетельствовать об аппаратных неполадках компьютера, к примеру, о повреждении процессора, материнской платы, блока питания, жёсткого диска. Но только последний, не обладая специальными навыками, можно проверить в домашних условиях. Например, протестировать программой Виктория.
По поводу остального железа лучше обратиться к специалистам. Друзья, утилита BlueScreenView не одна может производить анализ дампов памяти и в следующей статье мы рассмотрим пакет Debugging Tools for Windows, способный извлечь из аварийного дампа намного больше информации.
Статьи нашего сайта на эту тему:
How to Fix the BCD Error Code 0xc0000098 in Windows 11
Error code 0xc0000098 occurs due to a corrupted Boot Configuration Data (BCD) file. Consequently, Windows 11 won’t boot up. This article contains several methods to help you fix this error.
A corrupted (BCD) file means that Windows 11 is unable to load the operating system because the BCD file doesn’t contain any entry of it.
When the BCD is corrupted, Windows 11 won’t boot up and will show you the following error message:
Your PC/Device needs to be repaired.
The Boot Configuration Data file doesn’t contain valid information for an operating system.
File: \BCD
Error code: 0xc0000098
What Causes BCD Error Code 0xc0000098
- A change in the hardware
- A damaged hard drive
- Bad RAM
Fortunately, you can fix the corrupted BCD file. To do this, you will need to use a Windows recovery drive in the form of a Windows 11 Bootable USB Drive or Windows 11 installation DVD disc.
Video Guide on How to Fix the BCD Error Code 0xc0000098
Table of Contents:
- Introduction
- Method 1. Repair the Master Boot Record (MBR), Boot Sector, and Boot Configuration Data (BCD)
- Method 2. Run Startup Repair
- Method 3. Run the System File Checker (SFC) Utility
- Method 4. Run a CHKDSK Scan
- Video Guide on How to Fix the BCD Error Code 0xc0000098
Download Computer Malware Repair Tool
It is recommended to run a free scan with Combo Cleaner — a tool to detect viruses and malware on your device. You will need to purchase the full version to remove infections. Free trial available. Combo Cleaner is owned and operated by Rcs Lt, the parent company of PCRisk.com read more.
Method 1. Repair the Master Boot Record (MBR), Boot Sector, and Boot Configuration Data (BCD)
Insert a Windows 11 Bootable USB Drive or Windows 11 installation DVD into your PC.
Turn off your computer by holding down the power button for about 5 seconds. Then, press the power button again to turn it on. While in the post screen, press Del, Delete, F2 to F8, F10, or F12 (depending on the motherboard manufacturer) to enter the BIOS.
Once in the BIOS, navigate to Boot and set the bootable USB drive or CD-DVD ROM as the first boot device. Save the changes and exit the BIOS (typically by pressing F10).
Your PC will restart and boot into the Windows Installation Setup window.
1. In the Windows Setup window, click Next.
2. In the lower-left corner, click Repair your computer.
3. In the Choose an Option screen, select Troubleshoot.
4. In the Advanced options screen, select Command Prompt.
5. In the Command Prompt window, type in C: and press the Enter key.
6. Then, type in dir and press Enter.
7. Then, type in the following commands and press Enter after typing in each one.
- bootrec /scanos
- bootrec /fixmbr
- bootsect /nt60 sys
- bootrec /fixboot
- bootrec /rebuildbcd
8. Close the Command Prompt and click Continue.
[Back to Table of Contents]
Method 2. Run Startup Repair
1. In the Windows Setup window, click Next.
2. In the lower-left corner, click Repair your computer.
3. In the Choose an Option screen, select Troubleshoot.
4. In the Advanced options screen, select Startup Repair.
5. Select your operating system (Windows 11). The repair tool will begin diagnosing and repairing your PC.
[Back to Table of Contents]
Method 3. Run the System File Checker (SFC) Utility
1. In the Windows Setup window, click Next.
2. In the lower-left corner, click Repair your computer.
3. In the Choose an Option screen, select Troubleshoot.
4. In the Advanced options screen, select Command Prompt.
5. In the Command Prompt window, type in sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows\ and press the Enter key.
Note: Replace C:\ with the letter of the drive where Windows is installed on your PC.
6. Wait for the SFC utility to scan and repair corrupted system files.
[Back to Table of Contents]
Method 4. Run a CHKDSK Scan
1. In the Windows Setup window, click Next.
2. In the lower-left corner, click Repair your computer.
3. In the Choose an Option screen, select Troubleshoot.
4. In the Advanced options screen, select Command Prompt.
5. In the Command Prompt window, type in chkdsk C: /f /r /x and press the Enter key.
Note: Replace C: with the letter of the drive where Windows is installed on your PC.
6. Close the Command Prompt and click Continue.
[Back to Top]