Windows 7 постоянно выключается диспетчер печати

Как исправить автоматическое отключение службы « Диспетчер печати»?

Обнаружил такую вещь,что при каждом распечатывания документа (пробовал разные форматы) отключается служба «Диспетчер печати». Причем такое у меня на двух компьютерах. На первом компьютере установлена WINDOWS 10 и принтер подключен на прямую в сам компьютеру . На втором компьютере установлена WINDOWS 7 и принтер подтянут с другого компьютера (общий принтер). пробовал чистить все из очереди печати (C:\WINDOWS\system32\spool\printers) , не помогло. Антивирусами прогонял два компа.

Вопрос задан

более трёх лет назад
18184 просмотра

Если OC Windows 7 pro и Windows 10 pro, то советую использовать изоляцию драйверов, а именно: Панель управления—> администрирование—> управление печатью (в HOMEках такого компонента нет). Далее выбирайте «серверы печати» ,»имя компьютера» локально. Пункт драйверы и далее справа у вас отобразится список установленных драйверов. Щёлкайте правой кнопкой мыши на нужном драйвере и выбирайте пункт меню «Установка изоляции драйвера» и «изолирован»

Пригласить эксперта

Кривые дрова скорее всего на принтер. У меня на серваке был поднят сервер печати, я туда установил плоттер от НР, и когда с него печатали, то служба диспетчер печати тоже падала. Как только я убрал дрова, проблема ушла. Вернул на место и снова косяки пошли. В итоге я с оф сайта скачал другую версию дров и проблема ушла. Поэтому скорее проблема в них. Ищи те совместимые с вашей системой.

Войдите, чтобы написать ответ

Показать ещё
Загружается…

Минуточку внимания

Источник

5337 / 2205 / 470

Регистрация: 17.10.2015

Сообщений: 9,356

Постоянно отваливается Диспетчер печати

02.06.2017, 08:32. Показов 35159. Ответов 29

ПК1 — W7x64 лицензия
ПК2 — W7x32 лицензия
Canon LBP6020 — лет 5 ему.
——————————————
Принтак подключен к ПК1, всё встало без нареканий и проблем (дрова с оф сайта LBP6020_6020B_R151_V110_W64_RU)
Локально печать идет без проблем.
Рядом (в непосредственной близости) стоит ПК2. На него, как сетевой принтер, установлен расшареный и с заранее установленными дровами для x32 этот самый Canon 6020. Всё встало без проблем. (Естественно на ПК1 все разрешения сделаны)
Проблема: (проявилась с неделю как)
При печати какого либо документа на ПК2 печать идет, но в событиях системы Диспетчер печати упал. Поставил перезапуск службы, но это не решает проблемы — тупо ошибок стало просто очень много.
Если печатать 1 лист — не критично, печать происходит, с события прилетела ошибка падения диспетчера и служба опять запустилась. Но, если печать от 2-х и более листов, первый лист печатает, служба падает, 2-3 лист пропадает, служба поднялась, 4 лист печатает и т.д.
На ПК1 и ПК2 ничего необычного из ПО не стоит. NOD32 Smart Security — лицензия. Проблем с сетью нет (проверено сто раз)
Попытки установить сетевой принтер как локальный (через Local port) приводит к ошибке Отказано в доступе (ХЗ почему). Просто Отказано в доступе и ОК. В каком доступе? К какому ресурсу? Не известно…
——————————————
Т.к. принтер расположен между ПК1 и ПК2 выполнил подключение с точностью на оборот. Теперь Диспетчер печати падает на ПК2. Принтер подключен толстым 1.8 м кабелем (менял для проверки) ОС чистые (Drweb cureit с LifeCD и сам NOD32 не выявил подозрений)

Понимаю, что проблема в совместимости дров. Предположительно после обнов ОС (вынужден был обновить весь парк из-за этого майского вирусняка).
1) Откатиться — смысла не имеет.
2) Выкинуть принтак!? А кто нить делал так у себя?
3) Заменить принтак? — замены нет, покупать новый, значит признать свою некомпетентность по выявлению и решению проблемы. Не хочется дискредитировать себя.
4) Установить более ранние дрова? — что то я не нашел архивных версий.
5) Переустановить ОС? — значит убрать проблему, но не выяснить источник проблемы. И в сл. раз а5 переустанавливать!?

Рекомендации в тырнете практически все однотипны, попробовал многое. Ну не помогает… возможно не все пробовал и не так пробовал.
Посоветуйте, что еще можно предпринять?

5337 / 2205 / 470

Регистрация: 17.10.2015

Сообщений: 9,356

05.06.2017, 11:46

[ТС]

ни одного ответа Проблема только у меня за все, почти 8 лет существования Win7
Ну что ж, будем ковырять (искать решение) дальше.

Turok123

4244 / 1743 / 249

Регистрация: 01.05.2013

Сообщений: 7,794

05.06.2017, 14:44

romsan, Сделайте дамп процесса:
1. Скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в заранее созданную папку C:\ProcDump
2. Запустите командную строку от имени администратора и выполните:

Code

1	C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w spoolsv.exe C:\ProcDump\

3. Не завершайте сеанс и не закрывайте командную строку,

пока не произойдет сбой службы «Диспетчер печати»

.
4. После сбоя выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве.

5337 / 2205 / 470

Регистрация: 17.10.2015

Сообщений: 9,356

05.06.2017, 17:55

[ТС]

Turok123, это всё делать на ПК1 куда подключен принтер? или на ПК2, к которому по сети принтер подвязан?

4244 / 1743 / 249

Регистрация: 01.05.2013

Сообщений: 7,794

05.06.2017, 17:56

romsan, делайте там,где отваливается Диспетчер печати

5337 / 2205 / 470

Регистрация: 17.10.2015

Сообщений: 9,356

06.06.2017, 11:11

[ТС]

Turok123

4244 / 1743 / 249

Регистрация: 01.05.2013

Сообщений: 7,794

06.06.2017, 14:35

Сообщение было отмечено romsan как решение

Решение

romsan, анализ дампа показал,что в сбое Диспетчера печати виновата библиотека

C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\ CNABFMUI.DLL

Относится к драйверу принтера Canon.

Также код исключения

EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000374 — A heap has been corrupted.

указывает на повреждение «кучи».
Как известно,кривой код dll-библиотеки повреждает «кучу»,что снова отсылает нас к CNABFMUI.DLL.

Переустановите драйвер на принтер. Драйвера для вашего принтера Canon i-SENSYS LBP6020

отключите и удалите принтер.
Нажмите сочетание клавиш Win+R -> введите

Code

1	printui /s /t2

-> там при удалении выберите пункт «Удалить драйвер и пакет драйвера».
1.Удалите принтер в Панели управления – устройства и принтеры.
2.Откройте Services.msc и остановите и перезапустите Диспетчер печати.
3.Откройте Управление печатью (откройте командную строку, введите

printmanagement.msc

или

print management

в строке поиска в меню Пуск).
4.В папке Настраиваемые фильтры выберите Все драйверы, нажмите правой кнопкой на драйвере принтера, который хотите удалить, и нажмите Удалить пакет драйвера.
5.Установите новый драйвер для принтера.

Добавлено через 40 секунд
Делайте это всё,конечно,на компьютере,где

Сообщение от Turok123

отваливается Диспетчер печати

5337 / 2205 / 470

Регистрация: 17.10.2015

Сообщений: 9,356

06.06.2017, 15:22

[ТС]

Сообщение от Turok123

Переустановите драйвер на принтер. Драйвера для вашего принтера Canon i-SENSYS LBP6020

как минимум 3 раза делал. Чистил папки PRINTERS, Drivers. Качал дрова с оф сайта Canon, и заново инсталил.

Сообщение от Turok123

5.Установите новый драйвер для принтера.

Т.к. принтер установлен сетевым, то данные драйвера устанавливал на ПК1 (локально подключен, а в свойствах принтера, в Дополнительные параметры добавлены драйвера для х32)
При установке по сети, драйвера берутся с ПК1

Сообщение от Turok123

Как известно,кривой код dll-библиотеки

т.е. проблема с самими драйверами Canon?
——————————
Для убеждения, я повторю пошагово Ваши рекомендации (я ранее гуглил и встречал эти рекомендации, выполнял — не помогло) В одном из советов, встретил рекомендации установить сетевой принтер как Local port и подсунуть этому ПК2 локально драйвера (чтоб он не качал их по сети с шаровой папки, а установил из др. источника) — на ПК с WinXP это прокатило, с ПК2 Win7x32 выдало «Отказано в доступе». В любом случае повторю действия, отпишусь.

Добавлено через 3 минуты

Сообщение от Turok123

4.В папке Настраиваемые фильтры выберите Все драйверы

а это где?

4244 / 1743 / 249

Регистрация: 01.05.2013

Сообщений: 7,794

06.06.2017, 15:27

Сообщение от romsan

а это где?

В оснастке Управление печатью.

5337 / 2205 / 470

Регистрация: 17.10.2015

Сообщений: 9,356

06.06.2017, 15:42

[ТС]

Возможно в Win7x32 Home Basic такой оснастки нет!?

Кликните здесь для просмотра всего текста

4244 / 1743 / 249

Регистрация: 01.05.2013

Сообщений: 7,794

06.06.2017, 15:49

Сообщение от romsan

Home Basic такой оснастки нет!?

Нет. Пропускайте тот шаг.

5337 / 2205 / 470

Регистрация: 17.10.2015

Сообщений: 9,356

08.06.2017, 10:36

[ТС]

Извиняюсь за задержку ,только сегодня смог заняться данной проблемой.
Описываю действия:
1) На ПК1 (W7x32) локально подключен данный принтер, в разделе Дополнительные настройки добавлены драйвера для x64 (Все дрова с официального сайта Canon стянуты)
2) На ПК2 (W7x64) выполнил пошагово рекомендации Turok123, после практически каждого действия перезагружал ПК. Выполнял действия с отключенной сетевой картой (иначе не давала система удалить пакет драйверов — пишет, мол заняты, и пока не грохнул процесс в диспетчере задач, относящийся к Canon)
3) Включил сетевую, устанавливаю сетевой принтер, сканер находит шару принтера, жму установить. Всё ставиться без проблем.
4) Запускаю сбор дампа, пробую печатать. Ошибок не наблюдается.
5) Тестю пол часа — ошибок нет.
——————————————————
Turok123, конечно спасибо, но данные манипуляции выполнял ранее неоднократно. Возможно всетаки где то, что то не в том порядке выполнял.
Вобщем пока всё работает. Как то странно, проверил версионность того проблемного файла — он идентичен. Т.е. сейчас установлен тот же набор файлов драйвера, что и был при сбоях диспетчера печати.

5337 / 2205 / 470

Регистрация: 17.10.2015

Сообщений: 9,356

15.06.2017, 08:46

[ТС]

Реанимирую тему.
К сожалению, проблема проявилась на 3-й день.

Кликните здесь для просмотра всего текста

4244 / 1743 / 249

Регистрация: 01.05.2013

Сообщений: 7,794

15.06.2017, 13:53

romsan, Сделайте новый дамп процесса.

5337 / 2205 / 470

Регистрация: 17.10.2015

Сообщений: 9,356

15.06.2017, 14:30

[ТС]

вот дамп (правда вроде ничто не падало именно щас)
spoolsv.exe_170615_142324.rar

Turok123

4244 / 1743 / 249

Регистрация: 01.05.2013

Сообщений: 7,794

15.06.2017, 14:52

romsan, снова всё тоже самое. Анализ указывает на C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\ CNABFMUI.DLL.
И код исключения такой же

EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000374 — A heap has been corrupted

Что ж… попробуем копнуть в сторону heap corruption. И для «её» анализа понадобится утилита GFlags.
1. Скачайте утилиту GFlags (я её прикрепил) и распакуйте в заранее созданную папку C:\GFlags
2. Включите мониторинг утилитой GFlags и перезапустите службу. Для этого запустите командную строку от имени администратора и выполните поочерёдно команды:

Code

1
2
3

C:\GFlags\gflags /p /enable spoolsv.exe /full
net stop spooler /y
net start spooler

3. Сделайте дамп процесса командой

Code

1	C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w spoolsv.exe C:\ProcDump\

4. После создания дампа выключите мониторинг и перезапустите службу:

Code

1
2
3

C:\GFlags\gflags /p /disable spoolsv.exe
net stop spooler /y
net start spooler

5. Выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве.

Вложения

gflags_x64.zip (49.2 Кб, 48 просмотров)

Turok123

4244 / 1743 / 249

Регистрация: 01.05.2013

Сообщений: 7,794

15.06.2017, 16:48

Что-то в дампе нет информации о мониторинге GFlags. Попробуем по-другому:
1. Создайте папку C:\CrashDumps и примените прикреплённый твик реестра.
2. Включите мониторинг утилитой GFlags и перезапустите службу. Для этого запустите командную строку от имени администратора и выполните поочерёдно команды:

Code

1
2
3

C:\GFlags\gflags.exe /p /enable spoolsv.exe /full
net stop spooler /y
net start spooler

3. Не завершайте сеанс и не закрывайте командную строку. Подождите пока не произойдет сбой службы «Диспетчер печати» и в папке C:\CrashDumps не появится дамп.
4. После создания дампа выключите мониторинг и перезапустите службу:

Code

1
2
3

C:\GFlags\gflags.exe /p /disable spoolsv.exe
net stop spooler /y
net start spooler

5. Выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\CrashDumps в архиве.

Вложения

Enable User-Mode Dumps.rar (953 байт, 23 просмотров)

5337 / 2205 / 470

Регистрация: 17.10.2015

Сообщений: 9,356

16.06.2017, 09:49

[ТС]

Turok123, как то странно. Сейчас начал выполнять Ваши рекомендации. В событиях сбой ДП посл раз происходил в 9-30 (10-й раз). Выполняю Ваши рекомендации, печатаю более 20 листов… диспетчер печати не валится
Это скрин после

Сообщение от Turok123

Код
C:\GFlags\gflags.exe /p /enable spoolsv.exe /full
net stop spooler /y
net start spooler

Кликните здесь для просмотра всего текста

5337 / 2205 / 470

Регистрация: 17.10.2015

Сообщений: 9,356

16.06.2017, 13:54

[ТС]

до сих пор диспетчер печати не падал

Источник

Загрузить PDF

Благодаря Диспетчеру печати компьютер под управлением Windows взаимодействует с принтером. Диспетчер печати также управляет документами, которые отправляются на печать. Если появилось какое-либо сообщение об ошибке диспетчера печати, то это означает, что он поврежден или не может правильно взаимодействовать с другим программным обеспечением. Вам, возможно, потребуется применить несколько методов, описанных ниже, чтобы восстановить работу диспетчера печати.

Картинка с сайта: ru.wikihow.com
Вы не сможете решить все проблемы диспетчера печати, просто изменив его свойства, но это самый легкий и безопасный метод, работающий в Windows любой версии.
- Нажмите Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Введите services.msc и нажмите ↵ Enter. Дважды щелкните по «Диспетчеру печати».
- Или нажмите Пуск → Панель управления → Администрирование → Службы → Диспетчер печати.
Картинка с сайта: ru.wikihow.com

Кнопки Остановить и Запустить расположены на вкладке «Общие» в окне «Свойства диспетчера печати». Некоторые неполадки будут устранены посредством перезапуска диспетчера печати. Оставьте это окно открытым, так как необходимо внести и другие изменения.
Картинка с сайта: ru.wikihow.com

В выпадающем меню «Тип запуска» выберите «Автоматически», чтобы диспетчер печати запускался при загрузке системы. Нажмите Применить (в правом нижнем углу), чтобы сохранить внесенные изменения.^[1]
Картинка с сайта: ru.wikihow.com
Перейдите на вкладку «Восстановление», чтобы задать действия диспетчера печати при возникновении сбоев. Некоторые изменения повысят шанс того, что диспетчер печати самостоятельно устранит возникшие неполадки, и сведут к минимуму вероятность краха диспетчера печати. Измените настройки так:^[2]
- Первый сбой: Перезапуск службы
- Второй сбой: Перезапуск службы
- Последующие сбои: Не выполнять никаких действий
- Сброс счетчика ошибок через: 1 дн.
- Перезапуск службы через: 1 мин.
- Нажмите Применить.
Картинка с сайта: ru.wikihow.com

Перейдите на вкладку «Вход в систему» и уберите флажок у «Разрешить взаимодействие с рабочим столом».^[3] Если эта опция включена, то могут возникнуть проблемы с диспетчером печати.^[4] Нажмите Применить.
Картинка с сайта: ru.wikihow.com

Теперь можно попробовать распечатать документ. Для этого закройте окно «Свойства диспетчера печати» и/или перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Если ошибка не устранена, перейдите к следующему шагу.
Картинка с сайта: ru.wikihow.com
Вернитесь в окно «Свойства диспетчера печати» (описано выше), если вы его уже закрыли. Перейдите на вкладку «Зависимости» и посмотрите на верхний раздел с названием «Данная служба зависит от следующих системных компонентов».^[5] Проверьте статус каждой службы, расположенной в этом разделе.
- Вернитесь в окно «Службы». Если оно закрыто, откройте его (описано выше).
- В столбце «Имя» найдите службу, которую вы нашли в разделе «Данная служба зависит от следующих компонентов».
- Убедитесь, что у данной службы в столбце «Состояние» отображено «Работает».
- Убедитесь, что у данной службы в столбце «Тип запуска» отображено «Автоматически».
- Если у какой-либо из рассматриваемых служб в указанных столбцах отображено что-то другое, перезапустите эту службу. Это можно сделать при помощи кнопок в окне «Службы» или при помощи кнопок в окне свойств конкретной службы, дважды щелкнув по ее имени.
- Если вам не удается перезапустить службу, или если ее перезапуск не привел к изменению ее статуса, попробуйте переустановить драйвер (описано ниже).^[6] Если метод не сработал, вам, возможно, потребуется устранить неполадки такой службы через редактирование реестра (но это очень рискованно).^[7]
Реклама

Картинка с сайта: ru.wikihow.com
Очистка очереди зачастую приводит к устранению неполадок. Также это необходимо сделать, чтобы перейти к следующим шагам.^[8]
- Откройте окно «Службы» (нажмите Windows + R, введите services.msc, нажмите Enter).
- Выберите «Диспетчер печати» и нажмите «Остановить».
- Откройте папку C:\Windows\system32\spool\PRINTERS. Вам, возможно, понадобится отобразить скрытые файлы и папки и/или ввести пароль администратора.
- Удалите все содержимое папки «Printers». Не удаляйте саму папку! Обратите внимание, что это приведет к удалению всех текущих заданий печати, поэтому убедитесь, что никто не использует принтер по локальной сети.
- Вернитесь в окно «Службы», выберите «Диспетчер печати» и нажмите «Запустить».
Картинка с сайта: ru.wikihow.com

Обновите драйвер принтера. Драйвер принтера может быть поврежден, поэтому возникают проблемы с очередью печати. В первую очередь обновите драйвер принтера. Если обновление драйвера не привело к решению проблемы, перейдите к следующему шагу.
Картинка с сайта: ru.wikihow.com
Программное обеспечение принтера может быть повреждено. Поэтому удалите принтер, а затем установите его.^[9]
- Отключите принтер или отключитесь от беспроводного принтера.
- В строке поиска введите «Устройства и принтеры» и откройте это окно.
- Щелкните правой кнопкой мыши по значку сбойного принтера. В меню выберите «Удалить».
Картинка с сайта: ru.wikihow.com
Оставьте окно «Устройства и принтеры» открытым и внесите следующие изменения:
- Щелкните левой кнопкой мыши по значку любого принтера, а затем нажмите Свойства сервера печати (в верхней строке меню).
- В окне «Свойства сервера печати» перейдите на вкладку «Драйверы».
- Выберите драйвер удаленного принтера, а затем нажмите Удалить.
- Если вы выберете «Удалить драйвер и его пакет», будет удален и установочный пакет драйвера. Сделайте это, только если знаете, где найти новый установочный пакет.
Картинка с сайта: ru.wikihow.com

Подключите принтер и следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить его. Если вы удалили пакет драйверов, скачайте новый. Его можно найти на сайте производителя принтера.
Картинка с сайта: ru.wikihow.com
Если принтер не удаляется или автоматически переустанавливается, удалите его при помощи утилиты «Управление печатью». Это можно сделать в Windows 7 Pro/Ultimate/Enterprise и в Windows 8 Pro/Enterprise.^[10]^[11]
- Нажмите Пуск → Администрирование → Управление печатью и войдите в качестве администратора. Или нажмите Пуск → Панель управления → Система и безопасность → Администрирование → Управление печатью.
- В левой панели нажмите на стрелку рядом с Серверы печати, чтобы открыть список.
- Нажмите на стрелку рядом с вашим компьютером (помечен как «локальный»).
Картинка с сайта: ru.wikihow.com
В правой панели найдите сбойный принтер, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
- Нажмите Драйверы в левой панели. Щелкните правой кнопкой мыши по драйверу сбойного принтера и нажмите «Удалить». (Вы не сможете удалить драйвер, если он используется другим принтером.)
- Или щелкните правой кнопкой мыши по драйверу и выберите «Удалить пакет драйверов». Это приведет к удалению драйвера и его установочного пакета. Делать так иногда необходимо, но вы не сможете переустановить драйвер, пока не скачаете новый установочный пакет.
- Подключите принтер, чтобы заново установить его. Скачайте новый установочный пакет, если вы удалили установочный пакет драйвера.
Реклама

Картинка с сайта: ru.wikihow.com
Картинка с сайта: ru.wikihow.com

В строке поиска введите «командная строка». Щелкните правой кнопкой мыши по «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора». Введите пароль администратора.
Картинка с сайта: ru.wikihow.com
В открывшемся окне введите sfc /scannow и нажмите ↵ Enter (не забудьте про пробел перед косой чертой). Запустится утилита «Проверка системных файлов», которая произведет поиск поврежденных файлов и, при их обнаружении, попытается восстановить их.
- Этот процесс вернет системные файлы в состояние по умолчанию. Если вы вносили изменения в системные файлы, перед сканированием системы сделайте ее резервную копию.^[12]
Картинка с сайта: ru.wikihow.com
В процессе сканирования оставьте окно командной строки открытым. Прочтите сообщение по окончании сканирования.
- Если сообщение гласит: «Защитник Windows нашел поврежденные файлы и успешно восстановил их», перезагрузите компьютер и попробуйте что-нибудь распечатать.
- Если сообщение гласит: «Защитник Windows нашел поврежденные файлы, но некоторые из них не были восстановлены», перейдите к следующему шагу.
- Для любого другого сообщения попробуйте выполнить действия, описанные ниже.
Картинка с сайта: ru.wikihow.com
Если в процессе сканирования поврежденный файл был найден, но не восстановлен, попробуйте сделать это вручную.^[13]
- В командной строке введите findstr /c:»[SR]» %windir%\Logs\CBS\CBS.log >»%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt и нажмите ↵ Enter.
- Найдите файл Sfcdetails.txt на рабочем столе и откройте его.
- Найдите отчет за сегодняшнее число. Найдите имя поврежденного или отсутствующего файла.
Картинка с сайта: ru.wikihow.com
Это можно сделать на другом компьютере под управлением такой же версии Windows и скопировать нужный файл на ваш компьютер. Кроме того, копию файла можно найти в интернете, но скачивайте файлы только из надежных источников.
- Более того, нужный файл можно извлечь с установочного диска Windows.^[14]
Картинка с сайта: ru.wikihow.com
Вот как заменить поврежденный файл новым:^[15]
- В командной строке введите takeown /f, пробел и путь к поврежденному файлу. Например: takeown /f C:\windows\system32\oldfile. Нажмите ↵ Enter.
- Затем введите команду icacls <путь к поврежденному файлу> /grant administrators:F, при этом замените «путь к поврежденному файлу» на тот путь, что вы указали выше.
- Скопируйте новый файл, для этого введите команду copy <путь к новому файлу> <путь к поврежденному файлу>; замените слова в угловых скобках (<…>) на нужные пути.
Реклама

Советы

В Windows Server 2003 и Windows XP Professional x64 Edition иногда случаются неполадки при отправке документов на печать на определенный принтер. Можно скачать патч этой ошибки с сайта поддержки Microsoft.^[16]
Есть множество утилит, которые автоматически исправляют диспетчер печати. Скачивайте такие утилиты из надежных источников, чтобы не подцепить вирус или вредоносную программу.

Об этой статье

Эту страницу просматривали 160 903 раза.

Была ли эта статья полезной?

Источник

Все способы:

Решаем проблему «Локальная подсистема печати не выполняется» в Windows 10
- Способ 1: Включение службы «Диспетчер печати»
- Способ 2: Встроенное средство исправления неполадок
- Способ 3: Очистка очереди печати
- Способ 4: Проверка компьютера на вирусы
- Способ 5: Восстановление системных файлов
- Способ 6: Переустановка драйвера принтера
Вопросы и ответы: 12

В операционной системе Windows 10 была введена специальная функция, позволяющая пользоваться принтером сразу же после его подключения, без предварительного скачивания и инсталляции драйверов. Процедуру добавления файлов берет на себя сама ОС. Благодаря этому юзеры стали реже сталкиваться с различными проблемами печати, однако полностью они не исчезли. Сегодня мы бы хотели поговорить об ошибке «Локальная подсистема печати не выполняется», которая появляется при попытке распечатать любой документ. Ниже мы представим основные методы исправления этой неполадки и пошагово разберем их.

Решаем проблему «Локальная подсистема печати не выполняется» в Windows 10

Локальная подсистема печати отвечает за все процессы, связанные с подключенными устройствами рассматриваемого типа. Останавливается она только при ситуациях системных сбоев, случайного или намеренного отключения ее через соответствующее меню. Поэтому причин ее возникновения может быть несколько, а самое главное — отыскать верную, исправление уже не займет много времени. Давайте приступим к разбору каждого метода, начиная с самого простого и распространенного.

Способ 1: Включение службы «Диспетчер печати»

Локальная подсистема печати вмещает в себе ряд служб, в список которых входит «Диспетчер печати». Если он не работает, соответственно, никакие документы не будут передаваться на принтер. Проверить и в случае надобности запустить этот инструмент можно следующим образом:

Откройте «Пуск» и найдите там классическое приложение «Панель управления».

Перейдите в раздел «Администрирование».

Отыщите и запустите инструмент «Службы».

Открыть службы в операционной системе Windows 10

Опуститесь немного вниз, чтобы найти «Диспетчер печати». Сделайте двойной клик левой кнопкой мыши, чтобы перейти в окно «Свойства».

Выбрать необходимую службу в операционной системе Windows 10

Установите тип запуска на значение «Автоматически» и убедитесь в том, что активное состояние «Работает», в противном случае запустите службу вручную. После чего не забудьте применить изменения.

Настроить автозапуск службы в операционной системе Windows 10

По завершении всех действий перезагрузите компьютер, подключите принтер и проверьте, печатает ли он документы сейчас. Если «Диспетчер печати» снова отключен, потребуется проверить связанную с ним службу, которая может мешать запуску. Для этого нужно заглянуть в редактор реестра.

Откройте утилиту «Выполнить», зажав комбинацию клавиш Win + R. Напишите в строке regedit и щелкните на «ОК».

Перейдите по указанному ниже пути, чтобы попасть в папку HTTP (это и есть необходимая служба).
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\HTTP

Выбрать папку в редакторе реестра Windows 10

Найдите параметр «Start» и убедитесь в том, что он имеет значение 3. Иначе дважды кликните на нем левой кнопкой мыши, чтобы приступить к редактированию.

Просмотреть значение строки в редакторе реестра Windows 10

Установите значение 3, а затем нажмите на «ОК».

Теперь осталось только перезагрузить ПК и проверить результативность выполненных ранее действий. При возникновении ситуации, что неприятности со службой наблюдаются и до сих пор, проведите сканирование операционной системы на наличие вредоносных файлов. Подробнее об этом читайте в Способе 4.

Если вирусов не было обнаружено, потребуется выявить код ошибки, свидетельствующий о причине отказа запуска «Диспетчера печати». Делается это через «Командную строку»:

Выполните поиск через «Пуск», чтобы отыскать утилиту «Командная строка». Запустите ее от имени администратора.

Запустить командную строку в редакторе реестра Windows 10

В строке введите net stop spooler и нажмите на клавишу Enter. Данная команда остановит «Диспетчер печати».

Остановить службу печати в командной строке Windows 10

Теперь попробуйте запустить службу, введя net start spooler. При успешном запуске приступайте к печати документа.

Запустить службу печати в командной строке Windows 10

Если инструмент запустить не удалось и перед вами появилась ошибка с определенным кодом, обратитесь за помощью на официальный форум компании Microsoft или найдите расшифровку кода в интернете, чтобы разобраться с причиной неприятности.

Перейти на официальный форум Microsoft

Способ 2: Встроенное средство исправления неполадок

В Windows 10 присутствует встроенное средство обнаружения и исправления ошибок, однако в случае проблемы с «Диспетчер печати» оно не всегда работает корректно, поэтому мы и взяли этот метод вторым. Если упомянутый выше инструмент у вас функционирует нормально, попробуйте воспользоваться установленной функцией, а делается это следующим образом:

Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Параметры».

Переход в Параметры операционной системы Windows 10

Щелкните на разделе «Обновление и безопасность».

Перейти в обновления и безопасность Windows 10

На панели слева отыщите категорию «Устранение неполадок» и в «Принтер» нажмите на «Запустить средство устранения неполадок».

Запустить диагностику неполадок принтера Windows 10

Дождитесь завершения обнаружения ошибок.

Ожидание завершения сканирования неполадок принтера Windows 10

Если принтеров используется несколько, потребуется выбрать один из них для дальнейшей диагностики.

Выбрать необходимый принтер для диагностики в Windows 10

По окончании процедуры проверки вы сможете ознакомиться с ее результатом. Найденные сбои обычно исправляются или предоставляется инструкция по их решению.

Завершение сканирования принтера в Windows 10

Если модуль устранения неполадок не выявил проблем, переходите к ознакомлению с другими способами, приведенными ниже.

Способ 3: Очистка очереди печати

Как известно, когда вы отправляете документы в печать, они помещаются в очередь, которая автоматически очищается только после удачной распечатки. Иногда случаются сбои с используемым оборудованием или системой, вследствие чего появляются ошибки с локальной подсистемой печати. Вам требуется вручную провести очистку очереди через свойства принтера или классическое приложение «Командная строка». Детальные инструкции по этой теме вы найдете в другой нашей статье по следующей ссылке.

Подробнее:
Очистка очереди печати в Windows 10
Как очистить очередь печати на принтере HP

Способ 4: Проверка компьютера на вирусы

Как уже было сказано выше, проблемы с различными службами и с функционированием операционной системы могут возникать из-за заражения вирусами. Тогда поможет только сканирование компьютера с помощью специального программного обеспечения или утилит. Они должны выявить зараженные объекты, исправить их и обеспечить корректное взаимодействие необходимого вам периферийного оборудования. О том, как бороться с угрозами, читайте в отдельном нашем материале далее.

Проверка системы на вирусы с помощью антивируса Касперского

Подробнее:
Борьба с компьютерными вирусами
Проверка компьютера на наличие вирусов без антивируса

Способ 5: Восстановление системных файлов

Если приведенные выше методы не принесли никакого результата, стоит задуматься о целостности системных файлов операционной системы. Чаще всего повреждаются они из-за мелких сбоев в работе ОС, необдуманных действий пользователей или вреда от вирусов. Поэтому рекомендуется воспользоваться одним из трех доступных вариантов восстановления данных, чтобы наладить работу локальной подсистемы печати. Развернутое руководство по проведению этой процедуры вы найдете по ссылке ниже.

Восстановление системных файлов Windows 10

Подробнее: Восстановление системных файлов в Windows 10

Способ 6: Переустановка драйвера принтера

Драйвер принтера обеспечивает его нормальное функционирование с ОС, а также эти файлы связываются с рассматриваемой подсистемой. Иногда такое ПО устанавливается не совсем корректно, из-за чего и появляются ошибки различного рода, в том числе и упомянутая сегодня. Исправить ситуацию можно с помощью переустановки драйвера. Сначала его нужно полностью удалить. Детально с выполнением этой задачи вы можете ознакомиться в нашей следующей статье.

Подробнее: Удаление старого драйвера принтера

Теперь вам нужно перезагрузить компьютер и подключить принтер. Обычно Виндовс 10 сама устанавливает необходимые файлы, однако если этого не произошло, придется самостоятельно решать этот вопрос доступными методами.

Подробнее: Установка драйверов для принтера

Неисправность с работой локальной подсистемы печати — одна из самых частых неполадок, с которыми сталкиваются пользователи при попытке распечатки требуемого документа. Надеемся, приведенные выше способы помогли вам разобраться с решением этой ошибки и вы без особого труда нашли подходящий вариант исправления. Оставшиеся вопросы по поводу данной темы смело задавайте в комментариях, и вы получите максимально быстрый и достоверный ответ.

Читайте также:
Решение проблемы «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны»
Решение проблемы с предоставлением общего доступа для принтера
Решение проблем с открытием Мастера добавления принтеров

Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь

Источник

Все способы:

Способ 1: Перезагрузка службы печати
Способ 2: Очистка очереди печати
Способ 3: Изоляция драйвера печати
Способ 4: Переустановка драйвера принтера
Вопросы и ответы: 0

Способ 1: Перезагрузка службы печати

Если в Windows 10 периодически останавливается служба печати, что становится причиной потери связи с принтером, тогда первостепенно рекомендуется попробовать перезагрузить ее. Делается это в специальном разделе операционной системы, но при необходимости все действия можно произвести посредством «Командной строки», запущенной от имени администратора. Подробнее об этом рассказывается в другом материале на нашем сайте.

Подробнее: Как перезапустить службу печати в Windows 10

останавливается служба печати в windows 10_01

Способ 2: Очистка очереди печати

Если компьютер, на котором возникают проблемы со службой печати, включен в локальную сеть со множеством других устройств, тогда неполадка может заключаться в переполнении очереди печати и возникновении ошибок, связанных с этим. В таком случае потребуется очистить эту очередь. Делается это в соответствующей директории на системном диске:

Перейдите в директорию, располагающуюся по следующему пути:
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

Вы можете это сделать вручную через файловый менеджер операционной системы, но быстрее будет воспользоваться утилитой «Выполнить». Запустите ее посредством комбинации клавиш Win + R, а затем вставьте представленный ниже код и нажмите по кнопке «ОК».

%SystemRoot%\System32\spool\PRINTERS

останавливается служба печати в windows 10_02

Попав в целевую директорию на системном диске, удалите все находящиеся там файлы. Для этого выделите их, кликните правой кнопкой мыши и из появившегося контекстного меню выберите опцию «Удалить». При необходимости подтвердите свое действие во всплывающем диалоговом окне.

останавливается служба печати в windows 10_03

Перезапустите службу печати любым доступным образом. За помощью можете обратиться к статье, ссылка на которую была представлена в предыдущем способе.

Обратите внимание! Проблема с очередью печати будет наблюдаться только в том случае, если запрос на принтер подается одновременно с разных устройств, притом документы должны быть одинаковыми. Если служба останавливается на домашнем компьютере, не включенном в локальную сеть, то этот способ будет неэффективен.

Способ 3: Изоляция драйвера печати

Служба печати в Windows 10 может произвольно останавливаться по причине одновременного использования нескольких драйверов принтера. Чтобы устранить неисправность, не обязательно удалять лишнее программное обеспечение, достаточно будет изолировать главный драйвер от других версий. Делается это в панели администрирования Windows.

Откройте «Панель управления». Для этого введите в поисковую строку соответствующий запрос и в результатах кликните по иконке одноименного приложения.

Картинка с сайта: lumpics.ru

Читайте также: Как открыть «Панель управления» в Windows 10
Проследуйте в раздел «Администрирование», кликнув по его названию кнопкой мыши. Если вы не можете найти этого пункта в списке, тогда потребуется предварительно изменить режим отображения элементов меню. Делается это в верхнем правом углу интерфейса окна. Просто выберите из выпадающего списка «Просмотр» значение «Крупные значки» или «Мелкие значки».

останавливается служба печати в windows 10_05

Найдите в списке утилиту под названием «Управление печатью» и запустите ее двойным щелчком мыши.

останавливается служба печати в windows 10_06

В появившемся окне, воспользовавшись навигационной панелью в левой части, разверните раздел «Серверы печати» и выберите из появившегося списка название своего компьютера. Затем в центральной части интерфейса дважды кликните по пункту «Драйверы», из списка установленных драйверов выберите подходящий и щелкните по нему правой кнопкой мыши. После этого в контекстном меню нажмите по пункту «Установка изоляции драйвера» → «Изолирован».

останавливается служба печати в windows 10_07

Важно! Этим способом удастся воспользоваться только владельцам редакции Windows 10 «Профессиональная» или «Корпоративная». В других редакциях операционной системы утилита «Управление печатью» попросту отсутствует.

Способ 4: Переустановка драйвера принтера

Если ни один из вышеописанных способов не помог в устранении проблемы со службой печати, остается только переустановить драйвер принтера. Есть вероятность, что неполадка вызвана устаревшей версией этого программного обеспечения. Но перед инсталляцией новой следует удалить текущую. Сделать это можно как встроенными средствами операционной системы, так и с помощью специализированного программного обеспечения. Детальнее об этой процедуре вы можете узнать в другой статье на нашем сайте.

Подробнее: Как удалить драйвер принтера в Windows 10

останавливается служба печати в windows 10_08

После того как некорректно работающий драйвер принтера был удален, можно приступать к инсталляции новой версии. Но загружать ее следует с официального сайта производителя, в противном случае есть вероятность получить нестабильно работающее программное обеспечение, зараженное вирусом.

Скачав установщик к себе на компьютер, запустите его и следуйте инструкциям. Если возникнут проблемы, тогда воспользуйтесь ссылкой ниже, чтобы перейти на статью, в которой представлено руководство по инсталляции драйверов для принтера.

Подробнее: Как установить драйвер для принтера

останавливается служба печати в windows 10_09

Важно! Если все перечисленные в статье способы оказались неэффективными, возможно, проблема заключается не в самой службе, а в некорректно подключенном принтере к компьютеру. Также большую роль играет метод соединения: по локальной сети или напрямую по кабелю. Обратитесь к тематическим руководствам на нашем сайте и попробуйте переподключить принтер — есть вероятность, что это позволит устранить неисправность. При необходимости также выполните описанные в этой публикации способы повторно.

Подробнее:
Установка принтера на компьютерах с Windows 10
Как подключить принтер локальной сети

останавливается служба печати в windows 10_10

Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь

Источник