Applies ToWindows 10 Windows 11
Чтобы использовать камеру с приложениями в Windows, необходимо включить разрешения в параметрах конфиденциальности для камеры. Чтобы включить разрешения для приложений на использование камеры, выполните следующие действия:
-
Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Конфиденциальность & безопасность > камера .
Или
Выберите следующий ярлык «& безопасность > камера «:
Открыть & безопасность > камеры
-
В окне Конфиденциальность & безопасность > камера :
-
Убедитесь, что доступ к камеревключен. Этот параметр позволяет отдельным пользователям на устройстве выбирать, должны ли приложения иметь доступ к камере.
Примечание: Если параметр «Доступ к камере » не удается изменить, администратору устройства необходимо изменить его.
-
Убедитесь, что параметр Разрешить приложениям доступ к камеревключен. Этот параметр позволяет приложениям из Microsoft Store получать доступ к камере. При этом не указывается, какие именно приложения имеют доступ.
-
После того как приложения получают доступ к камере, доступ может быть предоставлен для каждого отдельного приложения. Прокрутите список приложений, чтобы найти нужное приложение, а затем включите параметр На камеру доступа для приложения. Чтобы отключить доступ к отдельному приложению, установите для приложения значение Выкл.
-
Если приложение отсутствует в списке, оно может не быть приложением Microsoft Store. Вместо этого это может быть классическое приложение.
Чтобы включить камеру для всех классических приложений, после списка приложений Microsoft Store включите параметр Разрешитьклассическим приложениям доступ к камере. Некоторые классические приложения, имеющие доступ к камере, перечислены в этом параметре.
Классические приложения обычно — это приложения, которые не были установлены через Microsoft Store. Они могут включать приложения, установленные из Интернета, USB-накопитель или приложения, установленные ИТ-администратором. Интернет-браузеры, такие как Microsoft Edge, и приложения для видеоконференций, такие как Microsoft Teams, являются классическими приложениями, для которых этот параметр включен.
Важно: Параметры конфиденциальности камеры для классических приложений нельзя изменить на уровне отдельных классических приложений.
-
Исключения в параметрах конфиденциальности камеры
Если Windows Hello используется для входа на устройство с Windows, устройство Windows входит в систему, даже если параметр Доступ к камере отключен. Если Windows Hello отключен, устройство с Windows не будет обращаться к камере.
Некоторые приложения делают фотографии и снимают видео с помощью приложения «Камера». Приложение не отображается в списке. Параметры доступа к камере для приложения «Камера» определяют, имеет ли приложение доступ к камере. Приложение «Камера» не записывает и не отправляет изображения в приложение, которое его открыло, если вы явно не нажмете кнопку захвата в приложении «Камера».
Классические приложения могут не отображаться в списке приложений, доступных на странице Параметры камеры. Они могут по-прежнему иметь доступ к камере или микрофону, даже если эти параметры отключены. Дополнительные сведения см. в разделе Классические приложения Windows и конфиденциальность.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
Если вы хотите использовать камеру и микрофон на одном из устройств на Windows, рекомендуется удостовериться, что для приложений включен доступ к ним. Узнайте как открыть доступ к камере и микрофону на вашем устройстве с Windows.
Для Windows 8
Для Windows 10
Для Windows 11
Как предоставить доступ к камере и микрофону в Windows 8
Наведите курсор в правый верхний угол экрана, чтобы вызвать боковую панель. Затем нажмите «Параметры».
Нажмите на «Изменение параметров компьютера».
Перейдите в раздел «Конфиденциальность».
Нажмите «Веб-камера» и удостоверьтесь, что настройка «Разрешить приложениям использовать мою веб-камеру» включена.
Перейдите в раздел «Микрофон» и удостоверьтесь, что настройка «Разрешить приложениям использовать мой микрофон» включена.
Как предоставить доступ к камере и микрофону в Windows 10
Разрешение доступа к камере
Для открытия параметров конфиденциальности камеры выберите Пуск > Параметры > Конфиденциальность > Камера и убедитесь, что включен доступ к камере.
Убедитесь, что включена галочка «Разрешить приложениям доступ к камере«, а затем выберите приложения, к которым у них есть доступ. Классические приложения не отображаются в этом списке.
Далее, необходимо пролистнуть немного ниже и убедиться, что пункт «Разрешить классическим приложениям доступ к камере» включен.
Разрешение доступа к микрофону
Для открытия параметров конфиденциальности камеры выберите Пуск > Параметры > Конфиденциальность > Микрофон и убедитесь, что включен доступ к микрофону.
Убедитесь, что включена галочка «Разрешить приложениям доступ к микрофону«, после чего, убедитесь, что пункт «Разрешить классическим приложениям доступ к микрофону» включен.
Также решение проблемы с доступом к камере и микрофону для Windows 10 доступно по ссылке.
В случае отсутствия возможности включения доступа, пожалуйста обратитесь к вашему системному администратору.
Как предоставить доступ к камере и микрофону в Windows 11
Разрешение доступа к камере
Для открытия параметров конфиденциальности камеры выберите Пуск> Параметры> Конфиденциальности и защита > Камера и убедитесь, что включен доступ к камере.
Убедитесь, что включено приложение «Доступ к камере«, а затем выберите приложения, к которым у них есть доступ. Классические приложения не отображаются в этом списке.
Разрешение доступа к микрофону
Для открытия параметров конфиденциальности микрофона выберите Пуск> Параметры> Конфиденциальности и защита > Микрофона и убедитесь, что включен доступ к микрофону.
Убедитесь, что включено приложение «Доступ к микрофону«, а затем выберите приложения, к которым у них есть доступ. Классические приложения не отображаются в этом списке.
Также решение проблемы с доступом к камере и микрофону для Windows 11 доступно по ссылке.
Заключение
Включив доступ к камере и микрофону в Windows, вы можете уверенно использовать эти устройства. Надеемся, что данная статья помогла вам решить эту задачу быстро и легко.
Опубликовано 18 декабря, 2024
Содержание
- Микрофон;
- Камера;
- Проверка камеры в операционной системе Windows.
Микрофон
Чтобы разрешить браузеру доступ к микрофону в операционной системе Windows, необходимо выполнить следующие шаги:
1. Нажмите «Пуск», выберите «Параметры» (значок шестеренки). Или нажмите «Пуск», напишите «Параметры конфиденциальности микрофона».
2. В появившемся окне выберите «Конфиденциальность».
3. Далее, в левой части выберите «Микрофон».
4. Если отображается фраза «Доступ к микрофону для этого устройства выключен», нажмите кнопку «Изменить».
5. В открывшемся окне переместите ползунок в положение «Вкл.», чтобы разрешить доступ к микрофону, если он был отключён.
Также разрешите классическим приложениям (и браузерам), если стоит пометка «Откл.», перейти в положение «Вкл.».
Если предложенные выше рекомендации не помогли, убедитесь, что микрофон включён в настройках звука. Подробнее об этом можно узнать здесь.
Камера
Чтобы разрешить браузеру доступ к камере в операционной системе Windows, необходимо выполнить следующие шаги:
1. Нажмите «Пуск», выберите «Параметры» (значок шестеренки). Или нажмите «Пуск», напишите «Параметры конфиденциальности камеры».
2. В появившемся окне выберите «Конфиденциальность».
3. Далее, в левой части выберите «Камера». Переместите ползунок в состояние «Вкл».
4. Если отображается фраза «Доступ к камере для этого устройства выключен», нажмите кнопку «Изменить».
5. В открывшемся окне перетащите ползунок в положение «Вкл», чтобы разрешить приложениям доступ.
6. Также разрешите классическим приложениям (и браузерам), если стоит пометка «Откл.», перейти в положение «Вкл.».
7. Пролистайте вниз, чтобы найти настройки прав доступа для всех приложений. Проверьте, что для приложения «Камера» разрешён доступ.
Теперь приступим к процессу проверки камеры в операционной системе Windows:
1. Зайдите в меню «Пуск», через строку поиска найдите приложение «Камера» и запустите его.
2. Затем вы увидите окно приложения «Камера». Достаточно нажать на кнопки «Фото» или «Видео», чтобы проверить камеру и увидеть свое изображение.
3. Если вы не видите свое отображение, попробуйте выключить камеру и включить ее еще раз.
4. Если вы видите своё изображение/видео, теперь можно использовать камеру на платформе Granatum Solutions для общения с коллегами.
Дополнительно прилагаем инструкцию от службы поддержки Microsoft.
Если в настройках операционной системы Windows вы предоставили доступ к камере и микрофону, проверьте, разрешён ли он в вашем браузере. Как это сделать, можно узнать здесь.
В ОС Windows и macOS может быть запрещён доступ к периферийному оборудованию для некоторых программ. В том числе такая проблема периодически возникает и при использовании клиентского приложения TrueConf.
Проверка наличия доступов
Камера
Перед подключением к конференции перейдите во вкладку Контакты и посмотрите на то, как выглядит захват видео в превью.
Если картинки нет, попытайтесь нажать на кнопку включения камеры .
При отсутствии результата нажмите правой кнопкой мыши на камере или на рядом с ней и убедитесь, что выбрано нужное устройство.
Если после данных действий проблема не была исправлена, то ошибка может таиться как раз в отсутствии доступа к камере у клиентского приложения TrueConf. В этом случае необходимая камера будет отсутствовать в меню выбора, а также вы увидите сообщение как во 2-м пункте на изображении.
Микрофон
Для проверки следуйте тому же алгоритму, используя контекстное меню на кнопке камеры или нажав рядом с ней на . Помимо списка доступных микрофонов вы увидите ползунок для ручного выставления показателя АРУ (становится доступен при снятии флажка Автоматическая регулировка), а также показатель уровня улавливаемого звука. Выбранный микрофон будет отмечен галочкой .
Убедитесь что выбран необходимый вам микрофон, после чего проведите тест и проверьте захватывается ли звук.
Если полоса никак не реагирует на звук и изменение активного микрофона не помогает, то следует искать проблему в отсутствии доступа к оборудованию. Также проблема может выражаться в отсутствии необходимого микрофона в перечне возможных к выбору устройств.
Выдаем доступ к устройствам клиентскому приложению TrueConf
Обратите внимание — описанные действия потребуют наличия прав администратора. В случае отсутствия данных прав обратитесь к вашему администратору и покажите ему приведённую инструкцию.
Данный процесс будет отличаться в зависимости от используемой ОС.
Windows 10
Нажмите ПКМ на кнопку Пуск, после чего в возникшем контекстном меню нажмите Параметры. Далее вам необходимо перейти в Конфиденциальность → Камера/Микрофон (последний пункт выберите в зависимости от того, какому устройству вы хотите дать доступ).
После этого убедитесь, что переключатель Разрешить классическим приложениям доступ к камере/микрофону находится в активном положении.
В случае использования Windows редакции Pro на уровне ОС могут быть установлены групповые политики, не позволяющие изменить настройки в меню конфиденциальности.
Следующий способ потребует доступа к групповым политикам. А значит, может быть применён только на Windows редакций, отличных от Home — в ней вы не сможете открыть инструмент gpedit.msc
.
В таком случае вам необходимо проверить заданные групповые политики:
- Нажмите сочетание клавиш клавиш
Win + R
, чтобы вызвать диалоговое меню Выполнить. - В появившейся строке необходимо ввести команду
gpedit.msc
и нажать OK. - Появится окно Редактор локальной групповой политики, в котором вам необходимо пройти следующий путь: Конфигурация компьютера → Административные шаблоны → Компоненты Windows → Конфиденциальность приложения → Разрешить приложениям для Windows доступ к камере / Разрешить приложениям для Windows доступ к микрофону.
- После этого нажмите на пункт, в котором хотите внести изменения.
- Выберите пункт Не задано, нажмите кнопки Применить и OK.
- Перейдите в командную строку. Для этого сначала нажмите
Win + R
, после чего в появившейся строке введитеcmd
для открытия терминала. - Далее вам необходимо ввести следующую команду в терминале и дождаться её выполнения:
- Перезагрузите компьютер и проверьте наличие доступа к изменению настроек.
- Вернитесь в клиентское приложение TrueConf и проверьте наличие доступа к камере и микрофону.
Windows 11
При первом запуске программы на вашем ПК вы получите оповещение:
В 11 версии ОС алгоритм будет несколько отличаться. Нажмите ПКМ на меню Пуск и выберите пункт Параметры. В открывшемся окне перейдите по пути Конфиденциальность и защита → Камера / Микрофон (выберите пункт в зависимости от того, какое устройство вам необходимо настроить). В открывшемся окне выставьте в активное положение слайдер Доступ к камере/микрофону. Также необходимо выставить находящийся ниже слайдер Разрешить классическим приложениям доступ к микрофону/камере – это необходимо для того, чтобы вам не приходилось предоставлять доступ при каждом запуске.
После этого вы можете выбрать необходимое устройство в клиентском приложении и пользоваться аудио- и видео-связью.
С редактором же групповой политики вам необходимо взаимодействовать так же, как и в случае с Windows 10. Если же команда gpedit.msc
не сработает, то попробуйте найти редактор вручную, введя в поисковой строке меню Пуск Редактор групповой политики.
macOS
Инструкция актуальна для macOS Sonoma.
Если у вас есть проблемы, например, необходимые микрофоны/камеры не отображаются, вам необходимо:
Чтобы в приложении работала запись экрана, надо таким же образом предоставить к ней доступ.
Теперь вы можете полноценно использовать видеоконференцсвязь TrueConf.
При наличии в вашем устройстве камеры и микрофона Windows 10 позволяет вам совершать видеовызовы Skype, снимать фотографии, записывать видео и многое другое. Многие приложения и службы требуют наличия камеры или микрофона и используют ее, а параметры Windows позволяют управлять списком приложений, которые могут использовать камеру или микрофон.
Некоторые пользователи опасаются, что незнакомые приложения, компании или вредоносные программы могут использовать камеру или микрофон их устройств. Использование камеры или микрофона должны контролировать вы. Чтобы помочь вам понять, когда камера включена, предоставляются следующие индикаторы.
-
Если устройство оснащено камерой с подсветкой, то во время использования камеры загорается подсветка.
-
Если устройство не оснащено подсветкой камеры, то при включении или отключении камеры отображается соответствующее уведомление.
Чтобы помочь вам понять, когда микрофон используется, предоставляются следующие индикаторы.
-
В области уведомлений на панели задач будет отображаться значок микрофона. Этот индикатор можно включить или отключить, перейдя кпараметрам > параметры > Персонализация > панели задач и выбрав команду выбрать значки, которые будут отображаться на панели задач.
Вы также можете узнать, какие приложения в настоящее время используют камеру или микрофон или недавно обращались к камере или микрофону, перейдя > Параметры > Конфиденциальность > Камера или Пуск > Settings > Конфиденциальность > микрофон.
Примечание: Эта функция не существует в Windows 10 версии 1809 и более ранних версиях.
Ниже описываются параметры, которые позволяют контролировать использование камеры.
Элементы управления параметрами камеры или микрофона могут быть уже отключены, если вы используете устройство, выданное вам на работе, или если вы добавили рабочую учетную запись в собственное устройство. В этом случае в верхней части страницы параметров камеры или микрофона появится заголовок Некоторые параметры управляются организацией.
Три типа камер
В зависимости от того, какими камерами оснащено устройство, существует три типа камер, к которым могут получить доступ приложения и службы.
-
Цветная камера используется для съемки стандартных цветных фотографий и видео.
-
Инфракрасная камера позволяет снимать фото и видео в оттенках серого (черно-белые фотографии и видео) на основе интенсивности инфракрасного излучения.
-
Камера глубины распознает контуры объектов перед ней и расстояние от них до устройства. Например, камеру глубины можно использовать для определения того, когда человек находится перед устройством.
Управление списком приложений Microsoft Store, имеющих доступ к камере
-
Перейдите в раздел пуск > Параметры > Конфиденциальность > камерой.
-
Укажите необходимое значение для параметра Разрешить приложениям доступ к камере.
-
В разделе Выберите приложения, которые могут получать доступ к камеревключите или отключите отдельные параметры для приложений.
Дополнительные сведения о том, как управлять параметрами конфиденциальности камеры, можно найти в этом видеоролике.
Примечание: Даже если вы отключите камеру для каждого приложения в разделе Выберите приложения, которые могут получать доступ к камере, некоторые из перечисленных приложений все равно смогут открывать камеру для съемки фото или видео. Однако камера не будет производить запись изображений и видео, пока вы не нажмете кнопку Фото или Видео.
Управление списком приложений Microsoft Store, имеющих доступ к микрофону
-
Перейдите в раздел пуск > Параметры > Конфиденциальность > микрофона.
-
Укажите необходимое значение для параметра Разрешить приложениям доступ к микрофону.
-
В разделе Выберите приложения, которые могут получать доступ к микрофонувключите или отключите отдельные параметры для приложений.
Как разрешить веб-сайту использовать камеру или микрофон при просмотре веб-страниц в Microsoft Edge?
При просмотре веб-сайтов в Microsoft Edge можно использовать камеру и микрофон. Однако, даже когда камера и микрофон включены для Microsoft Edge, будет необходимо по-прежнему предоставлять разрешение отдельным веб-сайтам на использование камеры и микрофона. Вот как это сделать.
-
Перейдите на веб-сайт, который хочет использовать микрофон и (или) камеру.
-
Если отобразится диалоговое окно с запросом на предоставление разрешения веб-сайту использовать вашу камеру или микрофон, выберите Разрешить однократно или Всегда разрешать или закройте диалоговое окно, чтобы блокировать доступ.
Как запретить веб-сайту использовать камеру или микрофон при просмотре веб-страниц в Microsoft Edge?
-
В Microsoft Edge выберите Параметры и другие , а затем нажмите кнопку Параметры.
-
Выберите Дополнительные параметры, а затем в разделе Разрешения для веб-сайта выберите пункт Управление разрешениями.
-
Выберите веб-сайт, которым требуется управлять.
-
В разделе Камера или Микрофон установите переключатель в положение Выкл, чтобы отключить доступ для этого веб-сайта.
Примечание: Некоторые веб-сайты могут не работать, если вы заблокируете для них доступ к камере и микрофону. Например, у вас может не получиться присоединяться к видеоконференции.
Исключения для параметров конфиденциальности камеры и микрофона
Если вы включите функцию Windows Hello, она будет использовать камеру для вашей идентификации, даже если параметр Разрешить приложениям доступ к камеревыключен. Если функция Windows Hello отключена, у нее нет доступа к камере. (Функция Windows Hello в Windows 10 — это новый способ входа в ваши устройства, приложения, веб-службы и сети.)
Начиная с Windows 10 версии 1903 на страницах параметров камеры и микрофона можно получить доступ к дополнительным параметрам, предоставляющим ограниченный контроль над классическими приложениями, которые обращаются к камере и микрофону с помощью поддерживаемых методов. Этот параметр можно найти в разделе Разрешить классическим приложениям доступ к камере или Разрешить приложениям доступ к микрофону. Здесь вы найдете список классических приложений, обнаруженных Windows, которые взаимодействовали с камерой или микрофоном. При включении или отключении параметра будут затронуты все приложения, указанные в этом разделе.
Примечания:
-
Вы можете выбрать любое из приложений, чтобы получить подробные сведения о конкретном файле на устройстве, который обращался к камере или микрофону.
-
Если вы используете приложение или компонент Windows, который использует камеру или микрофон прямо через компонент Windows, вместо него вы увидите компонент Windows, указанный в списке. Например, если вы взаимодействуете с Кортаной с помощью микрофона, вы увидите сообщение «исполняемый файл речевой среды».
-
Если отключить параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере или Разрешить классическим приложениям доступ к микрофону, вы сможете запретить некоторым компонентам Windows использовать камеру или микрофон, например Кортане или компоненту диктовки Windows.
Классические приложения могут не всегда отображаться в списке доступных приложений на страницах параметров камеры и микрофона или могут по-прежнему иметь доступ к камере или микрофону, даже если эти параметры отключены. Узнать причину