Applies ToWindows 11 Windows 10
Если сенсорный экран не реагирует или неправильно работает в Windows, попробуйте перезапустить устройство с Windows. Если после перезапуска сенсорного экрана по-прежнему возникают проблемы, проверка обновления, выполнив следующие действия.
-
Щелкните правой кнопкой мыши меню Пуск и выберите Параметры > клиентский компонент Центра обновления Windows > Дополнительные параметры.
Или
Выберите следующий ярлык клиентский компонент Центра обновления Windows Дополнительные параметры:
клиентский компонент Центра обновления Windows дополнительные параметры
-
В открывавшемся окне клиентский компонент Центра обновления Windows > Дополнительные параметры убедитесь, что параметр Получение обновлений для других продуктов Майкрософтвключен.
-
В разделе Дополнительные параметры выберите Необязательные обновления.
-
В клиентский компонент Центра обновления Windows > Дополнительные параметры > окне Необязательные обновления выберите все необязательные обновления, а затем нажмите кнопку Скачать и установить.
-
В левой области приложения «Параметры» выберите клиентский компонент Центра обновления Windows .
-
В окне клиентский компонент Центра обновления Windows нажмите кнопку Проверить наличие обновлений.
-
После заполнения доступных обновлений установите все доступные обновления.
-
После завершения установки всех обновлений перезагрузите устройство с Windows, даже если ни одно из обновлений не требует перезагрузки.
Если сенсорный экран по-прежнему не работает, см. раздел Сенсорный экран Surface: проблемы с сенсорным экраном или обратитесь к производителю устройства.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
FAQ
[Windows 11/10] Устранение неполадок — Как решить проблемы с тачскрином/сенсором
Применимо для продуктов: Ноутбук, Моноблочный компьютер, Игровая консоль.
Если Вы столкнулись с тем, что сенсорный экран реагирует неточно, нечувствительно или вообще не реагирует, обратитесь к приведенным ниже инструкциям по устранению неполадок по порядку.
Если на Вашем сенсорном экране нет функции щелчка правой кнопкой мыши, обратитесь к главе как настроить функцию правого щелчка для сенсорного экрана
Пожалуйста, перейдите к соответствующей инструкции, исходя из текущей операционной системы Windows на Вашем компьютере:
- Windows 11
- Windows 10
Операционная система Windows 11
Содержание:
Убедитесь, что ноутбук поддерживает сенсорный экран
Если экран никогда и не реагировал на касания, но Вы считаете, что должен, пожалуйста, проверьте по инструкции ниже, есть ли в Вашем ноутбуке тачскрин.
- Введите и найдите [Просмотр сведений о пере и сенсорном вводе] в строке поиска Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②.
- Если в разделе «Перо и сенсорный ввод» отображается сообщение [Для этого дисплея перо или сенсорный ввод недоступны]③, это означает, что Ваш компьютер не имеет функции сенсорного экрана.
Примечание. Если Ваш экран поддерживает сенсорный ввод, но в характеристиках Вашего устройства не указана поддержка сенсорного ввода, рекомендуется посетить местный авторизованный сервисный центр ASUS для дальнейшей оценки.
Вернуться в начало
Очистите LCD экран
- Сначала выключите компьютер, а затем осмотрите экран на наличие повреждений.
- Пожалуйста, используйте мягкую ткань, смоченную чистящим раствором, чтобы аккуратно протереть экран от грязи или пятен.
Примечание: Мягкая ткань не должна быть слишком влажной, не распыляйте чистящие растворы непосредственно на экран и не оставляйте жидкости на экране. Вы можете использовать воду для замены чистящих растворов, если у Вас их нет. - Дайте ЖК-экрану полностью высохнуть, затем включите компьютер и проверьте работу сенсорного экрана.
Примечание: Во избежание этой проблемы прикасайтесь к экрану только чистыми руками или стилусом. - Установка защитной пленки или некоторых других аксессуаров на экран или вокруг него может иногда мешать сенсорной функции экрана. Поэтому попробуйте удалить эти аксессуары с экрана, а затем снова проверьте экран. Если проблемы сохраняются, перейдите к следующему шагу.
Вернуться в начало
Включите и переустановите драйвер тачскрина в Диспетчере устройств
- Введите и найдите [Диспетчер устройств] в строке поиска Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②.
- Проверьте стрелку рядом с [Устройства HID (Human Interface Devices)]③, затем щелкните правой кнопкой мыши [HID-совместимое устройство touch screen]④ и выберите [Включить устройство]⑤.
Если параметр «Включить устройство» не отображается, это означает, что функция сенсорного экрана уже включена, перейдите к следующему шагу.
- Переустановите драйвер сенсорного экрана. Щелкните правой кнопкой мыши [HID-совместимое устройство touch screen]⑥, затем выберите [Удалить устройство]⑦.
Примечание: Если Вы видите два драйвера [HID-совместимое устройство touch screen], удалите первый драйвер, а затем повторите процесс для второго драйвера.
- Выберите [Удалить]⑧.
- После удаления драйверов сенсорного экрана выберите [Действие]⑨ и [Обновить конфигурацию оборудования]⑩ в Диспетчере устройств.
Компьютер переустановит драйверы сенсорного экрана, и имя драйвера сенсорного экрана отобразится в категории [Устройства HID (Human Interface Devices)].
Примечание: Для этого процесса может потребоваться загрузка и установка через Интернет. Убедитесь, что Ваш компьютер поключен к Интернету.
- После того, как имя драйвера сенсорного экрана отобразится в категории [Устройства HID (Human Interface Devices)], перезагрузите компьютер и снова проверьте работу сенсорного экрана. Если проблемы сохраняются, перейдите к следующему шагу.
Вернуться в начало
Обновите BIOS / Windows / драйверы до последних версийОбновление программного обеспечения обычно помогает стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем Вам проверять и часто обновлять ПО до последней версии на Вашем ПК. Здесь Вы можете узнать больше:
[Ноутбук] Как обновить BIOS в системе Windows
[Ноутбук] Обновление BIOS — Как обновить BIOS с помощью утилиты Easy Flash
Вы можете узнать больше о том, как выполнить обновления Windows и драйверов:
[Ноутбук/Десктоп/AIO] Как использовать Windows update в системе и как обновить BIOS через Windows update
MyASUS — Обновление системы
Если проблема не устранена после обновления пакетов драйверов/ BIOS/Windows до текущей даты, перейдите к следующей главе для устранения неполадок.
Вернуться в начало
Настройте тачскрин
- Введите и найдите [Панель управления] в строке поиска Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②.
- Выберите [Оборудование и звук]③.
- Выберите [Калибровка экрана для пера или сенсорного ввода]④.
- Выберите [Настройка]⑤, затем выберите [Сенсорный ввод]⑥. (Если Вы используете стилус, выберите ввод пером).
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы идентифицировать Ваш экран как сенсорный.
- Коснитесь экрана, чтобы проверить, отвечает ли он на касания. Если не отвечает, то перейдите к следующему шагу.
Вернуться в начало
Сбросить настройки тачскрина до заводских настроек
- Введите и найдите [Панель управления] в строке поиска Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②.
- Выберите [Оборудование и звук]③.
- Выберите [Калибровка экрана для пера или сенсорного ввода]④.
- Выберите [Сброс]⑤, затем нажмите [ОК]⑥.
- Калибровка сенсорного экрана была сброшена на настройки по умолчанию, перезагрузите компьютер и снова проверьте работу сенсорного экрана. Если проблема сохранится, то перейдите к следующему шагу.
Вернуться в начало
Восстановите систему из точки восстановления
Если проблема с сенсорным экраном возникла недавно, и если Вы когда-либо создавали точку восстановления или существовало автоматическое восстановление системы, попробуйте восстановить компьютер до точки, до того, как проблема начала проявляться. Здесь Вы можете узнать больше о [Windows 11/10] Точка восстановления системы.
Если проблема сохранится, перейдите к следующему шагу.
Вернуться в начало
Сбросьте систему до заводских настроек
Если проблема сохраняется после выполнения всех шагов по устранению неполадок. Пожалуйста, создайте резервную копию личных файлов, а затем перезагрузите устройство, чтобы вернуть его к исходной конфигурации. В статье по ссылке Вы можете больше узнать о том, Как сбросить систему к заводским настройкам.
Вернуться в начало
Операционная система Windows 10
Содержание:
Убедитесь, что ноутбук поддерживает сенсорный экран
Если экран никогда и не реагировал на касания, но Вы считаете, что должен, пожалуйста, проверьте по инструкции ниже, есть ли в Вашем ноутбуке тачскрин.
- Введите и найдите [Просмотр сведений о пере и сенсорном вводе] в строке поиска Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②.
- Если в разделе «Перо и сенсорный ввод» отображается сообщение [Для этого дисплея перо или сенсорный ввод недоступны]③, это означает, что Ваш компьютер не имеет функции сенсорного экрана.
Примечание. Если Ваш экран поддерживает сенсорный ввод, но в характеристиках Вашего устройства не указана поддержка сенсорного ввода, рекомендуется посетить местный авторизованный сервисный центр ASUS для дальнейшей оценки.
Вернуться в начало
Очистите LCD экран
- Сначала выключите компьютер, а затем осмотрите экран на наличие повреждений.
- Пожалуйста, используйте мягкую ткань, смоченную чистящим раствором, чтобы аккуратно протереть экран от грязи или пятен.
Примечание: Мягкая ткань не должна быть слишком влажной, не распыляйте чистящие растворы непосредственно на экран и не оставляйте жидкости на экране. Вы можете использовать воду для замены чистящих растворов, если у Вас их нет. - Дайте ЖК-экрану полностью высохнуть, затем включите компьютер и проверьте работу сенсорного экрана.
Примечание: Во избежание этой проблемы прикасайтесь к экрану только чистыми руками или стилусом. - Установка защитной пленки или некоторых других аксессуаров на экран или вокруг него может иногда мешать сенсорной функции экрана. Поэтому попробуйте удалить эти аксессуары с экрана, а затем снова проверьте экран. Если проблемы сохраняются, перейдите к следующему шагу.
Вернуться в начало
Включите и переустановите драйвер тачскрина в Диспетчере устройств
- Введите и найдите [Диспетчер устройств] в строке поиска Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②.
- Проверьте стрелку рядом с [Устройства HID (Human Interface Devices)]③, затем щелкните правой кнопкой мыши [HID-совместимое устройство touch screen]④ и выберите [Включить устройство]⑤.
Если параметр «Включить устройство» не отображается, это означает, что функция сенсорного экрана уже включена, перейдите к следующему шагу.
- Переустановите драйвер сенсорного экрана. Щелкните правой кнопкой мыши [HID-совместимое устройство touch screen]⑥, затем выберите [Удалить устройство]⑦.
Примечание: Если Вы видите два драйвера [HID-совместимое устройство touch screen], удалите первый драйвер, а затем повторите процесс для второго драйвера.
- Выберите [Удалить]⑧.
- После удаления драйверов сенсорного экрана выберите [Действие]⑨ и [Обновить конфигурацию оборудования]⑩ в Диспетчере устройств.
Компьютер переустановит драйверы сенсорного экрана и имя драйвера сенсорного экрана отобразится в категории [Устройства HID (Human Interface Devices)].
Примечание: Для этого процесса может потребоваться загрузка и установка через Интернет. Убедитесь, что Ваш компьютер поключен к Интернету.
- После того, как имя драйвера сенсорного экрана отобразится в категории [Устройства HID (Human Interface Devices)], перезагрузите компьютер и снова проверьте работу сенсорного экрана. Если проблемы сохраняются, перейдите к следующему шагу.
Вернуться в начало
Обновите BIOS / Windows / драйверы до последних версий
Обновление программного обеспечения обычно помогает стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем Вам проверять и часто обновлять ПО до последней версии на Вашем ПК. Здесь Вы можете узнать больше:
[Ноутбук] Как обновить BIOS в системе Windows
[Ноутбук] Обновление BIOS — Как обновить BIOS с помощью утилиты Easy Flash
Вы можете узнать больше о том, как выполнить обновления Windows и драйверов:
[Ноутбук/Десктоп/AIO] Как использовать Windows update в системе и как обновить BIOS через Windows update
MyASUS — Обновление системы
Если проблема не устранена после обновления пакетов драйверов/ BIOS/Windows до текущей даты, перейдите к следующей главе для устранения неполадок.
Настройте тачскрин
- Введите и найдите [Калибровка экрана для пера или сенсорного ввода] в строке поиска Windows ①, затем нажмите [Открыть]②.
- Выберите [Настройка]③, затем выберите [Сенсорный ввод]④. (Если Вы используете стилус, выберите ввод пером).
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы идентифицировать Ваш экран как сенсорный.
- Коснитесь экрана, чтобы проверить, отвечает ли он на касания. Если не отвечает, то перейдите к следующему шагу.
Вернуться в начало
Сбросить настройки тачскрина до заводских настроек
- Введите и найдите [Калибровка экрана для пера или сенсорного ввода] в строке поиска Windows ①, затем нажмите [Открыть]②.
- Выберите [Сброс]③, затем нажмите [ОК]④.
- Калибровка сенсорного экрана была сброшена на настройки по умолчанию, перезагрузите компьютер и снова проверьте работу сенсорного экрана. Если проблема сохраняется, то перейдите к следующему шагу.
Вернуться в начало
Восстановите систему из точки восстановления
Если проблема с сенсорным экраном возникла недавно, и если Вы когда-либо создавали точку восстановления или существовало автоматическое восстановление системы, попробуйте восстановить компьютер до точки, до того, как проблема начала проявляться. Здесь Вы можете узнать больше о [Windows 11/10] Точка восстановления системы.
Если проблема сохранится, перейдите к следующему шагу.
Вернуться в начало
Сбросьте систему до заводских настроек
Если проблема сохраняется после выполнения всех шагов по устранению неполадок. Пожалуйста, создайте резервную копию личных файлов, а затем перезагрузите устройство, чтобы вернуть его к исходной конфигурации. В статье по ссылке Вы можете больше узнать о том, Как сбросить систему к заводским настройкам.
Вернуться в начало
Как настроить функцию правого щелчка для сенсорного экрана
- Введите и найдите [Панель управления] в строке поиска Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②. (Иллюстрация поиска слева внизу относится к Windows 11, а справа — к Windows 10.)
- Выберите [Оборудование и звук]③.
- Выберите [Перо и касание]④.
- Выберите вкладку [Касание] ⑤, затем выберите действие [Нажмите и удерживайте] ⑥ и нажмите [Настройки] ⑦.
Примечание: Если Вы используете стилус, выберите вкладку «Параметры пера».
- Установите флажок [Включить нажатие и удерживание для щелчка правой кнопкой мыши]⑧ и выберите [ОК]⑨, после чего будет включена функция щелчка правой кнопкой мыши для сенсорного экрана.
Если вы по-прежнему не можете решить проблему, загрузите MyASUS и попробуйте Диагностику системы для устранения неполадок.
Эта информация была полезной?
Yes
No
- Приведенная выше информация может быть частично или полностью процитирована с внешних веб-сайтов или источников. Пожалуйста, обратитесь к информации на основе источника, который мы отметили. Пожалуйста, свяжитесь напрямую или спросите у источников, если есть какие-либо дополнительные вопросы, и обратите внимание, что ASUS не имеет отношения к данному контенту / услуге и не несет ответственности за него.
- Эта информация может не подходить для всех продуктов из той же категории / серии. Некоторые снимки экрана и операции могут отличаться от версий программного обеспечения.
- ASUS предоставляет вышеуказанную информацию только для справки. Если у вас есть какие-либо вопросы о содержании, пожалуйста, свяжитесь напрямую с поставщиком вышеуказанного продукта. Обратите внимание, что ASUS не несет ответственности за контент или услуги, предоставляемые вышеуказанным поставщиком продукта.
Touch function stops working suddenly when you use the touch monitor or laptop? Have troubles such as touchscreen is unresponsive, touch screen input is offset or writing is intermittent? Let’s troubleshoot these common touch issues and fix them pronto!
1. Check the Hardware ─ Connector and Wiring
If the external monitor can not work touch function properly, the common hardware issues are as follows:
When encountering touch problems, please check whether the hardware connection is correct first.(The screen of touchscreen laptop is integrated all-in-one, and the wiring is inside the case. Usually, it is not necessary to check hardware connection problems. You can move forward to next part for software settings.)
● Poor Contact of the USB Connection
External touch monitors usually adopt the USB interface to transmit touch signals. If the USB ports on either side of the computer or touch monitor is faulty, the solder pins are tin stripped, the pin tongue is loose, etc., the touch may be intermittent, unusable, or the screen may not light up at all.
● Disconnected, Mis-Plugged or Faulty Cables
This happens more likely if you plug and unplug the cables frequently. Please re-insert the cables again to ensure the cables are inserted into the right ports and the plugs are not shaky or loose. If the touch screen still does not work, try to buy a new cable from the original manufacturer!
● Clean the Screen from Dirt and Dust
Grease and dust can potentially cause poor electrical sensing on touch surfaces. Use a lens cloth to gently wipe the touch screen and wipe with a little water for the tough stains. Do not spray too much water or detergent.
2. Check the Software Settings ─ Unresponsive Touch
When touch function stops working, check whether Windows Update and BIOS are updated to the latest version. If it still does not work, follow the following settings step by step to resolve possible problems!
● Update the USB Driver
If the USB driver on Windows 10 is not successfully updated, not only the external touch screen cannot be activated, but other USB devices may encounter problems.
Right click [Start] → [Device Manager] → [Universal Serial Bus controllers], you can select [Update driver] directly or select [Uninstall device] and then restart the computer. Windows will automatically install the driver after rebooting.
● Update the «Human Interface Devices» Driver
Connect the monitor to the computer and go to [Device Manager] → [Human Interface Device]. If the touch monitor connection is successful, the touch screen will appear in the list of Human Interface Devices. Right click the touch screen and follow the steps to update the driver.
◆ If you can’t find the touch screen device in the Human Interface Devices, please try to enable «Show hidden devices» in the view setting.
● Make the Computer Identify the Touch Screen
Click [Start] → [Control Panel] → [Tablet PC Settings], and then click [Setup] under the display tab. When «Tap this screen with a single finger to identify it as the touchscreen» appears on the screen, just touch the screen.
3. Software Setting ─ Calibrate Touch Input When the Touch Screen Input is Offset
● Step 1. Check the Resolution Setting
If the resolution setting does not match the screen, the touch position will also be affected. For example, when you touch certain positions on the screen, it responds on correct points, but clicks on other positions may activate other areas next to them instead.
When the cursor is on the desktop, right click for the setting menu → click [Display settings ] → choose the touch screen (number 2 screen) and select the corresponding resolution(for example, On-Lap M505T resolution is 1920×1080), and then click «Apply».
● Step 2. Calibrate Touch Input
Click [Start] → [Control Panel] → [Tablet PC Settings], or search for [Calibrate the screen for pen or touch input]. Open [Tablet PC Settings] and select your external monitor from the drop-down menu of Display → Click [Calibrate] → Tap the crosshair each time that it appears on the screen. → click «Yes» to save the calibration data .
4. When the Stylus does Not Work or is Not Sensitive
Touchscreen laptops and smartphones usually need to be paired with a dedicated stylus. For On-Lap series touch monitors, you can choose a passive stylus with a conductive rubber or plastic disc greater than 6mm diameter. The induction of active styluses differs from brand to brand. If your writing or drawing is intermittent, it is recommended to use a stylus with stronger induction (e.g., Adonit Dash3)
5. Confirm the Main Device Supports External Touch Screen
● iMac or MacBook
The Mac OS system does not support external touch signals, and the touch monitor can only display images when connected to the computer. This is a limitation of OS compatibility. If you need an external touch monitor for Mac, you can use BootCamp, a multi boot utility that comes with Mac OS. It assists you in installing Windows 10 on Intel-based Mac computers . When you switch your MacBook to Windows 10, you can operate the external touch monitor!
● Android Smartphone
When you connect 15.6-inch On-Lap M505T touch monitor to an Android phone supporting USB Type-C DP Alt, M505T can receive touch, video and audio signals at the same time. However, in case the Android phone OS is not updated to Android 8.0 or latest, you cannot use the touchscreen function on M505T touch monitor.
Note! Not every smartphone with a USB-C connector can be connected to a touch screen. You must inquire your smartphone manufacturer about whether the model supports DisplayPort Alt mode for outputting video signals.
6. Eliminate Environmental Interference ─ Flicker or Touch Ghost Clicks
As the projected capacitive touch technology is sensitive to electricity difference, the electromagnetic interference or unstable power current input may cause touch ghost clicks—the screen responds to touches you’re not making. In this case, please eliminate the following interference from your environment :
Unstable electric current
Sockets in public spaces usually have complicated wiring and power adoption. you may experience current fluctuations occasionally. When the power input to the touch monitor comes from these sockets or extension cords, you may encounter problems of not being able to operate touch screen normally.
High-Power-Consumption Appliances
Please try to stay away from kitchen appliances in use, such as electric cookers, microwave ovens, etc. Even table lamps may emit a lot of low-frequency electromagnetic waves. These electrical appliances that emit electromagnetic interference during operation may affect the use of your touch screen.
We hope the article has helped you to solve the problems of using touch monitors. If you have any other questions about touch screens, please write to GeChic Customer Service or contact us via FB.
Содержание
- Что делать, если сенсорный экран перестал работать на Windows 10?
- Основные причины сбоя сенсорного экрана в Windows 10
- Обновления Windows 10, после которых возникают проблемы с сенсорным экраном
- Как исправить проблему сенсорного экрана в Windows 10?
- Проверьте настройки сенсорного экрана
- Обновите драйверы сенсорного экрана
- Проверка оборудования и драйверов
- Восстановление сенсорного экрана через меню управления
- Удаление некорректных обновлений Windows 10
- Дополнительные способы решения проблемы с сенсорным экраном
- Калибровка сенсорного экрана
- Использование инструментов диагностики для проверки сенсорного экрана
Что делать, если сенсорный экран перестал работать на Windows 10?
Сенсорные экраны стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни, облегчая взаимодействие с компьютером и планшетом. Однако, бывает так, что в системе Windows 10 возникают проблемы, из-за которых сенсорный экран перестает работать.
Этот неприятный инцидент может оказаться весьма раздражающим и затруднять пользование устройством. Тем не менее, не стоит паниковать, поскольку данная статья будет рассматривать основные причины, по которым возникают подобные проблемы, а также предоставит решения, которые помогут вам вернуть функциональность вашему сенсорному экрану.
Нужно отметить, что причин, из-за которых перестает работать сенсорный экран, может быть несколько. Это могут быть как аппаратные проблемы, так и проблемы с драйверами или настройками операционной системы. Поэтому, перед тем как приступить к предлагаемым ниже решениям, стоит убедиться, что устройство в целом функционирует без каких-либо проблем.
Также важно заметить, что эти решения будут сосредоточены на операционной системе Windows 10, поскольку она является наиболее популярной среди пользователей. Если у вас использовать другую версию Windows или другую операционную систему, то рекомендуется обратиться за помощью к специалистам или изучить документацию соответствующей системы.
Теперь, когда мы учли все эти важные аспекты, давайте рассмотрим основные причины и возможные решения проблемы, когда сенсорный экран в Windows 10 перестает работать. Помните, что эти решения являются общими и могут не решить вашу конкретную проблему. В случае, если они не помогут, рекомендуется обратиться за поддержкой к производителю устройства или группе поддержки операционной системы Windows.
Основные причины сбоя сенсорного экрана в Windows 10
Одной из основных причин сбоя сенсорного экрана в Windows 10 является неактуальный или поврежденный драйвер. Драйверы — это программы, которые обеспечивают связь между операционной системой и аппаратным обеспечением, включая сенсорный экран. Если у вас установлен старый или несовместимый драйвер, сенсорный экран может перестать работать правильно или вообще не реагировать на касания. Чтобы исправить эту проблему, вам потребуется обновить или переустановить драйвер сенсорного экрана.
Еще одной распространенной причиной сбоя сенсорного экрана является проблема с калибровкой. Калибровка — это процесс настройки сенсорного экрана для определения точного местоположения касания. Если калибровка совершена неправильно или сенсорный экран был сильно поврежден, он может отображать неправильные координаты и не реагировать на касания. В таком случае вам потребуется повторно откалибровать сенсорный экран в настройках Windows 10 или, возможно, заменить его, если он поврежден.
Обновления Windows 10, после которых возникают проблемы с сенсорным экраном
Одним из таких обновлений является KB4517389, которое было выпущено в октябре 2019 года. После установки этого обновления некоторые пользователи начали испытывать проблемы с сенсорным экраном. Сенсор перестал реагировать на касания или реагировал непредсказуемо. Это привело к неудобствам и затруднило использование сенсорного экрана на устройствах с Windows 10.
Другим обновлением, вызвавшим проблемы с сенсорным экраном, было KB5000842, выпущенное в марте 2021 года. После установки этого обновления пользователи сообщили о том, что сенсорный экран перестал работать полностью или работает неправильно. Некоторые сообщили о проблемах с отображением точек касания или о задержках в реакции сенсора на прикосновения.
- Пользователи сталкиваются с проблемами работы сенсорного экрана после установки некоторых обновлений Windows 10.
- Одним из таких обновлений является KB4517389, выпущенное в октябре 2019 года.
- Другими проблемными обновлениями были KB5000842, выпущенное в марте 2021 года.
Как исправить проблему сенсорного экрана в Windows 10?
Сенсорные экраны стали стандартным компонентом современных устройств на базе операционной системы Windows 10. Однако, иногда пользователи сталкиваются с проблемами, когда сенсорный экран перестает работать. Это может быть очень раздражающим, особенно если вы привыкли использовать свой смартфон или планшет с сенсорным интерфейсом.
Если ваш сенсорный экран в Windows 10 перестал работать, есть несколько действий, которые вы можете предпринять, чтобы исправить эту проблему. В этой статье мы расскажем вам о нескольких способах, которые помогут вам восстановить функциональность сенсорного экрана на вашем устройстве.
Проверьте настройки сенсорного экрана
В первую очередь, убедитесь, что настройки сенсорного экрана в Windows 10 настроены правильно. Для этого откройте «Параметры» и выберите раздел «Устройства». Затем перейдите во вкладку «Сенсорный экран» и проверьте, включена ли функция сенсорного ввода. Если она выключена, включите ее и перезапустите устройство.
Обновите драйверы сенсорного экрана
Если проблема с сенсорным экраном не устраняется, возможно, дело в устаревших или поврежденных драйверах. Для исправления этой проблемы вам нужно обновить драйверы сенсорного экрана. Вы можете сделать это вручную, посещая веб-сайт производителя вашего устройства и загружая последние версии драйверов. Если у вас нет времени или опыта для этого, вы также можете воспользоваться специальными программами для обновления драйверов, которые автоматически найдут и установят подходящие драйверы для вашего устройства.
Разумеется, это только некоторые из возможных способов исправления проблемы сенсорного экрана в Windows 10. Если ни один из этих методов не помог вам решить проблему, рекомендуется обратиться к специалисту или службе поддержки производителя вашего устройства для получения дальнейшей помощи.
Проверка оборудования и драйверов
Для проверки оборудования и драйверов в Windows 10 есть несколько способов. Один из них – использование встроенной утилиты «Диспетчер устройств». Для того чтобы открыть Диспетчер устройств, нужно нажать комбинацию клавиш Win + X или щелкнуть правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск» и выбрать соответствующий пункт в контекстном меню.
В Диспетчере устройств вы увидите список всех устройств, установленных на вашем компьютере. Здесь можно просмотреть информацию о каждом устройстве, включая его состояние. Если устройство не работает должным образом, вы увидите символ восклицательного знака или красный крестик рядом с его иконкой.
Если вы видите какие-либо неполадки со своим сенсорным экраном, проверьте состояние и драйверы устройства «Сенсорный экран» в Диспетчере устройств. Если драйвер поврежден или неактуален, вам потребуется обновить его. Для этого щелкните правой кнопкой мыши на устройстве «Сенсорный экран» и выберите пункт меню «Обновить драйвер».
Также вы можете воспользоваться системной утилитой «Проводник». Чтобы открыть Проводник, нажмите сочетание клавиш Win + E. В проводнике перейдите в раздел «Этот компьютер» и найдите устройство «Сенсорный экран». Щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Во вкладке «Драйвер» вы найдете информацию о драйвере и сможете обновить его, если необходимо.
- Проверка оборудования и драйверов является важным шагом в решении проблем с компьютером.
- Использование Диспетчера устройств позволяет просмотреть состояние и драйверы установленных устройств.
- В случае проблем с сенсорным экраном, обновление драйвера может помочь в их решении.
Восстановление сенсорного экрана через меню управления
Для начала войдите в меню управления Windows 10, щелкнув правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск» в левом нижнем углу экрана, затем выберите «Панель управления» из контекстного меню. Как альтернативу, вы можете воспользоваться поиском Windows и набрать «Панель управления», чтобы открыть ее.
Когда меню управления открывается, найдите и выберите раздел «Устройства и принтеры». В этом разделе вы должны увидеть список всех подключенных устройств к вашему компьютеру. Найдите свое устройство с сенсорным экраном и щелкните правой кнопкой мыши по его значку.
Выберите «Свойства» из контекстного меню, чтобы открыть окно свойств устройства. Здесь вы найдете вкладку «Драйвер», где можно обновить или переустановить драйвер сенсорного экрана. Щелкните по кнопке «Обновить драйвер» и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить последнюю версию драйвера.
После установки нового драйвера перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли сенсорный экран. Если проблема не решена, вы можете попробовать другие способы восстановления, такие как калибровка сенсорного экрана или восстановление системы на предыдущую точку восстановления. Если ничего не сработало, возможно, есть физическая проблема с сенсорным экраном, и вам стоит обратиться к профессионалам для ремонта или замены устройства.
Удаление некорректных обновлений Windows 10
Но не отчаивайтесь! В этой статье мы расскажем вам, как удалить некорректные обновления Windows 10 и вернуть вашу систему в рабочее состояние. Во-первых, вы можете попробовать откатить обновление. Для этого перейдите в меню «Настройки», выберите «Обновление и безопасность», затем «Восстановление» и нажмите на кнопку «Начать» в разделе «Вернуться к предыдущей версии Windows 10». Однако этот метод будет работать только в течение ограниченного времени после установки обновления, поэтому делайте это как можно скорее.
Если откатить обновление не получается, можно попытаться удалить его с помощью командной строки. Откройте командную строку от имени администратора и введите команду «wusa /uninstall /KB:XXX», где «XXX» — это номер обновления, которое вы хотите удалить. Вы можете узнать номер обновления, просмотрев список установленных обновлений в разделе «Установленные обновления» в меню «Настройки». После ввода команды обновление будет удалено, и у вас появится возможность перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Наконец, если ни один из предыдущих методов не помогает, вы можете воспользоваться инструментом «Windows Update Troubleshooter» от Microsoft. Скачайте этот инструмент с официального сайта Microsoft и запустите его на вашем компьютере. Он автоматически обнаружит и исправит проблемы с обновлениями, включая некорректные обновления. После завершения работы инструмента перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли ваша система нормально.
В любом случае, перед тем как устанавливать новые обновления, рекомендуется создать точку восстановления системы или выполнить резервное копирование ваших важных файлов. Это поможет вам вернуться к предыдущему состоянию системы, если что-то пойдет не так. Также необходимо отслеживать новые обновления и проверять отзывы пользователей, прежде чем устанавливать их на свой компьютер.
Дополнительные способы решения проблемы с сенсорным экраном
Если ваш сенсорный экран перестал работать на устройстве с операционной системой Windows 10, не отчаивайтесь, есть несколько дополнительных способов, которые вы можете попробовать, чтобы решить эту проблему. В этой статье мы рассмотрим несколько из них.
1. Перезагрузите компьютер
Самым простым способом, который часто помогает восстановить работу сенсорного экрана, является перезагрузка компьютера. Необходимо закрыть все приложения и нажать кнопку «Перезагрузить» или выбрать опцию «Перезагрузить» в меню «Пуск». После перезагрузки проверьте, работает ли сенсорный экран.
2. Проверьте настройки сенсорного экрана
Если перезагрузка не помогла, следующим шагом будет проверка настроек сенсорного экрана. Пройдите в раздел «Параметры» в меню «Пуск» и найдите настройки «Сенсорные устройства». Убедитесь, что сенсорный экран включен и правильно настроен. Если включение сенсорного экрана не помогает, перейдите к следующему шагу.
3. Обновите драйверы сенсорного экрана
Один из наиболее распространенных причин отказа работы сенсорного экрана — устаревшие или поврежденные драйверы. Чтобы обновить драйверы, пройдите в «Диспетчер устройств» через «Панель управления». Раскройте категорию «Дисплейные адаптеры» и найдите драйвер сенсорного экрана. Щелкните правой кнопкой мыши по драйверу и выберите «Обновить драйвер». После обновления драйвера перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли сенсорный экран.
4. Проверьте наличие вредоносного программного обеспечения
Некоторые вредоносные программы могут вызывать проблемы с работой сенсорного экрана. Проведите проверку наличия вредоносного программного обеспечения с помощью антивирусного программного обеспечения. Если обнаружены вредоносные программы, удалите их и перезапустите компьютер.
5. Обратитесь к сервисному центру
Если все вышеперечисленные методы не решают проблему с сенсорным экраном, возможно, причина кроется в аппаратных неисправностях. В этом случае рекомендуется обратиться к сервисному центру для диагностики и ремонта компьютера.
Надеемся, что один из этих дополнительных способов поможет вам решить проблему с сенсорным экраном на вашем устройстве с Windows 10. Удачи!
Калибровка сенсорного экрана
Калибровка сенсорного экрана — это процесс настройки чувствительности и точности работы сенсора. Она позволяет устранить проблемы с неправильным определением касания или смещением точки нажатия. Калибровка может быть полезна, если вы замечаете, что некоторые области экрана не реагируют на ваше касание или реагируют неправильно.
Для калибровки сенсорного экрана на Windows 10 вам потребуется выполнить несколько простых шагов. Во-первых, откройте «Панель управления» и найдите раздел «Калибровка сенсорного экрана». Затем следуйте инструкциям на экране, проводя пальцем по экрану в указанных местах. После завершения калибровки система автоматически применит настройки и экран будет работать более точно и отзывчиво.
Если после калибровки сенсорного экрана проблема не исчезает, возможно, вам стоит обратиться к специалистам или производителю устройства для дальнейшей диагностики и ремонта. Иногда неправильная работа сенсорного экрана связана с аппаратными проблемами, которые требуют профессионального вмешательства.
В любом случае, калибровка сенсорного экрана — это простой способ попробовать решить проблемы с его работой. Если вы замечаете, что ваш сенсорный экран работает некорректно, попробуйте выполнить эту процедуру и, возможно, это поможет вам вернуть его к нормальной работе.
Использование инструментов диагностики для проверки сенсорного экрана
Сенсорные экраны стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Мы используем их на наших смартфонах, планшетах и ноутбуках. Однако, иногда мы можем столкнуться с проблемами, когда сенсорный экран перестает работать должным образом на наших устройствах под управлением Windows 10. В таких случаях полезно знать о существовании инструментов диагностики, которые помогут нам определить и исправить проблему.
Один из таких инструментов диагностики – это «Калибровка сенсорных экранов». Он позволяет пользователю настроить сенсорный экран для более точного и чувствительного реагирования на прикосновения. Часто это помогает исправить проблемы с неправильным отображением и нажатиями на экране. Процесс калибровки достаточно прост, и инструкции по его использованию можно найти в настройках Windows 10.
Еще одним полезным инструментом диагностики является «Диспетчер устройств». Он помогает пользователю проверить, правильно ли установлены драйверы сенсорного экрана, и, если необходимо, обновить их. Для доступа к Диспетчеру устройств нужно нажать правой кнопкой мыши на значок «Пуск» и выбрать соответствующий пункт в контекстном меню. Диспетчер устройств предоставляет подробную информацию о всех устройствах, подключенных к компьютеру, и позволяет произвести необходимые настройки и обновления.
Наконец, другим полезным инструментом диагностики является «Центр обновления Windows». Он позволяет пользователям проверить наличие обновлений операционной системы и драйверов устройств, включая драйверы сенсорного экрана. Обновление операционной системы и драйверов до последних версий способствует исправлению обнаруженных проблем и повышению производительности сенсорного экрана. Центр обновления Windows можно найти в настройках Windows 10.
Все способы:
- Причина 1: Неполадки с оборудованием системы
- Причина 2: Устаревшая версия ОС
- Причина 3: Настройки электропитания
- Причина 4: Проблемный драйвер тачскрина
- Причина 5: Физическая неполадка
- Вопросы и ответы: 0
Причина 1: Неполадки с оборудованием системы
Операционная система Windows предусматривает встроенные инструменты для устранения неполадок в работе используемого оборудования и устройств. Если на ноутбуке не работает тачскрин, то можно проверить его на наличие проблем, которые при обнаружении будут автоматически исправлены:
- Запустите классическое приложение «Командная строка», найдя его в «Пуске» или другим удобным для вас образом.
- Пропишите команду
msdt.exe -id DeviceDiagnosticи нажмите на клавишу «Enter», чтобы открыть средство устранения неполадок оборудования. - Откроется системное окно, где нужно нажать на кнопку «Далее».
Остается дождаться, пока мастер закончит работу. При наличии проблем с тачскрином средство самостоятельно решит проблемы, затем предложит дополнительные варианты, если ошибка в работе устройства не ликвидирована.
Причина 2: Устаревшая версия ОС
Компоненты ПК и ноутбука могут перестать работать, если операционная система устарела. Важно регулярно проверять наличие обновлений и загружать их. В этом случае ОС Windows 10 будет стабильно функционировать вместе с любой конфигурацией устройства:
- Кликните по иконке «Пуск», затем выберите раздел «Параметры», представленный в меню в виде значка шестеренки.
- В новом окне перейдите в «Обновление и безопасность».
- На вкладке «Центр обновления Windows» кликните по кнопке «Проверить наличие обновлений». Если они есть, то следует загрузить их и запустить установку.
Подождите их загрузки и установки, после этого перезагрузите Windows и проверьте работоспособность тачскрина ноутбука.
Читайте также: Не работает центр обновлений на Windows 10
Причина 3: Настройки электропитания
Настройки электропитания позволяют экономить заряд аккумуляторной батареи на ноутбуке. Иногда они могут быть чрезмерно жесткими, отчего сенсорный экран автоматически отключается, если не использовался в течение заданного времени. В этом случае потребуется отредактировать параметры:
- Перейдите в приложение «Диспетчер устройств», вызвав меню с помощью комбинации клавиш «Win + X» и выбрав соответствующий пункт.
- Разверните список «Устройства HID», найдите оборудование, связанное с сенсорным экраном, выделите его и нажмите на клавишу «Enter».
- Перейдите на вкладку «Управление электропитанием», затем снимите галочку у опции «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Для сохранения настроек кликните по кнопке «ОК».
Также в «Диспетчере устройств» можно попробовать отключить, затем снова включить устройство через контекстное меню, вызываемое правой кнопкой мыши.
После внесения настроек может понадобиться перезагрузка системы.
Причина 4: Проблемный драйвер тачскрина
Порой неполадки с различными компонентами ноутбука вызваны устаревшими драйверами или сбоем в процессе их обновления. Исправить это можно с помощью встроенных средств Windows:
- Перейдите в «Диспетчер устройств» способом, описанным выше. Вызовите свойства через клавишу «Enter» и на вкладке «Драйвер» нажмите на кнопку «Обновить драйвер».
- В появившемся окне выберите строку «Автоматический поиск драйверов». Мастер самостоятельно найдет актуальное ПО на официальных ресурсах, загрузит и установит их, если они в наличии.
Если с версией драйвера все в порядке, можно попробовать откатить версию до предыдущей. Для этого на вкладке «Драйвер» нажмите на кнопку «Откатить», при условии, что она активна.
Причина 5: Физическая неполадка
Как и любое устройство, сенсорный экран может выйти из строя в силу самых разных обстоятельств. При полной уверенности, что операционная система — не виновник проблемы, ничего не остается как обратиться в сервисный центр, где специалист выявит и устранит источник поломки.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь