Windows 10 отвалился звук — Ваш верный помощник с OS Windows

Проблемы со звуком на компьютере могут быть невероятно неприятными, особенно если вы пытаетесь watch видео, присутствовать на собрании или слушать музыку. К счастью, большинство проблем со звуком можно устранить, выполнив ряд действий по устранению неполадок. В этой статье представлено комплексное руководство по устранению проблем со звуком в Windows. Советы перечислены в определенном порядке — начните с первого, проверьте, помог ли он, и переходите к следующему.

Запуск средства устранения неполадок со звуком Windows

Если вы используете устройство Windows 11, начните с запуска автоматического средства устранения неполадок со звуком в приложении «Получить справку». Он автоматически запустит диагностика и попытается устранить большинство проблем со звуком. Если вы используете более раннюю версию Windows или мобильное устройство, перейдите к разделу Общие действия по устранению неполадок.

Запустите средство устранения неполадок в разделе «Справка»

Если приложению «Получить справку» не удается устранить проблему со звуком или звуком, попробуйте перечисленные возможные решения.

Общие действия по устранению неполадок

Выполните следующие общие действия по устранению неполадок, чтобы устранить проблему со звуком.

Если доступно несколько устройств вывода звука, убедитесь в том, что выбрано нужное. Для этого выполните следующие действия.

Щелкните значок Динамики на панели задач.
Затем щелкните стрелку справа от ползунка громкости динамиков, чтобы открыть список аудиоустройств, подключенных к компьютеру. При наведении указателя мыши на стрелку подсказка должна отображаться как Выберите звуковой выход.
Убедитесь в том, что звук воспроизводится на предпочитаемом вами звуковом устройстве, таком как динамик или наушники.

Если это не помогло, переходите к следующему совету..

Выполните следующие действия.

Проверьте надежность подключения динамиков и наушников к разъемам. Убедитесь, что все кабели подключены.
При наличии нескольких разъемов 5 мм для подключения, особенно в системе объемного звука, убедитесь, что все кабели подключены к правильному разъему.
- Если не ясно, к какому разъему необходимо подключить тот или иной кабель, обратитесь к изготовителю оборудования или попытайтесь по очереди найти наиболее очевидные выходные разъемы и проверьте, работают ли они.
  
  Картинка с сайта: support.microsoft.com
  
  Примечание: В некоторых системах для аудиовыхода используется разъем зеленого цвета, а для микрофонного входа — разъем розового цвета. Также могут использоваться маркировки «наушники» или «микрофон».
  
  Картинка с сайта: support.microsoft.com
  
  Картинка с сайта: support.microsoft.com
Убедитесь, что питание включено.
Убедитесь, что параметр «Отключить звук» не включен. Попробуйте установить более высокий уровень громкости с помощью всех регуляторов.

Примечание: У некоторых динамиков и в некоторых приложениях используются собственные регуляторы громкости. Обязательно проверьте их все.
Попробуйте подключить динамик и наушники к другому USB-порту.
Возможно, что динамики не будут работать, когда подключены наушники. Отключите наушники и посмотрите, помогло ли это.

Если проблемы со звуком сохранились, ознакомьтесь со следующими разделами, чтобы получить дополнительные сведения об устранении неполадок.

Иногда наличие дополнительных средств звука может привести к проблемам со звуком. Их отключение может помочь устранить проблему.

Выберите Пуск > Параметры > Звук.
В разделе Выходные данные выберите используемое звуковое устройство (например, динамики или наушники).
На открывающейся странице прокрутите до пункта Дополнительные параметры, а затем в раскрывающемся меню установите для параметра Улучшения звуказначение Выкл .

Если выключение дополнительных средств звука не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Выберите Пуск > Параметры > система.
Прокрутите вниз и выберите Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок.
Перейдите в раздел Аудио и нажмите кнопку Выполнить , чтобы запустить средство устранения неполадок со звуком.

Проверьте, не отключен ли звук для звуковых устройств и не отключены ли эти устройства.

Выберите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) значок Динамики на панели задач.
Затем щелкните стрелку справа от ползунка громкости динамиков, чтобы открыть список аудиоустройств, подключенных к компьютеру. При наведении указателя мыши на стрелку подсказка должна отображаться как Выберите звуковой выход.

Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область.
Щелкните значок параметров справа от ползунка Микшер громкости, чтобы открыть параметры микшера томов. При наведении указателя мыши на значок параметров на значок параметров подсказка должна отображаться как Дополнительные параметры микшера.
Вы увидите набор элементов управления громкостью для ваших устройств. Убедитесь, что ни на одном из них не отключен звук. Если звук отключен, рядом с элементов управления будет отображаться красный крестик. Чтобы включить звук, одно из следующих действий:
- Выберите регулятор громкости и установите нужный уровень громкости.
- Щелкните значок Включить динамики.
  
  Картинка с сайта: support.microsoft.com
Проверьте свойства устройства и убедитесь, что устройства не были отключены по ошибке. Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система > Звук .
В разделе Дополнительно выберите Дополнительные параметры звука, затем перейдите на вкладку Воспроизведение (вывод) или Запись (ввод).

Картинка с сайта: support.microsoft.com

Картинка с сайта: support.microsoft.com
Выберите устройство и нажмите кнопку Свойства.
Убедитесь, что рядом с параметром Использование устройства в списке устройств ввода и вывода установлен флажок Использовать это устройство (включить).

Картинка с сайта: support.microsoft.com

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Если вы подключаетесь к звуковому устройству, такому как наушники или динамики, с помощью USB или HDMI, возможно, вам потребуется задать это звуковое устройство как используемое по умолчанию. Если вы используете внешний монитор без встроенных динамиков, убедитесь, что этот монитор не выбран в качестве устройства вывода звука по умолчанию. В этом случае не будет звука. Это можно проверить при задании устройства вывода звука по умолчанию. Ниже рассказывается, как это сделать.

Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система > Звук .
В разделе Выходные данные выберите устройство, которое вы хотите использовать для воспроизведения в качестве устройства вывода. При выборе этого устройства вы также задаете его в качестве значения по умолчанию.

Если настройка звукового устройства по умолчанию не дала результатов, дополнительные советы по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Проверка наличия обновлений:

Выполните одно из следующих действий:
- Если отображается состояние «Установлены все доступные обновления», перейдите к следующему совету.
- Если отображается состояние «Доступны обновления», щелкните Установить сейчас.
Выберите обновления, которые необходимо установить, а затем нажмите кнопку Установить.
Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает звук.

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство.

Чтобы проверить наличие установленных обновлений, ожидающих перезагрузки, выполните следующие действия.

Сохраните документы и закройте все приложения.
Нажмите кнопку Пуск > Завершение работы . Если есть обновления, ожидающие установки, вы увидите параметры Обновить и перезапустить и Обновить и завершить работу.
Выберите один из этих параметров перезапуска, чтобы применить обновления.

Требуется справка по Центру обновления Windows? См. статью Устранение неполадок при обновлении Windows.

Если перезапуск не дал результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующем разделе.

Аппаратные проблемы могут быть вызваны устаревшими или неработоспособными драйверами. Убедитесь, что аудиодрайвер обновлен, и при необходимости обновите его. Если это не сработает, попробуйте удалить аудиодрайвер (он будет переустановлен автоматически). Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows. Если у вас возникли проблемы со звуком после установки обновлений, попробуйте выполнить откат драйвера звукового устройства.

Автоматическое обновление аудиодрайвера:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, например наушников или динамиков, выберите Обновить драйвер, затем выберите Автоматический поиск драйверов. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.

Картинка с сайта: support.microsoft.com

Картинка с сайта: support.microsoft.com

Если Windows не находит новый драйвер, найдите его на веб-сайте изготовителя устройства и выполните сопутствующие указания. Если это не поможет устранить проблему, попробуйте удалить аудиодрайвер.

Удаление аудиодрайвера:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, выберите Удалить устройство, установите флажок Попытаться удалить драйвер для этого устройства и нажмите кнопку Удалить.

Картинка с сайта: support.microsoft.com
Перезагрузите компьютер.

Примечание: Перед перезапуском обязательно сохраните документы и все остальные текущие данные.
- При перезапуске автоматически появится запрос на переустановку звукового драйвера на компьютере.
- Чтобы перезапустить компьютер, нажмите кнопку Пуск > Завершение работы > Перезагрузка .

Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows.

Использование универсального аудиодрайвера, который поставляется вместе c Windows:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Щелкните стрелку Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть этот раздел.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, выберите Обновить драйвер > Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
Выберите звуковое устройство, драйвер которого требуется обновить, нажмите кнопку Далее, а затем следуйте инструкциям по его установке.

Картинка с сайта: support.microsoft.com

Если эти действия не устранили проблему со звуком, перейдите на веб-сайт изготовителя устройства и установите самые последние аудиодрайверы для вашего устройства. Ниже приведен пример страницы скачивания драйвера на веб-сайте производителя звукового устройства.

Если после установки обновлений возникли проблемы со звуком

Если звук работал до запуска Центра обновления Windows, а теперь не работает, попробуйте выполнить откат аудиодрайвера.

Откат аудиодрайвера:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, затем выберите Свойства.
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить.
Прочтите и выполните инструкции, затем нажмите кнопку Да, если требуется откатить аудиодрайвер.

Если откат звукового драйвера не помог или оказался невозможен, вы можете попытаться восстановить компьютер из точки восстановления системы.

Восстановление компьютера из точки восстановления системы:

При установке обновлений Майкрософт в системе мы создаем точку восстановления системы на случай возникновения проблем. Попробуйте восстановить систему до этой точки и проверьте, помогло ли это устранить проблемы со звуком. Дополнительные сведения см. в разделе «Восстановление из точки восстановления системы» статьи Параметры восстановления в Windows.

Некоторые проблемы со звуком могут быть вызваны проблемой с аудиокодеком IDT High Definition Audio. Это можно исправить при помощи ручного обновления драйверов, позволяющего выбрать нужный звуковой драйвер.

Примечание: Не все системы имеют аудиокодек IDT High Definition Audio.

Чтобы убедиться в наличии этого аудиокодека и обновить драйвер вручную, выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Щелкните стрелку Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть этот раздел.
Найдите аудиокодек IDT High Definition Audio. Если он есть в списке, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Обновить драйвер, Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
Вы увидите список предустановленных драйверов. Выберите Устройство с поддержкой High Definition Audio и нажмите кнопку Далее.

Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.
На вкладке Дополнительно в разделе Формат по умолчанию измените этот параметр, нажмите кнопку ОК, затем снова проверьте звуковое устройство. Если это не помогло, попробуйте еще раз изменить данный параметр.

Картинка с сайта: support.microsoft.com

Если использование других форматов аудио не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Введите службы в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Службы».
Выберите каждую из следующих служб, нажмите и удерживайте ее (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Перезапустить, затем нажмите кнопку Да.
- Windows Audio
- Средство построения конечных точек Windows Audio
- Удаленный вызов процедуры (RPC)
  
  Картинка с сайта: support.microsoft.com

Если перезапуск этих служб не решит проблему, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Конфиденциальность и безопасность.
В разделе Разрешения приложений выберите Микрофон.
Убедитесь, что переключатели Доступ к микрофону и Разрешить приложениям доступ к микрофонувключены.
Если возникла проблема с определенным приложением, прокрутите вниз список в разделе Разрешить приложениям доступ к микрофону и убедитесь, что переключатель для этого приложения также включен.

Источник

Многие пользователи, обновившиеся до Windows 10 или же после чистой установки ОС столкнулись с самыми разными проблемами работы звука в системе — у кого-то просто пропал звук на ноутбуке или компьютере, у других — перестал работать звук через выход на наушники на передней панели ПК, еще одна распространенная ситуация — звук сам по себе делается тише со временем.

В этой инструкции по шагам описаны возможные способы исправить наиболее распространенные проблемы, когда воспроизведение аудио работает неправильно или просто пропал звук в Windows 10 после обновления или установки, а также просто в процессе работы без видимых причин. См. также: что делать, если звук Windows 10 хрипит, шипит, трещит или очень тихий, Нет звука по HDMI, Служба аудио не запущена.

Не работает звук Windows 10 после обновления до новой версии

Если у вас пропал звук после установки новой версии Windows 10 (например, обновления до 1809 October 2018 Update), для начала попробуйте следующие два метода исправления ситуации.

Зайдите в диспетчер устройств (можно через меню, которое открывается по правому клику на кнопке Пуск).
Раскройте раздел «Системные устройства» и посмотрите, есть ли там устройства с буквами SST (Smart Sound Technology) в названии. Если есть, нажмите по такому устройству правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
Далее выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» — «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
Если в списке есть другие совместимые драйверы, например, «Устройство с поддержкой High Definition Audio», выберите его, нажмите «Далее» и установите.
Учитывайте, что в списке системных устройств может быть более одного устройства SST, выполните шаги для всех.

И ещё один способ, более сложный, но также способный помочь в ситуации.

Запустите командную строку от имени администратора (можно использовать поиск на панели задач). И в командной строке введите команду
pnputil /enum-drivers
В списке, который выдаст команда, найдите (при наличии) пункт, для которого исходное имя — intcaudiobus.inf и запомните его опубликованное имя (oemNNN.inf).

Картинка с сайта: remontka.pro
Введите команду pnputil /delete-driver oemNNN.inf /uninstall для удаления этого драйвера.
Зайдите в диспетчер устройств и в меню выберите Действие — Обновить конфигурацию оборудования.

Прежде чем приступать к шагам, описываемым далее, попробуйте запустить автоматическое исправление проблем со звуком Windows 10, кликнув правой кнопкой мыши по значку динамика и выбрав пункт «Устранение неполадок со звуком». Не факт, что сработает, но, если не пробовали — стоит попробовать. Дополнительно: Не работает звук по HDMI в Windows — как исправить, Ошибки «Выходное аудио устройство не установлено» и «Наушники или динамики не подключены».

Примечание: если звук пропал после простой установки обновлений в Windows 10, то попробуйте зайти в диспетчер устройств (через правый клик по пуску), выбрать в звуковых устройствах вашу звуковую плату, кликнуть по ней правой кнопкой мыши, а затем — на вкладке «Драйвер» нажать «Откатить». В дальнейшем вы можете отключить автоматическое обновление драйверов для звуковой платы, чтобы проблема не возникала.

Пропал звук в Windows 10 после обновления или установки системы

Самый распространенный вариант проблемы — на компьютере или ноутбук просто пропадает звук. При этом, как правило (сначала рассмотрим этот вариант), значок динамика на панели задач в порядке, в диспетчере устройств Windows 10 для звуковой платы написано «Устройство работает нормально», а драйвер не нуждается в обновлении.

Правда, в то же самое время обычно (но не всегда) в данном случае звуковая плата в диспетчере устройств называется «Устройство с поддержкой High Definition Audio» (а это верный признак отсутствия установленных драйверов на нее). Обычно это случается для звуковых чипов Conexant SmartAudio HD, Realtek, VIA HD Audio, ноутбуков Sony и Asus.

Устанавливаем драйвера на звук в Windows 10

Что делать в этой ситуации, чтобы исправить проблему? Почти всегда работающий способ состоит из следующих простых шагов:

Ввести в поисковике Модель_вашего_ноутбука support, или Модель_вашей_материнской_платы support. Не рекомендую при возникновении проблем, о которых идет речь в этой инструкции, начинать поиск драйверов, например, с сайта Realtek, прежде всего посмотрите на сайте производителя не чипа, но всего устройства.
В разделе поддержки найти драйверы аудио для загрузки. Если они будут для Windows 7 или 8, а не для Windows 10 — это нормально. Главное, чтобы не отличалась разрядность (x64 или x86 должно соответствовать разрядности системы, установленной в настоящий момент, см. Как узнать разрядность Windows 10)
Установить эти драйверы.

Казалось бы, просто, но многие пишут о том, что уже так делали, но ничего не происходит и не меняется. Как правило, это происходит из-за того, что несмотря на то, что установщик драйверов проводит вас по всем шагам, фактически драйвер на устройство не устанавливается (легко проверить, посмотрев свойства драйвера в диспетчере устройств). Причем, установщики некоторых производителей не сообщают об ошибке.

Есть следующие способы решения этой проблемы:

Запуск установщика в режиме совместимости с предыдущей версией Windows. Помогает чаще всего. Например, для установки Conexant SmartAudio и Via HD Audio на ноутбуках обычно срабатывает этот вариант (режим совместимости с Windows 7). См. Режим совместимости программ Windows 10.

Картинка с сайта: remontka.pro
Предварительно удалить звуковую плату (из раздела «Звуковые, игровые и видеоустройства») и все устройства из раздела «аудиовходы и аудиовыходы» через диспетчер устройств (правый клик по устройству — удалить), по возможности (если есть такая отметка), вместе с драйверами. И сразу после удаления запустить установщик (в том числе и через режим совместимости). Если драйвер все так же не установится, то в диспетчере устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Часто срабатывает на Realtek, но не всегда.

Картинка с сайта: remontka.pro
Если после этого установился старый драйвер, то кликнуть правой кнопкой мыши по звуковой плате, выбрать «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и посмотреть, появились ли в списке уже установленных драйверов новые (кроме Устройство с поддержкой High Definition Audio) совместимые драйвера для вашей звуковой платы. А если знаете ее название, то можно посмотреть и среди несовместимых.

Картинка с сайта: remontka.pro

Даже если вы не смогли найти официальных драйверов, все равно попробуйте вариант с удалением звуковой платы в диспетчере устройств с последующим обновлением конфигурации оборудования (пункт 2 выше).

Звук или микрофон перестал работать на ноутбуке Asus (может подойти и для других)

Отдельно отмечу способ решения для ноутбуков Asus со звуковым чипом Via Audio, именно на них чаще всего возникают проблемы с воспроизведением, а также подключением микрофона в Windows 10. Путь решения:

Зайти в диспетчер устройств (через правый клик по пуску), открыть пункт «Аудиовходы и аудиовыходы»
Через правый клик по каждому пункту в разделе, удалить его, если есть предложение удалить и драйвер, сделайте это тоже.
Зайдите в раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства», удалите их тем же образом (кроме HDMI-устройств).
Загрузите драйвер Via Audio от Asus, с официального сайта под вашу модель, для Windows 8.1 или 7.
Запустите установщик драйвера в режиме совместимости с Windows 8.1 или 7, желательно от имени Администратора.

Отмечу, почему я указываю на более старую версию драйвера: замечено, что работоспособным в большинстве случаев оказывается VIA 6.0.11.200, а не более новые драйвера.

Устройства воспроизведения и их дополнительные параметры

Некоторые начинающие пользователи забывают проверить параметры устройств воспроизведения звука в Windows 10, а это лучше сделать. Как именно:

Кликните правой кнопкой мыши по значку динамика в области уведомлений справа внизу, выберите пункт контекстного меню «Устройства воспроизведения». В Windows 10 1903 путь будет иным: правый клик по значку динамика — Открыть параметры звука — Панель управления звуком в разделе «Сопутствующие параметры», а в Windows 10 1809 и 1803: правый клик по значку динамика — «Звуки», а затем вкладка «Воспроизведение».
Убедитесь, что установлено правильное устройство воспроизведения по умолчанию. Если нет, кликните по нужному правой кнопкой мыши и выберите пункт «Использовать по умолчанию».

Картинка с сайта: remontka.pro
Если динамики или наушники, как и требуется, являются устройством по умолчанию, кликните по ним правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства», а затем перейдите на вкладку «Дополнительные возможности».
Отметьте пункт «Отключить все эффекты».

Картинка с сайта: remontka.pro

После выполнения указанных настроек, проверьте, заработал ли звук.

Звук стал тихим, хрипит или автоматически снижается громкость

Если несмотря на то, что звук воспроизводится, с ним есть какие-то проблемы: он хрипит, слишком тихий (причем громкость может меняться сама), попробуйте следующие варианты решения проблемы.

Зайдите в устройства воспроизведения, кликнув правой кнопкой мыши по значку динамика.
Кликните правой кнопкой мыши по устройству, со звуком с которого возникает проблема, выберите «Свойства».
На вкладке «Дополнительные возможности» отметьте «Отключить все эффекты». Примените настройки. Вы вернетесь к списку устройств воспроизведения.
Откройте вкладку «Связь» и уберите уменьшение громкости или отключение звука при связи, установите «Действие не требуется».

Картинка с сайта: remontka.pro

Примените сделанные настройки и проверьте, была ли решена проблема. Если нет, есть еще один вариант: попробуйте через диспетчер устройств выбрать вашу звуковую плату — свойства — обновить драйвер и установить не «родной» драйвер звуковой платы (показать список установленных драйверов), а один из совместимых, которые Windows 10 может предложить сама. В данной ситуации иногда случается, что на «не родных» драйверах проблема не проявляется.

Дополнительно: проверьте, включена ли служба Windows Audio (нажмите Win+R, введите services.msc и найдите службу, убедитесь, что служба выполняется и тип запуска для нее установлен в «Автоматически».

В заключение

Если ничто из описанного так и не помогло, рекомендую также попробовать использовать какой-нибудь популярный драйвер-пак, а предварительно проверить, а работоспособны ли сами устройства — наушники, колонки, микрофон: случается и так, что проблема со звуком не в Windows 10, а в них самих.

Источник

Многие пользователи Windows 10 наверняка сталкивались с неработающим звуком на компьютере или ноутбуке. Не стоит расстраиваться, в большинстве случаев эта проблема носит программный характер и решается всего за несколько кликов мышью. И сейчас мы расскажем, что делать, если не работает звук на Windows 10.

Содержание

Пропал звук: как исправить в Windows 10
Проверьте драйверы звуковых устройств
Сбросьте настройки звука
Если ничего не помогает

Пропал звук: как исправить в Windows 10

Чаще всего эта проблема связана с неверными настройками звука в самой операционной системе, и для решения проблемы достаточно просто вернуть их в исходное положение.

Кликните правой кнопкой мыши на значок динамика в системном трее и выберите «Открыть микшер громкости».
Убедитесь, что ползунки управления громкостью находятся не в нижнем положении, а рядом со значками динамиков нет перечеркнутого красного круга.

Посмотрите, верно ли выбрано устройство воспроизведения, а если вы не уверены в этом, не бойтесь поэкспериментировать: переключите устройство воспроизведения во всплывающем списке и проверьте, появился ли звук. Если это не помогло, верните настройки в прежнее состояние. Нужные настройки находятся в разделе Система -> Звук -> Выберите устройство вывода.

Обратите внимание, что в микшере есть как общие настройки звука, так и возможность управления настройками системных звуков и отдельных приложений. Поэтому важно убедиться в правильных настройках для всех приложений.

Наконец, убедитесь, что колонки, наушники или другая аудиосистема, на которую идет звук, банально включена, а ее громкость находится не на нулевой отметке.

Проверьте драйверы звуковых устройств

Нажмите правой кнопкой мыши по меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
В категории «Звуковые, игровые и видеоустройства» вы найдете свою звуковую карту.
Кликните на нее правой кнопкой мыши и выберите опцию «Обновить драйвер».
Если это не работает, нажмите «Удалить устройство», а затем установите его еще раз.
После этого лучше всего выполнить перезапуск ПК и его повторное включение.

Кроме того, обратите внимание, чтобы в списке отсутствовали неизвестные устройства со знаком восклицания, вписанным в желтый треугольник. Это именно те устройства, работа которых в операционной системе нарушена. Причиной может быть как отсутствие нужного драйвера, так и неисправность самого устройства.

Вам же в любом случае лучше всего попробовать обновить драйверы таких устройств. Если это не помогло, попробуйте извлечь звуковую карту из компьютера (если она не интегрированная) и проверьте, не исчез ли проблемный значок.

Сбросьте настройки звука

Чаще всего ошибка со звуком на компьютере или ноутбуке связана с его неверными настройками. Поэтому одним из лучших способов того, как сделать звук в Windows 10, может быть их банальный сброс на настройки по умолчанию.

Кликните правой кнопкой мыши по меню «Пуск» и нажмите «Параметры».
Перейдите в Система -> Звук -> Дополнительные параметры звука.
Нажмите кнопку «Сбросить» в самом низу страницы. Настройки звука будут возвращены в исходное состояние.

Если ничего не помогает

Если проблема так и не решилась, есть вероятность, что устройство аудио неисправно. Это может быть как поломка самой звуковой карты, так и неисправность аудиосистемы. Проверьте надежность подключения последней к ПК или ноутбуку, а чтобы убедиться в отсутствии проблемы именно со стороны акустики, подключите к компьютеру другую, заведомо исправную аудиосистему.

Если же воспроизведение звука так и не началось, скорее всего, проблема связана со звуковой картой компьютера. В этом случае, вы можете обратиться для ремонта в специализированный сервисный центр или приобрести новую звуковую карту. Последнее, кстати, может оказаться даже куда выгоднее ремонта интегрированного в материнскую плату звука.

Читайте также

Как исправить ошибку vcruntime140 dll: простой способ для Windows 10
Принтер выдает ошибку печати: как решить проблему

Источник

Привет, друзья. Что делать, если пропал звук на Windows 10? Разные причины могут лежать в основе этой проблемы — связанные и с неисправностями устройств ввода звука, и с проблемами на уровне драйверов Windows, и с проблемами в работе самой операционной системы, в частности, из-за специфики, присущей конкретно актуальной Windows 10. В этой публикации мы рассмотрим работу системного средства устранения неполадок со звуком. А также разберём, какие могут быть причины проблем со звуком на компьютере с Windows 10, и как их устранить.

Пропал звук на Windows 10

{banner_google1}

Средство устранения неполадок со звуком

Итак, друзья, пропал звук на Windows 10. Если вы не знаете причину, почему это произошло, воспользуйтесь системным средством устранения неполадок со звуком. На значке громкости в системное трее Windows 10 вызываем контекстное меню, жмём «Устранение неполадок со звуком».

На первом этапе средство предложит открыть дополнительные средства звука для отключения звуковых эффектов. Если такие установлены в системе, они могут быть причиной плохого звучания, но не полного отсутствия звука, поэтому жмём «Нет».

Средство устранения неполадок со звуком Windows 10 продиагностирует операционную систему – проверит, подключены ли звуковые устройства, включены ли системные службы аудио, установлен ли драйвер звукового оборудования, нет ли препятствующих работе звукового устройства настроек звука. И, возможно, устранит причину. Если, например, это неверные настройки звука или отсутствующий аудиодрайвер.

Либо же просто ползунок громкости выкручен на ноль.

Средство может и не устранить причину, но оно хотя бы укажет на неё. Например, если устройство вывода звука отключено в диспетчере устройств.

Однако средство автоматизированное, и, увы, в каких-то случаях оно окажется бессильным нам помочь.

Если средство устранения неполадок со звуком хотя бы не сузило область поиска причин проблемы, нам придётся самим перебирать эти причины в поисках нужной. А причинами, почему пропал звук на Windows 10, могут быть, друзья, следующие.

Неправильное подключение и отключение звуковых устройств

Для начала нужно проверить, подключены ли внешние колонки к компьютеру, и правильно ли он подключены. На ПК проверьте, не воткнули ли вы штекер колонок в гнездо микрофона или линейного входа для внешней аппаратуры, т.е. воткнут ли штекер в гнездо светло-зелёного цвета – аудиовыход.

На ноутбуках обычно есть только гнездо аудиовыхода и входа микрофона.

Проверьте, к тому ли аудиовыходу вы подключаете колонки. На компьютере может быть нерабочая звуковая карта, интегрированная в материнскую плату. Рабочей же может быть звуковая карта, отдельно установленная в разъём PCI Express или вообще внешняя (подключаемая через USB). Проверьте, плотно ли воткнут в аудиовход штекер, включены ли колонки, не отходят ли их кабели. Проверьте, не отключена ли звуковая карта в BIOS.

И не отключена ли она на уровне операционной системы. Зайдите в диспетчер устройств Windows 10 (жмите клавиши Win+X и кликайте «Диспетчер устройств»). Раскройте ветвь «Звуковые, игровые и видеоустройства». И посмотрите, возможно, ваша звуковая карта отключена, либо же у неё нет драйвера. Звуковая карта может значиться по-разному: как устройство с поддержкой Hiqh Definition Audio, как Realtek Audio, по названию карты, в частности, если она отдельно установленная в разъём PCI Express или внешняя. Рядом со звуковой картой у вас может быть устройство типа Nvidia High Definition Audio, на это устройство обратите внимание, если у вас звук идёт через динамики подключённого к компьютеру телевизора, это устройство как раз таки отвечает за вывод звука через видеокарту по HDMI-кабелю. Если в ветви «Звуковые, игровые и видеоустройства» есть отключённые устройства, они будут отображаться со значком отключения. Вызываем на таком устройстве контекстное меню и жмём «Включить устройство».

И также в диспетчере устройств можете раскрыть ветвь «Аудиовходы и аудиовыходы» и посмотреть, нет ли отключённых устройств вывода звука – ваших динамиков, колонок, наушников.

Но, друзья, рекомендую настройками устройств вывода звука управлять с помощью современного функционала Windows 10, он проще и прикольнее. В системном трее на значке громкости вызываем контекстное меню, жмём «Открыть параметры звука».

В блоке «Вывод» кликаем «Управление звуковыми устройствами».

И смотрим, возможно, какие-то из них отключены. Если отключены, кликаем их и жмём «Включить».

Затем жмём «Проверка». Если колонки, динамики или наушники работают, услышим короткую проверочную мелодию.

Может быть так, друзья, что у вас подключено к компьютеру несколько устройств вывода звука – колонки, динамики подключённого по HDMI телевизора, наушники. И вы просто не слышите звук, например, из колонок из-за того, что он идёт на наушники или на динамики выключенного телевизора. Необходимо просто нужное устройство вывода звука сделать таковым по умолчанию. В Windows 10 делается это очень просто. Жмём значок громкости в системном трее, раскрываем список устройств ввода звука и кликаем нужное.

Аудио- и видеодрайвер

Причиной, почему пропал звук на Windows 10, может оказаться устаревший, неустановленный или повреждённый драйвер звуковой карты. И, соответственно, если вы выводите звук через динамики подключённого по HDMI телевизора, то это же касается и видеодрайвера. При установке Windows 10 может установить свои драйверы на звук, и они могут работать некорректно. А драйвер видеокарты система может и вовсе не установить, оставив графику на базовом видеодрайвере Microsoft. При некорректных установке и обновлении Windows 10, при повреждении файлов драйверов в результате серьёзного системного сбоя или вирусной атаки может быть так, что драйвер звуковой карты будет вообще отсутствовать. А сама карта в диспетчере устройств будет находится среди вороха разных системных устройств.

В таких случаях нужно обновить или установить драйверы. Детали смотрим в статье «Как установить драйвера». В самых сложных случаях некорректного обновления Windows 10 или повреждения её системных файлов обновление, установка или переустановка дайверов на звук может не помочь. В таких случаях, друзья, попытайтесь восстановить целостность системных файлов Windows 10. Если вы обновляли систему до новой версии, можете откатиться к исходной версии. И вообще, обновляйте «Десятку» до новой версии правильно. Об этом всём можете почитать в статье «Как правильно устанавливать функциональные обновления Windows 10». Если восстановление целостности системных файлов не поможет — тогда только перестановка.

Друзья, установка драйвера (правильного драйвера) звуковой карты и видеокарты при выводе звука по HDMI принципиально важны для определения исправности работы всех звуковых устройств.

Запуск службы Windows Audio

Чтобы звук работал на системном уровне, в Windows 10 должна быть активна системная служба Windows Audio. Вспомним, на предмет работы таковой систему проверяет рассмотренное в первом пункте статьи системное средство устранения неполадок со звуком. И если средство обнаруживает, что служба Windows Audio не работает, оно включает её. Но в любом случае вы, друзья, можете самостоятельно проверить работу этой службы. Запускаете с помощью системного поиска Windows 10 приложение системных служб.

Смотрите, не отключена ли служба Windows Audio. Если отключена, выставляете её автоматический запуск и перезаходите в систему.

Сторонний софт

Друзья, если проблемы со звуком у вас наблюдаются только при работе определённой какой-то программы, например, браузера или медиапроигрывателя, очевидно, что причину нужно искать в настройках этой программы. В крайнем случае можно сбросить настройки этой программы в дефолт или переустановить её.

А может быть так, что причиной, почему пропал звук на Windows 10 во всей системе, является какая-то сторонняя программа, о которой вы даже не подозреваете. Проверить эту версию можно методом чистой загрузки Windows с оставлением работы службы аудио. Детали смотрим в статье «Чистая загрузка Windows 10». Если в режиме чистой загрузки с работающей службой аудио звук будет работать, тогда вам останется только вычислить проблемную программу и удалить её.

Вирусы

Вирусы, друзья, могут быть причиной многих бед на компьютере, в том числе и причиной отсутствия звука. По этой теме смотрим статью «Как проверить компьютер на вирусы» .

Неисправность звуковых устройств

Ну и, наконец, причиной, почему пропал звук на Windows 10, может быть неисправность звуковых устройств – динамиков, колонок, наушников, звуковой карты. Чтобы убедиться в подозрении на неисправность звуковых устройств, нужно проверить и исключить все иные причины – всё, что рассмотрено выше. Если есть подозрение на неисправность динамиков, колонок или наушников, проверьте работу звука с другими колонками или наушниками. Если у вас не работает передняя звуковая панель на корпусе ПК, подключите штекер устройства вывода звука сзади корпуса, к аудиовыходу, размещённому на материнской плате или на отдельной звуковой карте, установленной в разъём PCI Express.

В случае выхода из строя интегрированной в материнскую плату звуковой карты её можно заменить на подключаемую через USB или PCI Express. Подключаемая через USB – это больше решение для ноутбуков, а через PCI Express – для ПК. Детальнее информацию по теме смотрим в статьях «Как установить звуковую карту» и «Внешняя звуковая карта для ноутбука». И также, друзья, разрешите представить вам обзор лично моей — автора этого сайта и его бессменного администратора — геймерской звуковой карты Asus Strix Soar для эффектнейшего звучания через многоканальную акустику. Кому интересно, смотрим статью «Обзор звуковой карты Asus Strix Soar».

Источник

Все способы:

Способ 1: Включение звуковой схемы
Способ 2: Устранение влияния стороннего ПО
Способ 3: Настройки монитора (при использовании встроенных динамиков)
Способ 4: Восстановление системных файлов
Способ 5: Редактирование реестра
Вопросы и ответы: 1

Способ 1: Включение звуковой схемы

Если отсутствуют системные звуки, сопровождающие события или включение-отключение Windows, причина, скорее всего, в настройках звуковой схемы.

Зажмите клавиши «Win + R», чтобы вызвать диалоговое окно «Выполнить». В строке «Открыть» введите control и нажмите на кнопку «ОК».

Откроется главное окно «Панели управления». Через меню «Просмотр» выставьте «Крупные значки» для удобства, затем перейдите в раздел «Звук».

В новом окне перейдите на вкладку «Звуки» и выберите звуковую схему, развернув соответствующее меню. Если она определена как «Без звука», то выберите «По умолчанию».

Если и в схеме по умолчанию не выставлены сигналы, выделите любое событие в списке, затем из списка «Звуки» выберите сигнал. Любой из них можно прослушать, если нажать на «Проверить».

Можете поставить галочку у пункта «Проигрывать мелодию запуска Windows». Примените и сохраните настройки.

Читайте также: Решаем проблему со звуком после обновления драйверов

Способ 2: Устранение влияния стороннего ПО

Может быть и так, что сторонние службы и процессы вмешиваются в звуковые настройки, отчего системные звуки и пропали. Чтобы проверить, так ли это, попробуйте выполнить чистую загрузку Windows 10:

Через окно «Выполнить» откройте утилиту «Конфигурация системы» — за нее отвечает команда msconfig.

Перейдите на вкладку «Службы» и отметьте пункт «Не отображать службы Майкрософт», затем отключите оставшиеся, нажав на кнопку «Отключить все». Примените настройки.

Откройте раздел «Автозагрузка» и кликните по строке «Открыть диспетчер задач».

Запустится окно «Диспетчера задач» сразу на вкладке «Автозагрузка». Поочередно отключите сторонние элементы, выделив их и нажав на соответствующую кнопку внизу.

После того как все сторонние службы и программы в автозагрузке были отключены, перезагрузите систему. Если после запуска Windows 10 системные звуки заработали, значит, проблема заключается в одном или нескольких сторонних приложениях. Останется самостоятельно выявить их и удалить, чтобы их вмешательство в работу системы прекратилось.

Добавим, что нередко нарушают работу ОС и вредоносные утилиты, маскирующиеся под различные процессы и функционирующие в фоне. В этом случае можно проверить ОС на наличие вирусов, используя сторонние и встроенные инструменты.

Читайте также: Методы удаления вируса с компьютера под управлением Windows 10

Способ 3: Настройки монитора (при использовании встроенных динамиков)

Если вы пользуетесь монитором, оснащенным встроенными динамиками, то стоит обратить внимание на то, как работает именно он. Дело в том, что в некоторых моделях (преимущественно ASUS) со встроенными динамиками по умолчанию предусматривается функция автоматического приглушения звука, из-за чего некоторые системные сигналы, особенно короткие, не успевают воспроизводиться. Такой эффект подходит для более длинных звуков, но большинство из системных как раз не такие.

Если проблема заключается в этом, то единственным способом ее решения станет отключение такой функции. Алгоритм действий зависит от модели монитора, но обычно это делается через меню настроек. В качестве альтернативы придется воспроизводить звук не через встроенные динамики, а в наушниках, через сторонние колонки или акустическую систему. После подключения такого устройства достаточно открыть окно с настройкой звука и на вкладке «Воспроизведение» выбрать его для вывода сигнала.

Читайте также: Как подключить и настроить колонки на компьютере с Windows 10

Если вы используете стороннюю программу, которая работает со звуком в системе, то, вероятно, одной из ее функций является затухание. Чтобы слышать короткие сигналы Windows 10, лучше такую опцию отключить или вовсе удалить дополнительный софт.

Читайте также: Удаление программ в Windows 10

Способ 4: Восстановление системных файлов

Различные ошибки в работе Windows 10 появляются из-за того, что в результате вирусных атак и сбоев могли оказаться повреждены системные файлы. Например, файлы служб, которые отвечали за воспроизведение системных звуков при событиях в ОС. Тогда смогут помочь встроенные утилиты SFC и DISM, первая из которых восстанавливает целостность файлов, а вторая – их хранилища, а также используется, если SFC не принесла результата. О том, как применить утилиты, мы писали ранее в отдельной нашей инструкции.

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows 10

Способ 5: Редактирование реестра

Если вы до сих пор используете устаревшие версии Adobe Flash Player на компьютере, то файлы реестра этого ПО могут конфликтовать с набором системных звуков. Некоторые пользователи утверждают, что проблему удалось решить, «изолировав» эти файлы. Тем самым они перестанут мешать работе стандартной звуковой схеме.

Вызовите диалоговое окно «Выполнить» с помощью сочетания клавиш «Win + R» и выполните команду regedit.

Вставьте в адресную строку путь HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Drivers32 и нажмите «Enter», либо разверните соответствующие ветки через левую панель.

В центральной части окна щелкните правой кнопкой мыши по свободной области, в появившемся меню наведите курсор на пункт «Создать», затем нажмите на «Строковый параметр».