Одна из частых проблем пользователей, особенно после чистой установки Windows — компьютер или ноутбук не видит сетевой адаптер: не важно, идет ли речь о сетевой карте Ethernet или же о сетевом адаптере Wi-Fi, причины обычно одни и те же.
В этой инструкции подробно о том, что делать, если ПК или ноутбук не видит сетевой адаптер в Windows 11 или Windows 10, чтобы решить проблему.
Включение сетевой карты или Wi-Fi адаптера в БИОС/UEFI
Если в диспетчере устройств отсутствуют любые признаки наличия сетевого адаптера: нет неизвестных устройств или устройств с ошибками, при этом вы уверены, что физически он присутствует, возможно, сетевая карта Ethernet или Wi-Fi адаптер отключены в БИОС.
Шаги, чтобы это проверить и включить сетевой адаптер в БИОС/UEFI:
- Зайдите в БИОС/UEFI, на ПК обычно для этого нужно нажать клавишу Del при включении, на ноутбуке — чаще F2 (но возможны и иные варианты). Подробнее: Как зайти в БИОС/UEFI на компьютере и ноутбуке.
- Найдите раздел и пункты, отвечающие за включение и отключение периферийных устройств. Варианты пути могут быть разными, например: Advanced — Onboard Device Configuration, где необходимо включить LAN/Ethernet/Network или WLAN/Wireless/Wi-Fi адаптер (установить в Enabled).
- Параметры могут находиться и в других разделах, например: Configuration, Chipset, Onboard Devices, Integrated Peripherals, Network Configuration.
- Во всех случаях ищем обозначение нужного адаптера, и, если его состояние установлено в Disabled, переключаем в Enabled, затем выходим с сохранением настроек БИОС (обычно — клавиша F10).
После включения сетевого адаптера в БИОС и повторного запуска Windows драйверы сетевого адаптера обычно устанавливаются автоматически: но иногда не те, либо по какой-то причине вообще не могут установиться: это тоже может быть причиной того, что сетевая карта или беспроводный адаптер не видны.
Драйверы сетевого адаптера
В случае, если в диспетчере устройств отображаются какие-либо сетевые адаптеры, неизвестные устройства, либо устройства с ошибками (желтый восклицательный знак), вероятнее всего причиной проблемы является отсутствие подходящих драйверов.
Наиболее надежный путь — вручную скачать и установить драйверы с официального сайта производителя материнской платы ПК либо с сайта производителя ноутбука именно для вашей модели устройства. Порядок действия будет следующим:
- С компьютера (или даже смартфона) где есть доступ в Интернет, найдите официальную страницу поддержки вашей модели материнской платы или ноутбука.
- На странице поддержки устройства найдите раздел загрузки драйверов, а в нём — соответствующие драйверы сетевого адаптера. Для сетевой карты Ethernet они могут иметь названия Network Driver, LAN Driver, Ethernet Driver, для беспроводной сети — Wi-Fi, WLAN, Wireless LAN, скачайте эти драйверы к себе на устройство, а затем скопируйте на компьютер с проблемой. Внимание: если на сайте представлены драйверы только для предыдущей версии Windows, всё равно попробуйте их скачать и установить — обычно они могут исправно работать и в современных Windows 11 и Windows 10.
- Установите скачанные драйверы и проверьте, была ли решена проблема.
- На некоторых ПК и ноутбуках возможна ситуация, когда драйверы сетевого адаптера не устанавливаются либо не работают пока не будут установлены оригинальные драйверы чипсета или управления питанием. Если вы столкнулись с этим, попробуйте также скачать и установить их. Вас будут интересовать драйверы Chipset, Power Management, ACPI, ATK, Intel ME или Management Engine, Serial I/O
- После установки драйверов рекомендую перезагрузить компьютер.
- Если сетевой адаптер отображается в диспетчере устройств, но не работает или работает с ошибками, можно попробовать следующий вариант действий: в диспетчере устройств нажмите правой кнопкой мыши по сетевому адаптеру, выберите пункт «Обновить драйвер», затем: Найдите драйверы на этом компьютере — Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере. Проверьте, нет ли в списке совместимых драйверов каких-то иных вариантов, помимо установленного в настоящий момент: при наличии выберите его и нажмите кнопку «Далее» для установки.
Если вы не можете найти драйверы самостоятельно, можно попробовать выполнить установку с помощью специализированных программ, рекомендую Snappy Driver Installer.
В завершение — ещё некоторые варианты, которые могут оказаться полезными в некоторых сценариях возникновения проблем с наличием сетевого адаптера в Windows:
- Если сетевой адаптер пропадает после завершения работы и включения, но появляется, если использовать пункт «Перезагрузка» в меню завершения работы, попробуйте отключить быстрый запуск — это может помочь.
- Проверьте наличие сетевых адаптеров в скрытых и отключенных устройств в диспетчере устройств. Чтобы показать скрытые устройства, используйте пункт меню «Вид». Для отключенных устройств рядом со значком отображается стрелка, а если нажать по устройству правой кнопкой мыши, в контекстном меню будет доступен пункт «Включить устройство».
- Попробуйте использовать встроенное средство устранения неполадок сети и посмотреть, о чем оно сообщает. В некоторых случаях сообщение может выглядеть как «Не удалось обнаружить правильно установленный сетевой адаптер», тема рассмотрена в этой инструкции. Многие другие сообщения средства устранения неполадок также рассмотрены на этом сайте: можно использовать поиск по сайту, не исключено, что инструкция найдётся.
- Если аппаратные проблемы исключены, а проблема появилась на давно работающей Windows и не сразу, могут помочь точки восстановления системы.
- Попробуйте загрузиться с LiveCD с поддержкой сети — если в этом случае сетевой адаптер исправно работает, проблема в установленной системе, драйверах и настройках. Если нет — в настройках БИОС, подключении, либо аппаратных неисправностях сетевого адаптера.
- Дополнительно при решении проблемы могут пригодиться инструкции: Не работает интернет в Windows 10 (подойдет и для Windows 11), Что делать, если работает Wi-Fi на ноутбуке, Не работает Интернет по кабелю или Wi-Fi.
Надеюсь, один из вариантов поможет в решении проблемы. Если остаются вопросы — опишите ситуацию в деталях в комментариях ниже, не исключено, что мне удастся подсказать подходящее решение.
Приветствую тебя, уважаемый читатель! В этой статье мы рассмотрим распространенные проблемы вайфай модулей – почему компьютер не видит Wi-Fi адаптер, почему сам адаптер не видит сети, почему вообще все не работает. Если это про тебя – читай статью дальше.
Некоторые моменты в статье могут быть не раскрыты и забыты – ведь за всем сразу и не уследишь. Если у тебя есть какие-то дополнения, пожелания, вопросы – добро пожаловать в комментарии.
Содержание
- Вместо введения
- 2 главные проблемы
- Нет драйвера
- Проблемы операционной системы
- Ничего не помогло – что делать?
- Видео
- Задать вопрос автору статьи
Вместо введения
Существует много адаптеров разных производителей, при этом они еще отдельно делятся на внешние (USB) и внутренние. Конечно, есть отдельные нюансы, но в основном все проблемы на них одинаковы, и решения для них тоже одинаковы.
Так что читаем последовательно, ищем свою проблему, задаем вопросы – вместе мы наверняка найдем решение любой сложной проблемы. Начинаем!
Почти под каждую модель адаптера у нас на сайте есть отдельная инструкция по настройке. Просто воспользуйтесь поиском по нашему сайту при возникновении проблемы с настройкой.
2 главные проблемы
По моему опыту есть всего 2 основные проблемы, связанные с адаптерами:
- Нет драйвера.
- Проблема в службах Windows.
На встроенных адаптерах еще можно было поискать включен ли он в настройках сетевых адаптерах, но здесь, как правило, при физическом подключении все и так уже должно быть включено. Так что если ничего из нижеописанного не сработает – можно подозревать аппаратную поломку.
Перед постановкой диагноза аппаратной поломки обязательно проверьте адаптер на другом ПК или ноутбуке. Были случаи, когда проблема была глубоко зашита в операционной системе и приходилось ее обновлять (современная «десятка» обычно справляется с новым железом лучше, но не для всего старого сейчас можно найти полностью рабочие драйверы).
Нет драйвера
Некоторые адаптеры ни в какую не хотят заводиться без драйвера. Особенно на старых операционных системах. Более того, некоторые старые адаптеры не хотят по этой же причине заводиться на новых системах, т.к. производитель не позаботился о выпуске обновленного драйвера.
В любом случае порядок действий по устранению проблемы такой:
- Подключаем адаптер – должен быть хоть какой-то звук подключения в колонках, или визуально он может подсветиться.
- Ждем – может система сама установит драйвер.
- Если ничего не случилось, может быть в комплекте шел диск с драйвером (уже встречается редко, но бывает) или на бумажках в комплекте был написан адрес для скачивания специальных утилит для работы с адаптером?
- Если ничего не выходит, идем на drp.su, скачиваем программу для проверки драйверов и пытаемся обновиться с ее помощью (не загружайте с ее помощью лишний мусорный софт, нас интересует только установка драйверов).
СОВЕТ! Можно скачать отдельный пак драйверов только для сетевых адаптеров – переходим по этой ссылке и скачиваем «DriverPack Offline Network». Таким образом не нужно скачивать целую программу.
На выходе в Диспетчере устройств у вас должно отобразиться нормальное обнаруженное беспроводное устройство, примерно как здесь:
Если никакого беспроводного адаптера у вас в Диспетчере устройств нет, то проблему точно нужно искать на уровне драйверов или аппаратной поломки. Не забудьте проверить работу на другом устройстве!
Если же адаптер здесь спокойно находится, но при этом нет возможности поиска беспроводных сетей, начинаем копать в сторону настроек операционной системы.
Проблемы операционной системы
Проявляться эти проблемы могут по-разному:
- Появляется сообщение «Не подключено: нет доступных подключений».
- Специальные утилиты, идущие в комплекте с адаптером, (если таковые есть) перестают подключаться к сетям.
Вся соль этих проблем – адаптер вроде бы и работает, но сети почему-то отказывается искать напрочь. И обычно все дело в сетевой службе беспроводных подключений. Все, что нужно сделать – включить службу автонастройки WLAN. У некоторых она почему-то изначально выключена, и это затрудняет нормальную работу адаптеров. Как же ее включить?
Интерфейс Windows 11 и Windows 10 здесь расходится, но я нашел общий вариант включения настроек служб:
- Щелкаем правой кнопкой мыши по Моему компьютеру (или на рабочем столе, или в меню Пуск). Здесь выбираем Управление:
- Службы и приложения – Службы. Справа ищем «Служба автонастройки WLAN» и проверяем ее статус работы. Если она выключена, тут же можно ее и включить (а также задать автоматическое включение при старте операционной системы):
Альтернатива для всех Windows: жмем Win+R, а там пишем команду services.msc – появится то же окно служб.
Если ничего не заработало после применения параметров, попробуйте перезагрузиться.
Иногда сама утилита вызывает конфликт работы в службах, даже если сама служба отлично работает. Рекомендация на этот случай – удалить утилиту, перезагрузиться, попробовать установить чистые драйверы с официального сайта производителя адаптера.
Ничего не помогло – что делать?
К нам на сайт обращаются достаточно много ребят именно с этой проблемой. Скажу так почти в 99% случаев – виноваты драйвера. Как правило, пользователи не сами устанавливают драйвера, и этим занимается Windows. Минус в том, что иногда система качает драйвера кривые или поломанные. Еще в более худшем случае – неподходящие для вашего оборудования. Поэтому мой совет однозначный – ищем рабочие драйвера. Возможно придется поставить несколько версий, чтобы найти нужное ПО.
Драйвера скачиваем исключительно с сайта производителя вашего железа. Если адаптер вшит в материнскую плату – то ищем на сайте матери. Если он внешний USB – можно попробовать найти сайт производителя, или использовать метод по ID (идентификатору). Если у вас ноутбук – то ищем дрова на сайте производителя ноута. Более подробно об установке драйверов – читаем эту инструкцию.
СОВЕТ! Иногда даже на оф. сайте не находится рабочих драйверов, тогда можно прибегнуть к программам типа CCleaner PRO или Driver Booster
– они мне в свое время нашли рабочие дрова, и комп стал видеть сеть моего роутера.
Видео
244218
Эта статья будет полезна всем, кто столкнулся с разными проблемами при настройке Wi-Fi адаптера от TP-Link. Не важно, внешний USB адаптер у вас, или внутренний PCI. Если после подключения адаптера к компьютеру, или ноутбуку и установки драйверов он не работает, не видит Wi-Fi сети, то у меня есть несколько советов, которые должны вам помочь.
У TP-Link есть много хороших и популярных адаптеров. По настройке многих моделей, я уже подготовил подробные инструкции. Сейчас у меня есть три адаптера, так что есть с чем экспериментировать.
В комментариях к статьям на этом сайте, и на разных форумах, я очень часто вижу одни и те же вопросы. Почему адаптер TP-Link не видит Wi-Fi сети, почему неактивно окно утилиты TP-Link, как подключится к Wi-Fi и что делать, если адаптер не работает? В чем проблема и как ее исправить?
Да, проблемы при настройке бывают. Сам сталкивался. И я знаю, как их решить. Уверен, мои рекомендации вам пригодятся.
Почему не работает Wi-Fi адаптер от TP-Link?
Важный момент! Мы рассмотрим решения проблем, которые возникают именно с подключением к Wi-Fi сетям. Когда после настройки адаптера Windows не видит доступные для подключения сети, а окно «Утилиты настройки беспроводного соединения TP-LINK», неактивно. Если эта утилита у вас установлена.
То есть, вы предварительно должны установить на компьютер драйвер (и по желанию утилиту) для своей модели адаптера. Без драйвера, он может заработать только в Windows 10. И то не всегда. Проще говоря, в диспетчере устройств у вас должен быть беспроводной адаптер. Он должен быть установлен и система должна его видеть.
Эта инструкция подойдет для всех адаптеров от компании TP-Link. Я наверное их перечислю, и на инструкции по настройке некоторых моделей оставлю ссылки. Возможно, они вам будут полезны.
TL-WN722N, TL-WN727N, TL-WN781ND, TL-WN821N, TL-WN822N, TL-WN725N, TL-WN823N, TL-WN851ND, TL-WDN4800, TL-WN881ND, Archer T9E, Archer T1U, Archer T4U, Archer T2U, T4UH, Archer T6E, T9UH, Archer T2UH
Частые проблемы:
- Не установлен драйвер. Эту проблему мы не будем рассматривать в этой статье. У вас все должно быть установлено. Выше я об этом писал и давал ссылки на инструкции по настройке разных адаптеров.
- Адаптер TP-Link не видит сети и не подключается к сети Wi-Fi. Это главная и самая популярная проблема. Все подключили и настроили, а статус подключения «Не подключено: нет доступных подключений». И красный крестик на иконке беспроводной сети.
Практически всегда эта проблема возникает из-за отключенной службы автонастройки WLAN. Ниже я напишу, как это исправить.
- Окно утилиты TP-Link неактивно. Очень часто, вместе с драйвером (с диска) устанавливается и утилита для управления Wi-Fi адаптером, сетями, для запуска точки доступа (SoftAP) и т. д. У вас этой утилиты может не быть. Да она по сути и не нужна. И часто, окно этой утилиты вообще не активно.
Активно только после, в котором можно сменить адаптер. И все, к Wi-Fi через адаптер не подключается. Как оказалось (только сегодня узнал), утилита эта неактивна так же из-за отключенной службы автонастройки WLAN. После ее активации все отлично работает. Можно подключатся к Wi-Fi, как через утилиту от TP-Link, так и через само меню Windows.
Если у вас именно такие проблемы, как я описывал и показывал на скриншотых выше, то сейчас все исправим.
Решение проблемы с неактивным окном утилиты TP-Link, когда адаптер не видит сети
Я сам все проверил, и действительно, проблемы из-за службы автонастройки WLAN. У многих, она почему-то отключена. А если она отключена, то компьютер просто не может видеть доступные Wi-Fi сети. И фирменная утилита от TP-Link так же не может без нее работать, поэтому и становится неактивной. Почему она отключена? Может быть много причин. Например, разные программы для оптимизации и ускорения компьютера. Да и не редко сами пользователи отключают как бы «ненужные» службы следуя инструкциям разных «мастеров», которые обитают в интернете.
Все что необходимо сделать, это включить данную службу и все заработает. В Windows 10 ищем и запускам «Службы» через поиск. Это самый быстрый и простой способ.
В окне находим «Служба автонастройки WLAN», открываем ее свойства, ставим тип запуска «Автоматически», нажимаем на кнопку «Запустить» и «Применить». Они у вас должны быть активны.
Если сразу все не заработает, компьютер не увидит сети, то попробуйте перезагрузить его.
Совет! Если у вас Windows 8, Windows 7, или Windows XP, то чтобы не искать окно с настройками служб в панели управления, можете нажать сочетание клавиш Win + R, ввести команду services.msc и нажать Ok.
Появится окно с списком всех служб. В Windows 10 эта команда так же работает.
Есть у нас и отдельная статья: cлужба автонастройки WLAN. Что это, и как включить в Windows.
Если служба запущена и работает, но адаптер не работает (компьютер не видит сети), то советую еще попробовать удалить фирменную утилиту через «Удаление и изменение программ» (обычным способом). И если после перезагрузки компьютера адаптер перестанет определятся, то установите только драйвер с сайта TP-Link или с диска. Без утилиты. Там можно выбрать такой вариант в процессе установки драйвера с диска.
После запуска службы WLAN, у вас сразу должна появится возможность подключатся к беспроводным сетям. Это можно делать через меню Windows (возле значка сети должна появится звездочка), или через утилиту от TP-Link, окно которой уже должно быть активно.
Как оказалось, проблема не в Wi-Fi адаптере, и не в утилите по управлению сетями от TP-Link, а в одной из служб Windows.
Не исключено, что бывают и другие причины. Возможно, я что-то упустил в статье. Если у вас есть проверенная информация по этой проблеме, то вы всегда можете поделится в комментариях, или оставить там свой вопрос. Как показывает практика, со временем в комментариях больше полезной информации чем в самой статье 🙂 Правда, я всегда стараюсь добавлять новые решения в статью.
На одном из хостов Windows после миграции P2V столкнулся с тем, что в сетевых подключениях в Панели Управления пропали все сетевые адаптеры. При этом в диспетчере устройств в разделе Network Adapters видно, что сетевая карта Ethernet установлена. В моем случае проблема решилась простым сбросом сетевых настроек с помощью кнопки Network Reset в панели управления, но я решил пойти дальше. В этой статье я постарался собрать типовые шаги, которые нужно проверить/выполнить, если в Windows не отображаются сетевые адаптеры. Инструкция максимально универсальная и должна вам помочь восстановить доступность сети как в Windows 10/11, так и в Windows Server.
Типовые причины, из-за которых в Windows не отображаются сетевые адаптеры:
- Не установлены драйвера для сетевой карты;
- Установлены некорректные драйвера сетевого адаптера;
- На компьютере/ноутбуке нет физических сетевых адаптеров, они не подключены или вышли из строя;
- Сбой сетевого стека Windows.
Откройте диспетчер устройств (
devmgmt.msc
) и убедитесь, что в разделе Network Adapters (Сетевые адаптеры) есть физические устройства. Это могут быть беспроводные сетевые адаптеры Wi-Fi (Wireless) или адаптеры проводного Ethernet (подключения).
Не обращайте внимание на адаптеры с именами Wan Miniport – это виртуальные сетевые адаптеры, используемые для VPN подключений.
Если в списке сетевых адаптеров нет оборудования, но в разделе Other device есть устройства
Unknown device/Network Controller
с желтыми восклицательными знаками, нужно попробовать определить тип этих устройства и установить соответствующий драйвер. Возможно это и есть ваши отсутствующие сетевые адаптеры.
Проверьте, не отключено ли в Windows автоматическое обновление драйверов. Попробуйте выполнить автоматический поиск драйверов. Windows должна сама определила и установила подходящие драйвера.
Если Windows не согла распознать устройство, нужно определить его вручную. Найдите VID и PID неизвестного устройства (Properties -> Details -> Hardware IDs). Скопируйте ID и выполните поиск в google. Например,
PCI\VEN_14E4&DEV_43A0
это Wireless сетевые устройства Broadcom. Так вы сможете понять, что это за устройство, скачать и установить его драйвер.
Если в списке сетевых адаптеров пусто и на компьютере нет нераспознанных устройств, выполните поиск устройств в диспетчере (Action -> Scan for hardware changes).
Затем проверьте, что ваша сетевая карта физически подключена к вашему компьютеру/ноутбуку и не отключена в настройках BIOS/UEFI. Возможно нужно проверить ваше сетевое устройство на другом компьютере (если возможно) или проверить его работоспособность в сервисном центре (возможно оно просто вышло из строя).
Если сетевой адаптер отображается в диспетчере устройств, но не отображается в сетевых подключениях, попробуйте удалить его и переустановить заново.
- Щелкните по сетевой карте в Device Manage и выберите Uninstall Device;
- Выполните обнаружение устройств (Action -> Scan for hardware changes);
- Windows должна найти и установить наиболее подходящий драйвер для сетевого адаптера.
Если это не помогло, попробуйте вручную скачать драйвер сетевого адаптера с сайта производителя и установить его вручную.
Убедитесь, что сетевой адаптер включен в диспетчере устройств Windows. Отключенные устройства отображаются с небольшой иконкой со стрелкой вниз. Включите адаптер -> Enable device.
Если в Windows отсутствуют только сетевые адаптеры беспроводных Wi-Fi подключений, нужно проверить, что служба WLAN AutoConfig включена. Проверьте состояние службы с помощью PowerShell:
Get-Service WlanSvc
Если служба отключена, нужно включить ее и настроить на автозапуск:
Set-Service WlanSvc –startuptype automatic –passthru
Start-Service WlanSvc –PassThru
В Windows Server нужно вручную включить компонент, обеспечивающий поддержку Wi-Fi сетей в Windows Server (по умолчанию компонент Wireless-Networking отключен).
Сбросьте настройки сети и параметры сетевого стека в Windows с помощью команд (в cmd.exe с правами администратора):
netsh winsock reset catalog
netsh winsock reset
netsh int ip reset
Откройте параметры сети в современной панели Settings (для быстрого доступа выполните команду
ms-settings:network
)и нажмите кнопку Network Reset.
Перезагрузите компьютер.
Если ничего не помогло:
- Если на компьютере установлен сторонний антивирус, попробуйте удалить его;
- Запустите Windows Network Troubleshooter командой:
msdt.exe /id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter - Проверьте целостность образа Windows с помощью DISM и SFC:
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth