Applies ToWindows 11 Windows 10
Возникли проблемы с устройством? Убедитесь, что все подключено правильно, устройство имеет питание и правильно настроено.
Прежде всего проверьте оборудование
-
Отключите USB-кабели и немного подождите, пока Windows выгрузит драйвер устройства, а затем снова подключите устройство.
-
Попробуйте использовать другой USB-порт на компьютере.
-
Если вы используете USB-концентратор между устройством и компьютером, убедитесь, что в концентраторе есть питание. Если он по-прежнему не работает, попробуйте удалить USB-концентратор и подключить устройство непосредственно к USB-порту на компьютере.
-
Убедитесь, что кабели устройства не повреждены.
-
Если какие-либо устройства питаются от аккумуляторов или батарей, проверьте, полностью ли заряжены аккумуляторы и свежие ли батареи используются.
-
Убедитесь, что нет грязи, блокирующей ключи или датчики.
Проверьте беспроводные подключения
-
Найдите в нижней части беспроводного устройства кнопку Сброс. Если нажать кнопку сброса, беспроводное соединение будет отключено, а затем повторно создано. На USB-приемнике устройства также может быть кнопка Сброс.
-
Для беспроводных USB-устройств это может быть так же просто, как отключить беспроводной приемник USB, подождать около 10 секунд, а затем подключить беспроводной приемник USB обратно к USB-порту. После этого беспроводное соединение должно быть автоматически воссоздано.
-
Если ваше беспроводное устройство использует подключение Bluetooth, см. также статью Устранение проблем с Bluetooth в Windows для возможных решений.
Проверьте устройство
Если устройство совсем не работает (при подключении устройства не светятся индикаторы, курсор не перемещается или вообще не отображается на экране), подключите устройство к другому компьютеру и проверьте, работает ли оно на нем. Если устройство не работает и на другом компьютере, возможно, потребуется заменить его.
Примечание: Некоторые устройства не будут работать, если не установить для них необходимый драйвер. При проверке устройства на другом компьютере убедитесь, что вы установили правильный драйвер для устройства.
Драйверы средства устранения неполадок в оборудовании
Обновите драйвер устройства с помощью Центра обновления Windows
-
В поле поиска на панели задач введите проверить наличие обновлений, а затем выберите пункт Проверить наличие обновлений в списке результатов.
-
В разделе Центр обновления Windows нажмите Проверка наличия обновлений. клиентский компонент Центра обновления Windows сообщит вам, нужны ли вам обновления или нет, и успешно ли установлены последние обновления.
Обновления драйверов могут быть недоступны.
Перейдите к клиентский компонент Центра обновления Windows
Самостоятельное скачивание и установка драйвера
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.
-
В списке категорий оборудования выберите устройство, для которого необходимо обновить драйвер, и дважды щелкните его.
-
Перейдите на вкладку Драйвер, нажмите Обновить драйвер и следуйте инструкциям.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
Компьютер или ноутбук не видит мышь
Иногда пользователь Windows 10, 8 или Windows 7 может столкнуться с тем, что его компьютер (или ноутбук) не видит мышь — это может происходить после обновлений системы, изменения конфигурации оборудования, а иногда и вовсе без каких-то явных предшествующих действий.
В этой инструкции подробно о том, почему не работает мышь на компьютере с Windows и что делать, чтобы это исправить. Возможно, во время каких-то описываемых в руководстве действий вам пригодится руководство Как управлять мышью с клавиатуры.
Основные причины, по которым не работает мышь в Windows
Для начала о тех факторах, которые наиболее часто оказываются причиной того, что не работает мышь в Windows 10: они сравнительно просты в распознавании и исправлении.
Основными причинами, из-за которых компьютер или ноутбук не видит мышь бывают (далее все они будут подробно рассмотрены)
- После обновления системы (особенно Windows 8 и Windows 10) — проблемы с работой драйверов USB контроллеров, управлением электропитанием.
- Если это новая мышь — проблемы с самой мышью, расположением приемника (для беспроводной мыши), её подключением, разъемом на компьютере или ноутбуке.
- Если мышь не новая — случайно вынутый кабель/приемник (проверьте, если ещё не сделали) севшая батарея, испорченный разъем или кабель мыши (повреждения внутренних контактов), подключение через USB-хаб или порты на передней панели компьютера.
- Если на компьютере менялась или ремонтировалась материнская плата — отключенные разъемы USB в BIOS, неисправность разъемов, отсутствие их подключения к материнской плате (для USB разъемов на корпусе).
- Если у вас какая-то особенная, жутко навороченная мышь, в теории она может требовать специальных драйверов от производителя (хотя, как правило, базовые функции работают и без них).
- Если речь идет о полностью рабочей Bluetooth мыши и ноутбуке — иногда причиной оказывается случайное нажатие клавиш Fn+режим_полета на клавиатуре, включение режима «В самолете» (в области уведомлений) в Windows 10 и 8, отключающее Wi-Fi и Bluetooth. Подробнее — не работает Bluetooth на ноутбуке.
Возможно, уже один из этих вариантов поможет вам разобраться, в чем причина проблемы и исправить ситуацию. Если же нет — пробуем другие методы.
Что делать, если мышь не работает или компьютер её не видит
А теперь о том, что конкретно делать, если не работает мышь в Windows (речь пойдет о проводных и беспроводных мышках, но не о Bluetooth устройствах — для последних убедитесь, что модуль Bluetooth включен, батарея «целая» и при необходимости попробуйте заново выполнить сопряжение устройств — удалить мышь и присоединиться к ней снова).
Для начала очень простые и быстрые способы, позволяющие выяснить, дело в самой мыши или в системе:
- Если есть сомнения в работоспособности самой мыши (или её кабеле) — попробуйте проверить её на другом компьютере или ноутбуке (даже если ещё вчера она работала). При этом важный момент: светящийся сенсор мыши не говорит о её работоспособности и о том, что с кабелем/разъемом всё в порядке. Если у вас UEFI (BIOS) поддерживает управление, попробуйте зайти в БИОС и проверить, а работает ли мышь там. Если да, то с ней всё в порядке — проблемы на уровне системы или драйверов.
- Если мышь подключена через USB-хаб, к разъему на передней панели ПК или к разъему USB 3.0 (обычно синего цвета), попробуйте подключить её к задней панели компьютера, в идеале — к одному из первых портов USB 2.0 (обычно самые верхние). Аналогично на ноутбуке — если подключена к USB 3.0, попробуйте подключить к USB 2.0.
- Если перед появлением проблемы вы подключили внешний жесткий диск, принтер или еще что-то по USB, попробуйте отключить это устройство (физически), а затем перезагрузить компьютер.
- Загляните в диспетчер устройств Windows (запустить с клавиатуры можно так: нажать клавиши Win+R, ввести devmgmt.msc и нажать Enter, для перемещения по устройствам можно один раз нажать Tab, затем использовать стрелки вниз и вверх, стрелка вправо, чтобы открыть раздел). Посмотрите, есть ли там мышь в разделе «Мыши и иные указывающие устройства» или «Устройства HID», не указаны ли какие-то ошибки для неё. Исчезает ли мышь из диспетчера устройств при физическом её отключении от компьютера? (некоторые беспроводные клавиатуры могут определяться как клавиатура и мышь, также как мышь может определяться тачпад — как у меня на скриншоте две мыши, одна из которых на самом деле клавиатура). Если не исчезает или не видна вовсе, то дело, вероятно, в разъеме (неработающем или отключенном) или кабеле мыши.
- Также в диспетчере устройств можно попробовать удалить мышь (клавишей Delete), а затем в меню (для перехода в меню нажмите Alt) выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования», иногда это срабатывает.
- Если проблема возникла с беспроводной мышью, а её приемник подключен к компьютеру на задней панели, проверьте, а начинает ли она работать, если поднести её поближе (так, чтобы была прямая видимость) к приемнику: достаточно часто бывает так, что дело в плохом приеме сигнала (в этом случае еще один признак — мышь то работает, то нет — пропускает щелчки, движения).
- Проверьте, есть ли опции включения/отключения USB разъемов в БИОС, особенно если менялась материнская плата, сбрасывался БИОС и т.п. Подробнее на тему (правда, писалось в контексте клавиатуры) — в инструкции Не работает клавиатура при загрузке компьютера (посмотрите раздел про поддержку USB в БИОС).
Это основные методы, которые могут помочь, когда дело не в Windows. Однако, нередко бывает так, что причина именно в неправильной работе ОС или же драйверов, часто встречается и после обновлений Windows 10 или 8.
В этих случаях могут помочь такие методы:
- Для Windows 10 и 8 (8.1) попробуйте отключить быстрый запуск, а затем выполнить перезагрузку (именно перезагрузку, а не завершение работы и включение) компьютера — это может помочь.
- Проделайте шаги из инструкции Сбой запроса дескриптора устройства (код 43), даже если у вас нет таких кодов и неизвестных устройств в диспетчере, ошибок с кодом или сообщений «USB-устройство не опознано» — они всё равно могут оказаться результативными.
Если ни один из методов не помог — опишите подробно ситуацию, постараюсь помочь. Если же, наоборот, сработало что-то другое, не описанное в статье, буду рад, если поделитесь в комментариях.
Corrupted Mouse Driver in Windows 10 is one of the most nagging issues that you might have encountered. Usually, the computer stops recognizing the mouse whether it is wired or Wireless Bluetooth. In some cases, users complain that the Device Manager displays yellow exclamation mark next to the mice driver. Because of the faulty driver, the mouse either gets stuck or its cursor goes missing.
In addition, mouse lagging issue in April Update 1803 has also become a common problem for many. To resolve the corruption, you need to go perform certain troubleshooting methods such as you have to ensure that it is not physically damaged, check its connection. Moreover, you can also update its driver or reinstall it to make it operable again. So, let us advance to the workarounds in details and see how to bypass this problem of corrupted mouse driver in Windows 10.
Corrupted Mouse Driver in Windows 10 Solutions
Here is How to Fix Corrupted Mouse Driver in Windows 10 –
Check the Mouse connection
Before going to any of the processes, you need to check the mouse connection properly to avoid the corrupt driver issue. Unplug the cord and then plug it back in order to ensure that the USB ports are working properly. If you cannot detect the mouse, then immediately test its cable. Also, make sure whether it is connected to the correct port or not.
Note: If you are using a wireless peripheral, change the battery and follow the manufacturer guidelines on how to connect it. Finally, see if the Corrupted Mouse Driver in Windows 10 issue disappears or not.
Examine Mouse
There is a possibility that your mouse is physically damaged. You can counter check your present mice with another working one. If that second mouse is also not working then the problem is something else. But if it is operating perfectly on your computer, then exchange the problematic one with a new mouse.
Change Mouse Properties
As your mouse pointer is not working effectively making you unable to click on anything on the Desktop, therefore you need to use the keyboard instead. If you are having a touchscreen, then there is nothing to worry.
For those who can’t access their mice, they can use the Tab Key, the Arrow keys and the Enter key to control. If you want to use numeric keypad as the pointing device, use shortcut keys like “left Alt+ left Shift+ Numlock” to open the Mouse Keys dialog box and then hit Yes.
Press Win+I shortcut keys in order to open Windows Settings, the built-in application.
Next press tab to highlight and go to Devices category using Arrow keys and then hit Enter.
Here press tab and down arrow to select Mouse on the left sidebar of the subsequent page. Now, to switch to the adjacent pane, keep hitting tab until you select Additional Mouse options. Once you select it, hit Enter to get access to the Mouse Properties.
Now using tab key move to the ELAN tab. Thereafter select your device and hit Enter on the Enable Device option.
Following the above-explained method will solve the no mouse pointer issue in no time.
Start Human Interface Device Service
Even after trying the above methods, Corrupted Mouse Driver issue persists, you can try this fix to avoid the HID-compliant mouse trouble.
Go to Cortana search box and type services. The Best match displays the same, click on it to open its Desktop app.
Locate Human Interface Device Service in the right pane and perform a double-click on it to check its current status.
Be on the General tab, modify the Startup type of HID to Automatic.
Moving ahead, click the Start button as shown in the below screenshot. Finally, click on Apply as well as OK buttons to implement the modifications.
Lastly, close all the active windows and Restart Windows 10 PC.
Once the system reboots, connect the problematic mouse to the computer and check its working condition.
Reinstall Mouse driver
For many users, the promising way to bypass Corrupted Mouse Driver in Windows 10 is by reinstalling the driver.
At first, right-click on the Start icon that appears at the left bottom of the desktop. When the Win+X Menu shows up, select Device Manager.
Go to the Mice and other pointing devices and make a click on the plus symbol to expand it. Here execute a right-click on the mouse driver.
Now, choose the Uninstall device option and then confirm the uninstalling process by clicking OK on the pop-up menu.
Lastly, Reboot the device and let Windows reinstall the driver all by itself.
Use proprietary software
Using proprietary software is always good for the smooth functioning of different components of PC. These drivers often come with the CD which accompanied your Mouse. However, you can also get the mouse driver from the brand manufacturer’s official website. Just visit its webpage, download and run the driver as mentioned in their guidelines.
Note: Sometimes the wrong driver which is downloaded and installed on a computer might harm your device. So it is necessary to install the latest driver from official website only. You can also use third-party website which is approved by Microsoft and Norton to automatically download all the outdated drivers on your PC.
Run Hardware and Devices troubleshooter
There is an inbuilt tool to detect and fix most of the incorrect settings and error which causes the issue with hardware. You need to create a shortcut to launch as well as run Hardware and Devices troubleshooter.
Go to the desktop and conduct a right-click on a blank space. From the context menu, hover over New followed by a click on Shortcut.
Type in or copy-paste the below-given path in the provided text field and click Next.
%systemroot%\system32\msdt.exe -id DeviceDiagnostic
On the following screen of the wizard, provide a name to the shortcut such as Hardware and Devices and followed by a hit on Finish.
Now, head to desktop and do a double-click on the shortcut to launch the troubleshooter. Once the wizard shows up on the PC screen, choose the option namely Apply repairs automatically and hit Next.
Wait for it to complete the scan and repair the faulty areas all by itself. After the scan gets over, it will display you the results.
Install Mouse Driver in Compatibility Mode
First of all, navigate the manufacturer’s website of your mouse and download the latest driver version for your PC. Once the download gets over, make a right-click on the setup file of the driver and select Properties.
On the Properties dialog, switch to the Compatibility tab.
Here, tickmark the box against the option namely “Run this program in compatibility mode for“.
Moving ahead, click the drop-down that appears just underneath the above-mentioned option and then select the version of Windows you are currently using.
Finally, make the compatibility changes effective by click Apply and OK buttons.
Perform a Registry Tweak
Even after trying out the above solutions, if you are still facing Corrupted Mouse Driver issue on Windows 10, give an attempt to the registry. You need to increase the horizontal scrollbar of the mouse and then give a shot to the operation of your mouse.
Note: Before carrying out any modifications in the Registry, do create a backup of your important files and folders. This is necessary as incorrect changes in Registry may lead to data loss as well as the corruption of entire Windows OS. Moreover, also ensure to import and export Registry to avoid further accidental damages.
At first, make a hit on Win+R hotkeys together in order to open the Run dialog box.
Type “regedit” in the void box and hit Enter to continue.
Here navigate to the following path on the left side pane of the Registry Editor.
HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop
Now, shift to the right pane, locate and double-click the DWORD WheelScrollLines.
A new window will pop up in front of you, just change the Value data to 3 then press OK button.
Once you do the changes, reboot the computer. Now, check the disappearance of corrupt mouse driver issue.
Do System File Checker
Most of the time, executing a system file checker dig out the deeply rooted faulty drivers or files on the system. Once expiscates, it makes an attempt to resolve them as well.
On Cortana search field, type “CMD” and keep hold on Ctrl and do a hit on Shift + Enter keys. Click Yes on the prompt of UAC.
Once the elevated Command Prompt shows up, type in or copy-paste the below-given command and hit Enter to execute it.
sfc /scannow
Wait for the scan to finish and repair the fix automatically.
Read SFC /Scannow, DISM.Exe, CHKDSK Windows 10.
That’s all.
Эту статью вы можете 🎧 прослушать в плеере.
Ваш браузер не поддерживает аудио
Первым делом определимся с приоритетами. Как ни крути, но в подавляющем большинстве случаев мышь — расходный материал. Если вам не нужна «супер-пупер» модель с десятком дополнительных элементов управления, платиновыми проводами и золотыми контактами, есть ли смысл «заморачиваться» с ремонтом мыши?! Стоимость простенького, но достаточно надежного устройства ввода найти и за 2–5 $. Не та сумма, чтобы тратить время и нервы на замену провода или перепайку микросхемы.
Проверили мышку на другом компьютере? Убедились, что проблема именно в ней, а не в «железе» или программном обеспечении вашего ПК? Отмели явные и легко устраняемые причины неработоспособности или, напротив, убедились в серьезности поломки? Все! Сказали мышке «пока-пока!», отправили ее в мусорный бак и купили в магазине новую. Такой вариант подходит подавляющему большинству пользователей.
Компьютер не видит мышь, возможные причины
- Программный сбой.
- Поломка мыши (повреждение провода и штекера, отсутствие контакта, выход из строя электроники и оптики и так далее).
- Мышка не подключена (провод выскочил из порта, неплотно вставлен в разъем ресивер).
- Поврежден порт подключения (COM, PS/2, USB).
- Неисправен / не подходит переходник с PS/2 на USB.
- Не работает один или несколько портов USB.
- Не работают порты USB на передней панели.
- Некорректные настройки USB в BIOS.
- Утерян USB-приемник.
- Проблемы с драйверами USB.
- Другие программные сбои.
Поговорим о поиске причин и устранении неисправности более подробно. Но для начала разберемся с манипуляторами, подключающимися к морально устаревшему порту COM и к PS/2.
ПК не видит мышь COM или PS/2
Мышь с морально устаревшими интерфейсами подключения COM1 или PS/2 есть смысл реанимировать в трех случаях:
- Компьютер настолько древний, что мышь с другим интерфейсом к нему просто не подключишь (нет USB, нет свободного разъема PCI под адаптер USB и, тем более, нет Bluetooth).
- Вы проработали с мышкой 15 лет, и она вам дорога как память.
- Вы — фанат ископаемых компьютерных технологий.
В первом случае, может, есть смысл подумать об аппаратном апгрейде?! Есть отличный вариант и для второго пункта — повесить мышку-труженицу на стенку. В рамочку. И с гордостью показывать гостям. Если у вас третий случай и работоспособность мыши вы уже успешно протестировали на другом ПК, можете проверить заодно последовательный порт. Для этого:
- Вариант для «Кулибиных». Сделайте заглушку на порт, спаяв контакты по схеме 2+3, 7+8, 6+4+1+9 (см. фото ниже).
- Подключите заглушку.
- Загрузите ПК в режиме DOS.
- Запустите программу CheckIt.
- В верхнем меню зайдите в раздел
Tests
>Serial Ports
. - Запустите проверку.
- Наслаждайтесь результатом.
Мышь на PS/2 подключается к круглому зеленому 6-контактному порту материнской платы (см. фото).
При желании ее можно воткнуть и в сиреневый разъем, только работать она не будет.
Есть еще один момент, касающийся последовательного порта COM и PS/2: оба интерфейса не поддерживают Plug-and-Play. А это значит, что выдергивание провода из работающего компьютера и «горячее» подключение манипулятора может не очень хорошо закончиться.
При явном механическом повреждении порта PS/2 у вас есть несколько вариантов действий:
- Самостоятельная пайка/замена разъема. Если не хотите окончательно угробить «материнку», делать этого не стоит.
- Подключение мыши PS/2 к разъему USB через переходник. Правда, учтите, что даже при использовании заведомо исправного адаптера, компьютер может так и не увидеть мышь.
- Замена мыши PS/2 на мышь USB — оптимальный вариант № 1.
- Вызов мастера для ремонта разъема — оптимальный вариант № 2. Заодно мастер заменит пришедшие в негодность электролитические конденсаторы, которые с большой долей вероятности найдутся на материнской плате.
Современные проводные и беспроводные мыши: с чего начать
Начнем с элементарных действий, которые, тем не менее, зачастую приводят к положительному результату.
Общие рекомендации:
- Перезагрузите компьютер.
- Проверьте подключение к разъему материнской платы. Возможно, просто выскочил провод или неплотно вставлен в разъем USB-приемник.
- Проверьте работоспособность мыши, подключив ее к другому ПК или ноутбуку.
- Проверьте работоспособность порта USB флешкой, порта PS/2 — заведомо исправной мышкой с подобным интерфейсом подключения.
Важно! PS/2 не поддерживает Plug-and-Play. Выдергивание и «горячее подключение» клавиатур и мышей PS/2 — не самая лучшая идея. Во-первых, мышь вряд ли определится операционной системой до перезагрузки. Во-вторых, подобными манипуляциями можно «сжечь» контроллер на материнской плате. Не рискуйте! Выключите и физически обесточьте ПК, а затем уже отключайте и подключайте что угодно.
Советы для проводных моделей мышей:
- Внимательно осмотрите провод, штекер и разъем на предмет физических повреждений. На штекерах PS/2 нередко загибаются один или несколько из 6 контактов. Штырьки можно попытаться выровнять пинцетом.
- Пережатый, порванный или погрызенный домашними животными провод можно спаять или заменить на аналогичный кабель от неработающего манипулятора. Однако стоит ли этим заниматься при весьма незначительных ценах новых мышей?!
- Если ПК не видит мышь с интерфейсом подключения по USB, попробуйте подключить ее к другому порту. Если мышь была подключена к одному из портов на передней панели, воткните ее в разъем USB в задней части системного блока.
Рекомендации для беспроводных мышей:
- Подключите приемник радиомодуля к другому порту USB. Возможно, неисправен сам разъем.
- Убедитесь, что включена кнопка
On/Off
и горит индикатор (есть не на всех моделях, даже если мышь оптическая). - Осмотрите батарейный отсек. Убедитесь в отсутствии следов окисления и разлива электролита.
- Проверьте полярность подключения. «+» и «-» наверняка подписаны как на элементах питания, так и на посадочных местах.
- Зарядите аккумуляторы или замените батарейки. Они могут быть подсевшими даже в том случае, если вы подключаете новую мышку. Неизвестно, что происходило с ней до продажи.
Батарейки можно проверить мультиметром. Если у вас нет тестера или вы с ним не «дружите», купите комплект новых элементов питания. На всякий пожарный. Впрочем, запасные батарейки не помешают и в том случае, если с прибором вы обращаться умеете.
Не работает один или несколько портов USB
Работоспособность порта легко проверить заведомо исправным устройством. Например, флешкой. Также можно попробовать подключить мышь к другим разъемам USB. Если хотя бы один порт окажется исправен и мышка заработает — решение основной проблемы мы уже нашли. А «разборки» с нерабочими разъемами — отдельная история.
Не работают порты USB на передней панели
Частный случай предыдущего раздела — не работают порты на передней панели. Проверьте:
- Подключение проводов передней панели к соответствующему разъему на материнской плате. Скорее всего, возле него будет надпись USB1 или USB2.
- Целостность проводов (отсутствие изломов, разрывов, повреждение изоляционного слоя).
- Отсутствие следов горения (короткого замыкания) на плате передней панели.
Решение то же, что и в предыдущем разделе: подключаем мышку к одному из портов в задней части системного блока, а затем уже разбираемся с передней панелью.
Некорректные настройки USB в BIOS
Если после включения компьютер не увидит не только мышь, но и USB-клавиатуру, велика вероятность некорректных настроек базовой системы ввода-вывода. Но есть проблема. Чтобы зайти в BIOS, вам понадобится клавиатура PS/2.
Порядок действий:
- Подключите клавиатуру к соответствующему гнезду в задней стенке корпуса отключенного и физически обесточенного ПК. Как мы уже выяснили, разъем PS/2 не рассчитан на «горячее» подключение.
- Включите компьютер.
- Нажмите клавишу для входа в BIOS. Чаще всего это
Del
илиF2
. Если не получается, поищите соответствующую надпись на экране загрузки (например,Press F12 to enter setup
) или посмотрите нужную клавишу или комбинацию клавиш в руководстве к материнской плате. - Настройки контроллеров чаще всего находятся в секциях
Advanced
илиIntegrated Peripherals
. - Названия разделов и опций могут различаться, но секций не много, поэтому найти нужные параметры достаточно легко. Просто ищите пункты, в которых есть слово «USB» и включайте, то есть меняйте значения
Disabled
наEnabled
. - Выйдите из BIOS, сохраняя настройки (
Save changes & Exit
или другой пункт со словами «Exit» и «Save»).
За видимость устройств USB до загрузки операционной системы отвечает параметр с надписью USB Legacy Support
или подобной.
Еще одним вариантом в восстановлении работоспособности мыши может быть сброс BIOS на заводские настройки снятием батарейки на секунду.
Проблемы с USB-приемником
Если вышел из строя или потерялся USB-приемник, далеко не факт, что мышь будет нормально работать с ресивером от другой мыши. Как вариант, можно обратиться в техническую поддержку производителя. Они нередко идут навстречу пользователям.
Проще, если у вас мышь распространенной торговой марки Logitech с поддержкой технологии «Unifying». В этом случае подойдет любой адаптер с логотипом в виде стилизованного изображения солнца в красном четырехугольнике с закругленными краями (см. фото ниже). Для настройки беспроводного манипулятора под новый ресивер понадобится скачать с официального сайта и установить утилиту Unifying. Кстати, к этому адаптеру можно подключить до шести устройств Logitech одновременно.
Иногда удается настроить манипулятор и на работу с «левым» адаптером. Однако учтите, что этот метод может и не сработать, даже если устройство ввода и ресивер принадлежат одному и тому же бренду.
Порядок действий:
- Выключите и включите мышь.
- Расположите ее поближе к порту.
- Вставьте адаптер в разъем.
- Зажмите и удерживайте несколько секунд среднюю (колесико) и правую кнопку мыши.
Если ничего не помогло, изучите сайт изготовителя. Возможно, эта проблема уже решена. Часть разработчиков предлагает программное обеспечение для согласования мышей с «не родными» адаптерами. Например, у компании A4 Tech это утилита Office Shuttle Software G9_G11. Есть подобное ПО и у других производителей. Так, у уже упомянутой выше компании Logitech есть и приложение Logitech Connection Utility, работающее, в том числе, и с устройствами, не поддерживающими технологию Unifying.
Проблемы с драйверами USB
Разбираемся с драйверами:
- Нажмите комбинацию клавиш
Win
+R
. - Введите
devmgmt.msc
в текстовое поле окнаВыполнить
. - Нажмите
Enter
. - При проблемах с драйверами вы увидите в одном или нескольких пунктах раздела
Контроллеры USB
восклицательный знак в желтом треугольнике (некорректно установленный драйвер либо конфликт устройств) или надписьНеизвестное устройство
(драйвер не установлен). - Так как мышь не работает, осуществлять навигацию придется с клавиатуры:
- Нажмите клавишу
Tab
. - Перейдите к проблемному устройству с помощью стрелок
↑
и↓
. - Нажмите
Enter
. - Переход на следующую вкладку: комбинация
Ctrl
+Tab
. - Навигация между элементами в окне:
Tab
.
- Нажмите клавишу
- Обновите драйвер с диска к материнской плате или соответствующего программного обеспечения, скачанного с сайта производителя.
Видео: Обновление драйвера USB контроллера
Другие программные сбои
Если диод оптической мышки горит, но она работать не хочет, проблемы наверняка с программным обеспечением.
Они могут быть вызваны:
- Действием вирусов.
- Конфликтами с другим программным обеспечением.
- Сбоем/повреждением драйверов мыши, приемника, материнской платы (например, при использовании встроенного адаптера Bluetooth).
Проверка на вирусы
Проверка на вирусы никогда не будет лишней, даже если это и не поможет решить основную проблему. Для этого нам понадобится флешка или «болванка» CD/DVD (далее – «носитель»).
Алгоритм действий при проверке системы на вирусы:
- Выберите антивирус, который вам больше нравится. Из отечественных разработок можно порекомендовать Dr.Web или Kaspersky.
- Соответственно выбранному антивирусному ПО, введите запрос в поисковую строку. Например,
Dr Web флешка
илиKaspersky DVD
. - Перейдите по ссылке на официальный сайт разработчика (он будет в самом начале выдачи).
- Здесь вы найдете все нужные файлы и пошаговую инструкцию по созданию загрузочного диска. Выполните все указанные действия.
- Перезагрузите компьютер.
- Поменяйте приоритет загрузки в соответствии с загрузочным носителем с антивирусом (USB или DVD-привод) в BIOS/UEFI или загрузочном меню.
- Клавиши для входа в BIOS и меню загрузки часто указываются на экране загрузки при включении ПК, моноблока, ноутбука. Например, в виде надписи «Press <Del> to enter BIOS setting, or <F11> to run boot menu».
- Клавиши или комбинации клавиш можно найти в руководстве к материнской плате (ноутбуку) или на сайте производителя.
- Для входа в BIOS часто используются
Delete
,Escape
и функциональные клавиши (F1
,F2
,F10
,F11
,F12
). - В загрузочное меню можно попасть по нажатию
F12
,F11
,Escape
. Не исключены и другие варианты.
- Приоритет загрузки в
boot menu
действует разово. Если же меняете порядок загрузки в BIOS, не забудьте сохранить изменения при выходе, а затем «откатить» их после завершения антивирусной проверки.
Если не удается зайти в boot menu
в Windows 8, 10 или 11, попытайтесь перезагрузить ПК с зажатой кнопкой Shift
.
Конфликты программного обеспечения
Проблемы с мышью могут появиться после установки программного обеспечения. Чтобы проверить, так ли это, нам придется загрузиться в безопасном режиме, safe mode
. Сделать это можно несколькими способами. Один из них – с помощью системной утилиты msconfig
.
Настроим загрузку ОС в безопасный режим:
- Зажмите клавишу
Win
и нажмитеR
. - Введите в текстовое поле
msconfig
. - Нажмите
Enter
. - С помощью комбинации клавиш
Ctrl
+Tab
перейдите на вкладкуЗагрузка
утилиты «Конфигурация системы». - Два раза нажмите
Tab
. - Нажмите
пробел
. В результате у вас должна установиться галочкаБезопасный режим
в секцииПараметры системы
. - Используя клавиши
Tab
ипробел
, нажмите сначала кнопкуПрименить
, а затемOK
.
Видео: Настройка загрузки безопасного режима с помощью клавиатуры
Альтернативой всей этой последовательности может быть перезагрузка компьютера с последующем частым нажатием клавиши F8
перед загрузкой ОС для вызова меню дополнительных загрузок ОС, в котором можно выбрать пункт Безопасный режим
.
Если при загрузке в безопасном режиме мышь работает нормально, у нас есть несколько вариантов действий:
- Удалить программное обеспечение, после установки которого начались проблемы.
- Если установить проблемное ПО не удается, можно «вычислить» его, последовательно отключая и включая системные сервисы и элементы автозапуска на вкладках
Службы
иАвтозагрузка
утилитыКонфигурация системы
. При этом:- Чтобы облегчить задачу, на вкладке
Службы
поставьте галочку в опцииНе отображать службы Майкрософт
. - Для навигации используйте комбинацию
Ctrl
+Tab
(перемещение между вкладками), клавишуTab
(последовательное перемещение между элементами окна),пробел
(поставить/снять галочку, нажать кнопку, находящуюся в фокусе), стрелкивверх
,вниз
,вправо
,влево
(навигация в пределах выбранной секции).
- Чтобы облегчить задачу, на вкладке
- Откатить последние изменения системы (сработает лишь в том случае, если в Windows включена
Служба восстановления
).
Чтобы восстановить систему по одной из ранее созданных контрольных точек:
- Нажмите и удерживайте кнопку
Win
. Нажмите клавишуR
. - Введите в текстовое поле окна
Выполнить
командуrstrui
. - Нажмите
Enter
. - Навигация по окнам компонента Windows
Восстановление системы
осуществляется так же, как описано выше (комбинацияCtrl
+Tab
, стрелкивверх
,вниз
,вправо
ивлево
, клавишиEnter
ипробел
).
Обратите внимание! Чем раньше создана контрольная точка, тем: а) больше откатится изменений; б) выше вероятность, что восстановление не сработает (бывает и такое, да).
Сбой/повреждение драйверов
Могут возникнуть сложности не только с контроллерами USB, но и с другим оборудованием. Например, самим манипулятором (более характерно для дорогих «навороченных» моделей), приемником, материнской платой. Порядок действий аналогичен описанному в разделе проблем с драйверами USB:
- Запускаем диспетчер устройств.
- Смотрим, нет ли надписей
Неизвестное устройство
или значков с восклицательным знаком в желтом треугольнике. - Устанавливаем драйвера. Если Windows не находит нужное ПО, придется искать его на диске (если есть) или на сайте производителя оборудования.
- Если обновление ничего не дало, полностью удалите драйвер и установите его заново.
Мы постарались продемонстрировать вам возможные пути исправления ситуации, когда компьютер не видит мышь. Если у вас что-то не получается, то вы всегда можете задать нам вопрос в комментариях или вызвать мастера для того, чтобы он решил эту задачу. Если же у вас есть своя история того, как вам удалось восстановить работоспособность мыши в ОС и она тут не описана — поделитесь ей, описав ее ниже, в комментариях.
В чем была проблема?
Если удалось решить проблему, поделитесь опытом — выберите тот вариант ниже, который произошел у вас.
0%
Неплотный контакт разъема
(0 голосов)
7%
Поврежденный провод, приемник
(5 голосов)
5.6%
Поврежденный разъем подключения к ПК
(4 голоса)
4.2%
Повреждена электроника мыши
(3 голоса)
2.8%
Села батарейка
(2 голоса)
18.3%
Драйверы
(13 голосов)
4.2%
ОС (настройки, обновления, службу и пр.)
(3 голоса)
57.7%
Настройки BIOS
(41 голос)
Самые раздражающие и разочаровывающие компьютерные проблемы всегда возникают в худшие времена. Просто собираетесь начать налоговую декларацию? Проблемы с клавиатурой. Готов скайп своих дальних родственников? Проблемы с микрофоном. Один из них стоит на первом месте: неисправная мышь. Без вашей мыши навигация по вашей системе — сложная задача.
К счастью, если у вас нет проблем с терминалом, большинство проблем с мышью имеют решение. Вот шесть способов исправить проблемы с мышью в Windows 10.
Исправления для мыши, чтобы попробовать в первую очередь
Я говорю это в каждой статье по устранению неполадок, которую я пишу: проверяйте свои соединения. Это невероятно простая вещь. Иногда свободный кабель — единственное, что создает проблему.
- Убедитесь, что ваша мышь или беспроводной адаптер не сели в своем порту.
- Попробуйте полностью отсоединить кабель мыши или беспроводной адаптер и снова подключиться к другому порту.
- Если это новая проблема, иногда перезапуск вашей системы обеспечит немедленное решение.
Если ни один из этих быстрых советов не решит проблему с мышью в Windows 10, читайте дальше!
1. Несовместимые драйверы
Одним из первых портов, вызывающих проблемы с мышью в Windows 10, являются системные драйверы. Windows 10 заботится об обновлениях драйверов для большинства вашего оборудования. Тем не менее, он не всегда делает это правильно, и иногда он не всегда находит обновление драйвера после выпуска. Это не значит, что вы не можете установить обновление драйвера вручную.
Введите диспетчер устройств в строке поиска в меню «Пуск», затем выберите соответствующую опцию. Перейдите к Mice и другим указательным устройствам , выберите, затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Выберите вкладку «Драйвер», затем «Обновить драйвер».
Если у вас есть правильный драйвер
Если вы загрузили правильный драйвер, вам следует поискать драйвер в вашем компьютере. На следующей странице используйте опцию Обзор, чтобы найти драйвер, затем нажмите Далее. Драйвер установится. Перезагрузите систему, когда она завершится.
Если у вас нет правильного драйвера
Если вы не загрузили драйвер напрямую от производителя, выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера». Теперь Windows будет автоматически сканировать ваш компьютер и в Интернете для любых обновлений драйверов, и установите соответственно. Windows сообщит вам, если нет доступных обновлений.
Обновление драйвера недоступно
Если обновление драйвера недоступно, вы можете попробовать переустановить драйвер мыши вручную. Запишите имя мыши или сенсорной панели в диспетчере устройств, а затем перейдите на веб-сайт производителя. Производитель должен обеспечить загрузку последней версии вашего драйвера мыши.
Если вы не можете найти соответствующую загрузку на сайте производителя, выполните поиск в Интернете по запросу «[модель ПК] для драйвера windows 10 мыши» или «[модель ноутбука] для драйвера сенсорной панели windows 10». Должен появиться правильный драйвер для вашего оборудования.
Как только вы загрузите новый драйвер мыши, вернитесь в диспетчер устройств. Затем вернитесь в Свойства мыши и на вкладку Устройство. Выберите Удалить и следуйте инструкциям. Теперь установите драйвер мыши, который вы загрузили вручную, и перезапустите систему (см. « Если у вас есть правильный драйвер» выше).
2. Курсор мыши и исчезающий курсор
Распространенная проблема с мышью в Windows 10 связана с Realtek HD Audio Manager. К сожалению, Realtek HD Audio Manager также является причиной проблем со звуковым драйвером. Щелкните правой кнопкой мыши панель задач, выберите «Диспетчер задач» и перейдите на вкладку «Запуск». Если вы видите Realtek HD Audio Manager, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Отключить». Теперь перезагрузите вашу систему.
Известно, что отключение Realtek HD Audio Manager устраняет проблемы как зависания мыши, так и исчезновения курсора.
3. Отставание мыши и звуковой сигнал
Ваша третья проблема с мышью — еще одна проблема, связанная с драйвером. Ваша мышь отстает и издает странный звуковой сигнал. Microsoft впервые решила эти проблемы еще в апреле 2016 года с помощью накопительных обновлений KB3147458 и KB3147461. Однако попытка следующего исправления не принесет вам пользы, если вы все еще испытываете задержку мыши в Windows 10.
Если у вас все еще есть проблемы, обратитесь к диспетчеру устройств и найдите устройства Human Interface Devices. Если вы видите список совместимых с XINPUT HID, это исправление вполне может помочь вам.
Сначала вам нужно скачать эту версию беспроводного адаптера Xbox для Windows и извлечь ее в незабываемое место. Вернитесь к списку XINPUT в диспетчере устройств. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
Выберите «Просмотреть мой компьютер для поиска драйверов», а затем «Позвольте мне выбрать» из списка драйверов устройств на моем компьютере.
На следующем экране выберите Have Disk. Это позволяет нам просматривать систему для драйвера по нашему выбору. Найдите извлеченные файлы с помощью кнопки Обзор. Выберите xinputhid, затем Open, затем OK.
Теперь вы должны вернуться к экрану выбора драйвера, где «новый» драйвер XINPUT будет доступен для выбора. Нажмите Далее, затем перезагрузите систему.
Если это не решает проблему, несмотря на выпущенное Microsoft исправление, найдите вышеупомянутые обновления (KB3140743 и KB3140768), удалите их и дождитесь появления следующего набора обновлений.
Примечание: список устройств ввода человека может отличаться от системы к системе. Было показано, что это исправление работает на различных системах, использующих различные аппаратные настройки.
4. Замораживание тачпада
Некоторые пользователи Windows 10 сообщают о случайном зависании сенсорной панели после использования клавиатуры. Эта проблема, по-видимому, связана с драйверами тачпада Synaptics, возможно, является признаком несоответствия между настройками драйвера тачпада Windows 10 и теми, которые вы обычно используете.
- Найдите мышь в строке поиска в меню «Пуск» и выберите «Изменить настройки мыши». Либо найдите Мышь в строке поиска Cortana и выберите Изменить настройки мыши.
- Внизу недавно открытого меню «Мышь и сенсорная панель» находится опция «Дополнительные параметры мыши».
- Выберите вкладку ClickPad → Настройки → Вкладка «Дополнительно».
- Сдвиньте полосу времени активации фильтра обратно на 0 секунд и нажмите ОК.
5. Ускорение мыши
Проблема ускорения мыши невероятно расстраивает, особенно для геймеров среди нас. Вы выстраиваетесь в голову, и БАМ! Ваша мышь перемещается в противоположную сторону экрана, и вы смотрите на экран респауна.
Пользователи Windows 10 сообщают о проблемах ускорения в нескольких сценариях. Нет единого решения проблем ускорения мыши. Попробуйте некоторые из исправлений проблемы ускорения мыши ниже и посмотрите, какой из них работает для вас.
Выключить и включить
Сначала попробуйте включить и выключить ускорение мыши в настройках системы.
- Зайдите в Панель управления → Оборудование и звук → Мышь.
- Выберите вкладку «Параметры указателя».
- Снимите флажок «Улучшить точность указателя», чтобы отключить ускорение.
- Выберите Применить и ОК. Проверьте, как реагирует ваша мышь.
MarkC Mouse Fix
Если старый добрый «выключить и включить» не работает, вы можете попробовать использовать MarkC Mouse Fix, чтобы решить проблему с ускорением мыши в Windows. MarkC Mouse Fix — это файл реестра, который устраняет ускорение указателя мыши в Windows 10, перенастраивая эту функцию на ожидаемый уровень точности.
Скачайте сжатый файл MarkC Mouse Fix и распакуйте его в незабываемое место. Затем выясните, какой именно DPI (точки доступа) вы используете в данный момент, набрав «Дисплей» в строке поиска меню «Пуск» и выбрав «Параметры дисплея» в меню параметров.
- Если ползунок полностью влево, ваш DPI дисплея составляет 100%. Если он находится посередине или справа, это указывает на другую шкалу. Нажмите на ползунок, чтобы открыть подсказку, отображающую текущий DPI. Запишите свой DPI.
- Если ползунок полностью влево, ваш DPI дисплея составляет 100%. Если он находится посередине или справа, это указывает на другую шкалу. Нажмите на ползунок, чтобы открыть подсказку, отображающую текущий DPI. Запишите свой DPI.
Вернитесь в извлеченную папку MarkC Mouse Fix, найдите свою версию Windows и откройте папку. Выберите файл реестра, который соответствует вашему DPI дисплея. Ответьте Да или OK на появившиеся подсказки. Теперь перезагрузите систему, чтобы завершить исправление.
Теперь вы должны наслаждаться точным управлением мышью 1-к-1, без ускорения или паузы между движениями.
Скачать: MarkC Mouse Fix для Windows (бесплатно)
6. Драйверы Nvidia
После обновления Windows Fall Creators в октябре 2018 года некоторые пользователи сообщали о проблемах с мышью в средах с низким разрешением. В частности, кнопки мыши продолжают работать, но движение останавливается.
Одно распространенное решение этой проблемы связано с устаревшими драйверами Nvidia.
Чтобы обновить драйверы Nvidia, сначала перейдите на страницу драйверов Nvidia. Выберите ваш продукт Nvidia из выпадающего списка, затем выберите Начать поиск. Последние версии драйверов для вашей видеокарты Nvidia появятся в результатах ниже. Загрузите и установите последнюю версию.
Решение проблем с мышью в Windows 10
Надеюсь, одно из исправлений устранит проблему с мышью или тачпадом в Windows 10. Система Центра обновления Windows всегда может что-то сломать. То, что Microsoft ослабляет ранее строгие правила Центра обновления Windows, может помочь только конечным пользователям. Если обновление с ошибками не устанавливается автоматически, у вас больше шансов избежать ошибок, связанных с мышью.
Просмотров: 1 322