Windows 10 не работает mstsc — Ваш верный помощник с OS Windows

Все способы:

Способ 1: Проверка активности функции
Способ 2: Установка разрешений в брандмауэре
Способ 3: Изменение состояния связанной службы
Способ 4: Включение сетевого обнаружения
Способ 5: Редактирование реестра
Способ 6: Редактирование локальной групповой политики
Способ 7: Редактирование файла «hosts»
Способ 8: Использование программ для удаленного доступа
Вопросы и ответы: 0

Способ 1: Проверка активности функции

Если вы собираетесь подключиться к удаленному рабочему столу при помощи встроенной в Windows 10 технологии RDP без предварительного ее включения на всех необходимых компьютерах, сделать это не получится, поскольку, как минимум, отсутствуют необходимые файлы и приложение для самого соединения. Вам необходимо убедиться в том, что функция активна, отыскав переключатель ее включения через «Параметры».

Откройте меню «Пуск» и на панели слева выберите значок с шестеренкой для перехода в «Параметры».
В новом окне вас интересует первый раздел — «Система».

В нем отыщите категорию «Удаленный рабочий стол» и убедитесь в том, что переключатель «Включить удаленный рабочий стол» активирован.

Вместе с этим необходимо выполнить еще ряд действий, направленных на поддержку RDP, включая поиск IP для соединения и добавление разрешенных пользователей. Более детально эта настройка разобрана в комплексной статье на нашем сайте по следующей ссылке.

Подробнее: Как подключиться к удаленному рабочему столу в Windows 10

Способ 2: Установка разрешений в брандмауэре

Одна из основных причин проблем с работой RDP — отсутствие разрешения для приложения в брандмауэре Windows 10. По умолчанию оно и так должно быть установлено, но только для частной сети. Некоторые пользователи же при настройке своего интернета могут выбрать публичную сеть, а для нее необходимые разрешения уже отсутствуют. Вместе с этим не помешает проверить и стандартные параметры, чтобы убедиться в том, что брандмауэр не блокирует запуск удаленного рабочего стола.

Через поиск в «Пуске» отыщите «Брандмауэр Защитника Windows» и запустите данный элемент «Панели управления».

В нем на панели слева щелкните по ссылке «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в брандмауэре Защитника Windows».

Если по умолчанию ни одну из галочек в списке разрешений убрать или поставить нельзя, понадобится щелкнуть по «Изменить параметры».

После этого в списке найдите «Удаленный помощник» и поставьте для него галочки возле всех пунктов. Примените изменения, перезагрузите компьютер и переходите к повторной проверке работы RDP.

Способ 3: Изменение состояния связанной службы

За корректную работу удаленного рабочего стола в Виндовс 10 отвечает всего одна связанная служба. По умолчанию тип ее запуска установлен как «Вручную». Это означает, что служба будет включаться только при обращении пользователя к ее компонентам, то есть это должно сработать при вызове основного окна подключения по RDP. Однако из-за сбоев возможен отказ функции в запуске, и это приведет к тому, что соединение будет просто недоступным. Мы предлагаем перевести службу на автоматический режим запуска, чтобы она всегда была включенной.

Для этого в «Пуске» найдите приложение «Службы» и запустите его.

В его окне ознакомьтесь со списком служб и найдите «Службы удаленных рабочих столов». По этому пункту кликните дважды левой кнопкой мыши, чтобы открыть «Свойства».

Разверните «Тип запуска» и установите его как «Автоматически».

Можете перезагрузить компьютер после применения изменений или прямо сейчас запустить службу самостоятельно. Обязательно нажмите «ОК» или «Применить».

Способ 4: Включение сетевого обнаружения

Если программа для управления RDP открывается, но при этом вы не видите компьютер в сети или не можете подключиться к конкретному, необходимо на всех связанных устройствах проверить настройки общего доступа, а именно — сетевое обнаружение. Оно обязательно должно быть включено даже если вы не используете домашнюю группу и общие папки. Более детальную информацию по активации функции вы найдете в другой статье на нашем сайте, кликнув по следующему заголовку.

Подробнее: Включение сетевого обнаружения в Windows 10

Способ 5: Редактирование реестра

Путем редактирования реестра можно добиться блокировки UDP в Windows 10 — компонента, который при параллельной работе с удаленным рабочим столом может вызывать ряд конфликтных ситуаций. В большинстве случаев обычными пользователями данный протокол не используется, поэтому его блокировка не приведет ни к каким проблемам при дальнейшем взаимодействии с ОС.

Откройте «Пуск», через поиск найдите «Редактор реестра» и запустите данное приложение.

В адресную строку сверху вставьте путь HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services\Client и перейдите по нему, нажав клавишу Enter.

В области справа нажмите правой кнопкой мыши по свободному пространству, в контекстном меню наведите курсор на «Создать» и выберите вариант «Параметр DWORD (32 бита)».

Задайте для данного параметра название «fClientDisableUDP», примените его и нажмите по параметру дважды, чтобы открыть его «Свойства».

Установите значение активности «1». После внесения изменений рекомендуется перезагрузить компьютер, затем можете переходить к проверке выполненных действий.

Способ 6: Редактирование локальной групповой политики

Примерно те же действия с блокировкой UDP можно выполнить и путем внесения изменений в параметр локальной групповой политики. Однако доступ к меню управления доступен только обладателям Windows 10 Pro и Enterprise. Поэтому если «Редактор локальной групповой политики» у вас недоступен, остановитесь на предыдущей инструкции, поскольку в большинстве случаев ее будет достаточно для блокировки UDP.

Для перехода к «Редактору локальной групповой политики» щелкните правой кнопкой мыши по «Пуску» и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Выполнить».
Введите команду gpedit.msc и нажмите по Enter для запуска того самого графического меню.

В нем разверните оснастку «Конфигурация компьютера», затем папку «Административные шаблоны» и в ней — «Компоненты Windows».

Перейдите к каталогу «Службы удаленных рабочих столов» и выберите в нем директорию «Клиент подключения к удаленному рабочему столу».

Остается только найти параметр «Отключение UDP на клиенте» и щелкнуть по нему дважды левой кнопкой мыши, чтобы открыть окно «Свойств» для редактирования.

Установите значение как «Включено», примените изменения и отправьте компьютер на перезагрузку.

Способ 7: Редактирование файла «hosts»

Для файла «hosts» в Windows 10 можно внести изменения, прописав IP-адрес и название хоста, то есть удаленного рабочего стола, к которому вы хотите подключиться. В некоторых случаях подобное редактирование позволяет исправить ситуацию с соединением, однако приступать к нему мы рекомендуем только после того, как все предыдущие методы уже были выполнены, но так и не принесли должного результата.

Откройте «Проводник» любым удобным для вас методом и перейдите по пути C:/Windows/System32/Drivers/etc.

В этой папке найдите файл «hosts» и нажмите по нему дважды левой кнопкой мыши, чтобы открыть окно выбора программы для запуска файла.

Из списка выберите «Блокнот», поскольку именно через текстовый редактор мы и будем вносить все необходимые изменения.

Сначала можно попробовать вставить в конце файла только строчку с IP-адресом хоста для подключения. Если после этого ошибка с работой RDP не будет исправлена, вернитесь сюда же и через пробел добавьте название компьютера.

После сохранения изменений рекомендуем через контекстное меню файла перейти в его «Свойства», чтобы установить атрибут «Только чтение». Это поможет избавиться от сброса внесенных изменений со стороны операционной системы.

Для этого только установите галочку возле соответствующего пункта и примените изменения.

Способ 8: Использование программ для удаленного доступа

Одна из главных проблем работы операционных систем Windows — наличие постоянных проблем и конфликтов при настройке локальной сети или организации удаленного доступа. Пользователям порой бывает сложно настроить все нужные параметры или просто узнать о том, какие из них как стоит изменить, включить или отключить. Даже при правильной настройке всех компонентов не всегда получается корректно установить соединение. В таких случаях помогает только единственный вариант — использование стороннего софта для удаленного управления компьютерами.

Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь

Источник

Сегодня около 60% компаний в России используют удаленный формат работы, поэтому протокол RDP (Remote Desktop Protocol) стал одним из ключевых инструментов для доступа к рабочим компьютерам из любой точки мира. Пользователи Windows 10, Windows 11, Linux ежедневно используют RDP подключение для удаленной работы.

Однако, несмотря на широкое использование и шифрование данных, протокол подвержен множеству проблем и RDP ошибкам, которые могут серьезно затруднить работу команд.

В этой статье мы разберем типичные проблемы с протоколом, их причины и пошаговые инструкции по устранению. Поговорим о том, как диагностировать сбои, настраивать безопасные подключения и избегать ошибок в будущем.

Что такое RDP и зачем он нужен

Remote Desktop Protocol (RDP) — это протокол для удаленного доступа к компьютерам через сетевое соединение. Он создает защищенный канал между двумя устройствами, позволяя управлять удаленным RDP компьютером через графический интерфейс.

В работе участвуют:

RDP-сервер — устройство, к которому осуществляется подключение, например офисный компьютер или сервер.
RDP-клиент — устройство, с которого выполняется подключение, например домашний компьютер.

Протокол передает все действия пользователя с клиента на сервер. На экране клиента отображается рабочий стол удаленного компьютера, где вы можете работать, как если бы вы находились прямо за ним. По умолчанию протокол работает через TCP-порт 3389, а для безопасности использует 128-битное шифрование.

Протокол широко используют для решения различных бизнес-задач:

Удаленная работа сотрудников: пользователи RDP могут подключаться к корпоративным сервисам из дома или в поездках. Это особенно полезно, если на рабочем компьютере установлены программы, недоступные на домашнем устройстве.
Техническая поддержка: IT-специалисты используют протокол для устранения технических проблем пользователей. Они подключаются к компьютеру клиента и решают неполадки без необходимости личного присутствия. Это экономит время, особенно если офисы находятся в разных городах.
Администрирование серверов: специалисты могут настраивать и обслуживать оборудование из любой точки мира, что упрощает поддержку IT-инфраструктуры компании.

Эти функции делают протокол незаменимым инструментом для компаний, которые стремятся к эффективной и безопасной удаленной работе.

В ОС Windows 10 и Windows 11 RDP можно подключить через приложение «Удаленный рабочий стол». В ОС Linux RDP не встроен по умолчанию и устанавливается через специальные приложения, например Remmina, Xfreerdp, Rdesktop.

Общие причины ошибок RDP и способы диагностики

Даже тщательная настройка RDP не гарантирует отсутствие проблем. Пользователи часто сталкиваются с ошибками, требующими диагностики и устранения. Бывает, что RDP в Windows 10 не работает после обновлений. Рассмотрим основные причины неполадок и способы их устранения.

Ошибка: «Подключение было запрещено» (недостаточные права)

При попытке подключения к удаленному компьютеру вы можете столкнуться с сообщением об ошибке: «Подключение было запрещено, так как учетная запись пользователя не имеет прав для удаленного входа в систему».

Windows строго контролирует, кто может подключаться через RDP. По умолчанию такой доступ есть только у членов встроенной группы «Пользователи удаленного рабочего стола».

Также ошибка может возникать, если:

На компьютере установлены дополнительные ограничения через групповые политики.
Служба удаленных рабочих столов настроена некорректно.

Решение через графический интерфейс

Чтобы быстро решить проблему, необходимо добавить нужного пользователя в группу, которая имеет права на удаленный доступ. Для этого выполните следующие шаги:

На устройстве, к которому вы хотите подключиться, откройте окно «Выполнить», одновременно нажав клавиши Win и R.
В появившемся поле введите команду lusrmgr.msc и подтвердите действие, нажав Enter. Это откроет инструмент управления локальными пользователями и группами.
В левой части окна найдите и выберите раздел «Группы».
Найдите в списке группу под названием «Пользователи удаленного рабочего стола» (или Remote Desktop Users) и дважды кликните по ней.
В новом окне нажмите кнопку «Добавить», чтобы включить нового пользователя.
Введите имя учетной записи, которой требуется предоставить доступ, и нажмите «Проверить имена», чтобы убедиться в правильности ввода.
Подтвердите изменения, нажав OK. Теперь указанный пользователь сможет подключаться через RDP.

Решение через командную строку

Если вы предпочитаете работать с командной строкой или вам нужно автоматизировать этот процесс, можно использовать команду NET LOCALGROUP:

1. Откройте командную строку от имени администратора.

2. Для добавления локального пользователя выполните команду:

NET LOCALGROUP “Remote Desktop Users” имя_пользователя /ADD

3. Для добавления доменного пользователя используйте:

NET LOCALGROUP “Remote Desktop Users” домен\имя_пользователя /ADD

Эта команда немедленно предоставит указанному пользователю права на подключение через RDP.

Настройка через групповую политику

Если описанные выше способы не дали результата, вероятно, проблема кроется в настройках групповой политики домена. Чтобы внести необходимые изменения, выполните следующие шаги:

Запустите редактор групповых политик. Для этого нажмите Win + R, введите gpedit.msc и нажмите Enter.
Перейдите по пути: «Конфигурация компьютера» → «Конфигурация Windows» → «Параметры безопасности» → «Локальные политики» → «Назначение прав пользователя».
Найдите политику с названием «Разрешить вход через службы удаленных рабочих столов» и откройте ее двойным кликом.
Добавьте нужного пользователя или группу, нажав соответствующую кнопку.
Подтвердите изменения, нажав OK.
Чтобы применить изменения, откройте командную строку и выполните команду gpupdate /force.

Если устройство входит в домен, эти настройки могут регулироваться доменной политикой. В таком случае обратитесь к системному администратору для внесения изменений.

Ошибка: «Функции удаленного рабочего стола не удалось подключиться к удаленному компьютеру»

При попытке подключения к удаленному компьютеру вы можете столкнуться с сообщением об ошибке: «Функции удаленного рабочего стола не удалось подключиться к удаленному компьютеру».

Эта ошибка может быть вызвана множеством факторов, что затрудняет ее диагностику. Среди возможных причин:

На целевом компьютере не запущена служба удаленного рабочего стола или неправильно настроен RDP server Windows.
Проблемы с конфигурацией порта RDP: служба может быть настроена на нестандартный порт, стандартный порт 3389 может быть занят другим приложением, или служба не прослушивает порт, несмотря на правильные настройки в реестре.
Брандмауэр блокирует соединение.
Возникли проблемы с уровнем безопасности или с аутентификацией.
Параметры сетевого подключения конфликтуют друг с другом.
Версии RDP-клиента и сервера устарели или несовместимы.

Проверка службы удаленного рабочего стола

Начните с проверки активности службы удаленного рабочего стола на целевом компьютере. Если служба не запущена, подключиться не получится.

Для проверки и запуска службы:

На устройстве, к которому вы подключаетесь, откройте окно «Выполнить» (Win + R) и введите команду services.msc.
В списке служб найдите «Удаленный рабочий стол» (Remote Desktop Services).
Убедитесь, что ее состояние указано как «Запущено».
Если служба остановлена, кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Запустить».
Также проверьте, установлен ли тип запуска как «Автоматически». Это гарантирует, что служба будет запускаться при каждой загрузке системы.

Если доступ к компьютеру ограничен, вы можете запустить службу удаленно через PowerShell при условии, что на устройстве активна служба WinRM:

Enter-PSSession -ComputerName ИмяКомпьютера -Credential Домен\Пользователь
Start-Service TermService
Set-Service TermService -StartupType Automatic

Проверка разрешения подключений в системе

На уровне системы Windows может быть настроена блокировка удаленных подключений. Чтобы убедиться, что подключения разрешены, выполните следующие шаги:

На удаленном компьютере откройте «Свойства системы», используя комбинацию клавиш Win + Pause/Break.
Перейдите на вкладку «Удаленный доступ».
Убедитесь, что активирован флажок «Разрешить подключения удаленного помощника к этому компьютеру».
Также проверьте, что в разделе «Удаленный рабочий стол» выбран один из предложенных вариантов.

Если физический доступ к устройству отсутствует, вы можете настроить эти параметры через реестр с использованием PowerShell:

Set-ItemProperty 'HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\' -Name “fDenyTSConnections” -Value 0

Значение 0 означает, что подключения разрешены, а 1 — запрещены.

Настройка брандмауэра Windows

Брандмауэр Windows может препятствовать подключениям через RDP, даже если служба активна и подключения разрешены на системном уровне. Чтобы настроить брандмауэр, выполните следующие действия:

На удаленном компьютере откройте «Брандмауэр Защитника Windows» через Панель управления.
Перейдите в раздел «Разрешить приложение или компонент через брандмауэр».
Найдите в списке «Удаленный рабочий стол» и проверьте, что для него активированы флажки в колонках «Частная» и «Общественная» (в зависимости от типа сети).

Этот процесс также можно выполнить с помощью PowerShell, используя команду:

Enable-NetFirewallRule -DisplayGroup “Remote Desktop”

Проверка настроек порта RDP

Протокол по умолчанию работает через порт 3389. Если этот порт был изменен, вам нужно либо указать новый порт при подключении, либо вернуть стандартное значение. Чтобы проверить текущие настройки порта, выполните следующие действия:

На удаленном компьютере откройте редактор реестра, используя комбинацию Win + R и команду regedit.
Перейдите в раздел: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp.
Найдите параметр PortNumber и проверьте его значение.
Если значение отличается от 3389 (десятичное), вы можете:
4.1. Вернуть значение порта к 3389.
4.2. Указывать компьютер и порт в формате компьютер:порт при подключении.

После внесения изменений перезапустите службу удаленного рабочего стола.

Сброс настроек RDP в реестре

Если проблема вызвана повреждением настроек RDP, их можно восстановить таким образом:

Откройте редактор реестра на удаленном компьютере.
Перейдите по пути:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server.
В этом разделе выполните следующие изменения:
3.1. Установите значение параметра fDenyTSConnections на 0, чтобы разрешить подключения.
3.2. Установите значение параметра fSingleSessionPerUser на 0, чтобы разрешить несколько сеансов для одного пользователя.
Перейдите в раздел: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp.
В этом разделе проверьте и при необходимости измените следующие параметры:
5.1. Установите значение PortNumber на 3389 (стандартный порт).
5.2. Установите значение SecurityLayer на 1 (уровень безопасности).
5.3. Установите значение UserAuthentication на 1 (аутентификация пользователя).

После этого перезагрузите компьютер или перезапустите службу удаленного рабочего стола.

Ошибка: «Отсутствуют клиентские лицензии RDP»

Еще одна частая ошибка звучит так: «Удаленный сеанс отключен, поскольку для данного компьютера отсутствуют клиентские лицензии удаленного рабочего стола. Обратитесь к администратору сервера».

Ошибка возникает, когда сервер не может предоставить лицензию для подключения по RDP. Эта проблема характерна для Windows Server с установленной ролью Remote Desktop Services (RDS).

В отличие от стандартного RDP в «домашнем» Windows, серверные версии Windows требуют клиентских лицензий (Client Access Licenses, CAL) для подключения пользователей. Microsoft предоставляет 120-дневный льготный период после установки роли RDS, в течение которого можно работать без лицензий. Когда этот период закончится, подключения будут отклоняться с сообщением об отсутствии лицензий.

Чтобы выявить точную причину проблемы, используйте инструмент диагностики лицензирования RD:

На сервере RDS откройте «Диспетчер лицензирования удаленных рабочих столов» (RD Licensing Diagnoser):
1.1. Нажмите Win + R, введите licmgr.msc и нажмите Enter.
1.2. Или найдите его в меню «Администрирование» → «Службы удаленных рабочих столов».
Запустите диагностику и проанализируйте результаты. Инструмент покажет:
2.1. Настроен ли сервер лицензирования.
2.2. Доступен ли сервер лицензирования.
2.3. Есть ли свободные лицензии.
2.4. Тип используемых лицензий (Per User или Per Device).

Настройка сервера лицензирования

Если сервер лицензирования не настроен:

Откройте «Диспетчер серверов» (Server Manager).
Перейдите в «Службы удаленных рабочих столов» → «Обзор» → «Задачи» → «Изменить свойства развертывания».
В разделе «Лицензирование RD» укажите:
3.1. Сервер лицензирования (это может быть тот же сервер или другой).
3.2. Тип лицензии (Per User или Per Device).

Если у вас отсутствует роль RD Connection Broker, настройте параметры через групповую политику:

Откройте редактор групповой политики (gpedit.msc).
Перейдите в «Конфигурация компьютера» → «Административные шаблоны» → «Компоненты Windows» → «Службы удаленных рабочих столов» → «Узел сеансов удаленных рабочих столов» → «Лицензирование».
Настройте параметры:
3.1. «Использовать указанные серверы лицензирования удаленных рабочих столов» — включите и укажите имя или IP-адрес сервера лицензирования.
3.2. «Задать режим лицензирования удаленных рабочих столов» — включите и выберите нужный тип лицензии.

Установка лицензий RDS CAL

Если лицензии не установлены или их недостаточно:

Приобретите необходимое количество лицензий RDS CAL у Microsoft или авторизованного реселлера.
Откройте «Диспетчер лицензирования удаленных рабочих столов» (licmgr.msc).
Щелкните правой кнопкой мыши на сервере и выберите «Установить лицензии».
Следуйте инструкциям мастера для ввода кода программы и кода авторизации продукта.
После установки лицензий они должны отобразиться в консоли с указанием типа и количества.

Решение проблемы несовместимости версий

Если лицензии установлены для более новой версии Windows, чем та, что используется на сервере лицензирования, у вас есть три варианта:

Обновить операционную систему на сервере лицензирования до версии, соответствующей лицензиям.
Установить роль лицензирования RD на сервере с более новой версией Windows и перенести на него лицензии.
Обратиться в Microsoft Clearinghouse, чтобы понизить версию лицензий до версии, соответствующей серверу.

Ошибка: «Учетные данные недопустимы»

При попытке подключения по RDP вы можете столкнуться с сообщением об ошибке: «Учетные данные, использованные для подключения, недопустимы. Введите новые учетные данные».

Эта ошибка указывает на то, что система не может аутентифицировать пользователя с предоставленными учетными данными. Существует несколько ключевых причин, из-за которых система может отклонить попытку входа:

Неправильное указание имени пользователя.
Проблемы с форматом учетных данных.
Отсутствие прав доступа к RDP.
Кешированные учетные данные.

Проблема с форматом учетных данных

В среде без Active Directory каждый компьютер управляет своими учетными записями независимо. Это означает, что учетная запись «Иван» на компьютере А не является той же учетной записью, что «Иван» на компьютере Б, даже если они имеют одинаковые пароли.

При подключении к удаленному компьютеру в рабочей группе необходимо явно указать, что вы хотите использовать учетную запись с удаленного компьютера:

Используйте формат ИМЯ_КОМПЬЮТЕРА\имя_пользователя. Например: SERVER01\Администратор.
Или используйте формат с точкой для явного указания локальной учетной записи: .\имя_пользователя. Например: .\Администратор.

Отсутствие прав на RDP-доступ

По умолчанию только члены группы «Администраторы» и «Пользователи удаленного рабочего стола» могут подключаться через RDP. Если ваша учетная запись не входит в эти группы, вы получите ошибку при попытке подключения. Решение:

На удаленном компьютере откройте «Управление компьютером» (compmgmt.msc).
Перейдите в «Локальные пользователи и группы» → «Группы».
Дважды щелкните на группе «Пользователи удаленного рабочего стола».
Нажмите «Добавить» и укажите нужную учетную запись.
Нажмите OK и перезапустите службу удаленного рабочего стола.

Если у вас есть доступ через командную строку с правами администратора, вы можете выполнить:

net localgroup «Remote Desktop Users» имя_пользователя /add

Проблема с кешированными учетными данными

Windows сохраняет учетные данные, которые вы вводили ранее. Если вы изменили пароль или учетную запись, эти кешированные данные могут вызывать конфликт. Решение:

Нажмите Win + R и введите control keymgr.dll или откройте «Панель управления» → «Учетные записи пользователей» → «Диспетчер учетных данных».
В «Диспетчере учетных данных» найдите и удалите все записи, связанные с удаленным компьютером. Они могут начинаться с TERMSRV\имя_компьютера.
После этого закройте «Диспетчер учетных данных» и попробуйте подключиться снова, введя актуальные учетные данные.

Ошибка: «Учетная запись заблокирована» (Brute Force защита)

Также вы можете столкнуться с сообщением об ошибке: «В целях безопасности учетная запись пользователя заблокирована из-за большого числа неудачных попыток войти в систему или изменить пароль. Подождите, затем повторите попытку или обратитесь к системному администратору или в службу технической поддержки».

Эта ошибка означает, что учетная запись пользователя заблокирована системой безопасности Windows. Чаще всего это происходит из-за превышения допустимого количества неудачных попыток входа — так система защищается от атак методом перебора пароля.

Если ваша учетная запись заблокирована, у вас есть несколько вариантов действий:

Дождаться автоматической разблокировки

Если настроена автоматическая разблокировка (параметр «Продолжительность блокировки учетной записи» не установлен в «0»), учетная запись разблокируется автоматически, когда истечет указанное время.

Разблокировка через консоль администратора

Если у вас есть доступ к серверу локально или через другую учетную запись с правами администратора:

Откройте «Управление компьютером» (compmgmt.msc).
Перейдите в «Локальные пользователи и группы» → «Пользователи».
Щелкните правой кнопкой мыши на заблокированной учетной записи и выберите «Свойства».
Снимите флажок «Учетная запись заблокирована» и нажмите OK.

Разблокировка через командную строку

Если у вас есть доступ к командной строке с правами администратора, то откройте ее и введите:

net user ИмяПользователя /active:yes

Разблокировка через PowerShell

Для доменных учетных записей в Active Directory можно использовать PowerShell:

Unlock-ADAccount -Identity ИмяПользователя

Настройка политики блокировки учетных записей

Чтобы больше не сталкиваться с этой ошибкой, настройте параметры блокировки учетных записей:

Откройте «Локальная политика безопасности» (secpol.msc), нажмите Win + R, введите secpol.msc и нажмите Enter.
Перейдите в «Политики учетных записей» → «Политика блокировки учетной записи».
Настройте следующие параметры:
3.1. Пороговое значение блокировки учетной записи — количество неудачных попыток входа, после которых учетная запись блокируется (рекомендуется 5–10).
3.2. Продолжительность блокировки учетной записи — время, на которое блокируется учетная запись (рекомендуется 15–30 минут).
3.3. Сброс счетчика блокировки учетной записи через — время, через которое счетчик неудачных попыток сбрасывается (рекомендуется 15–30 минут).

Microsoft рекомендует настройку 10/10/10 — 10 неудачных попыток, блокировка на 10 минут, сброс счетчика через 10 минут в качестве базового уровня защиты.

Ошибка: «Не работает буфер обмена»

Буфер обмена в RDP позволяет передавать данные между локальным и удаленным компьютерами. За эту функцию отвечает специальная служба rdpclip.exe, которая запускается автоматически при установлении RDP-соединения. Эта служба может работать некорректно из-за сбоев, конфликтов или неправильных настроек.

Проблемы с буфером обмена могут возникать по следующим причинам:

Сбой в работе службы rdpclip.exe.
Отключена функция перенаправления буфера обмена в настройках клиента.
Запрет на перенаправление буфера обмена в групповых политиках.
Блокировка функции в настройках реестра.
Проблемы с сетевым соединением или драйверами.

Перезапуск службы rdpclip.exe

Самый простой и эффективный способ восстановить работу буфера обмена — перезапустить службу rdpclip.exe на удаленном компьютере:

На удаленном компьютере откройте Диспетчер задач (нажмите Ctrl + Shift + Esc или щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и выберите «Диспетчер задач»).
Перейдите на вкладку «Процессы» или «Подробности» (в зависимости от версии Windows).
Найдите процесс rdpclip.exe или RDP Clipboard Monitor.
Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Завершить процесс» или «Завершить задачу».
После закрытия процесса нажмите Win + R для открытия окна «Выполнить».
Введите rdpclip.exe и нажмите Enter для запуска процесса заново.

После перезапуска службы буфер обмена должен заработать. Если проблема не решена, переходите к следующим методам.

Проверка настроек клиента RDP

Возможно, функция буфера обмена отключена в настройках клиента:

На локальном компьютере откройте «Подключение к удаленному рабочему столу» (mstsc.exe).
Нажмите на «Показать параметры» в нижней части окна.
Перейдите на вкладку «Локальные ресурсы».
Убедитесь, что флажок «Буфер обмена» установлен.
Если вы хотите копировать файлы, нажмите кнопку «Подробнее…» и установите флажок напротив «Диски».
Нажмите OK и повторно подключитесь к удаленному компьютеру.

Настройка групповых политик

Если предыдущие методы не помогли, проблема может быть в групповых политиках. Проверьте и измените настройки на удаленном компьютере:

Нажмите Win + R и введите gpedit.msc — запустится редактор локальной групповой политики.
Перейдите по пути: «Конфигурация компьютера» → «Административные шаблоны» → «Компоненты Windows» → «Службы удаленных рабочих столов» → «Узел сеансов удаленных рабочих столов» → «Перенаправление устройств и ресурсов».
Найдите политику «Запретить перенаправление буфера обмена».
Дважды щелкните на ней и установите значение «Отключено» или «Не настроено».
Нажмите OK для сохранения изменений.
Откройте командную строку от имени администратора и выполните команду gpupdate /force для немедленного применения изменений.
Перезапустите сеанс RDP: выйдите и подключитесь снова.

Проверка настроек реестра

Если проблема не решилась, проверьте настройки в реестре:

Нажмите Win + R и введите regedit для запуска редактора реестра.
Перейдите по пути: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services.
Найдите параметр fDisableClip. Если значение этого параметра равно 1, измените его на 0.
Если вы хотите также разрешить копирование файлов, найдите параметр fDisableCdm и установите его значение в 0.
Если указанных параметров нет, это означает, что они не настроены и не должны блокировать буфер обмена.
Перезагрузите удаленный компьютер, чтобы применить изменения.

Как безопасно работать с RDP

Самая главная рекомендация — никогда не открывайте порт RDP для прямого доступа из интернета. Даже с надежными паролями и многофакторной аутентификацией это создает серьезный риск безопасности.

Лучше используйте один из следующих методов безопасного доступа:

VPN — создает зашифрованный туннель для доступа к корпоративной сети.
RDP Gateway — специальный сервер, который обрабатывает все RDP-подключения через единую, хорошо защищенную точку входа.
SSH-туннелирование — перенаправляет RDP-трафик через защищенное SSH-соединение.

Для надежной аутентификации в RDP 10 и RDP 11 используйте пароли длиной не менее 16 символов, которые включают буквы разного регистра, цифры и специальные символы. Внедрите многофакторную аутентификацию для всех RDP-подключений — это затруднит несанкционированный доступ даже при компрометации пароля.

Обязательно включите Network Level Authentication (NLA). Эта функция требует аутентификации пользователя до установления полного соединения, что защищает от многих типов атак, включая BlueKeep.

Усильте сетевую защиту следующими способами:

Измените стандартный порт 3389 на нестандартный — это снизит риск автоматизированных атак.
Настройте брандмауэр Windows, чтобы разрешить RDP-подключения только с определенных IP-адресов.
Через групповые политики установите высокий уровень шифрования.
Настройте безопасную связь RPC через групповые политики.

Комбинация этих мер не гарантирует абсолютную безопасность, но значительно снижает риск компрометации ваших систем через RDP.

Когда протокол не работает, можно воспользоваться альтернативными решениями:

TeamViewer — обходит многие ограничения сети, работает через NAT и брандмауэры.
AnyDesk — отличается высокой скоростью работы даже на медленных соединениях.
Chrome Remote Desktop — бесплатное решение, интегрированное с Google-аккаунтом.
VNC — открытый протокол со множеством реализаций для разных платформ.

Эти инструменты могут стать временной заменой или постоянным решением для специфических сценариев.

Альтернативные решения: облачные рабочие столы

При постоянных проблемах с настройкой и поддержкой RDP хорошей альтернативой могут стать облачные рабочие столы. Поскольку инфраструктура обслуживается профессионалами, вы избежите многих технических сложностей.

Основные преимущества облачных рабочих столов:

Доступ из любой точки мира через безопасное зашифрованное соединение.
Можно использовать ресурсоемкие приложения и не думать о мощности локального устройства.
Гибкое управление правами пользователей и контроль доступа.
Повышенная безопасность данных, которые хранятся в защищенных дата-центрах.
Отказоустойчивость и защита от DDoS-атак.
Круглосуточная техническая поддержка.

Мы в mClouds предлагаем облачные рабочие столы с различными конфигурациями оборудования, включая высокопроизводительные серверы для работы с графическими приложениями и специализированным ПО.

Наш телеграм-канал

Пишем про облака, кейсы, вебинары

Источник

Remote Desktop is a powerful Windows 10 feature that allows users to remotely access and control their computer from anywhere, providing they have an internet connection. However, it can be incredibly frustrating when you’re ready to work or access files remotely, and you find that the Remote Desktop feature won’t connect. This issue can stem from a variety of causes, including network problems, incorrect settings, or system permissions. In this article, we’ll explore the common reasons why Remote Desktop might not connect in Windows 10 and provide clear, step-by-step solutions to get you back up and running.

Fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10

Table of Contents

Firstly, make sure your internet connection is working fine. Try running a speed test (Speedtest by Ookla) to verify the same. If you have an extremely slow connection, some issues are bound to happen.

Method 1: Allow Remote Connections to your Computer

By default, remote connections are disabled and therefore, if you are trying to set up a connection for the first time, you need to manually enable the feature. Allowing remote connections is as simple as toggling on a single switch in the settings.

1. Open Windows Settings by pressing the Windows Key + I simultaneously. Click on System.

2. Move to the Remote Desktop tab (second last) from the left-hand pane and toggle on the switch for Remote Desktop.

3. If you receive a pop-up requesting affirmation on your action, simply click on Confirm.

Also Read: Fix The L2TP Connection Attempt Failed Error on Windows 10

Method 2: Modify Firewall Settings

Remote Desktop while being an extremely handy feature can also act as a doorway for hackers and allow them unrestricted access to your personal computer. To keep a check on your computer’s security, a remote desktop connection isn’t allowed through the Windows Firewall. You will need to manually allow Remote Desktop through the defender firewall.

1. Type Control Panel in either the Run command box or the start search bar and press enter to open the application.

2. Now, click on Windows Defender Firewall.

3. In the following window, click on the Allow an app or feature through the Windows Defender Firewall hyperlink.

4. Click on the Change Settings button.

5. Scroll down the Allow apps and features list and check the box next to Remote Desktop.

6. Click on OK to save the modification and exit.

Click on the Change Settings button then check the box next to Remote Desktop

Along with the Defender Firewall, an antivirus program you have installed on your computer may be blocking a remote connection from being set up. Temporarily disable the antivirus or uninstall it and check if you are able to create a connection.

Also Read: Access Your Computer Remotely Using Chrome Remote Desktop

Method 3: Enable Remote Assistance

If you are having trouble setting up a remote connection, try enabling remote assistance and then sending an invitation to the other user.

1. Double-click on the Windows File Explorer shortcut icon on your desktop to launch the application and right-click on This PC.

2. Click on Properties in the ensuing context menu.

Right-click on This PC and select Properties

3. Open Remote Settings.

4. Check the box next to ‘Allow Remote Assistance connections to this computer’.

5. Remote Assistance also needs to be manually allowed through the firewall. So follow steps 1 through 4 of the previous method and tick the box next to Remote Assistance.

To Send an Assistance Invitation:

1. Open the Control Panel and click on the Troubleshooting item.

2. On the left pane, click on Get help from a friend.

3. Click on Invite someone to help you. in the following window.

Invite someone to help you | Fix: Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10

4. Choose any of the three methods to invite your friend over. For the purpose of this tutorial, we will continue with the first option, i.e, Save this invitation as a file. You can also directly mail the invitation.

5. Save the invitation file in your preferred location.

Save the invitation file in your preferred location. | Fix: Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10

6. Once the file is saved, another window displaying the file password will open up. Carefully copy the password and send that to your friend. Do not close the Remote Assistance window until the connection is established, otherwise, you will need to create and send a new invitation.

Also Read: Fix Remote Desktop Cannot Connect to the Remote Computer

Method 4: Disable Custom Scaling

An important setting that often gets overlooked when setting up a remote connection is custom scaling. To those unaware, Windows allows users to set a custom size for their text, apps, etc. using the Custom Scaling feature. However, if the feature (custom scale) isn’t compatible with the other device, issues will arise in remotely controlling the computer.

1. Launch Windows Settings once again and click on System.

2. On the Display settings page, click on Turn off custom scaling and sign out.

3. Sign back into your account and check if you are able to connect now.

Also Read: How to Enable Remote Desktop on Windows 10

Method 5: Modify the Registry Editor

Some users have been able to solve the remote desktop won’t connect problem by modifying the Terminal Server Client folder in the Registry editor. Be extremely careful in following the below steps and making changes to the registry as any accidental mistake can prompt additional issues.

1. Press Windows key + R to launch the Run command box, type Regedit, and hit the enter key to open the Registry Editor.

2. Using the navigation menu on the left panel, head down to the following location:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client

3. Right-click anywhere on the right panel and select New followed by DWORD (32-bit) Value.

HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftTerminal Server Client | Fix: Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10

4. Rename the value to RDGClientTransport.

5. Double-click on the newly created DWORD Value to open its Properties and set Value Data as 1.

Method 6: Delete existing Remote Desktop Credentials

If you had previously connected to a computer but are now facing issues in connecting again, try deleting the saved credentials and starting all over again. It is quite possible that some of the details were changed and thus, the computers fail to connect.

1. Perform a search for Remote Desktop Connection using the Cortana search bar and hit enter when the results arrive.

2. Click on the Show Options arrow to reveal all tabs.

Remote Desktop Connection Window will pop up. Click on “Show Options” at the bottom.

3. Move to the Advanced tab and click on the ‘Settings…’ button under Connect from anywhere.

4. Delete the existing credentials for the computer you are having a hard time connecting to.

You can also manually enter the IP address of a remote computer and edit or delete the credentials from the General tab itself.

Also Read: How to Setup Remote Desktop Connection on Windows 10

Method 7: Change Network Settings

For the sake of our digital security, remote desktop connections are only allowed on private networks. So if you are connected to a public network, switch to a more secure private one or manually set the connection as private.

1. Open Windows Settings once again and click on Network & Internet.

2. On the Status page, click on the Properties button under your current network.

3. Set the Network Profile as Private.

Method 8: Add the IP Address to the Host’s file

Another manual solution to the remote desktop won’t connect issue is adding the remote computer’s IP address to the host’s file. To know a Computer’s IP address, open Settings > Network & Internet > Properties of the currently connected network, scroll down to the end of the page, and check the IPv4 value.

1. Search for Command Prompt in the Start Search bar and select Run as Administrator.

2. Type the following command and press enter

cd C:/Windows/System32/Drivers/etc

3. Next, execute notepad hosts to open the host’s file in the notepad application.

4. Add the remote computer’s IP address and press Ctrl + S to save the changes.

If issues with the remote desktop feature only started after performing the most recent Windows Update, uninstall the update or wait for another one to arrive with the bug hopefully fixed. Meanwhile, you can use one of the several third-party remote desktop programs available for Windows. As mentioned earlier, TeamViewer and Anydesk are crowd favorites, free, and very easy to use. RemotePC, ZoHo Assist, and LogMeIn are a few great paid alternatives.

Recommended:

Change Remote Desktop Port (RDP) in Windows 10
A Comprehensive Guide to Discord Text Formatting
5 Ways To Remove Chromium Malware From Windows 10
How to Show CPU and GPU Temperature on Taskbar

We hope this guide was helpful and you were able to fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10. Still, if you have any doubts then feel free to ask in the comment section below.

Источник

Table of contents

What Is a Remote Desktop Connection?
Why Is Remote Desktop Not Working?
How to Fix the “ Remote Desktop Option Is Greyed Out” Issue on Windows 10
How to Fix the Remote Desktop Connection Greyed Out on Windows 10/11: Answered
FAQ

Since it debuted on Windows, Remote Desktop Connection has undergone several name changes. On separate occasions, it has been referred to as Microsoft Terminal Services Client, mstsc, Remote Desktop, or tsclient.Nowadays, the name that has stuck with IT spheres is Remote Desktop or RDP. RDP is widely used in corporate environments where individuals constantly access, transfer, and modify resources and data on client machines. However, what if the option to enable Remote Desktop is greyed out in Windows 10? This article provides a solution to this problem.

What Is a Remote Desktop Connection?

RDP is a special protocol that enables remotely controlling a computer or virtual machine connected to the same network.

In IT terms, the remotely controlled device is called the “client device,” while the device making the connection is the “administrator.” Remote connection is only possible when both machines are on the same Wi-Fi network or connected to the Internet .

The administrator can remotely take control of the client’s computer.

Depending on the specific RDP configuration, the user may be able to control everything remotely or only have access to the client PC’s mouse, keyboard, etc.

Casual computer users utilize a form of RDP when they connect their mobile devices and PCs to the same network and control the former through the latter.

However, IT professionals, customer support representatives, and managed service providers (or MSPs) mostly use standard RDP.

Also read: How to Protect Yourself on the Internet

Why Is Remote Desktop Not Working?

Usually, setting up RDP on Windows 10 is pretty straightforward. Depending on whether the connection is through a local network or the Internet, you only need to enable a few settings, and you’re home and hosed.

Just to refresh your memory, here are the quick methods to initiate an RDP on a local network and over the web.

RDP over a local network:

Launch the Control Panel and click System and Security.
Select System on the System and Security screen.
Click Advanced system settings on the left pane.
Switch to the Remote tab in the System Properties dialog.
Under Remote Desktop, tick Allow remote connections to this computer .
To connect remotely through a local network, select the Allow connections only from computers running Remote Desktop with Network Level Authentication checkbox.
Click the OK , Apply , and OK buttons successively to save your modifications.

Follow these steps for Windows 11 (Windows 11 Pro):

Open the Settings application by tapping Windows + I .
Once the Settings window shows up, scroll down under the main Settings page and click on Remote Desktop .

Toggle on the Remote Desktop switch and confirm your decision.

The feature isn’t available on the Home edition of Windows 10.

RDP over an internet connection:

Launch the Remote Desktop app on Windows 10. If it isn’t already installed, get it from the Microsoft Store.
Click the Add (+) button and select Desktop .
Under the PC Name section, enter the TCP/IP address of the client computer or its local IP address if it is within a private network.
Click the + button next to User Account and enter the username and password for the client’s PC.
If you wish, click the + button next to Display name and specify the settings.
Click Save to add the remote computer.
When you want to connect to the client PC remotely, select it from the Saved Desktops section and click Connect .

Of course, the Allow remote connections to this computer option in System Properties must be enabled for remote connections to work over the Internet or a local network. However, there have been many complaints lately that the option to enable RDP on the computer is greyed out and disabled. This means that users cannot enable the option and start Remote Desktop. If you are one of the affected users, you can use the steps below to fix the “ Remote Desktop option greyed out” issue on Windows 10.

Also read: Boost Internet on Your PC: Tips on How to Speed Up Your Internet Connection

How to Fix the “ Remote Desktop Option Is Greyed Out” Issue on Windows 10

You must change some registry settings to make the Allow remote connections to this computer option selectable if it is greyed out. The registry isn’t something you can handle with kid gloves, as making mistakes can cause system failure.

Before you proceed with the tips here, it is recommended that you create a system restore point. Another good idea is to back up your registry .

Once you’ve taken the necessary precautions, follow these steps to fix the “Remote Desktop greyed out” issue in Windows 10.

Press the Windows logo + R keys simultaneously to open the Run box.
Type “ regedit ” and hit the Enter key or click OK .

Once in the registry, navigate to this location:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services

In the left pane, select Terminal Services.
Then, in the right pane, double-click fDenyTSConnections and change its value.

If the fDenyTSConnections DWORD is missing, you can create it by right-clicking the blank space in the right pane and selecting New > DWORD (32-bit) Value. After the new DWORD shows up, give it this name: fDenyTSConnections .

The options for the fDenyTSConnections Value data are:

0: Allow users to connect remotely using Terminal Services/Remote Desktop

1: Disallow users to connect remotely using Terminal Services/Remote Desktop

To make the Allow remote connections to this computer field selectable, change the value in the Value data field to 0 and click OK.

Reboot the PC now and check the Remote tab in System Properties or the System page in Settings (Windows 11). The greyed-out option should now be available. Rarely, additional registry issues can prevent the option from appearing even after making the above fix.

PRO TIP

You can scan the registry for errors to ensure no registry setting interferes with the remote desktop. A recommended program for this is Auslogics Registry Cleaner . It will analyze safe areas of the registry for broken, empty, and invalid keys and clean them out.

Also read:How to Resolve the Remote Device or Resource Won’t Accept the Connection?

How to Fix the Remote Desktop Connection Greyed Out on Windows 10/11: Answered

Fixing the “Remote Desktop connection is greyed out’ issue on Windows 10/11 can be quite straightforward—that is, if you follow the right steps. In most cases, slightly tweaking your registry settings can resolve the problem. We hope this article taught you how to enable RDP on Windows 10 and how to restore the Allow remote connections to this computer option when it is greyed out. After successfully applying the fix, you can connect to your devices remotely.

FAQ

A closed Remote Desktop connection can have several possible causes. First, ensure you are online and have a steady network connection. If the connection is stable, try rebooting your computer and connecting again. Furthermore, ensure the remote machine is turned on and not in hibernation or sleep mode. If your Remote Desktop connection doesn’t unlock, try briefly turning off any firewall or antivirus software to see if it’s preventing the connection. To check if the problem still exists, you can also attempt connecting using another device.

The process to enable Remote Desktop Connection is simple. Navigate to Control Panel > System and Security > System > Remote settings on your Windows computer. One option under the Remote tab is Allow remote connections to this computer. Verify that this item is selected. If it’s not, check it, then select the users by clicking on Select Users. You can add here the users who can connect to your computer remotely. After making your options, click OK to confirm and activate the Remote Desktop Connection.

Make sure that your PC is running a version of Windows that supports Remote Desktop before attempting to enable it when it is greyed out. Next, ensure the Windows Services Manager’s Remote Desktop Services are enabled. If they are inactive, you can activate them by right-clicking on Remote Desktop Services and choosing Start or Restart. Furthermore, confirm that your user account is authorized to use Remote Desktop. Go to Control Panel > System and Security > System > Remote settings to verify this.

Источник

The Remote Desktop feature uses the Remote Desktop Protocol (RDP) to establish a secure, encrypted connection between two devices over a network.

Last updated Mar 24, 2025

Windows Remote Desktop (also called RDP or Remote Desktop Protocol) is a great feature used to access the computer over the network. But sometimes RDP due to some reasons stops working, Users report Remote Desktop Not Working. If you are unable to use the Remote Desktop app or its no longer working after the Windows 10 update. Here are some possible solutions to common problems you might encounter when trying to connect to a remote PC.

Quick Links

1 Remote desktop not working Windows 10
- 1.1 Enable Remote Desktop in Windows Settings
- 1.2 Allow RDP in Windows Firewall
- 1.3 Disable IPv6 protocol
2 Remote Desktop Connection has stopped working
- 2.1 Check RDP and its related services running
- 2.2 Turn off Printer Redirection for Remote Desktop

Remote desktop not working Windows 10

If you see this error “The remote PC can’t be found” make sure you have the right PC name, and then check to see if you entered the name correctly. If you still can’t connect, try entering the IP address of the remote PC instead of the PC name.

If you are getting There’s a problem with the network,

Make sure your router is turned on (home networks only).
The Ethernet cable is plugged into your network adapter (wired networks only).
Your PC’s wireless switch is turned on (laptops on wireless networks only).
Your network adapter is working.

Enable Remote Desktop in Windows Settings

Check the Windows 10 computer is accepting RDP requests from other network computers.

Right-click on This PC, and select Properties.
From the System, window click the Remote Settings link, on the left part of the page.
On the System Properties window, move to the Remote tab,
Select the Allow Remote connections to this computer.
Also, uncheck the Allow connections only from computers running Remote Desktop with Network Level Authentication (recommended) check-box.
Click Apply and ok.

Open your “Network and Sharing Center” from the control panel, Network & Internet. And make sure it says “Private Network” under the network name. If it says public, it won’t allow incoming connections (so that you are protected when taking your computer in public hotspots).

Allow RDP in Windows Firewall

Here another effective solution, allow RDP in the windows firewall, to fix the problem. If because of security reasons as it gives security warnings while you try to access your computer from a different device.

Also temporarily disable or uninstall antivirus software if installed.

In case of Windows firewall warnings, we have to turn it on

Type “firewall” in the search and open the Windows Defender Firewall.
From the left menu click on Allow an app or feature through Windows Firewall.
Click on Change settings Now find Remote Desktop and turn it on

There you go, windows firewall will now allow you to connect to this PC remotely using the remote desktop protocol.

Disable IPv6 protocol

A number of users report disable IPv6 (internet protocol version)on your network adapter help them to resolve the problem.

Press Windows + R, type ncpa.cpl and ok to open the network connections window.
Right-click on the adapter for which you want to disable it, and select properties.
Look for the checkbox that says Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6), and uncheck it.
Click on OK, and restart your computer.

Remote Desktop Connection has stopped working

If you notice the remote desktop connection closed with the error “Remote Desktop Connection has stopped working” first try to allow RDP in the Windows firewall Then

Check RDP and its related services running

Open Windows services using services.msc.
Look for a service that contains “remote” term in their name.
Check all of these services must be set either to Manual or Automatic plus none of them should have Disabled status.

Turn off Printer Redirection for Remote Desktop

If you notice that your connection crashes with the remote computer again and again then you should Turn off Printer Redirection for Remote Desktop this helps to fix the problem.

Press Windows + R, type mstsc and ok.
When the RDP window opens click on show options.
Move to local resources
Uncheck printers, under local devices and resources.

Now connect to the remote computer, I am sure there is no more Remote Desktop Connection has stopped working”

Did these solutions help to fix the windows 10 Remote desktop not working, Remote Desktop Connection has stopped working on windows 10, 11? Let us know in the comments below.

Источник