Если вы не можете получить доступ к электронной почте, просматривать веб-страницы или потоковую музыку, скорее всего, вы не подключены к сети и не можете получить доступ к Интернету. К счастью, большинство проблем с подключением можно устранить с помощью простых действий по устранению неполадок. В этом руководстве мы рассмотрим ряд решений, которые помогут вам устранить проблемы Wi-Fi в Windows, предоставив четкие и подробные инструкции по эффективному устранению неполадок.
Запуск средства устранения неполадок с сетью
Если вы используете устройство Windows 11, начните с запуска автоматического средства устранения неполадок с сетью и Интернетом в приложении «Получить справку». Он автоматически запустится диагностика и попытается устранить большинство проблем. Если вы используете более раннюю версию Windows или мобильное устройство, перейдите к разделу Общие действия по устранению неполадок .
Запустите средство устранения неполадок в разделе «Справка»
Общие сведения о значках Wi-Fi
|
Wi-Fi подключено |
Вы подключены к Wi-Fi и Интернету. Все в порядке. Если вы видите этот значок, но по-прежнему возникают проблемы с подключением, возможно, они связаны с определенным приложением или веб-сайтом. Кроме того, блокировать подключение к Интернету может ваш брандмауэр. Примечание: Если вы видите, что сигнальная панель перемещается вверх и вниз, это означает, что ваше устройство находится в процессе подключения к Wi-Fi сети. После остановки перемещения и отображения уровня подключения вы будете подключены. |
|
Подключение VPN |
Вы подключены к распознанной виртуальной частной сети (VPN). Дополнительные сведения см. в статье Подключение к VPN в Windows. |
|
Нет Интернета |
Устройство не имеет подключения к Интернету. В беспроводной сети это может происходить по одной или ряду причин. |
Общие действия по устранению неполадок
Выполните следующие общие действия по устранению неполадок, чтобы устранить проблему Wi-Fi.
-
Выберите значок Сеть, Звук или Батарея ( ) в правой части панели задач.
-
Убедитесь, что Wi-Fi включен.
-
Проверьте, отображается ли под именем сети подключено . Если отображается состояние, отличное от Подключено, выберите Wi-Fi сеть, распознаваемую в списке доступных сетей. Затем щелкните сеть и попытайтесь подключиться.
-
Перейдите в раздел Параметры > Сеть & Интернет > режиме в самолете.
-
Убедитесь, что режим «в самолете» отключен.
-
В приложении «Настройки» на устройстве с Windows, выберите Сеть & Интернет > Wi-Fi, а затем выберите Управление известными сетями.
-
Выберите сеть Wi-Fi и нажмите кнопку Забыть.
-
Повторно подключитесь к сети, выбрав ее и введя пароль.
Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:
Примечание: Если у вас есть комбинированное устройство с кабельным модемом/маршрутизатором Wi-Fi, вам просто нужно выполнить предлагаемые действия на одном устройстве.
-
Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
-
Отсоедините кабель питания модема от источника питания. В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.
-
Подождите не менее 30 секунд.
-
Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место. Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
-
Подключите маршрутизатор к источнику питания.
-
Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.
-
На компьютере попробуйте установить подключение повторно.
Попробуйте подключиться к сети на другом частотном диапазоне. Многие маршрутизаторы Wi-Fi потребителей передаются в двух разных диапазонах частот сети: 2,4 ГГц и 5 ГГц. Они будут отображаться в виде отдельных сетей в списке доступных Wi-Fi сетей. Если список доступных Wi-Fi сетей включает сеть с частотой 2,4 ГГц и сеть с частотой 5 ГГц, попробуйте подключиться к другой сети. Чтобы узнать больше, проверка Wi-Fi и макет вашего дома.
На другом ноутбуке или телефоне попробуйте подключиться к той же сети. Если вы можете подключиться, источник проблемы, скорее всего, связан с вашим устройством.
Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.
-
Выберите Поиск на панели задач и введите командную строку. Появится кнопка командной строки. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.
-
В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:
-
Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.
-
Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.
Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
-
Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.
-
Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.
-
Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите Удалить устройство > проверка поле Попытка удаления драйвера для этого устройства проверка > Удалить.
-
После удаления драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить .
После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.
Проверьте, нет ли проблем с подключением к маршрутизатору Wi-Fi. Сделайте это с помощью теста проверки связи.
-
В поле поиска на панели задач введите командную строку. Появится кнопка Командная строка. Справа от него выберите Запуск от имени администратора > Да.
-
В командной строке введите ipconfig и нажмите клавишу ВВОД. Найдите имя сети Wi-Fi в результатах, а затем найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию для этой Wi-Fi сети. Запишите этот адрес, если это необходимо Например: 192.168.1.1
-
В командной строке введите ping <DefaultGateway> , а затем нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД. Результаты должны выглядеть примерно так:
-
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
-
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
-
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
-
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
-
Ping statistics for 192.168.1.1: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 4ms, Maximum = 5ms, Average = 4ms
Если вы видите такие результаты и получаете ответ, у вас есть подключение к маршрутизатору Wi-Fi, поэтому может возникнуть проблема с модемом или поставщиком услуг Интернета. Обратитесь к поставщику услуг Интернета или проверка в Интернете на другом устройстве (если вы можете), чтобы узнать, не сбой службы.
Если результаты проверки связи указывают на то, что вы не получаете ответ от маршрутизатора, попробуйте подключить компьютер непосредственно к модему с помощью кабеля Ethernet (если это возможно). Если вы можете подключиться к Интернету с помощью кабеля Ethernet, это подтверждает, что проблема с подключением связана с Wi-Fi маршрутизатором. Убедитесь, что установлена последняя версия встроенного ПО, и ознакомьтесь с документацией по маршрутизатору.
-
Откройте диспетчер устройств и разверните узел Сетевые адаптеры.
-
Щелкните правой кнопкой мыши адаптер Wi-Fi и выберите пункт Свойства.
-
Перейдите на вкладку Управление питанием .
-
Снимите флажок Разрешить компьютеру отключить это устройство для экономии электроэнергии.
Выберите Пуск > Параметры > клиентский компонент Центра обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Скачайте и установите свежие обновления, если они есть.
После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство. Сохраните документы и закройте все приложения. Затем выберите Запустить > Power и выберите Перезапустить.
Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.
Возможно, это поможет устранить проблемы с подключением после перехода с Windows 10 на Windows 11, а также проблему, из-за которой вы можете подключиться к Интернету, но не к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.
-
Нажмите кнопку Пуск и введите слово параметры. Выберите Параметры > Сеть & Интернет
-
На Windows 11 выберите Дополнительные параметры сети > Сброс сети.
-
На Windows 10 выберите Состояние > Сброс сети.
-
-
В окне Сброс сетевых параметров выберите пункты Сбросить > Да.
-
Подождите, пока компьютер перезагрузится, и проверьте, устранена ли проблема.
Примечания:
-
После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).
-
При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Сведения об использовании профиля частной сети см. в разделе Основные параметры и задачи сети.
Наиболее распространенные проблемы Wi-Fi
Ниже приведены наиболее распространенные Wi-Fi проблемы, с которых столкнулись пользователи, и инструкции по их устранению.
-
Проверка силы сигнала: Убедитесь, что устройство находится рядом с маршрутизатором и не имеет препятствий.
-
Отключить фоновые приложения:
-
Откройте диспетчер задач (CTRL + SHIFT + ESC).
-
Конечные процессы, использующие высокую пропускную способность сети.
-
-
Тестирование производительности маршрутизатора. Подключите другое устройство к Сети Wi-Fi. Если проблема не исчезнет, маршрутизатор может потребовать обслуживания или замены.
Если параметр переключателя Wi-Fi отсутствует или не отображается в параметрах, выполните следующие действия по устранению неполадок.
-
Проверка аппаратного коммутатора. Некоторые ноутбуки имеют физический коммутатор Wi-Fi; убедитесь, что он включен.
-
Включение адаптера Wi-Fi:
-
Откройте диспетчер устройств и разверните узел Сетевые адаптеры.
-
Щелкните правой кнопкой мыши адаптер Wi-Fi и выберите Включить устройство.
-
-
Перезапустите службу WLAN:
-
Нажмите клавиши WIN + R, введите services.msc и нажмите клавишу ВВОД.
-
Найдите автонастройку WLAN, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Перезапустить.
-
Если подключение Wi-Fi часто прерывается, что нарушает работу или потоковую передачу, выполните следующие действия.
-
Проверка параметров питания
-
Перейдите в раздел панель управления > Параметры питания > оборудования и звука.
-
Выберите план и щелкните Изменить параметры плана.
-
Щелкните Изменить дополнительные параметры питания и разверните узел Параметры беспроводного адаптера.
-
Установите для параметра Режим энергосбережениязначение Максимальная производительность.
-
-
Настройка канала маршрутизатора: Перейдите на страницу администрирования маршрутизатора (см. его вручную) и измените беспроводной канал, чтобы уменьшить помехи.
Компьютер с Windows подключен к локальной сети, но не подключен к Интернету. Если вы выберете значок отсутствия подключения к Интернету, слова Нет Интернета отобразятся под сетью Wi-Fi, к которой вы подключены. Вы, вероятно, можете видеть другие компьютеры и устройства в локальной сети, но вы не можете выполнять действия, требующие доступа к Интернету, такие как просмотр веб-страниц, использование электронной почты или потоковая передача музыки и видео.
Чтобы определить, что возможности подключения ПК ограничены, а подключение к Интернету отсутствует, Windows отправляет небольшой HTTP-запрос на сервер в Интернете. Если система не получает ответа от сервера, отображается этот значок.
Если устройство подключается к Сети Wi-Fi, но доступ к Интернету недоступен, выполните следующие действия по устранению неполадок.
-
Отключите Wi-Fi , снова включите его и снова подключитесь к беспроводной сети.
-
Обновление IP-конфигурации
-
Откройте командную строку от имени администратора.
-
Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
-
-
Очистка кэша DNS
-
Откройте командную строку от имени администратора.
-
Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.
-
-
Проверка параметров прокси-сервера
-
Перейдите в раздел Параметры > Сеть & Интернет > прокси-сервер.
-
Отключите все параметры прокси-сервера вручную.
-
-
Проверка IP-адреса
-
Найдите свой IP-адрес и убедитесь, что он не похож на этот — 169.254.x.x. Если ваш IP-адрес выглядит следующим образом, это означает, что Windows не удалось получить IP-адрес от маршрутизатора. Если вы не используете статические IP-адреса в сети, убедитесь, что на маршрутизаторе включен DHCP. Сведения о выполнении этой операции см. в документации вашего маршрутизатора. Если это исправит проблему с Wi-Fi, значок «Нет подключения» изменится на Wi-Fi подключен через несколько секунд.
-
-
Проверьте DNS-сервер. Убедитесь, что в списке серверов указан DNS-сервер и с ним можно связаться. Чтобы выполнить связь с DNS-сервером, выполните следующие действия.
-
Откройте командную строку от имени администратора. Введите ipconfig /all | findstr /c:»DNS-серверы» и нажмите клавишу ВВОД. Обратите внимание на IP-адрес DNS-сервера.
-
В командной строке введите проверка связи [адрес DNS-сервера].
-
Если у вас действительный IP-адрес, однако выполнить проверку связи с DNS-сервером не удается, можно указать другой адрес DNS-сервера и попытаться выполнить проверку связи по новому адресу. Существует множество бесплатных общедоступных DNS-серверов. Найти их можно в Интернете по запросу «общедоступные DNS-серверы». Инструкции по изменению DNS-сервера в Windows см. в разделе Изменение параметров TCP/IP.
-
Если не удается подключиться к Wi-Fi из-за ошибок неправильного пароля, несмотря на ввод правильных учетных данных, выполните следующие действия по устранению неполадок.
-
Проверка пароля: Убедитесь, что пароль правильный и соответствует конфигурации маршрутизатора.
-
Сброс маршрутизатора. Перезагрузите маршрутизатор или восстановите его заводские параметры.
-
Обновление встроенного ПО маршрутизатора: Инструкции по обновлению встроенного ПО см. в руководстве маршрутизатора.
Если вы увидите значок «Подключение к Интернету отсутствует», находясь в диапазоне действия беспроводных сетей, это может означать следующее:
-
Физический переключатель беспроводной сети на ноутбуке или планшете выключен. Включите его.
-
Функция Wi-Fi отключена в параметрах беспроводной сети. Откройте параметры, а затем выберите Сеть & Интернет. Убедитесь, что включена сеть Wi-Fi.
-
Адаптер не поддерживает частоту трансляции сети. Например, ваш адаптер может поддерживать только частоту 2,4 ГГц, а сеть работает с частотой 5 ГГц. Узнать используемую частоту можно в документации вашего маршрутизатора. Чтобы узнать больше о различиях между сетями 2,4 ГГц и 5 ГГц, проверка раздел Wi-Fi и макет вашего дома.
-
Адаптер поддерживает вашу сетевую частоту, однако драйвер адаптера беспроводной сети отфильтровывает ее. Это редкий случай, однако так бывает. Убедитесь, что адаптер беспроводной сети позволяет использовать ту же сетевую частоту, что и ваша беспроводная сеть. Для этого выполните следующие действия.
-
Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.
-
В диспетчере устройств выберите Сетевые адаптеры > имя беспроводного сетевого адаптера.
-
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) адаптер беспроводной сети, а затем выберите Свойства.
-
Перейдите на вкладку Дополнительно, найдите настройку Режим беспроводной сети или Диапазон и убедитесь, что ваша сетевая частота поддерживается.
-
В таком случае попробуйте следующие способы решения:
-
В отчете о беспроводной сети в разделе Сетевые адаптеры найдите свой адаптер беспроводной сети, а затем проверьте, не указан ли для него Номер проблемы. Если он указан, номер будет соответствовать коду ошибки диспетчер устройств, который сообщает, почему драйвер не загрузился.
-
Убедитесь, что у вас есть последняя версия драйвера, запустив клиентский компонент Центра обновления Windows, и проверка версию драйвера и дату драйвера, чтобы узнать, соответствуют ли они последним версиям драйверов, перечисленным на веб-сайте производителя устройства. Чтобы найти дату и версию драйвера, в разделе Диспетчер устройств разверните Сетевые адаптеры, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) свой беспроводной сетевой адаптер, выберите Свойства и перейдите на вкладку Драйвер.
-
Убедитесь, что адаптер беспроводной сети не отключен в Диспетчере устройств. Для этого в Диспетчере устройств разверните Сетевые адаптеры, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) ваш беспроводной сетевой адаптер, а затем выберите Включить устройство.
-
Если адаптер беспроводной сети не указан в Диспетчере устройств, значит, Windows не может его обнаружить. В этом случае драйвер, возможно, необходимо будет установить вручную. Проверьте веб-сайт производителя устройства на наличие драйвера, работающего в Windows.
При попытке подключиться к одной из доступных Wi-Fi сетей в Windows 10 может появляться ошибка:
Не удается подключиться к этой сети
Can’t connect to this network
Причиной ошибки может быть неправильный пароль, некорректные настройки сетевого профиля WLAN для сохраненной сети (тип шифрования или аутентификации), драйвер Wi-Fi адаптера, измененные настройки точки доступны и т.д. В этой статье мы рассмотрим, как исправить эту ошибку и восстановить Wi-Fi подключение в Windows.
Убедитесь, что вы ввели правильный ключ безопасности (пароль для подключения). Нежелательно использовать в пароле Wi-Fi кириллицу или спец символы.
Самый первый и простой вариант решения проблемы – начните с перезагрузки вашего компьютера и Wi-Fi роутера.
Если предыдущий способ не помог, возможно проблема связана с тем, что изменились настройки Wi-Fi роутера (пароль сети, настройки шифрования) и Windows не может подключиться к вашему роутеру с предыдущими сохраненными настройками в Wi-Fi профиле этой сети. Попробуйте удалить сохраненные настройки беспроводной сети в Windows и переподключиться к точке доступа :
- Перейдите в панель Settings -> Network and Internet -> Wi-Fi -> Manage known networks (или выполните команду быстрого доступа
ms-settings:network-wifi
); - Найдите в списке вашу Wi-Fi сеть и удалите ее (Forget/Забыть);
Можно удалить профиль сети из командной строки:
netsh wlan delete profile name="имя_сети"
- Заново подключитесь к вашей Wi-Fi точке доступа, укажите ключ безопасности сети (пароль для подключения).
Проверьте, что драйвер вашего сетевого адаптера поддерживает типы шифрования и аутентификации, которые разрешены на вашей точке доступа Wi-Fi. Список стандартов и типов шифрования, которые поддерживает ваш Wi-FI драйвер Windows можно вывести с помощью команды:
netsh wlan show all
Например, в моем случае:
Radio types supported : 802.11n 802.11g 802.11b FIPS 140-2 mode supported : Yes Authentication and cipher supported in infrastructure mode: Open None WPA2-Personal CCMP Open WEP-40bit Open WEP-104bit Open WEP WPA-Enterprise TKIP WPA-Personal TKIP WPA2-Enterprise TKIP WPA2-Personal TKIP WPA-Enterprise CCMP WPA-Personal CCMP WPA2-Enterprise CCMP WPA3-Personal CCMP
Убедитесь, что эти режимы поддерживаются вашей точкой доступа Wi-Fi (нужно зайти на интерфейс управления вашей точки доступа и проверить настройки безопасности). В некоторых случаях нужно обновить драйвер вашего сетевого адаптера.
Откройте свойства сетевого драйвера адаптера в Device Manager, перейдите на вкладку Advanced и проверьте, какие режимы разрешены в его настройках. В этом примере режиме 802.11n отключен. Если ваша точка доступа и драйвер адаптера поддерживают его, включите эту опцию.
Также попробуйте изменить ширину канала в параметре 802.11n Channel Width for band 2 с
20 MHz
Only на
Auto
.
Удалите/переустановите сетевой драйвер вашего Wi-Fi адаптера (консоль
devmgmt.msc
). Разверните секцию сетевых адаптера, щелкните по вашему Wi-Fi адаптеру и выберите (Удалить устройства/Uninstall device).
При удалении устройства вам будет предложено также удалить драйвер из хранилища драйверов. Включите опцию Delete the driver software for this device и нажмите Uninstall.
После этого выполните обнаружение новых устройств Actions -> Scan for hardware changes и дождитесь, пока Windows обнаружит ваш Wi-Fi адаптер и установит подходящие драйвера.
Это также сбросит текущие настройки вашего Wi-Fi адаптера (полезно, если вы изменяли их вручную).
Запустите средство диагностики и устранения неполадок сети Settings -> Network and Internet > Status и нажмите на кнопку Network troubleshooter в секции Advanced network properties (или выполните команду
msdt.exe /id networkdiagnosticsnetworkadapter
). Выберите тип сетевого адаптера Wi-Fi и дождитесь пока мастер найдет и исправит возможные сетевые проблемы.
При появлении ошибки подключения к Wi-Fi сети вы можете найти более подробную информацию о причине ошибки в журнале Event Viewer.
- Откройте консоль Event Viewer (
eventvwr.msc
) и перейдите в раздел Applications and Services Logs -> Microsoft -> Windows -> WLAN-AutoConfig -> Operational; - Проверьте наличие ошибок и предупреждений в этом журнале;
- В моем примере тут нашлось событие EventID 8001 (AcmConnection), со следующим описанием:
Network Adapter: Broadcom 802.11n Network Adapter Interface GUID: {c8342b50-2894-4d8f-84d7-907fce8e1784} Connection Mode: Manual connection with a profile Profile Name: HMNWRK SSID: HMNWRK BSS Type: Infrastructure Failure Reason:The specific network is not available. RSSI: 255
Судя по ошибке данная точка доступа Wi-Fi оказалось недоступна (выключена) в момент подключения к ней.
Или еще одна похожая ошибка:
EventID 11006 (MsmSecurity) WLAN-AutoConfig Wireless security failed. Reason: Dynamic key exchange did not succeed within configured time
Здесь похоже, что ваш компьютер не успел обменяться ключами с роутером за определенное время (точка доступа не загрузилась, тормозит, или вне зоны доступа).
Если ничего не помогает, и проблема появляется при подключении к любой Wi-Fi сети (будь то аппаратная точка доступа, или программная Wi-Fi точка доступа на Windows, Linux или Android), очистите таблицу маршрутизации и кэш DNS, выполните полный сброс сетевых настроек в Windows :
route -f
ipconfig /flushdns
netsh int ip reset
netsh int ipv4 reset
netsh int tcp reset
netsh winsock reset
Перезагрузите компьютер и подключитесь к своей сети. Ошибка
“Windows не удалось подключиться к Wi-Fi
” должна исчезнуть.
Несколько дополнительных советов по решению проблемы:
- Слабый и нестабильный сигнал Wi-Fi сети может вызывать эту ошибку. Проверьте уровень сигнала Wi-Fi и наименее загруженные каналы с помощью PowerShell. Попробует переключить вашу точку доступа на один из свободных номеров каналов;
- Измените имя (SSID) Wi-Fi сети на точке доступа;
- Если в настройках роутера жестко задан режима работы беспроводной сети (802.11 b/g/n). попробуйте выбрать тот, режим, который поддерживается драйвером Wi-FI в Windows или переключиться в режим Auto. Например, некоторые старые модели Wi-Fi адаптеров не поддерживают более современный режим 802.11n (работают только в 802.11g);
- Проверьте, не включена ли в настройках Wi-Fi роутера блокировка клиентов по MAC адресу
Одна из самых частых проблем при подключении к Wi-Fi в Windows 10 — сообщение «Не удается подключиться к этой сети». Информации о причинах проблемы это уведомление не даёт, а потому пользователю подчас сложно разобраться, в чём дело и как решить проблему.
В этой инструкции подробно о том, почему Windows 10 пишет, что не удается подключиться к этой сети и различные способы исправить ситуацию. На схожую тему: Что делать, если не работает Wi-Fi на ноутбуке.
- Простая и частая причина ошибки подключения
- Способы исправить проблему
- MAC-адрес адаптера
- Забыть сеть Wi-Fi и снова подключиться к ней
- Режим полета и отключение беспроводного соединения
- Драйверы Wi-Fi адаптера
- Отключение IPv6
- FIPS
- Другие варианты решения
- Видео инструкция
Одна из самых простых и распространенных причин ошибки при подключении к сети Wi-Fi
Самый простой способ получить ошибку «Не удается подключиться к этой сети» при подключении — ввести неправильный пароль (ключ безопасности сети) от Wi-Fi (иногда при этом сообщается, что введен недопустимый ключ безопасности, а иногда — выводится сообщение, рассматриваемое в статье).
Даже если вы уверены, что всё введено правильно, учитывайте следующие моменты:
- Перепроверьте раскладку клавиатуры при вводе пароля, учитывайте, что заглавные и строчные буквы нужно вводить именно так, как они были заданы в пароле.
- Если вы установили пароль Wi-Fi, содержащий кириллицу или какие-либо спец-символы, это может являться причиной проблемы: попробуйте изменить пароль Wi-Fi на роутере таким образом, чтобы он состоял только из латиницы и цифр.
- Если кто-то из членов семьи мог поменять пароль на Wi-Fi без вашего ведома, уточните этот вопрос у него.
И, наконец, бывает и такое, что очень начинающий пользователь, нажимая по значку Wi-Fi, видит, что там доступно множество сетей, и предполагает, что он ими может пользоваться для доступа в Интернет, хотя это не так: это не ваши сети и вы не можете к ним просто так (не зная пароля) подключиться.
Способы исправить проблему «Не удается подключиться к этой сети»
Если с паролем Wi-Fi гарантированно нет никаких проблем (или он сохранен в системе), попробуйте использовать следующие варианты решения проблемы.
Внимание: прежде чем приступать, проверьте, а сохранится ли проблема, если перезагрузить ноутбук и роутер (выключить роутер из розетки и включить через 10-15 секунд). Если проблема появляется после завершения работы (а также после режима сна или гибернации) и включения ноутбука, но всё работает исправно после перезагрузки, попробуйте отключить быстрый запуск Windows 10 (и выполнить перезагрузку после этого).
Отключите «Случайные аппаратные адреса» в параметрах Wi-Fi, помните о блокировке по MAC-адресу
Если в настройках роутера включена блокировка подключения устройств по их MAC-адресу в настройках Wi-Fi роутера, вы можете получить рассматриваемую ошибку подключения. Также на её появление может повлиять включение опции «Случайные аппаратные адреса» в Windows 10.
Чтобы проверить, не включена ли эта функция, зайдите в Параметры — Сеть и Интернет — Wi-Fi и, при наличии раздела «Случайные аппаратные адреса» (есть не во всех версиях ОС), отключите эту опцию.
Попробуйте «забыть» сеть Wi-Fi и снова подключиться к ней
Если пароль сети сохранен (не запрашивается при подключении), попробуйте «забыть» сеть, а затем снова подключиться к ней. При использовании этого метода необходимо, чтобы вы помнили пароль вашей сети Wi-Fi. Также его можно посмотреть на другом устройстве: Как посмотреть пароль Wi-Fi в Windows 10, Как посмотреть пароль Wi-Fi на Android.
Чтобы забыть сеть в последних версиях Windows 10, достаточно нажать по её имени в списке подключений и выбрать пункт «Забыть». После этого попробуйте заново подключиться к сети.
Включение и повторное отключение режима полёта, отключение беспроводного соединения
Если на вашем ноутбуке есть клавиша включения режима полёта попробуйте включить режим полета с помощью неё, а затем снова отключить его, а затем проверить подключение. Если такая клавиша отсутствует, включите «Режим в самолете» в области уведомлений Windows 10.
А после включения режима снова выключите его и вновь попробуйте подключиться к сети Wi-Fi. Если это не помогло, попробуйте следующий вариант:
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
- В списке найдите ваше беспроводное соединение, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Отключить».
- После того, как оно будет отключено, снова нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Подключить».
Далее можно попробовать вновь подключиться к беспроводной сети.
Драйверы Wi-Fi адаптера
Если до недавнего времени проблем с подключением не было, попробуйте такой вариант:
- Зайдите в диспетчер устройств (можно через меню по правому клику на кнопку «Пуск»).
- Перейдите в свойства вашего Wi-Fi адаптера (находится в разделе «Сетевые адаптеры», для перехода в свойства можно дважды нажать по имени адаптера или использовать контекстное меню).
- Посмотрите, активна ли кнопка «Откатить». Если да, используйте её для отката драйвера.
Также можно попробовать использовать точки восстановления Windows 10.
Если же проблема появилась после установки Windows 10 или крупного обновления системы, попробуйте скачать драйвер вашего Wi-Fi адаптера с официального сайта производителя ноутбука (внимание: я понимаю, что у вас не работает Интернет, но вы можете скачать его и на телефон, а потом скопировать на проблемный компьютер) и установить его. Если на сайте производителя драйверы только для предыдущих версий ОС, помните: они обычно прекрасно работают и под Windows 10.
Отключение IPv6 в свойствах подключения
По некоторым отзывам этот метод также иногда оказывается работоспособным:
- Откройте список подключений (Win+R — ncpa.cpl), нажмите правой кнопкой мыши по беспроводному подключению (обычно «Беспроводная сеть») и выберите пункт «Свойства».
- Снимите отметку с IP версии 6 (TCP/IPv6) и примените настройки.
Включение или отключение FIPS
Попробуйте включить или отключить FIPS-совместимые алгоритмы шифрования, для этого в Windows 10 Pro или Enterprise:
- Нажмите клавиши Win+R, введите gpedit.msc и нажмите Enter.
- Перейдите к разделу Конфигурация компьютера — Конфигурация Windows — Параметры безопасности — Локальные политики — Параметры безопасности.
- Найдите пункт «Системная криптография: использовать FIPS-совместимые алгоритмы для шифрования, хэширования и подписывания» и дважды нажмите по нему.
- Установите значение «Включен», если он отключен или наоборот.
После этого сохраните настройки, закройте редактор локальной групповой политики и перезагрузите ваш ноутбук или ПК.
В случае Windows 10 Домашняя запустите редактор реестра (Win+R — regedit) и перейдите к разделу
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Lsa\FipsAlgorithmPolicy\
В правой части окна реестра обратите внимание на значение параметра Enabled.
Если оно равно 0, измените на 1 (после двойного клика по параметру) и наоборот. Затем закройте редактор реестра и перезагрузите систему.
Другие варианты решения проблемы
Среди прочих причин и методов решения проблемы «Не удается подключиться к этой сети» в Windows 10 можно выделить следующие:
- Помните, что плохой прием сети Wi-Fi может также вызывать эту ошибку. Проверьте, сохраняется ли она, когда подключаемый ноутбук находится в непосредственной близости к роутеру. Иногда может помочь выбор свободного канала Wi-Fi.
- Если проблема актуальна для всех устройств, подключающихся к этой Wi-Fi сети, возможно, что-то было изменено в параметрах роутера, возможно, даже кем-то посторонним (изменен пароль Wi-Fi, включена блокировка по MAC-адресу). Решение — попробовать заново выполнить настройку роутера, предпочтительно — с предварительным сбросом на заводские настройки (если для вас это не сложно).
- Если вы устанавливали сторонние антивирусы или файрволлы, попробуйте отключить их, а лучше попробовать полностью удалить с компьютера и выполнить его перезагрузку.
- Если вы отключали какие-либо службы Windows 10 в целях оптимизации, это может оказаться причиной проблемы: попробуйте вновь включить их.
- Попробуйте использовать встроенное средство устранения неполадок сети Windows 10. Даже если оно не исправит ошибку, оно может сообщить о каких-то проблемах, решение для которых удастся найти в Интернете.
- Попробуйте выполнить сброс параметров сети средствами Windows 10.
- Теоретически, причиной проблемы могут быть вирусы на вашем ноутбуке или компьютере. Если есть подозрения на это, попробуйте выполнить соответствующую проверку. Также рекомендую воспользоваться AdwCleaner.
Среди прочих советов часто можно встретить рекомендацию запустить командную строку от имени администратора, затем по порядку использовать следующие команды
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns
С последующей перезагрузкой. Это может помочь, но, на мой взгляд, излишне: встроенный сброс сети Windows 10 выполняет все указанные действия.
Видео инструкция
Если вы сможете поделиться в комментариях информацией о том, какой именно способ вам помог, это может оказаться полезным для получения статистики по проблеме.
If you’re facing Limited Connectivity or No internet connection error, then you won’t be able to access the internet until you fix this issue. The problem can be anywhere be it the router or your system, and therefore we will need to troubleshoot the issues with both the router and your Windows PC. Don’t worry as today we are going to see How to Fix WiFi not Working in Windows 10 with the help of the below-listed guide.
Table of Contents
Many parameters can cause WiFi not to Work, first being software updates or new installation, which might change the registry value. Sometimes your PC can’t obtain IP or DNS address automatically while it can also be a driver issue.
- The limited connectivity error does not mean that your WiFi adapter is disabled; it only means a communication problem between your system and the router.
- If you cannot connect any device to the internet, then this means that the issue is with your WiFi router and not with your PC.
Method 1: Restart your WiFi router/modem
1. Turn off your WiFi router or modem, then unplug the power source from it.
2. Wait for 10-20 seconds and then again connect the power cable to the router.
![Restart your WiFi router or modem | Fix WiFi not Working in Windows 10 [100% Working]](https://techcult.com/wp-content/uploads/2019/01/Restart-your-WiFi-router-or-modem.jpg)
3. Switch on the router, connect your device and see if this Fix WiFi is not working in Windows 10 issue.
Method 2: Change your WiFi Router
It’s time to check if the problem is with the Router or Modem itself instead of the ISP. To check if your WiFi has some hardware issues, use another old modem or borrow the router from your friend. Then configure the modem to use your ISP settings, and you are good to go. If you can connect with this router, then the problem is definitely with your router, and you may need to buy a new one to fix this problem.
If you can connect to WiFi using your mobile or another device, then it means that your Windows 10 has some problem due to which it isn’t able to connect to the Internet. Anyway, don’t worry this can be easily fixed, follow the below troubleshooting steps.
Method 3: Turn Off Airplane Mode and Enable WiFi
You may have accidentally press the physical button to switch off WiFi, or some program may have disabled it. If this is the case, you can easily fix the WiFi not working with just a button press. Search your keyboard for the WiFi icon and press it to enable WiFi again. In most cases it’s Fn(Function key) + F2.
1. Right-click on the network icon in the notification area and select “Open Network and Internet settings“.
2. Click Change adapter options under Change your network settings section.
3. Right-click on your WiFi adapter and choose Enable from the context menu.
4. Again try to connect to your wireless network and see if you’re able to Fix WiFi not Working in Windows 10.
5. If the problem persists, then press Windows Key + I to open the Settings app.
6. Click on Network & Internet than from the left-hand menu select Wi-Fi.
7. Next, under Wi-Fi, make sure to Enable the toggle, which will enable the Wi-Fi.
8. Again try to connect to your Wi-Fi network, and this time it just might work.
Method 4: Forget your WiFi Network and Reconnect
1. Click on the Wireless icon in the system tray and then click Network & Internet Settings.
2. Then click on Manage Known networks to get the list of saved networks.
3. Now select the one which Windows 10 won’t remember the password for and click Forget.
4. Again click the wireless icon in the system tray and try to connect to your network, it will ask for the password, so make sure you have the Wireless password with you.
5. Once you have entered the password, you will connect to the network, and Windows will save this network for you.
6. Reboot your PC and see if you’re able to fix WiFi not working issue.
Method 5: Enable WiFi from BIOS
Sometimes none of the above steps would be useful because the wireless adapter has been disabled from BIOS, in this case, you need to enter BIOS and set it as default, then log in again and go to “Windows Mobility Center” through Control Panel and you can turn the wireless adapter ON/OFF.
Method 6: Enable WLAN AutoConfig service
1. Press Windows Key + R then type services.msc and hit Enter.
2. Scroll down and find the WLAN AutoConfig service in the list (press W on the keyboard to find it easily).
3. Right-click on WLAN AutoConfig and select Properties.
4. Make sure to select Automatic from the Startup type drop-down and click on Start.
5. Click Apply, followed by OK.
6. Reboot your PC to save changes and try to connect to your WiFi network to see if your WiFi works.
Method 7: Update WiFi Drivers
1. Press Windows key + R and type devmgmt.msc and hit Enter to open device manager.
![devmgmt.msc device manager | Fix WiFi not Working in Windows 10 [100% Working]](https://techcult.com/wp-content/uploads/2016/06/devmgmt.msc-device-manager.png)
2. Expand Network adapters, then right-click on your Wi-Fi controller(for example Broadcom or Intel) and select Update Drivers.
3. On the Update Driver Software window, select “Browse my computer for driver software.”
4. Now select “Let me pick from a list of device drivers on my computer.”
5. Try to update drivers from the listed versions.
Note: Select the latest drivers from the list and click Next.
6. If the above didn’t work then go to the manufacturer’s website to update drivers: https://downloadcenter.intel.com/
7. Reboot to apply changes.
Method 8: Run Network Troubleshooter
1. Press Windows Key + I to open Settings then click on Update & Security.
2. From the left-hand menu, select Troubleshoot.
3. Under Troubleshoot, click on Internet Connections and then click Run the troubleshooter.
4. Follow further on-screen instructions to run the troubleshooter.
5. If the above didn’t fix the issue then from the Troubleshoot window, click on Network Adapter and then click on Run the troubleshooter.
![Click on Network Adapter and then click on Run the troubleshooter | Fix WiFi not Working in Windows 10 [100% Working]](https://techcult.com/wp-content/uploads/2019/01/Click-on-Network-Adapter-and-then-click-on-Run-the-troubleshooter.png)
6. Reboot your PC to save changes.
Method 9: Disable Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
1. Press Windows Key + R then type devmgmt.msc and hit Enter to open Device Manager.
2. Expand Network adapters then click on View and select Show hidden devices.
3. Right-click on Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter and select Disable.
4. Reboot your PC to save changes.
Method 10: Reinstall Network Adapter
1. Press Windows Key + R then type devmgmt.msc and hit Enter to open Device Manager.
2. Expand Network Adapters and find your network adapter name.
3. Make sure you note down the adapter name just in case something goes wrong.
4. Right-click on your network adapter and select Uninstall.
5. If ask for confirmation, select Yes.
6. Restart your PC and Windows will automatically install the default drivers for the Network adapter.
7. If you cannot connect to your network, then it means the driver software isn’t automatically installed.
8. Now you need to visit your manufacturer’s website and download the driver from there.
9. Install the driver and reboot your PC.
By reinstalling the network adapter, you can get rid of this WiFi not Working in Windows 10 issue.
Method 11: Reset Network Settings
1. Press Windows Key + I to open Settings then click on Network & Internet.
2. From the left-hand menu, select Status.
3. Now scroll down and click on Network reset at the bottom.
4. Again click on “Reset now” under Network reset section.
5. This will successfully reset your network adapter, and once it is complete, the system will be restarted.
Method 12: Reset TCP/IP Autotuning
1. Open Command Prompt. The user can perform this step by searching for ‘cmd’ and then press Enter.
2. Type the following commands:
netsh int tcp set heuristics disabled netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled netsh int tcp set global rss=enabled
3. Now enter this command to verify that previous functions were disabled: netsh int tcp show global
4. Reboot your PC.
Method 13: Use Google DNS
You can use Google’s DNS instead of the default DNS set by your Internet Service Provider or the network adapter manufacturer. This will make sure that the DNS your browser is using has nothing to do with the YouTube video not loading. To do so,
1. Right-click on the network (LAN) icon in the right end of the taskbar, and click on Open Network & Internet Settings.
2. In the settings app that opens, click on Change adapter options in the right pane.
3. Right-click on the network you want to configure, and click on Properties.
![Right-click on your Network Connection and then click on Properties | Fix WiFi not Working in Windows 10 [100% Working]](https://techcult.com/wp-content/uploads/2019/11/Right-click-on-your-Network-Connection-and-then-click-on-Properties.png)
4. Click on Internet Protocol Version 4 (IPv4) in the list and then click on Properties.
Also Read: Fix Your DNS Server might be an unavailable error.
5. Under the General tab, choose ‘Use the following DNS server addresses’ and put the following DNS addresses.
Preferred DNS Server: 8.8.8.8
Alternate DNS Server: 8.8.4.4
6. Finally, click OK at the bottom of the window to save changes.
7. Reboot your PC and once the system restart, see if you’re able to Fix WiFi not Working in Windows 10.
Method 14: Disable IPv6
1. Right-click on the WiFi icon on the system tray and then click on “Open Network and Sharing Center.”
2. Now click on your current connection to open Settings.
Note: If you can’t connect to your network, then use an Ethernet cable to connect and then follow this step.
3. Click the Properties button in the window that just open.
![wifi connection properties | Fix WiFi not Working in Windows 10 [100% Working]](https://techcult.com/wp-content/uploads/2016/08/wifi-connection-properties.png)
4. Make sure to uncheck Internet Protocol Version 6 (TCP/IP).
5. Click OK, then click Close. Reboot your PC to save changes.
Method 15: Uncheck Proxy Option
1. Press Windows Key + R then type inetcpl.cpl and hit enter to open Internet Properties.
2. Next, Go to the Connections tab and select LAN settings.
3. Uncheck Use a Proxy Server for your LAN and make sure “Automatically detect settings” is checked.
4. Click Ok then Apply and reboot your PC.
Method 16: Disable Intel PROSet/Wireless WiFi Connection Utility
1. Press Windows Key + R then type control and hit Enter to open Control Panel.
2. Then click on Network and Internet > View network status and task.
3. Now on the bottom left corner, click on Intel PROset/Wireless Tools.
4. Next, open settings on Intel WiFi Hotspot Assistant then uncheck “Enable Intel Hotspot Assistant.”
5. Click OK and reboot your PC to Fix WiFi, not Working Issue.
Method 17: Delete Wlansvc Files
1. Press Windows Key + R then type services.msc and hit Enter.
2. Scroll down till you find WWAN AutoConfig then right-click on it and select Stop.
3. Again press Windows Key + R then type “C:\ProgramData\Microsoft\Wlansvc\” (without quotes) and hit Enter.
4. Delete everything (most probably the MigrationData folder) in the Wlansvc folder except for profiles.
5. Now open the Profiles folder and delete everything except the Interfaces.
6. Similarly, open the Interfaces folder then delete everything inside it.
7. Close File Explorer, then in services window right-click on WLAN AutoConfig and select Start.
Method 18: Temporarily Disable Antivirus and Firewall
Sometimes the Antivirus program can cause an error. To verify this is not the case here, you need to disable your antivirus for a limited time so that you can check if the error still appears when the antivirus is off.
1. Right-click on the Antivirus Program icon from the system tray and select Disable.
2. Next, select the time frame for which the Antivirus will remain disabled.
Note: Choose the smallest amount of time possible, for example, 15 minutes or 30 minutes.
3. Once done, again try to connect to open Google Chrome and check if the error resolves or not.
4. Search for the control panel from the Start Menu search bar and click on it to open the Control Panel.
![Type Control Panel in the search bar and press enter | Fix WiFi not Working in Windows 10 [100% Working]](https://techcult.com/wp-content/uploads/2020/08/Type-Control-Panel-in-the-search-bar-and-press-enter.png)
5. Next, click on System and Security then click on Windows Firewall.
6. Now from the left window pane click on Turn Windows Firewall on or off.
7. Select Turn off Windows Firewall and restart your PC.
Again try to open Google Chrome and visit the web page, which was earlier showing the error. If the above method doesn’t work, please follow the same steps to turn on your Firewall again.
Method 19: Change 802.11 Channel Width
1. Press Windows Key + R then type ncpa.cpl and hit Enter to open Network Connections.
2. Now right-click on your current WiFi connection and select Properties.
3. Click the Configure button in the Wi-Fi properties window.
4. Switch to the Advanced tab and select the 802.11 Channel Width.
5. Change the value of 802.11 Channel Width to 20 MHz then click OK.
Method 20: Change the Wireless Network Mode to Default
1. Press Windows Key + R then type ncpa.cpl and hit Enter to open Network Connections.
2. Now right-click on your current WiFi connection and select Properties.
3. Click the Configure button in the Wi-Fi properties window.
4. Switch to the Advanced tab and select Wireless Mode.
5. Now change the value to 802.11b or 802.11g and click OK.
Note: If the above value doesn’t seem to fix the problem, try different values to fix the issue.
6. Close everything and restart your PC.
Recommended: Fix WMI Provider Host High CPU Usage [Windows 10]
That’s it, you have successfully Fix WiFi not Working in Windows 10 [SOLVED] but if you still have any questions regarding this tutorial then feel free to ask them in the comment’s section.
We need to connect to the Internet from our laptops and desktops for different purposes: work, entertainment, online shopping, or online learning. Usually, when the computer is on, Wi-Fi gets connected automatically. However, sometimes you may see ‘Can’t connect to this network’ in Windows 10 below your Wi-Fi connection when trying to connect to it.
You can experience it because of network driver issues, loose connections, out of range problems, hardware faults, or some temporary glitch. Well, the network error can prevent you from connecting to the wireless network on your Windows 10 PC. Fortunately, the issue is fixable with some workarounds and tweaking.
Initial Workarounds For Can’t connect to this network Error
If you are lucky enough, the initial checks and workarounds can help you fix the network connection issues. We recommend going through the initial workarounds before going through the actual solutions. If the initial minor solutions work to fix the Windows 10 can’t connect to this network, you will be saved from the extra effort.
1. Restart the PC
Restart can help you fix the temporary glitches on your system. So, if you can’t connect to any wireless network because of temporary connectivity issues, the restart can fix it.
Click on the Windows logo on the taskbar and then click on the Power button. Click on the Restart option.
Post the restart, try connecting to the wireless network again.
2. Move to the Same Room as Wi-Fi
If you are in some other room far from a Wi Fi router, the chances of network obstructions are high. The walls can prevent you from connecting to the Wi-Fi in the other room. You can move to the same room where the WiFi modem/router is located and try to connect to the WiFi.
3. Make Sure Wi-Fi is Turned ON
You cannot connect to the wireless network if Wi-Fi is turned off from your system settings. Many laptops also have a physical switch to turn WiFi on and off. You can check about the physical Wi-Fi switch in the PC manual and turn it on to connect to the wireless network from your computer.
To turn on the WiFi via settings, press Windows key + I to open the Settings app and go to Network & Internet.
Navigate to the Wi-Fi section from the left frame and toggle the switch below Wi-Fi such that it is turned On.
Once the Wi-Fi is turned on, you can try connecting to the desired Wi-Fi connection.
4. Check if Airplane Mode is Turned Off
If the airplane mode is enabled on your system, you cannot connect to any wireless network and the can’t connect to this network error shows up! You need to turn off the airplane mode via settings to fix Windows 10 Can’t connect to this network error message.
To turn off the airplane mode, go to Settings ➜ Network & Internet and then click on Airplane mode on the window’s left panel.
Toggle the switch below Airplane mode towards the left to turn it off.
You can now connect to any wireless network without any issues.
5. Try Disconnecting and Reconnecting to the Wireless Network
Sometimes, there are network issues because of some bugs while connecting. You can simply disconnect and reconnect to the wireless network giving issues.
Click on the Wi-Fi symbol on the taskbar and click on the Disconnect button below your connected network.
Wait for some time, and then click on the network symbol again. This time click on the Connect button below the wireless network you want to connect.
This will fix the minor issues in connection.
6. Restart Modem and Wireless Router
You can restart the modem and wireless router at your home to fix Windows 10 Can’t connect to this network issue. The process of restarting the router and modem may differ. To know the common way of doing it, follow the instructions given below.
Unplug the router and modem from the power supply. If your modem has a battery backup, remove the battery as well. Now, wait for some time (approx 30 seconds) and then plug the router and modem again into the power source.
If you have removed the modem’s battery, insert it again. Try to establish a connection between the wireless network and your PC again.
7. Check if you can Connect to Other Devices
If can’t connect to this network issue is just with your computer, the other devices may easily connect to the wireless network. You can use your mobile phone or another PC to connect to the WiFi. It will give you a clear understanding of whether the issue lies with your system or overall network. If none of the devices connect to the wireless network, contact the Internet Service Provider (ISP).
8. Try to Ping Default Gateway of the Router
Another way to find out whether the issue is between the internal connection or modem and ISP, you can try to ping the default gateway of the wireless router. The output of this ping will help you narrow down the problem.
Type cmd in the Start menu and click on Run as administrator after selecting Command Prompt from the search result.
In the terminal window, type ipconfig and press Enter. Now, check for a WiFi connection in the command output, and note down Default Gateway, as shown in the screenshot below.
Once you have Default Gateway in hand, execute the ping <Default Gateway> command in the Command Prompt window. In our case, it was ping 192.168.1.1.
If you see the output like the screenshot above, which is Lost = 0, you have a proper connection between the PC and the router. The issue is with the modem or ISP; you can contact ISP to get it resolved.
If the above initial workarounds didn’t help you fix the wireless network connection issue, you could go through the solutions below. The list of solutions is long because the reason to experience Can’t connect to this network differs from system to system.
You will have to connect to LAN to connect to the Internet, as some of the solutions will require an Internet connection.
1. Run Network Troubleshooter
You can run a Windows troubleshooter to fix the Can’t connect to this network error. The built-in network troubleshooter will scan for all the network issues and also fix them for you.
To run Network troubleshooter, go to Settings ➜ Network & Internet. Navigate to the Status from the left panel of Network & Internet settings.
Click on the Network troubleshooter under Advanced network settings.
Now, wait till Windows fixes the error for you. You may be able to connect to the wireless network post this.
2. Update Windows Operating System
Windows update also carries device driver updates many times. The bugs of previous versions are also fixed with the Windows update. You can update Windows to get rid of Can’t connect to this network problem.
Open Settings and go to Update & Security. Make sure you are in the Windows update section there.
Click on Check for updates button.
Download and install the recent version of Windows on your PC.
3. Uninstall Third-party Antivirus Software
Some third-party antivirus software can cause too many issues on your Windows system. You can temporarily uninstall the antivirus software from your PC to fix Can’t connect to this network error.
Search for the Control Panel in the Start menu and click on the same from the search result. In the Control Panel, click on Uninstall a program under Programs.
Search for the antivirus program and then right-click on it. Select Uninstall to remove it from your computer.
Follow the instruction wizard on the screen to complete the uninstallation process. You can use Windows Security to protect your PC till the issue is fixed. If you are facing this issue frequently because of antivirus software, you can contact the support team for help.
4. Run Network Related Commands
You can run the network commands to flush and reset DNS cache, release and renew IP addresses, and reset the TCP/IP stack. This can help you get rid of Can’t connect to this network error message.
Open Command Prompt with administrator privileges and execute the below commands one by one.
netsh winsock reset netsh int ip reset
ipconfig /releaseipconfig /renew ipconfig /flushdnsOnce all the commands are executed, try connecting to the required wireless network and check if you got rid of the can’t connect to this network error.
5. Uninstall Recent Windows Update
This fix may look contradictory to the above one, but if you started experiencing Wi-Fi issues after updating Windows OS, you need to remove it.
Go to Settings ➜ Update & Security ➜ Windows update and click on View update history.
On the next screen, click on Uninstall updates.
When the Control Panel window opens, scroll down to Microsoft Windows and right-click on the most recent update based on the date. Choose Uninstall.
Reboot the PC for the changes to take effect, and then check if Can’t connect to this network message vanishes or not.
6. Reinstall Network Adapter
You can try reinstalling the network adapter driver to get rid of Can’t connect to this network error while connecting to the Wi-Fi network.
Press Windows key + X and click on Device Manager to open it. In the Device Manager window, search for Network adapters and expand it.
Now, right-click on the wireless device drivers and select Uninstall from the context menu.
Once the driver is uninstalled, restart your computer. Windows will reinstall the drivers for you.
7. Disable IPv6
If you have IPv6 enabled, you can experience unwanted trouble while connecting to the network. You can disable IPv6 in the router as well as your PC. To disable IPv6 in the router, refer to the router manual, as each router has a different way of doing it.
And to disable IPv6 on your computer, go to Settings ➜ Network & Internet.
Click on the Change adapter options under Related settings.
Right-click on the Wi-Fi network that you want to connect to. Select Properties from the menu.
Make sure you are under the Networking tab and then uncheck the checkbox next to Internet Protocol Version 6 (TCPIPv6). Click on OK.
Reboot the PC and then check if you can establish a connection to the wireless network.
8. Update Network Adapter Drivers
The outdated device drivers are the root cause of many issues. If the network drivers are outdated, you can see Can’t connect to this network in Windows 10 while connecting to WiFi. You can update drivers in Windows 10 manually or use any third-party software for help.
You need to expand the Network adapters menu in the Device Manager and update the wireless network drivers.
Once the drivers are updated, reboot your computer and try connecting to the Wi-Fi network again.
9. Change the Channel Width For Network Drivers
For some users changing the channel width for the wireless network drivers help in fixing the connectivity issue. Follow the simple steps below to change the channel width.
Step 1: Navigate to Settings ➜ Network & Internet ➜ Change adapter options.
Step 2: Right-click on the wireless network and select Properties.
Step 3: In the Wi-Fi Properties dialog box, click on the Configure button.
Step 4: Now, go to the Advanced tab in the wireless network adapter properties window.
Step 5: Select 802.11 Channel Width under the Property section and also change its value to 20MHz.
Click on OK to save the changes and restart the PC. This will fix the Internet connectivity issue of your computer.
10. Change Power Management Options of Network Driver
Sometimes, the network drivers are turned off if there is not enough battery in your laptop. You need to disable this setting to avoid network drivers to get turned off.
To do so, open Device Manager and expand Network adapters. Next, right-click on the wireless network adapter and select Properties.
Navigate to the Power Management tab and uncheck the checkbox next to ‘Allow the computer to turn off this device to save power.’
Click on OK.
You can reboot the device and check if the issue has been resolved. If you are using an external USB network adapter, make sure you follow the same steps for USB drivers as well.
11. Disable and Re-enable Wi-Fi Connection
You can try disabling and then re-enabling the wireless network connection in order to fix Can’t connect to this network error in Windows 10.
To do so, go to Settings ➜ Network & Internet ➜ Change adapter options.
You need to right-click on the wireless network that is giving issues and select Disable.
Wait for some time and then again right-click on the disabled Wi-Fi connection, but this time click on Enable. This will enable the Wi-Fi again.
You can now try connecting to the desired wireless network again.
12. Manually Connect to the Wireless Network
If you cannot connect to the Wi-Fi network using the regular way, try doing it manually. This may require additional time and effort, but it will help you fix Windows 10 can’t connect to this network issue.
Go to Settings ➜ Network & Internet, and click on Network and Sharing center under Related settings.
In the Control Panel window, click on Set up a new connection or network.
Now, select Manually connect to a wireless network and click on Next.
Add the network name along with the required information and click on Next.
You can follow the instructions wizards to complete the entire process.
13. Disable Firewall
Sometimes, the firewall can prevent you from connecting to a wireless network. You can temporarily disable the firewall and check if that helps you connect to WiFi. If you are using any third-party firewall, check its manual to know how to disable it. In the case of Windows Security, follow the steps given below.
Step 1: Go to Settings ➜ Update & Security and click on Windows Security from the left frame.
Step 2: Click on Firewall & network protection.
Step 3: Click on the network which is currently active. In our case, it is a public network.
Step 4: Toggle the switch to turn the firewall off.
You can turn off the firewall for other networks as well. Restart your PC, post this, and check if this helped in connecting to the WiFi without trouble.
14. Change Power Options
You can try modifying the power options to fix the wireless network connection problems.
Search for the edit power plan in the Start menu and open the same from the search results.
Click on Change advanced power settings.
In the Power Options dialog box, expand Wireless Adapter Settings and Power Saving Mode under it.
Select Maximum Performance for both On battery and Plugged in options.
Click on Apply and OK.
Now, check if you can connect to the WiFi. However, if you are still facing issues, you can try changing the power plan to High Performance instead of Balanced in the Power Options window.
15. Turn Off Metered Connection
The metered connection can prevent you from doing many things on your PC using the Internet. You can turn off the metered connection to avoid such trouble.
Launch the Settings app and go to the Network & Internet section. Now, navigate to Wi-Fi from the left section of the window.
Click on the connected Wi-Fi network.
On the next window, scroll down to the Metered connection section and toggle the switch below ‘Set as metered connection’ towards the left, such that it is turned Off.
Now, check if you can open the website/web browser or download the updates after turning off the metered connection.
16. Roll Back Wireless Network Driver
If the updated version of the wireless network driver is not stable, it can cause trouble while connecting to a wireless network. You can roll back the driver software to the previous stable version.
Open Device Manager, expand Network adapters, and then right-click on the wireless network driver. Click on Properties from the context menu.
In the network driver Properties window, go to the Driver tab and click on the Roll Back Driver button. You can follow the instructions on your screen to complete the rollback process.
If the Roll Back Driver button is greyed out, there is no option to roll back the network driver. In such a case, you need to skip this solution and move on to the next one.
17. Perform a Network Reset
You can perform a network reset to fix the Windows 10 can’t connect to this network error message. The network reset will reinstall the network adapter drivers and change the network component settings to default. Also, network-related software like VPN and Virtual switch will be removed from your PC when you perform a network reset.
To perform a network reset, open the Settings app and go to Network & Internet settings.
Now, click on Network reset.
On the next window, click on the Reset now button.
When asked for confirmation, click on Yes to start the reset. You will be able to connect to the wireless network post the reset.
18. Check if the Router and Adapter have the same Security Type
The router and WiFi adapter needs to be configured on the same security type for the smooth functioning and connection of wireless networks. To know how to check and change your router’s security type, go through the manufacturer provided manual or visit the website. This process depends on the type of router model and manufacturer.
To check the Security type of the adapter, go to Settings ➜ Network & Internet ➜ Network and Sharing Center.
Click on your active WiFi connections.
On the Wi-Fi Status dialog box, click on the Wireless Properties button.
Now, go to the Security tab and check the value against the Security type. You need to make sure that this security type is the same as the router.
If it does not match, you can make changes in either of the security settings.
19. Change Wireless Network Mode’s Value
You can try changing the wireless mode value to fix the Internet issue you are facing.
To do so, go to Settings ➜ Network & Internet ➜ Change adapter options.
Now, right-click on the Wi-Fi network and select Properties.
Click on the Configure button in the Properties window. In the network adapter Properties window, go to the Advanced tab and click on Wireless Mode. You can try playing around with different values for Wireless Mode.
Once the value is changed, close all the windows and try connecting to the desired network.
Conclusion
It is impossible to work on your computers without a stable Internet connection. Most of us rely on a Wi-Fi connection for the Internet, and therefore it is vital that the connection works without any issues. Windows 10 often gives Can’t connect to this network error message below the Wi-Fi connection you wish to connect.
There are different reasons why Windows users experience such issues when connecting to wireless networks. And because of this, there is a long list of solutions that can help you eliminate this Windows 10 PC problem.