Если вы не можете получить доступ к электронной почте, просматривать веб-страницы или потоковую музыку, скорее всего, вы не подключены к сети и не можете получить доступ к Интернету. К счастью, большинство проблем с подключением можно устранить с помощью простых действий по устранению неполадок. В этом руководстве мы рассмотрим ряд решений, которые помогут вам устранить проблемы Wi-Fi в Windows, предоставив четкие и подробные инструкции по эффективному устранению неполадок.
Запуск средства устранения неполадок с сетью
Если вы используете устройство Windows 11, начните с запуска автоматического средства устранения неполадок с сетью и Интернетом в приложении «Получить справку». Он автоматически запустится диагностика и попытается устранить большинство проблем. Если вы используете более раннюю версию Windows или мобильное устройство, перейдите к разделу Общие действия по устранению неполадок .
Запустите средство устранения неполадок в разделе «Справка»
Общие сведения о значках Wi-Fi
|
Wi-Fi подключено |
Вы подключены к Wi-Fi и Интернету. Все в порядке. Если вы видите этот значок, но по-прежнему возникают проблемы с подключением, возможно, они связаны с определенным приложением или веб-сайтом. Кроме того, блокировать подключение к Интернету может ваш брандмауэр. Примечание: Если вы видите, что сигнальная панель перемещается вверх и вниз, это означает, что ваше устройство находится в процессе подключения к Wi-Fi сети. После остановки перемещения и отображения уровня подключения вы будете подключены. |
|
Подключение VPN |
Вы подключены к распознанной виртуальной частной сети (VPN). Дополнительные сведения см. в статье Подключение к VPN в Windows. |
|
Нет Интернета |
Устройство не имеет подключения к Интернету. В беспроводной сети это может происходить по одной или ряду причин. |
Общие действия по устранению неполадок
Выполните следующие общие действия по устранению неполадок, чтобы устранить проблему Wi-Fi.
-
Выберите значок Сеть, Звук или Батарея ( ) в правой части панели задач.
-
Убедитесь, что Wi-Fi включен.
-
Проверьте, отображается ли под именем сети подключено . Если отображается состояние, отличное от Подключено, выберите Wi-Fi сеть, распознаваемую в списке доступных сетей. Затем щелкните сеть и попытайтесь подключиться.
-
Перейдите в раздел Параметры > Сеть & Интернет > режиме в самолете.
-
Убедитесь, что режим «в самолете» отключен.
-
В приложении «Настройки» на устройстве с Windows, выберите Сеть & Интернет > Wi-Fi, а затем выберите Управление известными сетями.
-
Выберите сеть Wi-Fi и нажмите кнопку Забыть.
-
Повторно подключитесь к сети, выбрав ее и введя пароль.
Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:
Примечание: Если у вас есть комбинированное устройство с кабельным модемом/маршрутизатором Wi-Fi, вам просто нужно выполнить предлагаемые действия на одном устройстве.
-
Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
-
Отсоедините кабель питания модема от источника питания. В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.
-
Подождите не менее 30 секунд.
-
Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место. Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
-
Подключите маршрутизатор к источнику питания.
-
Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.
-
На компьютере попробуйте установить подключение повторно.
Попробуйте подключиться к сети на другом частотном диапазоне. Многие маршрутизаторы Wi-Fi потребителей передаются в двух разных диапазонах частот сети: 2,4 ГГц и 5 ГГц. Они будут отображаться в виде отдельных сетей в списке доступных Wi-Fi сетей. Если список доступных Wi-Fi сетей включает сеть с частотой 2,4 ГГц и сеть с частотой 5 ГГц, попробуйте подключиться к другой сети. Чтобы узнать больше, проверка Wi-Fi и макет вашего дома.
На другом ноутбуке или телефоне попробуйте подключиться к той же сети. Если вы можете подключиться, источник проблемы, скорее всего, связан с вашим устройством.
Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.
-
Выберите Поиск на панели задач и введите командную строку. Появится кнопка командной строки. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.
-
В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:
-
Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.
-
Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.
Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
-
Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.
-
Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.
-
Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите Удалить устройство > проверка поле Попытка удаления драйвера для этого устройства проверка > Удалить.
-
После удаления драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить .
После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.
Проверьте, нет ли проблем с подключением к маршрутизатору Wi-Fi. Сделайте это с помощью теста проверки связи.
-
В поле поиска на панели задач введите командную строку. Появится кнопка Командная строка. Справа от него выберите Запуск от имени администратора > Да.
-
В командной строке введите ipconfig и нажмите клавишу ВВОД. Найдите имя сети Wi-Fi в результатах, а затем найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию для этой Wi-Fi сети. Запишите этот адрес, если это необходимо Например: 192.168.1.1
-
В командной строке введите ping <DefaultGateway> , а затем нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД. Результаты должны выглядеть примерно так:
-
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
-
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
-
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
-
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
-
Ping statistics for 192.168.1.1: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 4ms, Maximum = 5ms, Average = 4ms
Если вы видите такие результаты и получаете ответ, у вас есть подключение к маршрутизатору Wi-Fi, поэтому может возникнуть проблема с модемом или поставщиком услуг Интернета. Обратитесь к поставщику услуг Интернета или проверка в Интернете на другом устройстве (если вы можете), чтобы узнать, не сбой службы.
Если результаты проверки связи указывают на то, что вы не получаете ответ от маршрутизатора, попробуйте подключить компьютер непосредственно к модему с помощью кабеля Ethernet (если это возможно). Если вы можете подключиться к Интернету с помощью кабеля Ethernet, это подтверждает, что проблема с подключением связана с Wi-Fi маршрутизатором. Убедитесь, что установлена последняя версия встроенного ПО, и ознакомьтесь с документацией по маршрутизатору.
-
Откройте диспетчер устройств и разверните узел Сетевые адаптеры.
-
Щелкните правой кнопкой мыши адаптер Wi-Fi и выберите пункт Свойства.
-
Перейдите на вкладку Управление питанием .
-
Снимите флажок Разрешить компьютеру отключить это устройство для экономии электроэнергии.
Выберите Пуск > Параметры > клиентский компонент Центра обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Скачайте и установите свежие обновления, если они есть.
После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство. Сохраните документы и закройте все приложения. Затем выберите Запустить > Power и выберите Перезапустить.
Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.
Возможно, это поможет устранить проблемы с подключением после перехода с Windows 10 на Windows 11, а также проблему, из-за которой вы можете подключиться к Интернету, но не к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.
-
Нажмите кнопку Пуск и введите слово параметры. Выберите Параметры > Сеть & Интернет
-
На Windows 11 выберите Дополнительные параметры сети > Сброс сети.
-
На Windows 10 выберите Состояние > Сброс сети.
-
-
В окне Сброс сетевых параметров выберите пункты Сбросить > Да.
-
Подождите, пока компьютер перезагрузится, и проверьте, устранена ли проблема.
Примечания:
-
После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).
-
При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Сведения об использовании профиля частной сети см. в разделе Основные параметры и задачи сети.
Наиболее распространенные проблемы Wi-Fi
Ниже приведены наиболее распространенные Wi-Fi проблемы, с которых столкнулись пользователи, и инструкции по их устранению.
-
Проверка силы сигнала: Убедитесь, что устройство находится рядом с маршрутизатором и не имеет препятствий.
-
Отключить фоновые приложения:
-
Откройте диспетчер задач (CTRL + SHIFT + ESC).
-
Конечные процессы, использующие высокую пропускную способность сети.
-
-
Тестирование производительности маршрутизатора. Подключите другое устройство к Сети Wi-Fi. Если проблема не исчезнет, маршрутизатор может потребовать обслуживания или замены.
Если параметр переключателя Wi-Fi отсутствует или не отображается в параметрах, выполните следующие действия по устранению неполадок.
-
Проверка аппаратного коммутатора. Некоторые ноутбуки имеют физический коммутатор Wi-Fi; убедитесь, что он включен.
-
Включение адаптера Wi-Fi:
-
Откройте диспетчер устройств и разверните узел Сетевые адаптеры.
-
Щелкните правой кнопкой мыши адаптер Wi-Fi и выберите Включить устройство.
-
-
Перезапустите службу WLAN:
-
Нажмите клавиши WIN + R, введите services.msc и нажмите клавишу ВВОД.
-
Найдите автонастройку WLAN, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Перезапустить.
-
Если подключение Wi-Fi часто прерывается, что нарушает работу или потоковую передачу, выполните следующие действия.
-
Проверка параметров питания
-
Перейдите в раздел панель управления > Параметры питания > оборудования и звука.
-
Выберите план и щелкните Изменить параметры плана.
-
Щелкните Изменить дополнительные параметры питания и разверните узел Параметры беспроводного адаптера.
-
Установите для параметра Режим энергосбережениязначение Максимальная производительность.
-
-
Настройка канала маршрутизатора: Перейдите на страницу администрирования маршрутизатора (см. его вручную) и измените беспроводной канал, чтобы уменьшить помехи.
Компьютер с Windows подключен к локальной сети, но не подключен к Интернету. Если вы выберете значок отсутствия подключения к Интернету, слова Нет Интернета отобразятся под сетью Wi-Fi, к которой вы подключены. Вы, вероятно, можете видеть другие компьютеры и устройства в локальной сети, но вы не можете выполнять действия, требующие доступа к Интернету, такие как просмотр веб-страниц, использование электронной почты или потоковая передача музыки и видео.
Чтобы определить, что возможности подключения ПК ограничены, а подключение к Интернету отсутствует, Windows отправляет небольшой HTTP-запрос на сервер в Интернете. Если система не получает ответа от сервера, отображается этот значок.
Если устройство подключается к Сети Wi-Fi, но доступ к Интернету недоступен, выполните следующие действия по устранению неполадок.
-
Отключите Wi-Fi , снова включите его и снова подключитесь к беспроводной сети.
-
Обновление IP-конфигурации
-
Откройте командную строку от имени администратора.
-
Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
-
-
Очистка кэша DNS
-
Откройте командную строку от имени администратора.
-
Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.
-
-
Проверка параметров прокси-сервера
-
Перейдите в раздел Параметры > Сеть & Интернет > прокси-сервер.
-
Отключите все параметры прокси-сервера вручную.
-
-
Проверка IP-адреса
-
Найдите свой IP-адрес и убедитесь, что он не похож на этот — 169.254.x.x. Если ваш IP-адрес выглядит следующим образом, это означает, что Windows не удалось получить IP-адрес от маршрутизатора. Если вы не используете статические IP-адреса в сети, убедитесь, что на маршрутизаторе включен DHCP. Сведения о выполнении этой операции см. в документации вашего маршрутизатора. Если это исправит проблему с Wi-Fi, значок «Нет подключения» изменится на Wi-Fi подключен через несколько секунд.
-
-
Проверьте DNS-сервер. Убедитесь, что в списке серверов указан DNS-сервер и с ним можно связаться. Чтобы выполнить связь с DNS-сервером, выполните следующие действия.
-
Откройте командную строку от имени администратора. Введите ipconfig /all | findstr /c:»DNS-серверы» и нажмите клавишу ВВОД. Обратите внимание на IP-адрес DNS-сервера.
-
В командной строке введите проверка связи [адрес DNS-сервера].
-
Если у вас действительный IP-адрес, однако выполнить проверку связи с DNS-сервером не удается, можно указать другой адрес DNS-сервера и попытаться выполнить проверку связи по новому адресу. Существует множество бесплатных общедоступных DNS-серверов. Найти их можно в Интернете по запросу «общедоступные DNS-серверы». Инструкции по изменению DNS-сервера в Windows см. в разделе Изменение параметров TCP/IP.
-
Если не удается подключиться к Wi-Fi из-за ошибок неправильного пароля, несмотря на ввод правильных учетных данных, выполните следующие действия по устранению неполадок.
-
Проверка пароля: Убедитесь, что пароль правильный и соответствует конфигурации маршрутизатора.
-
Сброс маршрутизатора. Перезагрузите маршрутизатор или восстановите его заводские параметры.
-
Обновление встроенного ПО маршрутизатора: Инструкции по обновлению встроенного ПО см. в руководстве маршрутизатора.
Если вы увидите значок «Подключение к Интернету отсутствует», находясь в диапазоне действия беспроводных сетей, это может означать следующее:
-
Физический переключатель беспроводной сети на ноутбуке или планшете выключен. Включите его.
-
Функция Wi-Fi отключена в параметрах беспроводной сети. Откройте параметры, а затем выберите Сеть & Интернет. Убедитесь, что включена сеть Wi-Fi.
-
Адаптер не поддерживает частоту трансляции сети. Например, ваш адаптер может поддерживать только частоту 2,4 ГГц, а сеть работает с частотой 5 ГГц. Узнать используемую частоту можно в документации вашего маршрутизатора. Чтобы узнать больше о различиях между сетями 2,4 ГГц и 5 ГГц, проверка раздел Wi-Fi и макет вашего дома.
-
Адаптер поддерживает вашу сетевую частоту, однако драйвер адаптера беспроводной сети отфильтровывает ее. Это редкий случай, однако так бывает. Убедитесь, что адаптер беспроводной сети позволяет использовать ту же сетевую частоту, что и ваша беспроводная сеть. Для этого выполните следующие действия.
-
Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.
-
В диспетчере устройств выберите Сетевые адаптеры > имя беспроводного сетевого адаптера.
-
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) адаптер беспроводной сети, а затем выберите Свойства.
-
Перейдите на вкладку Дополнительно, найдите настройку Режим беспроводной сети или Диапазон и убедитесь, что ваша сетевая частота поддерживается.
-
В таком случае попробуйте следующие способы решения:
-
В отчете о беспроводной сети в разделе Сетевые адаптеры найдите свой адаптер беспроводной сети, а затем проверьте, не указан ли для него Номер проблемы. Если он указан, номер будет соответствовать коду ошибки диспетчер устройств, который сообщает, почему драйвер не загрузился.
-
Убедитесь, что у вас есть последняя версия драйвера, запустив клиентский компонент Центра обновления Windows, и проверка версию драйвера и дату драйвера, чтобы узнать, соответствуют ли они последним версиям драйверов, перечисленным на веб-сайте производителя устройства. Чтобы найти дату и версию драйвера, в разделе Диспетчер устройств разверните Сетевые адаптеры, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) свой беспроводной сетевой адаптер, выберите Свойства и перейдите на вкладку Драйвер.
-
Убедитесь, что адаптер беспроводной сети не отключен в Диспетчере устройств. Для этого в Диспетчере устройств разверните Сетевые адаптеры, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) ваш беспроводной сетевой адаптер, а затем выберите Включить устройство.
-
Если адаптер беспроводной сети не указан в Диспетчере устройств, значит, Windows не может его обнаружить. В этом случае драйвер, возможно, необходимо будет установить вручную. Проверьте веб-сайт производителя устройства на наличие драйвера, работающего в Windows.
38271
Не редкая ситуация, когда после чистой установки или обновления до Windows 11 возникают проблемы в работе Wi-Fi соединения. Такое так же не редко случается после обычной установки системных обновлений. Пропадает Wi-Fi, ПК или ноутбук перестает видеть сети, не удается подключиться к Wi-Fi сети, нет доступа к интернету и т. д. Главный момент – проблемы с интернетом начинаются именно после установки Windows 11 или обновлений.
Проблема не новая. В предыдущих версиях Windows были и есть точно такие же проблемы. В этой статье я постараюсь пояснить, почему так происходит, и что можно сделать, чтобы исправить работу Wi-Fi в Windows 11, которую вы только что установили или обновили. Не важно, у вас ноутбук или ПК. Так же не имеет значения то, что вы делали до появления проблемы. Это могла быть установка Windows 11 с загрузочного диска, обновление с Windows 10 на Windows 11 через настройки, или просто обновление операционной системы (когда все отлично работало некоторое время после перехода на 11 версию).
Почему перестал работать Wi-Fi после установки или обновления Windows 11?
Каких-то конкретных причин и решений нет. Все очень индивидуально и у всех могут быть разные причины. Почему? Очень много разных ноутбуков и компьютеров. С разными комплектующими. В них установлены разные Wi-Fi модули или внешние USB Wi-Fi адаптеры. Это оборудование по-разному работает с Windows 11. Чаще всего проблема именно в несовместимости оборудования и Windows 11. А так же в отсутствии рабочих драйверов.
Драйвер – это программа, которая «объясняет» операционной системе, как работать с устройством. В нашем случае с Wi-Fi модулем. И когда мы после Windows 7 или Windows 10 (под которые есть рабочие драйверы) устанавливаем Windows 11, может оказаться, что для этой операционной системе просто нет подходящего драйвера. Либо его еще нет (производитель не выпустил), либо его уже нет и не будет (у вас старое устройство и оно просто не поддерживается новой системой).
Мои наблюдения:
- После установки/обновления Windows 11 на старых ноутбуках, проблемы с интернетом чаще всего из-за того, что новая система просто не может работать со старым железом. То есть нет драйвера на Wi-Fi, либо он не рабочий. Если, например, производитель рекомендует для ноутбука Windows 7, то вряд ли он будет выпускать обновление драйверов для Windows 11.
- Если же вы установили или обновили Windows 11 на новом ноутбуке или ПК с новыми комплектующими, тогда дело может быть либо в BIOS, либо снова же в драйвере беспроводного адаптера. Но в этом случае все более оптимистично, так как на сайте производителя для вашего ноутбука или адаптера уже скорее всего есть обновления драйверов и BIOS, и их нужно просто скачать и установить.
Не исключение, конечно же, какой-то программный сбой. Поэтому можно сбросить параметры сети, переустановить сетевой адаптер и применить другие решения, о которых я расскажу дальше в статье.
Какие могут быть проблемы и как их исправить?
Проблемы, как правило, следующие (ссылки на статьи с решениями):
- Полностью пропал Wi-Fi. Нет беспроводного модуля в диспетчере устройств и т. д. В этом случае, в первую очередь обратите внимание на обновление BIOS. Рассмотрите вариант отката установленных обновлений Windows 11, или установки предыдущей версии Windows.
- Wi-Fi адаптер есть, но он не включается. Можно выполнить переустановку адаптера, поэкспериментировать с драйверами. Так же по этой проблеме у нас есть отдельная статья: Wi-Fi в Windows 11: как включить, почему нет кнопки Wi-Fi, нет настроек и адаптера «Беспроводная сеть».
- Windows 11 не видит Wi-Fi сети.
- Не удается подключиться к Wi-Fi сети.
- После подключения не работает интернет, Wi-Fi в Windows 11 без подключения к интернету.
В статьях, ссылки на которые я оставил выше, подробно разобраны саме популярные проблемы. Там же вы найдете проверенные решения. О некоторых универсальных решениях я расскажу дальше.
Обновление BIOS
Это очень часто помогает. Особенно когда полностью пропал Wi-Fi после обновления до Windows 11 на новом ноутбуке. Просто зайдите на сайт производителя, найдите там страничку с загрузками для своей модели ноутбука, загрузите обновление BIOS и установите его. У разных производителей и на разных моделях обновление может выполняться по-разному. Поэтому, желательно найти инструкцию конкретно для производителя вашего ноутбука.
Сброс параметров сети
Еще одно простое и эффективное решение. В параметрах, в разделе «Сеть и Интернет» – «Дополнительные сетевые параметры» – «Сброс сети» нужно нажать на кнопку «Сбросить сейчас».
Подробнее здесь: сброс настроек сети в Windows 11.
Переустановка Wi-Fi адаптера
Нужно открыть диспетчер устройств (он есть в меню, которое открывается нажатием правой кнопкой мыши на меню пуск), открыть там вкладку сетевые адаптеры, найти Wi-Fi адаптер (как правило в его названии есть Wi-Fi, Wireless, 802.11), нажать на него правой кнопкой мыши и выбрать «Удалить устройство».
После удаления обязательно выполните перезагрузку компьютера.
Обновление, откат или замена драйвера
Так как проблема очень часто именно в драйвере Wi-Fi адаптера, то необходимо с ним немного поэкспериментировать. Сначала попробуйте выполнить обновление драйвера. Скачайте его с сайта производителя ноутбука/адаптера и установите. Если это не сработает – выполните обновление или откат драйвера. Эти все действия подробно и со скриншотами показы в отдельной статье: драйвер Wi-Fi адаптера в Windows 11: обновление, откат, замена для решения разных проблем и ошибок.
Откат обновления или установка другой Windows
Если Windows 11 была установлена некоторое время и интернет отлично работал, а после очередного обновления Windows 11 начались проблемы с Wi-Fi – можно попробовать выполнить откат обновления.
В том случае, когда у вас уже устаревшая модель ноутбука и после установки Windows 11 пропал Wi-Fi адаптер, а на сайте производителя нет драйверов под эту операционную систему, возможно есть смысл все же установить Windows 10, или даже Windows 7 (если ноутбук сильно устарел). Можно, конечно, попробовать подключить USB Wi-Fi адаптер, или поискать драйвер на сторонних сайтах, но это такое себе решение.
Напишите в комментариях, какое решение вам помогло. А если вы не смогли решить эту проблему, то можете подробно рассказать что у вас случилось и я постараюсь помочь.
Wireless networks have become an indispensable part of our daily life. If WiFi isn’t working on your Windows 11 computer, it can really affect your work and life. But don’t worry. This post will introduce 7 potential fixes for this problem.
Update Wi-Fi Driver FREE with 2 clicks
1. Download; 2. Scan; 3. Update.
Download Now
How to fix Windows 11 Wi-Fi not working?
Here are 7 possible fixes for your Wi-Fi not working problem. You don’t have to try them all; just work down the list until you find the one that fixes the problem for you.
- Try the basics first
- Run the Internet troubleshooter
- Remove and reinstall WiFi driver
- Update to the latest WiFi driver
- Turn on the WLAN AutoConfig service
- Release IP and flush DNS cache
- Uninstall Windows 11 updates
You don’t need to have Internet access to conduct these fixes. But you may need another Internet-accessible computer for Fix 4.
Fix 1: Try the basics first
Before investing time in any more complex fixes, you should check the basics. They may sound obvious, but you’d be surprised how many times they’re the cause of the no WiFi problem.
First, check your phone or another laptop to see if WiFi is working there. If it’s not working there, the problem isn’t your computer.
If WiFi is working on your other device(s), check that
- Airplane mode is OFF on your computer:
Next, ensure that
- Wi-Fi adapter is enabled on your computer:
If you’ve checked all of the above and WiFi still isn’t working on your computer, try the next fix…
Fix 2: Run the Internet troubleshooter
The Internet troubleshooter is a powerful built-in feature in Windows. It’s able to find and fix problems related to the Internet, audio, printer, update and many others. Running it is very easy:
- On your keyboard, press the Windows logo key and I (the “i” key) to launch the Settings.
- Scroll down and select Troubleshoot in the System tab.
- Click Other troubleshooters.
- Click Run next to Internet Connections.
- Select Troubleshoot my connection to the Internet in the pop-up Window.
The system troubleshooter will then run and detect your Internet connection. Wait for it to complete to see if it finds anything. If it detects nothing, continue to the next fix.
Fix 3: Remove and reinstall Wi-Fi driver
Missing, outdated, incompatible or corrupted wireless network drivers may be the cause of your Windows 11 WiFi problem. Therefore, removing and reinstalling your WiFi driver could be a recipe for dealing with Windows 11’s WiFi issue.
Before proceeding the steps, we recommend you to create a restore point in case of any bad luck. A restore point allows you to recover the system to an earlier point of time with a backup copy of important Windows operating system files and settings.
- Search device manager in Windows search bar and open the program.
- Double-click Network adapters. Right-click the WiFi driver and select Uninstall device.
- Click Uninstall in the pop-up Windows.
- Restart your computer. After that, it will automatically look for stored drivers (may not be the latest version) from your system and get it installed.
- Reconnect the Wi-Fi and check for any improvement.
If the problem persists, move on to the next fix…
Fix 4: Update to the latest WiFi driver
If you uninstalled and reinstalled your WiFi driver using Windows Device Manager, and that didn’t solve your problem, it’s possible that Windows didn’t install the right driver. (Learn why this happens…)
You should now find, download and install the latest driver, directly from your device manufacturer. If your WiFi problem is caused by drivers, this should fix it.
You can do this manually or automatically.
To do it manually:
- Identify your WiFi device manufacturer and model.
- Identify your exact Windows version and whether your computer is 32bit or 64bit.
- Visit the device manufacturer’s download page.
- Locate the correct driver.
- Download the driver.
- Install the downloaded driver.
To do it automatically:
You can find, download and update your WiFi driver automatically, using Driver Easy.
The process varies, depending on whether you can access the internet.
- The computer DOESN’T have internet access
- The computer has internet access
How to reinstall/update driver without Internet access?
All you need is another computer with Internet and Driver Easy.
Driver Easy’s powerful offline scan tool will automatically recognize your system and find the correct WiFi drivers for it. Therefore, you don’t need to know exactly what system your computer is running, you don’t need to be troubled by the wrong driver you would be downloading, and you don’t need to worry about making a mistake when installing.
- Download and install Driver Easy on the computer with the Internet.
- Copy the downloaded Driver Easy.exe files to the computer without internet access, and install it there too.
- Follow the detailed instructions in this article.
After updating your WiFi driver, restart your computer to see if there is any improvement in Windows 11 WiFi-not-working matter. If not, move on to the next fix.
How to reinstall/update Wi-Fi driver with Internet?
- Download and install Driver Easy.
- Run Driver Easy and click the Scan Now button. Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers.
- Click the Update button next to the flagged Wi-Fi driver to automatically download the correct version of that driver, then you can manually install it (you can do this with the FREE version).
Or click Update All to automatically download and install the correct version of all the drivers that are missing or out of date on your system. (This requires the Pro version. You’ll be prompted to upgrade when you click Update All.)
The Pro version of Driver Easy comes with full technical support. If you need assistance, please contact Driver Easy’s support team at support@drivereasy.com.
After the reinstallation, restart your computer to see if there is any improvement in Windows 11 WiFi-not-working matter. If not, go on to try the next one.
Fix 5: Turn on the WLAN AutoConfig service
The WLAN AutoConfig service is a wireless connection management utility. Once enabled, it dynamically selects which wireless network the computer automatically connects to, and configures the necessary settings on the wireless network adapter. To enable it:
- On your keyboard, press the Windows logo key and R to invoke the Run box. Type services.msc and then click OK.
- Scroll down and right-click WLAN AutoConfig. Click Properties.
- Select Automatic in Startup type. Then click Apply, Start, and OK one by one.
Restart your PC and reconnect your wireless network to see if it works. If not, move on to the next fix.
Fix 6: Release your IP and flush your DNS cache
If you can establish a WiFi connection but fail to access the Internet, your IP or DNS (Domain Name System) may be the problem. But you can clear IP addresses or other DNS records, and request a new IP address with a bunch of commands to refresh this data. Here’s how:
- Click the Windows search bar and type cmd. Choose Run as administrator to open Command Prompt.
- Copy and paste the following 5 commands, one at a time, and press Enter, on your keyboard, after each.
netsh winsock resetnetsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
After completing, reconnect your computer to WiFi and try to browse the Internet. If it’s still out of the reach of the Internet, go ahead and try the next fix.
Fix 7: Uninstall Windows 11 updates
If the WiFi not working problem in Windows 11 only started happening after you did a Windows Update, uninstall those recent updates to see if that solves the problem.
- On your keyboard, press the Windows logo key and I (the “i” key) at the same time to launch the Settings.
- Select Windows Update in the left tab. And then click Update history.
- Click Uninstall updates.
- Select the update you want to remove and click Uninstall.
- Click Yes when you’re prompted with a dialogue box.
Try to reconnect the wireless network and surf the Internet. If the WiFi works after these steps, the problem could very well lie in that update change.
I hope this article helped you fix the Windows 11 WiFi not working issue. If you have any suggestions, please don’t hesitate to share them below with us.
Все способы:
- Способ 1: Проверка работоспособности роутера
- Способ 2: Проверка работы беспроводной сети
- Способ 3: Отключение режима «в самолете»
- Способ 4: Проверка параметров питания (для ноутбуков)
- Способ 5: Запуск средства устранения неполадок
- Способ 6: Установка рекомендованного драйвера
- Способ 7: Управление электропитанием адаптера
- Способ 8: Настройка автоматического режима беспроводной сети
- Способ 9: Деактивация FIPS
- Способ 10: Сброс сети
- Вопросы и ответы: 0
Способ 1: Проверка работоспособности роутера
Сначала предлагаем остановиться на методе исправления неполадки, когда у пользователей не работает собственный Wi-Fi в Windows 11. В некоторых случаях это связано с проблемами в работе роутера или его неправильными настройками, из-за чего точка доступа вовсе отсутствует или подключение к ней невозможно. Если именно со своей сетью у вас и возникли проблемы, в первую очередь проверьте работоспособность маршрутизатора, о чем более детально написано ниже.
Подробнее: Проверка роутера на работоспособность
Иногда достаточно даже просто обратиться к любому другому свободному устройству в доме, которое поддерживает беспроводное подключение. Если оно тоже не видит или не может подключиться к вашей же сети, стоит разобраться с тем, почему роутер не раздает Wi-Fi. Обычно это связано с неправильными его настройками или их полным отсутствием. Исправление этой ситуации несложное и подразумевает редактирование всего нескольких параметров.
Подробнее: Почему роутер не раздает Wi-Fi
Способ 2: Проверка работы беспроводной сети
Рассмотрим еще одно более глобальное решение, которое заключается в проверке вашего беспроводного адаптера в ноутбуке или компьютере. Нужно разобраться, не находится ли он в отключенном состоянии и поддерживает ли вообще отображение каких-либо сетей для подключения. Сделать это можно разными действиями, которые более детально будут разобраны в следующей инструкции.
- Нажмите по кнопке подключения на панели задач рядом с кнопкой громкости и в появившемся блоке щелкните по плитке «Wi-Fi».
- После нажатия по ней беспроводная сеть должна автоматически активироваться, если сейчас отключена, и через несколько секунд загрузится список доступных подключений. Найдите свою сеть и выполните соединение.
- Если значок отсутствует или по каким-то причинам поиск сетей не активируется, понадобится найти такую же настройку, но уже через «Параметры», перейдя в данное приложение через меню «Пуск».
- На панели слева выберите раздел «Сеть и Интернет», затем активируйте режим «Wi-Fi».
- Развернув данную категорию соединения, вы увидите список «Отображение доступных сетей» и сможете выбрать любую для подключения.
Дополнительно отметим, что в некоторых случаях отсутствие кнопки для включения беспроводной сети в этом меню может означать отключенное состояние сетевого адаптера. Для проверки в этом же разделе «Сеть и Интернет» нужно перейти к категории «Дополнительные сетевые параметры», которая находится в самом низу списка. В ней вы увидите список всех сетевых адаптеров и сможете включить любой из них, если он по каким-то причинам отключен.
Способ 3: Отключение режима «в самолете»
Наличие в Windows 11 режима «в самолете» по большей части нужно обладателям ноутбуков, однако его можно активировать на любом устройстве под управлением данной ОС. Если он включен, то данный режим автоматически деактивирует работу беспроводной сети и других подключений, если такие поддерживаются устройством. Поэтому мы рекомендуем вызвать меню действий на панели задач и отключить этот режим, если он сейчас активен.
В случае отсутствия нужной плитки проверить активность режима «в самолете» можно через «Параметры». Для этого вам снова понадобится перейти к разделу «Сеть и Интернет», где найти пункт «Режим «в самолете»» и перетащить переключатель в положение «Откл.», если сейчас он активен.
Учитывайте, что проверять данный параметр стоит в том случае, если Wi-Fi вовсе не включается и сети не сканируются. Довольно редко «в самолете» становится причиной проблем с соединением и обычно деактивируется автоматически при попытке заново включить беспроводную сеть.
Способ 4: Проверка параметров питания (для ноутбуков)
Обладателям ноутбуков понадобится проверить два параметра, связанных с батареей, которые часто оказывают влияние на работу беспроводной сети, приводя к постоянным отключениям от сети или проблемам с обнаружением доступных. Заключаются они в автоматическом переходе на экономию заряда при работе от батареи и выбранном режиме питания, когда приоритет отдается эффективности энергопотребления даже при работе от сети.
- Для выполнения следующих действий вам снова понадобится приложение «Параметры», где выберите раздел «Система» и перейдите к категории «Питание».
- Сперва отыщите режим «Экономия заряда», отключите его, если сейчас активен, а также установите подходящее значение для автоматического включения параметра при определенном проценте заряда батареи. Без включенного сберегающего режима проверьте, может ли ваш ноутбук нормально подключиться к Wi-Fi.
- Дополнительно в этой же категории отыщите «Режим питания», разверните список доступных схем и выберите «Макс. производительность». Это должно решить возможную проблему с автоматическим отключением Wi-Fi при работе как от батареи, так и от сети.
Способ 5: Запуск средства устранения неполадок
Приведенные выше изменения вряд ли затронет стандартное средство устранения неполадок в Windows 11, поэтому мы и рассмотрели их в первую очередь. Теперь, если решение проблемы с работой Wi-Fi не найдено, можно переходить к запуску общего инструмента проверки ошибок. Оно перезапустит адаптер, службы и проверит возможность соединения. Некоторые изменения, если они будут нужны, внесутся автоматически.
- Откройте «Параметры» > «Система», затем щелкните левой кнопкой мыши по категории «Устранение неполадок».
- Для отображения списка инструментов нажмите по «Другие средства устранения неполадок».
- Прокрутите этот самый список вниз, найдите «Сетевой адаптер» и нажмите кнопку «Запуск».
- Ожидайте первоначального сканирования и отображения доступных сетевых адаптеров. Здесь нужно указать «Беспроводная сеть» или «Все сетевые адаптеры», если Wi-Fi даже не отображается в операционной системе.
- Результат проверки зависит от ситуации. Иногда изменения будут внесены автоматически, иногда отобразятся дополнительные рекомендации, в противном случае — сообщение о том, что модуль не выявил проблему.
Способ 6: Установка рекомендованного драйвера
Проблемы с Wi-Fi в Windows 11 могут быть вызваны некорректной работой драйвера или его отсутствием. Случается такое довольно редко, но не стоит исключать ситуацию из списка возможных неполадок. Мы рекомендуем сначала проверить, какой драйвер предлагает установить операционная система вместо текущего, заменить его и оценить функционирование беспроводной сети.
- Для этого понадобится щелкнуть правой кнопкой мыши по «Пуску» и из появившегося контекстного меню выбрать пункт «Диспетчер устройств».
- Разверните список «Сетевые адаптеры», найдите беспроводной сетевой адаптер и дважды нажмите по нему левой кнопкой мыши, чтобы открыть свойства.
- Перейдите на вкладку «Драйвер» и щелкните по «Обновить драйвер».
- Используйте кнопку «Найти драйверы на этом компьютере».
- В следующем окне нужно выбрать действие «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
- Чаще для беспроводного сетевого адаптера Виндовс 11 рекомендует одну или две модели драйверов. Выберите на свое усмотрение и завершите установку.
Иногда предлагаемый драйвер не подходит или список стандартных вовсе отсутствует. В таком случае вам понадобится самостоятельно отыскать файлы через интернет, в первую очередь используя для этого официальный сайт производителя своего ноутбука или конкретного сетевого адаптера. Информацию по этой теме ищите в другой статье на нашем сайте по следующей ссылке.
Подробнее: Поиск и инсталляция драйвера для сетевой карты
Способ 7: Управление электропитанием адаптера
Выше мы уже говорили об общих настройках схемы электропитания для ноутбуков, что предотвращает случайное отключение сетевого адаптера или сбои в его функционировании. Сейчас еще раз затронем эту тему, но разберемся исключительно с питанием самого адаптера и дополнительными параметрами схемы.
- В первую очередь через «Диспетчер устройств» снова найдите беспроводной сетевой адаптер, дважды кликните по нему левой кнопкой мыши. В новом окне перейдите на вкладку «Управление электропитанием» и снимите галочку с пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
- Если после этого Wi-Fi в Виндовс 11 так и не заработал, двигаемся дальше в настройках электропитания. Понадобится перейти в «Панель управления», отыскав данный компонент через поиск в «Пуске».
- Среди разделов отыщите «Электропитание» и дважды кликните по этому пункту для запуска нового окна.
- В основной части окна вы увидите список основных схем, среди которых интересует только активная и ссылка «Настройки схемы электропитания» справа от названия.
- В следующем окне нажмите по «Изменить дополнительные параметры питания».
- Разверните блок «Параметры адаптера беспроводной сети», затем «Режим энергосбережения» и переведите данную настройку в состояние «Максимальная производительность». Перезагрузите компьютер и переходите к проверке работы Wi-Fi.
Способ 8: Настройка автоматического режима беспроводной сети
Беспроводной сетевой адаптер в Windows 11 обладает целым списком разных настроек, определяющих ширину канала, режим подключения и многое другое. Неправильные параметры могут влиять на возможность обнаружения точек доступа, поэтому нужно проверить их и исправить. Обычно ошибки касаются непосредственно режима работы, поэтому и проверять будем именно его.
- Понадобится снова перейти в «Диспетчер устройств», что можно сделать через контекстное меню «Пуска».
- Разверните блок с сетевыми адаптерами и выберите проблемный, который используете для подключения к Wi-Fi.
- В окне с его свойствами перейдите на вкладку «Дополнительно», найдите свойство «Wireless Mode» и установите значение «Auto».
Способ 9: Деактивация FIPS
FIPS — стандарт шифрования, оберегающий пользователя от подключения к сети злоумышленников. Не все маршрутизаторы настроены под работу с ним, поэтому некоторые или даже все беспроводные точки доступа в доступной области для вашего компьютера могут попросту не отображаться. Из-за этого и возникнет предположение, что Wi-Fi не работает. Возможно, именно во включенном параметре и кроется сама проблема, поэтому предлагаем отключить его и проверить подключение.
- В «Параметрах» выберите раздел «Сеть и Интернет», затем перейдите к категории «Дополнительные сетевые параметры».
- Прокрутите настройки вниз и щелкните по ссылке «Дополнительные параметры сетевого адаптера».
- В списке всех сетевых адаптеров найдите используемый беспроводной, кликните по нему ПКМ и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Состояние».
- При отображении следующего окна нажмите по «Свойства беспроводной сети».
- Перейдите на вкладку «Безопасность» и щелкните по «Дополнительные параметры».
- Снимите галочку с пункта «Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS)», если такая стоит.
Способ 10: Сброс сети
Если работу Wi-Fi в Windows 11 так и не удалось восстановить, стоит сбросить сетевые параметры к заводским настройкам. Это вернет состояние сетевых адаптеров до стандартных, удалит весь кеш и дополнительные параметры подключений, которые создавались во время использования сети. В Виндовс 11 для этого достаточно будет запустить всего одну функцию через графический интерфейс.
- В «Параметрах» выберите раздел «Сеть и Интернет», затем перейдите в «Дополнительные сетевые параметры».
- Найдите категорию «Сброс сети» и кликните по ней левой кнопкой мыши.
- Остается только найти кнопку «Сбросить сейчас» и подтвердить сброс сетевых настроек.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Публикация:
Обычно при возникновении каких-либо проблем в работе компьютера советуют первым делом убедиться в актуальности операционной системы и при необходимости обновить её. Часто это действительно устраняет все проблемы и способствует корректной работе компьютера. Однако бывают ситуации, когда новое обновление не решает, а создаёт проблемы.
В нашей статье мы расскажем, что делать, если у вас возникли проблемы с Windows 11, и как их можно решить.
Причины проблем
Обычно нет конкретных объяснений, почему после установки обновления начинают появляться ошибки и различные проблемы, в частности, с подключением к интернету по Wi-Fi. Можно выделить несколько причин, почему такое может происходить:
- некорректная установка обновления;
- устаревший компьютер, который плохо поддерживает новую ОС;
- большое разнообразие комплектующих, таких как модули Wi-Fi. Какие-то из них могут плохо работать с новой системой;
- отсутствие нужных драйверов (программ, которые помогают взаимодействовать ОС и вашему устройству);
- наличие программного сбоя.
Windows 11
Windows 11 является последней актуальной версией системы, которая получила значительные обновления по сравнению со своими предшественницами. Помимо изменений в дизайне, который стал более минималистичным и современным, ОС обладает лучшими мерами безопасности, а также позволяет устанавливать приложения для Android.
Большинство пользователей положительно восприняли выход новой версии и довольны появившимися изменениями. Но при всех достоинствах в Виндоус 11 появился и ряд проблем, о которых мы поговорим ниже.
Виды проблем
Все основные проблемы можно условно разделить на несколько категорий:
- проблемы с Wi-Fi. Проблемы с подключением или обнаружением интернет-сети;
- проблемы с дизайном. Пользователей не устраивает расположение иконок, вид меню или иные визуальные изменения;
- общие проблемы с системой. Различные проблемы, связанные с отличиями новой ОС от старой.
Для решения большинства проблем с Windows 11 не требуется помощь специалистов, и достаточно знать, в какое место системы нужно внести необходимые изменения.
Давайте более подробно разберём все возможные проблемы и способы их решения.
Проблемы с подключением к интернету по Wi-Fi
Наиболее распространёнными проблемами, которые возникают после установки Windows 11, являются проблемы с интернетом. Пользователи отмечают, что у них перестаёт работать Wi-Fi или компьютер не может найти сеть. Данные проблемы являются наиболее серьёзными из тех, о которых мы расскажем, потому что влияют непосредственно на работу ПК. Хорошая новость в том, что в большинстве случаев их можно решить самостоятельно.
Но, прежде чем приступать к их решению, следует проверить несколько пунктов и убедиться в том, что всё настроено верно.
Проверьте, что авиарежим выключён
Для того чтобы это проверить, откройте меню «Пуск» — «Настройки» — «Сеть и интернет» — «Режим полёта» или «В самолёте» — «Выключить».
Убедитесь, что адаптер Wi-Fi включён
Откройте поиск в меню «Пуск» и введите «Панель управления».
Затем откройте «Центр управления сетями и общим доступом» — «Изменение параметров адаптера».
Найдите ваш Wi-Fi и нажмите на него правой кнопкой мыши. В появившемся меню выберите «Включить».
Проверьте, что WLAN включён
WLAN — это служба, которая отвечает за правильную работу Wi-Fi. Она должна активироваться вместе с включением компьютера. Если этого не происходит, то подключения к интернету не будет осуществлено.
Проверить, подключена ли WLAN, можно следующим образом: «Пуск» — «Службы».
«Автонастройка WLAN» — «Общие».
Убедитесь, что у параметра «Состояние службы» стоит статус «Работает». Если это не так, нажмите кнопку «Запустить».
Далее в пункте «Тип запуска» выберите «Автоматически» и нажмите «Применить».
Если ничего из этого не помогло, то, скорее всего, проблема более серьёзная и потребует дополнительных настроек или обновлений.
Есть несколько основных проблем с Wi-Fi, на которые жалуются пользователи.
Полностью пропал WI-Fi
В данном случае может помочь обновление BIOS.
BIOS — это набор небольших программ, которые являются частью программного обеспечения и помогают обеспечивать корректную работу различных устройств, например, Wi-Fi адаптера.
Для обновления вам потребуется зайти на официальный сайт производителя BIOS и в разделе загрузок найти название вашей модели ноутбука, а затем скачать необходимые файлы.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:
установка и обновление BIOS на разных моделях ноутбуков производится по-разному. Поэтому перед тем, как приступить, следует ознакомиться с инструкцией, которая подходит для вашей модели.
Не включается Wi-Fi адаптер
В данном случае речь пойдёт о стационарных компьютерах, в которых нет встроенного адаптера Wi-Fi, и он устанавливается отдельно. В некоторых случаях после обновления системы он перестаёт работать.
В таком случае первым делом стоит проверить, включён ли он. Для этого: откройте «Параметры» — «Сеть и Интернет» — «Дополнительные сетевые параметры».
В данном разделе у вас должен быть параметр «Беспроводная сеть» и статус напротив него «Включен». Если это не так, активируйте его.
Если такого параметра нет, то, возможно, у вас установлены неподходящие драйвера для Wi-Fi. В таком случае вам будет необходимо произвести установку нужных.
Для этого потребуется зайти на официальный сайт производителя вашего Wi-Fi адаптера, в разделе «Поддержка» найти драйверы Wi-Fi (WLAN, Wireless LAN), соответствующие модели вашего оборудования, скачать и установить их.
Windows 11 не видит Wi-Fi
При данной проблеме Wi-Fi включен, но при этом подключение имеет статус «Недоступен».
В таком случае следует предпринять следующие действия:
- Проверьте, что рядом с вами есть активное беспроводное подключение, с которым можно установить связь. Возможно, дело не в вашем ноутбуке, а в слабом сигнале сети. Чтобы точно убедиться в том, что Wi-Fi доступен, вы можете попробовать подключиться к нему с другого устройства, например, смартфона.
- Если вы недавно отдавали ноутбук в сервис или разбирали его самостоятельно, убедитесь, что при повторной сборке антенна Wi-Fi была правильно подключена к беспроводному модулю.
- Если вы ранее подключались к сети, а теперь компьютер её не видит, то стоит попробовать «забыть» её и подключиться заново.
Для этого откройте «Пуск» — «Диспетчер устройств» — «Сетевые адаптеры» — нажмите правой кнопкой мыши на ваш адаптер и выберите «Удалить устройство».
После этого перезагрузите компьютер и подключитесь к сети заново.
- Попробуйте изменить ширину канала в настройках Wi-Fi роутера.
Чем ширина больше, тем большее количество устройств сможет одновременно обмениваться данными. Но при этом стоит помнить, что чем шире канал, тем меньше радиус его действия. Обычно оптимальными значениями являются — 20/40/80 МГц. Для того чтобы открыть настройки, воспользуйтесь информацией, расположенной на специальной наклейке на корпусе вашего роутера.
«Беспроводной режим» — «Настройки беспроводного режима» — «Ширина канала».
- Измените канал приёма сигнала роутера.
Выбор более свободного канала приёма может положительно сказаться на проблеме с подключением.
Сначала нужно проверить, какие радиоканалы заняты, а какие свободны. Для этого существует специальная утилита InSSIDer.
В России используются каналы с 1 по 13 для частоты 2,4 ГГц и 36 — 64, 100 — 165 для 5 ГГц.
Исходя из полученных данных, необходимо выбрать свободный канал и установить его.
Для этого нужно зайти в настройки роутера: «Беспроводной режим» — «Настройки беспроводного режима».
Далее нужно сохранить изменения и перезагрузить роутер.
- Если ваш роутер работает на частоте 5 ГГц, убедитесь, что ваш компьютер её поддерживает.
Частота 5 ГГц является более свободной и может обеспечить высокий уровень соединения. Однако если ваш компьютер её не поддерживает, то стоит переключиться на частоту 2,4, которая обладает большим радиусом покрытия сигнала.
Не удаётся подключиться к сети
После того как вы выбрали нужную сеть, нажали «Подключиться» и ввели пароль (если он установлен), высвечивается уведомление «Не удаётся подключиться к этой сети».
Чтобы исправить данную проблему, попробуйте:
- Перезагрузить роутер.
Возможно, проблема не в новой операционной системе, а в сбое в работе устройства, раздающего Wi-Fi. В таком случае его перезагрузка поможет.
- «Забыть» сеть.
Для этого необходимо нажать на ваше подключение правой кнопкой мыши и выбрать «Забыть». После этого попробуйте снова подключиться к данной сети.
- Отключить вашу антивирусную программу и подключиться к интернету снова.
Подключение происходит, но интернет не работает
В данной ситуации проблема может быть как в роутере, так и в ОС.
Чтобы исключить проблему с роутером, следует сделать следующее:
- попробуйте подключиться к интернету напрямую через сетевой кабель;
- перезагрузите ваш роутер (на нём для этого нужно нажать кнопку выключения и затем снова включить либо просто вынуть вилку из розетки);
- свяжитесь с вашим провайдером и уточните, нет ли проблем с сетью с его стороны. Перебои с сигналом могут быть вызваны аварией или какими-либо техническими работами. Если проблемы со стороны провайдера возникают всё чаще, стоит задуматься о его смене. В нашем каталоге вы можете ознакомиться со всеми доступными тарифными предложениями, а также изучить отзывы реальных клиентов;
- проверьте блок питания роутера. Если он сильно нагревается, то вам стоит приобрести новый блок и произвести замену;
- перегреваться может и сам роутер, что также негативно влияет на его работу. Учтите, что более дешёвые модели начинают перегреваться примерно через 1,5-2 года использования.
- Если эти действия не помогли, то, скорее всего, дело действительно в Windows 11. В таком случае вы можете воспользоваться одним из советов ниже.
Общие советы для устранения проблем с интернетом в Windows 11
Включите встроенный в операционную систему режим устранения неполадок.
Во всех системах Виндоус есть режим «Устранение неполадок», который сканирует компьютер, находит ошибки и самостоятельно устраняет их.
Для его активации в меню «Пуск» выберите «Настройки». «Система» — «Устранение неполадок».
«Другое средство устранения неполадок».
«Сетевой адаптер» — «Выполнить».
Теперь необходимо выбрать вариант «Беспроводная сеть» и нажать «Далее».
После этого будет выполнен поиск ошибок, и вы увидите отчёт о его результатах.
Обновите драйвер Wi-Fi
Обычно ОС автоматически осуществляет загрузку и установку новых драйверов. Но в некоторых случаях этого может не происходить. Например, если у вас отключено автоматическое обновление. В таком случае вам потребуется сделать это самостоятельно.
Откройте «Пуск» — «Настройки» — «Центр обновления Windows».
«Дополнительные параметры».
«Необязательные обновления».
«Обновления параметров» — «Драйверы» — «Wi-Fi» — включить.
После этого нажмите «Загрузить и установить».
Настройте режим экономии энергии
В Виндоус предусмотрен режим экономии энергии, который экономит заряд аккумулятора и помогает продлить время работы при использовании ноутбука. Данный режим очень полезен, но он также может влиять на работу беспроводного подключения и отключать Wi-Fi, если он не используется долгое время. Чтобы этого избежать, следует изменить настройки режима.
Для этого: откройте «Пуск» — «Панель управления».
«Изменение параметров схемы» — «Изменить дополнительные параметры питания».
«Настройки беспроводного адаптера» — «Режим энергосбережения» — «От батареи» — «Максимальная производительность».
Произведите сброс настроек сети
Для этого откройте «Параметры» — «Сеть и Интернет» — «Дополнительные сетевые параметры» — «Сброс сети».
После этого перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться снова.
Включите режим совместимости FIPS
Откройте «Сетевые подключения» — «Беспроводная сеть» — правой кнопкой мыши нажмите на ваше подключение и выберите «Состояние».
Далее нажмите «Свойства беспроводной сети» — «Безопасность» — «Дополнительные параметры». Выберите вариант «Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS)».
После этого перезагрузите компьютер.
Проблемы с дизайном
Перейдём к изменениям в привычном дизайне. Несмотря на то, что внешний вид никак не сказывается на работе системы, многие пользователи уделяют большое внимание расположению иконок и внешнему виду различных меню.
Проблема: иконки панели задач расположены по центру.
Во всех ранних версиях операционной системы Windows иконки располагались по левому краю. После обновления они переместились в центр, что оказалось неудобным для некоторых пользователей.
Решение:
Нажмите правой кнопкой мыши на панель управления и выберите «Параметры панели задач» — «Поведение панели задач». В разделе «Выравнивание панели задач» выберите вариант «Слева».
Проблема: новый вид контекстного меню.
При нажатии правой кнопкой мыши на какую-либо папку или документ вместо привычного меню пользователь видит его сокращённую версию, а чтобы увидеть дополнительные пункты, необходимо нажать «Показать дополнительные параметры». Кроме того, такие действия как «Вырезать», «Копировать», «Удалить» обозначены значками вместо слов.
Решение:
Откройте меню «Пуск» и введите в поиск «Командная строка». Нажмите на появившуюся программу правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора». Далее вам нужно ввести следующую команду:
reg.exe add «HKCU\Software\Classes\CLSID\{86ca1aa0-34aa-4e8b-a509-50c905bae2a2}\InprocServer32» /f /ve
После этого нажмите «Enter» и перезагрузите компьютер. Теперь контекстное меню будет иметь привычный вид.
Чтобы отменить данные изменения, также откройте командную строку и введите:
reg.exe delete «HKCU\Software\Classes\CLSID\{86ca1aa0-34aa-4e8b-a509-50c905bae2a2}» /f
Проблема: нельзя добавлять значки программ в панель управления, перетаскивая их.
Раньше для того, чтобы закрепить значок программы на панели быстрого доступа, было достаточно просто перетащить его на нужное место. После обновления данная возможность исчезла.
Решение:
Для закрепления значка вам нужно открыть необходимую программу, нажать на её значок на панели управления правой кнопкой мыши и выбрать «Закрепить на панели задач».
Общие проблемы с системой
Проблема: навязчивый браузер Edge.
Если вы предпочитаете использовать для работы сторонние браузеры, а не встроенный в систему Edge, то, скорее всего, вы захотите отключить его постоянные «выскакивания».
Решение:
Откройте «Пуск» — «Параметры» — «Приложения» — «Приложения по умолчанию». Выберите тот браузер, какой вы хотите использовать для работы, и установите его программой по умолчанию для всех типов данных (HTM, HTTP, HTTPS, XHTML, PDF).
Таким же образом вы можете менять и другие необходимые программы.
Заключение
В нашей статье мы постарались максимально подробно разобрать все проблемы, связанные с Виндоус 11, которые могут возникнуть у вас после обновления или установки системы.
Давайте ещё раз повторим основные действия, которые вы можете совершить, если у вас возникли проблемы с новой операционной системой:
- перезагрузить роутер и компьютер;
- убедиться, что нет проблем со стороны провайдера;
- проверить, что авиарежим выключен;
- убедиться, что WLAN и адаптер Wi-Fi включены;
- обновить BIOS и драйверы адаптера;
- попробовать изменить ширину и канал приёма сигнала роутера;
- сбросить настройки сети.
Надеемся, что наши советы будут вам полезны и вы сможете с их помощью устранить все проблемы, настроить компьютер и наслаждаться его корректной работой.