Высокоскоростное подключение к интернету windows 10 ошибка 651

Содержание

Что означает эта ошибка
Программные неполадки
- Незначительный сбой ПО компьютера или роутера
- Сбой настроек высокоскоростного подключения
- Сбой параметров Winsock
- Сбой в драйверах сетевой карты
- ПК подключён ко второй сети
- Сбой настроек TCP/IP
- Чрезмерная бдительность брандмауэра и/или антивируса
Аппаратные неполадки
- Повреждён WAN-кабель
- Повреждён LAN-кабель
- Повреждён разъём
- Техническая неисправность сетевого адаптера
- Техническая неисправность «начинки» роутера
- Бонус: виноват провайдер!
Что делать, если ничего не получилось

Ошибка 651 — распространённый сбой, который может возникнуть по множеству причин. И от того, что вызвало неполадку, зависит способ её устранения.

Но с чем именно может быть связана ошибка 651 при подключении к интернету устройства на Windows? Как восстановить соединение? Варианты и подробные гайды — в статье.

Что означает эта ошибка

Сообщение о неполадке возникает только при кабельном подключении компьютера к интернету. Причём вне зависимости от того, используется роутер или нет.

На монитор выводится сообщение с содержанием «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке». Это значит, что какой-то компонент препятствует установке соединения с интернетом. При этом причины могут быть и программные, и аппаратные.

Программные неполадки

Незначительный сбой ПО компьютера или роутера

Программное обеспечение компьютера или маршрутизатора — многокомпонентные системы, которые одновременно выполняют множество процессов по определённым алгоритмам. Случается, что ПО «запутывается» и начинает работать некорректно. Причиной могут быть действия пользователя или ошибки разработчиков.

Поэтому первое, что стоит сделать — перезагрузить компьютер и маршрутизатор. Этот банальный совет зачастую помогает. Дело в том, что перезагрузка системы приводит к перезапуску всех программных процессов.

Сбой настроек высокоскоростного подключения

Нажмите Win + R.
Введите control (эта и последующие команды вводятся без кавычек) и нажмите Enter.
Зайдите в раздел «Сеть и Интернет».
Откройте подраздел «Центр управления сетями и общим доступом».
Удалите старое интернет-соединение: правой кнопкой мыши по иконке → пункт «Удалить» в выпадающем меню.
Кликните по строке «Создание и настройка нового подключения или сети», затем — по блоку «Подключение к интернету».
На открывшемся экране выберите «Высокоскоростное (с PPPoE)».
В новом окне укажите учётные данные для доступа в сеть. Эта информация указывается в договоре с поставщиком услуг.
Протестируйте интернет-соединение.

Эта инструкция применима, если ПК подключён к линии провайдера напрямую или же роутер работает в режиме моста. Если же маршрутизатор работает в режиме маршрутизатора, то в принципе не нужно настраивать PPPoE-соединение на компьютере.

Сбой параметров Winsock

Нажмите Win + R.
Введите cmd и нажмите Enter.
В командной строке пропишите netsh winsock reset и снова нажмите Enter.
Перезапустите девайс и протестируйте интернет-соединение.

Сбой в драйверах сетевой карты

Нажмите Win + R.
Введите devmgmt.msc.
Найдите раздел «Сетевые адаптеры» и нажмите стрелочку напротив него — откроется список оборудования.
Найдите свой Ethernet-адаптер. Это будет устройство без приставки WAN, подписей Wireless или VPN. Как правило, часть названия — бренд «железа». Например, Realtek, Intel, TP-Link и т. п.
Кликните правой кнопкой мыши по иконке адаптера, а затем — левой кнопкой мыши по строке «Обновить драйвер».
Если драйвер обновился, то перезапустите девайс и протестируйте соединение.

Если драйвер не обновился, то:

Уточните версию драйвера. Клик правкой кнопкой мыши по иконке адаптера → строка «Свойства» в выпадающем меню → вкладка «Драйвер» → строка «Версия драйвера». Заодно посмотрите строку «Дата разработки». Пригодится, если у вас интегрированный в материнскую плату сетевой адаптер.
Нажмите Win + R.
Введите cmd.
В командной строке введите ipconfig/all.
В блоке Ethernet или «Адаптер Ethernet» найдите строку «Описание» — напротив может быть указана модель сетевого адаптера.

Для адаптеров, интегрированных с материнской платой. Если в строке «Описание» указан только бренд оборудования, то:

Введите команду systeminfo и найдите строку «Модель системы» — там будет указана модель материнской платы.
На устройстве с доступом в интернет откройте браузер, зайдите в поисковик и введите модель материнской платы. В случае интегрированных адаптеров драйвер идёт в пакете ПО для «материнки».
Зайдите на сайт производителя и посмотрите актуальную версию драйверов для материнской платы. Если она свежее, чем вы выяснили на этапе № 7, то скачайте и перекиньте с помощью USB-накопителя на неисправный ПК.
Установите новую версию драйверов и перезагрузите ПК.
Попробуйте подключиться к интернету.

Альтернативный вариант. Подходит для любых адаптеров, в том числе интегрированных с мейнбордом:

Нажмите Win + R.
Введите msinfo32.
Откройте раздел «Компоненты».
Откройте подраздел «Адаптер».
Найдите блок, в котором напротив строки «Тип адаптера» есть приписка Ethernet.
В найденном блоке найдите строку «Тип продукта» — напротив будет указана модель адаптера.

С исправного устройства зайдите в поисковик и введите название модели. В запрос добавьте «Скачать драйвер», или download driver. В выдаче найдите ссылку, ведущую на официальный сайт производителя оборудования — должна открыться страница, с которой можно скачать драйвер.
Скачайте драйвер и перебросьте его на неисправное устройство.
Установите ПО и перезагрузите компьютер.
Проверьте соединение с интернетом.

ПК подключён ко второй сети

Если компьютер оснащён двумя сетевыми картами (тип не имеет значения), то:

Нажмите Win + R.
Введите ncpa.cpl, нажмите Enter.
Нажмите правой кнопкой мыши на иконке любого активного подключения (они будут синего цвета), а затем выберите пункт «Отключить».
Проделайте то же со всеми «синими» адаптерами.
Аналогичным образом активируйте оборудование, через которое ПК подключается к интернету.
Перезагрузите компьютер и проверьте подключение.

Сбой настроек TCP/IP

Повторите действия 1 и 2 из предыдущей инструкции.
Кликните правой кнопкой мыши по иконке нужного адаптера.
Выберите пункт «Свойства».
В перечне компонентов найдите строку «IP версии 4» и дважды кликните по ней левой кнопкой мыши.
Если строки заполнены, то запишите или сфотографируйте параметры.
Поставьте маркеры напротив «Получать IP-адрес автоматически» и «Получать адрес DNS-сервера автоматически».
Попробуйте снова подключиться к интернету.
Если не помогло, то верните всё как было.

Чрезмерная бдительность брандмауэра и/или антивируса

Для встроенного брандмауэра:

Нажмите Win + R.
Введите firewall.cpl.
В левой части открывшегося окна найдите ссылку «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows» и кликните по ней.
Поставьте маркеры напротив опции «Отключить брандмауэр Защитника Windows» для всех типов сетей.
Отключите антивирус, если имеется. Сделать это можно на соответствующем экране программы.
Попробуйте подключиться к интернету. Если соединение установлено, то настройте исключения брандмауэра и антивируса.
Включите брандмауэр и антивирус.
Перезагрузите ПК.

Примечание: приведённые инструкции подходят для Windows 7, 8 и 10.

Аппаратные неполадки

Повреждён WAN-кабель

WAN-кабель — шнур провайдера, через который роутер или компьютер (если подключён напрямую) получает доступ в интернет. Соответственно, при его повреждении доступ в онлайн невозможен.

Как проверить: отключите кабель от маршрутизатора или компьютера и осмотрите на предмет заломов, надломов, разрывов. Обратите внимание и на коннектор — на нём не должно быть механических повреждений. Однако визуальный осмотр не всегда помогает — может потребоваться проверка LAN-тестером.

После осмотра части шнура в квартире проверьте кабель провайдера на лестничной площадке. Возможно, кто-то его оборвал. Случайно или нет — отдельная история.

Если есть повреждения, то вызывайте мастера от поставщика услуг — самостоятельно ремонтировать этот шнур запрещено.

Повреждён LAN-кабель

Если компьютер подключён к роутеру по кабелю, то проблема может в последнем.

Как проверить: протестируйте соединение, используя другой Ethernet-кабель. Нет доступа в интернет — нужно искать проблему в другом.

Повреждён разъём

При подключении компьютера по кабелю с использованием роутера задействуются 3 порта:

WAN — для доступа в глобальную сеть.
LAN на роутере.
LAN непосредственно на ПК (устройстве-клиенте).

Любой из этих разъёмов может быть неисправен, поэтому нужно проверить все.

Как это сделать:

Для проверки WAN придётся перелинковывать порты в настройках маршрутизатора, если он поддерживает такую функцию. Подробную инструкцию можно найти на сайте производителя оборудования. Если же функции перелинковки нет, то нужно раздобыть другой, гарантированно рабочий роутер.
Для проверки LAN-разъёма роутера переставьте кабель в другой порт девайса. Как правило, их не меньше 2.
Для проверки LAN-разъёма устройства-клиента переставьте кабель в другой порт, но уже на нём. Стоит учитывать: ПК с 2 и более LAN-портами встречаются редко. Если у вас 1 разъём, то воспользуйтесь внешним Ethernet-адаптером с USB-подключением. К сожалению, по-другому никак — придётся одолжить или купить подобный модуль.

Примечание: если компьютер подключён к линии провайдера напрямую, то достаточно проверить только порт на ПК.

Техническая неисправность сетевого адаптера

Как правило, в современных ПК сетевой адаптер — часть материнской платы, что делает поломку очень неприятной. Придётся ремонтировать или менять плату. Если же сетевая карта подключаемая, то ремонт или замена, скорее всего, обойдутся дешевле. Но многое зависит от конкретной модели материнской платы или сетевой карты.

Как проверить: раздобудьте подключаемое устройство. Удобнее использовать внешний Ethernet-модуль с подключением по USB. Однако если есть старый ПК, то разберите его. Не исключено, что в нём установлена сетевая карта с интерфейсом PCI Express.

Примечание: PCI-E работает в режиме обратной совместимости. То есть очень старая сетевая карта PCI-E будет работать при подключении в разъём PCI-E более современных поколений.

Техническая неисправность «начинки» роутера

Всем девайсам свойственно выходить из строя. Маршрутизатор — не исключение.

Как проварить: подключите к маршрутизатору по шнуру другой девайс под управлением ОС Windows. Если ошибка есть, то причина может быть в маршрутизаторе. Но ключевое — «может».

Дело в том, что сама по себе подобная проверка маршрутизатора не гарантирует достоверный результат. Например, если используется прежний LAN-кабель, или если вы подключаете его в тот же разъём.

Поэтому проводить домашнюю диагностику нужно комплексно — не пропуская предыдущие пункты. Важно максимально «сузить круг подозреваемых» путём последовательного и/или взаимного исключения.

Но есть альтернативный способ проверки: попробуйте организовать домашнюю сеть с помощью другого роутера. Если ошибка не пропала, то дело точно не в маршрутизаторе.

Бонус: виноват провайдер!

Сети поставщиков интернет-услуг имеют сложную архитектуру, которая включает в себя огромное количество оборудования и кабелей. Поэтому неполадки не исключены. Также провайдеры регулярно проводят техническое обслуживание или работы по модернизации сети, что также может привести к ошибкам у абонентов при подключении.

Как проверить: позвоните провайдеру и поинтересуйтесь, проводятся ли технические работы. Если да, то специалист сориентирует по примерным срокам их завершения. А если нет, то подскажет, с чем ещё может быть связана ошибка.

Что делать, если ничего не получилось

Во-первых, пройдитесь по нашей инструкции ещё раз. Если сообщение об ошибке 651 продолжает выскакивать при подключении к интернету, то вызывайте мастера — только он сможет досконально проверить кабели, оборудование и его настройки.

Источник

Все способы:

Устранение ошибки с кодом 651 в Windows 10
- Способ 1: Проверка оборудования
- Способ 2: Изменение свойств подключения
- Способ 3: Создание нового подключения
- Способ 4: Изменение параметров роутера
- Способ 5: Сброс сетевых настроек
Вопросы и ответы: 0

Интернет является важной частью компьютера с установленной ОС Windows 10, позволяя своевременно получать обновления и многое другое. Однако иногда при подключении к сети может возникать ошибка с кодом 651, для исправления которой придется выполнить несколько действий. В ходе сегодняшней статьи мы подробно расскажем о методах устранения данной проблемы.

Устранение ошибки с кодом 651 в Windows 10

Рассматриваемая ошибка свойственна не только десятке, но также может встречаться в Windows 7 и 8. По этой причине во всех случаях методы ее устранения практически идентичны.

Способ 1: Проверка оборудования

Наиболее возможной причиной спонтанного возникновения рассматриваемой проблемы являются какие-либо неполадки с оборудованием на стороне провайдера. Исправить их могут только технические специалисты поставщика интернета. По возможности перед изучением последующих рекомендаций обратитесь в службу поддержки провайдера и постарайтесь разузнать о проблемах. Это позволит сэкономить время и предотвратить появление других сложностей.

Не будет лишним перезапустить операционную систему и используемый роутер. Стоит также произвести отключение и повторное подключение сетевого кабеля, идущего от модема к компьютеру.

Иногда ошибка 651 может возникать на почве блокировки интернет-подключения антивирусной программой или брандмауэром Windows. При должных знаниях проверьте настройки или попросту отключите антивирус. Особенно это актуально при появлении проблемы сразу после установки новой программы.

Читайте также:
Настройка брандмауэра в Windows 10
Отключение антивируса

Каждое из этих действий следует предпринять прежде всего, чтобы сузить причины до нескольких вариантов.

Способ 2: Изменение свойств подключения

В некоторых ситуациях, преимущественно при использовании подключения с типом PPPoE, ошибка 651 может возникать из-за активированных компонентов в свойствах сети. Для устранения проблемы придется обратиться к параметрам сетевого подключения, выдающего рассматриваемую ошибку.

На панели задач кликните правой кнопкой мыши по значку Windows и выберите пункт «Сетевые подключения».

Переход к Сетевым подключениям в Windows 10

В блоке «Изменение сетевых параметров» найдите и воспользуйтесь пунктом «Настройка параметров адаптера».

Переход к параметрам адаптера в Windows 10

Из представленного списка выберите подключение, используемое вами и выдающее ошибку 651, кликнув ПКМ. Через появившееся меню перейдите к разделу «Свойства».

Переход к свойствам подключения в Windows 10

Переключитесь на вкладку «Сеть» и в списке «Компоненты» снимите галочку рядом с пунктом «IP версии 6 (TCP/IPv6)». Сразу после этого можно нажать кнопку «ОК», чтобы применить изменения.

Картинка с сайта: lumpics.ru

Теперь можете проверить подключение. Сделать это можно через то же меню, выбрав пункт «Подключить/отключить».

Проверка подключения к интернету в Windows 10

Если проблема была именно в этом, то соединение с интернетом будет установлено. В противном случае переходите к следующему варианту.

Способ 3: Создание нового подключения

Ошибка 651 может быть также вызвана неправильной настройкой интернет-подключения. Исправить это можно путем удаления и повторного создания сети.

Вам следует заранее узнать данные для подключения, предоставляемые провайдером, иначе вы не сможете создать сеть.

Через меню «Пуск» перейдите к разделу «Сетевые подключения» точно так же, как и в предыдущем способе. После этого нужно выбрать раздел «Настройка параметров адаптера»

Переход к настройкам адаптера в Windows 10

Из имеющихся вариантов выберите нужный, кликните правой кнопкой мыши и воспользуйтесь пунктом «Удалить». Это потребуется подтвердить через специальное окно.

Теперь необходимо открыть классическую «Панель управления» любым удобным методом и выбрать пункт «Центр управления сетями и общим доступом».

Картинка с сайта: lumpics.ru

Читайте также: Как открыть «Панель управления» в Windows 10
В блоке «Изменение сетевых параметров» нажмите по ссылке «Создание».

Переход к созданию новой сети в Windows 10

Дальнейшие действия напрямую зависят от особенностей вашего подключения. Подробно процедура создания сети нами была описана в отдельной статье на сайте.

Картинка с сайта: lumpics.ru

Подробнее: Как подключить компьютер к интернету

Так или иначе в случае успеха соединение с интернетом будет установлено автоматически.

Если процедура подключения завершилась ошибкой, значит проблема наверняка находится на стороне провайдера или оборудования.

Способ 4: Изменение параметров роутера

Данный способ актуален только если вы используете роутер, предоставляющий собственные настройки через панель управления, доступную из браузера. Первым делом откройте ее, воспользовавшись IP-адресом, представленным в договоре или на корпусе устройства в специальном блоке. Вам также потребуется логин и пароль.

Пример авторизации в панели управления роутера

Читайте также: Не получается зайти в настройки роутера

В зависимости от модели роутера последующие действия могут отличаться. Проще всего выставить правильные настройки по одной из инструкций в специальном разделе на сайте. Если же нужного варианта нет, то может помочь материал по устройству от того же производителя. В большинстве ситуаций панель управления идентична.

Пример настроек в панели управления роутера

Читайте также: Инструкции по настройке роутеров

Только при правильных параметрах оборудование позволит подключиться к интернету без возникновения ошибок.

Способ 5: Сброс сетевых настроек

В качестве дополнительного варианта можно произвести сброс сетевых параметров, что иногда влечет за собой куда больше пользы, нежели прочие способы из данной статьи. Сделать это можно посредством системных настроек или через «Командную строку».

«Параметры Windows»

Нажмите ПКМ по значку Виндовс на панели задач и выберите «Сетевые подключения».

Пролистайте открывшуюся страницу вниз, отыскав и кликнув по ссылке «Сброс сети».

Выполните подтверждение сброса, нажав кнопку «Сбросить сейчас». После этого компьютер будет автоматически перезагружен.

Картинка с сайта: lumpics.ru

По факту запуска системы, если нужно, произведите установку сетевых драйверов и создайте новую сеть.

«Командная строка»

Откройте меню «Пуск» так же, как и в прошлом варианте, выбрав на сей раз «Командная строка (администратор)» или «Windows PowerShell (администратор)».

В открывшемся окне необходимо ввести специальную команду netsh winsock reset и нажать «Enter». При успешном выполнении появится соответствующее сообщение.

Картинка с сайта: lumpics.ru

Дальше перезагрузите компьютер и проверьте подключение.
Кроме названой команды также желательно ввести еще одну. При этом после «reset» через пробел можно добавить путь к файлу журнала.
netsh int ip reset
netsh int ip reset c:\resetlog.txt

Указав один из представленных вариантов команды, вы запустите процедуру сброса, статус завершения которой будет отображен в каждой отдельной строке.

Картинка с сайта: lumpics.ru

Дальше, как сказано выше, выполните перезагрузку компьютера, и на этом процедура окончена.

Мы рассмотрели наиболее актуальные варианты устранения ошибки подключения с кодом 651. Наверняка в некоторых случаях нужен индивидуальный подход к решению проблемы, но обычного описанного будет достаточно.

Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь

Источник

564291

Одна из самых популярных ошибок при подключении к интернету, это ошибка 651. Появляется она в Windows 10, Windows 8, и Windows 7. Увидеть эту ошибку можно в процессе подключение через высокоскоростное подключение (WAN Miniport PPPoE). При этом интернет к компьютеру может быть подключен как напрямую, так и через роутер, или модем. Сама ошибка появляется с текстом «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке». Выглядит вот так:

Ошибка 651 в Windows 7 при подключении к интернету

В Windows 10 ошибка 651 будет выглядеть примерно вот так:

Если рассматривать Windows 8, то сама шибка там будет немного отличатся. Это все из-за особенностей интерфейса. В любом случае, решения будут одинаковыми.

Ниже мы рассмотрим самые популярные и эффективные решения, которыми можно исправить ошибку 651. Столкнутся с этой проблемой могут клиенты только тех провайдеров, которые используют соединение по протоколу PPPoE. Среди популярных: Дом.ру, ТТК, Ростелеком, МТС.

Простые решения ошибки 651 в Windows

Чтобы сделать простую и понятную инструкцию, я эту статью разделю на два раздела: решение данной ошибки при подключении к интернету через роутер (модем), и при прямом подключении кабеля от провайдера к компьютеру. Но сначала я хочу дать несколько простых, общих советов, которые возможно помогут избавится от ошибки с запуском высокоскоростного подключения.

Позвоните в поддержку своего интернет-провайдера, сообщите им об ошибке 651. Спросите, нет ли проблем на их стороне. Просто данная ошибка очень часто возникает из-за проблем в оборудовании провайдера. И прежде чем менять какие-то настройки у себя, хорошо бы убедится, что нет проблем на другом конце кабеля.
Отключите сетевой кабель от компьютера, роутера, модема и подключите обратно. Попробуйте заново запустить высокоскоростное подключение.
Перезагрузите свой компьютер. Так же, перезагрузите роутер, или модем (если он есть). Просто отключите питание на минуту, и включите обратно.
Если данная ошибка появляется в процессе настройки подключения к провайдеру, при первом запуске, то скорее всего вы просто неправильно указали какие-то настройки при создании высокоскоростного подключения. Проверьте все параметры, которые вы ввели. Если что-то не знаете, можете позвонить в поддержку провайдера.
Вспомните, что вы меняли, устанавливали, или настраивали перед появлением ошибки 651. Может устанавливали антивирус, который может блокировать подключение. Попробуйте его временно отключить.
Если у вас в компьютере установлено две сетевые карты, то отключите одну. Оставьте только ту, через которую вы пытаетесь подключится к интернету. Можно просто отключить адаптер в сетевых подключениях.

Если эти рекомендации не помогли, и вы по прежнему не можете подключится к интернету через высокоскоростное подключение, то нужно проверить другие решения, более сложные. Ниже я постараюсь прояснить ситуацию с ошибкой «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке», когда у вас интернет подключен через роутер, или модем, и при прямом подключении кабеля к сетевой карте компьютера, или ноутбука.

Если ошибка 651 появляется при подключении через роутер (модем)

Это вообще отдельная история. Здесь важно понять один момент: если у вас кабель от интернет-провайдера подключен к роутеру, а роутер с компьютером соединены сетевым кабелем, или по Wi-Fi, то на компьютере вообще не нужно запускать высокоскоростное подключение. В этом просто нет смысла. Разве что роутер у вас настроек в режиме моста (Bridge). Сейчас объясню.

Практически все роутеры по умолчанию работают в режиме Router. И когда интернет подключен к роутеру, а вы на компьютере запускаете высокоскоростное подключение, то оно не пройдет через роутер. И вы увидите ошибку 651. Это нормально. Зачем вообще запускать подключение на компьютере, если вы установили роутер. Роутер сам будет устанавливать соединение с провайдером по протоколу PPPoE. Нужно только в настройках роутера настроить это соединения. Выбрать тип подключения, задать имя пользователя, пароль и т. д.

Роутер дозвонится к провайдеру, подключится к интернету, и будет просто раздавать его на все устройства по кабелю и по Wi-Fi. А высокоскоростное подключение на компьютере просто не нужно. Его можно удалить.

Все что необходимо, это правильно настроить свой роутер, или модем на подключение к интернет-провайдеру. Для этого смотрите инструкцию по настройке своего роутера. Инструкции по настройке некоторых моделей вы найдете здесь: https://help-wifi.com/instrukcii-po-nastrojke-routerov/. Все сводится к выбору типа подключения (которое использует ваш провайдер), и указанию параметров для подключения (имя пользователя, пароль).

Настройка роутера TP-Link при появлении ошибки 651

Если вы по прежнему хотите запускать подключение к интернету на компьютере, через роутер, то вам нужно роутер перевести в режим моста (Bridge). Правда, я не понимаю зачем это делать.

Думаю, с ошибкой 651, точнее с ее появлением при подключении через маршрутизатор мы разобрались.

Ошибка «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке» при подключении кабеля напрямую к ПК, или ноутбуку

Данные решения пригодятся в том случае, когда интернет подключен без дополнительного оборудования (за исключением роутера в режиме Bridge). Напрямую к компьютеру.

Прежде чем менять какие-то настройки, я все же советую вам выяснить, нет ли проблем на стороне интернет-провайдера.

Сброс настроек сети, удаление высокоскоростного подключения и повторная настройка

Можно просто удалить ваше высокосортное подключение к провайдеру, и создать его заново. Но лучше сделать сброс настроек сети (TCP/IP), и после этого создать новое подключение.

Если у вас Windows 10, то сброс сети можно сделать по этой инструкции. Если Windows 7, или Windows 8, то запустите командную строку от имени администратора, и выполните по очереди такие команды:

netsh winsock reset

netsh int ip reset c:\resetlog.txt

Перезагружаем компьютер, и заново создаем высокоскоростное подключение. Как это сделать, я писал в статье как настроить интернет в Windows 10. Все очень просто.

Нужно открыть «Центр управления сетями и общим доступом». Для этого нажмите правой кнопкой мыши на иконку подключения к интернету (на панели уведомлений), и выберите соответствующий пункт. В новом окне нажмите на «Создание и настройка нового подключения или сети».

Настройка нового подключение к интернету PPPoE

Ну а дальше все стандартно (нажмите, чтобы увеличить картинку):

Настройка нового высокоскоростного подключения

Возможно, ошибка 651 не появится, и вы сможете подключится к интернету.

Отключаем протокол TCP/IPv6 в свойствах PPPoE подключения

Есть информация, что этот способ работает. Перейдите в «Панель управления\Сеть и Интернет\Сетевые подключения». Или «Центр управления сетями и общим доступом», и слева «Изменение параметров адаптера». Дальше нажмите правой кнопкой мыши на PPPoE подключение, и выберите «Свойства».

Перейдите на вкладку «Сеть», снимите галочку с компонента «IP версии 6 (TCP/IPv6)», и нажмите «Ok».

Отключение протокола TCP/IPv6 для PPPoE подключения

После этого пробуем запустить подключение к интернету.

Изменение параметров в реестре

Не уверен, что данный способ сработает в обычной версии Windows (так как он подходит для серверных версий Windows), но попробовать можно.

Сначала нужно зайти в редактор реестра. Для этого нажмите сочетание клавиш Win + R, введите команду regedit, и нажимаем «Ok».

Переходим в раздел:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters

Нажмите правой кнопкой мыши на пустую область, и выберите пункт «Создать параметр DWORD (32 бита)». Название параметра задаем EnableRSS, а значение 0 (ноль).

Создаем еще один параметр с названием DisableTaskOffload, но уже со значением 1.

После этого нужно перезагрузить компьютер. Запустите высокоскоростное подключение. Возможно, ошибку 651 вы уже не увидите.

Еще несколько решений ошибки 651

Отключите на время сторонний антивирус (если он установлен). Так же, отключите встроенный в Windows брандмауэр. Не редко они блокируют подключение к интернету через высокоскоростное подключение.
Зайдите в диспетчер устройств, и на вкладке «Сетевые адаптеры» проверьте адаптер сетевой карты. Можно попробовать обновить драйвера сетевой карты. Лучше всего скачать драйвер с официального сайта, и просто запустить установку.
Не забывайте о провайдере. Точнее о том, что проблема может быть на его стороне.

Если у вас есть еще какая-то информация по решению ошибки 651, то обязательно поделитесь ею в комментариях ниже. Так же вы можете оставлять там свои вопросы по теме статьи, я обязательно отвечу и постараюсь помочь.

Источник

Ошибка 651 «Сбой подключения с ошибкой 651. Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке.» возникает, если вы пытаетесь провести запуск высокоскоростного соединения на Windows 7 или 8 по протоколу PPPoE. Также это означает, что ваше оборудование для выхода в сеть работает неправильно. Эти неполадки могут заключаться в провайдере, в работе роутера или модема. В общем, причин может быть предостаточно. Давайте их рассмотрим.

Ошибка в работе RASPPPOE

Для начала вам необходимо сделать удаление Высокоскоростного подключения и пересоздать его. Идем в “Центр управления сетями и общим доступом”. Там в списке находим-то самое проблемное подключение и удаляем его.

Следующим шагом будет создание нового подключения. Возвращаемся в “Центр управления сетями” и жмем на “Настройка нового подключения или сети”. Берем пункт “Подключение к Интернету по PPPoE” и заполняем пустые строки своими данными. Если подключения не происходит, то идем к другому методу.

ПК имеет подключение к сторонней сети через вторую сетевую карту.

Бывают случаи, когда у человека может быть подключена локалка или другой провайдер во вторую сетевую карту. Из-за этого возможно возникновение проблем. Однако если вы не обладаете таковой, то переходите к следующему пункту.

Теперь нам надо выключить вторую сетевую карту. Для это пройдите в “Центр управления сетями и общим доступом”. Потом зайдите в “Изменение параметров адаптера” и выключите карту.

Блокировка антивируса или Firewall

По какой-то причине иногда брандмауэр или ваш антивирус может заблокировать подключение. Почему этого происходит — очень долго разбираться. Вы должны просто проверить такую возможность. Отключите ваш вашу систему безопасности. Если ничего не помогло, то переходим к следующему пункту.

Сброшены настройки роутера или повреждена комнатная проводка

Для начала нужно проверить настройки модема, роутера или оптического ONT-терминала. Пройдите в настройки роутера и пройдите во вкладку Internet или WAN.

Для обладателей ADSL-модема необходимо проверить индикаторы LINK или DSL загорались и горели постоянно. Также отключите сетевой кабель от сетевой карточки и подкиньте его снова. Возможно просто плохой контакт.

Проблемный провайдер

Если вы не можете найти каких-либо проблем на своей стороне, то они возможны со стороны вашего провайдера. Обратитесь к нему с вашей проблемой. Вам наверняка помогут. Ну а если вы так и не смогли решить ошибку 651, то нужно переустанавливать вашу операционку.

Источник

Ошибка 651 при подключении к интернету – то, с чем хотя бы раз в жизни сталкивался каждый пользователь вне зависимости от того, применял ли он прямое подключение к сети или через роутер. Это распространенная проблема, которую вполне возможно устранить самостоятельно. Ошибка 651 указывает на сбой подключения к интернету и может проявляться на разных устройствах, особенно под управлением Windows. В статье мы рассмотрим основные причины возникновения этой ошибки и предложим решения для ее устранения.

Ошибка 651 – причины и решения

Физическое повреждение оборудования

Проблемы с оборудованием провайдера

Исправляем ошибку 651 на компьютере

Другие и неочевидные причины

Ошибка 651 – причины и решения

Ошибка 651 чаще всего возникает из-за проблем с настройками сетевого подключения, оборудования или программного обеспечения. Когда вы пытаетесь подключиться к интернету, система может сообщить о возникновении сбоя в подключении, обозначая это кодом 651. Давайте рассмотрим причины возникновения этой ошибки подробнее.

Физическое повреждение оборудования

Одной из первых причин, по которой может возникнуть ошибка 651, является физическое повреждение сетевого оборудования. Если вы используете сетевой кабель, проверьте его на наличие повреждений, изломов или перегибов. Причем, сделать это желательно не только в пределах своей квартиры. Иногда даже небольшие повреждения могут значительно ухудшить качество связи. Также важно убедиться, что сетевые разъемы и порты вашего компьютера или маршрутизатора работают корректно и не засорены.

Если вы подозреваете, что проблема может быть связана с неисправностями оборудования, попробуйте заменить сетевой кабель на новый или протестировать соединение с другим устройством. Если ваш интернет-провайдер предоставляет оборудование, например, маршрутизатор, стоит проверить и его, сбой может происходить из-за неисправности на стороне провайдера.

Проблемы с оборудованием провайдера

Ошибка 651 может возникнуть не только по вине пользователя, но и из-за оборудования самого интернет-провайдера, например, Ростелекома. Сбой в работе серверов, проводимых плановых работ или временные перебои в сети – все это может стать причиной возникновения ошибки.

Если вы подозреваете, что проблема связана с провайдером, рекомендуется обратиться в службу поддержки, чтобы выяснить, есть ли у них технические неисправности или плановые работы в вашем районе. Чаще всего такие проблемы устраняются достаточно быстро.

Настройки роутера

Неправильные настройки роутера могут также стать причиной ошибки 651. Сначала убедитесь, что ваш роутер правильно настроен для работы с протоколом PPPoE, который используется многими провайдерами, в том числе и Ростелекомом. Войдите в веб-интерфейс вашего роутера и проверьте правильность введенных логина и пароля.

Для этого в адресной строке наберите один из link-ов: 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Бывают и другие варианты адреса. Это зависит от конкретной модели устройства. Нужную информацию можно найти на наклейке в нижней части прибора или в инструкции к нему. После ввода связки логин/пароль убедитесь, верно ли настроен роутер.

Возможно, будут варианты, но в основном данные настройки расположены в подпункте меню Интернет -> Авторизация. Вот как они будут выглядеть:

Можно заново ввести логин/пароль, полученные у провайдера, и переподключить соединение. Если способ не сработал, перезагрузите роутер. Сделать это возможно самым простым способом, не требующим поисков пункта перезагрузки или физической кнопки на корпусе маршрутизатора. Для этого нужно всего лишь отключить устройство от питания на 20 секунд.
Если вы не уверены, какие настройки должны быть, обратитесь к руководству пользователя или к технической поддержке провайдера. Возможно, потребуется обновить прошивку роутера, что также может помочь устранить ошибку.

Исправляем ошибку 651 на компьютере

Другие случаи возникновения ошибки 651 связаны непосредственно с ПК. Но прежде чем начать основательно копаться в настройках ПК, советуем перезагрузить компьютер. Можно также попробовать отключить антивирус. В большинстве случаев этого оказывается достаточно, чтобы решить проблему.

Пересоздайте высокоскоростное подключение

Если у вас выход в сеть напрямую, возможно возник конфликт протоколов. Тогда сброс настроек сети (TCP/IP) и пересоздание высокоскоростного подключения будет полезен. Действуем следующим образом:

заходим в Панель управления;
далее в Сеть и Интернет;
затем в Центр управления сетями и общим доступом;
удаляем текущее подключение;
создаем новое высокоскоростное соединение с PPPoE.

Для настройки нового подключения потребуется ввести логин и пароль. Это нужно, чтобы получить доступ к сети провайдера. После этого значок соединения будет на панели задач.

Проблемы с драйверами сетевых адаптеров

Драйверы сетевых адаптеров могут оказывать существенное влияние на подключение к интернету. Если драйверы устарели или повреждены, это может привести к сбоям подключения, в том числе и к ошибке 651. В Windows 7 и более поздних версиях ОС рекомендуется периодически обновлять драйвера сетевых адаптеров.

Для этого откройте «Диспетчер устройств», найдите раздел «Сетевые адаптеры», затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер». Если система не может найти обновления, выполните загрузку последних версий драйверов с официального сайта производителя вашего оборудования.

Другие и неочевидные причины

Иногда причиной, почему не подключается интернет и возникает ошибка 651, могут быть менее очевидные факторы, такие как наличие вирусов или вредоносного ПО на компьютере. Эти программы могут воздействовать на сетевые параметры и приводить к различным сбоям, в том числе и к ошибке подключения к интернету.

Также стоит проверить систему на наличие обновлений Windows, которые могут содержать исправления для уязвимостей и проблем, влияющих на сетевое подключение. Если вы использовали сторонние программы или утилиты для оптимизации сети, возможно, они изменили параметры, что также может повлиять на подключение.

FAQ

Что такое ошибка 651?

Ошибка 651 – это код, указывающий на проблемы с подключением к интернету, часто связанный с неправильными настройками или неисправностями оборудования.

Как устранить ошибку 651?

Для устранения ошибки 651 необходимо проверить физическое состояние оборудования, настройки роутера, обновить драйвера сетевых адаптеров и, при необходимости, обратиться к провайдеру для выяснения причин сбоя.

Может ли вирус вызвать ошибку 651?

Да, вирусы и вредоносное ПО могут мешать корректной работе сетевых подключений, включая возникновение ошибки 651. Рекомендуется регулярно проверять вашу систему антивирусом.

Что делать, если ошибку 651 не удается устранить?

Если вы не можете решить проблему самостоятельно, рекомендуется обратиться в техническую поддержку вашего интернет-провайдера для более детального анализа ситуации.

Вывод

Ошибка 651 при подключении к интернету может быть неприятным сюрпризом, но паниковать не стоит. Существует множество возможных причин и решений проблемы. Следуя приведенным рекомендациям, вы сможете успешно устранить сбой подключения и восстановить доступ к высокоскоростному интернету через Ростелеком или другого провайдера. Не забывайте про регулярное обслуживание оборудования, обновление драйверов и проверку системы на вирусы, чтобы предотвратить подобные ошибки в будущем.

Источник