Все способы:
- Устранение проблемы с ошибкой обнаружения аудиоустройства
- Способ 1: Средство устранения проблем
- Способ 2: Включение аудиоустройства в «Панели управления»
- Способ 3: Включение аудиоадаптера
- Способ 4: Установка драйверов
- Способ 5: Восстановление системы
- Вопросы и ответы: 44
Одной из причин, почему может отсутствовать звук на компьютерах под управлением Виндовс 7 является ошибка «Выходное устройство не установлено». Давайте разберемся, в чем состоит её суть и как бороться с указанной проблемой.
Читайте также:
Не работают наушники в Виндовс 7
Проблема с отсутствием звука на ПК под управлением Виндовс 7
Устранение проблемы с ошибкой обнаружения аудиоустройства
Основным признаком изучаемой нами ошибки является отсутствие звука у подключенных к ПК аудиоустройств, а также крестик на значке в виде динамика в области уведомлений. При наведении курсора на эту иконку появляется всплывающее сообщение «Выходное устройство не включено (не установлено)».
Вышеуказанная ошибка может возникнуть как вследствие банального отключения аудиоустройства самим пользователем, так и по причине различных сбоев и неполадок в системе. Выясним способы решения проблемы на Виндовс 7 в различных ситуациях.
Способ 1: Средство устранения проблем
Наиболее простой и интуитивно понятный способ ликвидации указанной ошибки осуществляется через системное средство устранения проблем.
- Если у вас в области уведомлений на значке динамика появился крестик, сигнализирующий о возможных неполадках со звуком, то в этом случае для запуска средства устранения проблем достаточно щелкнуть по нему левой кнопкой мыши.
- Средство устранения проблем будет запущено и произведет проверку системы на предмет наличия неполадок со звуком.
- После того как неполадки будут обнаружены, утилита предложит их исправить. Если будет предоставлено несколько вариантов действий, то необходимо выбрать наиболее предпочтительный для вас. После того как выбор сделан, жмите «Далее».
- Будет запущена и выполнена процедура устранения проблемы.
- Если ее результат будет успешным, в окне утилиты напротив наименования проблемы отобразится статус «Исправлено». После этого ошибка с обнаружением выходного устройства будет устранена. Вам остается только нажать на кнопку «Закрыть».
Если же средство устранения проблем не смогло исправить ситуацию, то в этом случае переходите к следующим способам ликвидации неисправности со звуком, описанным в этой статье.
Способ 2: Включение аудиоустройства в «Панели управления»
При возникновении указанной ошибки вы должны проверить, а не отключено ли аудиоустройства в разделе «Панели управления», отвечающем за звук.
- Щелкайте «Пуск» и заходите в «Панель управления».
- Переходите в раздел «Оборудование и звук».
- Кликнете по надписи «Управление звуковыми устройствами» в блоке «Звук».
- Откроется инструмент управления звуковыми устройствами. Если в нем будут отображены варианты подключенной гарнитуры, то можете пропускать данный шаг и сразу переходить к следующему этапу. Но если в открывшейся оболочке вы увидите только надпись «Звуковые устройства не установлены», потребуется произвести дополнительное действие. Щелкайте правой кнопкой мыши (ПКМ) по внутренней части оболочки окна. В контекстном меню выберите «Показать отключенные…».
- Отобразятся все отключенные устройства. Щелкайте ПКМ по наименованию того из них, через которое желаете выводить звук. Выберите вариант «Включить».
- После этого выбранное устройство будет активировано. Вам останется нажать на кнопку «OK».
- Проблема с изучаемой нами ошибкой будет решена и звук начнет выводиться.
Способ 3: Включение аудиоадаптера
Ещё одной причиной описываемой нами ошибки может быть отключение аудиоадаптера, то есть звуковой карты ПК. Задействовать её можно, произведя манипуляции в «Диспетчере устройств».
- Перейдите в «Панель управления» таким же способом, который был описан ранее. Откройте раздел «Система и безопасность».
- В группе «Система» жмите по надписи «Диспетчер устройств».
- Открывается окошко указанного «Диспетчера». Щелкайте по наименованию раздела «Звуковые устройства…».
- Откроется список звуковых карт и других адаптеров. Но может быть в списке и только один элемент. Щелкайте ПКМ по наименованию той звуковой карты, через которую должен выводиться звук на ПК. Если в открывшемся контекстном меню присутствует пункт «Отключить», это значит, что адаптер включен и нужно искать другую причину проблемы со звуком.
Если же вместо пункта «Отключить» в указанном меню вы наблюдаете позицию «Задействовать», это значит, что звуковая карта деактивирована. Щелкайте по указанному пункту.
- Откроется диалоговое окно, в котором будет предложено произвести перезапуск ПК. Закройте все активные приложения и жмите «Да».
- После перезагрузки компьютера аудиоадаптер включится, а значит, проблема с ошибкой выходного устройства будет решена.
Способ 4: Установка драйверов
Следующим фактором, который может вызвать изучаемую проблему, является отсутствие необходимых драйверов на компьютере, их некорректная установка или сбои в работе. В этом случае их необходимо инсталлировать или переустановить.
Прежде всего, попробуйте переустановить те драйвера, которые уже имеются на ПК.
- Перейдите в «Диспетчер устройств» и, зайдя в раздел «Звуковые устройства», щелкайте ПКМ по наименованию нужного адаптера. Выберите вариант «Удалить».
- Откроется окно предупреждения, в котором сказано о том, что аудиоадаптер будет удален из системы. Ни в коем случае не устанавливайте галочку напротив надписи «Удалить программы драйверов». Подтвердите свои действия, нажав «OK».
- Аудиоустройство будет удалено. Теперь необходимо его подключить снова. Жмите в меню «Диспетчера» по пункту «Действие» и выбирайте «Обновить конфигурацию…».
- Аудиоустройство будет отыскано и заново подключено. При этом произойдет переустановка драйверов на него. Возможно, это действие решит проблему с изучаемой нами ошибкой.
Если описанный способ не помог, но ошибка появилась совсем недавно, то есть вероятность, что слетели «родные» драйвера вашего аудиоадаптера.
Они могли повредиться или удалиться вследствие какого-то сбоя, переустановки системы и некоторых действий пользователя, а взамен них произошла установка стандартного аналога Виндовс, который не всегда работает корректно с некоторыми звуковыми картами. В этом случае можно попробовать откатить драйвера.
- Откройте «Диспетчер устройств», перейдите в раздел «Звуковые устройства…» и щелкните по наименованию активного адаптера.
- В открывшемся окне перейдите во вкладку «Драйвер».
- В отобразившейся оболочке жмите по кнопке «Откатить».
- Произойдет откат драйвера к прежнему варианту. После этого перезагрузите ПК — возможно, проблемы со звуком вас перестанут беспокоить.
Но может быть и такой вариант, что кнопка «Откатить» не будет активной или же после отката никаких положительных изменений не произойдет. В этом случае нужно заново установить драйвера звуковой карты. Для этого просто возьмите установочный диск, который поставлялся вместе с аудиоадаптером, и инсталлируйте нужные объекты. Если его у вас по какой-то причине нет, можно перейти на официальный сайт производителя звуковой карты и скачать последний обновленный вариант.
Если же вы это сделать не можете или не знаете адрес сайта производителя, то в таком случае можно произвести поиск драйверов по ИД звуковой карты. Конечно, этот вариант хуже, чем установка с официального сайта изготовителя, но за неимением другого выхода можно воспользоваться им.
- Снова зайдите в окошко свойств звуковой карты в «Диспетчере устройств», но на этот раз перейдите в раздел «Сведения».
- В открывшейся оболочке из выпадающего списка выберите вариант «ИД оборудования». Откроются сведения с ID аудиоадаптера. Щелкните по его значению ПКМ и скопируйте.
- Запустите браузер и откройте сайт DevID DriverPack. Ссылка на него представлена ниже в отдельном материале. На открывшейся странице в поле ввода вставьте ранее скопированный ID. В блоке «Версия Windows» выберите цифру «7». Справа укажите разрядность вашей системы – «x64» (для 64 бит) или «x86» (для 32 бит). Жмите на кнопку «Найти драйверы».
- После этого откроются результаты с поисковой выдачей. Щелкайте по кнопке «Скачать» напротив самого верхнего в списке варианта. Это будет последняя версия нужного драйвера.
- После того как произойдет загрузка драйвера, запустите его. Он будет установлен в систему и заменит стандартный вариант Windows. После этого перезагрузите компьютер. Изучаемая нами проблема должна быть устранена.
Урок: Поиск драйверов по ИД устройства
Если вы не хотите производить вышеуказанные действия по поиску драйверов по ID, можно все сделать проще, установив на компьютер специальную программу для поиска и инсталляции драйверов. Один из лучших вариантов – это DriverPack Solution. После запуска этого софта произойдет автоматическое сканирование ОС на наличие всех необходимых драйверов. В случае отсутствия нужного варианта драйвера, он будет автоматически загружен и установлен.
Урок: Обновление драйвера на ПК при помощи DriverPack Solution
Способ 5: Восстановление системы
Если у вас проблемы с выходным аудиоустройством ранее не было и она появилась не так давно, а все вышеуказанные способы решения не помогли, то можно попытаться с помощью различных вариантов произвести восстановление системы.
Прежде всего, можно произвести проверку на целостность системных файлов. Они могут быть повреждены вследствие различных сбоев или вирусного заражения. Кстати, при наличии подозрений на присутствие вирусов, обязательно выполните проверку системы антивирусной утилитой.
Непосредственно сканирование системы на наличие поврежденных файлов можно выполнить через «Командную строку» в стандартном режиме или из среды восстановления, используя для этого следующую команду:
sfc /scannow
В случае обнаружения отсутствия системных файлов или нарушения в их структуре будет выполнена процедура восстановления поврежденных объектов.
Урок: Проверка целостности файлов ОС в Виндовс 7
Если указанный выше вариант не принес желаемого результата, но у вас имеется резервная копия системы или точка восстановления, созданная ещё до того, как возникла проблема со звуком, то можно произвести откат к ней. Недостаток данного метода заключается в том, что не у всех пользователей имеется заранее созданный бэкап системы, который отвечает вышеописанному условию.
Если ни один из перечисленных вариантов действий не помог, а нужного бэкапа у вас нет, то для исправления ситуации остается только произвести переустановку системы.
Урок: Восстановление ОС Виндовс 7
Как видим, существует довольно много причин возникновения ошибки с установкой выходного устройства. Соответственно, для каждого фактора существует своя группа способов устранения проблемы. Далеко не всегда получается сразу установить непосредственную причину указанной неполадки. Поэтому используйте способы в порядке их усложнения: так, как они перечислены в статье. Наиболее радикальные методы, включающие восстановление или переустановку системы, используйте только тогда, когда остальные варианты не помогли.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Среди прочих проблем со звуком в Windows 10, 8.1 и Windows 7 можно столкнуться с красным крестиком на значке динамика в области уведомлений и сообщением «Выходное аудио устройство не установлено» или «Наушники или динамики не подключены», при этом, чтобы устранить эту проблему иногда приходится помучиться.
В этой инструкции подробно о наиболее часто встречающихся причинах ошибок «Выходное аудио устройство не установлено» и «Наушники или динамики не подключены» в Windows и о том, как исправить ситуацию и вернуть нормальное воспроизведение звука. Если проблема возникла после обновления Windows 10 до новой версии, рекомендую сначала попробовать методы из инструкции Не работает звук Windows 10, а затем вернуться к текущему руководству. Схожая проблема может быть и в Windows 11, подробнее в статье Устройства вывода не найдены в Windows 11 и 10 — как исправить?
Проверка подключения выходных аудио устройств
В первую очередь при появлении рассматриваемой ошибки стоит проверить фактическое подключение динамиков или наушников, даже если вы уверены, что они подключены и подключены правильно.
Сначала убедитесь, что они действительно подключены (так как бывает, что кто-то или что-то случайно выдергивает кабель, а вы об этом не знаете), далее учитывайте следующие моменты
- Если вы впервые подключили наушники или динамики к передней панели ПК, попробуйте подключить к выходу звуковой карты на задней панели — проблема может заключаться в том, что разъемы на передней панели не подключены к материнской плате (см. Как подключить разъемы передней панели ПК к материнской плате).
- Проверьте, что устройство воспроизведения подключено к нужному разъему (обычно — зеленого цвета, если все разъемы одного цвета, то выход для наушников/стандартрых динамиков обычно бывает выделен, например, обведён).
- Поврежденные провода, штекер на наушниках или колонках, поврежденный разъем (в том числе в результате разрядов статического электричества) могут быть причиной проблемы. Если есть подозрения на это — попробуйте подключить любые другие наушники, в том числе от вашего телефона.
Проверка аудиовходов и аудиовыходов в диспетчере устройств
Возможно, этот пункт можно было поставить и первым в теме про «Выходное аудио устройство не установлено»
- Нажмите клавиши Win+R, введите devmgmt.msc в окно «Выполнить» и нажмите Enter — это откроет диспетчер устройств в Windows 10, 8 и Windows
- Обычно при появлении проблем со звуком, пользователь смотрит на раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства» и ищет там наличие своей звуковой карты — High Definition Audio, Realtek HD, Realtek Audio и др. Однако, в контексте проблемы «Выходное аудио устройство не установлено» более важным является раздел «Аудиовходы и аудиовыходы». Проверьте, есть ли этот раздел в наличии и присутствуют ли там выходы на динамики и не отключены ли они (для отключенных устройство отображается стрелочка «вниз»).
- При наличии отключенных устройств — нажмите правой кнопкой мыши по такому устройству и выберите пункт «Включить устройство».
- Если в списке в диспетчере устройств есть какие-либо неизвестные устройства или устройства с ошибками (отмечены желтым значком) — попробуйте удалить их (правый клик — удалить), а затем в меню диспетчера устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».
Драйверы звуковой карты
Следующий шаг, который следует попробовать — убедиться, что установлены необходимые драйверы звуковой карты и они работают, при этом начинающему пользователю следует учитывать такие моменты:
- Если в диспетчере устройств в разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства» вы видите только пункты наподобие NVIDIA High Definition Audio, AMD HD Audio, Аудио Intel для дисплеев — по всей видимости, звуковая карта или отключена в БИОС (на некоторых материнских платах и ноутбуках это возможно) или на нее не установлены необходимые драйверы, а то, что вы видите — это устройства для вывода звука по HDMI или Display Port, т.е. работающие с выходами видеокарты.
- Если вы нажали правой кнопкой мыши по звуковой карте в диспетчере устройств, выбрали «Обновить драйвер» и после автоматического поиска обновленных драйверов вам сообщили, что «Наиболее подходящие драйверы для данного устройства уже установлены» — это не дает полезных сведений о том, что установлены правильные драйверы: просто в центре обновлений Windows не нашлось других подходящих.
- Стандартные драйверы аудио Realtek и прочие могут успешно устанавливаться из различных драйвер-паков, но не всегда адекватно работают — следует использовать драйверы производителя конкретного оборудования (ноутбука или материнской платы).
В общем случае, если звуковая карта отображается в диспетчере устройств, самые верные шаги по установке правильного драйвера на нее будут выглядеть следующим образом:
- Зайдите на официальную страницу вашей материнской платы (как узнать модель материнской платы) или вашей модели ноутбука и в разделе «поддержка» найдите и загрузите имеющиеся драйверы для звука, обычно отмечены как Audio, могут — Realtek, Sound и т.п. Если, к примеру, у вас установлена Windows 10, а на оф. сайте драйверы только для Windows 7 или 8, смело скачивайте их.
- Зайдите в диспетчер устройств и удалите в разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства» вашу звуковую карту (правый клик — удалить — установить отметку «Удалить программы драйверов для этого устройства», если таковая появится).
- После удаления запустите установку драйвера, который был скачан на первом шаге.
По завершении установки, проверьте, была ли решена проблема.
Дополнительный, иногда срабатывающий метод (при условии, что «только вчера» всё работало) — заглянуть в свойства звуковой карты на вкладку «Драйвер» и, если там активна кнопка «Откатить», нажать её (иногда Windows может автоматически обновить драйверы не на те, что нужно).
Примечание: если в диспетчере устройств нет ни звуковой карты, ни неизвестных устройств, есть вероятность, что звуковая карта отключена в БИОС компьютера или ноутбука. Поищите в БИОС (UEFI) в разделах Advanced/Peripherals/Onboard Devices что-то связанное с Onboard Audio и убедитесь, что оно включено (Enabled).
Настройка устройств воспроизведения
Настройка устройств воспроизведения также может помочь, особенно часто, если у вас к компьютеру монитор (или ТВ) подключены по HDMI или Display Port, особенно, если через какой-либо адаптер.
Обновление: В Windows 10 версии 1903, 1809 и 1803 для того, чтобы открыть устройства записи и воспроизведения (первый шаг в инструкции ниже), зайдите в Панель управления (можно открыть через поиск на панели задач) в поле просмотр установите «Значки» и откройте пункт «Звук». Второй способ — правый клик по значку динамика — «Открыть параметры звука», а затем пункт «Панель управления звуком» в правом верхнем углу (или внизу списка настроек при изменении ширины окна) параметров звука.
- Нажмите правой кнопкой мыши по значку динамика в области уведомлений Windows и откройте пункт «Устройства воспроизведения».
- В списке устройств воспроизведения нажмите правой кнопкой мыши и отметьте пункты «Показать отключенные устройства» и «Показать отсоединенные устройства».
- Убедитесь, что в качестве устройства вывода аудио по умолчанию выбраны нужные динамики (не HDMI выход и т.п.). При необходимости изменить устройство по умолчанию — нажмите по нему и выберите «Использовать по умолчанию» (также разумно включить «Использовать устройство связи по умолчанию»).
- Если необходимое устройство отключено, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт контекстного меню «Включить».
Дополнительные способы исправить проблему «Выходное аудио устройство не установлено»
В завершение — несколько дополнительных, иногда срабатывающих, методов исправить ситуацию со звуком, если предыдущие способы не помогли.
- Если в диспетчере устройств в «Аудиовыходах» отображаются выходные аудиоустройства, попробуйте их удалить, а затем в меню выбрать Действие — Обновить конфигурацию оборудования.
- Если у вас звуковая карта Realtek, загляните в раздел «Динамики» приложения Realtek HD. Включите правильную конфигурацию (например, стерео), а в «дополнительные настройки устройства» установите отметку на «Отключить определение гнезд передней панели» (даже если проблемы возникают при подключении к задней панели).
- Если у вас какая-то особенная звуковая карта с собственным ПО для управления, проверьте, нет ли в этом ПО каких-то параметров, которые могут вызывать проблему.
- Если у вас более одной звуковой карты, попробуйте отключить в диспетчере устройств неиспользуемую
- Если проблема появилась после обновления Windows 10, а варианты решения с драйверами не помогли, попробуйте выполнить восстановление целостности системных файлов с помощью dism.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth (см. Как проверить целостность системных файлов Windows 10).
- Попробуйте использовать точки восстановления системы, если ранее звук работал исправно.
Примечание: в инструкции не описывается метод автоматического устранение неполадок Windows со звуком, поскольку, вероятнее всего вы и так его попробовали (если нет — попробуйте, оно может сработать).
Устранение неполадок автоматически запускается по двойному нажатию на значке динамика, перечёркнутому красным крестиком, также можно запустить его и вручную, см., например, устранение неполадок Windows 10.
В последнее время некоторые пользователи Windows 10 могут испытывать проблемы со звуком из-за ошибки отсутствия устройства вывода звука. Это может быть вызвано многими возможными факторами, такими как ошибки обновления Windows 10 связанные с пакетом обновлений октября 2018 года, неизвестное аудио устройство или отсутствие аудио драйверов. По словам Microsoft основная причина связанна с обновлением, а именно «аудиодрайвер Intel был неправильно отправлен на устройства через Центр обновления Windows», несовместимые аудиодрайверы также могут быть одной из причин.
Решения, приведенные ниже, помогут вам решить проблему со звуком, вызванную обновлением драйверов через Windows Update, аудиоустройства с кодом ошибки — не установлен аудио драйвер, нет аудиоустройства и т.д.
Надеемся, что эти решения помогут вам вернуть звук.
1. Проверьте внешние условия и устройства
2. Исправьте с помощью Diver Booster Fix No Sound Tool
3. Используйте встроенную функцию устранения неполадок Windows
4. Переключите режим вывода звука
5. Разное Realtek HD Audio Manager
6. Удалить неправильный драйвер
7. Обновите аудио драйвер
8. Откат состояния Аудиоустройства к предыдущему состоянию
Эти решения применимы к проблеме звука в Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP.
Прежде всего, самое важное — создать точку восстановления системы в разделе инструменты Driver Booster, прежде чем пытаться использовать следующие решения. Если что-то плохое случится, вы можете восстановить вашу систему до состояния предыдущей точки восстановления.
Бесплатно скачать, чтобы создать точку восстановления системы в Driver Booster >
Выполните следующие действия:
Решение 1: Убедитесь, что все внешние условия в порядке
Если на вашем ПК вдруг пропал звук, это может быть аппаратная проблема, связанная с некоторыми внешними факторами.
1. Проверьте батарею и громкость ваших аудиоустройств, убедитесь, что вы включили все регуляторы громкости.
2. Проверьте устройство вывода звука (внешний динамик, микрофон, наушники и т.д.)
§ Проверьте, правильно ли подключено устройство вывода звука и находится ли соединительный провод между устройством вывода звука и компьютером в нормальном состоянии.
§ Проверьте, работает ли устройство вывода звука нормально. Вы можете заменить его на другую гарнитуру, чтобы проверить работоспособность.
3. Некоторые динамики, наушники или приложения имеют свой собственный регулятор громкости. Пожалуйста, проверьте их все и убедитесь в работоспособности.
4. Если вы используете настольный компьютер, пожалуйста, убедитесь, что устройства подключены к правильным разъемам.
Например:
Обычно разъемы имеют цветовые различия: зеленый разъем-для наушников, красный-для микрофона. Если нет разницы в цвете, будут даны соответствующие подсказки.
Гнезда на передней панели с разницей в цвете:
Гнезда на задней панели с разницей в цвете:
Гнезда без разницы в цвете:
Ноутбук 2-в-1:
Если нет никаких проблем со всем оборудованием или внешними проблемами, пожалуйста, читайте дальше.
Решение 2. Используйте инструмент Исправить отсутствие звука в Driver Booster
Однако, когда возникает ошибка «Устройство вывода звука не установлено/не обнаружено», это, скорее всего, будет внутренней проблемой. Если вы установили последнюю версию Driver Booster, вы можете автоматически решить проблему со звуком, выполнив следующие действия:
Шаг 1: Откройте Driver Booster
Шаг 2. Нажмите значок «Инструменты» в левой части главного экрана.
Шаг 3: Выберите инструмент «Исправить отсутствие звука».
Шаг 4: посмотреть, все ли работает.
Инструмент может решить следующую проблему:
— Аудио служба отключена
— Аудиоустройство отключено
— Проблема с выводом звука через HDMI / DisplayPort
— Переключение режима вывода звука (AC97 / HD Audio)
— Устройство вывода звука изменено
— Устройство вывода звука по умолчанию изменено
Если инструмент не может решить проблему со звуком, попробуйте Решение 3.
Решение 3: Использовать встроенную функцию устранения неполадок Windows
Windows 7 / Windows 8
Шаг 1: Откройте Панель управления, выберите Мелкие значки как на скриншоте
Шаг 2: Найдите и нажмите «Устранение неполадок»
Шаг 3: выберите «Устранение неполадок воспроизведения звука»
Windows 10
Шаг 1. Щелкните правой кнопкой мыши значок звука на панели задач.
Шаг 2: Выберите «Устранение неполадок со звуком»
Шаг 3: После обнаружения отобразится связанная проблема, и, пожалуйста, следуйте инструкциям, предложенным для устранения проблемы.
Решение 4: Переключите Режим Вывода Звука
Некоторые проблемы со звуком вызваны изменением режима вывода звука (AC97 / HD Audio), следующие шаги помогут вам вручную изменить режим обратно.
Откройте Панель управления, чтобы увидеть, есть ли Realtek HD Audio Manager или Диспетчер Realtek HD.
— Если нет Realtek HD Audio Manager или Диспетчер Realtek HD, пожалуйста, выполните решение 6 .
— Если Realtek HD Audio Manager или Диспетчер Realtek HD находится в Панели управления, пожалуйста, продолжайте выполнять следующие действия.
Шаг 1: Откройте Панель управления (установите вид как маленькие значки см. Решение 3)
Шаг 2: Нажмите Realtek HD Audio Manager или Диспетчер Realtek HD в Панели управления.
Шаг 3: Нажмите значок шестеренки в правом верхнем углу окна и выберите Option или настройки.
Шаг 4: Выберите AC97 Front panel, а затем проверьте, появился ли звук.
Если Решение 4 не может решить проблему, попробуйте Решение 6.
Решение 5: Разное Realtek HD Audio Manager
Если у вас более старая версия Realtek HD Audio, панель Realtek HD Audio Manager может выглядеть так же, как на рисунке ниже. Пожалуйста, следуйте инструкциям, как показано на рисунке.
1. Нажмите значок файла в верхнем правом углу.
2. Установите флажок Отключить обнаружение разъема на передней панели.
Если звук все еще не работает, попробуйте снова использовать инструмент «Исправить отсутсвие звука».
Решение 6: Удалить неправильный драйвер
Обновление Windows и обновление драйвера другими программами может привести к тому, что аудиоустройство не будет работать должным образом. Следующие шаги помогут вам удалить текущий неправильный драйвер.
Шаг 1. Откройте диспетчер устройств (нажмите «Windows + R»> введите «devmgmt.msc»> нажмите Enter)
Шаг 2: Разверните Звуковые, видео и игровые контроллеры, вы увидите аудиоустройства.
Шаг 3: щелкните правой кнопкой мыши соответствующее аудиоустройство* и выберите Удалить устройства* .
Какое аудиоустройство следует удалить*:
— Если ваша система использует HDMI или DI (Display Port) для вывода звука , вы должны иметь одно из трех аудиоустройств (Nvidia High Definition Audio, AMD High Definition Audio, Intel(R) Display Audio), пожалуйста, удалите аудиоустройство, которое у вас есть .
— Если ваша система не использует HDMI или DI (Display Port) для вывода звука, удалите другое аудиоустройство (за исключением Nvidia High Definition Audio, AMD High Definition Audio, Intel(R) Display Audio) под контроллерами звука, видео и игры.
Советы *:
Во время процесса удаления, пожалуйста, убедитесь, что проставлена галочка “ удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства” .
Для получения дополнительной информации о HDMI или DP (порт дисплея).
Перезагрузите компьютер после удаления, чтобы применить изменения и, если проблема сохранилась, пожалуйста, попробуйте решение 7.
Решение 7: Обновите аудио драйвер
Если для вашего аудиоустройства не установлен драйвер или текущий драйвер неверен, вы можете выполнить следующие действия, чтобы установить правильный драйвер.
1. Если проблема со звуком все еще существует после перезагрузки компьютера, пожалуйста, попробуйте обновить аудио драйверы, как показано ниже:
Шаг 1: Откройте Диспетчер устройств и разверните звуковые, видео и игровые контроллеры (просто повторите первые 2 шага решения 6 ).
Шаг 2. Щелкните правой кнопкой мыши соответствующее аудиоустройство и выберите «Обновить драйверы», чтобы проверить, вернулась ли ваша аудиосистема в нормальное состояние.
Шаг 3: Нажмите Автоматически поиск обновленных драйверов, чтобы проверить наличие обновлений для вашего драйвера.
2. Если под контроллерами Звуковые, видео и игровые устройства нет аудиоустройства, выполните следующие действия:
Шаг 1: Найдите и разверните Другие устройства или неизвестные устройства
Шаг 2: Щелкните правой кнопкой мыши на нужное устройство и выберите Обновить драйвер
3. Если вы не используете Driver Booster в качестве средства обновления драйверов, вы можете попробовать его с помощью самого простого решения в один клик для автоматического обновления драйверов.
Если проблема остается после обновления, пожалуйста, повторите решение 4.
Если у вас все еще есть проблема после всех шагов выше, Пожалуйста, загрузите DBInfoHelper > Двойной щелчок мыши > run this tool > нажмите’> Save report to Desktop ‘ > найдите > db_info_xxxx.zip на рабочем столе > отправьте полученный zip-файл на наш электронный адрес> dbfeedback@iobit.com
Решение 8: Откат состояния Аудиоустройства к предыдущему состоянию
Если в Диспетчере устройств нет аудиоустройства, вы можете попробовать это решение.
Шаг 1: Перейдите Диспетчер устройств. В открывшемся окне Диспетчера устройств щелкните правой кнопкой мыши по названию своего компьютера (самая верхняя строчка) и в контекстном меню выберите пункт Установить старое устройство
Шаг 2: Нажмите кнопку «Далее«, чтобы загрузить » мастер добавления оборудования”
Шаг 3: Выберите «Поиск и автоматическая установка оборудования (рекомендуется)» > нажмите “ > Далее”
Шаг 4. Нажмите «Далее» (даже если Мастер не обнаружил нового оборудования на вашем компьютере)
Шаг 5: Затем вы увидите общие типы оборудования> найдите и выберите > Звуковые, видео и игровые устройства > нажмите > Далее
Шаг 6: выберите производителя аудио драйвера, который вы хотите установить> нажмите > Далее
Шаг 7: Нажмите «Далее», чтобы установить драйвер
Шаг 8: Когда вы найдете свое аудиоустройство, попробуйте описанные выше решения.
Приложение ： Как отключить обновление драйверов в Центре обновления Windows
Мы получили много отзывов от наших пользователей о том, что после обновления Windows не было звука. В этом случае мы рекомендуем временно отключить обновления драйверов в обновлении Windows.
Windows 10
Примечание. Это не относится к Windows 10 Home.
Шаг 1: Перейдите в раздел Поддержка Windows
Шаг 2: Нажмите выделенный текст, чтобы загрузить инструмент
Шаг 3: Откройте скачанный инструмент и нажмите «Next»
Шаг 4: Дождитесь завершения
Шаг 5: Нажмите кнопку «Hide updates»
Шаг 6: Выберите элементы обновления, которые вы хотите скрыть (рекомендуется скрыть все элементы) > > нажмите кнопку «Далее»
Windows 7
Шаг 1: Возьмите ссылку на инструкции
Шаг 2: Откройте настройки установки устройства и настройте их, как показано ниже:
Windows 8/8.1
Перейдите в Панель управления > > Система и безопасность > > Система > выполните действия, описанные на следующем рисунке.
Читайте также:
Как обновить драйверы звуковой карты, где скачать драйверы звуковой карты?
Весьма частое явление при установке на компьютер новой Операционной Системы. Если это так, то значит среди того набора драйверов, который содержится в дистрибутивной копии ОС подходящего драйвера для вашего аудио устройства не нашлось. Ни чего страшного. Просто надо зайти на официальный сайт поддержки вашего компьютера или звуковой карты, если она отдельная, а не интегрирована в материнскую плату, и на этом сайте скачать драйвер для аудио.
Если система только что установлена на ваш компьютер, то вашей проблеме иной раз может помочь простое обновление ОС через центр обновлений Windows. Бывает когда после установки Windows работает не корректно графика или звук, или не работают вовсе (как в вашем случае), но после скачивания и применения обновлений все нормализуется само собой. Правда это может быть не всегда. Если нет, тогда прямая дорога на официальный сайт в раздел «поддержка» и «драйвера».
P.S. Естественно, физическое звуковое оборудование, динамики, колонки должны быть исправны включены и подключены к компьютеру.
Applies ToWindows Server 2008 Datacenter without Hyper-V Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V Windows Server 2008 Standard without Hyper-V Windows Server 2008 Datacenter Windows Server 2008 Enterprise Windows Server 2008 Standard Windows 7 Enterprise Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Release Candidate Windows 7 Starter Windows 7 Ultimate
Симптомы
У вас есть компьютер под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2. Звуковое устройство подключения к конечной точке HDMI на этом компьютере. В первую очередь звуковое устройство работает правильно. Однако после перезагрузки компьютера, не слышно звука из звукового устройства. Кроме того в окне « звук » состояние соответствующего аудиоустройство «не подключено.»
Эта проблема возникает время от времени. Это более вероятно для определенного оборудования.
Причина
Эта проблема возникает из-за ошибки синхронизации во время инициализации звука.
Решение
Сведения об исправлении
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел «Пакет исправлений доступен для скачивания» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы получить полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме «Пакет исправлений доступен для скачивания» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует. Исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Данное исправление только в тех системах, где наблюдается данная проблема.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел «Пакет исправлений доступен для скачивания» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этого раздела нет, отправьте запрос в службу технической поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме «Пакет исправлений доступен для скачивания» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Данное исправление на компьютере должна быть установлена одной из следующих операционных систем Windows:
-
Windows 7
-
Windows Server 2008 R2
Необходимость перезагрузки
После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Сведения о файлах
Английский (США) версия данного исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). Дата и время для этих файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с учетом летнего времени (DST). Кроме того при выполнении определенных операций с файлами даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файлах Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важно. Исправления для Windows 7 и Windows Server 2008 R2, включаются в тех же самых пакетов. Однако только один из этих продуктов могут быть указаны на странице «Запрос исправления». Чтобы запросить пакет исправлений, который применяется к Windows 7 и Windows Server 2008 R2, просто выберите продукт, который указан на странице.
-
Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2008 R2 и Windows 7». MUM и файлы Manifest ,а также связанные файлы каталога безопасности (.cat), очень важны для поддержания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Audiodg.exe |
6.1.7600.16385 |
100,864 |
14-Jul-2009 |
01:14 |
x86 |
|
Audioeng.dll |
6.1.7600.20572 |
374,784 |
11-Nov-2009 |
08:02 |
x86 |
|
Audiokse.dll |
6.1.7600.20572 |
442,880 |
11-Nov-2009 |
08:02 |
x86 |
|
Audioses.dll |
6.1.7600.16385 |
195,584 |
14-Jul-2009 |
01:14 |
x86 |
|
Audiosrv.dll |
6.1.7600.20572 |
473,088 |
11-Nov-2009 |
08:02 |
x86 |
|
Encdump.dll |
5.0.1.1 |
274,944 |
14-Jul-2009 |
01:15 |
x86 |
|
Prod_audio-audiocore.ptxml |
Неприменимо |
1,442 |
13-Jul-2009 |
21:00 |
Неприменимо |
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Audiodg.exe |
6.1.7600.16385 |
126,464 |
14-Jul-2009 |
01:38 |
x64 |
|
Audioeng.dll |
6.1.7600.16385 |
440,832 |
14-Jul-2009 |
01:40 |
x64 |
|
Audiokse.dll |
6.1.7600.20572 |
499,712 |
11-Nov-2009 |
08:31 |
x64 |
|
Audioses.dll |
6.1.7600.16385 |
296,448 |
14-Jul-2009 |
01:40 |
x64 |
|
Audiosrv.dll |
6.1.7600.20572 |
677,376 |
11-Nov-2009 |
08:27 |
x64 |
|
Encdump.dll |
5.0.1.1 |
283,648 |
14-Jul-2009 |
01:40 |
x64 |
|
Prod_audio-audiocore.ptxml |
Неприменимо |
1,442 |
13-Jul-2009 |
20:47 |
Неприменимо |
|
Audioeng.dll |
6.1.7600.20572 |
374,784 |
11-Nov-2009 |
08:02 |
x86 |
|
Audiokse.dll |
6.1.7600.20572 |
442,880 |
11-Nov-2009 |
08:02 |
x86 |
|
Audioses.dll |
6.1.7600.20572 |
195,584 |
11-Nov-2009 |
08:02 |
x86 |
|
Prod_wow64_audio-audiocore.ptxml |
Неприменимо |
1,442 |
11-Nov-2009 |
01:14 |
Неприменимо |
Временное решение
Чтобы обойти эту проблему, перезапустите службу Windows Audio конечной точки построитель.
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».
Дополнительные сведения
Дополнительные сведения о терминологии, обновление программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:-
824684
Описание стандартной терминологии, используемой для описания обновлений программных продуктов Майкрософт
Сведения о дополнительных файлах
Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_1_for_kb975538~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
Неприменимо |
1,826 |
11-Nov-2009 |
10:44 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb975538_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
Неприменимо |
1,458 |
11-Nov-2009 |
10:44 |
Неприменимо |
|
X86_7ebd3a2cccb008bebfeb85bd625e1573_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20572_none_6ab662d9fd41d16d.manifest |
Неприменимо |
703 |
11-Nov-2009 |
10:44 |
Неприменимо |
|
X86_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20572_none_770788095f0b8a46.manifest |
Неприменимо |
88,774 |
11-Nov-2009 |
10:50 |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_8fb1f6fb7ec9d3a0118706d390989e90_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20572_none_a62e91266877e6e9.manifest |
Неприменимо |
1,056 |
11-Nov-2009 |
10:44 |
Неприменимо |
|
Amd64_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20572_none_d326238d1768fb7c.manifest |
Неприменимо |
88,778 |
11-Nov-2009 |
10:44 |
Неприменимо |
|
Package_1_for_kb975538~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
Неприменимо |
2,059 |
11-Nov-2009 |
10:44 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb975538_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
Неприменимо |
1,466 |
11-Nov-2009 |
10:44 |
Неприменимо |
|
Wow64_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20572_none_dd7acddf4bc9bd77.manifest |
Неприменимо |
75,377 |
11-Nov-2009 |
08:16 |
Неприменимо |
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.