2435386
Одной из самых частых ошибок связанных с подключением к интернету в Windows, является ошибка: «DNS-сервер не отвечает». При этом, пропадает доступ к интернету. На значке подключения скорее всего будет желтый треугольник, а в браузере, при попытке открыть сайт, вы скорее всего увидите ошибку «Не удается найти DNS-адрес», «err name not resolved «, или что-то в этом роде. Проблема эта вызвана сбоем в работе DNS-сервера, который отвечает за перенаправленные IP-адреса на домен. Если говорить о причинах возникновения этой ошибки, то виновником может быть как сам компьютер, так и маршрутизатор, или оборудование на стороне провайдера.
Сама ошибка «DNS-сервер не отвечает» появляется в результате диагностики сетей Windows. Запустить диагностику очень просто. Достаточно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать «Диагностика неполадок».
Иногда, может появляться ошибка: «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает».
Вот такие ошибки. Если вы не знаете что делать, то сейчас мы рассмотрим несколько эффективных советов, которые должны помочь избавится от данных ошибок. В итоге, интернет на вашем компьютере заработает, и сайты начнут открываться. Решения будут одинаковыми для Windows 10, Windows 8, и Windows 7.
Обновление: для Windows 11 я подготовил отдельную статью: ошибка DNS-сервер не отвечает в Windows 11.
Как исправить ошибку «DNS-сервер не отвечает»?
Для начала, я советую выполнить несколько простых решений. Есть шанс, что они помогут, и вам не придется разбираться с более сложными настройками.
- Если у вас интернет подключен через роутер, или модем (по Wi-Fi, или по кабелю), и вы наблюдаете ошибку «DNS-сервер не отвечает», то попробуйте просто перезагрузить роутер. Отключите питание роутера где-то на минуту, и включите обратно. Не важно какой у вас роутер, TP-Link, D-link, ASUS, или еще какой-то.
- Перезагрузите свой компьютер, или ноутбук. В данном случае не важно, интернет у вас идет через роутер, или кабелем напрямую от провайдера. Просто выполните перезагрузку.
- Если интернет подключен через роутер, то проверьте, работает ли интернет на других устройствах. Нет ли там ошибки с ответом DNS-сервера.
- При подключении через маршрутизатор, если есть возможность, можно подключить интернет напрямую к компьютеру. Для проверки.
- Постарайтесь вспомнить, после чего появилась ошибка DNS, и проблемы с доступом к интернету. Может после смены каких-то настроек, или установки программ.
Если эти советы не помогли, то попробуйте применить решения, о которых я напишу ниже.
Проверяем службу DNS-клиент
Прежде чем что-то менять, я рекомендую посмотреть, работает ли служба «DNS-клиент». Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win + R. В появившемся окне введите команду services.msc, и нажмите Ok.
В новом окне ищем службу «DNS-клиент», нажимаем на нее правой кнопкой мыши, и выбираем «Свойства».
Тип запуска должен быть «Автоматически». И если у вас кнопка «Запустить» будет активной, то нажмите на нее. Дальше: «Применить» и «Ok».
Если служба у вас была отключена, и вы ее включили, то после перезагрузки компьютера интернет должен заработать.
Меняем настройки DNS-серверов в свойствах подключения
Дальше мы проверим настройки DNS-серверов в свойствах подключения, через которое компьютер подключен к интернету. Если там прописаны какие-то адреса, то можно попробовать выставить автоматическое получение, либо прописать DNS-адреса от Google. Этот способ очень часто позволяет избавится от ошибки «DNS-сервер не отвечает».
Нам нужно открыть окно со всеми подключениями. Для этого можно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать «Центр управления сетями…». Дальше переходим в «Изменение параметров адаптера».
Дальше правой кнопкой мыши нажимаем на то подключение, через которое вы подключены к интернету (к роутеру), и выбираем «Свойства». Если подключение по Wi-Fi, то это подключение «Беспроводная сеть», если по кабелю, то «Ethernet» (Подключение по локальной сети).
У меня, например, проблема с DNS при подключении по Wi-Fi сети через роутер.
В новом окне выделите «IP версии 4 (TCP/IPv4)», и нажмите «Свойства». Если в новом окне у вас прописан какой-то DNS-сервер, то можно попробовать выставить автоматическое получение адресов, и проверить подключение к интернету после перезагрузки компьютера.
Но чаще всего помогает следующее: ставим переключатель возле «Использовать следующие адреса DNS-серверов», и прописываем DNS от Google:
8.8.8.8
8.8.4.4
Нажимаем «Ok» и перезагружаем компьютер.
Такое решение помогает очень часто. Если у вас проблема с получение DNS на всех устройствах, которые подключены через один роутер, то эти адреса можно прописать в настройках роутера, тогда они будут применяться для всех устройств. Как правило, сделать это можно в настройках вашего роутера, в разделе «Интернет», или «WAN». Где задаются параметры для подключения к провайдеру.
Для примера, покажу как это сделать на роутере TP-Link:
Не забудьте сохранить настройки.
Очищаем кэш DNS и другие сетевые параметры
Нужно просто запустить командную строку, и по очереди выполнить несколько команд, которые выполнять очистку кэша DNS-адресов, и других сетевых настроек. Этот способ подойдет как для Windows 10, так и для Windows 7 (8).
Командную строку нужно запустить от имени администратора. Если у вас Windows 10, то просто нажмите правой кнопкой мыши на меню пуск, и выберите «Командная строка (администратор)». В Windows 7, в поиске можно набрать «cmd», нажать правой кнопкой на «cmd» в результатах поиска, и выбрать «Запустить от имени администратора».
По очереди копируем и выполняем такие команды:
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /renew
ipconfig /release
Вот так:
В Windows 10 можно еще попробовать выполнить сброс сетевых настроек. Это практически то же самое.
После этого перезагрузите компьютер.
Обновление: отключаем или удаляем антивирус Avast
В комментариях Сергей написал, что ему помогло только удаление антивируса Avast. Если у вас установлен именно этот антивирус, то возможно он стал причиной того, что DNS-сервер перестал отвечать.
По своему опыту могу сказать, что антивирус Avast очень часто вмешивается в сетевые настройки Windows, из-за чего появляются разные проблемы с подключением к интернету. То интернет перестает работать после удаления антивируса, то ошибка DNS, или сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP.
Можно попробовать для начала полностью остановить работу антивируса. Если это не решит проблему, то удалить его. Можно переустановить его, только без дополнительных модулей. Как это сделать, я писал в статье по ссылке выше (о решении проблемы с параметрами IP).
Что делать, если не получилось исправить ошибку?
Если вы все проделали правильно, но Windows по прежнему пишет что DNS-сервер не отвечает, то у меня есть еще пару советов:
- Смените статус сети с общественной на частную. У нас на сайте есть подробная инструкция.
- Попробуйте на время полностью отключить антивирус, или встроенный в него брандмауэр (веб-антивирус, сетевой экран).
- Если никак не можете исправить эту ошибку, то позвоните в поддержку своего интернет-провайдера. Не редко проблемы с DNS бывают по их вине.
Обязательно напишите, если у вас получилось избавится от этой ошибки. Напишите какой способ помог. Может у вас сработало какое-то другое решение, которого нет в статье. Ну и оставляйте свои отзывы в комментариях.
Когда нужен сброс сетевых настроек?
Сброс сетевых настроек в Windows 11 и Windows 10 — это крайняя мера для устранения сложных проблем с доступом к локальной сети или интернету. Процедура возвращает сетевые адаптеры, стек TCP/IP, Winsock и другие параметры к заводским значениям, удаляет и переустанавливает все сетевые адаптеры. В этой статье мы разберём, как выполнить сброс через графический интерфейс, командную строку и PowerShell, а также как сохранить текущие настройки перед процедурой.
Приобрести оригинальные ключи активации Windows 11 можно у нас в каталоге от 1690 ₽
Подготовка к сбросу сетевых настроек
Перед сбросом сетевых настроек попробуйте стандартные методы диагностики:
— Проверьте IP-адреса, DNS-серверы и настройки маршрутизатора.
— Обновите драйверы сетевых адаптеров.
— Перезагрузите компьютер и маршрутизатор.
— Запустите встроенную утилиту диагностики сети:
msdt.exe /id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter
Если проблема не решена, сохраните текущие сетевые настройки, так как сброс удалит статические IP, DNS, маршруты, Wi-Fi профили и VPN-подключения.
Сохранение текущих сетевых настроек
1. Выведите список сетевых адаптеров в PowerShell:
Get-NetAdapter | Select Name, InterfaceIndex, InterfaceDescription, InterfaceOperationalStatus, MediaConnectionState, DriverInformation | Format-Table
2. Проверьте, какие адаптеры используют статические IP:
Get-NetIPInterface -InterfaceIndex 7
Если Dhcp=Disabled, настройки заданы вручную.
3. Сохраните настройки адаптера в файл:
Get-NetIPConfiguration -InterfaceIndex 7 >> C:\network_settings.txt
4. Выведите статические маршруты:
Route Print
Запишите маршруты из секции Persistent Routes.
5. Сохраните настройки VPN-подключений:
Get-VpnConnection
6. Экспортируйте Wi-Fi профили:
netsh wlan show profile
netsh wlan export profile name="Xiaomi_20F5" key=clear folder=C:\ps
7. Сохраните настройки Winsock:
netsh winsock show catalog > C:\winsock-backup.txt
Эти данные помогут восстановить сетевые настройки после сброса.
Сброс сетевых настроек через графический интерфейс
В Windows 11, Windows 10 (версия 1607 и выше) и Windows Server 2019/2022 сброс выполняется через Параметры:
1. Откройте Параметры → Сеть и Интернет или выполните:
ms-settings:network
2. Прокрутите вниз и выберите Сброс сети (Network Reset) или в Windows 11 выберите Дополнительные сетевые параметры и далее Сброс сети.
3. Нажмите Сбросить сейчас (Reset Now) и подтвердите действие.
Windows удалит все сетевые адаптеры, очистит настройки TCP/IP, DNS, Wi-Fi и перезагрузится через 5 минут. После перезагрузки система автоматически обнаружит и установит драйверы адаптеров. Настройте параметры сети заново и проверьте, решена ли проблема.
Сброс сетевых настроек через командную строку
Для более точного контроля используйте командную строку или PowerShell. Выполняйте команды с правами администратора.
Очистка кэша DNS
Сбросьте кэш DNS:
ipconfig /flushdns
Сброс Winsock
Сбросьте настройки Winsock:
netsh winsock reset
Эта команда очищает параметры в ветке реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinSock2\Parameters
Старые настройки сохраняются в Protocol_Catalog_Before_Reset. После выполнения перезагрузите компьютер.
Сброс стека TCP/IP
Сбросьте настройки TCP/IPv4:
netsh int ip reset
Для TCP/IPv6:
netsh int ipv6 reset
Команды очищают ветки реестра:
— HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
— HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DHCP\Parameters
Удаление сетевых адаптеров
Удалите все сетевые адаптеры, включая виртуальные WAN Miniport:
netcfg -d
Сброс правил брандмауэра
Очистите правила Windows Defender Firewall:
netsh advfirewall reset
Сброс расширенных настроек адаптера
В PowerShell проверьте текущие параметры адаптера:
Get-NetAdapterAdvancedProperty -Name Ethernet0 | Format-Table -AutoSize
Сбросьте их:
Reset-NetAdapterAdvancedProperty -Name Ethernet0
Действия после сброса
1. Перезагрузите компьютер.
2. Windows автоматически установит драйверы сетевых адаптеров.
3. Если используется DHCP, настройки сети восстановятся автоматически. В противном случае восстановите IP-адреса, DNS, маршруты и Wi-Fi профили из сохранённых файлов.
4. Проверьте доступ к сети.
Дополнительные рекомендации
— Перед сбросом убедитесь, что у вас есть доступ к последним драйверам сетевых адаптеров с сайта производителя.
— Если проблема сохраняется, проверьте настройки маршрутизатора или обратитесь к провайдеру.
— Для корпоративных сетей убедитесь, что групповые политики не блокируют изменения.
— Сохраняйте резервные копии настроек в надёжном месте, например, на внешнем носителе.
Сброс сетевых настроек в Windows 11 и Windows 10 — эффективный способ устранить неполадки с сетью, если другие методы не помогли. Следуя этим шагам, вы сможете вернуть систему к заводским параметрам и восстановить подключение.
#статьи
-
0
Разбираемся, что такое DNS-сервер, почему он может не отвечать и как с этим бороться.
Иллюстрация: Colowgee / Stable Diffusion / Wikimedia Commons / fabrikasimf / freepik / Colowgee для Skillbox Media
Любитель научной фантастики и технологического прогресса. Хорошо сочетает в себе заумного технаря и утончённого гуманитария. Пишет про IT и радуется этому.
Иногда бывает так, что интернет пропадает на ровном месте, сайты не открываются, а над иконкой Сети в панели задач горит жёлтый треугольник. При попытке запустить диагностику Windows выдаёт не слишком полезное «DNS-сервер не отвечает» — мол, разбирайтесь сами, как хотите.
Если ситуация жизненная, значит, эта статья — для вас. Составили чек-лист базовых действий, которые обычно быстро помогают исправить ошибку и реанимировать интернет. Дисклеймер: бывает и так, что компьютер не виноват, а проблема на самом деле на стороне провайдера — но попытаться всё равно стоит.
Коротко расскажем, что такое DNS и зачем ему серверы. Это поможет понять, в чём же кроется проблема.
? Если вы и так знакомы с теорией и хотите сразу перейти к готовым решениям, можете смело пролистывать этот раздел.
DNS, или domain name system, — это система, которая помогает браузерам находить сайты в интернете. Можно сказать, что это большая таблица, где напротив IP-адресов записаны соответствующие им названия сайтов. IP-адрес — это числовой указатель, который содержит данные о месте сайта или устройства в Сети.
Дело в том, что браузер не слишком хорошо разбирается в привычных нам адресах вроде ya.ru или vk.com. Поэтому, чтобы найти дорогу от вашего устройства к сайту, он обращается к DNS. Она сообщает ему нужный IP, и только после этого статьи, мемы и прочая информация начинает двигаться по сетям.
Иллюстрация: Polina Vari / Skillbox Media
DNS-серверы — это компьютеры, которые отвечают за то, чтобы вся эта система нормально работала и без сбоев выдавала устройствам IP-адреса. Такие серверы есть у всех провайдеров, операторов связи, поисковых систем и у других больших IT-компаний.
Но иногда проблемы всё же случаются и связаться с DNS-сервером не выходит. У этого может быть две причины: или что-то случилось с самим сервером, или что-то мешает нам к нему подключиться. В первом случае вариант один — ждать, пока всё починят. А со вторым ещё можно поработать.
Вот несколько популярных причин, почему DNS-сервер может не отвечать:
- проблемы с оборудованием — компьютером или роутером;
- неполадки в работе браузера;
- блокировка сайтов антивирусом или брандмауэром;
- неправильные настройки сети;
- неверно выставленные DNS-настройки на компьютере или роутере;
- технические работы на стороне провайдера.
Подробно о системе DNS вы можете прочитать в нашей статье. Там мы подробно рассказали, как это всё работает, и сопроводили рассказ иллюстрациями.
Часто исправить ошибку с недоступным DNS-сервером можно парой простых действий — поэтому в первую очередь стоит выполнить их.
Перезагрузите роутер. Зажмите кнопку питания на устройстве и удерживайте её пару секунд. Или попробуйте выключить роутер из розетки, а затем включить через пару минут.
Перезагрузите компьютер. Если роутер перезагружен, а проблема не ушла — попробуйте перезагрузить компьютер. Иногда после обновления системы на компьютере сбиваются настройки сети, и чтобы они встали на место, нужно всё начать с чистого листа.
Подключитесь через кабель. Если пользуетесь интернетом через Wi-Fi, попробуйте на время подключиться через Ethernet-кабель. Способ не самый универсальный, потому что не у всех ноутбуков есть нужный разъём.
Откройте сайт в другом браузере. Иногда проблема не в самой системе, а в конкретном браузере: бывает так, что обновления сбивают старые настройки. Поэтому желательно попробовать другой браузер.
Отключите антивирус. Он может блокировать доступ к отдельным сайтам и DNS-серверам и не допускать вас к сайтам, потому что считает их небезопасными.
Отключите брандмауэр. Иногда он может вызывать те же проблемы, что и антивирус — не пускать вас в интернет. Чтобы отключить брандмауэр, перейдите в Пуск → Параметры → Обновления и безопасность → Безопасность Windows → Брандмауэр и защита сети, затем выберите свой тип сети и выключите брандмауэр.
Сбросьте настройки сети. Это можно сделать, если перейти в Пуск → Параметры → Сеть и Интернет → Сброс сети, а затем нажать Сбросить сейчас.
Простые решения не спасли — переходим к более сложным. Нужно будет залезть в настройки Windows и поменять пару настроек.
Очищаем кэш DNS-адресов. Нажимаем кнопку Win и вводим в поиске Командная строка. Находим её в открывшемся окне, щёлкаем правой кнопкой мыши и выбираем пункт Запуск от имени администратора.
Открылась командная строка. В ней нужно ввести следующие команды — по одной за раз:
ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns ipconfig /renew ipconfig /release
Это должно очистить DNS-кэш. Если соединения всё ещё нет — переходим к следующему пункту.
Проверяем, работает ли DNS-клиент вообще. Нажимаем Win + R и вводим services.msc. В открывшемся окне нужно найти службу DNS-клиент и щёлкнуть на неё дважды.
Если служба работает нормально, она будет запущена и не даст себя отключить. Но если что-то не так — кнопка Запустить будет активна. Нажмите на неё и выберите тип запуска Автоматически, затем нажмите ОК и перезагрузите компьютер.
Настраиваем автоматический выбор DNS-серверов. Опять нажимаем кнопку Win и открываем Панель управления. Дальше нужно перейти в Сеть и Интернет → Центр управления сетями и общим доступом → Изменение параметров адаптера. Здесь находим активное подключение к интернету, щёлкаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем Свойства.
В открывшемся окне нажмите на строчку IP версии 4 (TCP/IPv4) и выберите Свойства. Если в новом окне уже установлен DNS-сервер, то выберите пункт Получать адрес DNS-сервера автоматически.
Теперь жмём ОК, перезагружаем компьютер и проверяем соединение.
Устанавливаем DNS-сервер от Google. Это может и не сработать, потому что компания закрыла часть серверов в России, но попытаться стоит.
Переходим по тому же пути из предыдущего пункта: Панель управления → Сеть и Интернет → Центр управления сетями и общим доступом → Изменение параметров адаптера. Кликаем по активному подключению правой кнопкой мыши и выбираем Свойства. Теперь нажимаем на строчку IP версии 4 (TCP/IPv4) и выбираем Свойства.
В появившемся окне нужно активировать пункт Использовать следующие адреса DNS-серверов и указать два значения ниже:
- «Предпочитаемый DNS‑сервер»: 8.8.8.8
- «Альтернативный DNS‑сервер»: 8.8.4.4
Нажимаем ОК и перезагружаем компьютер.
Если не сработало, попробуйте установить эти же адреса в настройках роутера. Чтобы зайти в них, обычно нужно ввести в адресной строке браузера 192.168.0.0. У вас адрес может отличаться. На некоторых роутерах его можно найти на нижней крышке, поэтому сразу загляните туда.
В настройках находим раздел, связанный с DNS, и ищем адреса для DNS-серверов. Выглядит это примерно так:
Скриншот: Skillbox Media
Подставляем те же значения:
- «Предпочитаемый DNS‑сервер»: 8.8.8.8
- «Альтернативный DNS‑сервер»: 8.8.4.4
Сохраняем и перезапускаем роутер.
Если ничто из этого не помогло — можно смело звонить в техподдержку провайдера. Иногда бывает, что проблема не на стороне пользователя, а на стороне тех, кто настраивал DNS-сервер. Поэтому загуглите номер своего интернет-провайдера и позвоните ему по горячей линии.
Профессия Веб-разработчик
Освойте востребованную профессию с нуля и добавьте более 60 проектов в портфолио. Учитесь онлайн, в удобном вам темпе.
Узнать больше →
Курс с трудоустройством: «Веб-разработчик»
Узнать о курсе
Обновлен: 1 год назад
Номер статьи (ID) 82450
В данной статье вы найдете инструкции для обновления IP адреса и DNS. Эта процедура помогает решить распространенные затруднения соединения.
- Выберите операционную систему
В данной статье вы найдете инструкции для обновления IP адреса и DNS. Эта процедура помогает решить распространенные затруднения соединения.
- Откройте меню Сеть: меню Apple > Системные настройки > Сеть.
- Выберите активное подключение в меню Сеть и нажмите кнопку Дополнительно.
- Нажмите TCP/IP, далее нажмите Запросить адрес DHCP. Данная процедура может занять несколько минут.
- Закройте окно Сеть.
Чтобы сбросить кэш DNS:
- Откройте Терминал: Переход > Утилиты > Терминал.
- В зависимости от версии macOS воспользуйтесь одной из приведенных ниже команд, чтобы сбросить DNS:
- macOS High Sierra (10.13), macOS Sierra (10.12) и OS X El Capitan (10.11): sudo dscacheutil -flushcache
- macOS Yosemite (10.10.4+): sudo killall -HUP mDNSResponder
- macOS Yosemite (10.10 вплоть до 10.10.3): sudo discoveryutil mdnsflushcache
- Повторите попытку подключения.
Примечание: Терминал не выдаст никакого сообщения, если процедура прошла успешно.
Одно из частых действий, необходимых при решении проблем с работой Интернета (таких как ошибка ERR_NAME_NOT_RESOLVED и других) или при смене адресов DNS серверов в Windows 10, 8 или Windows 7 — очистка кэша DNS (кэш DNS содержит соответствия между адресами сайтов в «человеческом формате» и их фактическим IP-адресом в интернете).
В этой инструкции подробно о том, как очистить (сбросить) кэш DNS в Windows, а также некоторые дополнительные сведения по очистке данных DNS, которые могут оказаться полезными.
Очистка (сброс) кэша DNS в командной строке
Стандартный и очень простой способ сброса кэша DNS в Windows — использовать соответствующие команды в командной строке.
Шаги, чтобы очистить кэш DNS при этом будут следующими.
- Запустите командную строку от имени администратора (в Windows 10 для этого можно начать набирать «Командная строка» в поиске на панели задач, затем нажать правой кнопкой мыши по найденному результату и выбрать «Запуск от имени администратора» в контекстном меню (см. Как запустить командную строку от имени администратора в Windows).
- Введите простую команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter.
- Если всё прошло успешно, в результате вы увидите сообщение о том, что «Кэш сопоставителя DNS успешно очищен».
- В Windows 7 дополнительно можно выполнить перезапуск службы DNS-клиент, для этого там же в командной строке по порядку выполните следующие команды
- net stop dnscache
- net start dnscache
После выполнения описанных действий сброс кэша DNS Windows будет завершена, однако в некоторых случаях могут возникнуть проблемы, вызванные тем, что и у браузеров есть собственная база данных соответствий адресов, которую также можно очистить.
Очистка внутреннего кэша DNS Google Chrome, Яндекс Браузера, Opera
В браузерах на базе Chromium — Google Chrome, Opera, Яндекс Браузер присутствует собственный кэш DNS, который также можно очистить.
Для этого в браузере введите в адресную строку:
- chrome://net-internals/#dns — для Google Chrome
- browser://net-internals/#dns — для Яндекс Браузера
- opera://net-internals/#dns — для Оперы
На открывшейся странице вы можете посмотреть содержимое кэша DNS браузера и очистить его, нажав кнопку «Clear host cache».
Дополнительно (при проблемах с соединениями в конкретном браузере) может помочь очистка сокетов в разделе Sockets (кнопка Flush socket pools).
Также, оба этих действия — сброс кэша DNS и очистку сокетов можно быстро выполнить, открыв меню действий в правом верхнем углу страницы, как на скриншоте ниже.
Дополнительная информация
Существуют и дополнительные способы сброса кэша DNS в Windows, например,
- В Windows 10 присутствует опция автоматического сброса всех параметров подключений, см. Как сбросить настройки сети и Интернета в Windows 10.
- Многие программы для исправления ошибок Windows имеют встроенные функции для очистки кэша DNS, одна из таких программ, направленная именно на решение проблем с сетевыми подключениями — NetAdapter Repair All In One (в программе присутствует отдельная кнопка Flush DNS Cache для сброса кэша DNS).
Если простая очистка не срабатывает в вашем случае, при этом вы уверены, что сайт, к которому вы пробуете получить доступ работает, попробуйте описать ситуацию в комментариях, возможно, у меня получится вам помочь.