Один из частых синих экранов смерти (BSoD) на компьютере или ноутбуке с Windows 10 — ошибка VIDEO_TDR_FAILURE, после которой как правило указывается сбойный модуль, чаще всего — atikmpag.sys, nvlddmkm.sys или igdkmd64.sys, но возможны и другие варианты.
В этой инструкции подробно о том, как исправить ошибку VIDEO_TDR_FAILURE в Windows 10 и о возможных причинах появления синего экрана с этой ошибкой. Также в конце есть видео руководство, где подходы к исправлению показаны наглядно.
Как исправить ошибку VIDEO_TDR_FAILURE
В общих чертах, если не учитывать целый ряд нюансов, о которых будет подробно сказано далее в статье, исправление ошибки VIDEO_TDR_FAILURE сводится к следующим пунктам:
- Обновление драйверов видеокарты (при этом здесь стоит учитывать, что нажатие «Обновить драйвер» в диспетчере устройств — это не обновление драйвера). Иногда может потребоваться предварительное полное удаление уже установленных драйверов видеокарты.
- Откат драйвера, если ошибка, наоборот, появилась после недавнего обновления драйверов видеокарты.
- Ручная установка драйвера с официального сайта NVIDIA, Intel, AMD, если ошибка появилась после переустановки Windows 10.
- Проверка на наличие вредоносных программ (майнеры, работающие напрямую с видеокартой, могут вызывать синий экран VIDEO_TDR_FAILURE).
- Восстановление реестра Windows 10 или использование точек восстановления, если ошибка не позволяет зайти в систему.
- Отключение разгона видеокарты, если он присутствует.
А теперь подробнее по всем этим пунктам и о различных методах исправить рассматриваемую ошибку.
Почти всегда появление синего экрана VIDEO_TDR_FAILURE связано с теми или иными аспектами работы видеокарты. Чаще — проблемами с драйверами или ПО (при неверном обращении программ и игр к функциям видеокарты), реже — с какими-то нюансами работы самой видеокарты (аппаратными), её температурой или сверхмерной загрузкой. TDR = Timeout, Detection, and Recovery, а ошибка возникает если видеокарта перестаёт отвечать.
При этом уже по имени сбойного файла в сообщении об ошибке можно сделать вывод о какой именно видеокарте идет речь
- atikmpag.sys — видеокарты AMD Radeon
- nvlddmkm.sys — NVIDIA GeForce (сюда же относятся и другие .sys, начинающиеся с букв nv)
- igdkmd64.sys — Intel HD Graphics
Способы исправления ошибки стоит начать с обновления или отката драйверов видеокарты, возможно, поможет уже это (особенно если ошибка стала появляться после недавнего обновления).
Важно: некоторые пользователи ошибочно считают, что если в диспетчере устройств нажать «Обновить драйвер», выполнить автоматический поиск обновленных драйверов и получить сообщение о том, что «Наиболее подходящие драйверы для данного устройства уже установлены», это означает, что стоит последний драйвер. На самом деле это не так (сообщение говорит лишь о том, что Центр обновления Windows не может вам предложить другого драйвера).
Для обновления драйвера правильным способом будет загрузить драйверы вашей видеокарты с официального сайта (NVIDIA, AMD, Intel) и вручную установить на компьютер. Если это не сработало, попробуйте предварительно удалить старый драйвер, подробно об этом я писал в инструкции Как установить драйверы NVIDIA в Windows 10, но для других видеокарт метод тот же самый.
Если ошибка VIDEO_TDR_FAILURE возникает на ноутбуке с Windows 10, то может помочь такой путь (случается, что фирменные драйверы от производителя, особенно на ноутбуках, имеют свои особенности):
- Скачайте с официального сайта производителя ноутбука драйверы для видеокарты.
- Удалите имеющиеся драйверы видеокарты (и интегрированного и дискретного видео).
- Установите драйверы, загруженные на первом шаге.
Если проблема, наоборот, появилась после обновления драйверов, попробуйте выполнить откат драйвера, для этого выполните следующие шаги:
-
- Откройте диспетчер устройств (для этого можно нажать правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выбрать соответствующий пункт контекстного меню).
- В диспетчере устройств откройте «Видеоадаптеры», нажмите правой кнопкой мыши по названию видеокарты и откройте «Свойства».
- В свойствах откройте вкладку «Драйвер» и проверьте, активна ли кнопка «Откат», если да — используйте её.
Если указанные выше способы с драйверами не помогли, попробуйте варианты из статьи Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен — по сути это та же проблема, что и синий экран VIDEO_TDR_FAILURE (только восстановление работы драйвера не проходит успешно), и дополнительные методы решения из приведенной инструкции могут оказаться полезными. Также далее описаны еще некоторые методы исправить проблему.
Синий экран VIDEO_TDR_FAILURE — видео инструкция по исправлению
Дополнительная информация по исправлению ошибки
- В некоторых случаях ошибка может быть вызвана самой игрой или каким-то ПО, установленном на компьютере. В игре можно попробовать понизить параметры графики, в браузере — отключить аппаратное ускорение. Также, проблема может крыться в самой игре (например, не совместима с вашей видеокартой или криво сломана, если это не лицензия), особенно если ошибка возникает только в ней.
- Если у вас разогнанная видеокарта, попробуйте привести её параметры частот к штатным величинам.
- Загляните в диспетчер задач на вкладку «Производительность» и выделите пункт «Графический процессор». Если он постоянно под нагрузкой, даже при простой работе в Windows 10, это может говорить о наличии вирусов (майнеров) на компьютере, что тоже способно вызывать синий экран VIDEO_TDR_FAILURE. Даже при отсутствии такого симптома, рекомендую выполнить проверку компьютера на наличие вредоносных программ.
- Перегрев видеокарты и разгон также нередко являются причиной ошибки, см. Как узнать температуру видеокарты.
- Если Windows 10 не загружается, а ошибка VIDEO_TDR_FAILURE появляется еще до входа в систему, вы можете попробовать загрузиться с загрузочной флешки с 10-кой, на втором экране внизу слева выбрать пункт «Восстановление системы», а затем использовать точки восстановления. При их отсутствии можно попробовать восстановить реестр вручную.
Fix Video TDR Failure (atikmpag.sys): If you’re facing Blue Screen of Death (BSOD) error with a STOP Code VIDEO_TDR_FAILURE then don’t worry as today we are going to see how to fix this issue. The main cause of this error seems to be faulty, outdated or corrupted graphics drivers. Now TDR in VIDEO_TDR_FAILURE stands for Timeout, Detection, and Recovery components of Windows. With further troubleshooting, you will find that this error is caused because of two files which are atikmpag.sys and nvlddmkm.sys in Windows 10.
If you have NVIDIA Graphic card then Video TDR Failure error is caused by nvlddmkm.sys or nvxdsync.exe file but if you have an AMD graphic card then this error is caused by atikmpag.sys file. If you have recently upgraded Windows or have manually downloaded the Graphic drivers then most probably you will face this error. Automatic Windows Update seems to download the incompatible drivers which cause this BSOD error. So without wasting any time let’s see How to Fix Video TDR Failure (atikmpag.sys) in Windows 10 with the help of the below-listed guide.
Table of Contents
Make sure to create a restore point just in case something goes wrong.
Method 1: Update AMD Graphic Card Driver
1.Press Windows Key + R then type devmgmt.msc and hit Enter to open Device Manager.
2.Now expand Display adapter and right click on your AMD card then select Update Driver.
3.On the next screen select Search automatically for the updated driver software.
4.If no update is found then again right-click and select Update Driver.
5.This time choose “Browse my computer for driver software.”
6.Next, click Let me pick from a list of available drivers on my computer.
7.Select your latest AMD driver from the list and finish the installation.
8.Reboot your PC to save changes.
Method 2: Re-install the driver in Safe Mode
1.Press Windows Key + R then type msconfig and hit Enter to open System Configuration.
2.Switch to boot tab and check mark Safe Boot option.
3.Click Apply followed by OK.
4.Restart your PC and system will boot into Safe Mode automatically.
5.Again go to Device Manager and expand Display adapters.
3.Right-click on your AMD Graphic card and select uninstall. Repeat this step for your Intel card.
4.If asked for confirmation choose OK.
5.Reboot your PC into normal mode and install the latest version of the Intel chipset driver for your computer.
6.Again restart your PC then download the latest version of your Graphic card drivers from your manufacturer’s website.
Method 3: Install Old version of the driver
1.Press Windows Key + R then type devmgmt.msc and hit Enter to open Device Manager.
2.Now expand Display adapter and right click on your AMD card then select Update Driver.
3.This time choose Browse my computer for driver software.
4.Next, click Let me pick from a list of available drivers on my computer.
5.Select your old AMD drivers from the list and finish the installation.
6.Reboot your PC to save changes. This method should definitely Fix Video TDR Failure (atikmpag.sys) in Windows 10, but if you’re still stuck then continue with the next method.
Method 4: Rename atikmpag.sys or atikmdag.sys file
1.Navigate to the following path: C:\Windows\System32\drivers
2.Find the file atikmdag.sys and rename it to atikmdag.sys.old.
3.Go to ATI directory (C:\ATI) and find the file atikmdag.sy_ but if you’re not able to find this file then search in C: drive for this file.
4.Copy the file to your desktop and press Windows Key + X then select Command Prompt (Admin).
5.Type the following command in cmd and hit Enter after each one:
chdir C:\Users\[Your Username]\desktop
expand.exe atikmdag.sy_ atikmdag.sys
Note: If the above command didn’t work then try this one: expand -r atikmdag.sy_ atikmdag.sys
6.There should be atikmdag.sys file on your desktop, copy this file to the directory: C:\Windows\System32\Drivers.
7.Reboot your PC to save changes and see if this resolves the Video TDR Failure (atikmpag.sys) error.
Method 5: Clean Re-install Graphics Driver
1.Download and install Display Driver Uninstaller.
2.Launch Display Driver Uninstaller then click on Clean and Restart (Highly recommended).
3.Once graphics driver is uninstalled, your PC will restart automatically to save changes.
4.Press Windows Key + R then type devmgmt.msc and hit Enter to open Device Manager.
5.From the Menu click on Action and then click on “Scan for hardware changes“.
6.Your PC will automatically install the latest Graphics driver available.
See if you’re able to Fix Video TDR Failure (atikmpag.sys) in Windows 10, if not then continue with the next method.
Method 6: Disable Intel HD Graphics driver
1.Press Windows Key + R then type devmgmt.msc and hit Enter to open Device Manager.
2.Expand Display adapters then right-click on Intel HD Graphics and select Disable.
3.Reboot your PC to save changes.
Recommended:
- Fix SD Card Not Detected in Windows 10
- Wacom Tablet Error: Your device is not connected to your computer
- Fix Your Windows License Will Expire Soon Error
- Fix Wacom Tablet Driver Not Found in Windows 10
That’s it you have successfully Fix Video TDR Failure (atikmpag.sys) in Windows 10 but if you still have any questions regarding this tutorial then feel free to ask them in the comment’s section.
If you’re using an AMD or ATI graphics card, and you’re seeing a VIDEO_TDR_FAILURE blue screen error, you’re not the only one. Many Windows users have reported this frustrating error. And as annoying as a blue screen of death error can be, it’s possible to fix.
We’ve put together 3 fixes you can try. You may not need to try them all; just work your way down until you find the one works for you.
3 fixes for Video_TDR_Failure
- Update display card and chipset drivers
- Re-install drivers in Safe Mode
- Replace atikmpag.sys or atikmdag.sys file
You might see atikmpag.sys instead of atikmdag.sys in the parenthesis after Video_TDR_Failure error, but these two are not much different from each other.
If you’re with NVIDIA or Intel graphics cards, the error codes would be nvlddmkm.sys and igdkmd64.sys.
What is VIDEO_TDR_FAILURE error?
TDR stands for Timeout, Detection, and Recovery components in Windows. It’s supposed to be there to help stop BSODs by resetting the GPU and/or driver when there’s an issue causinga lengthy delay. If this problem happen too many times in a row, a blue screen of death occurs.
You’ll need to be logged into Windows on the problem computer to try any of these solutions. If you can’t log into Windows, power on and off your PC 3 times to perform a hard reboot and restart it in Safe Mode, then try these solutions.
1: Update display card and chipset drivers
If your PC fails to reset the display driver and recover from a timeout, a Video_TDR_Failure blue screen will appear. You can update your chipset and display card driver to fix it. Here’s how:
Manual driver update – You can update your chipset and display card drivers manually by going to the device manufactures’ website and searching for the most recent correct drivers. Note that if the Video_ TDR_Failure error happens on your laptop, you should go to the laptop manufacturer for the display card and chipset driver. If you don’t have the time, patience or computer skills to update your drivers manually, you can always do it automatically with Driver Easy.
Automatic driver update – Driver Easy will automatically recognize your system and find the correct drivers for both your chipset and your AMD video card. You don’t need to know exactly what system your computer is running or who all the manufacturers are, you don’t need to risk downloading and installing the wrong driver, and you don’t need to worry about making a mistake when installing. You can update your drivers automatically with either the FREE or the Pro version of Driver Easy. But with the Pro version it takes just 2 clicks (and you get full support and a 30-day money back guarantee):
1) Download and install Driver Easy.
2) Run Driver Easy and click the Scan Now button. Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers.
3) Click the Update button next to your flagged AMD video card (or your chipset) to automatically download the correct version of that driver, then you can install it manually(you can do this with the FREE version).
Or click Update All to automatically download and install the correct version of all the drivers that are missing or out of date on your system (this requires the Pro version – you’ll be prompted to upgrade when you click Update All).
2: Re-install drivers in Safe Mode
IMPORTANT: You need to have the latest version of Intel chipset driver and ATI/AMD graphics card driver in your computer. You can download them for free with Driver Easy first.
1) Go to Safe Mode in Windows 10.
2) Go to Device Manager. Expand Display adapters. Right-click AMD/ATI device and click Uninstall.
3) Click OK.
4) Reboot your computer into the normal mode. Then install the latest version of Intel chipset driver for your computer.
5) Reboot your computer again.
6) Try installing the latest version of the ATI/AMD device driver on your computer again.
3: Replace atikmpag.sys or atikmdag.sys file
If you’ve tried the methods above but the problem still occurring, you may need to replace the file in atikmpag.sys or atikmdag.sy (which is listed in your blue screen error).
1) Download the latest version of ATI/AMD graphics card driver first. You can do so with Driver Easy.
2) Follow the path C:\Windows\System32\drivers and locate the atikmdag.sys (or atikmpag.sys) file. Rename it as atikmdag.sys.old (or atikmpag.sys.old).
It’s important that you change only the one listed in your blue screen error.
3) Go to ATI directory (Usually in C:\ATI) and find the file atikmdag.sy_ or atikmpag.sy_.
Copy the file to your desktop.
If you can’t find it in this folder, try typing the name of the file into the search box in the Start panel.
3) On your keyboard, press the Windows logo key. Type cmd and click Command Prompt.
4) Type chdir desktop and press Enter to change the directory to your Desktop.
5) Type expand.exe atikmdag.sy_ atikmdag.sys and press Enter.
Or, type in expand -r atikmdag.sy_ atikmdag.sys and press Enter.
6) When the expansion is complete, copy the new atikmdag.sys file from your Desktop to C:\Windows\System32\Drivers.
7) Restart your computer and the problem should be resolved.
136
136 people found this helpful
Available in other languages
Ein VIDEO TDR FAILURE blauer Bildschirm Fehler ist ganz störend. Aber keine Sorge. 5 effektive Lösungen hier können Ihnen helfen.
Представьте себе сценарий: вы работаете или играете за компьютером, как вдруг ваш компьютер падает в BSOD. Синий экран смерти – штука весьма неприятная, особенно, когда работа не сохранена и ее потом надо делать заново. В отдельной статье мы уже рассказывали подробнее о самом явлении синего экрана смерти на Windows 10. В этом же материале уделим внимание одной конкретной ошибке, а именно ошибке VIDEO_TDR_FAILURE.
Заметить эту ошибку можно в подробностях синего экрана смерти, описанных мелким шрифтом. Зачастую там пишет что-то в следующем духе:
При желании вы можете найти в Интернете информацию по этому коду ошибки: VIDEO_TDR_FAILURE.
Если вы задались поиском решения возникшей проблемы, вы в правильном месте. Эта статья расскажет о известных методах, которые помогут исправить ошибку VIDEO_TDR_FAILURE в Windows 10, а также о возможных причинах ее появления.
VIDEO_TDR_FAILURE — что это за ошибка
Зачастую коды ошибок синего экрана смерти содержат в себе информацию, которая без поиска информации в Интернете или обращения к специалисту не расскажет пользователю абсолютно ничего. Все же, если присмотреться внимательнее к сообщению вашего компьютера, можно найти кое-какие зацепки. Проблема в том, что пользователи зачастую не обращают внимание на содержимое синего экрана смерти и сразу спешат перезагрузить ПК. Зря.
VIDEO_TDR_FAILURE – это ошибка, которая в 99% случаев уходит своими корнями в сбой работы видеокарты. Сам префикс “VIDEO” в коде уже указывает на это. Кроме того, зачастую после надписи “VIDEO_TDR_FAILURE” идет указание загадочного файла в скобочках. Это может быть atikmpag.sys, nvlddmkm.sys или igdkmd64.sys. Конкретно указанный файл в конкретно вашем случае будет зависеть от того, какой графический чип используется в компьютере. Ошибка VIDEO_TDR_FAILURE на ПК с видеокартой AMD будет сопровождаться файлом atkmpag.sys, NVIDIA – nvlddmkm.sys, а встроенной графикой Intel – igdkmd64.sys. Все предельно просто.
Синий экран VIDEO_TDR_FAILURE означает в первую очередь сбой работы вашей видеокарты. Аббревиатура TDR расшифровывается как Timeout Detection and Recovery. Простыми словами, видеокарта перестала отвечать на запросы операционной системы. Если зависания случаются слишком много раз под ряд, Windows падает. Хорошая новость в том, что проблема зачастую имеет софтверный характер и вылечить ее можно достаточно просто. В отдельных случаях имеет место быть физическая неполадка с видеокартой. Как и во всех остальных инструкциях, мы начинаем с самых простых методов решения проблемы и постепенно перемещаемся к более сложным.
Как исправить ошибку VIDEO_TDR_FAILURE
Многие ресурсы в первую очередь рекомендуют начать с проверки драйверов видеокарты, что на самом деле является правильным подходом. Часто именно проблема в драйвере является причиной появления ошибки VIDEO_TDR_FAILURE. Все же мы рекомендуем начать поиски источника проблемы в другом месте.
Разгон
Прежде всего, проверьте настройки разгона вашей видеокарты. Если вы не разгоняли свою видеокарту (не совсем актуально для компьютеров со встроенной графикой Intel), пропустите этот шаг.
Каждая видеокарта имеет свой лимит разгона, который уникален для каждого чипа (даже две одинаковые модели могут разгоняться по-разному), поэтому эта процедура весьма щепетильна. Если вы перестараетесь с разгоном частоты ядра видеокарты или частоты памяти, почти со 100% вероятностью видеокарта зависнет, и система упадет. В таком случае вам надо просто откатить настройки разгона до стандартных или снизить добавленную частоту в программе, которую вы использовали для разгона видеокарты. Если вы неудачно разогнали карту и система падает сразу после входа в систему, загрузитесь в безопасный режим, удалите приложение и профили разгона, а затем загрузитесь в обычный режим работы Windows. Если причина была именно в неправильном разгоне, карта вернется до стоковых частот, и вы сможете нормально работать с компьютером.
Если ошибка VIDEO_TDR_FAILURE возникает только при интенсивных нагрузках (к примеру, во время игр), попытайтесь немного снизить их. Понизьте качество графики или разрешение экрана, чтобы видеокарта не работала на 100%.
Драйверы
Если проблема скрывалась не в разгоне, продолжить поиск надо в драйвере вашей видеокарты. Прежде всего попытайтесь установить новую версию драйвера, если такова доступна на сайте производители или в панели управления NVIDIA / Radeon / Intel. Имейте в виду, что обновлять драйвер надо либо с этих приложений, либо с официального сайта. Попытка обновить драйвер через Диспетчере устройств ли приведет к желанному результату.
Допустим, установлен самый свежий драйвер и обновляться уже некуда. В таком случае, попробуйте вспомнить, когда именно впервые появилась ошибка VIDEO_TDR_FAILURE. Возможно, причиной как раз стал новый драйвер, а на старом все работало хорошо. В таком случае вам надо провести откат драйвера.
- Нажмите Win + X и выберите Диспетчер устройств.
- Найдите пункт Видеоадаптеры и разверните его.
- Найдите свою видеокарту и щелкните по ней правой кнопкой мыши. Выберите Свойства.
- На вкладке Драйвер нажмите кнопку Обновить драйвер. Учтите, что эта кнопка может быть недоступна. Откат драйвера доступен только в том случае, если вы хотя бы раз обновляли драйвер оборудования. Если кнопка Обновить драйвер недоступна, вам придется узнать, как удалить драйвер в Windows 10. Удалите текущий драйвер, а затем на сайте производителя скачайте предыдущую версию драйвера. Установите его и понаблюдайте за работой системы.
Относительно драйверов хочется также добавить, что не стоит доверять центру обновлений Windows установку драйверов. Именно поэтому в статье «Как переустановить Windows» мы рекомендуем скачать драйверы еще до начала установки, а затем отключить Интернет и установить все драйверы. Центр обновлений Windows скачивает порой не самые актуальные версии драйверов, из-за чего могут возникать неполадки в работе устройств на новых версиях Windows или в принципе. Владельцам ноутбуков также можно посоветовать обратиться на сайт производителя ноутбука, а не входящей в его состав видеокарты. Возможно, на сайте доступен специальный драйвер, который лучше всего работает с этим компьютером.
Интегрированная видеокарта
Отдельного упоминания стоят также компьютеры с интегрированными в процессор видеокартами (процессоры Intel и APU от AMD). Советы с драйверами для них тоже актуальны, но, поскольку встроенная графика не имеет собственной выделенной памяти и для работы использует оперативную, есть смысл проверить оперативную память на ошибки. Убедитесь, что она работает исправно и без сбоев. Справедливости ради стоит сказать, что, если в оперативной памяти спрятались какие-то проблемы, ошибка VIDEO_TDR_FAILURE будет вашей не единственной головной болью.
Вредители в компьютере
2017-2018 год ознаменовался массовым помешательством на майнинге криптовалют. С этой задачей лучше всего справляются видеокарты. Кто-то добросовестно майнит на собственном оборудовании, а кто-то добывает «эфир» или «биткоины» при помощи вредоносного ПО, которое маскируется в недрах вашей операционной системы и нагружает видеокарту и процессор. Из-за подобных неприятностей может возникать ошибка VIDEO_TDR_FAILURE.
Если вы подозреваете, что причиной, из-за которой возник синий экран смерти VIDEO_TDR_FAILURE, является вирус-майнер, рекомендуем проверить ваш компьютер на наличие какой-нибудь заразы. С этим хорошо справится встроенный в Windows 10 антивирус. Практика показала, что он очень недурно отлавливает вирусы-майнеры, поэтому убедитесь, что антивирус работает и остается в актуальном состоянии (устанавливайте все доступные обновления). Также проведите тщательную проверку компьютера.
Обнаружить вредоносное ПО, которое нагибает вашу видеокарту, можно достаточно просто. Просто последите за нагрузкой на видеоадаптер. Откройте Диспетчер задач и на вкладке Производительность щелкните Графический процессор. Перед этим убедитесь, что в системе не открыты игры, браузер или любые другие приложения, способные нагружать видеокарту.
Если в системе все закрыто, а нагрузка постоянно высокая, значит что-то скрытое активно потребляет ресурсы вашего ПК без соглашения. Перейдите на вкладку Процессы и щелкните на столбец GPU. Диспетчер задач отфильтрует список процессов таким образом, чтобы сначала отображались те задачи, которые больше всего нагружают видеокарту. Исследуйте их и убедитесь, что они не являются вирусами-майнерами.
Если вы сделали все, что только могли, а нагрузка на видеокарту все равно остается большая и появляется ошибка VIDEO_TDR_FAILURE, мы можем порекомендовать вам переустановить систему, выполнив при этом полную очистку содержимого диска. Перед этим лишь убедитесь, что у вас созданы резервные копии нужных файлов.
Совет: чтобы запретить сайтам использовать ресурсы вашего компьютера для майнинга криптовалюты, используйте расширения, способные обнаружить скрытый майнинг. С этим замечательно справляется бесплатное расширение AdGuard, доступное для всех популярных браузеров, включая Microsoft Edge.
Физические неполадки с видеокартой
Самая неприятная часть. Все описанные выше причины возникновения ошибки VIDEO_TDR_FAILURE в теории решаются программно. Если ничего не помогло, пора провести диагностику видеокарты.
Прежде всего, проверьте температуру. Для этого воспользуйтесь любым приложением для замера температуры компонентов компьютера. MSI Afterburner, HWMonitor, AIDA64 – все эти приложения замечательно подойдут. Запустите приложение для мониторинга и следите за ростом температуры видеокарты под нагрузкой. Для замера температуры видеокарты в играх можно использовать встроенный оверлей (если видеокарта AMD Radeon) или сторонние приложения, вроде FPS Monitor / MSI Afterburner / Riva Tuner, которые выводят информацию о состоянии видеокарты (нагрузка, частоты, температура) поверх картинки с игрой. Слишком высокая температура может приводить к появлению ошибки VIDEO_TDR_FAILURE.
Если вы заметили, что карточка греется слишком сильно, пора заглянуть внутрь корпуса компьютера. Убедитесь, что система охлаждения видеокарты работает исправно, а вентилятор и радиатор не слишком забиты пылью. Если видеокарта нуждается в чистке, извлеките ее из слота, почистите (не стоит дуть ртом и плевать в систему охлаждения — воспользуйтесь балончиком со сжатым воздухом или пылесосом в крайнем случае). Также позаботьтесь достаточной вентиляцией корпуса. Если видеокарта старая и вы уже давно не проводили ей диагностику, имеет смыл попробовать заменить термопасту. После установки видеокарты обратно убедитесь, что вы надежно ее зафиксировали в нужном PCIe-слоте. С ноутбуками будет немного тяжелее, но попытка заменить термопасту и почистить систему охлаждения тоже может помочь.
Предупреждение: если у вас нет опыта замены термоинтерфейса, лучше обратитесь к специалисту. Мы не несем ответственности за поврежденные видеокарты неумелыми руками пользователя.
Имейте в виду, что физическая поломка чипа может быть причиной ошибки VIDEO_TDR_FAILURE. Если после всех ваших усилий и попыток не помогает совсем ничего, вам надо обратиться в сервисный центр для диагностики видеокарты. Перед этим можно попытать счастья еще одним способом.
Редактор реестра
Этот способ рекомендует компания Microsoft, но шансы, что он поможет, крайне невелики (ироничн, не правда ли?). Он заключается в том, чтобы увеличить время, по истечению которого система свалится в голубой экран смерти. Ошибка VIDEO_TDR_FAILURE на синем экране смерти возникает только после того, как видеокарта некоторое время не отвечала на запросы системы. Можно увеличить этот тайм-аут. Метод поможет в том случае, если видеокарта еще дышит, но при наличии физических поломок вы все равно будете наблюдать синий экран смерти. Пробуйте этот способ в том случае, если совсем ничего не помогло.
- Нажмите Win + R и введите regedit.
- В адресную строку редактора реестра введите адрес Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers.
- В правой части редактора найдите параметр TdrDelay. Если его там нет, нажмите по пустому полю правую кнопку мыши и выберите Создать – Параметр DWORD (32 бита). Назовите его TdrDelay и установите значение 8. Если параметр уже существует, измените его значение со стандартного на 8.
- Перезапустите компьютер и понаблюдайте за его работой. Учтите, что после этого изменения возможны продолжительные зависания системы в случае, если видеокарта не будет отвечать. Изменение реестра поломку не исправит, но оно даст видеокарте больше времени на то, чтобы «прийти в себя», прежде чем система выкинет белый флаг и принудительно перезагрузится из-под синего экрана смерти.
Если вы смогли исправить ошибку VIDEO_TDR_FAILURE не упомянутыми в этой статье методами, расскажите о них в комментариях. Помощь сообщества приветствуется стоя.
Blue Screen of Death, or “BSOD” errors, never seem to get less frightening, no matter how much experience you have with them. Sudden loss of your computer’s functionality in the middle of work is always worrying and frustrating.
In this manual, we will discuss the “VIDEO TDR FAILURE” blue screen problem, a frequently occurring yet slightly complex issue that Windows users often experience.
If you’ve recently experienced this issue and searching for a method to resolve it, keep reading to learn more.
Let’s get into it.
The Problem Explained
Compared to other BSOD errors, the TDR Failure crash is a tad different because it manifests with a different message based on your computer’s hardware.
But before we get into that, let’s first look at what triggers this error.
Most users who experienced this problem reported that their computer crashed right after attempting to open a video, an app, a game, or anything else that requires at least some effort from their graphics card.
The “TDR” abbreviation stands for Timeout, Detection, and Recovery.
A failing GPU driver or a dying card could be the culprit of this blue screen crash.
Now, as we mentioned earlier, the message of this error is different based on your computer’s hardware, and here’s what we mean by it:
If you own an NVIDIA GPU, the message on the blue screen will display nvlddmkm.sys.
For Intel GPUs, the message will say igdkmd64.sys.
AMD users will instead see the “atikmpag.sys.” error code.
But, regardless of the message type, the VIDEO_TDR_FAILURE blue screen error is caused by a sudden failure of your graphics card driver or the graphics card itself.
Now, whether your GPU failed due to an unsustainable overclock scheme, an outdated or faulty driver, overheating issue, or any other reason, you’ll have to find out by yourself by troubleshooting using the methods listed below.
Fix 1: Power Off Your PC And Do A Hardware Inspection
Once you come across the VIDEO TDR Failure blue screen error, your computer will crash and start rebooting automatically. Our suggestion right after the crash is to turn off your PC and allow it to cool down for a couple of minutes.
Then, if you have at least some basic hardware knowledge, switch off the power supply using its power button, open the case, and unplug all external cables going into it.
Once you unplug the GPU, take it off its slot and install it again. Ensure it’s tightly seated and that nothing blocks the fans from spinning. Then, plug it back in and do the same for your RAM sticks.
Once you plug everything back, turn on your PC and see if the GPU fans spin as they should and if the rest of your cooling system within the case works as intended.
If you get the error immediately after booting your PC, it’s likely an improper overclock or a dying card.
But, if the error occurs after some time (like ten minutes after your PC is on), it could be an overheating issue. Download a temp-monitoring software and carefully check your GPU temps.
Fix 2: Reset Any GPU Power-Tweaks (Overclock) You’ve Made
As mentioned earlier, if you’ve overclocked your GPU to a point making it impossible to run, you’ll experience the TDR failure crash. You will then have to reverse the change. The same problem could happen due to a too-high power draw that cannot be sated or unrealistically high clocks that make the GPU crash.
Either way, we recommend removing all overclock changes you’ve made to hopefully restore GPU functionality and avoid the Video TDR Failure error.
There are two common ways of doing this. You can boot your PC into Safe Mode and reverse the changes within the overclocking software you’re using (or uninstall those programs completely) or use the physical switch on the GPU’s circuit board to reset its BIOS and settings.
After implementing these adjustments, the issue should cease to happen.
Fix 3: Boot Into Safe Mode And Reinstall Your Display Drivers
As mentioned earlier, a faulty or outdated driver that’s damaged or malfunctioning in any way can cause the same blue screen error.
That is why we always recommend keeping your drivers up to date.
However, once your PC goes into a reboot loop due to the Video TDR Failure error, you can’t just update your drivers regularly.
Instead, you’ll have to use Safe Mode again. However, for higher success chance we recommend a clean driver uninstall and downloading the latest version rather than just updating using the built-in updater.
We have a dedicated section in one of our guides on performing a clean driver uninstall in Safe Mode using the Display Driver Uninstaller tool.
It should help you overcome the problem, if not caused by a faulty or dying graphics card.
Fix 4: Test Your GPU On A Different PC
If you keep getting the error and your PC crashes even after trying the methods listed above, it could be that your GPU is failing and may need replacement.
However, to be sure, we recommend testing it on a different computer. If the same error appears on the other PC, the GPU is likely failing.
If this is your second (or more) GPU failing on your PC, you should look into other components as the potential cause. It could mean that your power supply is faulty.
Conclusion
That covers everything you need to know about The “Video TDR Failure” blue screen error on Windows.
Although it’s not a simple problem to diagnose and fix, the methods listed in this guide should make the task less daunting.