Viber нет подключения к интернету на компьютере windows 7

• 
  dimtrans
  
  
  Senior Member

  716

  
  #
  16 декабря 2024 11:25

  Добрый день, помогите решить задачу. Есть вайбер на айпаде( подключен только к белтелекомовскому вайфаю) и на телефоне. На выходных перестал работать( сообщения приходили , но не отправлялись). На телефоне переустановил вайбер и все заработало после отключения вайфая. Теперь на телефоне пропала вся история, на айпаде осталась. Как на телефоне вернуть все сообщения?

• 
  maxim10
  
  
  Member

  270

  
  #
  16 декабря 2024 11:48

  Ура!!! Заработал Вайбер. Надеюсь у всех

• 
  Valerrr
  
  
  Кальян Team

  6189

  
  #
  16 декабря 2024 12:00

  dimtrans:

  Теперь на телефоне пропала вся история, на айпаде осталась. Как на телефоне вернуть все сообщения?

  А попробуйте с айпада сохранить резервную копию, и потом загрузить ее на телефоне.
  Но маловероятно, что сработает.

  Ничто так не вселяет уверенность в человека, как предоплата.

• 
  lia66
  
  
  Neophyte Poster

  10

  
  #
  16 декабря 2024 12:19

  Редактировалось lia66, 1 раз.

  Нет. Не заработал.»Нет подключения к интернету» пишет на ноутбуке. Логойский тракт в Минске.

• 
  yuradeni
  
  
  Senior Member

  12473

  
  #
  16 декабря 2024 12:22

  maxim10:

  Ура!!!

  после обновления версии?

• 
  air79vs
  
  
  Senior Member

  988

  
  #
  16 декабря 2024 12:33

  Настроил нормальную работу (отправку фото и видео) Viber на ноутбуке с Windows 11 24H2 — метод расписан ниже:

  Windows 7, 8, 10, и 11
  Откройте Панель управления в меню Пуск
  Введите в строке поиска «брандмауэр»
  Нажмите на Брандмауэр Защитника Windows
  В панели слева найдите пункт Дополнительные параметры и кликните на него (Система может попросить вас ввести пароль администратора. Введите его, чтобы продолжить)
  В панели слева найдите пункт Правила для входящих подключений и кликните на него
  В панели справа найдите пункт Создать правило и кликните на него
  Откроется Мастер создания правила для нового входящего подключения. Выберите Для порта и нажмите Далее
  Выберите Протокол TCP и Определенные локальные порты: 5242, 4244, 5243, 7985, 80, 443
  На следующем шаге выберите Разрешить подключение, а затем нажмите Далее
  На странице Профиль оставьте все галочки на местах и нажмите Далее
  Укажите имя «Viber» для этого правила и нажмите Готово
  Вы увидите созданное правило на странице Правила для входящих подключений
  Сразу после создания правила для TCP сделайте новое правило для UDP:
  В панели справа найдите пункт Создать правило и кликните на него
  Откроется Мастер создания правила для нового входящего подключения. Выберите Для порта и нажмите Далее
  Выберите Протокол UDP и Определенные локальные порты: 5242, 4244, 5243, 7985, 80, и 443
  Выполните шаги 9-12 из инструкции выше.
  Перезагружаем ноутбук, ПК.

  В космосе никто не услышит твоего крика….

• 
  yuradeni
  
  
  Senior Member

  12473

  
  #
  16 декабря 2024 12:44

  air79vs:

  Настроил

  так оно и не преподало. (у меня )

  Добавлено спустя 1 минута 29 секунд

  

  Картинка с сайта: forum.onliner.by

• 
  Elv
  
  
  Senior Member

  19485

  
  #
  16 декабря 2024 12:47

  На 10 с обновлениями все работало и на андроид 14 .

• 
  lia66
  
  
  Neophyte Poster

  10

  
  #
  16 декабря 2024 12:55

  Редактировалось lia66, 1 раз.

  air79vs Сделала по Вашей инструкции — результата ноль. «Нет подключения к интернету». Роутер предварительно перезагрузила. Локальные порты скопировала из текста.

• 
  air79vs
  
  
  Senior Member

  988

  
  #
  16 декабря 2024 12:58

  yuradeni:

  так оно и не преподало. (у меня )

  А у меня был сбой после обновления Viber…. Ни в какую не отправлялись ни фото, ни видео…

  

  Картинка с сайта: forum.onliner.by

  

  Картинка с сайта: forum.onliner.by

  Добавлено спустя 3 минуты 30 секунд

  lia66:

  «Нет подключения к интернету». Роутер предварительно перезагрузила.

  Открыли и по TCP и по UDP по этим портам: 5242, 4244, 5243, 7985, 80, 443?

  В космосе никто не услышит твоего крика….

• 
  2497052
  
  
  Member

  148

  
  #
  16 декабря 2024 13:14

  Редактировалось 2497052, 1 раз.

  У кого заработал Вайбер после перезагрузки модема — временное решение. Если телефон подключается к мобильной сети затем переключается на wifi — Вайбер начинает работать некоторое время. Также можно просто включить выключить вайфай на телефоне.Перестает работать снова после перезагрузки телефона например. Если на устройстве не включены мобильные данные или нету мобильной связи, например планшет только по вайфай, то перезагрузка модема ничего не даст. Ждём решения вопроса.

• 
  yuradeni
  
  
  Senior Member

  12473

  
  #
  16 декабря 2024 13:18

  air79vs:

  А у меня был сбой после обновления Viber….

  yuradeni:

  Vitalik8800:

  но в десктоп версии не отправляются файлы (на мобильной норм),

  и сегодня после обновления вайбера

  

  Картинка с сайта: forum.onliner.by

  Добавлено спустя 2 минуты 18 секунд

  lia66, попробуйте обновить ОСь, вайбер.
  до последних версий.

• 
  lia66
  
  
  Neophyte Poster

  10

  
  #
  16 декабря 2024 13:22

  air79vs Да. Причем по UDP скопировала с «и» 443 выдал вопрос сразу, «и» убрала.

  Добавлено спустя 7 минут 6 секунд

  yuradeni Для меня это сложно. Я могу только пошагово выполнять инструкции. Установлен 7 виндовс и боюсь вообще его трогать.

• 
  air79vs
  
  
  Senior Member

  988

  
  #
  16 декабря 2024 13:29

  Редактировалось air79vs, 1 раз.

  lia66:

  Причем по UDP скопировала с «и» 443 выдал вопрос сразу, «и» убрала.

  Что я еще делал: до открытия портов — от имени администратора в командной строке sfc /scannow
  — восстановило некоторые поврежденные файлы.
  И потом уже по открытию портов, после перезагрузки все заработало нормально.

  P.S. Инструкцию по открытию портов брал здесь:

  В космосе никто не услышит твоего крика….

• 
  Vitalik8800
  
  
  Senior Member

  3069

  
  #
  16 декабря 2024 13:49

  yuradeni:

  так оно и не преподало. (у меня )

  У меня тоже работал и работает, но фото и видео с десктопной версии все равно не отправляются, голос и текст работает, версия 24.3.1 из MC стора. Проверил под VPN, тоже не отправляется, так что дело не в местных провайдерах, похоже какой-то косяк с самим приложением на ПК.
  На смартфоне все отлично.

  Добавлено спустя 32 секунды

  2497052:

  У кого заработал Вайбер после перезагрузки модема — временное решение.

  У меня он и не переставал работать

  Добавлено спустя 7 минут 23 секунды

  yuradeni:

  попробуйте обновить ОСь, вайбер.
  до последних версий.

  но файлы не отправляются, притом без разницы с какого провайдера, косяк именно с вайбером

• 
  yuradeni
  
  
  Senior Member

  12473

  
  #
  16 декабря 2024 14:26

  Vitalik8800,
  я вас слышу, но как то странно, он выборочно не работает.
  у меня без проблем.

• 
  maxim10
  
  
  Member

  270

  
  #
  16 декабря 2024 15:57

  Редактировалось maxim10, 1 раз.

  У меня обычная семерка и с субботы тоже не работал вайбер. Я переустановил вайбер и перегружал модем БТК, но не помогло. С сегодняшнего дня все заработало само. Поэтому думал у всех загудел вайбер. а тут оказывается не у всех

• 
  yrgen72
  
  
  Member

  212

  
  #
  16 декабря 2024 16:14

  День добрый пришел с работы. Вайбер как и было Нет подключения к интернету.

• 
  maxim10
  
  
  Member

  270

  
  #
  16 декабря 2024 16:40

  yrgen72:

  День добрый пришел с работы. Вайбер как и было Нет подключения к интернету.

  Переустанавливали его? Перегрузите модем

• 
  zajka63
  
  
  Senior Member

  2067

  
  #
  16 декабря 2024 16:44

  zajka63:

  У нас дома интернет от Белтелекома, Viber на смартфоне и планшете от Wi Fi не работает.
  При мобильном интернете от МТС (Wi Fi выкл) Viber работает.
  Ну и кто виноват?

  Заработал Viber.
  Я ничего не предпринимала, ждала.

Нет подключения к интернету в Viber на компьютере

Если в Viber нет подключения к интернету на компьютере, отправить сообщение или позвонить не получится. Рассмотрим, как проверить скорость интернета на ПК, что делать, если сети нет, что еще может повлиять на работу Viber.

Работает ли Вайбер без интернета

Если Вайбер пишет «Нет интернета», воспользоваться его опциями не получится. Сервис не работает в автономном режиме, для приема и отправки сообщений или звонков требуется постоянное соединение с сетью.

Проверить подключение можно с помощью браузера. В сети есть специальные онлайн-сервисы, которые позволяют замерить скорость интернета.

Проблемы с Вайбером могут возникнуть при нестабильном или медленном интернете. В этом случае сильно замедлится скорость приема сообщений, появятся ошибки при загрузке фото или видео.

Как проверить скорость подключения

Если Вайбер пишет, что подключения к интернету нет, опции работать не будут. Соответствующее уведомление появляется в правом углу сверху и исчезает автоматически после подключения к сети.

Проверить подключение просто. Для этого откройте веб-браузер и попробуйте войти на любой сайт. Если страничка не загружается, а на экране появляется ошибка – сети нет. Увидеть отсутствие сети можно и с помощью иконки на панели «Пуск». Если интернета нет, иконка с Wi-Fi или проводным соединением будет перечеркнута.

Инструкция, как проверить скорость соединения на ПК:

Для стабильной работы мессенджера требуется скорость не менее 1,2 Мбит/с и выше. Если показания нормальные, проблема не в интернете, а в Вайбере.

Нет интернета, что делать

Если соединение полностью отсутствует и Вайбер не подключается к сети, нужно выполнить несколько проверок. В первую очередь убедитесь, что на счете интернет-провайдера есть доступные средства.

Если денег нет или закончился пакет, интернета не будет. Провайдеры не всегда присылают уведомления о минимальном балансе, поэтому за этим стоит следить самостоятельно.

Если деньги в личном кабинете провайдера есть и пакет оплачен, нужно проверить оборудование. Обычно это Wi-Fi роутер, который раздает подключение по всей квартире.

Перезагрузите Wi-Fi роутер

В Вайбере нет подключения к интернету на компьютере, однако все пакеты оплачены – в первую очередь нужно проверить роутер. Любое оборудование может зависнуть или даже сломаться. Об успешном подключении можно узнать с помощью иконок на роутере. Обычно на приборе горит логотип в виде @, иконка в виде земли и полосок сети.

Если одна из лампочек не горит или часто моргает логотип в виде земли, возникли проблемы с приемом или раздачей сигнала. Исправить ошибку самостоятельно можно путем перезагрузки роутера.

Для перезапуска оборудования нужно нажать на кнопку сзади. Все иконки погаснут. Включать роутер можно через несколько минут (операторы рекомендуют ждать 10 минут). После перезапуска работа сети должна восстановиться и Вайбер заработает в обычном режиме.

Внимание. Если не можете найти кнопку выключения на роутере, можно выдернуть прибор из розетки. Такой способ может привести к поломке роутера, будьте внимательны и лучше найдите кнопку.

Позвоните оператору

В Viber нет подключения к интернету на компьютере, при этом роутер работает нормально и перезапуск не помогает, что делать? В таком случае придется звонить оператору, объяснять проблему. Будьте готовы назвать адрес проживания, номер мобильного или идентификатор подключения.

Если проблема у оператора, он исправит ее в кратчайшие сроки и предложит перезагрузить ПК и роутер. После восстановления подключения, все программы, в том числе и Вайбер, заработают как обычно.

Обратите внимание. Если ведутся технические работы, отсутствие сети может затянуться. В этом случае воспользуйтесь Вайбером через телефон.

Подключение есть, но Вайбер не работает

Проблема может быть и следующего характера: интернет на компьютере есть, но Вайбер не работает. Повлиять на это могут следующие факторы:

Узнать, почему в Вайбере нет подключения, сложно. Если все остальные сервисы работают нормально, следует отключить антивирус или закачать новую версию Viber.

Отключите антивирус

Антивирусная программа может блокировать доступ к сети. Такое происходит, если сервис нашел угрозу или подозрение на вирус. Если Вайбер скачан через официальный сайт, переживать не стоит. Для проверки можно временно выключить антивирус и посмотреть, как работает мессенджер.

Внимание. Если установлена неофициальная версия Viber, не отключайте антивирус.

Выключили антивирус, но в Вайбере все равно нет подключения к интернету, возможно, появилась ошибка в файлах. В этом случае придется удалить старую версию приложения и скачать новую.

Переустановите мессенджер

Чтобы переустановить приложение, его нужно для начала удалить, затем скачать новую версию и распаковать ее. Удаление осуществляется с помощью встроенного на компьютере сервиса, вот как это сделать:

После этого нужно скачать новую версию мессенджера и установить ее на ПК. Как найти последнюю версию Вайбер для компьютера, узнайте в соответствующем обзоре по ссылке.

Выводы

Если в Вайбере на компьютере нет подключения к интернету, причин может быть много. Начните проверку со скорости сети, если интернет полностью отсутствует, перезагрузите роутер или позвоните оператору.

Проблема может быть и в самом мессенджере. Если на компьютере есть интернет-подключение, но Вайбер пишет ошибку, скорее всего, повредились файлы или версия сервиса сильно устарела. Решить все проблемы можно путем удаления старой сборки Viber, и установки новой.

Не получается избавиться от ошибки самостоятельно? Всегда можно обратиться к специалисту. Для этого напишите в официальную службу поддержки Viber, подробно опишите проблему. Получить помощью можно и на нашем сайте, для этого напишите в рубрику «Вопрос/ответ».

Источник

Как исправить ошибку в Вайбере «нет подключения к интернету на компьютере»

Viber – очень удобное и полезное приложение, с помощью которого довольно выгодно общаться с другими пользователями, а если быть точнее, то совершенно бесплатно. Сейчас мессенджер уже давно может использоваться не только на телефоне, но и на других устройствах – компьютерах и планшетах. Разработчики постоянно работают в этом направлении, и усовершенствует десктопную версию, однако ошибки все равно встречаются. Одной из наиболее популярных является уведомление на экране об отсутствии подключения к сети интернет. Что делать, если компьютер подключен к интернету и в других направлениях он работает?

Ошибка в Вайбере «Нет подключения к интернету»

На самом деле ошибка «Нет подключения к интернету» действительно существует, и не является системной. Более того, догадаться о ее смысле несложно. Достаточно просто подключить компьютер к проводному или беспроводному интернету, и ошибка исключится сама собой. Но что делать, если интернет есть и качество его отличное? В чем может быть проблема и как ее решить самостоятельно, без привлечения специалиста? Если вы столкнулись с подобной ошибкой при работе мессенджера на компьютере, то выход есть.

Возможные причины

Вы запустили Вайбер на компьютере и вместо того, чтобы приступить к работе, на любое ваше действие на экране высвечивается ошибка с текстом «Нет подключения к интернету». Если вы проверили и интернет работает, то среди возможных причин в Вайбере можно выделить:

Не стоит сразу впадать в панику и испробовать все пути решения проблемы. Иногда подобные сбои возникают не по вашей вине или неисправности системы ПК, а по вине разработчиков.

Теперь осталось разобраться, что стало причиной такого сбоя и снова наладить работу мессенджера. Сама по себе ошибка не является серьезной и не представляет особой угрозы для дальнейшей работы приложения и вашей компьютерной системы. Чаще всего, нужно просто откорректировать сетевые настройки и за несколько минут устранить проблему.

Как решить проблему

Что делать, если ошибка «Подключение к интернету не установлено» постоянно высвечивается на экране компьютера и не дает использовать мессенджер? Выявлять причину нужно методом исключения. Ознакомьтесь с разными способами устранения проблемы и поочередно их примените, если предыдущий совет не дал результата.

Проверка доступа и настроек сети

Программа Viber бесплатно работает только при подключении к интернету. Но если вы проверили действие интернет сети и она дает сигнал, то для исправления ошибки нужно перейти к настройкам сети. Сначала нажмите на значок справа внизу, который означает подключение к сети. Далее выберите свойства и просмотрите ее качество, а также скорость. Иногда скорость интернета меняется или связь периодически теряется, из-за чего Вайбер не может при запуске быстро обнаружить сигнал сети.

Если с этим проблем нет, и сигнал и скорость отменная, тогда останется вручную наладить настройки сети, а именно установить автоматическое получение IP и DNS:

Если вы боитесь самостоятельно вносить какие-либо изменения в настройки сети, чтобы они не сказались на качестве и подключении интернета либо на полном его отсутствии, то вызовите специалиста от вашего интернет-провайдера.

Перезагрузка ПК

Иногда обычная перезагрузка позволяет устранить все проблемы и внести корректировку в сбой системы, а именно вернуть привычные настройки и активировать работу отдельных функций. Поэтому не исключайте такой банальный вариант, как перезагрузка устройства. Сначала закройте приложение Вайбер, а после нажмите на кнопку «Перезагрузка», через меню «Пуск». Когда компьютер перезагрузится, сначала проверьте исправность интернета, работает или нет, а также его качество, а после запустите Вайбер и испытайте его на исправность.

Обращение в техподдержку

Если вы перепробовали все рекомендованные пути решения проблемы с подключением, и ситуация не меняется, тогда остается один вариант – обратиться в службу поддержки. Иногда неисправность приложения лежит на плечах разработчиков, а не потому, что у вас произошел сбой системы. Чтобы написать обращение в службу поддержки, нужно проделать такие шаги:

Чем качественнее вы распишите свою ошибку, тем точнее будет ответ от специалиста службы поддержки, а значит, вероятность исправить проблему.

В форме очень подробно опишите суть проблемы, название ошибки, где используете мессенджер, версию и тип системы. Хорошо, если у вас получится приложить скриншот ошибки. Также опишите, какие действия вы провели ранее, и что они не привели к успеху. В качестве обратной связи указывается адрес электронной почты, на которую придет ответ. Специалист обычно отвечает в течение 15-20 минут. Если и здесь добиться ничего не получится, тогда переустановите программу.

Источник

Вайбер — нет подключения к интернету на компьютере, решаем проблему

Вайбер – это приложение, которое позволяет бесплатно общаться с людьми, отправлять им картинки, совершать вызовы. Для работы требуется только одно – подключение к интернету. Что делать, если в Viber нет подключения к интернету на компьютере – разберемся, как решить проблему и что проверить на ПК.

Нет подключения к сети, что это значит

Вайбер на компьютере и телефоне работает с помощью интернета. Если соединение прервалось, все возможности приложения будут временно недоступны. Сообщение об ошибке появится на главном экране и не исчезнет до восстановления связи.

Ошибка «Нет подключения к интернету в Viber» означает только одно – мессенджер не может работать из-за отсутствия соединения с сетью. Причин может быть много, начиная от банальных: закончились деньги на домашнем интернете, случайно отсоединился кабель и заканчивая сложными: блокировка Viber антивирусами, поломка роутера, сбой в работе ПК.

Для решения проблемы придется выполнить комплексную проверку и выяснить причину ошибки.

Если в Вайбере появилась ошибка сети

Чтобы избавиться от ошибки, нужно выяснить причину. Проверьте простые моменты, которые могли возникнуть по невнимательности:

Если все в порядке, можно приступать к поиску весомой причины, из-за которой Вайбер выдает ошибку подключения на ПК.

Проверка скорости интернета

Ошибка в Viber нет подключения к интернету на компьютере, часто вызвана низкой скоростью передачи данных. В этом случае мессенджер будет работать, однако периодически будет загораться соответствующее уведомление.

Проверить скорость интернет-соединения просто. Для этого можно перейти на бесплатный портал Speedtest и запустить бесплатный тест.

Как проверить скорость соединения на ПК:

Дождитесь окончания проверки. Если скорость ниже 3-5 Mbps – это является причиной нестабильной работы Viber. Показатель Ping должен быть не более 80-100, в идеале он должен стремиться к нулю.

Что делать? Если тесты показали низкую скорость или высокий PING – обратитесь в службу поддержки своего провайдера. Узнайте у оператора, не ведутся ли технические работы, вызовите специалиста для проверки оборудования.

Перезапуск роутера и ПК

Проверить подключение к интернету не сложно. Для определения скорости можно воспользоваться бесплатным сервисом, для проверки работоспособности сети достаточно перейти на любой сайт с помощью браузера.

Если интернет работает нестабильно, компьютер часто теряет сеть и Вайбер пишет, что нет подключения, выполните следующие действия:

Если с перезагрузкой компьютера все просто, достаточно нажать на меню Пуск и выбрать соответствующую опцию, то перезапуск роутера может вызвать вопросы. Разберемся, как перезагрузить роутер самостоятельно:

Важно. Некоторые роутеры не оснащаются кнопкой отключения, в этом случае выдерните прибор из розетки.

Если Вайбер не подключается к сети, а с сетью все в порядке, значит, проблема не связана с оборудованием или ошибкой у провайдера. В этом случае нужно проверить работу антивирусов, брандмауэра и настроек подключения в Windows.

Мессенджер блокируется антивирусом или брандмауэром

Проблема банальная, однако, встречается часто. После обновления антивирус обзавелся новыми базами, которые добавили Вайбер в список приложений с угрозами. В этом случае мессенджер может не запускаться или выход в сеть будет приостановлен.

Что делать? Для проверки временно отключите антивирус и запустите Вайбер. Если мессенджер заработал, ошибка подключения к интернету исчезла – проблема кроется в антивирусе. Чтобы восстановить работу Viber, добавьте его в список исключений через меню антивируса.

Влиять на работу мессенджера может и брандмауэр Windows. Он может блокировать доступ в интернет, тем самым ограничивая возможности приложения. Для проверки, опцию нужно отключить:

Если действие помогло, Вайбер нужно добавить в список исключений. Включите брандмауэр и выполните шаги:

Теперь Windows не будет блокировать работу Viber, использовать мессенджер можно в обычном режиме.

Проверка обновлений Viber

Ошибка подключения к интернету может возникать из-за устаревшей версии мессенджера. Обычно обновления осуществляются автоматически, но проверить наличие новой версии можно и самостоятельно:

Вайбер перезагрузится автоматически, его работоспособность должна восстановиться.

Важно. Если в меню нет кнопки «Обновить сейчас», значит, мессенджер не нуждается в обновлении.

Переустановка Viber

Крайним методом решения проблемы является переустановка мессенджера. Для этого можно воспользоваться несколькими вариантами:

Рассмотрим наиболее простой способ удаления Viber:

Если Вайбер пишет, нет интернета, решить проблему можно самостоятельно. Для этого проверьте подключение к сети, перезапустите компьютер и роутер, добавьте мессенджер в список исключений в антивирусе и брандмауэре, обновите приложение. Если ничего не помогло, переустановите Viber или обратитесь в службу поддержки.

Источник

Viber пишет: “Нет подключения к интернету”

Мессенджер Viber по праву завоевал популярность как простое и надежное прило-жение для общения в сети. Но при работе иногда Вайбер пишет нет подключения к интернету. В статье подскажем, как разобраться с причинами сбоя и устранить проблему.

Почему появляется сообщение «Нет подключения к интернету»

Из-за чего иногда у Viber нет подключения к интернету?

Причин возникновения проблем, при которых приложение может писать об ошибке соединения со связью, достаточно много.

Условно их можно разделить на несколько категорий:

Методы решения проблемы

Выявить причину, почему в программе нет подключения к интернету, проще всего методом исключения. Делать это нужно последовательно, пока приложение не начнет работать.

Независимо от того, где установлен Вайбер (на компьютере, планшете или другом гаджете), алгоритм поиска ошибки будет определяться способом подключения устройства к сети. Рассмотрим последовательность действий на примере смартфона.

Проверка наличия мобильного интернета

Большинство современных гаджетов таких брендов, как Xiaomi, Айфон и Lumia, поддерживают все стандарты мобильной связи. По индикации в верхней части экрана можно видеть наличие и уровень сигнала сотовой связи или wi-fi.

Если сигнал отсутствует, следует зайти в сетевые настройки и проверить, какой стандарт связи активирован. Например, если в мобильном телефоне включен 4G, а в данной местности нет поддержки этого стандарта, то нужно установить 3G.

При использовании вай-фай убедитесь, что в списке станций выбрана та, к которой имеется доступ. Иногда с первого раза подключиться не получается, тогда нужно повторить попытку снова. Кроме того, при необходимости активации доступа следует проверять правильность ввода пароля.

Перезапуск устройства

Если установить соединение так и не удалось, либо связь есть, но Viber по-прежнему не видит интернет, требуется перезапустить гаджет.

Коррекция настроек антивируса и брандмауэра

Одной из причин, когда Вайбер пишет о проблеме соединения, может быть и блокировка доступа со стороны защищающего ПО.

Важно! Факт блокирования антивирусом является прямым следствием наличия вредоносных программ. Прежде всего, выполните полную проверку устройства.

Сейчас это актуально не только для ОС Windows, но и Андроид. Единственным исключением остается Linux.

Лучше не подключать устройство к сети до завершения полной очистки.

При отсутствии вирусов последовательно отключите антивирус и брандмауэр (временно).

Если соединение с интернетом восстанавливается, то возможны следующие варианты:

Обращение в техподдержку

Иногда при работе мессенджера возникает ошибка подключения к сервисам Viber либо просто нет соединения с сервером при наличии сети и интернета. В этом случае необходимо обратиться в службу техподдержки. После заполнения формы на официальном сайте на почту приходит ответ с результатом рассмотрения неполадки.

В большинстве случаев перечисленными выше способами удается восстановить подключение к интернету. Если проблема остается, нужно переустановить программу.

Источник

Нет подключения к интернету в Viber

Для полноценной работы популярного мессенджера Вайбер необходимо стабильное соединение с Интернетом. Однако не всегда на устройствах есть хорошее интернет-соединение. Отсутствие сети происходит по нескольким причинам. В этой статье рассмотрим основные факторы, почему нет подключения к Интернету на телефоне и компьютере.

Основные причины, почему Вайбер не подключается к интернету

Уведомление о том, что нет подключения к Интернету по Виберу, указывает на ряд причин:

· приложение работает только через специальную сеть.

Решение первой проблемы: проверить подключение к Интернету через вай-фай и передачу мобильных данных. Во втором случае следует поступить аналогично. При отсутствии результата нужно обязательно перезагрузить гаджет.

Нет подключения к сети на компьютере что делать?

Если не работает на компьютере Интернет, тогда следует обратить внимание на ряд факторов:

· функционирует ли кабель или маршрутизатор;

· проверить подключение без вай фай роутера;

· отображается ли сигнал WLAN;

· узнать интернет-соединение на персональном компьютере.

Чтобы проверить подключение к Интернету, необходимо обратить внимание на панель уведомлений. Если отображается компьютер с красным крестиком, значит, соединение отсутствуют. Следует присоединить другой кабель и проверить соединение к сети.

При неопознанном присоединении к Интернету нужно проверить статус сети. Такие ошибки часто возникают по причине неполадок с IP-адресами. Необходимо установить вручную автоматическое получение DNS и IP:

1. Открыть «Панель управления».

2. Найти вкладку «Сеть и Интернет».

3. Выбрать «Сетевые подключения».

Картинка с сайта: doma35.ru

Второй способ настройки автоматического соединения к сети:

1. Кликнуть правой клавишей мыши на «Подключение по локальной сети».

2. Выбрать вкладку «Свойства».

Осталось вытащить кабель от Интернета и снова попробовать подключить соединение к ПК.

Не подключается к Интернету на телефоне что делать?

Случается, что Интернет пропадает не только на компьютере, но и на телефоне. Ниже в тексте рассмотрим, почему не подключается к сети Андроид и Айфон.

Андроид

Для того чтобы на андроиде работал интернет необходимо правильно настроить ARN. Для каждого мобильного оператора эти параметры различны. Следующим действием должно стать проверка устройства на вирусы и другое подозрительное программное обеспечение.

Самый простой вариант восстановить соединение с Интернетом – сбросить телефонные настройки до заводских. Обязательно нужно убедиться в том, что режим полета на телефоне отключен.

Айфон

На отсутствие Интернет на Айфоне может указывать ряд причин:

· неправильная настройка соединения;

· сбой в системе iOS;

· некорректное функционирование сим-карты.

Программные ошибки исправляются самостоятельно. Если на экране отображается уровень сигнала, а связь с Интернетом отсутствует, то нужно осуществить ряд действий:

1. Войти в настройки.

2. Выбрать раздел «Сотовая сеть».

3. Найти вкладку «Передача данных».

Осталось произвести требуемые настройки.

Чтобы подключить мобильную сеть на Айфоне, следует сделать несколько операций:

· открыть меню с настройками подключения;

· в разделе «Сотовая сеть» активировать связь 3G.

При необходимости следует включить передачу сотовых данных на устройстве.

Источник