Replying to @Mans :
Regarding model: HP LaserJet 1012
Regarding upd-pcl6-x64-7.0.1.24923.exe — attempts to print always fail with a page printed with error message about unsupported personality.
Regarding @ShlomiL — I uninstalled upd-pcl6-x64-7.0.1.24923.exe, including DOT4_001 drivers; and installed 3055 PCL5, including its own DOT4_001 drivers. Now I can print once per printer power cycle — after printing once, if I do not power-off and power-on the HPLJ 1012, I get just a page printed with the error message unsupported personality error message; if the printer is power-cycled, I can succeed at one print command.
Я пытаюсь подключиться к HP LaserJet 1010 в локальной сети. У меня такая ситуация: принтер подключен к компу в сети под управлением Win XP. Мой комп — win 7 64 Home лицензия на ноутбуке. Перепробовал все способы описанные выше. Итог такой. Принтер устанавливается с дровами от Vista 64, но с восклицательным знаком в желтом треугольнике. Мастер решения проблем ничего не нашел — не видит проблем.
По порядку.
1. Поставить с родного диска на моем ноутбуке не получилось ни локальную версию, ни сетевую, выдает «произошла серьезная ошибка, установка будет отменена, перезагрузите комп и повторите». И делает откат установки. Ну ладно, оно неудивительно, дрова-то на диске под XP.
2. Ставлю через «Установку принтера». Выбираю — сетевая, находит название принтера в сети автоматом «\igorhp LaserJet 1010», ура думаю, далее, сразу выдает «Виндовс полезла за драйверами в интернет», думает — Виндовс не нашла драйвера в сети Жмите ОК!». Жму ОК — выбираю дрова из-под висты 64, которые скачал и распаковал предварительно на диск. И тут путь завершается, причем очень быстро — «Виндовс на нашла подходящего драйвера!»
3. Снова через «Установку принтера». Выбираю «Локальная установка», выбираю Создать порт — Local Port, ввожу сетевой путь — «\igorhp LaserJet 1010» — выдает «Не найдено сетевое имя». Выбираю — «Использовать существующий порт» и в списке выбираю «\igorhp LaserJet 1010 (Локальный порт)», который там прописан, далее, Установить с диска, выбираю дрова из-под висты 64, далее, Заменить текущий драйвер, Далее, «нет общего доступа» ставлю, далее, Печать пробной страницы. Готово. Появляется значок принтера с желтым треугольником. Пробная страница застревает в диспетчере печати с пустым состоянием, т.е. нет никаких сообщений об ошибке и не печатает. Хотя пару раз появлялась ошибка такая 0xс0000005 и такая 0x0000000a. В окне Ворда при печати указано на принтере — Ошибка.
4. Чтобы разнообразить себе жизнь, поставил принтер с драйвером 2200. Он ведет себя абсолютно одинаково, как и 1010. Тот же треугольник на значке и не печатает. И что самое «приятное», он теперь не удаляется! При удалении, через секунд 15 возвращается!!
Помогите кто может, плиз.
HP LJ 1010 принтер старый, но модель очень надежная и простая. В принтере используется картридж 12А – вместительный и удобный в заправке. К сожалению, драйвера на этот принтер в Windows 10 отсутствуют, и компания HP более не поддерживает эту модель. Однако выход из положения есть.
Включаем принтер и подключаем к нему USB кабель.
Для начала нам нужно скачать драйвер для этого принтера на Windows Vista x64. Можете скачать с сайта производителя или взять тут. Распаковываем его в отдельную папку. Также нам понадобится драйвер для HP LaserJet 1015 (HP LaserJet USB (DOT4) communication driver for Windows 8 and Higher (64-bit). Этот установщик сразу же запускаем. Он нам нужен для появления порта DOT4.
Далее щелкаем правой кнопкой мыши на кнопку «пуск», выбираем «параметры», выбираем «устройства», жмем на «принтеры и сканеры». Далее нажимаем «добавить принтер», система начинает ненужный нам поиск. Выбираем «принтер отсутствует в списке» и далее жмем на «добавить принтер вручную». В следующем окне в строке «использовать текущий порт» выбираем «DOT4_001», нажимаем «далее», и в открывшемся окне нажимаем «установить с диска». Далее указываем папку с уже распакованным драйвером на Windows Vista x64 который скачали первым.
Все. Принтер HP LJ 1010 работает на Windows 10.
Данную модель принтера Вы можете приобрести у нас в сервисном центре. В наличии практически всегда есть HP 1010, 1018, 1020.
Принтер HP LaserJet 1010 в Windows 10 и Windows 7
Был у меня старенький HP LaserJet 1010, печатал он себе спокойненько (раз в два года) в разных линуксах и печатал. Однако печатать в современных виндах оказалось посложнее.
Официальный 1010 драйвер есть максимум для Vista, поэтому с поддержкой шиш. Однако, Hewlett Packard, сами этого не афишируя, содержат другой драйвер для принтеров — универсальный HP Universal Print Driver for Windows. Конкретно для работы HP 1010 нужен драйвер HP Universal Print Driver for Windows PCL5.
http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/readIndex?sp4ts.oid=503484&swLangOid=8&swEnvOid=4063 по этой ссылке его можно скачать (выбрать Windows 7 (64 bit)), если HP в очередной раз не сменили схему урлов в поддержке.
Да, даже для Windows 10 драйвера, нужно выбрать Windows 7 (64 bit) и установить HP Universal Print Driver for Windows PCL5, иначе чуда не получится.
Важные детали при установке:
1) выбрать «локальный принтер»;
2) указать правильный порт DOT4_001 (HP Print Device);
3) спросит драйвер еще раз, сказать HP Universal Print Driver for Windows PCL5
Ошибки
Установилось, но не печатает даже тестовый лист
Значит выбран неправильный порт принтера: нам нужен который (HP Print Device)
Unsupported Personality: PCLXL
Это если установить PCL6. Придется переустанавливать на PCL5.
Unsupported Personality: PCL
Причина не совсем понятна, помогла или перезагрузка принтера или уменьшение размера отправленной на печать очереди (я сделал обе и заработало).
Ближайшие сообщения
Похожие сообщения
Комментариев примерно 4
Unsupported Personality: PCL возникает при печати из разных программ в основном при большом обьеме файладанных. Лечится передергиванием принтера из розетки.
Принтер серии HP LaserJet 1010 Устранение неполадок
HP может определить большинство продуктов и возможных рекомендованных решений HP.
hp-hero-support-search
Помощь по поиску
Советы для улучшения результатов поиска
- Проверьте орфографию и расстановку пробелов — Примеры: «замятие бумаги»
- Используйте имя модели продукта: — Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
- Для продуктов HP введите серийный номер или номер продукта. — Примеры: HU265BM18V, LG534UA
- Для продуктов Samsung Print введите К/М или код модели, указанный на этикетке продукта. — Примеры: «SL-M2020W/XAA»
- Добавьте ключевые слова вместе с названием продукта. Примеры: «LaserJet Pro P1102 замятие бумаги», «HP 250 G5 bluetooth»
Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?
hp-share-print-widget-portlet
hp-detect-load-my-device-portlet
hp-product-information-portlet
Принтер серии HP LaserJet 1010
Выбрать другие серии продуктов
Cтатус гарантии: Не определен — Проверка статуса гарантии Срок действия гарантии изготовителя истек — Подробнее Действует гарантия изготовителя Действует расширенная гарантия. , Осталось месяцев: Осталось месяцев: Осталось дней: Осталось дней: — Подробнее
Дата окончания действия гарантии:
Типы статуса гарантии
Гарантия изготовителя — это гарантия, предоставляемая с продуктом при первой покупке.
Расширенная гарантия — это любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретаемый за дополнительную плату, который расширяет или дополняет гарантию производителя.
Типы гарантий
Гарантия снята с продукта: Этот продукт был предназначен для возврата в HP. Таким образом, гарантия была снята с этого продукта.
Гарантия отозвана — восстановленный продукт: Относится к гарантии, которая больше не применяется, потому что продукт был восстановлен, как при покупке без гарантии
Продукт продан третьей стороне: Этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена третьей стороной, которая продала продукт
Продукт был обменен: Этот продукт был обменен на новый или восстановлен. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийные номера нового продукта для подтверждения статуса гарантии.
Товар продавался без гарантии: Этот продукт был продан посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена посредником, который продал продукт.
ОС: Win XP — Win7
Unsupported Personality: PCL — Название ошибки не критично, глюк может принимать и другие обличья, но суть одна и та же: на моделях принтеров HP (1005, 1010, 1012, 1020, 1022), при печати из 1С, на расшаренный принтер или с терминального сервера — печатается одна страничка с текстом: «Unsupported Personality: PCL». Причем после ошибки помогает только отключение принтера по питанию… Из других программ отовсюду печатается на ура. Кстати, если работать и печатать (из 1С) на локальном ПК и принтере – проблем не замечено.
Хитрый глюк проявляется не сразу: может подождать до обеда, может вылазить 2-3 раза в день, а может и вообще в спячку до завтра уйти… Проблема в драйверах этого уже «немолодого» семейства… По-человечески разрешить ситуацию вряд ли удастся… На просторах сети есть разные мнения, в том числе о замене на дрова «соседней» модели (например 3055 PCL5), однако тестировать стабильность такой системы мне не доводилось. Оптимальное решение – замена принтера на более современный.
Загрузка…
Содержание
- Принтер HP LaserJet 1010 в Windows 10 и Windows 7
- Ошибки
- Установилось, но не печатает даже тестовый лист
- Unsupported Personality: PCLXL
- Unsupported Personality: PCL
- Ближайшие сообщения
- Похожие сообщения
- Комментариев примерно 4
- Драйвер к принтеру HP Laserjet 1010 для Windows 10
- Подключение hp laserjet 1010 к компьютеру или ноутбуку с Windows 10
- HP LaserJet 1010: как заставить работать на Windows 10 x64.
- Hp laserjet 1010 ошибка печати windows 10
- Принтер серии HP LaserJet 1010 Устранение неполадок
- hp-contact-secondary-navigation-portlet
- Выберите свою модель
- Поиск продукта с помощью HP
- hp-hero-support-search
- Помощь по поиску
- Советы для улучшения результатов поиска
- Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?
- hp-share-print-widget-portlet
- hp-detect-load-my-device-portlet
- hp-product-information-portlet
- Принтер серии HP LaserJet 1010
- Типы статуса гарантии
- Типы гарантий
Принтер HP LaserJet 1010 в Windows 10 и Windows 7
Был у меня старенький HP LaserJet 1010, печатал он себе спокойненько (раз в два года) в разных линуксах и печатал. Однако печатать в современных виндах оказалось посложнее.
Официальный 1010 драйвер есть максимум для Vista, поэтому с поддержкой шиш. Однако, Hewlett Packard, сами этого не афишируя, содержат другой драйвер для принтеров — универсальный HP Universal Print Driver for Windows. Конкретно для работы HP 1010 нужен драйвер HP Universal Print Driver for Windows PCL5.
http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/readIndex?sp4ts.oid=503484&swLangOid=8&swEnvOid=4063 по этой ссылке его можно скачать (выбрать Windows 7 (64 bit)), если HP в очередной раз не сменили схему урлов в поддержке.
Да, даже для Windows 10 драйвера, нужно выбрать Windows 7 (64 bit) и установить HP Universal Print Driver for Windows PCL5, иначе чуда не получится.
Важные детали при установке:
1) выбрать «локальный принтер»;
2) указать правильный порт DOT4_001 (HP Print Device);
3) спросит драйвер еще раз, сказать HP Universal Print Driver for Windows PCL5
Ошибки
Установилось, но не печатает даже тестовый лист
Значит выбран неправильный порт принтера: нам нужен который (HP Print Device)
Unsupported Personality: PCLXL
Это если установить PCL6. Придется переустанавливать на PCL5.
Unsupported Personality: PCL
Причина не совсем понятна, помогла или перезагрузка принтера или уменьшение размера отправленной на печать очереди (я сделал обе и заработало).
Ближайшие сообщения
Похожие сообщения
Комментариев примерно 4
Unsupported Personality: PCL возникает при печати из разных программ в основном при большом обьеме файладанных. Лечится передергиванием принтера из розетки.
Источник
Драйвер к принтеру HP Laserjet 1010 для Windows 10
Принтер hp laserjet 1010 является очень распространенным даже не смотря на то, что на улице 2017 год. Данная модель очень хорошо себя зарекомендовала. Он не прихотлив в работе, отличается простой заправкой без перепрошивки чипов, а картридж выдерживает большое количество перезаправок без замены деталей.
На новые компьютеры и ноутбуки в большинстве случаев ставят Windows 10. В большинстве случаев не по собственному желанию, а просто потому, что на Windows 7 и Windows 8.1 попросту нет драйверов.
Такая же участь постигла и принтер hp laserjet 1010. Хотя на официальном сайте не было драйвера уже под Windows 7, то под windows 10 его не будет тем более.
отсутствующий драйвер на официальном сайте для hp laserjet 1010 под Windows 10
В предыдущих статьях мы рассказывали, как подключить hp laserjet 1010 к компьютеру или ноутбуку с Windows 7. В этой же статье вы узнаете как подключить hp laserjet 1010 на Windows 10 при отсутствующем драйвере.
Подключение hp laserjet 1010 к компьютеру или ноутбуку с Windows 10
Так как драйверов на hp laserjet 1010/1012/1015 под Windows 10 нет, то для настройки данного принтера в Windows 10 мы будем использовать драйвер принтера НР 3055.
Переходим в “Устройства и принтеры”
При этом принтер должен быть подключен к компьютеру кабелем и включен.
Здесь жмем “Добавление принтера“.
Добавляем новый принтер
В открывшемся окне выбираем “Необходимый принтер отсутствует в списке“.
Переходим к ручной установке hp laserjet 1010
Далее выбираем последний пункт “Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную” и жмем “Далее“.
Добавляем локальный принтер
В следующем окне назначение порта принтера напротив “Использовать существующий порт” раскрываем список и выбираем порт с именем DOT4_001. Если такого порта нет, то создаем его в строке ниже. Имя указываем DOT4_001.
Если по порту DOT4_001 принтер не начнет печатать, то пробуйте порт USB001.
Назначаем порт принтера
Теперь отобразится окно с выбором драйвера. В нем для начала нужно нажать “Центр обновления Windows“, чтобы система обновила свою базу драйверов.
После этого в левой части окна выбираем “HP”, а в правой ищем один из следующих драйверов:
Выбрав драйвер, жмете кнопки “Далее” и на этом установка hp laserjet 1010/1012/1015 закончена.
Завершаем установку hp laserjet 1010 на Windows 10
Перезагрузите компьютер и принтер. Теперь можно пробовать печатать.
Если принтер не начал печатать, то удалите его в “Устройства и принтеры” и попробуйте другой драйвер и списка выше.
Также можно попробовать установить драйвер от Windows Vista, который есть на официальной странице драйверов к hp laserjet 1010/1012/1015.
Источник
HP LaserJet 1010: как заставить работать на Windows 10 x64.
HP LJ 1010 принтер старый, но модель очень надежная и простая. В принтере используется картридж 12А – вместительный и удобный в заправке. К сожалению, драйвера на этот принтер в Windows 10 отсутствуют, и компания HP более не поддерживает эту модель. Однако выход из положения есть.
Включаем принтер и подключаем к нему USB кабель.
Для начала нам нужно скачать драйвер для этого принтера на Windows Vista x64. Можете скачать с сайта производителя или взять тут. Распаковываем его в отдельную папку. Также нам понадобится драйвер для HP LaserJet 1015 (HP LaserJet USB (DOT4) communication driver for Windows 8 and Higher (64-bit). Этот установщик сразу же запускаем. Он нам нужен для появления порта DOT4.
Далее щелкаем правой кнопкой мыши на кнопку «пуск», выбираем «параметры», выбираем «устройства», жмем на «принтеры и сканеры». Далее нажимаем «добавить принтер», система начинает ненужный нам поиск. Выбираем «принтер отсутствует в списке» и далее жмем на «добавить принтер вручную». В следующем окне в строке «использовать текущий порт» выбираем «DOT4_001», нажимаем «далее», и в открывшемся окне нажимаем «установить с диска». Далее указываем папку с уже распакованным драйвером на Windows Vista x64 который скачали первым.
Все. Принтер HP LJ 1010 работает на Windows 10.
Данную модель принтера Вы можете приобрести у нас в сервисном центре. В наличии практически всегда есть HP 1010, 1018, 1020.
Источник
Hp laserjet 1010 ошибка печати windows 10
Когда принтер HP не печатает, одна из возможных причин может быть то, что драйвер установлен не корректно и из-за этого не виден в нужной папке.
Для решения данной ошибки попробуйте сначала переустановить необходимое ПО для работы принтера. В первую очередь, в Windows нажмите на кнопку Пуск, потом выберите Программы и нажмите Удалить.Отключите шнур питания. А потом уже заново установите программное обеспечение принтера с компакт-диска. Подключите к принтеру шнур питания.
Не печатает принтер HP laserjet 1010 что делать?
Закройте неиспользуемые приложения. Чтобы закрыть приложение, отображаемое в виде значка на системной панели, следует выбрать значок, нажать правую кнопку мыши и выбрать Закрыть или Отключить. Попробуйте подключить кабель USB к другому порту USB на ПК. При попытке печати на общий принтер нажмите кнопку Пуск на системной панели Windows, выберите пункт Настройка, а затем раздел Принтеры. Дважды нажмите на значок Установка принтера. Выполните необходимые операции в соответствии с подсказками в программе установки принтера.
Во время установки программного обеспечения появилось сообщение об ошибке — Переустановите программное обеспечение принтера. На панели задач Windows нажмите кнопку Пуск, выберите Программы и выберите Удалить. Отсоедините шнур питания от принтера. Установите программное обеспечение принтера с компакт-диска. Подключите к принтеру шнур питания. Закройте неиспользуемые приложения. Чтобы закрыть приложение, отображаемое в виде значка на системной панели, следует выбрать значок, нажать правую кнопку мыши и выбрать Закрыть или Отключить.
Проверьте объем свободного пространства на диске, на который выполняется установка программного обеспечения принтера. При необходимости следует освободить как можно больше места на диске и повторно установить программное обеспечение принтера. При необходимости следует запустить программу дефрагментации диска и повторно установить программное обеспечение принтера. Принтер находится в режиме «Готов», но печать не выполняется — Переустановите программное обеспечение принтера. На панели задач Windows нажмите кнопку Пуск, выберите Программы и выберите Удалить.
Источник
Принтер серии HP LaserJet 1010 Устранение неполадок
Выберите свою модель
Поиск продукта с помощью HP
HP может определить большинство продуктов и возможных рекомендованных решений HP.
hp-hero-support-search
Помощь по поиску
Советы для улучшения результатов поиска
Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?
Найдите часто задаваемые вопросы и ответы здесь.
Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда
Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Создать аккаунт HP
hp-detect-load-my-device-portlet
hp-product-information-portlet
Принтер серии HP LaserJet 1010
Дата окончания действия гарантии:
Типы статуса гарантии
Гарантия изготовителя — это гарантия, предоставляемая с продуктом при первой покупке.
Расширенная гарантия — это любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретаемый за дополнительную плату, который расширяет или дополняет гарантию производителя.
Типы гарантий
Гарантия снята с продукта: Этот продукт был предназначен для возврата в HP. Таким образом, гарантия была снята с этого продукта.
Продукт продан третьей стороне: Этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена третьей стороной, которая продала продукт
Продукт был обменен: Этот продукт был обменен на новый или восстановлен. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийные номера нового продукта для подтверждения статуса гарантии.
Товар продавался без гарантии: Этот продукт был продан посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена посредником, который продал продукт.
Источник
На чтение2 мин
Опубликовано
Обновлено
Проблема «Unsupported personality pcl hp 1010 windows 7» может возникнуть при попытке подключить принтер HP LaserJet 1010 к компьютеру с операционной системой Windows 7. Эта ошибка связана с несовместимостью драйвера принтера и операционной системы.
Для решения данной проблемы можно попробовать несколько методов. Во-первых, стоит обновить драйвер принтера до последней версии. Для этого можно перейти на официальный сайт HP, найти соответствующую страницу для загрузки драйвера и следовать инструкциям.
Если обновление драйвера не помогло, можно попробовать установить драйвер в режиме совместимости. Для этого нужно найти установочный файл драйвера, кликнуть правой кнопкой мыши по нему, выбрать «Свойства», затем перейти на вкладку «Совместимость» и поставить галочку возле опции «Запуск этой программы в режиме совместимости» и выбрать операционную систему, совместимую с драйвером.
Если и эта мера не помогла, можно попробовать установить универсальный драйвер для принтера HP. Универсальный драйвер может быть совместим с различными моделями и операционными системами, и, возможно, поможет решить проблему. Для установки универсального драйвера также стоит посетить официальный сайт HP и найти соответствующую страницу для загрузки драйвера.
Если никакие из вышеперечисленных методов не помогли решить проблему «Unsupported personality pcl hp 1010 windows 7», рекомендуется обратиться в службу поддержки HP или квалифицированного специалиста, который сможет помочь с устранением данной ошибки.
Проблема с «Unsupported personality pcl hp 1010 windows 7»
Проблема «Unsupported personality pcl hp 1010 windows 7» возникает при попытке установки принтера HP LaserJet 1010 на операционную систему Windows 7. Ошибка указывает на несовместимость печатной персонализации (PCL) принтера с выбранной операционной системой.
Чтобы решить эту проблему, можно применить следующие шаги:
- Проверьте, что вы используете драйверы, предназначенные для Windows 7. Загрузите последнюю версию драйверов с официального сайта HP.
- Убедитесь, что у вас установлена версия драйверов, поддерживающая печатную персонализацию PCL 6 или PCL 5. Если у вас установлена версия PCL 3 или PCL 3 GUI, обновите драйверы.
- При установке драйверов выберите версию PCL 6 или PCL 5 в списке доступных опций.
- Перезагрузите компьютер после установки драйверов и проверьте, работает ли принтер корректно.
Если проблема не устранена, можно попробовать следующие дополнительные действия:
- Проверьте, что принтер подключен правильно и включен.
- Проверьте, что кабель USB, используемый для подключения принтера к компьютеру, работает исправно.
- Проверьте, что у вас достаточно свободного места на жестком диске компьютера.
- Попробуйте переустановить драйверы принтера с использованием другого диска или загрузочного файла.
Если ни один из этих шагов не помог решить проблему, рекомендуется обратиться в службу поддержки HP или квалифицированному специалисту по компьютерам для получения дополнительной помощи.
На чтение5 мин
Опубликовано
Обновлено
Первым делом стоит разобраться, что такое «unsupported personality PCL». «PCL» расшифровывается как «Printer Command Language» и является одним из стандартных языков печати, который используется принтерами. Сообщение «unsupported personality PCL» означает, что принтер не может распознать команды на данном языке и не может выполнить печать.
Если вы столкнулись с такой проблемой, есть несколько способов ее решения. Первым делом, стоит перезагрузить принтер и компьютер, чтобы устранить временные сбои в работе устройств. В некоторых случаях это может быть достаточно, чтобы принтер снова заработал.
Если перезагрузка не помогла, попробуйте обновить драйверы принтера. Устаревшие драйверы могут вызывать конфликты и приводить к появлению ошибок. Перейдите на официальный сайт производителя вашего принтера и скачайте последнюю версию драйверов для вашей модели принтера. Установите их на компьютер и проверьте, помогло ли это решить проблему.
Если же обновление драйверов не привело к результату, попробуйте проверить настройки принтера. Убедитесь, что принтер правильно настроен на работу с языком печати PCL. Если принтер имеет возможность переключения между PCL и другими языками печати, попробуйте сменить язык на другой и затем вернуть обратно на PCL.
Если ни один из вышеуказанных методов не помог решить проблему, обратитесь к специалисту или технической поддержке по вопросам ремонта принтеров. Они смогут проконсультировать вас и предложить более глубокое решение проблемы, так как причины ошибки могут быть и аппаратные.
Содержание
- Решение проблемы
- Проверка соединений
- Обновление драйвера
- Проверка настроек принтера
- Перезагрузка принтера и компьютера
Решение проблемы
Если ваш принтер выдает ошибку «unsupported personality PCL», вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы решить эту проблему:
- Перезагрузите принтер и компьютер. Иногда проблемы могут возникать из-за неправильной инициализации устройства или несоответствия данных между принтером и компьютером.
- Убедитесь, что вы используете правильный драйвер принтера. Проверьте, что установлен последний драйвер, соответствующий вашей операционной системе и модели принтера.
- Проверьте настройки печати. Откройте окно печати и убедитесь, что выбран правильный язык PCL (Printer Command Language) в настройках принтера.
- Попробуйте сбросить принтер в настройки по умолчанию. Это может помочь исправить любые ошибки или сбои в настройках устройства.
- Если все остальное не помогает, попробуйте удалить и повторно установить принтер. Убедитесь, что вы правильно настроили его и выбрали подходящий драйвер.
Если ни один из этих шагов не решает проблему «unsupported personality PCL», возможно, имеет смысл обратиться в службу поддержки производителя принтера или квалифицированного специалиста по технической поддержке, чтобы получить дополнительную помощь.
Проверка соединений
- Убедитесь, что принтер подключен к компьютеру правильно. Проверьте, что все кабели надежно подключены и не повреждены.
- Если ваш принтер подключен через сеть, убедитесь, что сетевое соединение стабильно. Проверьте, что все сетевые кабели надежно подключены и что ваш компьютер имеет доступ к сети.
- Проверьте, что принтер включен и находится в рабочем состоянии. Убедитесь, что на дисплее принтера нет ошибок или предупреждений.
- Если вы используете беспроводное соединение, убедитесь, что принтер и компьютер находятся в пределах действия Wi-Fi сети и что сигнал достаточно сильный.
- Если вы используете USB-кабель для подключения принтера, проверьте, что кабель работает исправно и не поврежден. Попробуйте использовать другой USB-порт на компьютере или другой USB-кабель, чтобы исключить возможные проблемы с подключением.
После того, как вы проверили все соединения, перезагрузите принтер и компьютер, чтобы устранить возможные временные проблемы. Если сообщение «unsupported personality PCL» по-прежнему появляется, обратитесь к инструкции пользователя принтера или обратитесь в службу поддержки производителя для получения более подробной информации и помощи.
Обновление драйвера
Чтобы обновить драйвер, следуйте этим шагам:
- Перейдите на официальный веб-сайт производителя вашего принтера.
- Найдите раздел «Поддержка» или «Драйверы и загрузки».
- Укажите модель вашего принтера и операционную систему, которую вы используете.
- Введите код подтверждения (если это требуется) и нажмите кнопку «Поиск» или «Найти».
- Найдите последнюю версию драйвера принтера и нажмите ссылку «Скачать».
- После завершения загрузки откройте загруженный файл и следуйте инструкциям по установке драйвера.
Обновление драйвера может решить проблему с сообщением об ошибке «unsupported personality PCL» и позволить вашему принтеру работать правильно. Если после обновления драйвера проблема не решена, возможно, причина в других факторах, таких как неправильные настройки принтера или проблемы с кабелями подключения. В таком случае рекомендуется обратиться за помощью к специалистам или технической поддержке производителя принтера.
Проверка настроек принтера
Если ваш принтер печатает сообщение «unsupported personality PCL», первым делом следует проверить настройки принтера, чтобы убедиться, что они соответствуют требованиям пользователя:
1. Убедитесь, что выбран правильный драйвер принтера. Перейдите в настройки устройства и убедитесь, что установлен соответствующий драйвер для вашего принтера. Если вы не уверены, какой драйвер выбрать, проверьте документацию, поставляемую с принтером или обратитесь к производителю.
2. Проверьте настройки печати. Откройте окно печати и убедитесь, что выбран правильный формат и тип бумаги. Если вы пытаетесь распечатать документ, который несовместим с выбранным форматом или типом бумаги, принтер может выдать ошибку «unsupported personality PCL».
3. Проверьте подключение принтера. Убедитесь, что принтер подключен к компьютеру или сети должным образом. Проверьте кабели и убедитесь, что принтер включен и готов к печати.
4. Перезагрузите принтер и компьютер. Иногда перезагрузка может помочь исправить временные проблемы связи между принтером и компьютером.
Если после проверки настроек принтера проблема не исчезла и «unsupported personality PCL» продолжает появляться, возможно, потребуется обратиться к производителю принтера или его сервисному центру для получения дополнительной помощи и рекомендаций.
Перезагрузка принтера и компьютера
Вот несколько причин, по которым перезагрузка может помочь:
- Сброс ошибок: Перезагрузка принтера и компьютера может помочь сбросить любые временные ошибки и устранить проблемы соединения.
- Обновление программного обеспечения: После перезагрузки система может загрузить обновления для принтера или программного обеспечения. Это может помочь устранить совместимость ошибок.
- Очистка памяти: Перезагрузка может помочь освободить память принтера и компьютера, что может устранить ошибки.
- Проверка соединения: Перезагрузка принтера и компьютера также может помочь проверить и восстановить соединение между ними.
Чтобы перезагрузить принтер, выключите его, подождите несколько секунд и снова включите. Если у вас есть подключенный к принтеру компьютер, также перезагрузите его, чтобы убедиться, что оба устройства успешно переинициализируют связь.
Попробуйте повторить печать после перезагрузки принтера и компьютера. Если проблема остается, есть и другие методы устранения ошибки «unsupported personality PCL», о которых можно прочитать в статьях в нашей базе знаний.