757791
Не редко мне задают вопросы по проблеме, когда на ноутбуке, или компьютере пропадает Wi-Fi. Не просто отключается от сети, а полностью пропадает Wi-Fi адаптер и само подключение. В Windows исчезает все, что связано с Wi-Fi. Нет беспроводного адаптера в сетевых подключениях. Нет кнопки «Wi-Fi», значка на панели уведомлений и раздела в параметрах (если мы говорим о Windows 10). В диспетчере устройств так же нет WLAN (Wireless) адаптера, который отвечает за подключение к беспроводным сетям. Ну и соответственно компьютер не видит Wi-Fi сети, и нет возможности к ним подключится.
В большинстве случаев, проблема появляется внезапно. Все работало, выключили ноутбук, включили и Wi-Fi на ноутбуке нет вообще. В отдельных случаях такая неприятность может появится после обновления Windows, или драйверов. А может после установки какой-то программы, или смены настроек. По своему опыту могу сказать, что не редко Wi-Fi исчезает после чистки ноутбука от пыли, или ремонта.
Два важных момента:
- Бывает, что ноутбук просто не видит какую-то конкретную сеть, или все сети. При этом адаптер есть в диспетчере устройств, есть настройки связанные с беспроводной сетью и т. д. Это немного другая проблема, о которой я писал в статье почему ноутбук не видит Wi-Fi сеть роутера и Windows 10 не видит Wi-Fi. Если у вас самая новая операционная система, тогда смотрите эту статью: Windows 11 не видит Wi-Fi сети.
- Так же может быть, что сам роутер перестает раздавать Wi-Fi. В таком случае, сеть недоступна на всех устройствах.
Чтобы найти решение, нужно сначала разобраться в причине. Почему случилось так, что ноутбук внезапно перестал видеть Wi-Fi сети и нет вообще никаких настроек связанных с этим.
К сожалению, как я заметил, эта проблема чаще всего связана с поломкой самого Wi-Fi модуля. Если рекомендации описанные ниже в статье вам не помогут, то почитайте статью: Wi-Fi адаптер для ноутбука. Чем заменить встроенный Wi-Fi модуль.
- Нужно подумать и вспомнить, что делали перед появлением проблемы. Возможно, решение придет само.
- Перезагрузите ноутбук. Если у вас Windows 10 или Windows 11, то нужно выполнить перезагрузку. А не Выкл./Вкл.
- Если у вас ПК с внешним Wi-Fi адаптером, то проверьте, подключен ли он. Попробуйте подключить в другой USB-порт. Обратите внимание, мигает ли индикатор на адаптере.
- Если Wi-Fi пропал после чистки, или ремонта ноутбука, то скорее всего просто не подключили (плохо подключили, повредили) сам Wi-Fi модуль в ноутбуке. Если вы сами это делали, то разберите ноутбук и проверьте подключение Wi-Fi модуля и антенны.
Исчез Wi-Fi адаптер с диспетчера устройств
Если сетевой кабель не подключен, то иконка на панели уведомлений будет такой:
Если зайти в управление адаптерами, то там скорее всего будет только Ethernet (или «Подключение по локальной сети» в Windows 7). Ну может быть еще Блютуз. А нам нужен адаптер «Беспроводная сеть», или «Беспроводное сетевое соединение».
В диспетчере устройств открываем вкладку «Сетевые адаптеры». Скорее всего, вы там не обнаружите адаптера в названии которого есть «Wireless», «WLAN», «Wi-Fi». А нам нужен именно он.
Посмотрите, нет ли в диспетчере устройств неизвестного устройства. Или устройства с желтым восклицательным знаком. Если есть, то вполне возможно, что это наш беспроводной адаптер, у которого просто проблемы с драйверами.
Особенно обратите внимание на раздел «Другие устройства». Есть ли там что-то типа «Сетевой контроллер».
Если он есть, то нужно просто установить драйвер.
Как решить проблему и вернуть Wi-Fi адаптер?
К сожалению, как я уже писал выше в статье, в большинстве случаев это аппаратная проблема. То есть, поломка самого модуля. И программно (какими то настройками) ее не решить. Нужно менять сам модуль, или подключать внешний адаптер по USB. Если это ноутбук.
Все решения сводятся к повторной установке драйвера на Wi-Fi. Возможно, если сам адаптер исправен, это поможет. Ну можно еще Windows переустановить. Может в системе что-то, но это очень вряд ли.
И так, вернемся к драйверу. Вам достаточно зайти на сайт производителя ноутбука, через поиск найти свою модель и скачать драйвер для WLAN (Wi-Fi). Затем запустить его установку. Если в начале установки драйвера появится ошибка, что устройство в системе не обнаружено, или что-то в этом роде, то я практически уверен, что это аппаратная поломка, или какой-то аппаратный сбой.
Подробные инструкции по установке драйверов:
- Установка драйвера Wireless адаптера в Windows 7
- Установка WLAN драйвера в Windows 10
- И отдельные инструкции по установке драйверов Wi-Fi адаптера на ноутбуки ASUS и ноутбуки Acer.
Обновление: решил обновить статью и доставить несколько рабочих решений, которые накопились у меня с момента публикации этой статьи. Я заметил, что достаточно часто вернуть Wi-Fi адаптер можно таким способом:
- Принудительно выключить (перезагрузить) ноутбук. Для того достаточно включить его, нажать на кнопку питания и держать пока он не включится. Затем снова включить его.
- Обновление BIOS. Загрузите с сайта производителя ноутбука или материнской платы (если проблема на ПК со встроенным Wi-Fi) обновление для BIOS и установите.
- Сброс настроек BIOS.
Более подробно эти решения я показывал в отдельной статье: пропал Wi-Fi или Bluetooth адаптер в Windows 11 и Windows 10 на ноутбуке.
Если вы все перепробовали, и в диспетчере устройств нет вообще никаких адаптеров связанных с беспроводными сетями, в том числе неизвестных устройств, то придется нести ноутбук в ремонт, или подключать USB Wi-Fi адаптер. Есть небольшие, которые отлично подходят для ноутбуков.
Все способы:
- Почему исчезает Wi-Fi
- Способ 1: Переустановка драйверов адаптера
- Способ 2: Откат к точке восстановления
- Способ 3: Сброс системы к заводскому режиму
- Способ 4: Замена адаптера
- Заключение
- Вопросы и ответы: 0
Иногда владельцы лэптопов под управлением Windows 10 сталкиваются с неприятной неполадкой – невозможно подключиться к Wi-Fi, исчезает даже значок подключения в системном трее. Давайте разберёмся, почему такое происходит, и как устранить неполадку.
Почему исчезает Wi-Fi
На Виндовс 10 (да и на других ОС этого семейства) исчезновение Вай-Фай происходит по двум причинам — нарушение состояния драйверов или аппаратная неполадка с адаптером. Следовательно, методов устранения этого сбоя существует не так много.
Способ 1: Переустановка драйверов адаптера
Первый метод, который стоит задействовать в случае исчезновения Wi-Fi – переустановка ПО адаптера беспроводных сетей.
Подробнее: Скачивание и установка драйвера для Wi-Fi адаптера
Если вы не знаете точную модель адаптера, а вследствие проблемы он в «Диспетчере устройств» отображается как просто «Сетевой контроллер» или «Неизвестное устройство», определить производителя и принадлежность к модельному ряду можно с помощью ID оборудования. О том, что это такое и как им пользоваться, рассказано в отдельном руководстве.
Урок: Как установить драйвера по ИД оборудования
Способ 2: Откат к точке восстановления
Если проблема проявилась внезапно, и пользователь сразу же приступил к её решению, можно воспользоваться откатом к точке восстановления: причина неполадки может заключаться в изменениях, которые будут удалены в результате запуска этой процедуры.
Урок: Как пользоваться точкой восстановления на Windows 10
Способ 3: Сброс системы к заводскому режиму
Порой описываемая проблема происходит вследствие накопления ошибок в работе системы. Как показывает практика, переустановка ОС в такой ситуации будет слишком радикальным решением, и стоит сперва попробовать сброс настроек.
- Вызовите «Параметры» сочетанием клавиш «Win+I», и воспользуйтесь пунктом «Обновление и безопасность».
- Перейдите к закладке «Восстановление», на которой найдите кнопку «Начать», и нажмите на неё.
- Выберите тип сохранения пользовательских данных. Вариант «Сохранить мои файлы» не удаляет пользовательские файлы и программы, и для сегодняшней цели его будет достаточно.
- Для начала процедуры сброса нажмите на кнопку «Заводской». В процессе компьютер будет несколько раз перезагружен – не волнуйтесь, это часть процедуры.
Если проблемы с адаптером Wi-Fi происходили вследствие программных ошибок, вариант с возвращением системы к заводским настройкам должен помочь.
Способ 4: Замена адаптера
В некоторых случаях не получается установить драйвер донгла беспроводных сетей (возникают ошибки на том или ином этапе), и сброс настроек системы к заводским не приносит результатов. Это может означать только одно – аппаратные неполадки. Они не обязательно означают поломку адаптера – не исключено, что во время разборки для сервисного обслуживания устройство просто отключили, и не подключили обратно. Поэтому обязательно проверьте состояние соединения этого компонента с материнской платой.
Если же контакт присутствует, проблема однозначно в неисправном устройстве для подключения к сети, и без его замены не обойтись. В качестве временного решения можно использовать внешний донгл, подключаемый через USB.
Заключение
Исчезновение Wi-Fi на ноутбуке с Windows 10 происходит по программным или аппаратным причинам. Как показывает практика, последние встречаются чаще.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Рассказываем, как починить интернет самостоятельно
Каждое лето борется с плохим интернетом на даче
Содержание
Wi-Fi в ноутбуке или персональном компьютере может перестать работать по многим причинам: от небольшого программного сбоя до поломки модуля связи. Рассказываем, в каких случаях можно вернуть интернет самостоятельно, а когда стоит обратиться к мастеру.
Убедитесь, что проблема действительно в ноутбуке
Попробуйте подключиться к Wi-Fi на смартфоне или телевизоре. Если интернет не работает на всех устройствах, возможно, проблема в роутере или на стороне провайдера — например, на линии случилась авария или ведутся профилактические работы. Попробуйте отключить роутер от электросети, подождать 30–40 секунд и снова включить. Если это не помогает, позвоните на горячую линию провайдера.
Если у других устройств доступ в интернет через Wi-Fi есть, проблему нужно искать в ноутбуке. Дело может быть в конкретном сайте, ошибках в настройках или в неудачном обновлении.
Для начала проверьте, подключен ли ноутбук к Wi-Fi. Найдите на панели задач значок Сети в виде антенны.
Слева ноутбук подключен к Wi-Fi, а справа нет
Если ноутбук подключен к Wi-Fi
Зайдите на другие сайты и проверьте приложения. Сбой мог произойти на сервере, который обслуживает конкретный сайт или сервис. Поэтому сначала проверьте, загружаются ли другие сайты. Если и они не открываются, узнайте, работают ли приложения — например, Telegram или Discord.
Если сайты не загружаются, а программы работают, возможно, проблема в браузере: удалите куки, обновите его до последней версии или переустановите. Откройте сайты в других браузерах: если загрузить страницы не получилось, проверьте подключение через командную строку.
Проверьте связь через командную строку
Для этого нажмите Win + R на клавиатуре. Появится окно «Выполнить» — в строке поиска укажите cmd и нажмите «ОК».
Командную строку можно также открыть через кнопку поиска и запрос «Командная строка»
Когда откроется командная строка, напишите в ней ping ya.ru -t и нажмите Enter. Если с подключением всё в порядке, через несколько секунд на экране появится надпись про обмен пакетами данных с доменом и список ответов от сервиса.
Вместо ya.ru можно указать любой другой домен
После этого еще раз проверьте работу интернета.
Если в ответ на команду ping появилась фраза «Превышено время ожидания», значит, компьютер не смог получить ответ от сервера, которому был отправлен запрос. В таком случае попробуйте отключить и включить модуль «Беспроводное подключение». Нажмите правой кнопкой мыши на иконку Wi-Fi и выберите параметры подключения. В открывшемся окне зайдите в раздел «Центр управления сетями и общим доступом».
Вверху отображается состояние сети: там может быть указана причина отключения интернета
Затем перейдите в раздел «Изменение параметров адаптера».
Вкладка с параметрами находится в меню слева
В окне появится значок «Беспроводная сеть». Кликните по нему правой кнопкой мыши и сначала выберите «Отключить», подождите несколько секунд и нажмите «Включить».
Остальные ярлыки отвечают за другие типы подключения. Например, Ethernet — это проводная сеть
Если в ответ на запрос вы получили «При проверке связи не удалось обнаружить узел ya.ru. проверьте имя узла и повторите попытку», отправьте пинг на IP-адрес какого-нибудь сайта. Например, укажите в строке ping 77.88.8.8 — это адрес DNS-сервера Яндекса.
Здесь пинг отправили напрямую на DNS-сервер, и он сработал
Если на этот запрос пришел ответ, значит, проблема с DNS-сервером: он не прописан или прописан неправильно в настройках сетевой карты. Чтобы решить проблему с интернетом, нужно проверить настройки DNS-сервера.
DNS-сервер — система, которая связывает между собой IP-адрес и доменное имя сайта. Она работает благодаря сети серверов, которые хранят сведения обо всех сайтах в интернете.
Убедитесь, что настроено автоматическое получение IP-адресов и сервера DNS. Для этого кликните правой кнопкой мыши на значок Wi-Fi в панели задач и нажмите на пункт «Открыть параметры сети». Затем выберите «Центр управления сетями и общим доступом» и «Изменения параметра адаптера». Найдите активное соединение и нажмите на правую кнопку мыши.
Обычно соединение по Wi-Fi называется беспроводным
В меню выберите «Свойства», в новом окне найдите строку «IP версия 4 (TCP/IPv4)» и кликните по ней дважды.
Обратите внимание, чтобы в названии версии была цифра 4, а не 6
Появятся настройки протокола: в них поставьте галочки рядом с параметрами «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».
Настройки протокола
Далее нажмите «ОК» внизу окна и перейдите в браузер, чтобы проверить, сработали ли настройки.
Если вы проверили подключение через другие приложения и командную строку, но интернет не появился, проверьте драйверы, антивирус или обновления системы.
Обновите драйверы модуля Wi-Fi
Откройте список устройств на ноутбуке: кликните на «Пуск», в строке поиска введите «Диспетчер устройств», а затем нажмите на результат.
Не перепутайте «Диспетчер устройств» с «Диспетчером задач»
В списке найдите пункт «Сетевые адаптеры», а в нем — модуль Wi-Fi, обычно он начинается со слова wireless.
В имени модуля часто используют название фирмы — производителя роутера
Чтобы проверить, как работает адаптер, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Во вкладке «Общее» обратите внимание на поле «Состояние устройства». Если там есть восклицательный знак или сообщение о неправильной работе, переустановите драйверы.
В этом поле может быть предупреждение, что устройство работает неправильно
Перейдите с устройства, на котором есть интернет, на официальный сайт производителя роутера. Далее найдите и скачайте нужные драйверы, перенесите их на ноутбук и установите.
После этого вновь перейдите в окно «Свойства» сетевого адаптера и найдите в нем вкладку «Драйвер».
Нажмите кнопку «Обновить»
Выберите «Найти драйверы на этом компьютере» и загрузите файлы из папки, которую вы скачали с сайта производителя, — программы обновятся. Когда драйвер обновится, перезагрузите ноутбук и попробуйте войти в интернет.
Автоматический поиск драйверов
Запустите функцию устранения неполадок
Если предыдущие шаги не помогли, откройте раздел «Параметры» в меню «Пуск». Найдите «Сеть и Интернет», в новом окне кликните по кнопке «Средство устранения сетевых неполадок».
Средство устранения сетевых неполадок
Система начнет поиск проблем автоматически, ничего дополнительно нажимать или настраивать не нужно. Если неполадки с сетью связаны с мелкими багами, Windows сама их исправит.
Проверьте ноутбук на угрозы или отключите антивирус
Вирусы могут блокировать выход в интернет, поэтому запустите сканер вирусов — подойдет как встроенный антивирус (защитник от Windows), так и программа от стороннего разработчика.
Чтобы проверить, мешает ли антивирус выйти в интернет, отключите защитник от Windows. Для этого откройте «Параметры» и перейдите в раздел «Система и безопасность».
В этом разделе выберите пункт «Брандмауэр Защитника Windows»
Затем перейдите во вкладку «Включение и отключение брандмауэра».
Пункт с отключением защитника находится в меню слева
Выберите во всех полях «Отключить брандмауэр Защитника Windows».
Настройка параметров для каждого типа сети
Также отключите сторонний антивирус. Для этого найдите его иконку на панели задач, нажмите на нее правой кнопкой мыши, а затем выберите «Отключить». После этого переустановите антивирус или восстановите его настройки по умолчанию.
Откатите систему
Причиной пропавшего интернета может стать неудачное обновление операционной системы. Чтобы устранить ошибки, восстановите предыдущую версию ОС. Зайдите в меню «Пуск», в поиске укажите «Восстановление системы» и кликните по результату поиска. Либо перейдите из «Пуска» в «Параметры», откройте вкладку «Обновления и безопасность» и нажмите кнопку «Восстановление».
Нажмите кнопку «Начать» в первом пункте раздела «Восстановление»
Перед запуском процесса появится окно с выбором: сохранять или удалять файлы и приложения из текущей версии. Чтобы сохранить файлы и приложения, выберите параметр «Предустановленные приложения» и на всякий случай перенесите важные файлы на флешку или внешний диск. Откат системы займет от тридцати минут до часа.
Далее перейдите в «Пуск» → «Параметры» → «Приостановка обновлений» → «Дополнительные параметры».
Выберите необходимую дату
Если ноутбук не подключается к Wi-Fi
Сначала кликните по значку Wi-Fi на панели задач. Если появился список из нескольких сетей, среди которых нет вашей, поднесите ноутбук ближе к роутеру — возможно, сигнал не достает до устройства. Затем попробуйте перезагрузить ноутбук.
Компьютер не видит сеть, а на других устройствах интернет работает
Возможно, вы случайно нажали кнопку отключения Сети на клавиатуре или корпусе ноутбука.
В большинстве ноутбуков кнопка находится на клавиатуре, но, если у вас старая модель, проверьте боковые панели для разъемов
Проверьте, не включен ли на ноутбуке авиарежим
Авиарежим на панели задач обозначается иконкой самолета. Чтобы вернуть подключение, перейдите в меню «Пуск» и кликните на шестеренку. Далее перейдите в раздел «Сеть и Интернет», найдите режим «В самолете» и переведите бегунок в неактивное положение. Или нажмите горячие клавиши: сочетание Fn и одной из трех кнопок — F6, F7, F12. На Windows 10 и 11 в авиарежим можно перейти через меню быстрых настроек в правом нижнем углу панели управления.
Иконка режима «В самолете»
Если авиарежим отключен, но ноутбук не видит сеть, проверьте адаптер «Беспроводная сеть».
«Беспроводное подключение» → «Центр управления сетями и общим доступом» → «Изменение параметров адаптера» → «Беспроводная сеть»
Если модуль работает, но интернета нет
Чтобы исправить проблему, выключите его, подождите две минуты, а затем снова активируйте. Далее нажмите на значок Wi-Fi в панели задач и проверьте, подключился ли ноутбук к домашней сети.
Если ноутбук видит сеть, но при попытке к ней подключиться возникает сообщение об ошибке
Если появляется ошибка, возможно, доступ для этого устройства запрещен в настройках роутера. Например, если хотели отключить доступ к интернету с планшета ребенка, но случайно промахнулись и отключили ноутбук. Если вы меняли настройки самостоятельно, верните их в исходное состояние. Если же настройку производил частный мастер или специалист от компании провайдера, стоит обратиться к ним.
Также можно полностью сбросить настройки роутера до заводских и настроить его заново — для этого нажмите на нем кнопку Reset. Обычно она утоплена в корпус, поэтому используйте иголку или булавку и удерживайте в течение 15 секунд. Далее настройте Wi-Fi с нуля — подробная инструкция есть в нашей статье «Как настроить Wi-Fi для дома и защитить себя от взлома».
Кратко: что делать, если пропал Wi-Fi
Если интернет на ноутбуке не работает, для начала:
- Определите, на каком устройстве проблема. Для этого подключитесь к Wi-Fi с других устройств. Если дело в роутере, свяжитесь с провайдером — возможно, дело в поломке на линии.
- Если ноутбук видит домашнюю сеть, посмотрите, работают ли другие сайты и приложения. Затем включите или перезагрузите модуль «Беспроводное подключение» в настройках ноутбука. Если это не помогло, обновите драйверы роутера, отключите антивирус или откатите систему.
- Если ноутбук не видит Wi-Fi, проверьте настройки роутера и модуль «Беспроводная сеть», а также удостоверьтесь, не включен ли авиарежим.
- Если Wi-Fi не появился, обратитесь в сервисный центр для ремонта ноутбука.
Исчез значок подключения к Wi-Fi, и теперь к нему стало невозможно подсоединиться? В этой статье мы поделимся информацией, какие есть способы устранения этой неполадки.
Прежде чем пытаться устранять проблему, мы настоятельно рекомендуем перезагрузить используемый роутер и компьютер, а затем попытайтесь снова подсоединиться к Wi-Fi. Если подключиться всё же не получается, тогда следуйте ниже описанным способам устранения этой проблемы.
Способ 1: Убедитесь, что адаптер не отключен, а находится в рабочем состоянии
Для этого сделайте следующие шаги:
Откройте окно «Выполнить», для этого прямо сейчас одновременно нажмите кнопки Windows + R
Введите в строке ncpa.CPL и нажмите кнопку OK
Нажмите правой кнопкой мыши на «Беспроводное сетевое соединение» и выберете функцию «Включить»
Теперь пробуйте подсоединиться к Wi-Fi, если все удачно, то вам повезло больше остальных, ведь этот способ самый простой в применении.
Способ 2: Включить Wi-Fi в настройках
Вбейте в «Поиск» (значок лупы, находится рядом с «Пуском») запрос «Настройка параметров Wi-Fi»
Сдвиньте флажок «Беспроводного сетевого соединения» на Вкл.
Можете пользоваться сетью снова.
Способ 3: Перезагрузка беспроводных услуг
Следуйте инструкции:
Откройте окно «Выполнить», для этого прямо сейчас одновременно нажмите кнопки Windows + R
Введите в строке services.msc и нажмите кнопку OK
Выберете нужную нам строку «Служба автонастройки WLAN»
Если функция находится в состоянии «Остановлена» или «Отключена», то вам следует выбрать вариант «Запустить»
Ваша проблема решена, можете дальше пользоваться Wi-Fi.
Способ 4: Обновление драйверов Wi-Fi
Для обновления драйверов выполните следующие шаги:
Откройте окно «Выполнить», для этого прямо сейчас одновременно нажмите кнопки Windows + R
В образовавшемся поле введите devmgmt.MSC и нажмите ОК
Выберете раздел «Сетевые адаптеры»
Выберете правой кнопкой мыши «Беспроводной адаптер» и выберете функцию «Обновить»
Наш драйвер начал обновление, а по окончанию вы сможете снова воспользоваться сетью.
Способ 5: Сброс настроек
Самый крайний вариант — Сброс настроек до заводских. Псоле выполнения ниже описанных действий компьютер вернется к изначальному состоянию ( как будто вы его только купили).
Вызовите «Параметры» сочетанием клавиш Windows + I, и воспользуйтесь пунктом «Обновление и безопасность»
Перейдите к закладке «Восстановление», на которой найдите кнопку «Начать», и нажмите на неё
Выберите тип сохранения пользовательских данных. Вариант «Сохранить мои файлы» не удаляет пользовательские файлы и программы, и для сегодняшней цели его будет достаточно
Для начала процедуры сброса нажмите на кнопку «Заводской»
В процессе компьютер будет несколько раз перезагружен – не волнуйтесь, это часть процедуры.
Способ 6: Замена адаптера
Если предыдущие способы не увенчались успехом, это означает только одно – аппаратные неполадки. Неисключено, что во время разборки для сервисного обслуживания устройство просто отключили, и не подключили обратно. Поэтому обязательно проверьте состояние соединения адаптера с материнской платой. Если же контакт присутствует, проблема однозначно в неисправном устройстве, и без его замены не обойтись.
*В качестве временного решения можно использовать внешний донгл, подключаемый через USB