Причины, из-за которых папка или файл не удаляются
Есть несколько вероятных причин, из-за которых операционная система не хочет удалять файл или папку:
- Повреждение после системного сбоя. Причиной может стать скачок электричества и нештатное выключение компьютера, ошибка в работе программы или операционной системы.
- Файл или папка задействованы в работе какой-либо программы или системного процесса, в том числе, если файл используется кем-то в вашей локальной сети.
- Заражение вирусом или из-за подозрения на заражение файл находится в карантине антивирусного приложения. Тут уж без антивируса не обойтись.
- Удаление файла заблокировано в его свойствах, а на изменение этих параметров у пользователя не хватает прав.
- В неудаляемой папке находятся скрытые файлы, которые просто не отображаются. Настройте параметры отображения файлов в папке, чтобы показывалось всё.
Как удалить файл, который не получается удалить, и что надо учесть прежде, чем пытаться
Для начала приведём несколько способов, для которых не требуются сторонние программы. Все манипуляции вы сможете сделать при помощи системных инструментов Windows. В конце статьи вы найдёте специальные программы для удаления файлов, если проблему не удалось решить без них.
Безопасно стирать можно только то, что не влияет на работу ОС и других программ. Если вы начинающий пользователь, лучше вообще не трогайте неудаляемый файл и найдите знающего человека.
Как удалить проблемный файл с помощью средств Windows
Существует несколько простых способов удалить «битый» или заблокированный файл без дополнительного программных средств.
Снять задачу, которая блокирует файл
Если повреждённый или просто заблокированный файл задействован какой-либо программой, закройте её и попробуйте снова выполнить процедуру удаления. Возможно, программа работает в фоновом режиме, и у неё нет окна. Вот как посмотреть, какие программы работают с файлами:
Одновременно нажмите клавиши Ctrl, Alt и Esc — появится Диспетчер задач.
Настройте разрешение для действий с файлом
Если у вас есть достаточно прав на вашем ПК (в идеале — права администратора), удалить файл часто помогает настройка разрешений для работы с файлом. Для этого:
Откройте проводник, нажмите на файл правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
Перезагрузите компьютер
Перезагрузка ОС остановит все текущие процессы. В том числе те, которые не дают удалить файл или папку. Перезагружайте ПК через меню «Пуск», чтобы процесс был выполнен корректно.
Переведите ПК в безопасный режим
Не помогла перезагрузка? Возможно, блокирующий процесс загружается в память каждый раз при включении ПК. Обойти эту проблему поможет безопасный режим. С его помощью ОС запускает только базовые свои компоненты — в том числе для работы с файлами.
Потребуется особая перезагрузка. На экране входа в ОС Windows 10 или 11 нажмите кнопку для выключения, предварительно зажав клавишу Shift. Выберите перезагрузку. В процессе перезагрузки вы увидите список особых параметров, где и нужно будет выбрать безопасный режим. После удаления файла или папки перезагрузите компьютер обычным образом.
Выполните восстановление системы из резервной копии
Windows регулярно и автоматически создаёт точки восстановления системы, если это предусмотрено пользовательскими настройками. Например, это часто происходит при обновлениях ОС и браузеров, установке и удалении программ. Откат к одной из таких точек — вероятный вариант решения проблемы неудаляемого файла, особенно при системных сбоях.
Восстанавливая состояние системы, вы должны хорошо понимать, что делаете. Со времени создания подходящей точки восстановления могло пройти много времени, в течение которой вы устанавливали и удаляли программы, вносили изменения в настройки работы ОС. Всё эти действия откатятся, как будто в ничего не совершали.
Найдите через панель управления опцию «Восстановление».
Какие существуют программы для удаления файлов
В интернете можно найти немало так называемых программ-разблокировщиков. С их помощью вы можете получить доступ к заблокированному или повреждённому файлу и стереть его. Однако использование программ не должно вас успокаивать с точки зрения безопасности таких действий: вы всё равно должны быть уверены, что удаление не повредит работе вашего ПК.
Одна из популярных программ для разблокировки файлов — IObit Unlocker.
После установки программы кликните по файлу или папке правой клавишей мыши. В выпадающем меню появится пункт IObit Unlocker. Нажмите на него и выберете «Разблокировать» на панели программы.
Подобным же образом работает несколько популярных программ:
- LockHunter;
- EMCO UnLock IT;
- Uninstall Tool;
- Revo Uninstaller.
Резервное копирование — «гигиеническая» норма для любого грамотного пользователя ПК или смартфона. И если есть проблема с местом на вашем гаджете, делайте резервную копию в облаке. К слову, подключив МТС Premium, вы получите целых 512 ГБ в облаке МТС Вторая память.
Все способы:
- Способ 1: Закрытие связанного процесса
- Способ 2: «Командная строка»
- Способ 3: Изменение владельца файла
- Способ 4: Загрузка в «Безопасном режиме»
- Способ 5: Переименование файла
- Способ 6: Функции архивирования
- Способ 7: Сторонние программы
- Вопросы и ответы: 0
Способ 1: Закрытие связанного процесса
Бывает, что при удалении файла появляется предупреждение о том, что удалить его нет возможности, поскольку он используется определенной программой, которая в этот момент запущена в системе.
Если связанный с файлом софт отображается на нижней панели, то его нужно просто закрыть обычным способом. Когда его интерфейс не разворачивается, щелкните по задаче правой кнопкой мыши и выберите пункт «Закрыть окно».
Если же программа нигде не отображается, то выключить ее можно через «Диспетчер задач»:
- Откройте «Диспетчер задач». Проще всего кликнуть правой кнопкой мыши по нижней рабочей панели и запустить приложение через контекстное меню.
- На вкладке «Процессы» отыщите проблемную программу. Если необходимо, можно упорядочить названия по имени, кликнув по названию столбца вверху. Выделите приложение, затем выберите кнопку «Снять задачу». Для детального поиска процесса можно переключиться на вкладку «Подробности» и поискать там.
После того как программа будет закрыта, должно получиться удалить файл.
Читайте также: Методы принудительного удаления программ в Windows 10
Способ 2: «Командная строка»
Принудительно удалить файл в Windows 10 можно через встроенную консоль, использовав специальную команду и указав путь к нему. Метод может сработать, даже если файл открыт, но из-за сбоев в системе не получается его закрыть.
- Через «Проводник» перейдите к расположению файла. Если он находится на рабочем столе или в папке «Загрузки», то указывать нужно путь на диске C через персональную папку (то есть, например,
C:\Users\ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ\Downloads). Скопируйте адрес из верхней строки, кликнув по ней правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Копировать». - Запустите «Командную строку» с расширенными правами, нажав на «Пуск» и введя в нем название приложения. Среди результатов выберите открытие от имени администратора.
- В консоли введите
del /f /s /q /a, затем поставьте пробел, откройте кавычки и вставьте путь к файлу, поставьте обратный слэш (\) и впишите точное название удаляемого файла с его расширением, после чего закройте кавычки. К примеру, если файл находится на рабочем столе, в нашем примере команда будет выглядеть так:del /f /s /q /a «C:\Users\Professional\Desktop\документ.docx», где «Professional» — имя нашей учетной записи. Нажмите на клавишу «Enter», чтобы подтвердить удаление.
В результате отобразится сообщение, что файл удален, причем при таком подходе он будет стерт без временного помещения в «Корзину».
Способ 3: Изменение владельца файла
В том случае, если во время удаления Windows сообщает, что у пользователя нет прав осуществить процедуру, то здесь проблема заключается во владельце. Обычно это происходит, когда на компьютере используется несколько учетных записей или планируется удалить специфический файл. Чтобы удалить файл, который принадлежит другой учетной записи, потребуется получить право собственности на него. Следует отметить, что это доступно только для администратора Windows 10.
- Щелкните правой кнопкой мыши по названию файла, чтобы вызвать контекстное меню. Перейдите в раздел «Свойства».
- В новом окне нажмите на вкладку «Безопасность», затем на кнопку «Дополнительно».
- На строке «Владелец» кликните по ссылке «Изменить».
- Введите имя своей учетной записи в специальное поле и щелкните по кнопке подтверждения.
Закройте все окна раздела со свойствами и попробуйте снова удалить файл.
Способ 4: Загрузка в «Безопасном режиме»
Когда сторонние программы мешают удалению файла или это не получается сделать из-за вирусов, которые проникли в систему, может помочь загрузка Windows 10 в «Безопасном режиме»:
- Откройте средство «Конфигурация системы» с помощью диалогового окна «Выполнить». Одновременно нажмите клавиши «Win + R», затем напишите команду
msconfigи кликните по «ОК». - Перейдите на вкладку «Загрузка». В блоке «Параметры загрузки» отметьте пункт «Безопасный режим» и выберите параметр «Минимальная», при которой система будет запущена лишь только с критически необходимым количеством драйверов, служб и программ. Нажмите на «Применить».
После процедуры останется перезагрузить компьютер, чтобы запустить систему в «Безопасном режиме». Найдите проблемный и файл и повторите попытку его удаления.
Читайте также: Выход из «Безопасного режима» на Windows 10
Способ 5: Переименование файла
Многим помогает старый и проверенный метод, подразумевающий переименование файла. Возможно, проблема появилась из-за того, что в системе произошел сбой или часть проблемного файла записалась на битый сектор жесткого диска, поэтому такой метод может исправить ситуацию.
Переименуйте файл, используя функцию контекстного меню. Также можно попробовать изменить его расширение: после точки, отделяющей название от формата, впишите другое расширение, например измените .docx .zip.
Способ 6: Функции архивирования
Некоторые архиваторы позволяют тонко настраивать процедуру архивирования файлов, в том числе удалять оригинал после завершения процедуры. Другими словами, вам понадобится заархивировать проблемные данные, выбрать соответствующую функцию в программе, а потом избавиться от самого архива. В этом может помочь бесплатный софт, например 7-Zip.
Скачать 7-Zip
- Установите архиватор. Его функции автоматически интегрируются в контекстное меню. Щелкните по файлу правой кнопкой мыши, наведите курсор на пункт «7-Zip» и из дополнительного списка выберите «Добавить к архиву…».
- В окне с настройками архива найдите блок «Опции» и отметьте пункт «Удалять файлы после сжатия». Нажмите на «ОК».
Дождитесь, пока архив будет создан. Изначальный файл должен быть удален автоматически, а вам останется вручную удалить саму сжатую папку.
Способ 7: Сторонние программы
Если ни один рассмотренный выше способ не помог, попробуйте прибегнуть к помощи специализированного софта, который предназначен для удаления неудаляемых обычными методами файлов. Помимо основной функции, многие программы располагают дополнительными возможностями по работе с данными: копирование, смена имени, отображение заблокированных и скрытых файлов. В отдельной статье на нашем сайте разобраны наиболее эффективные и проверенные приложения, а также представлены ссылки на их скачивание.
Подробнее: Программы для удаления файлов, которые не удаляются
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Unlocker
для Windows
Unlocker — небольшая утилита, которая позволяет разблокировать находящиеся в использовании файлы, тем самым давая возможность осуществлять над ними дальнейшие действия. Кроме простой разблокировки различных запущенных процессов и открытых папок, программа позволяет осуществить наиболее часто выполняемые операции над объектами: переименование, удаление, перемещение.
Приложение позволяет удалить файлы и папки, которые обычным способом удалить не удается (когда системой выдается сообщение, что файл удалить невозможно, так как он используется другим приложением). Добавляет в контекстное меню операционных систем Windows новую функцию, использовав которую вы снимаете запрет на работу с подобными файлами.
Что нового в Unlocker 1.9.2?
- Улучшен установщик для 32 и 64 битных систем
- Исправлена ошибка памяти
- Полностью организованная панель инструментов (toolbar) Delta
ТОП-сегодня раздела «другое»
Unlocker 1.9.2
Unlocker позволяет удалить файлы и папки, которые обычным способом удалить не удается (когда…
iMazing 3.0.3.1
Универсальное приложение, которое обеспечивает безопасную передачу сообщений, музыки,…
Scanner 2.13
Scanner — программа для анализа содержимого жестких дисков, CD, дискет и других носителей….
IObit Unlocker 1.3.0.11
IObit Unlocker — утилита, с помощью которой можно легко разблокировать доступ к данным, занятых…
USB Image Tool 1.91
Простая в использовании портативная программа, которая позволяет вам легко создавать и…
HashTab 6.0.0.34
HashTab — бесплатная утилита, которая расширяет возможности Windows Explorer, добавляя функцию для…
Отзывы о программе Unlocker
Александр про Unlocker 1.9.2 [14-11-2024]
Прекрасная и простая утилита. Очень помогло.
5 | 14 | Ответить
Андрей про Unlocker 1.9.2 [11-10-2024]
Unlocker — абсолютно бесполезная программа. Хочу удалить файл, появляется ошибка что этот процесс запущен, невозможно удалить. Поискал в диспетчере устройств процесс этот — не нашёл. Перезагружать компьютер не хочется. Прочитал комменты, оказывается, есть программа Unlocker. «О, как хорошо», подумал я. Скачал, установил. Через неё пытаюсь удалить файл. И что вы думаете? Хрен там плавал. Прога пишет, что файл будет удалён после перезагрузки. Спасибо большое конечно, но тогда зачем ты вообще существуешь?
14 | 60 | Ответить
Сергей про Unlocker 1.9.2 [17-05-2024]
Этот Unlocker установился, но нигде не отображается при удалении файлов. Стёр его.
20 | 28 | Ответить
Сергей про Unlocker 1.9.2 [27-11-2023]
Хорошая программа.
Но раньше она была и в меню (когда нажмёшь правой кнопкой мыши). а сейчас пропала такая функция и пользоваться стало не удобно.
Как вернуть данное меню (менюшка — это где есть копировать, вставить, отправить на.. .и т.д)
23 | 24 | Ответить
(ерж про Unlocker 1.9.2 [17-10-2023]
Использую до сих пор эту программу в портативном варианте (NSIS). Использую редко, но если появляется необходимость всегда под рукой. Простая, лёгкая, надёжная, эффективная.
31 | 39 | Ответить
Частая проблема, с которой сталкиваются начинающие пользователи — не удаляется файл или папка (из-за какого-то файла), который нужно-таки удалить. При этом, система пишет файл занят другим процессом или действие не может быть выполнено, так как этот файл открыт в Название_программы или о том, что нужно запросить разрешение у кого-то. С этим можно столкнуться в любой версии ОС — Windows 11, Windows 10, 8.1 или 7.
На самом деле, есть сразу несколько способов удалить такие файлы, каждый из которых и будет здесь рассмотрен. Посмотрим, как удалить не удаляющийся файл, не используя сторонние средства, а затем опишу удаление занятых файлов с помощью LiveCD и бесплатной программы Unlocker. Отмечу, что удаление таких файлов не всегда безопасно. Будьте внимательны, чтобы это не оказался файл системы (особенно когда вам сообщают, что нужно разрешение от TrustedInstaller). См. также: Как удалить файл или папку, если пишет Элемент не найден (не удалось найти этот элемент).
Примечание: если файл не удаляется не потому, что используется, а с сообщением о том, что отказано в доступе и вам нужно разрешение на выполнение этой операции или нужно запросить разрешение у владельца, то используйте это руководство: Как стать владельцем файла и папки в Windows или Запросите разрешение у TrustedInstaller (подойдет и для случая когда требуется запросить разрешение у Администраторы).
Также, если не удаляются файлы pagefile.sys и swapfile.sys, hiberfil.sys то способы ниже не помогут. Вам пригодятся инструкции про Файл подкачки Windows (первые два файла) или про отключение гибернации. Аналогично, может быть полезна отдельная статья про то, как удалить папку Windows.old.
Удаление файла без дополнительных программ
Как правило, если файл не удаляется, то в сообщении вы видите, каким именно процессом он занят — это может быть explorer.exe или какая-либо другая проблема. Логично предположить, что для его удаления нужно сделать так, чтобы файл был «не занят». Обновление: для Windows 11 и 10 есть простой способ узнать, каким процессом занят файл или в какой программе он открыт и разблокировать этот файл.
Это легко сделать — запустите диспетчер задач:
- В Windows 7 и XP в него можно попасть по Ctrl + Alt + Del.
- В Windows 8 и Windows 10 можно нажать клавиши Windows + X и выбрать диспетчер задач.
Найдите процесс, использующий файл, который нужно удалить и снимите задачу. Удалите файл. Если файл занят процессом explorer.exe, то перед тем, как снять задачу в диспетчере задач, запустите командную строку от имени администратора и, уже после того, как снимите задачу, используйте в командной строке команду del полный_путь_к_файлу, чтобы удалить его.
Чтобы после этого вернуть стандартный вид рабочего стола, нужно снова запустить explorer.exe, для этого в диспетчере задач выберите «Файл» — «Новая задача» — «explorer.exe».
Подробно про диспетчер задач Windows
Удаление заблокированного файла с помощью загрузочной флешки или диска
Еще один способ удалить подобный файл — загрузиться с любого накопителя LiveCD, с диска реанимации системы или загрузочной флешки Windows. При использовании LiveCD в любых его вариантах вы сможете воспользоваться либо стандартным графическим интерфейсом Windows (например, в Sergei Strelec WinPE или BartPE) и Linux (Ubuntu), либо же средствами командной строки. Обратите внимание, что при загрузке с подобного накопителя, жесткие диски компьютера могут оказаться под другими буквами. Чтобы убедиться, что вы удаляете файл с нужного диска, можно использовать команду dir c: (этот пример отобразит список папок на диске C).
При использовании загрузочной флешки или установочного диска Windows 7 и Windows 8, в любой момент установки (после того, как уже загрузится окно выбора языка и на следующих этапах) нажмите Shift + F10, чтобы войти в командную строку. Также можно выбрать «Восстановление системы», ссылка на которое также присутствует в программе установки. Также, как и в предыдущем случае, обратите внимание на возможное изменение букв дисков.
Использование DeadLock для разблокирования и удаления файлов
Поскольку рассмотренная далее программа Unlocker даже с официального сайта с недавних пор (2016) стала устанавливать различные нежелательные программы и блокируется браузерами и антивирусами, предлагаю рассмотреть альтернативу — DeadLock, которая также позволяет разблокировать и удалить файлы с компьютера (обещает также и изменить владельца, но в моих тестах это не сработало).
Итак, если при удалении файла вы видите сообщение о том, что действие не может быть выполнено, так как файл открыт в какой-то программе, то с помощью DeadLock в меню File вы можете добавить этот файл в список, а затем, с помощью правого клика — разблокировать его (Unlock) и удалить (Remove). Также можно выполнить и перемещение файла. Вторая возможность — посмотреть, какие программы блокируют файл в списке в нижней части окна и снять задачи с этих процессов.
В программе последней версии появился русский язык интерфейса, включить его можно в настройках программы. Недостаток (а для кого-то, возможно, и достоинство) — в отличие от Unlocker, не добавляет действие разблокировки файла в контекстное меню проводника. Скачать DeadLock можно с официального сайта https://codedead.com/software/deadlock
Бесплатная программа Unlocker для разблокировки файлов, которые не удаляются
Программа Unlocker, наверное, самый популярный способ удалить файлы, которые используются тем или иным процессом. Причины тому просты: она бесплатная, исправно справляется со своей задачей, в общем, работает. Скачать Unlocker бесплатно можно на официальном сайте разработчика http://www.emptyloop.com/unlocker/ (с недавних пор сайт стал определяться как вредоносный).
Использование программы очень простое — после установки, просто кликните правой кнопкой мыши по файлу, которые не удаляется и выберите в контекстном меню пункт «Unlocker». В случае использования portable версии программы, которая также доступна для загрузки, запустите программу, откроется окно для выбора файла или папки, которые требуется удалить.
Суть работы программы та же самая, что и в первом описанном способе — выгрузка из памяти процессов, которыми занят файл. Основные преимущества перед первым способом — с помощью программы Unlocker файл удалить проще и, более того, она может найти и завершить процесс, который скрыт от глаз пользователей, то есть недоступен для просмотра через диспетчер задач.
Обновление 2017: Еще один способ, судя по отзывам, успешно срабатывающий, был предложен в комментариях автором Тоха Айтишник: устанавливаете и открываете архиватор 7-Zip (бесплатный, работает также как файловый менеджер) и в нем переименовываете файл, который не удаляется. После этого удаление проходит успешно.
Почему файл или папка не удаляются
Немного справочной информации с сайта Microsoft, если кому-нибудь интересно. Хотя, информация довольно скудная. Также может быть полезным: Как очистить диск от ненужных файлов.
Что может мешать удалению файла или папки
Если у вас нет необходимых прав в системе для изменения файла или папки, вы не можете удалить их. Если вы не создавали файл, то есть вероятность, что вы не можете и удалить его. Также причиной могут служить настройки, сделанные администратором компьютера.
Также файл или папку его содержащую нельзя удалить, если в настоящий момент файл открыт в программе. Можно попробовать закрыть все программы и попробовать еще раз.
Почему, когда я пробую удалить файл, Windows пишет, что файл используется
Данное сообщение об ошибке означает, что файл используется программой. Таким образом, вам необходимо найти программу, его использующую и либо закрыть файл в ней, если это, например, документ, либо закрыть саму программу. Также, если вы работаете в сети, файл может использоваться другим пользователем в настоящий момент.
После удаления всех файлов остается пустая папка
В данном случае попробуйте закрыть все открытые программы или перезагрузить компьютер, а после этого удалить папку.
Как удалить файл, который не удаляется
Собрали различные способы для Windows и macOS.
Как удалить файл в Windows
Если компьютер сообщает, что файл открыт в другой программе
Чаще всего невозможность удалить файл в Windows связана с тем, что он занят каким‑то системным процессом. При этом появляется надпись «Действие не может быть выполнено, так как этот файл открыт в Название программы».
В таком случае нужно закрыть программу, которая использует файл, и попробовать снова. Если вы видите её окно, то просто кликните на крестик. Если утилита работает в фоновом режиме и вы не знаете, как её закрыть, запустите «Диспетчер задач» (Ctrl + Shift + Esc), найдите её в списке, кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Снять задачу».
Если вы не можете найти нужную программу в «Диспетчере задач», попробуйте стороннюю утилиту, которая снимает блокировку с файлов. Подойдёт бесплатное приложение LockHunter. После его установки кликните правой кнопкой мыши по файлу и выберите What is locking this file? Когда появится окно LockHunter, нажмите в нём Unlock It!
После этого попробуйте снова удалить файл. В случае неудачи перезагрузите компьютер и повторите попытку. Для полного устранения из системы не забудьте очистить корзину.
Если компьютер сообщает, что вам отказано в доступе
Иногда удалить файл не получается потому, что у вашей учётной записи нет прав на это действие. В таких случаях Windows сообщает, что в доступе отказано. Чтобы решить проблему, нужно изменить владельца файла. В процессе вам могут понадобиться логин и пароль от учётной записи администратора ПК.
Чтобы изменить права доступа, кликните по файлу правой кнопкой мыши и перейдите в раздел «Свойства» → «Безопасность» → «Дополнительно». Возле пункта «Владелец» нажмите «Изменить», затем «Дополнительно» и «Поиск». Выберите в списке текущую учётную запись и кликните ОК.
После этого вы, скорее всего, сможете удалить файл обычным способом. Если не сработает, попробуйте перезагрузить компьютер и повторить попытку.
Если ничего не помогает
В безвыходных ситуациях можно попытаться заархивировать неудаляемый файл с последующим удалением, и тогда архиватор всё сделает за вас. Для этих целей подойдёт любое приложения для работы с архивами. Например, бесплатный 7Zip.
Запустите архиватор, найдите нужный файл и, выделив его, нажмите кнопку «Добавить» на панели инструментов. Останется лишь отметить опцию «Удалить файлы после сжатия» и кликнуть OK. Неудаляемый элемент уничтожится автоматически, а созданный архив вы без каких‑либо проблем сможете отправить в корзину сами.
Впрочем, есть ещё один трюк. Суть заключается в том, чтобы заставить Windows перезаписать файл новым, присвоив ему такое же имя.
Чтобы сделать это, откройте стандартный «Блокнот» и создайте новый текстовый документ, можно даже пустой. Затем перейдите в меню «Файл» → «Сохранить как…», а потом в папку с неудаляемым элементом. Далее укажите вариант «Все файлы», кликните по проблемному файлу для выбора такого же имени и пересохраните его, согласившись на замену. После этого вы легко сможете удалить подменённый документ.
Как удалить файл в macOS
Если Mac сообщает, что файл используется
Для начала закройте вручную приложения, в которых был задействован этот файл, и попробуйте снова его стереть. Если видите иконку программы в доке, кликните по ней правой кнопкой мыши, удерживая Option, и выберите «Завершить принудительно».
Если приложение не отображается в доке, введите в поиске Spotlight «Мониторинг системы», откройте его, а затем отыщите программу в списке или через встроенный поиск и нажмите крестик на панели инструментов для завершения.
Если не сработает, войдите в безопасный режим. Для этого полностью выключите Mac, а затем включите, не отпуская клавишу Shift (процессоры Intel). На устройствах с чипами Apple удерживайте кнопку питания, выберите загрузочный том и зажмите Shift, чтобы продолжить в режиме восстановления. Попробуйте переместить файл в корзину и очистить её, после чего перезагрузите компьютер для возврата в обычный режим.
Если файл нельзя удалить по другим причинам
Ещё один вариант решения — удалить через консоль, минуя корзину и все подтверждения системы. Для этого запустите «Терминал» через Spotlight или из папки «Программы» → «Утилиты», скопируйте и вставьте команду sudo rm ‑r. Поставьте пробел, а затем перетащите файл в окно, нажмите Enter и введите пароль администратора.
Файл может не удаляться из‑за ошибок на диске. Поэтому откройте Finder, запустите «Дисковую утилиту» из папки «Программы» → «Утилиты» и проверьте в ней диск, на котором находится интересующий элемент, службой «Первая помощь».
После проверки перезапустите Mac и попробуйте удалить файл.
Этот материал впервые был опубликован в декабре 2017 года. В сентябре 2022‑го мы обновили текст.