Такие ошибки могут возникать из за того что вы используете устаревшую версию windows что делать

Applies ToWindows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Ultimate Windows 8

Примечание: В эту статью было включено уведомление, которое начнет отображаться на устройствах с Windows 7 Пакет обновления 1 (SP1) после даты окончания поддержки 14 января 2020 г.

Аннотация

Когда на вашем компьютере работает версия Windows, поддержка которую заканчивается, очень важно принимать меры, так как без постоянных исправлений для системы безопасности ваш компьютер станет уязвимым для вирусов и вредоносных программ. Если вы используете Windows 8 (не обновлялся до Windows 8.1), Windows 7 Пакет обновления 1 (SP1) или Windows 7 (не обновлена с sp1), на вашем компьютере могут появиться одно из следующих полноэкранных уведомлений (в зависимости от используемой системы).

Windows 7 Пакет обновления (SP1)

Ваш компьютер с Windows 7 не поддерживается

Уведомление будет оставаться на экране до тех пор, пока вы не начнете работать с одним из доступных вариантов. Хотя эти уведомления были разработаны для предоставления важных сведений, вы можете напомнить мне позже, чтобы отклонять напоминание на 3 дня. Если вы не хотите получать их повторно, вы сможете выбрать параметр «Больше не напоминать мне», а мы больше не будем получать напоминания.

Windows 7 (не обновлена с помощью sp1)

Приносим извинения за прерывание, но это важно.

На вашем компьютере работает устаревшая версия Windows 7.

Windows 8 (не обновлено до Windows 8.1)

Приносим извинения за прерывание, но это важно.

На вашем компьютере работает устаревшая версия Windows 8

Эти версии Windows достигли окончания периода поддержки и больше не получают обновления для системы безопасности от Корпорации Майкрософт. Чтобы обеспечить как можно более безопасную windows, рекомендуем перейти на Windows 10.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о переходе на Windows 10 можно найти на следующих веб-сайтах Windows:

Как получить Windows 10https://support.microsoft.com/help/4026456
Возможности Windows 10
Переход к компьютеру с Windows 10

Текущие версии Windows описаны на листе фактов о жизненном цикле Windows.

Поддержка Windows 7 с sp1 будет окончанием 14 января 2020 г.
Поддержка Windows 8 была завершена в январе 2016 г.
Поддержка Windows 7 RTM (без пакетов обновления) закончилась в апреле 2013 г.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

Источник

Владельцы старых компьютеров под управлением Windows 10 стали жаловаться на проблемы с запуском множества приложений, в основном встроенных в Windows. Они перестали работать – при попытке активировать их появляется сообщение об ошибке. Причины неизвестны – пользователи думают, что это или случайная ошибка в коде очередного обновления, или преднамеренное действие с целью подтолкнуть их к переходу на новые ПК и ОС.

Microsoft все сломала

Пользователи старых по современным меркам ПК и ноутбуков столкнулись с необычной проблемой – на их компьютерах внезапно перестали запускаться штатные программы, встроенные в Windows. Это проявляется пока только в Windows 10, со сбоем сталкивается все больше людей, пишет портал Neowin, о чем свидетельствует появление новых тем на форумах Microsoft, посвященных этой проблеме. Одна из них и вовсе набрала более 30 страниц с комментариями.

У многих пользователей при попытке запустить какое-нибудь штатное приложение Windows 10 возникает ошибка файловой системы (File System Error (-2147219196)). Такое происходит, например, при открытии стокового приложения для просмотра фотографий. Также, судя по сообщениям пользователей на форумах Microsoft, у кого-то аналогичная ошибка возникает при запуске «Калькулятора», «Центра отзывов», встроенного почтового клиента и ряда других базовых программ Windows 10.

Чаще всего на проблему указывают владельцы действительно старых ПК на древних процессорах AMD Athlon и даже ранних Intel Core 2 Duo, которым уже более 15 лет.

Попытка не замечать проблему

На момент выхода материала Microsoft не признавала, что с Windows 10 что-то не так. Она никак не реагировала на жалобы пользователей, и в целом картина происходящего была не ясна. Но, судя по всему, невозможность запуска штатных программ вполне может быть вызвана очередным обновлением ОС, которые будут бесплатными до октября 2025 г. – позже за них придется платить.

В пользу версии с обновлением говорит то, что еще пару недель сложностей с запуском базовых приложений из состава Windows 10, тем более столь массовых, не наблюдалось. Сотрудник редакции CNews, что на его тестовом ПК с Windows 10 версии 1809, в которой принудительно отключено автоматическое обновление системы, весь комплектный софт запускается без каких-либо проблем.

Где нет истины, есть конспирология

Не дождавшись комментариев Microsoft, пользователи выдвинули несколько теорий о причинах происходящего, из которых лишь две получили наибольшее количество сторонников. Как пишет The Register, согласно одной из них, недавние обновления штатных приложений Windows 10 привнесли в этот софт зависимость от инструкций, которые не поддерживают старые процессоры. Звучит вполне логично, поскольку AMD и Intel регулярно обновляют свои линейки процессоров, в том числе добавляя в них поддержку новых инструкций, о существовании которых 15-20-летние чипы не в курсе.

Другое предположение заключается в том, что пользователи, возможно, имеют дело с последствиями простой и непреднамеренной ошибкой разработчиков, из-за которой устаревшее оборудование стало неспособным запускать последние версии приложений для Windows.

Тайный замысел Microsoft

Обе выдвинутые пользователями теории имеют право на существование. Доказательством второй является тот факт, что за десятилетия Microsoft скопила огромный опыт по выпуску обновлений, ломающих систему. Особенно часто в последние годы такие апдейты получает именно Windows 10.

Что касается первой теории, то и она тоже не лишена смысла. Мировой рынок ПК с 2022 г. стагнирует – продажи, мягко говоря, неудовлетворительные, и это не устраивает ни производителей компьютеров, которые теряют деньги, ни Microsoft. У последней и вовсе в отчете за IV квартал 2023 г. игровое подразделение оказалось более продуктивным с точки зрения размеров выручки, нежели отдел, занимающийся развитием и распространением Windows.

Неработающая корректно Windows 10 на старом «железе», в теории, может быть выгодна и вендорам ПК, и Microsoft. Установить на устаревшие ПК ОС Windows 11 не так просто (Microsoft борется с этим всеми силами), поэтому единственные доступные варианты – или перейти на Linux, или купить новый Windows-компьютер, драйверов под который для Windows 10, с почти 100-процентной долей вероятности, не будет – только для Windows 11.

Источник

Внимание:

Если вы технический специалист, не хотите читать ничего лишнего, а просто желаете получить готовое решение, переходите сразу к этому разделу.

Дисклеймер:

Статья сугубо техническая, несмотря на вольный и слегка художественный стиль повествования в самом начале. В ней приводятся несколько проверенных решений реально существующей проблемы, появившейся незадолго до написания статьи и затронувшей миллионы устройств по всему миру.

Эпиграф:

Инженер не должен все знать. Он должен знать, где найти решение.

Итак, свершилось! В очередной раз где-то на неизвестной горе засвистел герой народных присказок, известный как Рак, в то время как другой герой этих же присказок, даже пребывая в жаренном состоянии, начал клевать ягодицы расслабленных пользователей интернета под обеспокоенным взором крестящихся мужиков, напуганных очередным раскатом грома.

Конец света (по мнению многих обывателей) начался буднично. В красивый и приятный осенний день 1 октября 2021 года, который пришелся на всегда ожидаемую из-за предстоящих выходных и слегка сумбурную из-за начала нового месяца пятницу, многочисленные пользователи довольно-таки старых, но все еще бережно хранимых и даже, пусть со скрипом, но вполне себе работающих устройств, вдруг не смогли зайти на свои любимые сайты.

Вот представьте: хотите вы с утра включить онлайн радио и послушать музыку, а взамен получаете сообщение “Ваше подключение не является приватным”. Или вам по работе позарез нужно зайти на определенный сайт со своей учетной записью, а вместо этого вы видите на экране “Часы спешат. Не удалось установить защищенное соединение с доменом из-за неверных настроек системных часов и календаря”. Вы пытаетесь хотя бы почитать новости, но при попытке открыть сайт по ссылке страница просто не загружается. Как работать в таких условиях? Чем не конец света?

На самом деле причина таких ошибок проста и очевидна: вы используете устаревшую технику и такие же устаревшие технологии. Неважно, почему — у каждого есть свои причины и никто здесь не собирается их оспаривать. Важно, что из-за этого становится недоступной значительная часть информации и невозможной определенная деятельность в сети интернет. Давайте для начала установим причину такого положения дел.

Почему перестали открываться сайты на старых компьютерах и смартфонах?

Начиная с 30 сентября 2021 года миллионы пользователей по всему земному шару больше не могут пользоваться многими интернет-сайтами. В этот день истек срок действия корневого сертификата IdenTrust DST Root CA X3, и это ломает работу интернета на миллионах устройств по всему миру, которые давно не получали обновления своего программного обеспечения. Наиболее часто ошибка отображается как NET::ERR_CERT_DATE_INVALID.

Сертификат IdenTrust DST Root CA X3 выпущен некоммерческим удостоверяющим центром Let’s Encrypt, который предоставляет на безвозмездной основе криптографические сертификаты для TLS-шифрования. Протокол TLS обеспечивает зашифрованную передачу данных между узлами компьютерной сети. Если сертификат TLS на устройстве просрочен, то соединиться с другим узлом сети оно не может.

Сертификат IdenTrust DST Root CA X3 используется на миллионах устройств по всему миру. Это и Android-смартфоны, и техника Apple, и даже игровые приставки, не говоря о компьютерах под управлением Windows. Одних только устройств со старыми и не обновляемыми версиями Android (в основном, это смартфоны и планшеты) сегодня насчитывается более 213 млн. Подробно об этом писали многие издания, например, C-News.

Что делать, если сайт не открывается на старом компьютере или телефоне?

Решить проблему можно или установкой свежего программного обеспечения (ПО), или покупкой современного устройства. Установить свежее ПО на старую технику не всегда возможно, но зато современные устройства под управлением актуальных операционных систем Windows, iOS, Linux, Android не подвержены описываемой проблеме, так как централизованно обновляются и всегда работают с актуальным списком сертификатов безопасности. Так что обновление техники и программного обеспечения — это наилучший способ даже не знать о существовании такой беды, как невозможность открыть некоторый сайт в браузере из-за проблем с сертификатом безопасности. К тому же, обновление всегда дает значительные преимущества в плане скорости и комфорта работы. Но, к сожалению, обновление техники по совершенно разным причинам доступно далеко не каждому.

Конечно, надо понимать, что переход на новую технику и на новые версии ПО — это неизбежность. Ничто не стоит на месте, все в мире развивается, и рано или поздно мы будем использовать все более новые поколения устройств и новые версии программного обеспечения. При этом старое ПО и старая аппаратура с определенного момента перестают быть интересными производителям, и их поддержка прекращается. Как только это случается, все сторонние производители техники и разработчики программ также перестают задумываться о совместимости своих продуктов со старыми моделями и версиями. Более того, многие из них намеренно отключают возможность использования устаревшей техники со своими новыми продуктами, как в целях улучшения безопасности пользователей, так и в своих сугубо коммерческих целях.

К примеру, компания Microsoft прекратила поддержку Windows XP еще в 2005 году (в 2009 году для 64-битной версии, в 2014 — расширенную поддержку, в 2019 — поддержку версии для банкоматов). Поддержка все еще популярной Windows 7 прекращена в 2015 году, расширенная поддержка — в 2020 году.

Это значит, что все эти версии операционной системы уже давно не получают обновления сертификатов. Как следствие всего перечисленного, разработчики ПО отказываются от поддержки старых платформ в целях обеспечения должного уровня защищенности пользователя. Например, практически все банки уже давно не позволяют своим клиентам получать доступ к собственным денежным средствам с устаревших устройств. При этом Windows 7, и даже Windows XP все еще довольно широко распространены на компьютерах как в частном, так и в корпоративном секторе.

Не совсем по теме

К слову сказать, в качестве небольшого отступления, на тех предприятиях, где я занимаюсь обслуживанием компьютерной техники, на данный момент использование компьютеров более чем 10-летней давности доходит местами до 50%, из них почти половина работает под управлением Windows XP. И это если не считать компьютеры в составе технологического оборудования на производстве. В целом, в моей практике, приходится сталкиваться примерно с 20-30% компьютеров под управлением Windows XP, 50-70% – Windows 7 и 20-30% – Windows 10. Иногда встречаются Windows 8 и Windows 8.1, а вот Mac и Linux – реально единицы.

[свернуть]

Как заставить сайты открываться на старых компьютерах и в старых версиях браузеров?

К счастью, есть несколько вариантов, как можно продлить жизнь старым устройствам и заставить их работать в современных реалиях. Сразу скажу, что все эти решения временные и ненадежные. Самым правильным и надежным решением остается обновление техники и используемого ПО.

Как временное решение проблемы с невозможностью открыть сайт из-за проблем с сертификатами можно попробовать обновить списки актуальных и отозванных сертификатов безопасности. На старых устройствах придется делать это вручную. На данный момент существует несколько вариантов обновления сертификатов, все эти варианты мне удалось найти в сети интернет. Конечно, на практике все их опробовать не удалось, но упомянуть даже не опробованные варианты все же стоит.

Ручное обновление корневых сертификатов

Итак, при попытке соединения с сервером по шифрованным протоколам SSL/TLS (то есть, по протоколу HTTPS) может возникать ошибка:

SSL error 0x80090325 Цепочка сертификатов выпущена центром сертификации, не имеющим доверия.

Это лишь вариант описания ошибки, текст сообщения о невозможности установки защищенного соединения может быть и другим. Некоторые сервера, например, пишут о возможном несоответствии системного времени на компьютере с реальным временем. Причина заключается в истечении срока действия корневого цифрового сертификата IdenTrust DST Root CA X3, которым подписаны сертификаты от популярного удостоверяющего центра Let’s Encrypt. Им выпущено множество SSL сертификатов (более чем для 250 миллионов доменных имен) для веб-сайтов, почтовых серверов и других служб.

Для решения проблемы Let’s Encrypt уже более 5 лет использует подпись корневым сертификатом ISRG Root X1, действующим до 2035 года. Однако устройства, программы и операционные системы, не получающие автоматические обновления, не могут сами получить этот сертификат. Например, не обновляются версии:

Android 7.1.1 и старше;
Mozilla Firefox до 50.0;
MacOS 10.12.0 и старше;
Windows XP (включая Service Pack 3);
iOS-устройств до версии iOS 10;
OpenSSL 1.0.2 и ниже;
Ubuntu до версии 16.04;
Debian 8 и старше.

Для восстановления возможности работы устаревшего устройства или программного обеспечения следует обновить операционную систему или добавить SSL-сертификат ISRG Root X1 в список доверенных.

Установка корневого сертификата в ОС Windows, iOS, Linux, Android

Итак, вариант первый. Сразу скажу, что этот вариант я пробовал только на виртуальной машине с Windows XP, и он сработал только частично. Описание варианта взято здесь.

Чтобы установить новый корневой сертификат, надо скачать на устройство файл сертификата и импортировать его в список доверенных. В ОС Windows достаточно дважды щелкнуть на файле сертификата, чтобы просмотреть сведения о нем и получить возможность установить сертификат нажатием на соответствую кнопку.

Более сложный способ установки корневого сертификата для Windows XP описан здесь, хотя и не понятно, зачем такие сложности.

В iOS до 10 версии надо перейти в «Настройки» -> «Основные» -> «Профили и управление устройством», выбрать сертификат ISRG Root X1 и нажать «Установить». Затем в разделе «Настройки» -> «Основные» -> «Доверие сертификатов» включить «Доверять корневым сертификатам полностью».

В Linux необходимо сначала удалить старый корневой сертификат DST Root CA X3 из списка доверенных, для чего надо переместить его в директорию /etc/pki/ca-trust/source/blacklist, а затем установить доверие к корневому сертификату ISRG Root X1, для чего перенести его в директорию /etc/pki/ca-trust/source/anchors directory. После этих манипуляций надо обновить списки сертификатов командой update-ca-trust. Это один из способов. Подробности здесь.

Что касается ОС Android до 7.1.1, то Let’s Encrypt удалось договориться с IdenTrust о выпуске на 3 года кросс-подписи истекшего DST Root CA X3. Таким образом, устройства даже с устаревшими версиями Android не будут сообщать об ошибке как минимум до 2024 года. Действий с ними не требуется.

Дополнение: способ обновления сертификатов на телевизорах LG поду управлением WebOS описан в отдельной статье.

Обновление всех сертификатов безопасности на старых версиях Windows

Закончившийся сертификат Let’s Encrypt — далеко не единственный из тех, которые контролируют доступ пользователей к сайтам. Списки актуальных и отозванных сертификатов постоянно изменяются, и современные операционные системы получают эти списки вместе с собственными автоматическими обновлениями. Поэтому лучшим решением (если не считать обновления устройства) будет приведение всего списка сертификатов на устройстве в соответствие с реальным положением вещей.

В случае с Windows это можно сделать несколькими способами. Первый из них заключается в создании списка актуальных сертификатов на любом компьютере, где установлена современная обновляемая система Windows, и последующем импортировании этих сертификатов на компьютер со старой системой.

Сделать это не очень сложно, если почитать описание данного метода на любом подходящем сайте. Например, здесь есть короткое описание, а здесь — более детальное. Это второй вариант устранения ситуации, когда не работает интернет на старом компьютере. Но на самом деле есть еще более удобный и простой способ.

Быстрый и простой способ обновления сертификатов Windows

Третий вариант исправления проблемы с неработающим интернетом самый простой, если воспользоваться готовым инструментом с этого сайта. Данный способ заключается в использовании списков актуальных и отозванных сертификатов с официального сайта Microsoft и последующей установке этих списков в систему при помощи инструментов, также разработанных Microsoft. Правда, эти инструменты уже официально признаны устаревшими и не поддерживаемыми, но по-прежнему успешно справляются с задачей обновления сертификатов.

Описание метода взято с этого ресурса, за что выражаю автору огромную благодарность.

Итак, чтобы обновить сертификаты безопасности на старом устройстве с Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2003, Windows Server 2008 и др., надо скачать и запустить последовательно на выполнение два файла:

rvkroots_20211001.exe — самораспаковывающийся архив со списком устаревших небезопасных сертификатов, автоматически удаляет эти сертификаты из списка доверенных при запуске файла;
rootsupd_20211001.exe — самораспаковывающийся архив со списком актуальных сертификатов, автоматически добавляет эти сертификаты в соответствующие хранилища сертификатов при запуске файла.

Списки сертификатов получены с официального сайта Microsoft 1.10.2021 г. (при желании можно распаковать архив без установки и посмотреть содержимое). Для корректного обновления списка сертификатов необходимо запускать файлы от имени пользователя, обладающего правами администратора системы.

Обновление сертификатов проверено на нескольких компьютерах под управлением операционных систем Windos XP SP 3 и Windows 7.

Как еще можно открывать сайты на старых компьютерах и смартфонах?

В отличие от других браузеров, Mozilla Firefox хранит сертификаты в собственном хранилище, не используя для этого хранилище операционной системы. Поэтому на старых устройствах, особенно на смартфонах с Android 5.0 и старше, Let’s Encrypt рекомендует установить браузер Firefox. Что касается Windows XP, то актуальная версия Firefox не поддерживает эту систему, поэтому стоит попробовать скачать и установить более старую версию этого браузера.

Для браузеров на основе движка Chromium (а это почти все популярные браузеры, в том числе Opera, Microsoft Edge, Яндекс Браузер и прочие) в сети встречаются рекомендации по сбросу настроек HSTS для отдельных сайтов. Для этого надо в адресной строке браузера набрать команду chrome://net-internals/#hsts и на открывшейся странице настроек ввести адреса нужных сайтов в раздел Delete domain security policies. На практике эту рекомендацию я не проверял.

Поскольку проблема новая и затрагивает очень большое количество устройств, я буду рад, если описываемые здесь методы решения помогут вам в исправлении проблемы, еще более буду рад распространению ссылок на данный материал. И конечно, можно выразить благодарность даже в материальной форме. Спасибо!

Источник

Пользователи Windows 11, 10 и других версий ОС могут столкнуться с кодом ошибки 0x80070017 при различных действиях: чистая установка системы, восстановление с использованием точек восстановления, установка обновлений. Причины ошибки обычно схожи.

В этой инструкции подробно о том, чем может быть вызвана ошибка 0x80070017 и подходах к решению проблемы.

Основные причины ошибки и методы исправления

Как было отмечено, ошибка с кодом 0x80070017 может возникать при различных действиях и иметь отличающиеся пояснения:

«Нам не удалось создать новый раздел»,» Windows не удается скопировать файлы, необходимые для установки» или «Windows не удается установить необходимые файлы» при установке Windows.

Картинка с сайта: remontka.pro
Восстановление системы не было успешно завершено с пояснением, как правило, касающимся невозможности скопировать какие-либо файлы или восстановить реестр.

Картинка с сайта: remontka.pro
При обновлении — обычно просто код ошибки и общее сообщение о том, что при установке некоторых обновлений возникли проблемы.

Картинка с сайта: remontka.pro

В большинстве случаев проблема заключается в одном из:

Проблемы с жестким диском или SSD, его подключением, файловой системой на разделе. Иногда — проблемы с блоком питания (диск «отваливается» из-за просадок питания).
Ошибки в файлах установки Windows, точек восстановления, обновления (иногда вызванные причинами из предыдущего пункта).
Проблемы с накопителем, с которого производится установка Windows.

Отсюда следуют действия, которые можно предпринять для исправления ошибки 0x80070017.

При установке Windows

Если ошибка возникла при установке Windows 11/10, можно попробовать следующие подходы:

Отключить все диски (даже если уверены в их работоспособности) кроме того, на который производится установка. Для SATA-накопителей можно также рекомендовать подключение другим кабелем SATA.
Если установка производится без создания новых разделов, проверить имеющиеся с помощью chkdsk — нажать клавиши Shift+F10 в программе установки, использовать команды
```
diskpart
list volume
exit
```
чтобы просмотреть буквы разделов (при установке они могут отличаться от привычных), после чего использовать команду (пример для буквы C: )
```
chkdsk C: /f
```
для проверки диска на ошибки и исправления ошибок.
Запись образа (лучше — оригинального) на другой установочный накопитель, другой программой. Из рекомендуемых: Rufus и Ventoy.
По наличии нескольких физических дисков проверить, возникают ли ошибки при установке на другой физический диск. Так же, как и в 1-м пункте при рассматриваемой ошибке рекомендую оставлять подключенным единственный локальный накопитель, так как проблемы в работе любого из дисков могут приводить к рассматриваемой ошибке (даже если система устанавливается не на него).

Даже если вы уверены в «проверенности» образа, флешки, дисков и их подключении и уже не раз устанавливали ОС с их использованием, эта уверенность не отменяет факта, что причина ошибки вероятнее всего в чём-то из перечисленного.

Ошибка восстановления системы

Ошибка 0x80070017 в процессе восстановления системы обычно говорит о том, что по какой-то причине не удалось прочитать файлы из точки восстановления либо записать их. Варианты решения:

Проверить файловую систему и исправить ошибки на системном разделе диска с помощью команды
```
chkdsk C: /f
```
Попробовать использовать точки восстановления системы из среды восстановления Windows или с WinPE.
При наличии — проверить, сработают ли другие точки восстановления.

В случае, если ни один из вариантов не сработал, вероятнее всего, от использования точек восстановления придётся отказаться. Дополнительные варианты действий (зависит от ситуации): Восстановление системных файлов, Обновление на месте.

При обновлении

Та же ошибка при обновлении обычно исправляется без каких-либо проблем: как правило, достаточно очистить кэш обновлений, скачать их заново и установить. Подробно по вариантам решения:

Запустить командную строку от имени администратора и по порядку выполнить команды
```
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
net start wuauserv
```
после чего обязательно перезагрузить компьютер и попробовать выполнить установку обновлений повторно.
Если 1-й пункт не помог, попробовать выполнить сброс всех компонентов Центра обновления.
Аналогично первым двум сценариям выполнить проверку системного раздела диска с помощью
```
chkdsk C: /f
```

Надеюсь, один из предложенных методов поможет исправить ошибку 0x80070017, и проблема будет решена. Если нет, опишите ситуацию детально в комментариях ниже, я постараюсь помочь.

Источник

Ошибка под номером 80072EFE при попытке обновления Windows 7, Windows 8, Windows Server 2008 и Windows Server 2012 возникает из-за того, что Агент обновления устарел и не может связаться с серверами Microsoft.

Первым делом необходимо узнать разрядность вашей системы. Для этого откройте Проводник и перейдите в «Компьютер». Под списком локальных дисков, в пустом месте, нажмите правой кнопкой мыши и нажмите «Свойства». В свойствах компьютера найдите графу «Тип системы»: он может быть указан как «32-разрядная операционная система», «64-разрядная операционная система», либо «Itanium».

Вероятнее всего, у вас будет 32-разрядная (также иногда обозначается как x86 или 32-bit) или 64-разрядная ОС, так как это самые распространённые типы системы.

Для обновления Агента обновлений необходимо вручную установить одно из следующих обновлений (подходящее по версии и разрядности):

Windows 8 – обновление KB2937636:
- 32bit: из центра загрузок Microsoft.com, зеркало (.msu, 3.7Мб)
- 64bit: из центра загрузок Microsoft.com, зеркало (.msu, 4.5Мб)
Windows Server 2012 – обновление KB2937636 для 64-разрядных систем: из центра загрузок Microsoft, зеркало (.msu, 4.5Мб)
Windows 7, Windows Server 2008:
- 32bit: из центра загрузок Microsoft, зеркало (.exe, 9.3Мб)
- 64bit: из центра загрузок Microsoft, зеркало (.exe, 10.7Мб)
- IA64 (Itanium): из центра загрузок Microsoft, зеркало (.exe, 13.8Мб)

Установите следующий обновления и согласитесь на перезагрузку ПК. Если запрос на перезагрузку ПК не появится, перезагрузите ПК вручную.

После установки обновления, запустите поиск обновлений через Центр обновления Windows. Процесс первого поиска обновлений может продолжаться достаточно длительное время (вплоть до пары часов), в зависимости от количества доступных обновлений.

Ошибка всё равно появляется

В особо устаревших версиях Windows 7 случается и такое, что после установки вышеуказанного обновления, продолжает отображаться ошибка 80072EFE.

В этом случае требуется сделать следующее:

Установить пакет обновления Service Pack 1 (SP1) для Windows 7 (KB976932):
https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB976932
Пакет обновления массивный: чуть более 540Мб для 32-разрядных систем, и чуть более 910Мб для 64-разрядных систем, поэтому ссылки на зеркало на нашем сайте, к сожалению, прикрепить не можем;
После установки перезагрузить компьютер;
Заново установить обновление Агента обновления из начала статьи;
Перезагрузить компьютер;
Вновь попробовать установить обновления через Центр обновлений Windows.

Ошибка 8007000E

В особо запущенных случаях, когда пропущено слишком много обновлений Windows 7, после установки SP1 и обновления Агента обновления, может появляться ошибка 8007000E:

8007000e ошибка обновления Windows 7: как исправить, что значит код ошибки?

В этом случае потребуется дополнительно вручную (поверх SP1) установить следующие обновления:

KB4474419 v3:
Windows 7 x86: с сайта Microsoft, зеркало
Windows 7 x64: с сайта Microsoft, зеркало
KB4490628:
Windows 7 x86: с сайта Microsoft, зеркало
Windows 7 x64: с сайта Microsoft, зеркало
KB4516655:
Windows 7 x86: с сайта Microsoft, зеркало
Windows 7 x64: с сайта Microsoft, зеркало
KB5006749:
Windows 7 x86: с сайта Microsoft, зеркало
Windows 7 x64: с сайта Microsoft, зеркало
KB2533552:
Windows 7 x86: с сайта Microsoft, зеркало
Windows 7 x64: с сайта Microsoft, зеркало
KB3083324:
Windows 7 x86: с сайта Microsoft, зеркало
Windows 7 x64: с сайта Microsoft, зеркало

Или все эти же обновления в одном архиве:

Для Windows 7 x86: Windows7-RenewUpdateAgent-x86.zip
Для Windows 7 x64: Windows7-RenewUpdateAgent-x64.zip

После установки всех обновлений перезагрузите компьютер и попробуйте выполнить обновление ОС через Центр обновлений Windows.

Источник