Stop 0x00000019 windows 7 синий экран

Applies ToWindows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 Foundation Windows Server 2008 R2 Standard Windows Server 2008 R2 Web Edition Windows 7 Enterprise Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Starter Windows 7 Ultimate Windows 8 Windows 8 Enterprise Windows 8 Pro Windows Server 2012 Datacenter Windows Server 2012 Datacenter Windows Server 2012 Essentials Windows Server 2012 Foundation Windows Server 2012 Foundation Windows Server 2012 Standard Windows Server 2012 Standard

Симптомы

Предполагается, что на компьютере под управлением Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012 и Windows 8. На компьютере установлены видеокарта, соответствующего спецификациям Intel High Definition аудио для HDMI. При попытке завершить работу компьютера, может появиться сообщение об ошибке, подобное приведенному ниже:

STOP: 0x00000019 (параметр1, параметр2, параметр3, параметр4)

Примечания

  • STOP-ошибка описывает проблему BAD_POOL_HEADER.

  • Параметры в этом сообщении о STOP-ошибке зависят от конфигурации компьютера.

  • Не все ошибки «Stop 0x00000019» вызываются этой проблемы.

  • Эта проблема возникает, когда система пытается остановить процесс драйвера аудио-контроллера высокой четкости на видеокарте. Произошла ошибка в драйвере Hdaudio.sys.

Причина

Эта проблема возникает, поскольку драйвер Hdaudio.sys пытается обработать звуковой информации при памяти неинициализированные внутреннего микропрограммного обеспечения в видеокарты или иным образом. Результатом является повреждение внутреннего пула. Появляется ошибка stop при выгрузке драйверов Hdaudio.sys, процесс, который обычно возникает при попытке завершить работу компьютера.

Решение

Сведения об обновлении для Windows 8 и Windows Server 2012

Для решения этой проблемы в Windows 8 и Windows Server 2012, установки накопительного пакета обновления 2862768. Дополнительные сведения о том, как получить этот накопительный пакет обновления, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

2862768 Windows Server 2012, Windows 8 и Windows RT накопительный пакет обновления: Август 2013

Сведения об исправлении для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел «Пакет исправлений доступен для скачивания» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Для получения полного списка телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт, или для создания отдельного запроса на обслуживание, посетите следующий веб-сайт Майкрософт:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме «Пакет исправлений доступен для скачивания» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Чтобы использовать это исправление, необходимо иметь Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) или Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1.

Для получения дополнительных сведений о получении пакета обновления для Windows 7 или Windows Server 2008 R2 см. следующую статью базы знаний Майкрософт:

976932 Сведения о пакете обновления 1 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Сведения о реестре

Для установки этого исправления нет необходимости вносить изменения в реестр.

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.

Примечания к сведениям о файлах Windows 7 и Windows Server 2008 R2Важно. Исправления для Windows Server 2008 R2 и Windows 7 включены в одни и те же пакеты. Однако исправления на странице запроса исправлений перечислены под обеими операционными системами. Чтобы запросить пакет исправления, который применяется к одной или обеим ОС, установите исправление, описанное в разделе «Windows 7/Windows Server 2008 R2» страницы. Всегда смотрите раздел «Информация в данной статье относится к следующим продуктам» статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.

  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить путем проверки номера версий файлов, как показано в следующей таблице.

    Версия

    Продукт

    Контрольная точка

    Направление поддержки

    6.1.760 1.18 xxx

    Windows 7 и Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760 1.22 xxx

    Windows 7 и Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Выпуски обновлений GDR содержат только те исправления, которые выпускаются повсеместно и предназначены для устранения распространенных критических проблем. В обновления LDR входят также специализированные исправления.

  • Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2». MUM и файлы МАНИФЕСТА и связанные файлы каталога безопасности (.cat), очень важны для поддержания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.

Для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7

Имя файла

Версия файла

Размер файла

Дата

Время

Платформа

Hdaudio.sys

6.1.7601.18127

304,128

12-Apr-2013

12:09

x86

Hdaudio.sys

6.1.7601.22297

304,128

12-Apr-2013

12:28

x86

Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Имя файла

Версия файла

Размер файла

Дата

Время

Платформа

Hdaudio.sys

6.1.7601.18127

350,208

12-Apr-2013

12:52

x64

Hdaudio.sys

6.1.7601.22297

350,208

12-Apr-2013

12:46

x64

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».

Дополнительные сведения

Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

824684 Описание стандартной терминологии, используемой для описания обновлений программных продуктов Майкрософт

Продукты независимых производителей, обсуждаемые в этой статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно производительности или надежности этих продуктов.

Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7

Имя файла

X86_hdaudio.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18127_none_175fb24cc5b7af41.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

2,265

Дата (UTC)

12-Apr-2013

Время (UTC)

14:11

Платформа

Неприменимо

Имя файла

X86_hdaudio.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22297_none_179d9fa3df0e12a2.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

2,265

Дата (UTC)

12-Apr-2013

Время (UTC)

14:19

Платформа

Неприменимо

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Имя файла

Amd64_hdaudio.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18127_none_737e4dd07e152077.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

2,269

Дата (UTC)

12-Apr-2013

Время (UTC)

15:16

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Amd64_hdaudio.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22297_none_73bc3b27976b83d8.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

2,269

Дата (UTC)

12-Apr-2013

Время (UTC)

14:45

Платформа

Неприменимо

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

Синий экран смерти с кодом ошибки 0x00000019 означает, что, вероятнее всего, произошло одно из двух событий:

  • возник конфликт видеокарты, которая поддерживает High Definition Audio и HDMI;
  • в пуле памяти, выделенном под какой-то процесс, появился недопустимый заголовок.

Методы решения 0x00000019

0x00000019

Для решения проблемы пробуйте выполнять следующее:

  1. Установить это обновление (KB2862768). Если выполнить это невозможно из-за постоянного появления синего экрана смерти, то загрузитесь в безопасном режиме и таким образом устанавливайте апдейт.
  2. Использовать Driver Verifier. Эта утилита запускается с Командной строки запросом verifier. Нужно перейти к опции «Special Pool» и проверить с ее помощью все драйвера, установленные в системе. Начинайте с драйверов на графическую и звуковую карту.
  3. Проверить память на ошибки. Особо это касается оперативки, но не будет лишним убедиться, что на жестком диске нет битых секторов, которые также могут вызывать ошибку 0x00000019.

Berkut88, В дампе мало информации для отработки расширений !pool и !poolval. По этому сложно составить полную картину произошедшего.
Известно,что в момент падения системы было включено средство проверки драйверов (Driver Verifier).

DEFAULT_BUCKET_ID: VERIFIER_ENABLED_VISTA_MINIDUMP

!verifier

4: kd> !verifier

Verify Flags Level 0x000009bb

STANDARD FLAGS:
[X] (0x00000000) Automatic Checks
[X] (0x00000001) Special pool
[X] (0x00000002) Force IRQL checking
[X] (0x00000008) Pool tracking
[X] (0x00000010) I/O verification
[X] (0x00000020) Deadlock detection
[X] (0x00000080) DMA checking
[X] (0x00000100) Security checks
[X] (0x00000800) Miscellaneous checks

ADDITIONAL FLAGS:
[ ] (0x00000004) Randomized low resources simulation
[ ] (0x00000200) Force pending I/O requests
[ ] (0x00000400) IRP logging

[X] Indicates flag is enabled

Summary of All Verifier Statistics

RaiseIrqls 0x0
AcquireSpinLocks 0x717c2
Synch Executions 0x0
Trims 0x2ac2

Pool Allocations Attempted 0x62a2938
Pool Allocations Succeeded 0x62a2938
Pool Allocations Succeeded SpecialPool 0x62a2938
Pool Allocations With NO TAG 0x0
Pool Allocations Failed 0x0

Current paged pool allocations 0x4 for 000000EC bytes
Peak paged pool allocations 0x5 for 000002E4 bytes
Current nonpaged pool allocations 0x1e for 00005CBC bytes
Peak nonpaged pool allocations 0x2a for 000060E4 bytes

Но никаких-сторонних драйверов средством не указано. Или оно не смогло определить драйвер виновный в падении системы,или падение было вызвано аппаратным сбоем.

Добавлено через 23 минуты
Выполните проверку драйверов. См. Использование средства проверки драйверов Windows.
Выберите следующие параметры тестирования:

  • Особый пул
  • Обязательная проверка IRQL
  • Отслеживание пула
  • Обнаружение взаимоблокировок
  • Проверки безопасности
  • Прочие проверки
  • Проверка соответствия требованиям DDI
  • Нечёткое тестирование задержки инфраструктуры питания

На следующем шаге выберите пункт Автоматически выбирать неподписанные драйверы и нажмите кнопку Далее.

Вам будет предоставлен список неподписанных драйверов.. Нажмите Далее и затем Готово. После этого перезагрузите систему и у вас включится средств. провер. драйверов,с настроенными вами выше параметрами тестирования.

Если после перезагрузки вы словили синий экран,выждите некоторое время,чтобы система создала аварийный дамп,а потом

Сообщение от Turok123

зайдите в безопасный режим -> меню Пуск -> Выполнить -> verifier.exe /reset и перезагрузитесь

Как загрузитесь,заархивируйте дамп только что полученного синего экрана (путь,где лежат минидампы вам известен). Любо просто снова запустите BSoD_Collector.

Добавлено через 9 минут
Если после перезагрузки вы не словили BSOD,то система просто как обычно загрузится (только уже с включенный средством). В этом случае просто работайте с системой как обычно (желательно повторить все те же действия,которые вызывали у вас BSOD раньше) в течении всего дня (24 ч.)

Если за этот временной промежуток у вас выскочит BSOD,то действия те же самые,что я описал выше.
Если синего экрана за это время так и не было, то удалите настроенные параметры тестирования (меню Пуск -> Выполнить -> verifier.exe /reset и перезагрузитесь).

Добавлено через 4 минуты
Если же неподвисанных драйверов не было однаружено,то нажмите Выбрать имя драйвера из списка и отметьте все драйвера,

поставщиком которых не является Microsoft

. Затем нажмите Далее и Готово. И перезагрузите систему.

Далее,в зависимости от того выпал у вас BSOD после перезагрузки или нет,действуйте как я выше описал.

Get the fix to the 0x00000019: BAD POOL HEADER error message affecting Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 and Windows 10.

About the “0x00000019” error

The following information on this error has been compiled by NeoSmart Technologies, based on the information gathered and reported by our global network of engineers, developers, and technicians or partner organizations.

Description and Symptoms

The error messages, alerts, warnings, and symptoms below are tied to this error.

Symptom 1: 0x00000019 error screen

This error states that a process went into the memory pool and it did not succeed in removing itself properly thus corrupting the header of the memory pool.

This error can be caused by the following:

  • Anti-malware software
  • Driver conflict or outdated drivers
  • Faulty RAM memory

The 0x00000019 error

A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage 
to your computer.

BAD_POOL_HEADER

If this is the first time you’ve seen this Stop error screen, 
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:

Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.

If problems continue, disable or remove any newly installed hardware 
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use Safe Mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.

Technical Information:

*** STOP: 0x00000019 (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000)

Collecting data for crash dump ...
Initializing disk for crash dump ...
Beginning dump for physical memory.
Dumping physical memory to disk: 100
Physical memory dump complete.
Contact your system admin or technical support group for further assistance.

On Windows 8 and Windows 10 systems the error code is replaced with the BAD_POOL_HEADER code instead:

BAD POOL HEADER error in Windows 8

:(

Your PC ran into a problem and needs to restart. We’re just
collecting some error info, and then we’ll restart for you. (0%
complete)

If you’d like to know more, you can search online later for this error: BAD POOL HEADER

Causes of this Error

This error has been known to occur as a result of one or more of the following:

Cause 1: Faulty RAM module

The most common cause of this error is a faulty RAM module that periodically gives read/write errors. If that’s the case, then it is advisable to scan the system memory and replace the faulty RAM module.

Cause 2: Corrupt or outdated device drivers

Sometimes the device drivers may become misconfigured, corrupt or outdated. That may also happen after a Windows update or a Windows downgrade from a newer system to an older one.

Cause 3: Anti-malware software is installed

Sometimes, certain brands of anti-malware software can corrupt the system memory, making this error to appear.

Fixing “0x00000019” on Windows

Fix #1: Test your RAM

If the error is caused by a faulty RAM memory, check your RAM using the Windows Memory Diagnostic Tool.

To do so, follow these steps:

  1. Click Start
  2. Type in Memory Diagnostics Tool in the search box
  3. Right-click on Memory Diagnostics Tool
  4. Choose Run as Administrator
  5. Follow the instructions to begin the diagnostic process

Windows memory diagnostics screen

Windows memory diagnostics screen

If Windows Memory Diagnostic isn’t returning any results, you can also use Easy Recovery Essentials’ Automated Repair feature that can check your RAM, HDD and CPU in a single process:

  1. Download Easy Recovery Essentials
  2. Burn the ISO Image. Follow our instructions on how to burn a bootable ISO image. If you’d like to have a recovery USB instead, follow our instructions on how to make a recovery USB.
  3. Boot into Easy Recovery Essentials
  4. Select Automated Repair
  5. Click Continue and wait for the Automated Repair process to finish. Automated Repair process will report any issues found with your hard disk or RAM memory:

    EasyRE: HDD is failing

To download Easy Recovery Essentials, click here.

Fix #2: Update drivers

To check if the error is caused by a faulty drive, run an automatic driver update or manually update the drivers to the latest available versions.

To manually update a driver, follow these steps:

  1. Click Start
  2. Type in devmgmt.msc in the search box
  3. Click devmgmt from results list
  4. Right-click on the driver
  5. To update the driver, select Update Driver Software.
  6. To disable the driver, select Disable.
  7. To uninstall the driver, select Uninstall.

Device Manager screen

Device Manager screen

To run an automatic driver update, follow these steps:

  1. Click Start
  2. Go to Devices and Printers
  3. Right-click on your computer
  4. Select Device Installation Settings
  5. Select Yes, do this automatically
  6. Click Save Changes
  7. Follow the necessary steps to continue the process

Device installation screen

Device installation screen

Fix #3: Uninstall anti-malware software

Sometimes anti-malware software, like Malware Bytes, can be the main cause of this error.

Uninstall any anti-malware software running on your computer and then restart your computer.

More Information

Support Links

  • Easy Recovery Essentials for Windows – our repair and recovery disk.

    It’s an easy-to-use and automated diagnostics disk. It’s available for Windows 8, Windows 7 and Windows Vista. It’s also available for Windows XP and Windows Server.

    Read more at Windows Recovery Disks.

  • The NeoSmart Support Forums, member-to-member technical support and troubleshooting.
  • Get a discounted price on replacement setup and installation discs: Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10.

Applicable Systems

This Windows-related knowledgebase article applies to the following operating systems:

  • Windows Vista (all editions)
  • Windows 7 (all editions)
  • Windows 8 (all editions)
  • Windows 8.1 (all editions)
  • Windows 10 (all editions)

Propose an edit

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest

0 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
  • Как сделать видимыми расширения файлов в windows 11
  • Сохранения гта 5 где хранятся windows 10
  • Как отключить засыпание компьютера windows 11
  • Как подключить proxy windows 10
  • Напишите определение проводника windows