При запуске установщика Steam, скачанного с официального сайта некоторые пользователи могут получить сообщение о критической ошибке: «Steam невозможно запустить в этой версии Windows из папки, путь к которой содержит символы не из набора ASCII», та же ошибка может появляться и при запуске уже установленного клиента.
В этой простой инструкции подробно о том, чем вызвана такая ошибка и как её исправить в Windows 11 и Windows 10.
Причины ошибки установки Steam и как её исправить
Полный текст сообщения о критической ошибке Steam при запуске SteamSetup.exe или самого клиента Steam выглядит как: «Steam невозможно запустить в этой версии Windows из папки, путь к которой содержит символы не из набора ASCII. Пожалуйста, переустановите Steam в папку по умолчанию или смените ОС на Windows 7 или более позднюю версию». В английской версии — «Steam cannot run from a folder path with non-ASCII characters on this version of Windows».
Чаще всего, ошибка не имеет отношения к версии установленной ОС, а причина именно в «содержит символы не из набора ASCII» и обычно это легко решается.
Чтобы исправить ошибку, вы можете:
- Скопировать файл установщика в какую-либо папку, не содержащую в пути кириллицы (русских букв), других символов (эмодзи, иероглифы) и специальных символов. Дело в том, что если ваше имя пользователя Windows задано на русском языке или, возможно, содержит другие символы, и вы запускаете установку Steam из стандартной папки «Загрузки», полный путь к ней может иметь неподдерживаемые символы, так как по умолчанию этот путь выглядит как
C:\Users\Имя_пользователя\Downloads
хотя и отображается в Проводнике иначе. Если, скопировать SteamSetup.exe в папку без таких символов, например, в C:\Steam\, запуск должен пройти успешно. Рабочий стол в такой ситуации в качестве расположения также не подойдёт: он будет содержать в полном пути те же неподдерживаемые символы.
- Если речь идёт не об установщике Steam, а уже о только что установленном клиенте, вероятно вы решили установить его в какую-либо нестандартную папку, путь к которой также содержит символы «Не из набора ASCII». Решение — удалить Steam (например, в панели управления через «Программы и компоненты), после чего переустановить его либо в стандартное расположение, которое предлагается по умолчанию, либо в папку, путь которой содержит лишь латиницу и цифры.
Обычно, одного из предложенных вариантов бывает достаточно, чтобы решить проблему. Если она сохраняется, опишите в деталях ситуацию: версию ОС, откуда запускается SteamSetup.exe или Steam.exe и укажите точный текст сообщения, возможно, мне удастся помочь.
Учитывайте, что кириллица и специальные символы в имени пользователя Windows 11/10 могут приводить к проблемам и с иными программами и установщиками, лучше их не использовать. Если вы уже создали такое имя, оптимальный путь — создать нового пользователя Windows и «переехать» работать под ним.
Все способы:
- Причины критических ошибок в Стиме на Виндовс 10
- Причина 1: Неверный путь установки
- Причина 2: Сбой во время обновления Steam
- Причина 3: Проблема при обновлении Steam
- Причина 4: Сбой при подключении клиента к локальному процессу
- Вопросы и ответы: 5
«Fatal error» (критическая ошибка) – одна из самых распространенных неполадок в работе игровой платформы Steam. Как правило, ее появление означает, что дальнейшее использование клиента невозможно, но есть ошибки, которые касаются только запуска конкретных игр. Рассмотрим причины появления каждой из них, а также узнаем, как устранить вызванные ими проблемы.
Причины критических ошибок в Стиме на Виндовс 10
Уведомление «fatal error» может появиться при обновлении Steam, из-за неправильного пути, выбранного для установки программы, потери сети клиентом и по другим причинам. У каждой проблемы есть решение, а у некоторых их даже несколько.
Причина 1: Неверный путь установки
Ошибка: «%Appname% cannot run from a folder path» означает, что Стим не может запуститься по указанному пути, так как он содержит символы, не входящие в таблицу ASCII. Она состоит из управляющих, десятичных символов, знаков препинания и букв латинского алфавита. Русские символы туда не входят, поэтому если они содержаться в пути, по которому установлена программа, есть риск, что она не запустится.
Чтобы решить проблему, переустановим ПО, а путь к файлам пропишем латинскими буквами. Например, если раньше он был такой:
С:\Программные файлы\Steam
то теперь папка должна будет находиться по адресу:
C:\Program Files (x86)\Steam
Лучшим вариантом считается установка Стима в корневую папку – C:\Steam. При этом буква диска значения не имеет.
Причина 2: Сбой во время обновления Steam
Бывает, что при запуске Стима он начинает обновляться, но этот процесс прерывается сообщением: «Steam needs to be online to update. Please confirm your network connection». Программа не получает обновления, так как отсутствует подключение к сети. В первую очередь открываем браузер и проверяем наличие интернет-соединения. Если проблема с сетью только у клиента, совершаем следующие действия:
- Правой кнопкой мышки щелкаем по ярлыку программы и открываем «Свойства».
- Переходим во вкладку «Совместимость». В блоке «Режим совместимости» ставим галочку напротив пункта «Запустить программу в режиме совместимости с», ниже раскрываем список операционных систем и выбираем «Windows XP (Пакет обновления 2)».
- Ставим галочку напротив «Запускать эту программу от имени администратора», затем жмем «Применить» и «OK». Пробуем загрузить Steam.
Иногда устранить ошибку помогает просто запуск Steam от имени администратора, без изменения режима совместимости.
Если система использует прокси-сервер, он может блокировать порты, которые необходимы для нормальной работы клиента. Поэтому его отключение может устранить ошибку.
- Кликаем левой кнопкой мышки (ЛКМ) по иконке поиска, в строку вводим запрос – «Панель управления», а когда выше появится приложение, щелкаем по нему ЛКМ.
Читать также: Открытие «Панели управления» на компьютере с Windows 10
- В графе «Просмотр» нажимаем кнопку с надписью «Категория» и выбираем «Мелкие значки».
- Переходим в раздел «Свойства браузера».
- Во вкладке «Подключения» переходим к настройкам сети.
- В блоке «Прокси-сервер» снимаем галочку рядом с «Использовать прокси-сервер для локальных подключений». Дополнительно отключаем опцию «Автоматическое определение параметров» в блоке «Автоматическая настройка», так как эта функция может привести к тому, что прокси будет использоваться даже без заданных параметров, а значит, ошибка все равно может выскакивать. Нажимаем «OK», перезагружаем компьютер и пробуем запустить клиент.
К другим методам устранения этой ошибки относится отключение Защитника Windows и антивирусного ПО, проверка системы на вирусы, изменение файла host, восстановление файлов игровой платформы.
Подробнее:
Что делать, если Steam не видит интернет
Почему Steam не подключается к сети
Причина 3: Проблема при обновлении Steam
«Failed to load steamui.dll» — ошибка, которая часто возникает при установке новой версии Стима. Она сообщает об отсутствии или повреждении файла динамически подключаемой библиотеки. Исправить ее так:
- Удаляем клиент. Чтобы заново потом не устанавливать игры, предварительно сохраняем каталог «steamapps». По умолчанию он находится в папке с клиентом. Если было выбрано другое место, он и так останется.
Подробнее:
Установка и удаление программ в Windows 10 - Перезагружаем Виндовс в «Безопасном режиме». Сочетанием клавиш Win+R вызываем окно «Выполнить», вводим команду
msconfigи нажимаем «OK».
Переходим во вкладку «Загрузка», в блоке «Параметры загрузки» включаем опцию «Безопасный режим», нажимаем «Применить», а затем «OK». Перезагружаем компьютер.
Читать также: Безопасный режим в Windows 10
- Щелкаем правой кнопкой мышки по установочному файлу SteamSetup и запускаем его от имени администратора.
- Устанавливаем программу, следуя подсказкам установщика.
Подробнее: Установка Steam на компьютер
Если ошибка осталась, есть другие способы, которые способны помочь ее исправить.
Подробнее: Исправление ошибки загрузки SteamUI.dll
Причина 4: Сбой при подключении клиента к локальному процессу
Иногда неполадки возникают только во время запуска некоторых игр. Они сопровождаются сообщением: «Failed to connect with local steam client process». Это значит, что программа не может подключиться к локальному процессу. Для решения проблемы:
- Щелкаем на имя профиля, которое находится в правом верхнем углу, и в выпадающем меню выбираем «Выйти из аккаунта».
- Подтверждаем действие.
- Перезагружаем компьютер, запускаем клиент, вводим данные для входа и нажимаем «Войти». Теперь пробуем запустить игру.
Есть и другие способы устранения неисправностей, которые мешают запускать игры в Стиме. Об этом мы подробно писали в другой статье.
Подробнее: Что делать, если не запускается игра в Steam
Надеемся, что предложенные методы устранения причин появления «fatal error» в Steam на Windows 10 помогут избавиться от этой проблемы. В крайнем случае всегда можно обратится в техническую поддержку клиента, где также постараются оказать необходимую помощь.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
При запуске клиента популярной платформы «Steam» мы можем столкнуться с сообщением об ошибке «Steam невозможно запустить в этой версии Windows из папки, путь к которой содержит символы не из набора ASСII». Причиной ошибки обычно является установка клиента «Steam» в папку, путь к которой содержит кириллические символы. Какие ещё могут быть причины возникшей проблемы и как её исправить мы и расскажем в нашем материале.
- Причины ошибки «Steam невозможно запустить в этой версии Windows»
- Переустановите клиент Стим
- Переименуйте директорию Стим
- Запускайте Steam под современной операционной системой
- Видео
Причины ошибки «Steam невозможно запустить в этой версии Windows»
Несмотря на упоминание в тексте ошибки «неправильной» версии ОС Виндовс, основной причиной проблемы является использование букв кириллического алфавита в пути к папке, в которой находится клиент «Steam». Если при своём запуске клиент встречает кириллические буквы в пути к папке, в которой он установлен, он возвращает системе уведомление об ошибке. В последнем содержится предупреждение о невозможности запуска Стим в данной версии Виндовс, поскольку путь к папке содержит символы не из набора ASСII.
Другими причинами возникшей проблемы могут быть:
- Использование пользователем устаревшей версии ОС Windows. Обычно ошибка возникает в случае, если вы используете версию Виндовс 7 разрядностью 32 бита, или более раннюю версию ОС;
- В пути установки клиента Steam в названиях папок использованы символы помимо букв и цифр. В этом случае клиент Стим также может выдать сообщение об ошибке;
- Случайный сбой в работе клиента Стим. Случайный сбой в работе клиента также может выступить причиной возникшей проблемы.
Давайте рассмотрим способы, позволяющие исправить ошибку «Steam невозможно запустить в этой версии Windows».
Читайте также: Произошла непредвиденная ошибка. Покупка не завершена на платформе Steam.
Переустановите клиент Стим
Оптимальным способом исправить ошибку, связанную с использованием пути установки Steam символов не из набора ASCII, является полная переустановка клиента «Steam». Вам понадобится установить клиент исключительно в папку, название и путь к которой выполнен исключительно латиницей.
Выполните следующее:
- Перейдите в Панель управления, выберите там «Удаление программ»;
- Найдите в перечне программ клиент «Steam» и удалите его;
- Перегрузите ваш компьютер;
- Перейдите на сайт https://store.steampowered.com/about/Steam
- И нажмите на кнопку «Загрузить Steam»;
Загрузите актуальную версию клиента «Steam» - После загрузки инсталлятора запустите его на установку. При выборе пути установки файла убедитесь, что путь установки прописан исключительно латиницей или цифрами, без использования каких-либо специальных символов или кириллицы;
- После завершения установки запустите Steam. Обычно клиент запустится без каких-либо проблем.
Альтернативой к полной переустановки клиента Стим может стать переименование имени директории на пути запуска Steam, на название данной директории латинскими буквами. Данный способ также хорошо зарекомендовал себя в борьбе с ошибкой, связанной с путём, содержащим символы не из набора ASII.
Например, в пути:
D:\Users\7\Игры\Steam
вам понадобится переименовать папку «Игры» на «Games», чтобы у вас путь к папке Steam вышел следующим:
D:\Users\7\Games\Steam
После этого понадобится перейти в папку «Steam» и запустить клиент Steam.exe. Ошибка невозможности запуска Steam в текущей версии Виндовс может исчезнуть.
Рекомендуем использовать данный способ только в случае, если вы не желаете полностью переустанавливать Стим. Ручное изменение пути установки клиента может привести к нестабильности в его работе.
Запускайте Steam под современной операционной системой
Если вы пользуетесь устаревшей версией ОС Виндовс (например, Виндовс 7 или более ранними версиями ОС), тогда стоит рассмотреть переход на более современную операционную систему уровня Виндовс 10 или новее. Как мы уже упоминали, клиент «Steam» довольно плохо работает с ранними версиями операционных систем. Потому помимо ошибки с кодировкой ASСII в Стим вы можете также встретиться и с другими сопутствующими проблемами в работе платформы. Рекомендуем заняться апгрейдом вашей ОС, и установить на ПК современную операционную систему, после чего вероятность появления ошибки Steam ASСII существенно снизится.
Это также может помочь: Ваш аккаунт не отвечает необходимым требованиям для использования этой функции в Steam.
Видео
- Причины ошибки
- Как исправить ошибку
- Убираем кириллицу в директории на пути к Steam
- Переустанавливаем Steam в другое место
- Устанавливаем более современную версию Windows
Критические ошибки при запуске Steam обычно дают о себе знать сразу после установки.
Всплывающее окно с сообщением «Steam невозможно запустить в этой версии Windows из папки» вы наверняка увидите при первом же запуске свежеустановленной программы.
Причины ошибки
На первый взгляд причина проблемы выглядит очевидной: на компьютере установлена устаревшая версия системы.
Однако все несколько сложнее. Увидеть это всплывающее сообщение можно и в актуальной на сегодняшний день Windows 10. Проблема связана не с версией операционной системы, а с кодировкой, которую Steam не поддерживает. Если в пути к папке, куда вы установили клиент цифрового магазина, есть кириллические буквы, приложение не может запуститься.
Как исправить ошибку
Данная критическая ошибка при запуске Steam лечится очень быстро и просто. С вероятностью в 99,9% обновлять систему не нужно.
Достаточно переустановить цифровой магазин или переименовать директорию, в которую установлен клиент Steam.
Убираем кириллицу в директории на пути к Steam
Вы можете переименовать папку, в которую установлен клиент Steam. Это должно решить проблему с путем, содержащим символы не из набора ASII.
Для начала определите, какая именно из папок на пути к приложению названа русскими буквами.
Здесь в пути D:\Приложения\Steam нужно переименовать папку «Приложения». Имя может быть любым — главное, чтобы оно было набрано латиницей. К примеру, D:\Applications\Steam.
Кликните правой кнопкой мыши по папке «Приложения» и выберите пункт «Переименовать». Затем введите нужное имя в английской раскладке.
После этого вы сможете запустить цифровой магазин без проблем. Однако учитывайте, что ручное изменение пути установки Steam может привести к сбоям и вылетам.
Переустанавливаем Steam в другое место
Вы можете переустановить программу в другую директорию. Для этого откройте папку Steam и кликните на исполняемый файл uninstall.exe.
После удаления цифрового магазина запустите установочный файл и выберите директорию для установки Steam. В пути не должно быть кириллицы и других символов не из набора ASCII.
После переустановки в «правильную» папку критическая ошибка «Невозможно запустить Steam в этой версии Windows» больше вас не побеспокоит.
Устанавливаем более современную версию Windows
На сегодняшний день необходимости в переустановке системы нет, так как все устаревшие версии Windows давно не поддерживаются в Steam.
1 января 2019 года закончилась поддержка Windows XP и Windows Vista. А с 1 января 2024 года 2024 года Steam больше не поддерживает Windows 7 и Windows 8. Удивляться здесь нечему — «семерка» не поддерживается Microsoft уже четыре года.
Обновление с Windows 10 до Windows 11 может исправить эту ошибку. Но, во-первых, после переустановки системы вам с большой вероятностью придется переустанавливать и все программы — если только вы не поставили их на отдельный диск. Во-вторых, Windows 11 гораздо требовательнее к железу и просто не запустится на старых компьютерах. И, в-третьих, ее интерфейс заметно отличается от интерфейса Windows 10.
Поэтому лучше просто воспользуйтесь одним из предложенных ранее способов. А обновление ОС можно и отложить до покупки нового ПК.