Средство просмотра фотографий не может отобразить изображение — варианты решения
Если вы используете стандартное «Средство просмотра фотографий» (которое можно включить в последних версиях Windows) для просмотра фото, в некоторых случаях вы можете столкнуться с ошибками «Не может отобразить изображение» или «Не удается открыть это изображение» при просмотре.
В этой инструкции подробно о возможных причинах таких ошибок и способах их исправить в Windows 11/10/7, а также дополнительная информация, которая может пригодиться в контексте рассмотренной темы.
Ошибка с сообщением «Возможна нехватка свободной памяти»
Одна из самых распространенных ошибок при открытии фотографий, снятых на современных устройствах в классическом средстве просмотра — «Средство просмотра фотографий Windows не может отобразить изображение. Возможна нехватка свободной оперативной памяти». Быстрое решение для этой ситуации состоит из следующих шагов:
- Откройте «Панель управления», для этого можно использовать поиск в панели задач.
- В поле «Просмотр» установите «Значки» вместо «Категории», после чего откройте пункт «Управление цветом».
- Перейдите на вкладку «Подробно» и в поле «Профиль устройства» установите «Agfa : Swop Standard».
- Если вам требуется изменить цветовые параметры для всех пользователей, нажмите кнопку «Изменить параметры по умолчанию» слева внизу в этом же окне и также задайте «Agfa : Swop Standard» в качестве профиля по умолчанию.
- Нажмите кнопку «Закрыть».
- Перезагрузите компьютер.
Обычно после этого изображения, при открытии которых появлялась ошибка, начинают открываться.
Если это не помогло, ещё три варианта решения:
- Попробуйте очистить данные EXIF файла изображения, сделать это можно с помощью бесплатной утилиты Exif Purge и аналогичными.
- В том же окне «Управление цветом» на вкладке «Устройства» выберите ваш монитор и установите отметку «Использовать мои параметры для этого устройства». Затем нажмите кнопку «Профили» и выберите пункт «Заменить мои параметры системными значениями по умолчанию».
- Если вы отключали или настраивали файл подкачки, попробуйте включить автоматическое определение размеров файла подкачки. Подробнее — в этой инструкции.
Файл поврежден или слишком велик
Вторая по распространенности ошибка — «Средству просмотра фотографий Windows не удается открыть это изображение, так как файл поврежден или слишком велик». Обычно она говорит об одном из:
- Файл изображения действительно поврежден, например, после восстановления данных.
- Содержимое файла не соответствует его расширению, либо используемый кодек изображения (несмотря на поддерживаемое расширение) не поддерживается в средстве просмотра фотографий.
В этой ситуации следует проверить, откроется ли файл при использовании альтернативных средств просмотра фото. Если и там вы столкнетесь с ошибкой, можно предположить повреждение файла. В некоторых случаях его можно восстановить, но результат не гарантирован.
Формат данного файла не поддерживается
Сообщение об ошибке «Средство просмотра фотографий не может открыть это изображение, поскольку формат данного файла не поддерживается» обычно появляется при попытке открыть файл неподдерживаемого типа: например, изображения RAW с камеры, специфичные форматы графических редакторов.
Решение — использовать соответствующий редактор и функции экспорта в универсальные форматы в нём, либо сторонние программы для просмотра фото и картинок.
В этой публикации, друзья, рассмотрим, что делать, когда средство просмотра фотографий не может отобразить изображение. Т.е. когда классический просмотрщик изображений Windows вместо открытия в своём окне файла фото или картинки выдаёт уведомление о невозможности их открытия. Точные формулировки этих уведомлений разные и зависят от причины сбоя открытия изображения. От причины сбоя будет зависть и устранение проблемы.
Частая ошибка в работе классического просмотрщика изображений Windows содержит текст уведомления:
«Средству просмотра фотографий Windows не удаётся открыть это изображение, так как файл повреждён или слишком велик».
Это может означать, что файл изображения повреждён. Причины этого могут быть разными: файл может быть повреждён при передаче или загрузке из сети, при ошибке записи на диск, в процессе восстановления данных и т.п. Необходимо повторно получить или скачать файл, извлечь его и резервной копии. Не очень хорошо, друзья, если повреждённый файл – это оригинал в единичном экземпляре, и его дубликат взять неоткуда. В таком случае можно попробовать открыть файл в современном приложении «Фотографии», если работаем в Windows 10 и 11, либо же в сторонних программах для просмотра изображений – XnViewMP, FastStone Image Viewer, Nomacs, IrfanView, ACDSee. Также можно попробовать открыть файл в графическом редакторе – штатном Paint, сторонних Gimp, Paint.Net, Pinta и т.п. – и пересохранить файл. В крайнем случае можно опробовать возможности программ по восстановлению повреждённых файлов. Такие программы обычно платные, пример одной из них -RS File Repair, она может исправлять логические ошибки в структуре файла. Но никакая из подобных программ не может гарантировать успех во всех 100% случаев.
Также этот текст уведомления классического просмотрщика изображений Windows может указывать на слишком большой размер файла. Изображения с высоким разрешением, из-за чего они много весят, могут не обрабатываться средством просмотра фотографий Windows. В этом случае можно попробовать открыть изображение в приложении «Фотографии», если работаем в Windows 10 или 11. Но лучше использовать какую-нибудь серьёзную стороннюю программу для просмотра изображений, можно те же XnViewMP, FastStone Image Viewer, Nomacs, IrfanView или ACDSee.
Ошибка в работе классического просмотрщика изображений Windows может содержать текст уведомления:
«Средство просмотра фотографий не может открыть это изображение, поскольку формат данного файла не поддерживается».
Это значит, что мы пытаемся открыть в классическом просмотрщике изображений Windows неподдерживаемый им тип изображения, например, RAW, WEBP или другой. В этом случае нужно использовать сторонние программы для просмотра изображений, можно те же XnViewMP, FastStone Image Viewer, Nomacs, IrfanView или ACDSee.
И ещё одна ошибка в работе классического просмотрщика изображений Windows, она содержит текст уведомления:
«Средство просмотра фотографий Windows не может отобразить изображение. Возможна нехватка свободной оперативной памяти. Закройте некоторые используемые программы или, если жёсткий диск почти заполнен, освободите часть места на диске, после чего повторите попытку».
Для начала можно обратить внимание на системные ресурсы. Возможно, действительно в данный момент на компьютере из-за чрезмерно многого числа запущенных программ нет свободной оперативной памяти, достаточной для выполнения задач классическим просмотрщиком изображений Windows. Можно закрыть какие-то программы и попробовать открыть изображение. Также не лишним будет обратить внимание на свободный объём диска С, не захламлён ли этот диск. Если свободного места на диске С мало, нужно почистить Windows. Ещё можно просто перезагрузить компьютер. Перезагрузка освободит оперативную память, если дело в её нехватке, а также решит проблему, если её причина крылась в текущем сеансе работы компьютера.
Ещё, друзья, в этом случае проблема может крыться в отключённом или уменьшенном файле подкачки. Можно попробовать включить его обратно или установить размер по выбору системы.
Также решением такой ошибки при открытии изображений классическим просмотрщиком Windows может быть внесение изменений в управление цветом Windows. В системный поиск вписываем «управление цветом». Запускаем утилиту «Управление цветом». Открываем её вкладку «Подробно». В графе «Профиль устройства» выставляем «Agfa: Swop Standard». Жмём внизу «Закрыть».
И перезагружаем компьютер.
Если изображение по-прежнему не открывается, можно снова запустить утилиту «Управление цветом». На вкладке «Устройства» выбрать используемый монитор, установить галочку «Использовать мои параметры для этого устройства». Далее нажать внизу «Профили» и выбрать «Заменить мои параметры системными значениями по умолчанию».
Ну и в крайнем случае, друзья, возможно, помогут упомянутые выше сторонние программы для просмотра изображений.
Встроенное приложение «Фотографии» в Windows 10 поддерживает большинство популярных форматов изображений, включая широко используемые JPEG, JPG, GIF, PNG и BMP.
Однако иногда при попытке открыть файл изображения с помощью приложения «Фотографии» вы можете увидеть сообщение об ошибке «Мы не можем открыть этот файл» или «Формат файла не поддерживается».
Если вы также получаете сообщение об ошибке при попытке открыть изображение, вы можете попробовать следующие решения, чтобы попытаться устранить проблему.
Проверьте, не поврежден ли файл изображения.
Чаще всего приложение «Фотографии» отображает ошибку, когда файл изображения, который вы пытаетесь открыть, поврежден. Чтобы убедиться, что файл изображения не поврежден, кликните на нем правой кнопкой мыши и нажмите «Открыть с помощью», выберите из списка «Paint».
Если файл изображения открывается без каких-либо проблем в программе Paint, это означает, что проблема именно с приложением «Фотографии».
Проверьте, поддерживается ли формат файла изображения приложением «Фотографии».
Перед восстановлением, сбросом или переустановкой приложения «Фотографии» важно убедиться, что приложение поддерживает формат файла изображения, который вы пытаетесь открыть. Если формат файла относительно новый, вам, возможно, придется попробовать стороннюю программу просмотра изображений. Если формат файла HEIC, обратитесь к инструкции по просмотру изображений HEIC в нашем руководстве по Windows 10.
Восстановить и сбросить приложение «Фотографии».
Windows 10 позволяет восстанавливать и сбрасывать приложение «Фотографии», чтобы можно было решать любые проблемы с приложением без необходимости переустанавливать его. Вот как можно восстановить и сбросить приложение Фотографии.
Шаг 1: Выберите «Параметры» → «Приложения» → «Приложения и возможности».
Шаг 2: В списке приложений найдите и нажмите на приложение «Фотографии»
Шаг 3: В открывшимся окне нажмите кнопку «Сбросить».
Подробнее в нашем руководстве: Что делать если приложение Фотографии Не открывается.
Переустановите приложение «Фотографии» вручную.
Если приведенные выше решения не смогли исправить ошибку приложения «Фотографии», попробуйте переустановить его вручную. Поскольку приложение нельзя удалить с помощью приложения «Параметры», для его удаления необходимо использовать PowerShell. Вот как это сделать.
- Запустите PowerShell от имени Администратора (в противном случае выполнение команды потерпит неудачу).
- Введите или скопируйте вставьте следующую команду:
Get-AppxPackage *Photos* | Remove-AppxPackage
- Дождитесь выполнения команды, закройте PowerShell и перейдите по ссылке: https://www.microsoft.com/ru-ru/p/microsoft-photos/9wzdncrfjbh4 в магазин и установите приложение «Фотографии».
Включить классический просмотрщик фотографий Windows
Классический просмотрщик фотографий (Windows Photo Viewer) по умолчанию отключен в Windows 10. Вы можете включить его и использовать по умолчанию, если у вас есть проблемы с приложением «Фотографии».
Вы можете включить Классическую программу просмотра Фотографии в Windows 10, которая была установлена по умолчанию в Windows 7 и предыдущих версиях. Вам просто нужно сделать небольшое изменение в реестре Windows 10, чтобы включить его.
Все! Надеюсь информация будет полезной.
#1
Comatose
- Posters
- 6 Сообщений:
Newbie
Отправлено 18 Май 2013 — 07:16
Добрый день!
У меня возникла проблема.
Дело в том, что около 90% фотографий, которые я скачиваю с Интернета — пишут ошибку:
Средство просмотра изображений Windows не может открыть это изображение, поскольку формат данного файла не поддерживается или отсутствуют последние обновления средства просмотра изображений
И так, почти все изображения. В разных форматах: png, jpg и jpeg
Старые фотографии открываюся без проблем
Вирусов на компьютере нет.
Через браузеры (Хром, опера) открываются хорошо. Но мне это не нужно. Через другие программы не открываются (Сони Вегас, Paint)
Как можно решить проблему? Гуглил всё, но ничего толкового не нашел
- Наверх
#2
Dr.Robot
Dr.Robot
- Helpers
- 3 351 Сообщений:
Poster
Отправлено 18 Май 2013 — 07:16
1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,
Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ — сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.
2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,
— попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
— детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
— дождаться ответа аналитика или хелпера;
3. Если у Вас зашифрованы файлы,
Что НЕ нужно делать:
— лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
— переустанавливать операционную систему;
— менять расширение у зашифрованных файлов;
— очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
— использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из «Аптечки сисадмина» Dr. Web;
— использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.
Что необходимо сделать:
— прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://vms.drweb.com/sendvirus/ несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба — это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
— собрать и выложить в своей теме логи утилит, указанных в Правилах этого раздела форума.
4. При возникновении проблем с интернетом, таких как «не открываются сайты», в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа «Содержание сайта заблокировано» и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig
Для этого проделайте следующее:
- Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить…
- В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
- Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>»%userprofile%\ipc.log» и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,»%userprofile%\ipc.log» и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
- Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.
Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.
- Наверх
#3
mrbelyash
mrbelyash
- Members
- 25 897 Сообщений:
Беляш
Отправлено 18 Май 2013 — 08:38
логи по правилам+несколько фоток сюда
- Наверх