И того, получается за три месяца наблюдений, получается следующее. Если ввести данные видеорегистраторов в программу smart pss и подключиться через интернет, то проработав два дня программа блокируется. И все эти года, я бился над тем, что бы понять, что если сначала добавляю в программу видеорегистраторы через локальную сеть и когда программа заработала и уже потом я ввел данные что бы смотреть через p2p — то тогда программа работает и не блокируется. Пока такое наблюдение.
Получается если ваши пароли похитили, то увидят только два дня, а дальше программа автоматически завершит показ и будет просить что бы подключение было через локальную сеть? Ладно не знаю. пока такие выводы и пока такой опыт. Если кому нужно делюсь. Возможно я ошибаюсь.
Дополняю наблюдение 26 марта, окончательное подтверждение своих предположений
Не ошибся. После дополнительных двух недель наблюдений и использования smart pss — установил, что программа на ПК корректно работает, когда видеорегистратор прописан как p2p и как локальный, при условии что было подключение по локальной сети, вот тогда программа видимо, получается дополнительную информацию (откуда не понятно, но получает какую-то информацию — это однозначно) и начинает работать нормально.
Без контакта через локальную сеть программы на ПК и физического видеорегистратора программа работает сутки, двое и перестает запускаться.
Версия программы smart pss 2.02.1
Изменено пользователем germes
окончательные наблюдения
-
-
#1
I am constantly getting intermittent crashes of SmartPSS in Windows 10 x64 on several PCs.
Have updated to latest windows updates and makes no difference.(was crashing prior to updates)
I have tried several laptops and desktops and seems not very reliable at all to use for constant viewing.
A bit disappointing considering i spent some money on Dahua cameras 2 x IPC-HFW1831E (latest firmware) and Dahua Nvr ->Dahua NVR4108-8P-4KS2 (latest firmware from this here)
I have SmartPSS downloaded and installed from Dahua Wiki (SmartPSS 2.02.7)
Anyone have SmartPSS running reliably without the app crashing constantly.
Last edited:
-
-
#2
I am constantly getting intermittent crashes when using SmartPSS in Windows 10 x64 on several PCs.
Have updated to latest windows updates and makes no difference.(was crashing prior to updates)
I have tried several laptops and desktops and seems not very reliable at all to use for constant viewing.
A bit disappointing considering i spent some money on Dahua cameras 2 x IPC-HFW1831E (latest firmware) and Dahua Nvr ->Dahua NVR4108-8P-4KS2 (latest firmware from this here)I have SmartPSS downloaded and installed from Dahua Wiki (SmartPSS 2.02.7)
Anyone have SmartPSS running reliably?
Try downloading it directly from the Dahua toolbox instead:
Software/Dahua Toolbox — Dahua Wiki
That is more updated version in the tool box vs the wiki.
I am not sure if they might’ve updated it on the wiki. In past the toolbox had a new version and wiki an older one.
Actually tried to open it — i had an older model 2.02.1 installed and it didn’t crash windows but it the app it self crashed. It was just flashing pictures of getting started with SmartPSS and unable to click anything so had to end task.
Last edited:
-
-
#3
Thanks for your rep
Try downloading it directly from the Dahua toolbox instead:
Software/Dahua Toolbox — Dahua WikiThat is more updated version in the tool box vs the wiki.
I am not sure if they might’ve updated it on the wiki. In past the toolbox had a new version and wiki an older one.
Actually tried to open it — i had an older model 2.02.1 installed and it didn’t crash windows but it the app it self crashed. It was just flashing pictures of getting started with SmartPSS and unable to click anything so had to end task.
Thanks mate. APP it self is crashing is what I meant to say.
-
-
#4
Thanks for your rep
Thanks mate. APP it self is crashing is what I meant to say.
How is your app crashing? Can you see video or do anything before crashing? In my case it just ‘froze’ meaning I could not click to make it do anything but the banner photos of getting started for some reason were flashing.
-
-
#5
How is your app crashing? Can you see video or do anything before crashing? In my case it just ‘froze’ meaning I could not click to make it do anything but the banner photos of getting started for some reason were flashing.
It closes itself.
jd415
Getting comfortable
-
-
#6
Uninstall SmartPSS and download latest version directly from Dahua https://dahuawiki.com/images/Softwa…Win32_ChnEng_IS_V2.002.0000007.0.R.181023.zip
Might be your anti virus causing issues, try temporarily turning it off.
Also check windows event viewer around the same time it crashes on all the computers and see what was going on at that time.
Make sure you uninstall any Lorex or Flir software since they may conflict with the software.
-
-
#7
Uninstall SmartPSS and download latest version directly from Dahua https://dahuawiki.com/images/Softwa…Win32_ChnEng_IS_V2.002.0000007.0.R.181023.zip
Might be your anti virus causing issues, try temporarily turning it off.
Also check windows event viewer around the same time it crashes on all the computers and see what was going on at that time.
Make sure you uninstall any Lorex or Flir software since they may conflict with the software.
I can only uninstall toolbox — no smartPSS to uninstall. Would downloading that replace it?
-
-
#8
Running setup on a new download/version will over write the old one.
jd415
Getting comfortable
-
-
#9
I would uninstall it and install new version from scratch and not install it on top of old one.
-
-
#10
Works fine on Windows 7, 10
-
-
#11
Update: I have fixed crashing issues by disabling Smart Codec for each Camera.
-
-
#12
tried to update to teh latest version on x64 (i already had an older 32 version), everything looked great even though now i had 2 smartpss in program files and programfiles (x86) folders respectively, ran the new one, looked OK until i started turning on a few cams an realised it wasnt working, clicked a cam and realsie the new smartpss has completely wiped out all username/password section for all cams, decided to not use it, tried to run my old smartpss, realised that the issue was now on that one too, what kind of a shitty software is this?, uninstalled the new one hooping it would fix the issue, but it didn’t, instead now i can’t even run the old one cause it keeps crashing with a BEX error related to «MSVCR80.dll» .. i made a mistake of not creating a restore point before doing this and now i’m efed, tried installing and repairing visualc+++ 2008 redistributable, didn’t work either .. HELP?
-
-
#13
This happens to me every few days. It’s not all that hard for me to restart it except for having to remember to delete the IvsPic directory so it doesn’t fill the C: drive with snapshots. smartPss is full of bugs distributed all ove the place. I’m using v2.003.0000001.0 on win7. Overall I like it better than the 32-bit version, even though the 32-bit version was more stable.
-
-
#14
my error via windows even viewer, yeah am on win8.1 but this was the only topic discussing the same issue i had though probably worse….i can’t go to winsxs and delete or replace that faulting module, it won’t allow me, not sure what the issue is but the smartpss i use has a different version in its own program folder (8.0.50727.762) but it also has one on winsxs as wel l(x86_microsoft.vc80.crt_1fc8b3b9a1e18e3b_8.0.50727.762_none_10b2f55f9bffb8f8), it should be executing that one, not one in winsxs, can anyone help? i’ll never update this shit software ever again
Faulting application name: SmartPSS.exe, version: 2.0.0.1, time stamp: 0x5b28b17c
Faulting module name: MSVCR80.dll, version: 8.0.50727.8428, time stamp: 0x520b1060
Exception code: 0xc000000d
Fault offset: 0x00008aa0
Faulting process id: 0xe54
Faulting application start time: 0x01d6825bf4d00105
Faulting application path: C:\Program Files (x86)\Smart Professional Surveillance System\SmartPSS\SmartPSS.exe
Faulting module path: C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.vc80.crt_1fc8b3b9a1e18e3b_8.0.50727.8428_none_d08a11e2442dc25d\MSVCR80.dll
Report Id: 3c9ab112-ee4f-11ea-834c-364b50b7efda
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:
jd415
Getting comfortable
-
-
#15
There is your problem, you are on Windows 8.1 upgrade to Windows 10 it’s free. After you upgrade do a clean install (format the hard drive). I use SmartPSS and it works well besides the random closure of the app once in a while. Old versions of the app especially with old OS you will have a lot of issues.
-
-
#16
the issue wasn’t there until i decided to update to a newer version and i have had that version since it came out in mid 2018 and has worked great on 8.1, not sure why its reading the wrong msvcr80 module instead of the one it should be , i have limited data in my country so i can’t afford to update to win10 which «self updates» every other day, i would rollback to win7 if i could, even after i updated and stared the new smartpss, and tried logging into cameras, it didn’t work cause when i clicked on each of the 10 cameras i was watching, no username or password section, its like it removed that information and just kept the ip, thus why i tried to use the older version but the bug somehow affected the older version as well, tried uninstalling the newer version but now the bug persisted on the older version as well, luckily i imported the list before i updated so i have an .xml of the cams but the issue was there so i was forced to remove both versiosn adn did a clean install after reboot on the odler version and now i get the error i mentioned above … please NEVER tell me to update to win10 as any solution, that OS has more issues for every program than win8.1 . this is a mscvcr80 error, i tried installing the related 2008 ‘redistributable files’ again but nothing …
jd415
Getting comfortable
-
-
#17
You are wrong, I work in IT and Windows 10 is the the most stable OS ever made by Microsoft. The issue you are having is user error because you refuse to upgrade your OS.
I’m on Windows 10 version 2004 and with SmartPss x64 version 2.003.00001.0 and have almost no issues besides what I mentioned above.
-
-
#18
i had no issues with the older smartpss until i updated to a newer version , nothing wrong with win8.1, i work in IT too and basically no one here uses win10, most still use win7 and win8.1.. the issue isn’t win8.1 but net framework which uses the visual studio files, i just need someone to tell me how to force smartpss to use the other winsxs version of msvcr800…i googled the one that keeps crashing it, it has issues..i also want to know if smartppss saves files elsewhere apart form the main program files folder cause i have cleaned the registry off it before i re-installed but still the issues persists..»upgrade to win10» is an American thing to say where data is cheap and speed is even better, we here are lucky to get 5mbps on a good day or be able to afford 10gb a month.
I just need someone to tell me how to force Smartpss to read whats in its .manifest which calls for «8.0.50727.762» to be used instead of «8.0.50727.8428» triedn uninstalling 8428 but its not possible and i’m not sure which programs might be using that.. smartpss.exe has its own msvcr80’s in its own folder, why is it executing one in WinSxs? registry issue? some hidden setting /.config file i’m not aware of?
Last edited:
-
-
#19
7 months on and still no help….
-
-
#20
What’s you version? I’m running 64-bit v2.003.0000001.0, 4-13-2020 on win7 and as I posted further up, it generally goes for about a week at a time before going belly up.
Сразу отметим, что универсального и единственно верного решения не существует, ведь каждый случай индивидуальный. Мы лишь приводим варианты решений, искать верное вам придётся самому экспериментальным путём.
Первое и самое действенное – обновление приложения: с августа 2024 года компания-разработчик прекратила поддержку ключей iDMSS и gDMSS вслед за P2P. Вот почему приложение не подключается к устройствам P2P по серийному номеру.
Содержание
- Dahua Smart PSS перестал работать (по P2P), не видит аналоговые камеры, устройство по локальной сети, перестал видеть регистратор
- Интеллектуальный поиск ничего не находит
- Не авторизуется
- Не видит камеры на регистраторе, но сам видеорегистратор находит
- Не запускается программа, приложение перестало работать
- Не показывает видео
- Перестал показывать камеры, резко пропало много камер
- Статус устройства «оффлайн» или не найден сетевой хост
- Не запускается (не включается), перестала запускаться / работать или при старте программы вылетает ошибка
- Ошибка воспроизведения / открытия видео netsdk
- Программа Смарт ПСС больше не показывает устройства по серийным номерам
- Устройство использует свыше максимального числа каналов
Dahua Smart PSS перестал работать (по P2P), не видит аналоговые камеры, устройство по локальной сети, перестал видеть регистратор
Чаще всего пользователям помогают манипуляции с прошивкой видеорегистратора: её обновление или наоборот откат до предыдущей версии. Также можно попробовать сбросить настройки устройства или переустановить приложение из Toolbox (здесь еще информация).
Интеллектуальный поиск ничего не находит
Убедитесь, что компьютер и видеорегистратор находятся в одном сегменте сети. Возможно, нет событий, которые соответствуют заданным критериям.
Не авторизуется
Возможные проблемы: отсутствие сетевого соединения, неправильное введение данных для авторизации, блокировка подключения брандмауэром или антивирусом. Если не поможет – сбросьте настройки устройства, затем обновите его прошивку и снова обнулите настройки. Для успешной авторизации нужно, чтобы видеорегистратор находился в одной сети с компьютером.
Не видит камеры на регистраторе, но сам видеорегистратор находит
Если приложение не отображает камеры на ПК попробуйте через мобильную версию. Если всё нормально, обновите приложение. Также попробуйте применить зонмайндер и потоки по каналам, обновить микропрограмму регистратора.
Не запускается программа, приложение перестало работать
Решается переустановкой программы. Иногда приходится ставить более ранние версии утилиты.
Не показывает видео
Помогают манипуляции с прошивкой: обновление, откат или самими приложением – поставьте более старую или последнюю версию. Убедитесь, что на ПК открыты нужные приложению порты, видео доступны через браузер. Можете включить дополнительные поток или подпоток для каждого канала, авторизоваться в программе заново. Проблему порой вызывает встроенная графика Intel.
Перестал показывать камеры, резко пропало много камер
В первую очередь убедитесь, что камеры работают. Часто несколько устройств подключают к одному блоку питания, и тогда он выходит из строя.
Статус устройства «оффлайн» или не найден сетевой хост
Разберёмся, что делать.
Проверьте, стоит ли флажок возле P2P. Убедитесь, что провайдер не блокирует используемые для коммуникации с устройством порты, они открыты на самом компьютере / ноутбуке. Попробуйте другие версии приложения, сбросьте сетевые настройки на стандартные, подключитесь с мобильного устройства – если получится, ищите проблему на ПК.
Можете удалить NVR, а затем добавить его заново через серийный номер, после этого убедитесь, что стоит флажок возле P2P.
Не запускается (не включается), перестала запускаться / работать или при старте программы вылетает ошибка
Разберёмся, почему не работает клиент Dahua Smart PSS на Windows 10 / 11 (Дахуа Смарт ПСС). Советы актуальны на 2024 – 2025 год.
- Решение 1: для работы приложения на компьютере должна быть установлена библиотека Microsoft Visual C++ последней версии.
- Решение 2: обновление приложения, третье – переустановка: удалите, затем установите заново.
- 3 – антивирус или файрвол – блокируют нужные приложению порты или соединения.
- 4 – отключите Smart Codec для каждой проблемной камеры.
Ошибка воспроизведения / открытия видео netsdk
Самое действенное решение – понижение версии Smart PSS – перейдите на 1.16, 1.14 или более ранние редакции. Как вариант: конвертируйте видео через Dahua AVI Convert, откатите дату лет на 10 и запретите синхронизацию времени, замените программу на SPYMAX VMS.
Программа Смарт ПСС больше не показывает устройства по серийным номерам
Обновите приложение и прошивку регистраторов, если не поможет – наоборот более старые версии ПО. После установки микропрограммы обязательно сбрасывайте видеорегистратор на заводские настройки.
Устройство использует свыше максимального числа каналов
Lite-версия имеет ограничение в 64 канала. Выход – покупка лицензии, пользуйтесь аналогами вроде Imou.
-
#1
Добрый день.
На предприятии для просмотра камер используется программа Smart PSS.
На одном из компьютеров почти каждый день возникает проблема запуска программы. При попытке запустить программу ничего не происходит
Такая ситуация, что с версией 1, что с последней версией. На данный момент помогает только переустановка программы. На компьютере установлен Windows 10, кроме как для видеонаблюдения компьютер не используется.
Такая же проблема изредка возникала на других компьютерах, но это были единичные случаи и после переустановки программы проблема не повторялась.
Можете ли что-нибудь подсказать по данному поводу?
1. Why can’t I view the Camera?
Currently, many of you are using Dahua camera viewing software on your computer, and are experiencing an offline P2P error and cannot connect. So in this article, I will guide you on how to fix it.
The reason you can’t view it is because you are using the old version of SmartPSS application. You need to upgrade to the new software version to continue using it.
2. Software Update Guide
First, you need to download the latest version of the SmarrPSS software here: Windows – Application System (cctvapp.net)
Next, back up the device list and upgrade the new software as follows:
Link to detailed video instructions: https://youtu.be/iqc9NS7ikdQ
Thank you for watching the video!!!