Для функционирования некоторых компонентов программы Dr.Web необходимо наличие запущенной службы базового модуля фильтрации (BFE). В случае если данная служба отсутствует или повреждена, установка Dr.Web будет невозможна. Повреждение или отсутствие службы BFE может указывать на наличие угроз безопасности вашего компьютера.
Если попытка установки программы Dr.Web завершилась с ошибкой службы BFE, выполните следующие действия:
- Просканируйте систему при помощи лечащей утилиты CureIt! от компании «Доктор Веб». Скачать утилиту вы можете на сайте.
- Восстановите службу BFE. Для этого вы можете воспользоваться утилитой для устранения проблем в работе брандмауэра от компании Microsoft (для операционных систем Windows 7 и выше).
- Запустите Мастер установки Dr.Web и произведите установку согласно штатной процедуре, приведенной выше.
Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты DwSysInfo.
Как создать отчет SysInfo?
#1
A1ex_ZR
- Members
- 2 Сообщений:
Newbie
Отправлено 11 Декабрь 2017 — 17:52
При установке сертифицированного антивируса Dr.Web Antivirus For Windows 1100, появляется ошибка : «Служба базового модуля фильтрации (BFE) отсутствует или повреждена.»
ОС — windows 10 Домашняя для одного языка, версия 1709.
Разделу реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BFE\Parameters\Policy — дал полные права для пользователя BFE.
Решение в этой теме https://forum.drweb.com/index.php?showtopic=321595- не помогло.
Пробовал пересоздать каталог Temp — бестолку(
Срочно нужна помощь(
Прикрепленные файлы:
- Наверх
#2
Nenya Amo
Nenya Amo
- Posters
- 734 Сообщений:
Advanced Member
Отправлено 11 Декабрь 2017 — 17:57
А если войти в систему от имени встроенного админа, тогда полагаю устанавливается ?
мой девиз — служение злу, как у котика..
- Наверх
#3
VVS
VVS
- Moderators
- 19 792 Сообщений:
The Master
Отправлено 11 Декабрь 2017 — 18:06
1. Я сильно сомневаюсь в наличии сертифицированной 11-ой версии DrWeb.
2. Я сильно сомневаюсь, что сертифицированная 10-я версия DrWeb совместима с актуальной версией Windows 10.
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы…… © alehas777
———————————
Антивирус это как ремень безопасности — всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
- Наверх
#4
Konstantin Yudin
Konstantin Yudin
- Dr.Web Staff
- 19 568 Сообщений:
Смотрящий
Отправлено 11 Декабрь 2017 — 18:58
>Я сильно сомневаюсь в наличии сертифицированной 11-ой версии DrWe
зря. в феврале была
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.
- Наверх
#5
Konstantin Yudin
Konstantin Yudin
- Dr.Web Staff
- 19 568 Сообщений:
Смотрящий
Отправлено 11 Декабрь 2017 — 19:00
другой вопрос что ни одна сертифицированная версия на сегодня не совместима с Windows 10 RS3, максимум RS1.
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.
- Наверх
#6
Konstantin Yudin
Konstantin Yudin
- Dr.Web Staff
- 19 568 Сообщений:
Смотрящий
Отправлено 11 Декабрь 2017 — 19:01
можно увидеть скрин команды winver.exe
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.
- Наверх
#7
VVS
VVS
- Moderators
- 19 792 Сообщений:
The Master
Отправлено 11 Декабрь 2017 — 21:13
>Я сильно сомневаюсь в наличии сертифицированной 11-ой версии DrWe
зря. в феврале была
Это — https://news.drweb.ru/show/?i=11109&c=5&lng=ru&p=0 ?
Дык там написано про обновление сертифицированной версии, а сертифицирована 10-я версия.
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы…… © alehas777
———————————
Антивирус это как ремень безопасности — всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
- Наверх
#8
SergSG
SergSG
- Posters
- 14 425 Сообщений:
The Master
Отправлено 11 Декабрь 2017 — 21:43
Оффтоп: Прочел коменты по ссылке. Задумался.
- Наверх
#9
VVS
VVS
- Moderators
- 19 792 Сообщений:
The Master
Отправлено 11 Декабрь 2017 — 21:48
Оффтоп: Прочел коменты по ссылке. Задумался.
Народ дрвебки зарабатывает?
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы…… © alehas777
———————————
Антивирус это как ремень безопасности — всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
- Наверх
#10
A1ex_ZR
A1ex_ZR
- Members
- 2 Сообщений:
Newbie
Отправлено 11 Декабрь 2017 — 21:58
можно увидеть скрин команды winver.exe
Нет щас тачки с собой, версия 1709.
В формуляре написано Dr.Web Enterprise Security Suite.
На диске лежат версии 1100.
Еще в формуляре написано, что подходит только для 7, 8, 8.1 =(
Думал не ставится из-за того, что старые антивирусы не до конца удалились, а попробовал на чистой машине win 10 1709 — результат тот же.
- Наверх
#11
SergSG
SergSG
- Posters
- 14 425 Сообщений:
The Master
Отправлено 11 Декабрь 2017 — 22:04
На диске лежат версии 1100.
Еще в формуляре написано, что подходит только для 7, 8, 8.1 =(
Это февральская сборка?
- Наверх
#12
Konstantin Yudin
Konstantin Yudin
- Dr.Web Staff
- 19 568 Сообщений:
Смотрящий
Отправлено 11 Декабрь 2017 — 23:32
>Я сильно сомневаюсь в наличии сертифицированной 11-ой версии DrWe
зря. в феврале была
Это — https://news.drweb.ru/show/?i=11109&c=5&lng=ru&p=0 ?
Дык там написано про обновление сертифицированной версии, а сертифицирована 10-я версия.
10 ES, а агенты могут быть любые. теперь там все 11 от всех платформ. мы ведь заинтересованы актуализировать базу модулей. и так эта сертификация просто кричащий антипаттерн безопасности.
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.
- Наверх
#13
Konstantin Yudin
Konstantin Yudin
- Dr.Web Staff
- 19 568 Сообщений:
Смотрящий
Отправлено 11 Декабрь 2017 — 23:47
можно увидеть скрин команды winver.exe
Нет щас тачки с собой, версия 1709.
В формуляре написано Dr.Web Enterprise Security Suite.
На диске лежат версии 1100.Еще в формуляре написано, что подходит только для 7, 8, 8.1 =(
Думал не ставится из-за того, что старые антивирусы не до конца удалились, а попробовал на чистой машине win 10 1709 — результат тот же.
фикс вышел 5 июля 2017. появится в след. ИК сертифицированной версии вместе собственно с поддержкой Windows 10 RS3. Мы с сертификацией в заведомо в пройгрышной ситуации на Win10, она обновляется 2 раза в год, а мы отсилы раз в год. Надо менять всю эту модель сертификации, она не жизненна больше.
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.
- Наверх
Статья обновлена: 11 марта 2025
ID: 11099
Служба базовой фильтрации (Base Filtering Engine) управляет политиками брандмауэра и IP-безопасности (IP-sec), применяя фильтрацию пользовательских режимов.
При установке приложения «Лаборатории Касперского» может возникнуть ошибка «На компьютере отсутствует служба Base Filtering Engine».
Чтобы продолжить установку приложения, проверьте наличие Службы базовой фильтрации (BFE).
Мы рекомендуем использовать инструкции из статьи только опытным пользователям. Внесение неверных изменений в работу Службы базовой фильтрации (BFE) может нанести вред операционной системе.
Как проверить наличие Службы базовой фильтрации (BFE) и включить ее
Что делать, если при запуске Службы базовой фильтрации возникает ошибка с текстом «Ошибка 5. Отказано в доступе»
Что делать, если Службы базовой фильтрации нет в списке служб или не удается включить ее
Что делать, если решение не помогло
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Премиум версия и не требуется. Едиственное что желательно базы обновить (их можно и отдельно скачать и обновить офлайн), но бронток такой допотопный вирус, что его и так должно хорошо видеть.
Privoxy и FORMATFACTORY — это ваше или нет? Если не нужны, то их тоже удалите.
Повторите сканирование MBAM если его уже закрыли и поместите в карантин всё кроме
PUP.Optional.Privoxy, HKLM\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\SERVICES\NLASVC\PARAMETERS\INTERNET\MANUALPROXIES, Проигнорировано пользователем, [316], [-1],0.0.0 PUP.Optional.Privoxy, HKU\S-1-5-18\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\INTERNET SETTINGS|PROXYENABLE, Проигнорировано пользователем, [316], [-1],0.0.0 PUP.Optional.Privoxy, HKU\S-1-5-20\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\INTERNET SETTINGS|PROXYENABLE, Проигнорировано пользователем, [316], [-1],0.0.0 PUP.Optional.Privoxy, HKU\S-1-5-21-32421505-2588379312-4251511752-1001\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\INTERNET SETTINGS|PROXYENABLE, Проигнорировано пользователем, [316], [-1],0.0.0 PUP.Optional.Privoxy, HKU\S-1-5-21-32421505-2588379312-4251511752-1001\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\INTERNET SETTINGS|PROXYSERVER, Проигнорировано пользователем, [316], [-1],0.0.0 PUP.Optional.Privoxy, HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\INTERNET SETTINGS|PROXYENABLE, Проигнорировано пользователем, [316], [-1],0.0.0 HackTool.FilePatch, C:\PROGRAM FILES (X86)\MOVAVI VIDEO EDITOR 12\VIDEOEDITOR.EXE, Проигнорировано пользователем, [7004], [123997],1.0.3752 HackTool.FilePatch, C:\PROGRAM FILES (X86)\MOVAVI VIDEO EDITOR 12\_VIDEOCAPTURE.EXE, Проигнорировано пользователем, [7004], [123997],1.0.3752 PUP.Optional.InstallCore, C:\PROGRAM FILES (X86)\FORMATFACTORY\UNINST.EXE, Проигнорировано пользователем, [2], [387418],1.0.3752 HackTool.FilePatch, C:\PROGRAM FILES (X86)\MOVAVI VIDEO EDITOR 12\VIDEOCAPTURE.EXE, Проигнорировано пользователем, [7004], [123997],1.0.3752 HackTool.FilePatch, C:\PROGRAM FILES (X86)\MOVAVI VIDEO EDITOR 12\_VIDEOEDITOR.EXE, Проигнорировано пользователем, [7004], [123997],1.0.3752 HackTool.FilePatch, C:\USERS\ADMIN\DOWNLOADS\MOVAVI-VIDEO-EDITOR-12.1.0-KEY.ZIP, Проигнорировано пользователем, [7004], [281135],1.0.3752 PUP.Optional.Privoxy, C:\USERS\ADMIN\DOWNLOADS\SERV-U.FTP.SERVER.V6.4.0.5.CORPORATE.EDITION.CRACKED-MINT.ZIP.ZIP, Проигнорировано пользователем, [316], [117653],1.0.3752
Во время установки Avast Antivirus может отобразиться сообщение об ошибке Служба Base Filtering Engine (BFE) не запущена, и мастер установки Avast не сможет завершить установку, пока не будет восстановлен и запущена служба базовой фильтрации (BFE) Windows.
Служба BFE контролирует работу платформы фильтрации Windows. Эта служба очень важна для работы многих брандмауэров, в т. ч. брандмауэра, встроенного в Avast Antivirus.
Эта ошибка может возникнуть из-за активных вредоносных программ, которые могли завершить работу службы BFE Windows, отключить или удалить ее, чтобы она их не обнаружила. Ошибка может возникнуть также в результате изменений, внесенных программами для оптимизации работы компьютера в системные файлы или реестр.
Чтобы устранить эту проблему, необходимо восстановить и запустить службу BFE.
Инструкции
Убедиться в том, что служба базовой фильтрации Windows работает, можно, выполнив указанные ниже действия.
Прежде всего убедитесь, что вы вошли в систему Windows как пользователь с правами администратора.
- Одновременно нажмите клавиши
WinиR, чтобы запустить консоль Службы Windows, затем введите в поле командуservices.mscи нажмите OK. Появится консоль «Службы». - Найдите службу базовой фильтрации и проверьте столбец Состояние. В нем должно быть указано Работает. В этом случае вы можете продолжить установку программы Avast. Если столбец пустой, то служба не работает.
- Чтобы включить службу BFE, нажмите правой кнопкой мыши на строку Служба базовой фильтрации в перечне и выберите Запустить. Если служба BFE не запускается, выберите один из указанных ниже методов и воспользуйтесь инструкциями из соответствующей статьи.
- Восстановление службы BFE с помощью диагностики брандмауэра Windows.
- Автоматическая диагностика и устранение проблем с брандмауэром Windows
- Удаление вредоносных программ, которые могут блокировать службу BFE, с помощью диска аварийного восстановления Avast.
- Создание и использование диска аварийного восстановления в Avast Antivirus
- Восстановление службы BFE с помощью диагностики брандмауэра Windows.
- Вернитесь к установке программы Avast Antivirus и нажмите Повтор, чтобы продолжить установку, или воспользуйтесь ссылками ниже, чтобы начать установку Avast Antivirus заново.
- Самые новые версии Avast Antivirus
- Avast Premium Security (ранее — Avast Premier) | Avast Free Antivirus
- Самые новые версии Avast Antivirus
Дополнительные рекомендации
После того как программа Avast будет установлена на компьютер, рекомендуется выполнить указанные ниже дополнительные действия.
- Запустите Сканирование при запуске, чтобы проверить наличие вредоносных программ, которые могут снова отключить службу BFE. Для получения более подробных сведений см. статью ниже.
- Запуск сканирования при запуске в программе Avast Antivirus
- Запустите Обновление программ, чтобы удостовериться, что уязвимые приложения не устарели. Определенные приложения, например Adobe Flash Player, могут быть устаревшими, что позволит вредоносным программам использовать уязвимости в их системе безопасности. Для получения более подробных сведений см. статью ниже.
- Обновление программ: начало работы
- Убедитесь, что на компьютере не установлены антивирусы другого разработчика, включая их пробные версии и версии, срок действия которых истек. Наличие в системе нескольких средств обеспечения безопасности может привести к сбоям, например к ложному срабатыванию. Для получения более подробных сведений см. статью ниже.
- Удаление другого антивирусного программного обеспечения
- Подумайте над удалением программ для оптимизации работы ПК. Такие программы могут внести изменения в важные системные файлы или реестр Windows, мешая работе таких служб, как BFE. Для получения более подробных сведений см. статью Microsoft ниже в соответствии с вашей версией ОС Windows.
- Windows 10 | Windows 8 | Windows 7
- Avast Premium Security 22.x
- Avast Free Antivirus 22.x
- Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — 32- или 64-разрядная версия
- Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — SP 1 с обновлением Convenient Rollup, 32- или 64-разрядная версия
Обновлено: 02/06/2022