Why isn’t Skype starting on my desktop?
There are several possible reasons why Skype on desktop might not be starting.
The most common cause is that your system does not meet the minimum requirements of the latest version of
Skype
. For more information, check the
Skype system requirements
.
For Mac, you should also make sure that your version of Skype is up to date by using
Software Update
and installing the latest version of
QuickTime
.
Another common issue is with the default text-to-speech setting on Mac OS X. To change the default text-to-speech setting:
-
In the menu bar, select the
Apple
menu, then select
System Preferences
. -
In the
System Preferences
window, select
Accessibility
. -
Select
Spoken Content
. -
In the
System Voice
drop-down, select anything other than the current selection. -
Try to start Skype again.
Need more help?
Want more options?
Explore subscription benefits, browse training courses, learn how to secure your device, and more.
Все способы:
- Решение проблем с запуском Скайпа
- Причина 1: Устаревшая версия программы
- Причина 2: Проблемы с интернет-соединением
- Причина 3: Работа антивируса и/или брандмауэра
- Причина 4: Вирусное заражение
- Причина 5: Технические работы
- Дополнительно: Сброс настроек и переустановка программы
- Заключение
- Вопросы и ответы: 3
Несмотря на то что Skype давно потерпел поражение в битве с мессенджерами, он все еще востребован среди пользователей. К сожалению, далеко не всегда эта программа работает стабильно, особенно в последнее время. Связано это не в последнюю очередь с частыми переработками и обновлениями, а на Windows 10 эта проблема усиливается не менее редкими апдейтами операционной системы, но обо всем по порядку.
Решение проблем с запуском Скайпа
Причин, по которым Skype может не запускаться на Windows 10, не так много, и чаще всего они сводятся к ошибкам системы или действиям пользователя – неумелым или заведомо неправильным, в данном случае уже не столь важно. Наша с вами сегодняшняя задача – заставить программу запускаться и нормально работать, а потому приступим.
Причина 1: Устаревшая версия программы
Microsoft активно навязывают пользователям обновление Skype, и если ранее их можно было буквально в несколько кликов отключить, то сейчас все делается значительно сложнее. Кроме того, версии 7+, которые так полюбились многим пользователям этой программы, более не поддерживаются. Проблемы с запуском как на Windows 10, так и на предшествующих ей, а значит, уже не актуальных версиях операционной системы, в первую очередь возникают как раз из-за морального устаревания – Скайп открывается, но все что можно сделать в приветственном окне, это установить обновление или закрыть его. То есть, выбора нет, почти…
Если вы готовы обновиться, обязательно сделайте это. Если же такого желания нет, установите старую, но пока что работающую версию Skype, а затем запретите ей обновляться. О том, как делается первое и второе, мы ранее писали в отдельных статьях.
Подробнее:
Как отключить автоматическое обновление Скайпа
Установка старой версии Skype на компьютер
Дополнительно: Скайп может не запускаться еще и по той причине, что в этот момент он устанавливает обновление. В таком случае остается только подождать, пока данная процедура будет завершена.
Причина 2: Проблемы с интернет-соединением
Ни для кого не секрет, что Skype и ему подобные программы работают только при наличии активного подключения к сети. Если на компьютере отсутствует интернет или его скорость слишком низкая, Скайп может не только не выполнять свою основную функцию, но и вовсе отказываться запускаться. Поэтому проверить как настройки подключения, так и непосредственно скорость передачи данных, точно не будет лишним, особенно, если вы не уверены в том, что с ними все в полном порядке.
Подробнее:
Как подключить компьютер к интернету
Просмотр скорости интернета в Виндовс 10
Программы для проверки скорости интернет-соединения
В старых версиях Скайп можно столкнуться и с еще одной проблемой, напрямую связанной с интернет-соединением – он запускается, но не работает, выдавая ошибку «Не удалось установить подключение». Причина в данном случае заключается в том, что зарезервированный программой порт занят другим приложением. Поэтому если вы все еще пользуетесь Skype 7+, но рассмотренная выше причина вас не коснулась, стоит попробовать изменить используемый порт. Делается это следующим образом:
- На верхней панели откройте вкладку «Инструменты» и выберите пункт «Настройки».
- Разверните в боковом меню раздел «Дополнительно» и откройте вкладку «Соединение».
- Напротив пункта «Использовать порт» введите номер заведомо свободного порта, установите галочку в расположенный ниже чекбокс «Для дополнительных входящих соединений…» и нажмите по кнопке «Сохранить».
Перезапустите программу и проверьте ее работоспособность. Если проблема по-прежнему не будет устранена, повторно выполните описанные выше действия, но в этот раз укажите в настройках Скайпа изначально заданный порт, после чего переходите далее.
Причина 3: Работа антивируса и/или брандмауэра
Брандмауэр, встроенный в большинство современных антивирусов, время от времени ошибается, принимая за вирусное ПО абсолютно безопасные приложения и обмен данными по сети, которые они инициируют. Это же характерно и для встроенного в Windows 10 Защитника. Поэтому вполне возможно, не запускается Skype как раз из-за того, что стандартный или сторонний антивирус принял его за угрозу, тем самым заблокировав программе доступ к интернету, а это, в свою очередь, мешает ей запуститься.
Решение здесь простое – для начала временно отключите защитное ПО и проверьте, запустится ли Скайп и будет ли он нормально работать. Если да – наша теория подтверждена, осталось только добавить программу в исключения. О том, как это делается, рассказывается в отдельных статьях на нашем сайте.
Подробнее:
Временное отключение антивируса
Добавление файлов и приложений в исключения антивирусного ПО
Причина 4: Вирусное заражение
Вполне возможно, что рассматриваемую нами проблему вызвала ситуация, противоположная вышеописанной – антивирус не перестарался, а наоборот, недоработал, упустил вирус. К сожалению, вредоносное ПО иногда проникает даже в самые защищенные системы. Узнать, по этой ли причине не запускается Скайп, можно только после проверки Windows на вирусы и их устранения в случае обнаружения. Сделать это вам помогут наши подробные руководства, ссылки на которые представлены ниже.
Подробнее:
Проверка операционной системы на вирусы
Борьба с компьютерными вирусами
Причина 5: Технические работы
Если ни один из рассмотренных нами выше вариантов устранения проблемы с запуском Skype не помог, можно смело предположить, что это временный сбой, связанный с проведением технических работ на серверах разработчика. Правда, так это лишь в том случае, если отсутствие работоспособности программы наблюдается не дольше нескольких часов. Все что можно предпринять в таком случае – просто подождать. При желании вы также можете самостоятельно обратиться в службу технической поддержки и попытаться узнать, на чьей стороне проблема, но для этого придется подробно описать ее суть.
Страница техподдержки Скайп
Дополнительно: Сброс настроек и переустановка программы
Крайне редко, но все же бывает так, что Skype не запускается даже после того, как были устранены все причины проблемы и точно известно, что дело не в технических работах. В таком случае остается еще два решения — сброс настроек программы и, если даже это не поможет, ее переустановка начисто. Как о первом, так и о втором, мы ранее рассказывали в отдельных материалах, с которыми и рекомендуем ознакомиться. Но забегая вперед отметим, что Скайп восьмой версии, на которую данная статья ориентирована в большей степени, лучше сразу переустанавливать — сброс вряд ли поможет восстановить его работоспособность.
Подробнее:
Как сбросить параметры Skype
Процедура деинсталляции Скайпа с компьютера
Заключение
Причин, по которым Skype может не запускаться на Windows 10, довольно много, но все они имеют временный характер и устраняются довольно просто. Если же вы продолжаете пользоваться старой версией этой программы – обязательно обновитесь.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Не так давно вышла новая версия Skype 8.2.5 , которая перестала работать на windows 10. Удаление/установка, чистка папок результата не дали. Судя по программе, она пыталась подключиться к серверу и зависала на этом месте. Не открывалось даже меню. Как временное решение, был установлен Skype 8.2.3. Который работал, но каждый день просил обновиться.
Новый скайп пытается подключиться к магазину приложений windows 10.
А по скольку я заблокировал телеметрию windows 10 и подключение к сомнительным серверам, то магазин windows 10 не открывался и скайп не мог найти нужные сервера для подключения.
Как решение: проверяем чтобы в hosts файле по адресу c:\Windows\System32\drivers\etc\ не было указано никаких серверов windows и Microsoft.
Если вы пользовались программами для отключения телеметрии и слежения, то сервера Microsoft в этом списке присутствовать будут.
Если записи есть, удаляем их, сохраняем файл, пробуем запустить скайп. Он должен соединиться и заработать.
После этого в файл hosts можно снова вернуть удалённые записи с серверами.
Просмотров: 27 299
The problem of Skype not opening or responding on a Windows computer is usually reported after an Update. However, this problem can also occur at any other time, while you are trying to make an Audio or Video call using Skype.
If this problem is not related to an update, it could be occurring due to the Skype App being blocked, lacking the permission to access the camera and microphone on your computer and other reasons.
Depending on the reason, you should be able to fix the problem of Skype not opening or responding on your computer using the following troubleshooting steps.
1. Allow Apps to Access Microphone & Camera
First make sure that Apps on your computer are allowed to access Microphone and Camera.
Advertisement
1. Go to Settings > Privacy > Camera > enable Allow Apps to access your Camera option in the right-pane.
2. Next, select Microphone in the left-pane and enable Allow Apps to access Camera hardware option.
2. Allow Skype to Access Webcam & Microphone
Next, make sure that Skype has the permission to access both Camera and Microphone on your computer.
1. Go to Settings > Privacy > select Camera in the left-pane. In the right-pane, scroll down to “Choose which apps can access your camera” section and move the Slider next to Camera to ON position.
2. On the same screen, scroll down further and move the slider next to Skype to ON position.
3. Next, select Microphone in the left-pane. In the right-pane, scroll down to “Allow Apps to Access your Microphone” section and move the toggle next to Skype to ON position.
Restart your computer and see if Skype is now working.
3. Repair Skype App
Sometimes, the Skype App can become corrupted and this can be fixed by using the Repair App option as available in Windows.
1. Go to Settings > Apps > click on Apps & Features in the left pane. In the right-pane, scroll down and click on Skype > Advanced options.
Advertisement
2. On the next screen, scroll down and click on the Repair button.
Restart your computer and see if Skype is now working on your computer.
4. Reset Skype
If the repair option did not work, you can Reset Skype App. This will basically remove and reinstall the Skype on your computer.
1. Go to Settings > Apps > click on Apps & Features in the left pane. In the right-pane, scroll down and click on Skype > Advanced options.
2. On the next screen, click on the Reset button.
3. On the confirmation pop-up, click on Reset to confirm.
Restart your computer and see if Skype is now working on your computer.
5. Check Firewall Blocking
It is possible that Windows Defender Firewall or Firewall of the Antivirus software program installed on your computer might be blocking Skype.
You can unblock Skype in Windows Defender Firewall using steps provided in this guide: How to Allow Apps Through Firewall in Windows 10/11.
If you are using Norton or any other Antivirus program, you will have to go into Firewall Settings of the Antivirus Program to unblock Skype.
Если вы видите это сообщение, значит, произошла проблема с загрузкой файлов в стилей (CSS) нашего сайта. Попробуйте сбросить кэш браузера (Ctrl+F5).
Если это не поможет, а вы находитесь в регионе, где возможны ограничения интернет-трафика с российских серверов — воспользуйтесь VPN.
|
Этот Windows 10 уже достал. Мало того, что установился вопреки моему запрету, он еще удалил часть моих программ (типа они несовместимы с ним), а теперь еще проблемы со Скайпом. Вроде работал нормально, а теперь не запускается с ярлыка совсем. Несколько раз удаляла и переустанавливала. Начинается установка и не завершается, заканчивается на словах «это может занять несколько минут», и все исчезает. По советам из ютуба пробовала вводить в Свойствах ярлыка кодовую программу /legacylogin, с пробелом и без, бесполезно. Системная функция устранения проблем с совместимостью тоже не помогла. В одном ролике что-то про интегрированную видеокарту было, но рекомендации выполнить не получилось, так как при клике правой кнопкой по экрану появляется совсем не то, что в видео. Что еще можно сделать? Может отказаться от обновлений? Если да, то как? Была такая же проблема, мучился неделю, пока не настроил браузер Microsoft Egle, заходите в ПАРАМЕТРЫ-СЕТЬ — СВОЙСТВА БРАУЗЕРА-ПОДКЛЮЧЕНИЕ У меня есть два варианта : Первый — у меня два винта, на одном установил ХР и когда нужен скайп (или другие приложения не совместимые с Win-10) подключаюсь с этого винта и плевать после этого на Бил Гейтса, который хочет продать на один комп — 10 раз свою Винду. Второй — общаюсь с друзьями через службу видеобщения почты gmail.com — отличный и абсолютно бесплатный заменитель Скайпа (кстати, и трафик жрет поменьше ). natat 8 лет назад Переустановите систему на семёрку и не мучайтесь с сырой десятой программой. С этой десяткой много чего не работает. Года через два,если есть желание,вернётесь. Никар 8 лет назад Способ 1. Не работает Скайп, сбрасываем его настройки, удаляя конфигурационный файл.
«Пуск» — «Выполнить» — копируем в открывшееся окно текст %appdata%\skype и жмем «Enter». В открывшейся папке нужно найти и удалить файл shared.xml 
Если данное действие не поможет, Способ 2. Удалив текущий профиль, сбрасываем настройки Скайпа 1.Нажимаем комбинацию клавиши Windows+R, после чего в окно вводим %appdata% 
Переименовываем папку Skype например в Skype1 либо вообще её удаляем. 
Знаете ответ? |