#статьи
-
0
Синий экран смерти: почему он появляется и как его победить
Всё об ошибке, пугающей миллионы пользователей Windows.
Иллюстрация: Оля Ежак для Skillbox Media
Онлайн-журнал для тех, кто влюблён в код и информационные технологии. Пишем для айтишников и об айтишниках.
Если вы пользуетесь Windows, то наверняка хотя бы раз сталкивались с BSoD — «синим экраном смерти». Он выглядит пугающе, вызывает панику и часто появляется в самый неподходящий момент — например, когда вы забыли сохранить диплом или пытаетесь успеть к дедлайну. Впрочем, несмотря на название, в синем экране смерти нет ничего страшного: это просто предупреждение об ошибке. Разбираемся, что это за зверь, почему он появляется и как от него избавиться.
Содержание
- Что такое синий экран смерти
- Причины появления BSoD
- Что означают надписи на синем экране
- Как исправить синий экран смерти Windows
- Профилактика появления синего экрана
- Синий экран становится чёрным
Синий экран смерти, или BSoD (blue screen of death), — это сообщение в Windows, которое появляется при критическом сбое системы. Такие сбои не получается исправить автоматически, поэтому система вынуждена перезагрузиться. Название пошло от характерного синего фона, на котором отображается код ошибки.
Многих пугает появление синего экрана смерти, но на деле переживать не стоит. Операционная система просто резко ударила по тормозам, чтобы предотвратить дальнейшие сбои — например, повреждение данных или неполадки в железе. Главное — не игнорировать предупреждение, а разобраться в причине ошибки и исправить её. В этом помогут коды ошибок, которая система показывает на синем экране. Чуть дальше расскажем, как их расшифровывать и что они могут значить.
Скриншот: Artoria2e5 / Wikimedia Commons
Скриншот: Microsoft / Wikimedia Commons
Скриншот: Praseodymium / Wikimedia Commons
Бывает, что BSoD появляется не у одного пользователя, а сразу на тысячах компьютеров. Так, летом 2024 года компания CrowdStrike выпустила обновление для своего антивируса Falcon Sensor и разослала его на все компьютеры своих клиентов. Сразу же после этого устройства начали показывать синий экран смерти. Банкоматы, информационные экраны, стойки регистрации в аэропортах, медицинские аппараты — сбоило всё, что работало на Windows и использовало для защиты Falcon Sensor.
Функция сканирования памяти в Falcon Sensor на 100% загружала одно из ядер процессора. Это либо сильно замедляло компьютер, либо вызывало ошибку BSoD. При этом разработчики антивируса отметили, что баг не повлиял на защищённость систем, а всего лишь сломал Windows 
Фото: Smishra1 / Wikimedia Commons
По данным Microsoft, ошибка затронула 8,5 миллиона устройств по всему миру. Один неудачный апдейт стал причиной крупнейшего массового BSoD в истории: критически важные системы попросту переставали работать.
Как мы уже выяснили, синий экран сообщает, что в Windows что-то пошло не так. Есть несколько причин, по которым может возникать ошибка BSoD:
- Аппаратные неисправности. Если оперативная память, жёсткий диск или видеокарта выходят из строя, то Windows может отреагировать на это синим экраном.
- Ошибки в драйверах или конфликты между ними. Устаревание, неправильная настройка и конфликты драйверов — одни из самых распространённых причин возникновения BSoD. Особенно часто синий экран появляется после установки нового оборудования или обновлений Windows.
- Перегрев компонентов. Каждый элемент компьютера имеет допустимый температурный диапазон. Если его превысить, система может аварийно завершить работу, чтобы защитить железо от физического повреждения.
- Программные конфликты. Две программы могут просто не поделить оперативную память, антивирус может «ругаться» на обновление офисного приложения.
- Вирусы и вредоносное ПО. Некоторые вирусы ведут себя скрытно, а другие вмешиваются в работу системных компонентов: преобразуют системные файлы, подменяют драйверы и модифицируют ядро Windows. Всё это может спровоцировать появление синего экрана.
- Проблемы с питанием. Резкие скачки напряжения, неисправность в блоке питания или внезапное отключение электричества, — всё это может нарушить работу системы.
Фото: reviax / Flickr
Синий экран не только сообщает о критической ошибке, но и объясняет, в чём именно проблема. На экране можно увидеть код ошибки или краткое описание. Вот некоторые из самых распространённых:
- MEMORY_MANAGEMENT — проблема с оперативной памятью. Это может быть как физическое повреждение компонента, так и программный сбой. Вывести оперативную память из строя также способен перегрев.
- CRITICAL_PROCESS_DIED — один из важных процессов в Windows завершился неожиданно. Ошибка может возникать из-за повреждения системных файлов или неудачного обновления Windows.
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL — драйвер или программа попытались получить доступ к памяти, к которой им доступ был запрещён. Часто связано с ошибками в драйверах.
- VIDEO_TDR_FAILURE — ошибка драйвера видеокарты.
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA — система не смогла найти нужные данные в памяти. Причина — повреждённые драйверы, неисправная оперативная память или сбои диска.
Совет: на синем экране в Windows 10 и 11 часто есть QR-код. Наведите на него камеру смартфона — и окажетесь на странице поддержки Microsoft с подробностями о вашей ошибке.
Скриншот: Ngyikp / Wikimedia Commons
Появление синего экрана почти всегда застаёт врасплох. Он редко появляется, когда вы спокойно читаете новости, — чаще это случается в самый неподходящий момент: во время игры, рендеринга видео или при работе над несохранённым документом.
Первый порыв — просто перезагрузить компьютер и надеяться, что всё пройдёт. Иногда, кстати, это срабатывает. Но если синий экран повторяется снова и снова, придётся разбираться.
Вот что можно попробовать.
Шаг 1. Загрузите систему в безопасном режиме. Для этого во время включения несколько раз нажмите F8 или Shift + F8. В открывшемся меню выберите пункт Safe Mode with Networking.
Шаг 2. Находясь в безопасном режиме, проверьте наличие проблемных драйверов. Нажмите Win + X и выберите пункт «Диспетчер устройств». Обратите внимание на значки с восклицательным знаком — они могут указывать на проблемные драйверы. Щёлкните правой кнопкой и выберите «Обновить драйвер».
Шаг 3. Проверьте системные файлы и восстановите повреждённые данные. Для этого откройте терминал и поочерёдно выполните следующие команды:
- chkdsk C: /f /r — проверит системный диск на ошибки.
- sfc /scannow — проверит системные файлы и восстановит повреждённые.
Шаг 4. Проведите тест оперативной памяти. Нажмите Win + R, введите mdsched.exe и выберите перезагрузку с проверкой. Windows проверит память на наличие ошибок.
Шаг 5. Проверьте систему антивирусом. Иногда виновником может быть вредонос, вмешивающийся в работу ядра.
Шаг 6. Если недавно подключали новое оборудование — принтер, видеокарту или другое устройство, отключите его и попробуйте загрузить систему.
Шаг 7. Если ничего не помогло — откатитесь к точке восстановления или сбросьте систему к заводским настройкам (через «Параметры» → «Система» → «Восстановление»). В крайнем случае — переустановите Windows.
На самом деле появление синего экрана можно предотвратить — если чуть внимательнее относиться к своему железу. Вот несколько советов, которые помогут вам минимизировать риски:
- Регулярно обновляйте Windows и драйверы. Однако старайтесь делать это не в день релиза. Часто бывает так, что разработчики выпускают ПО с багами, поэтому стоит подождать несколько недель.
- Следите за состоянием железа. Для тестирования оперативной памяти используйте MemTest86, проверку накопителей поручите CrystalDiskInfo, а полное нагрузочное тестирование системы проводите с помощью OCCT.
- Контролируйте температуру компонентов. Программы вроде HWMonitor или Core Temp помогут заметить перегрев. Если температура в простое или при лёгкой нагрузке держится выше 80–90°C, значит, пришло время чистить системный блок от пыли. Делать это желательно хотя бы раз в полгода.
Весной 2025 года тестировщики бета-сборок Windows 11 заметили, что синего экрана в системе больше нет. Ему на смену пришёл минималистичный и менее информативный чёрный экран.
Изменения коснулись не только цвета. Разработчики Microsoft также убрали грустный смайлик и QR-код. Вместо этого на экране теперь показывается сообщение «На устройстве возникла проблема, и ему нужна перезагрузка». При этом код ошибки никуда не делся — его по-прежнему можно использовать для диагностики.
Скриншот: Windows Latest
В Microsoft считают, что новый дизайн будет меньше пугать новичков. Системные администраторы же, напротив, уверены, что без ссылок на поддержку и QR им будет сложнее помогать пользователям исправлять ошибки.
- Синий экран смерти, или BSoD, — это защитный механизм Windows. Он срабатывает, когда системе грозит серьёзный сбой, и останавливает её работу, чтобы предотвратить более тяжёлые последствия.
- Название ошибки и код — подсказки в решении проблемы. Они помогают выяснить, что вызвало синий экран: сбой драйвера, перегрев, повреждённые файлы или неисправное железо.
- Причины могут быть как программными, так и аппаратными. Даже пыль внутри системного блока и перегрев компонентов могут привести к BSoD.
- Если вовремя чистить системный блок, менять расходники, обновлять драйверы и удалять вирусы, то можно избежать появления синего экрана смерти.
Бесплатный курс по Python ➞
Мини-курс для новичков и для опытных кодеров. 4 крутых проекта в портфолио, живое общение со спикером. Кликните и узнайте, чему можно научиться на курсе.
Смотреть программу
Привет друзья! Первый раз я увидел Синий экран смерти ещё будучи студентом в 1998 году, тогда мы только учились работать в Windows 98. Наш наставник шутил над нами, вводя вручную команду C:\con\con в окне «Выполнить», после этого появлялся BSOD, затем нам предлагалось устранить ошибку и конечно у нас ничего не получалось. Шутки шутками, но уже реально столкнувшись с этой ошибкой я понял, что Blue Screen буквально обозначает гибель системы, так как восстановить её к жизни было очень трудно.
О синем экране смерти со времён Windows XP написано множество статей, но применить к Windows 10 что-либо из написанного вряд ли получится, настолько эта система новая. Синий экран смерти, он же «синяя смерть», он же Blue Screen, он же BSOD – это системное уведомление о произошедшей критической ошибке в работе Windows, отображаемое на синем фоне экрана, отчего, собственно, уведомление и получило название (англ.) Blue Screen of Death (BSOD), то есть синий экран смерти. В эпоху расцвета Windows XP и её версий-предшественниц BSOD мог возникнуть и по пустяковым причинам. Смерть системы в её современных версиях почти всегда является обязательным следствием возникновения серьёзной ошибки и уже не появляется по пустякам, но несмотря на это вернуть ОС к жизни всё же можно. За последние 20 лет, работая ещё в Windows 2000, Me, XP, Vista, 7, 8.1, 10, конечно мне приходилось сталкиваться с ошибками синего экрана. К счастью, часто удавалось решить проблему не прибегая к переустановке ОС и сегодня я покажу вам реальный пример возвращения к жизни операционной системы Windows 10 после получения ошибки BSOD.
Работать будем с реальным ноутбуком, который принесли мне на ремонт. На данном ноуте без видимой причины стал появляться BSOD с кодом остановки: 0xc00002e3
Ноутбук несколько раз перезагружался и затем запускал автоматическое восстановление, но безрезультатно. Хочу сказать, что в большинстве подобных случаев явной причины появления синего экрана почти никогда нет, то есть на вашем компьютере не менялась аппаратная начинка, не проникали вирусы, никаких настроек не вносилось, не происходило никаких иных событий, которые можно было бы логически связать с BSOD, но он всё-таки появился! Сузить поле поиска корня проблемы помогут стоп-коды.
Стоп-коды BSOD – это текстовые и цифровые формулировки ошибки. Их пользователи 7, Vista, XP и более ранних версий Windows могли наблюдать непосредственно на синем экране.
Начиная с версии системы 8, Microsoft изменила дизайн BSOD. Чем не угодил старый дизайн? Дело в том, что на нём и стандартная формулировка уведомления, и непосредственно стоп-коды отображались одним шрифтом. Это усложняло восприятие информации за ограниченное время отображения BSOD. Причём ещё и всё было на английском языке, что дополнительно вводило в ступор русскоязычных пользователей. Разрабатывая Windows 8, Microsoft посчитала, что пользователи менее критично будут воспринимать синий экран смерти, если на него добавить грустный смайлик. А чтобы упростить запоминание важных данных, компания убрала цифровые стоп-коды, оставив только буквенный. Расчёт был на то, что текстовое описание ошибки, в принципе, можно запомнить. И затем отыскать по нему справку в Интернете.
Но реально стоящие изменения касательно BSOD софтверному гиганту удалось внести лишь в 2016 году в версию Windows 10. Накопительное обновление Anniversary Update добавило на синий экран смерти QR-код ошибки, который пользователь может считать смартфоном. Конечно, если тот окажется под рукой.
QR-код в будущем будет отправлять пользователя на специальный сайт Microsoft http://windows.com/stopcode — нечто глобального хранилища справочной информации по всем возможным стоп-кодам BSOD. А пока хранилище формируется, его роль временно выполняет общий ресурс техподдержки Microsoft и форум Microsoft Community.
Итак, на компьютере с Windows 10 появился синий экран смерти — хватаем смартфон и считываем QR-код. Если такой возможности нет, но операционная система загружается, дожидаемся загрузки и действуем другими способами (случаи, когда ОС не загружается мы тоже рассмотрим с вами далее в статье).
Anniversary Update не только привнесло в Windows 10 реализацию QR-кодов для упрощения поиска информации о причинах появления BSOD. Обновление также пополнило арсенал автоматических инструментов устранения неполадок средством для выявления причин синего экрана. Это средство можно отыскать в панели управления версии системы 10, прописав в ней ключевой запрос «экран».
Запустится утилита «Синий экран». Кликаем надпись по центру окна «Дополнительно» и снимаем галочку автоматического применения исправлений. Это необходимо для запуска средства в диагностическом режиме и, соответственно, получения информации о причинах появления BSOD.
Важно знать, что при возникновении синего экрана операционная система сохраняет полный или малый аварийные дампы памяти в специальных файлах. Полный дамп сохраняется в папке C:\Windows\ и имеет название Memory.dmp. При появлении новой критической ошибки предыдущий файл перезаписывается новым файлом.
Малый дамп сохраняется в папке C:\Windows\Minidump и имеет примерно такое название 092517-15843-01.dmp. При появлении новой критической ошибки предыдущий файл не перезаписывается, а создаётся заново.
Так вот, существует такая утилита — BlueScreenView, которая способна извлечь из аварийного дампа памяти полную информацию о файлах виновниках появления синего экрана на вашем компьютере. Отправляемся на официальный сайт утилиты BlueScreenView:
http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html#DownloadLinks
Скачиваем её саму и файл русификации. Русификатор помещаем в папку с утилитой и запускаем её.
В окне утилиты увидим перечень минидампов – по сути, случаев появления BSOD. Ориентируясь на время и дату его возникновения, выбираем нужный. Если синий экран в последнее время зачастил, можем просто выбрать последний минидамп. Двойным кликом левой кнопки мыши открываем его свойства. Графы, выделенные на скриншоте ниже, являются значимыми для определения причины BSOD. В свойствах минидампа также указывается драйвер причины BSOD.
Если бы в качестве драйвера причины был указан, к примеру, аудио, видеодрайвер или драйвер сетевой карты, виновник был бы уже найден. И осталось бы только либо переустановить, либо обновить проблемный драйвер. Но когда в качестве драйвера причины значится, как в нашем случае, файл ядра Windows ntoskrnl.exe, поиски необходимо продолжить. Для этих целей BlueScreenView предусматривает удобную возможность запуска готовых поисковых запросов в Google из контекстного меню на выбранном минидампе. В первую очередь можно просмотреть результаты поиска по текстовому стоп-коду и драйверу.
Если причина появления BSOD по этим исходным данным не обнаружится, с помощью утилиты в Google можно отправить запрос по текстовому и цифровым стоп-кодам.
Примечание: друзья, если вы ищите информацию в Google, но не владеете достаточным уровнем знания английского, не забывайте в самом поисковике выставлять фильтрацию результатов на русском языке. Или копируйте поисковой запрос в Яндекс.
Стоп-коды также можно извлечь, представив минидамп в формате синего экрана смерти Windows 7 и версий постарше. Для этого в окне утилиты необходимо нажать F8.
Для возврата в исходное представление данных жмём F6. Как я заметил в начале статьи, иногда Windows 10 при появлении критической ошибки на синем экране может создать полный дамп памяти Memory.dmp и находиться он будет в папке C:\Windows. В этом случае программа BlueScreenView может не открыть его автоматически. Тогда откройте его вручную. Для этого нажмите на кнопку Advanced Startup Options»
Двойным кликом левой кнопки мыши открываем свойства полного дампа памяти.
В некоторых случаях в свойствах минидампа не будет указан драйвер причины BSOD (пункт Caused By Driver).
Точно таким же способом вы можете просмотреть дамп памяти с другого компьютера. Просто копируйте дамп памяти с другой машины себе на флешку и уже находясь в своей системе укажите программе BlueScreenView файл на флешке.
Примечание: друзья, любую найденную в Интернете информацию по стоп-кодам синего экрана необходимо сопоставлять с ближайшими событиями, которые происходили с компьютером. Причём это касается не только аппаратного вмешательства, но также программного. Что в систему устанавливалось, что и каким образом удалялось, какие настройки проводились — всё это может иметь значение для выявления причины BSOD. Замечу, что в некоторых случаях аварийный дамп памяти может быть сбойным и вам не удастся его открыть, возникнет ошибка The following client application error has occurred. Что делать в этом случае, читайте далее в статье.
Теперь давайте рассмотрим способы восстановления ОС после возникновения критической ошибки.
Друзья, вот это настоящая проблема, которую довольно сложно разрешить начинающему пользователю. Остановимся здесь поподробнее. Какая бы причина возникновения синего экрана в вашей операционной системе не была, решить её зачастую можно с помощью восстановления системы (конечно за исключением неисправного железа). Вспомним клиентский ноутбук, о котором я говорил в начале статьи. На этом ноутбуке внезапно стал появляться BSOD с кодом остановки: 0xc00002e3.
Ноутбук несколько раз перезагружался и затем система делала попытки восстановить его автоматически, но безрезультатно. Найти причину ошибки 0xc00002e3 в интернете мне не удалось, слишком много файлов могли вызвать подобный сбой и я решил поступить так.
Жмём на «Дополнительные параметры»
Поиск и устранение неисправностей.
Дополнительные параметры.
Восстановление системы.
Далее.
Выбираем точку восстановления. Например, синий экран возник на моём ноутбуке 25.09.2017, значит точку я выберу от 18 числа.
Готово.
Да.
Успешно. Перезагружаемся.
Загружается Windows 10.
Не всё так бывает гладко и часто система не предлагает «Дополнительные параметры» для восстановления,
а снова рекомендует применить «Автоматическое восстановление». Если нажать «Восстановить», то запустится
«Устранение неполадок», которое будет длиться бесконечно долго и может закончится ничем.
В этом случае стоит попробовать другое решение.
Создаём загрузочную флешку с Windows 10 и загружаем с неё компьютер.
Далее.
Восстановление системы.
Поиск и устранение неисправностей.
Затем точно также как и в предыдущем примере применяем откат точкой восстановления системы.
В некоторых случаях вас будет ждать неудача и вы при восстановлении получите ошибку.
В этом случае поступим по другому.
Загрузится в Safe Mode можно даже тогда, когда Win 10 не загружается. В безопасном режиме функционируют только основные системные службы и драйвера, принадлежащие самой ОС. Часто причиной BSOD выступают программы и драйвера сторонних разработчиков, а в безопасном режиме они не работают, поэтому есть шанс загрузится в систему и применить чистую загрузку Windows, при которой система запускается без программ и служб сторонних разрабов. Уже затем можно по одному включать в загрузку приложения и так определить виновное в появлении синего экрана. Обнаруженную проблемную программу или драйвер удалите.
Не буду повторяться и просто дам вам ссылку на свою статью — безопасный режим Windows 10 при сбое загрузки ОС. Также даю ссылку на статью — как произвести чистую загрузку Windows 10.
Если вы хорошо владеете программами резервного копирования данных и периодически создаёте бэкапы своей OS, то просто откатитесь с помощью последней созданной резервной копии. Создавать бэкапы можно встроенными в ОС средствами, а также приложениями сторонних разработчиков.
Однажды один читатель спросил меня, как прочитать информацию в дампе памяти, если ОС не загружается. Желание понятно, человек хотел узнать причину возникновения синего экрана и действовать дальше по обстановке. К примеру, если бы это оказался конкретный системный файл, то он бы просто заменил его оригинальной версией. Сделать это можно так. Загрузить проблемный компьютер с нашего фирменного LiveCD(из него можно сделать загрузочную флешку).
Открыть папку «Софт».
Запустить утилиту BlueScreenView.
Нажмите на кнопку «Advanced Options».
Отметьте пункт «Load a single MiniDump File: и жмите кнопку «Browse».
Откроется Проводник. Найдите в нём Полный дамп памяти Memory.dmp в папке C:\Windows или Малый дамп в папке C:\Windows\Minidump.
Выделите его левой кнопкой мыши и нажмите «Open».
ОК.
Двойным щелчком левой мыши откройте свойства дампа памяти.
Откроются все подробности ошибки BSOD.
В Windows 10 изменился только дизайн синего экрана смерти, а вот частные причины его появления такие же, как и в версиях-предшественницах. Что это за причины и как они устраняются?
BSOD может вылетать, если вследствие проникновения вирусов или внедрения сторонних программ повредятся значимые для работы системы файлы. Решение в таком случае – восстановление целостности системных файлов, сделать это можно даже, если ОС не загружается.
Синий экран может быть следствием запуска на компьютере двух конфликтующих программ, например, двух антивирусов, двух программ типа «Неубиваемая Windows» или двух гипервизоров. Кстати, конфликт последних как раз таки и был причиной появления BSOD в нашем тестовом случае. Установленный в Windows 10 Hyper-V препятствовал установке в систему различных Android-эмуляторов. Конфликтовать также могут драйверы, сторонние программы с системными компонентами. Решение в таком случае – отказаться от конфликтующей программы, попробовать её другие версии или аналоги.
Вызывать BSOD могут проблемные драйверы – некорректно написанные, старые, новые (толком не протестированные альфа-версии) и т.п. Решение в таком случае – переустановка или обновление драйвера с использованием дистрибутива с официального источника.
Неудачные обновления могут иметь разные последствия, включая BSOD. Если Microsoft сама не решит эту проблему путём исправления обновления, поможет восстановление Windows 10.
Прежде установки на компьютер серьёзных игр следует выяснить, отвечает ли система хотя бы минимальным аппаратным их требованиям. Игра на слабый ПК или ноутбук может установиться, но при запуске выдавать BSOD.
Синий экран – это естественная реакция Windows на перегрев комплектующих компьютера, в частности, процессора, видеокарты, жёсткого диска. Необходимо устранять причину перегрева.
Неверные настройки BIOS могут вызывать синий экран, а в некоторых случаях, как, например, при смене режима контроллера SATA (IDE / AHCI / RAID), даже воспрепятствуют загрузке Windows. В приведённом примере проблема может быть решена твиком системного реестра, но лучше, конечно, чтобы Windows устанавливалась на уже произведённые настройки BIOS. Если не удаётся вспомнить, какие настройки менялись, можно сбросить BIOS к дефолтным настройкам.
BSOD может возникать из-за окисленных, плохо прижатых или повреждённых контактов. Контакты нужно аккуратно почистить ластиком, проверить все соединения, возможно, переключить шлейфы в другие порты материнской платы.
Если аппаратный арсенал компьютера недавно был пополнен планкой несовместимой оперативной памяти, BSOD обязательно даст об этом знать. Подтвердить подозрения поможет тестирование оперативной памяти. Решение в таком случае – замена планки на совместимую.
Синий экран может свидетельствовать об аппаратных неполадках компьютера, к примеру, о повреждении процессора, материнской платы, блока питания, жёсткого диска. Но только последний, не обладая специальными навыками, можно проверить в домашних условиях. Например, протестировать программой Виктория.
По поводу остального железа лучше обратиться к специалистам. Друзья, утилита BlueScreenView не одна может производить анализ дампов памяти и в следующей статье мы рассмотрим пакет Debugging Tools for Windows, способный извлечь из аварийного дампа намного больше информации.
Статьи нашего сайта на эту тему:
Если ваш компьютер или ноутбук после обновлений Windows 10, при запуске некоторых программ или при обычной работе стал показывать синий экран с кодом остановки DRIVER_POWER_STATE_FAILURE и сообщением, о том, что на вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить, в этой инструкции подробно о том, как исправить такую ошибку и что может быть её причиной.
Прежде чем приступить, если вы незадолго до появления проблемы устанавливали какое-то новое оборудование на вашем компьютере или ноутбуке, попробуйте вручную установить оригинальные драйверы на него с официального сайта производителя. Если выполнялись какие-то действия, связанные с разгоном, попробуйте отменить эти действия.
Решение проблемы синего экрана DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Ошибка DRIVER_POWER_STATE_FAILURE говорит нам о том, что, когда драйвер устройства пытается изменить состояние питания устройства (например, пробудить оборудование компьютера, находящееся в режиме экономии энергии), устройство не отвечает.
Чаще всего причиной оказываются драйверы видеокарты, Wi-Fi адаптера или сетевой карты. Ещё один распространенный вариант, особенно на ноутбуках — отсутствие фирменных драйверов управления электропитанием. Далее первоочередные простые методы исправить проблему:
- Вручную установите оригинальные драйверы видеокарты и сетевых адаптеров (Wi-Fi, Ethernet) с официальных сайтов. Для сетевого адаптера лучше всего брать драйвер с официального сайта производителя материнской платы или ноутбука именно для вашей модели (например, если адаптер Intel, а ноутбук Dell, то драйвер лучше скачивать с сайта Dell для вашей модели ноутбука). Для видеокарты — с сайтов Intel/AMD/NVIDIA. Если у вас есть интегрированное видео и дискретная видеокарта, установите драйверы на оба адаптера.
- Зайдите на официальный сайт производителя ноутбука или производителя материнской платы (если это ПК, здесь может помочь: Как узнать модель материнской платы компьютера), найдите раздел поддержки для вашей модели оборудования, скачайте и установите официальные драйверы чипсета и всё, что имеет отношение к управлению электропитанием, обычно это драйверы ACPI, ATK, что-либо со словами Power Management, Intel Management Engine Interface. Даже если на официальном сайте драйверы не для Windows 10, а для предыдущей версии ОС, они должны подойти.
Следующие шаги имеют целью настроить схему электропитания таким образом, чтобы критичные устройства не засыпали (а при их пробуждении чаще всего и возникает синий экран DRIVER POWER STATE FAILURE):
- Зайдите в Панель управления (в пункте «Просмотр» справа вверху выберите «Значки») — Электропитание и нажмите «Настройка схемы электропитания» справа от выбранной схемы.
- Затем нажмите «Изменить дополнительные параметры питания».
- В разделе «PCI Express» установите «Максимальная производительность» или, если такого пункта нет, то установите «Откл.» вместо режима экономии энергии.
- Если используется Wi-Fi, то в разделе «Параметры адаптера беспроводной сети» в пункте «Режим энергосбережения» установите «Максимальная производительность».
- Если у вас есть интегрированная графика Intel, то там же вы найдете настройки графики Intel, установите в плане энергопитания «Максимальная производительность».
- В свойствах сетевого адаптера, Wi-Fi адаптера в диспетчере устройств на вкладке «Управление электропитанием» снимите отметку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
- Перезагрузите ноутбук или компьютер.
После этого понаблюдайте, будет ли появляться синий экран DRIVER_POWER_STATE_FAILURE в дальнейшем.
Дополнительные методы исправления ошибки
Если ни один из предложенных способов исправить ошибку DRIVER_POWER_STATE_FAILURE не помог, проверьте следующее:
- Если в диспетчере устройств есть устройства с восклицательными знаками, откройте их свойства и разберитесь с ошибками (можно поискать по коду ошибки, установить драйвер, если вам сообщают, что это неизвестное устройство, см. Как установить драйвер неизвестного устройства).
- Если ошибка не появлялась еще совсем недавно, можно попробовать использовать точки восстановления системы.
- Если существует зависимость: после выбора пункта «Перезагрузка» в меню ошибка исчезает, а после «Завершение работы» с повторным включения снова появляется, отключите быстрый запуск Windows 10.
- Проверьте, проявляется ли ошибка в режиме чистой загрузки (Подробнее: Чистая загрузка Windows 10). Если проблема исчезает, возможно, причина в недавно установленных программах, особенно тех, которые работают с ОС на низком уровне (антивирусы, оптимизаторы и другие).
- Выполните проверку целостности системных файлов Windows.
Также попробуйте проверить дамп памяти с помощью бесплатной программы WhoCrashed, это будет самым простым методом для начинающих пользователей:
- Загрузите и установите бесплатную версию WhoCrashed с официального сайта https://www.resplendence.com/downloads
- В программе нажмите кнопку Analyze и дождитесь завершения анализа.
- На вкладке Report ниже информации о системе будет список последних синих экранов, включая DRIVER_POWER_STATE_FAILURE. Если в дампе есть информация о конкретном драйвере, вызвавшем проблему, вы увидите имя файла драйвера (обычно с расширением .sys), а также, возможно, информацию о том, какому драйверу соответствует этот файл. Если информации о назначении этого драйвера в программе нет, можно выполнить поиск в Интернете по имени файла.
На основании этой информации можно предпринять действия, направленные на замену сбойного драйвера (обновление или откат), а в некоторых случаях и устройства, так как еще одна возможная причина ошибки — аппаратная неисправность.
Обратите внимание: шаги, описанные в инструкции, предполагают, что вы можете попасть в систему. Если это не так, а ошибка возникает при загрузке Windows 10, в первую очередь попробуйте точки восстановления. После двух неудачных запусков компьютера вам будет предложено перейти в дополнительные параметры, где вы найдете опции восстановления системы, включая точки восстановления. Также вы можете загрузить компьютер с загрузочной флешки Windows и на экране после выбора языка внизу слева выбрать пункт «Восстановление системы».
You should upgrade or use an alternative browser.
-
#1
however, at Intel’s site the table shows that this series of processors does not support Windows 10
now may I know what’s the cause that I processor won’t support windows 10??
I’ve read many other sites claiming its completely normal to run windows 10 on any dual core processor that has 2.0+ GHz clock and decent amount of RAM (>3GB)
lastly, if I install windows 10, will it work?
CPU T4400
integrated graphics
4GB ram ddr2
-
- Jun 12, 2005
-
- 22,115
-
- 4,897
-
- 136
-
#2
My laptop’s CPU is Legacy Intel Pentium Dual-Core T4400
however, at Intel’s site the table shows that this series of processors does not support Windows 10
now may I know what’s the cause that I processor won’t support windows 10??
I’ve read many other sites claiming its completely normal to run windows 10 on any dual core processor that has 2.0+ GHz clock and decent amount of RAM (>3GB)lastly, if I install windows 10, will it work?
CPU T4400
integrated graphics
4GB ram ddr2
Try it and post back the results.
It should work, although somewhat slowly.
-
- May 6, 2012
-
- 4,971
-
- 1,695
-
- 136
-
#3
Windows 10 really require a DirectX 11-capable GPU to run well. I’d recommend not installing Win10 on anything pre-Ivy Bridge. That’s the Core 3000-series, along with certain Pentium/Celeron models.
*Which your Pentium shares silicon with.
-
#4
-
#5
i have installed windows 10 on lots of c2d machines, no problems at all. from using them, cant tell a difference in speed between 10 and 7
I have Windows 10 installed on two AMD Phenom 720’s with integrated motherboard graphics that are 10 plus year old platforms. The integrated graphics works fine for regular office types of applications, and for web browsing.
I have two Intel platforms with integrated graphics that are also older on Windows 10. An i5 3470, and a i3 4150. The i3 4150 has much better graphics performance than the i5. It is noticeable on watching high definition videos on YouTube.
All in all, Windows 10 has been great on these very old systems with an SSD, and at least 8 GB of RAM.
I would say it is worth trying on the older core 2 system.
-
- Jun 5, 2008
-
- 6,909
-
- 3,373
-
- 136
-
#6
-
- Aug 25, 2001
-
- 56,570
-
- 10,203
-
- 126
-
#7
I have Windows 10 installed on two AMD Phenom 720’s with integrated motherboard graphics that are 10 plus year old platforms. The integrated graphics works fine for regular office types of applications, and for web browsing.I have two Intel platforms with integrated graphics that are also older on Windows 10. An i5 3470, and a i3 4150. The i3 4150 has much better graphics performance than the i5. It is noticeable on watching high definition videos on YouTube.
All in all, Windows 10 has been great on these very old systems with an SSD, and at least 8 GB of RAM.
I would say it is worth trying on the older core 2 system.
The thing is, those aren’t actually that old a system. Ivy Bridge and Haswell are still (kind of) recent, in that they are minimally still supported (I think?) with Win10 Intel iGPU drivers.
The Phenom II 720’s mobo iGPUs are HD4200 or somesuch, on a 780G mobo, and those are also at the very least minimally-supported.
Anything Intel iGPU Sandy Bridge or older, is not really that supported in Win10, and a Core2-era iGPU may require using the «MS Basic Display Adapter», which is VERY basic, and AFAIK, does not support any sort of GPU-level acceleration for video files, and CPUs of that era don’t have much grunt for more than 360P videos, if that, when streamed over the internet. (If their ‘B’ or ‘G’ wifi can even handle that.)
Edit: That said, it will probably function (compute, disk, and video, will boot), but the results may not be satisfactory.
-
- May 6, 2012
-
- 4,971
-
- 1,695
-
- 136
-
#8
The thing is, those aren’t actually that old a system. Ivy Bridge and Haswell are still (kind of) recent, in that they are minimally still supported (I think?) with Win10 Intel iGPU drivers.
Everything considered they’re quite well supported. Latest drivers are from January, the whole Intel GPU security debacle forced them to update drivers from the 3rd gen and up.
I’m not sure if the updated drivers have a performance impact though. If that’s even relevant. The difference in 3D performance between ultra slow and slideshow isn’t going to make much difference.
Anything Intel iGPU Sandy Bridge or older, is not really that supported in Win10, and a Core2-era iGPU may require using the «MS Basic Display Adapter», which is VERY basic, and AFAIK, does not support any sort of GPU-level acceleration for video files, and CPUs of that era don’t have much grunt for more than 360P videos, if that, when streamed over the internet. (If their ‘B’ or ‘G’ wifi can even handle that.)
This^^
C2D-era IGPs will put a picture on the monitor, and that’s about it. For office type applications I doubt no one would notice, but browsing the web will be a bad experience if everything has to be handled in software.
…and the regular Windows maintenance just murder older 2.5″ 5400RPM HDDs. Which this laptop very likely has. Been there, and been sorely tempted to throw said laptop out the Window(s). (Pun intended)
-
- Aug 25, 2001
-
- 56,570
-
- 10,203
-
- 126
-
#9
…and the regular Windows maintenance just murder older 2.5″ 5400RPM HDDs. Which this laptop very likely has. Been there, and been sorely tempted to throw said laptop out the Window(s). (Pun intended)
^^^ and This.
-
#10
but, in the end:
for regular use like MS office, old Autocad like Autocad 2013 (should work fine based on system requirements on AutoDesk website, surfing web (videos running fine as I tried) will it suffice with Windows 10 64-bit? work smoothly?
if not, would you suggest upgrading to windows 8 or 8.1 64-bit or windows 10 32-bit?
I could’ve gone 8GB but maximum RAM supported for this chipset is 4GB (yeah very old stuff), only thing to do is install an SSD but it have SATA II I guess not SATA III (as PC wizard 2015 says) will that be a problem?
-
- Jul 6, 2007
-
- 6,799
-
- 1,103
-
- 126
-
#11
Any windows 10 graphics drivers for the Intel Pentium T4400?
-
- May 6, 2012
-
- 4,971
-
- 1,695
-
- 136
-
#12
for regular use like MS office, old Autocad like Autocad 2013 (should work fine based on system requirements on AutoDesk website, surfing web (videos running fine as I tried) will it suffice with Windows 10 64-bit? work smoothly?
You’ll have to try it. If you find it acceptable, fine. I doubt it will be smooth though.
However, I don’t think it’s worth the time (or money) you put in. You’d be much better of with even the cheapest laptop which features Windows 10. Just make sure you either get one which uses either an SSD or eMMC in a pinch. HDDs are dead for boot drives.
For basic usage, even my own Celeron N3350 craptop is perfectly useable.
if not, would you suggest upgrading to windows 8 or 8.1 64-bit or windows 10 32-bit?
If you absolutely cannot get a new laptop, I’d advise some lightweight flavour of Linux, if you have to use the internet. Linux has much better support for older hardware, if it’s not too exotic.
Running a 32bit version of Windows 10 should only be done in very specific circumstances. Where you know exactly what you’re getting into.
If you can use the internet from another PC, staying with 7 is perfectly acceptable.
RLGL
Platinum Member
-
- Jan 8, 2013
-
- 2,113
-
- 319
-
- 126
-
#13
-
- Oct 25, 1999
-
- 29,535
-
- 416
-
- 126
-
#15
You’ll have to try it. If you find it acceptable, fine. I doubt it will be smooth though.However, I don’t think it’s worth the time (or money) you put in. You’d be much better of with even the cheapest laptop which features Windows 10. Just make sure you either get one which uses either an SSD or eMMC in a pinch. HDDs are dead for boot drives.
For basic usage, even my own Celeron N3350 craptop is perfectly useable.
If you absolutely cannot get a new laptop, I’d advise some lightweight flavour of Linux, if you have to use the internet. Linux has much better support for older hardware, if it’s not too exotic.
Running a 32bit version of Windows 10 should only be done in very specific circumstances. Where you know exactly what you’re getting into.
If you can use the internet from another PC, staying with 7 is perfectly acceptable.
I acknowledge what you’re saying, if I had the money to buy a new laptop I certainly would, I know there are cheap laptops but most of them if not all are of Intel U CPUs or other power-saving performance murdering stuff, which is what I don’t want to waste money on because in maximum 2 years it’ll be much like garbage (sorry for that word)
if I want to buy a new laptop I make sure to buy at least an Intel 8th gen i5 or i7 H,HQ,MQ or these performance favouring stuff with dedicated good GPU of course, it’s just not worth wasting money on power-saving CPUs and low end or integrated graphics
finally, if windows 10 was a no no, then I’d just stay with this «extinct» laptop =)) until God facilitate livelihood
-
- Jul 6, 2007
-
- 6,799
-
- 1,103
-
- 126
-
#16
Forget about getting dedicated GPU if you can’t even afford a cheap new laptop
Last edited:
-
#17
Walmart Laptop. It’s $279 now though.Forget about getting dedicated GPU if you can’t even afford a cheap new laptop
what is this garbage? 4gb ram? who the hell is MOTILE anyway?
anyways, I didn’t say I can’t afford a cheap new laptop, in fact, thanks God, I can
BUT it’s a waste of money, why would you get something with capabilities only slightly better than a damn 10+ years old laptop, just forget about that laptop
anyway, right now, I can spare 600$ for a laptop but should not have a power consumption saving stuff like Intel U or Y or T or that sort of stuff or without dedicated GPU
I say 8th gen Intel i5-8400B and 1050Ti would be decent or anything above (if that fits )
-
- Jul 6, 2007
-
- 6,799
-
- 1,103
-
- 126
-
#18
If you can spare $600, why trying to revive that T4400 CPU with DDR2 laptop in the first place? 🙄 You were giving people the impression that you don’t even have the money to buy a cheap new laptop.
$600 makes your choice much easier.
Last edited:
-
#19
You can easily buy a 16GB RAM to replace that 4GB module any time.If you can spare $600, why trying to revive that T4400 CPU with DDR2 laptop in the first place? 🙄 You were giving people the impression that you don’t even have the money to buy a cheap new laptop.
$600 makes your choice much easier.
What’s this company reputation? Previous user experiences, support, reliability etc all this have to be checked before buying
I didn’t intend to give that impression, I was just seeking out maximum possibilities (if there’s any) so that if the thing fits maybe it can give me a time boost to spare more $$ for a new laptop, sure, its basic information that you can’t get what you desire in 10+ years old machine
Anyway thanks for the link, gonna review it and see
-
- May 6, 2012
-
- 4,971
-
- 1,695
-
- 136
-
#20
I acknowledge what you’re saying, if I had the money to buy a new laptop I certainly would, I know there are cheap laptops but most of them if not all are of Intel U CPUs or other power-saving performance murdering stuff, which is what I don’t want to waste money on because in maximum 2 years it’ll be much like garbage (sorry for that word)
I think you’ll find those performance murdering power saving new chips are significantly faster then any C2D/Q. That’s what 11 years worth of improvements from Penryn do. Don’t mistake a 15W TDP with «slow». Especially when coupled with an NVMe SSD.
Even the lowest-end Gemini Lake parts are already on par with C2D and C2Qs for the 4 core versions. In a 10W envelope.
Also, don’t mistake modern IGPs with Intel’s old GMA ones. The HD500/(U)HD600 series are quite capable for desktop work, since they have hardware acceleration for everything. Even simple JPEG decoding is done in hardware.
-
#21
I think you’ll find those performance murdering power saving new chips are significantly faster then any C2D/Q. That’s what 11 years worth of improvements from Penryn do. Don’t mistake a 15W TDP with «slow». Especially when coupled with an NVMe SSD.Even the lowest-end Gemini Lake parts are already on par with C2D and C2Qs for the 4 core versions. In a 10W envelope.
Also, don’t mistake modern IGPs with Intel’s old GMA ones. The HD500/(U)HD600 series are quite capable for desktop work, since they have hardware acceleration for everything. Even simple JPEG decoding is done in hardware.
yeah sure I know what you’re saying, of course Core 2 series is like an ‘extinct’ series, tbh even old i3s and i5s from Intel first generation are considered useless now, anything dual core will not suffice any more, quad core is the minimum standard right now and in the next few years they’ll probably be less and less efficient
so if I’m investing in some hardware, I advise myself to get a 6-core CPU
new integrated GPUs may be good but and will never be as good as a mid
-
#22
First replace the HD with SSD.
Be aware that HDD might be PATA, not SATA. My Dell laptop from around 2006 was PATA. A quick check with CrystalDisk will tell you what you have.
Question: I’m currently installing W10 on my old i5 2500K (Sandy Bridge, for those of you who have forgotten about the trusty old 2500K… ) and it seems to be working well enough. It will eventually go into my HTPC, replacing an i3 2100… but it will have a GTX950 as well, does this negate the video issues with older chips? I’ve not tried to stream anything on it just yet, but I wasn’t aware until I saw this thread that there was any issues…
-
- Aug 25, 2001
-
- 56,570
-
- 10,203
-
- 126
-
#23
but it will have a GTX950 as well, does this negate the video issues with older chips?
Pretty-much, yes.
-
- May 6, 2012
-
- 4,971
-
- 1,695
-
- 136
-
#24
yeah sure I know what you’re saying, of course Core 2 series is like an ‘extinct’ series, tbh even old i3s and i5s from Intel first generation are considered useless now, anything dual core will not suffice any more, quad core is the minimum standard right now and in the next few years they’ll probably be less and less efficient
I think you’re missing the point. Any Nehalem and later CPU is perfectly adequate for office work. It’s the old IGPs that that are useless.
If you pair a C2D with something like a GT710 (or perhaps even GT1030), that still has driver support, you have a perfectly acceptable system.
Trouble is you can’t upgrade an IGP in a laptop, so the IGP renders the whole laptop unusable.
new integrated GPUs may be good but and will never be as good as a mid
An integrated Vega11 is already a good deal faster then most older midrange cards. The Ryzen 4000 series should be even better. If you mean within the same generation of hardware, certainly.
However, none of that matters for desktop work. Even AutoCAD will run happily on a modern IGP, barring driver issues.
Question: I’m currently installing W10 on my old i5 2500K (Sandy Bridge, for those of you who have forgotten about the trusty old 2500K… ) and it seems to be working well enough. It will eventually go into my HTPC, replacing an i3 2100… but it will have a GTX950 as well, does this negate the video issues with older chips?
Completely. See first paragraph above.
A 2500K + GTX950 makes for a fine HTPC IMHO.
DAPUNISHER
Super Moderator CPU Forum Mod and Elite Member
-
- Aug 22, 2001
-
- 31,265
-
- 30,069
-
- 146
-
#25
The thing is, those aren’t actually that old a system. Ivy Bridge and Haswell are still (kind of) recent, in that they are minimally still supported (I think?) with Win10 Intel iGPU drivers.The Phenom II 720’s mobo iGPUs are HD4200 or somesuch, on a 780G mobo, and those are also at the very least minimally-supported.
Anything Intel iGPU Sandy Bridge or older, is not really that supported in Win10, and a Core2-era iGPU may require using the «MS Basic Display Adapter», which is VERY basic, and AFAIK, does not support any sort of GPU-level acceleration for video files, and CPUs of that era don’t have much grunt for more than 360P videos, if that, when streamed over the internet. (If their ‘B’ or ‘G’ wifi can even handle that.)
Edit: That said, it will probably function (compute, disk, and video, will boot), but the results may not be satisfactory.
Win 10 support is not necessary my friend. At least not with an 11yr old GeForce 7025/nForce 630a chipset using the IGP. Of course it is not going to decode VP9, AV1, or such, but the Phenom II 960T @ 4GHz that I just tried with it, can handle Youtube 1080p60 itself. Barely, but it can do it, drops about 15-20 percent of the frames but the video is still very watchable. 720p or 768p? is a better option for playback on an old laptop. I think the dual core could handle decoding that res well enough.
Back to my point: I picked legacy win7 64bit drivers for the Asus M2N68-AM SE2 and win 10 pro 1909 installed them like they were native. Every legacy game and software I have tried on this old PC works automatically in 1909 so far. I do not even have to compatibility troubleshoot anything. I am posting from the IGP setup via VGA 1080@60 and it is a bit blurry on a 1440p monitor. And for the lulz I fired up GTA: San Andreas and it played it@720p 20fps average. Had to turn the ceiling fan on high, my ir temp gun read 67c for the heatsink on the MCP68SE after only a couple of minutes of game play. That brought temps down to 54c max so far. I added VRM cooling by taking the VRM heatsink from a dead MSI z87 G45 Gaming, so they are handling the OC and gaming no problem.
Based on my experience, someone should be able to pick old win 7 64bit drivers and 1909 will make them work.
- Advertising
- Cookies Policies
- Privacy
- Term & Conditions
-
This site uses cookies to help personalise content, tailor your experience and to keep you logged in if you register.
By continuing to use this site, you are consenting to our use of cookies.
Содержание статьи:
- Из-за чего появляется синий экран, и что можно сделать
- При очевидной причине (установка сбойного драйвера, обновления ОС и пр.)
- При не очевидной причине: ошибка возникла внезапно
- Если синий экран не дает загрузить Windows
- Если ошибка появляется в игре
- Диагностика: что проверить
- Вопросы и ответы: 14
Здравствуйте.
Синим экраном пользователи прозвали ошибку ядра ОС, которая внезапно возникает (без предупреждения и не давая сохранить документы) и вынуждает компьютер уйти на перезагрузку. Причем, возникать она может как на настольных ПК, так и на ноутбуках (и ОС Windows 10/11 тоже не исключение, хотя системы стали гораздо стабильнее в этом плане). Пример ошибки см. на фото ниже. 👇
Не могу не отметить, что подобная ошибка «коварная», т.к. не всегда просто найти ее причину (к тому же, она может возникнуть на этапе загрузки ОС и не позволить исправить ее).
Как бы там ни было, в этой заметке представлю несколько наиболее типичных причин появления синего экрана, а также способы их устранения. Заметка рассчитана на начинающих пользователей.
Итак, ближе к теме…
На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить / Пример подобной ошибки
*
Из-за чего появляется синий экран, и что можно сделать
❶
При очевидной причине (установка сбойного драйвера, обновления ОС и пр.)
Под очевидной я понимаю ту причину, которая привела к ошибке сразу же после вашего действия (и вы это заметили). Например, установили новую программу — появился синий экран ⇒ причина понятна…👌 Кстати, в более половине случаев так и бывает (просто не все обращают на это внимание).
Стоит отметить, что наиболее часто синий экран возникает после подключения нового оборудования и установки драйвера на него. Сюда же можно отнести и обычное обновление драйверов, и ОС Windows.
Поэтому, если после установки какой-то программы/драйвера началась подобная проблема — просто удалите это ПО, или замените его на более старую версию (откатитесь к старому драйверу). Кстати, чаще всего (по моим наблюдениям) проблема возникает при обновлении драйвера видеокарты, и при установки 📌драйвера без цифровой подписи.
*
📌 Как восстановить систему
Самый надежный вариант восстановить работу ОС после установки сбойного ПО — это воспользоваться точкой восстановления (создаются они автоматически, правда, в разных версиях ОС эта опция может быть как включена, так и выключена).
Для запуска восстановления (универсальный способ):
- нажмите сочетание Win+R;
- введите в появившееся окно команду rstrui и нажмите OK.
rstrui — запуск восстановления
Далее должна запуститься функция восстановления системы и перед вами появится окно с точками восстановления (обратите внимание на даты, когда они были созданы и после установки каких программ). В моем случае есть три точки восстановления (см. скрин ниже).
В общем-то, если точки восстановления есть — просто откатите систему к одной из них, и проблема в большинстве случаев на этом и разрешается…
Выбор точки восстановления
Что делать, если точки восстановления нет:
- попробовать вручную удалить ПО, которое недавно было установлено;
- если в обычном режиме это не получается — загрузите систему в безопасном режиме и повторите операцию;
- воспользуйтесь рекомендациями инструкции по восстановлению Windows 10 (Windows 11).
*
📌 Как откатиться к старому драйверу
1) Сначала необходимо открыть 👉диспетчер устройств.
2) Далее найти то устройство, для которого нужно откатить драйвер (в моем примере я выбрал видеоадаптер), и открыть его свойства.
Свойства видеоадаптера
3) После перейти во вкладку «Драйвер» и нажать по кнопке «Откатить».
Откатить
❷
При не очевидной причине: ошибка возникла внезапно
Когда синий экран появился внезапно и нет какой-то явно-очевидной причины — разобраться с этим не всегда так просто…
Для начала я рекомендую сфотографировать (или записать) код ошибки, проблемный файл и т.д. (см. мои примеры ниже). Этот код ошибки (или конкретный проблемный файл) — могут очень существенно сузить круг проблем (а иногда и прямо указать на нее).
Пример ошибки
VIDEO TDR FAILURE (фото экрана с ошибкой)
Если вы не успели заснять ошибку, то есть спец. утилита 📌 BlueScreenView, позволяющая просмотреть дамп в Windows и найти все последние ошибки, связанные с синим экраном.
BlueScreenView — скрин окна утилиты
Далее, зная код ошибки, попробуйте воспользоваться специализированными сайтами и найти по нему причину проблемы:
- bsodstop.ru/kod-bsod
- allerrorcodes.ru
Обратите внимание, что на том же bsodstop.ru можно получить не только вероятную причину, но и ее решение. По крайней мере, начать разбираться с проблемой рекомендую именно с этого…
Причина, решение
Если код ошибки ничего не дал, попробуйте провести несколько шагов диагностики.
❸
Если синий экран не дает загрузить Windows
Примечание: т.е. он появляется сразу же во время начала загрузки ОС Windows (до появления рабочего стола).
Этот вариант синего экрана наиболее коварен, т.к. у неподготовленного пользователя складывается ощущение, что «система мертва» и уже ничего нельзя поделать…👀
Что можно посоветовать:
1) После 2-3-х неудачных загрузок с появлением критических ошибок — в большинстве случаев появляется окно с предложением восстановить работу устройства. Если причина ошибок связана с каким-нибудь недавно установленным ПО — рекомендую загрузиться в безопасном режиме и удалить его.
Также отсюда можно попробовать запустить восстановление системы (актуально, если у вас есть точка восстановления, об этом ниже).
Безопасный режим
*
📌 В помощь!
Как зайти в безопасный режим || Windows 7÷11 — https://ocomp.info/kak-zayti-v-bez-rezh-windows.html
*
2) Если окно восстановление не появляется, можно загрузить ПК/ноутбук с помощью установочной флешки (как ее сделать). Разумеется, идеально, если она уже у вас есть (либо есть второй ПК, на котором ее можно быстро создать).
Примечание: для загрузки ПК/ноутбука с флешки — вам необходимо воспользоваться загрузочным меню (Boot Menu)…
Далее, когда появится первое окно с предложением установки — просто кликните в углу экрана по ссылке «Восстановление системы».
Windows 10 — начало установки
Далее перейдите в меню: «Диагностика / Доп. параметры / Восстановление системы».
Восстановление системы / Windows 10
После должен запуститься мастер, который поможет вам откатить систему к предыдущему работоспособному состоянию (при наличии точек восстановления).
Начало восстановления
Возможно, вам также понадобиться восстановить загрузочные записи ОС (ссылка ниже в помощь).
📌 Инструкция!
Восстановление загрузочных записей Windows — https://ocomp.info/vosstanovlenie-windows-10.html#i-4
*
3) Попробуйте сбросить настройки BIOS.
4) Попробуйте установить еще одну ОС Windows на диск (либо переустановить старую).
5) Если предыдущее не помогло, возможно проблема в железе. Попробуйте отключить от ПК/ноутбука всё (до минимума): принтеры, сканеры, USB-переходники, доп. мониторы и т.д.
Рекомендую также обратить внимание на ОЗУ, попробуйте оставить только одну планку (если у вас их 2/3), поочередно установите и проверьте ее работу в разных слотах (не лишним было бы протестировать ее с помощью спец. утилиты).
❹
Если ошибка появляется в игре
1) Переустановите драйвера (в особенности на видеокарту). Загрузите их с официального сайта производителя вашего устройства.
Если есть возможность, попробуйте использовать другую ОС с более старой/новой версией видеодрайвера.
📌 В помощь!
1) Как установить вторую Windows на диск без потери данных — https://ocomp.info/kak-ustanovit-vtoruyu-windows.html
2) Как правильно переустановить драйвер на видеокарту — https://ocomp.info/kak-obnovit-drayver-na-videokartu.html
*
2) Проверьте файлы игры антивирусом, попробуйте ее переустановить. Измените графические настройки (отключите туман, мелкие частицы, вертикальную синхронизацию, различные фильтры и т.д.).
📌 В помощь!
Проверка файлов и системы на вирусы — https://ocomp.info/esli-antivirus-ne-vidit-virusov.html
*
3) Проведите стресс-тест видеокарты, просмотрите ее температуры, проверьте не перегревается ли она.
*
4) Отключите (удалите) различные утилиты для ускорения игр, просмотра за FPS и т.д.
❺
Диагностика: что проверить
Температуры ЦП, видеокарты
В играх, редакторах (и др. ресурсоемких программах) температура ЦП и видеокарты может существенно повышаться. Разумеется, если температура выходит за определенные пределы — это может приводить к различным ошибкам (в т.ч. и синему экрану).
Примечание: у ЦП есть определенный порог температуры, дойдя до которого — компьютер просто выключиться/перезагрузится (сработает защита от выхода из строя).
*
Для просмотра температуры чаще всего используют спец. утилиты (например, AIDA 64). Разумеется, смотреть за температурой нужно в динамике: т.е. запустите утилиту сразу же после загрузки Windows, а потом приступите к своей обычной работе за ПК (время от времени поглядывая за датчиками, особенно, когда слышите нарастающий гул кулеров).
AIDA64 — просмотр температуры (вкладка датчики)
*
Примечание: у AIDA 64 датчики температур можно вывести в трей (рядом с часами) Windows. Таким образом вам не придется каждый раз сворачивать/разворачивать окно утилиты.
Если температура выйдет за границы оптимальной* — попробуйте выполнить ряд мер: почистить устройство от пыли, настроить параметры электропитания, заменить термопасту, и т.д.
Вообще, конечно, более эффективно проверить состояние железа компьютера позволяет стресс-тест (это когда спец. программа «искусственно» создает высокую нагрузку). Об этом ниже…
📌 В помощь!
Температура процессора Intel: как ее узнать; какую считать нормальной, а какую перегревом — https://ocomp.info/temperatura-protsessora-intel.html
*
Стресс-тест (как себя ведет оборудование под нагрузкой)
Стресс-тест позволяет узнать реальную частоту работы ЦП и видеокарты, их температуры, проверить стабильность системы, узнать обо всех слабых местах ПК/ноутбука. Нередко, стресс-тест — является единственным способом, позволяющим докопаться до причины нестабильной работы устройства.
Выполнить стресс-тест можно в различных программах и утилитах (в зависимости от того, что тестируете). У меня на блоге есть инструкция, как выполнить подобный тест в AIDA 64 — рекомендую!
📌 Инструкция!
Как выполнить стресс-тест процессора и системы в целом, держит ли он частоты, нет ли перегрева (AIDA 64) — [см. инструкцию]
Частота работы ЦП / AIDA 64
Что касается непосредственно видеокарты — то для ее тестирования в дополнение к AIDA 64 можно порекомендовать утилиты OCCT и FurMark (они, кстати, также помогут оценить ее реальную производительность). О том, как с ними работать — см. инструкцию, ссылка на которую ниже.
Результаты теста в реальном времени / утилита OCCT
*
📌 В помощь!
Стресс-тест видеокарты: проверка на надежность и стабильность — https://ocomp.info/stress-test-videokartyi.html
*
Тестирование планок ОЗУ
Если синий экран возникает спонтанно, в не зависимости от запущенных и установленных программ, каких-то действий за ПК — возможно, что причиной этому планки ОЗУ. И при не ясной причине критических ошибок — рекомендуется подвергнуть их тестированию…
Сделать это можно как с помощью средства Windows (нажмите Win+R, и используйте команду mdsched), так и независимой утилиты (Memtest 86+). Разумеется, я бы порекомендовал использовать второй вариант…
📌 Инструкция!
Тест ОЗУ (RAM): проверка оперативной памяти на ошибки — https://ocomp.info/testirovanie-operativnoy-pamyati-test-ozu-ram.html
С памятью есть проблемы / утилита Memtest 86+
Кстати, также порекомендовал бы почистить контакты планок с помощью резинки и кисточки (разъемы на материнской плате не лишним было бы продуть). Если у вас используется несколько планок — попробуйте запустить компьютер с одной (возможно, что из-за одной из планок (или слота) и выскакивает синий экран…).
Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой
*
Сбросить настройки BIOS
В BIOS есть ряд настроек, при изменении которых компьютер может перестать стабильно работать. Например, один из вариантов — это смена режима работы накопителя (AHCI, IDE) или изменение приоритета загрузки.
Стоит отметить, что подобные параметры не всегда меняются вручную — смена может произойти из-за севшей батареи или скачка в цепях электропитания (в этом случае прошивка BIOS может «сгинуть» (вы это сразу поймете, т.к. устройство перестанет включаться вовсе!) и восстановить ее можно будет только в сервисе на программаторе).
📌 В помощь!
Как сбросить настройки БИОС — https://ocomp.info/kak-sbrosit-nastroyki-bios.html
*
Дополнения по теме приветствуются…
Удачи!
👋
Первая публикация: 05.08.2019
Корректировка: 15.02.2022