Некоторые пользователи Windows 10 сталкиваются с тем, что после обновлений, а иногда и без четко определяемых причин, при включении компьютера или ноутбука постоянно появляется надпись «Подготовка автоматического восстановления», сменяющаяся «Диагностика компьютера», переводящая в итоге на экран «Автоматическое восстановление» в Windows 10.
В этой инструкции подробно о возможных методах исправить постоянное автоматическое восстановление Windows 10 и вернуть нормальную загрузку компьютера.
- Постоянное автоматическое восстановление после выключения, а при перезагрузке ошибок нет
- Способы вручную исправить проблемы, приводящие к автоматическому восстановлению
- Как отключить автоматическое восстановление Windows 10
- Видео инструкция
Автоматическое восстановление только после завершения работы, после перезагрузки Windows 10 работает
Один из распространенных вариантов — подготовка автоматического восстановления, диагностика компьютера Windows 10 и последующие этапы проявляют себя только после завершения работы при очередном включении компьютера или ноутбука, а нажатие кнопки «Перезагрузить сейчас» или простая перезагрузка решает проблему. Также возможен вариант, когда появление проблемы зависит от того, как долго компьютер пробыл в выключенном состоянии или выключался ли он из розетки.
В описанных выше случаях могут помочь следующие варианты решения проблемы:
- Отключить быстрый запуск Windows 10 (самый быстрый метод и необходимый, если проблема возникает на ПК после выключения из розетки, а не выключать вы его не готовы).
- Вручную установить драйверы чипсета и управления электропитанием, а для Intel — также драйверы Intel ME (Management Engine Interface) с официального сайта производителя ноутбука или материнской платы, даже если на официальном сайте они не самые новые.
- Для ПК при включенной функции «Быстрый запуск» — не отключать компьютер от электросети.
Суть в данном случае сводится к тому, что Windows 10 при включенной по умолчанию функции «Быстрый запуск» и завершении работы не выключается «полностью», а переходит в подобие гибернации. При неправильной работе драйверов чипсета и управления электропитанием (а нередки случаи, когда такую неправильную работу вызывают автоматически устанавливаемые Windows 10 драйверы, несмотря на их совместимость), а также при полной потере питания (например, выключили ПК из розетки), повторное восстановление из этой гибернации может приводить к сбоям и автоматическому восстановлению.
Исправление проблем, вызывающих автоматическое восстановление вручную
После автоматической диагностики компьютера Windows 10 пользователь попадает на экран «Автоматическое восстановление», дающий доступ к различным инструментам восстановления, которые можно использовать, чтобы исправить проблему:
- На экране «Автоматическое восстановление» нажмите «Дополнительные параметры».
- В открывшемся меню среды восстановления перейдите в «Поиск и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры».
- В появившемся меню вы можете использовать сразу многие варианты восстановления, в зависимости от того, после чего возникла проблема. Если вы не знаете это точно, рекомендую использовать варианты по порядку.
- Если проблема появилась после установки каких-либо программ, манипуляций с системным реестром Windows 10, попробуйте пункт «Восстановление системы» для использования точек восстановления. При их наличии на компьютере велика вероятность, что проблему удастся исправить.
- В случае, если «Автоматическое восстановление» стало беспокоить после установки обновлений Windows 10, перейдите в раздел «Удалить обновления» и попробовать сначала пункт «Удалить последнее исправление», а если он не поможет — «Удалить последнее обновление компонентов». При запросе пароля и в случае, если у вас нет никакого пароля учетной записи, оставьте его пустым, также учитывайте, что если вход в систему осуществляется по ПИН-коду, здесь потребуется вводить не его, а именно пароль.
- При появлении постоянной подготовки к автоматическому восстановлению после сбоев питания, установки второй ОС или действий с разделами жесткого диска или SSD, попробуйте использовать пункт «Восстановление при загрузке». Так же тут может быть полезной инструкция Восстановление загрузчика Windows 10.
- Если ни один из вариантов не помогает, проверьте, работает ли безопасный режим, для этого в меню выберите «Параметры загрузки», нажмите кнопку «Перезагрузить», а после появления меню выборов вариантов загрузки нажмите клавишу 4 или F4 для входа в безопасный режим. Если зайти в безопасном режиме удалось, возможно, там вы сможете отменить действия, предшествовавшие появлению проблемы. Подробнее на тему — Безопасный режим Windows 10.
В крайнем случае помните о пункте «Вернуть компьютер в исходное состояние» в меню «Поиск и устранение неисправностей», позволяющий выполнить автоматическую переустановку Windows 10, в том числе с сохранением ваших данных.
Как отключить автоматическое восстановление Windows 10
Существует возможность отключить запуск автоматического восстановления Windows 10 и проверить, как система поведет себя в этом случае — в некоторых случаях это приводит к нормальной загрузке ОС, иногда — позволяет определить, в чем именно заключается проблема. Для отключения автоматического восстановления:
- Как и в предыдущем способе (шаги 1-3) перейдите к средствам восстановления системы.
- Откройте пункт «Командная строка».
- В командной строке введите
bcdedit /set {current} recoveryenabled noи нажмите Enter.
- Закройте командную строку, выберите пункт «Выключить компьютер», а затем снова его включите.
В дальнейшем, чтобы вернуть автоматическое восстановление, которое иногда может быть полезным — используйте командную строку (от имени администратора, если она будет запущена в работающей Windows 10) и команду
bcdedit /set {current} recoveryenabled yes
Бесконечное автоматическое восстановление Windows 10 — видео
Если вам всё ещё требуется помощь, опишите ситуацию и возможные причины появления проблемы в комментариях, постараюсь дать подсказку.
Бесконечная подготовка автоматического восстановления Windows
Если вы включаете компьютер, а на мониторе вместо привычного экрана загрузки отображается фраза «Готовится автоматическое восстановление», это значит, что операционная система пытается исправить какие-то критические для её работы ошибки. Если так продолжается долго, значит, ей это не удается.
В этой статье мы рассмотрим, почему возникает ошибка подготовки автоматического восстановления Windows 10 и что можно сделать.
Почему так происходит
Причины появления ошибки с циклической подготовкой автовосстановления:
- Некорректное выключение ПК — без использования кнопки «Пуск», нажатием на кнопку выключения на ноутбуке или системном блоке. Сюда же относится сбой питания или сбой в работе операционной системы (ОС). Из-за нештатного выключения могут повредиться файлы, отвечающие за работоспособность ОС, или реестр.
- Повреждение системных файлов или драйверов из-за вирусов, сбоев программ или обновлений. Вредоносный софт изменяет или удаляет важные компоненты Windows 10, блокирует доступ к ним.
- Конфликты между установленными драйверами и обновлениями, приводящие к появлению «черного экрана» или ошибки.
- Мало свободного места в системном разделе диска. Для корректной работы Виндовс 10 требуется не менее трех гигабайт свободного пространства на диске C, где хранятся системные файлы. Если это пространство заканчивается, ОС будет«висеть», работать нестабильно или перестанет загружаться.
В во всех этих случаях операционная система пытается решить проблему самостоятельно, запуская процедуру восстановления в автоматическом режиме. Когда у неё это не получается, необходимо вмешательство пользователя. Расскажем, что можно предпринять.
Загрузка компьютера в безопасном режиме
Когда подготовка автоматического восстановления Windows 10 не завершается благополучно, в первую очередь нужно воспользоваться безопасным режимом.
В этом режиме запускается минимум программ и драйверов: только самые нужные. Это позволяет избежать конфликтов с потенциально проблемными компонентами, проверить и вернуть операционную систему в рабочее состояние даже в случае «чёрного экрана».
Раньше в такой режим можно было зайти, нажав F8 в процессе перезагрузки системы, но в Windows 10 придется использовать более сложный способ, описанный ниже.
После автоматической диагностики отобразится экран автовосстановления. Нажмите кнопку «Дополнительные параметры»:
Затем перейдите в «Поиск неисправностей» и снова выберите опцию «Дополнительные параметры»:
- Щелкните на «Устранение неполадок»;
- Внутри откройте раздел «Дополнительные параметры»;
- Перейдите в меню «Параметры загрузки»;
- Внутри нажмите «Перезагрузить»;
- После перезагрузки ПК на мониторе отобразятся опции загрузки Windows 10. Чтобы загрузиться в безопасном режиме с поддержкой сети, то есть подключением к интернету, нажмите клавишу F5.
После того, как ваш компьютер включился в этом особом режиме, нужно найти, что пошло не так:
- Запустите утилиту проверки HDD (chkdsk), чтобы проверить, какие ошибки или поврежденные сектора удастся обнаружить. Для этого откройте командную строку (ее можно вызвать просто через поиск на панели управления) и введите в ней команду chkdsk c: /f /r (здесь c: это буква системного раздела, если система установлена на другом диске, то замените букву).
Команда инициирует проверку диска с исправлением ошибок и поиском поврежденных секторов.
- Удалите недавно установленные обновления ОС, из-за которых могли возникнуть конфликты или ошибки. Нажмите «Удалить обновления» и выберите «Удалить последнее обновление компонентов»;
- Проверьте, сколько места есть на диске с системой. Освободите как минимум три гигабайта;
- Перезагрузите ПК, проверьте, загружается ли Windows 10 без ошибок. Если компьютер все еще не включается корректно, попробуйте следующий способ.
Обновление или переустановка драйверов
Еще одна возможная причина бесконечной подготовки автоматического восстановления Windows 10 — некорректная работа драйверов. Так называются небольшие утилиты, обеспечивающие взаимодействие ОС с аппаратной частью ПК.
Если драйверы не подходят к вашей модели устройства или они не совместимы с установленной версией ОС, они может вызывать проблемы при загрузке Windows. Чтобы исправить это, нужно обновить или переустановить драйверы для некоторых устройств:
- Чипсет — набор микросхем на материнской плате , отвечающий за корректную работу шины данных, контроллеров памяти, жёсткого диска. Именно драйвер чипсета обеспечивает правильное распределение ресурсов и оптимизацию работы системы.
- Управление электропитанием — функция ОС и аппаратного обеспечения компьютера или ноутбука, позволяющая экономить энергию за счет перевода устройств в режимы энергосбережения: сна, гибернации или выключения. Драйвер управления электропитанием координирует работу этой функции и предотвращает возможные конфликты при переключении режимов.
- Другие устройства — все остальные компоненты: GPU, CPU, сетевая карта, клавиатура, мышь. Для корректного распознавания этих устройств тоже нужны драйверы.
Чтобы исправить возможные проблемы с драйверами::
- В панели «Пуск» найдите диспетчер устройств.
- Правой кнопкой мыши кликните по нужному устройству.
- Нажмите «Обновить драйвер», а дальше следуйте подсказкам. Можно доверить ОС найти и скачать его самой или указать путь к скачанному вами драйверу. Рекомендуем не загружать драйвера со сторонних сайтов, лучше скачать их напрямую с официального сайта производителя (например, Леново, Асус, HP).
- Если вы хотите не обновить существующий, а заново установить драйвер, нажмите «Удалить», подтвердите действие и перезагрузите компьютер. После перезагрузки ОС сама найдет и поставит нужный драйвер.
Снова перезагрузите компьютер и проверьте, загружается ли он теперь корректно.
Отключение быстрого запуска
Особенности работы этой функции — еще одна возможная причина, почему висит подготовка автоматического восстановления.
Быстрый запуск в «десятке» включен по умолчанию. Это помогает уменьшить время, за которое загружается система, благодаря тому, что часть системных данных сохраняется в специальном файле, который называется «hiberfil.sys». Когда компьютер включается, эти данные сразу подгружаются в оперативную память и восстанавливают состояние ОС.
Функция может приводить к конфликтам в том случае, когда компьютер выходит из режима гибернации, а в системе или подключенном оборудовании произошли изменения. Так получается потому что в таком случае данные больше не соответствуют тем, что сохранены в специальном файле.
Для решения проблемы нужно отключить быстрый запуск. Это можно сделать двумя способами.
Через настройки питания
- Перейдите в панель управления (нажмите левой клавишей мыши на кнопку «Пуск», а потом на «Панель управления»);
- Выберите «Система и безопасность»;
- Дальше вам нужен пункт «Питание»;
- Потом кликните на опцию «Действия кнопок»;
- Нажмите на «Редактирование параметров, недоступных сейчас»;
- Кликните на отметку «Деактивировать быстрый запуск»;
- Выберите «Сохранить изменения».
Через реестр
- Нажмите комбинацию «горячих» клавиш «Win + R», введите команду regedit;
- Откройте ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Power;
- Выберите HiberbootEnabled и дважды кликните по нему;;
- Измените значение параметра на 0 вместо 1, подтвердите, нажав «ОК».
Перезагрузите ПК и проверьте, загружается ли Windows 10 нормально.
Системные средства автоматического восстановления
Эти функции проверяют состояние аппаратной части ПК, помогают восстановить поврежденные или утерянные системные файлы из резервной копии, позволяют сбросить систему до заводских настроек.
- При появлении экрана «Автоматическое восстановление» выберите опцию «Дополнительные параметры»;
- Затем нажмите на «Устранение неполадок».
Отобразятся варианты действий:
- Точка восстановления — эта функция «откатывает» все изменения в системе к тому состоянию, которое было на определенную дату. Актуально в тех случаях, когда проблемы с загрузкой возникли в результате установки каких-то программ или обновлений, которые повлияли на работу системы.
Для восстановления выберите соответствующий пункт, укажите одну из доступных точек по дате и описанию. Подтвердите начало процесса восстановления, дождитесь его завершения.
- Сброс системы до заводских настроек — функция, которая полностью очистит HDD от всей информации и установит заново операционную систему. Эту опцию можно использовать, если не получается убрать проблему с загрузкой ОС рассмотренными выше способами.
Для сброса нужно выбрать соответствующий пункт. Далее один из двух вариантов: «Сохранить мои файлы» или «Удалить все». Первый способ позволит сохранить личные файлы (документы, фотографии, музыку и т.д.), но удалит программы и настройки. Второй приведет к полной очистке жесткого диска и установке чистой копии операционной системы.
После использования одного из инструментов автоматического восстановления перезагрузите ПК и проверьте работоспособность системы.
Кратко о том, что делать, когда компьютер по кругу пытается восстановить Windows
- Попробуйте загрузить систему в безопасном режиме. Далее: выполните проверку HDD на ошибки, удалите последние установленные обновления, проверьте, достаточно ли места на жёстком диске;;
- Обновите, либо заново переустановите драйверы для CPU, управления электропитанием, GPU;
- Отключите функцию быстрого запуска, приводящую к конфликтам при восстановлении из режима гибернации;
- Используйте средства автоматического восстановления, предлагаемые ОС: сброс системы до заводских настроек или восстановление из образа системы.
Техническое обслуживание HYPERPC
Компания HYPERPC специализируется на профессиональном обслуживании ПК и ноутбуков. Мы делаем ремонт качественно и быстро, так что ваша техника будет находиться в надежных руках. Сервис-центр HYPERPC.
В этой публикации, друзья, рассмотрим такой вопрос: компьютер запущен некорректно – что делать. При включении компьютера, работающего на базе Windows начиная с версии 8, можем получить синий экран с уведомлением:
«Автоматическое восстановление
Компьютер запущен некорректно»
Это частая проблема, возникающая при некорректном запуске Windows. С таким экраном можем столкнуться в силу многих причин. Все их объединяет тот факт, что из-за них Windows не может корректно загрузиться и предлагает нам запуск автоматического восстановления, с которого, увы, во многих случаях будет мало проку. Как же решить вопрос с этим экраном?
Итак, синий экран, указывающий на некорректный запуск компьютера, полный текст уведомления:
«Автоматическое восстановление
Компьютер запущен некорректно
Нажмите «Перезагрузить», чтобы перезапустить компьютер. Иногда это решает проблему. Также можно нажать «Дополнительные параметры» и попробовать другие варианты восстановления компьютера.»
Примечание: друзья, экран автоматического восстановления с указанием на то, что компьютер запущен некорректно, можно вызвать целенаправленно, дважды или трижды аппаратно прервав загрузку Windows. Этот экран предусматривает доступ к среде восстановления. Таким образом можно попасть в неё при других неполадках компьютера, когда ни экран автоматического восстановления не появляется, ни сама среда восстановления не запускается. Больше о разных способах попасть в среду восстановления Windows.
Как оговаривалось, причиной такой симптоматики может быть многое что. И давайте разбираться, идя от простого к сложному.
Первым делом и можем попробовать то, что предлагает нам этот экран – перезагрузить компьютер. Авось, проблема исчезнет. Исчезнуть проблема может, если она спровоцирована временными ошибкой или сбоем — отключение питания без надлежащего завершения работы Windows, некорректное завершение работы программ, временные проблемы с драйверами и т.п.
Если появлению экрана автоматического восстановления с указанием на то, что компьютер запущен некорректно, предшествовало внесение настроек в UEFI (BIOS), очевидно, причина кроется в этих настройках. Настройки необходимо вернуть назад. Если невозможно определить или вспомнить эти настройки, решение – сброс настроек UEFI (BIOS).
Если перезагрузка компьютера не устраняет проблему, и синий экран автоматического восстановления с указанием на некорректный запуск компьютера вновь появляется при новом включении компьютера, придётся использовать инструменты среды восстановления Windows. На экране жмём «Дополнительные параметры».
Попадём в меню выбора действия среды восстановления. Выбираем «Поиск и устранение неисправностей». Далее обратим внимание на пункт «Вернуть компьютер в исходное состояние», это решение на крайний случай, о нём поговорим в конце. Прежде же попытаемся реанимировать Windows – выбираем «Дополнительные параметры».
Нам будет предложен ряд функций для восстановления операционной системы.
И давайте рассмотрим, какие из них и как можем использовать в контексте разных причин, из-за которых может появляться экран автоматического восстановления с указанием на то, что компьютер запущен некорректно.
Функция среды восстановления «Восстановление при загрузке» — это автоматическая операция, и это комплексное решение, потенциально способное устранить ряд определённых проблем, препятствующих загрузке Windows. В рамках этой операции выполняется анализ текущей конфигурации системы — загрузочные файлы, реестр, системные параметры и т.п. Системный диск сканируется на предмет наличия повреждённых системных файлов. В случае обнаружения проблем они устраняются автоматически. В целом эффективность такого автоматического восстановления Windows оставляет желать лучшего. Тем не менее в каких-то случаях она может помочь.
Причиной экрана автоматического восстановления с указанием на то, что компьютер запущен некорректно, могут быть повреждённые или удалённые системные файлы, вызванные сбоями в работе Windows, некорректным вмешательством нас, пользователей вручную или посредством работы сторонних программ, а также работой вредоносного ПО. Необходимо выполнить восстановление целостности системных файлов с использованием командной сроки в среде восстановления.
Примечание: друзья, более эффективно восстановить целостность системных файлов Windows можно с помощью WinPE 11-10-8 Sergei Strelec.
Если на компьютере вредоносное ПО, сначала необходимо убрать его с помощью антивирусного LiveDisk’а. И только потом можно восстанавливать системные файлы.
Причиной рассматриваемой проблемы могут быть обновления Windows – прерывание процесса их установки, установка некорректных или несовместимых обновлений. Если экран автоматического восстановления с указанием на то, что компьютер запущен некорректно, появился при установке обновлений, либо после их установки, необходимо удалить последние системные обновления с использованием такой возможности в среде восстановления Windows.
Причиной появления экрана автоматического восстановления с указанием на то, что компьютер запущен некорректно, могут быть проблемы с драйверами — установка некорректных или несовместимых драйверов, конфликт драйверов, повреждение файлов драйверов. Также причина может крыться в некорректной работе стороннего ПО, влияющего на запуск Windows. Решение здесь – удаление проблемных драйверов и программ. Если они являются причиной, Windows сможет запуститься в безопасном режиме, в чём поможет функция параметров загрузки среды восстановления Windows.
Рассматриваемая проблема может возникнуть из-за логических ошибок раздела жёсткого диска, на котором установлена Windows. Для устранения таковых в числе системного арсенала имеется консольное средство проверки дисков Chkdsk. Его можно запустить в командной строке, предлагаемой средой восстановления Windows.
Друзья, при работе с Chkdsk необходимо указать для проверки системный раздел диска С. Не всегда под этой буквой он может значиться в среде восстановления Windows. Потому прежде запуска команд Chkdsk лучше уточнить, под какой буквой значится раздел Windows, ориентируясь на его объём, последовательность или иные сведения. Для этого в командную строку вводим команды утилиты diskpart:
diskpart
lis vol
exitИ смотрим картину разделов дисков компьютера.
Если появлению экрана автоматического восстановления с указанием на то, что компьютер запущен некорректно, предшествовала работа с программами по управлению дисковым пространством, вследствие их некорректной работы, либо наших неверных действий мог быть удалён раздел диска Windows. Загрузившись с WinPE 11-10-8 Sergei Strelec, сможем восстановить раздел с использованием любой из программ, предусматривающих такую возможность — AOMEI Partition Assistant, EaseUS Partition Master, MiniTool Partition Wizard и пр.
Рассматриваемая проблема может быть вызвана проблемами с загрузчиком Windows. Можно попробовать восстановить загрузчик с помощью командной строки, предлагаемой средой восстановления Windows.
Экран автоматического восстановления с указанием на то, что компьютер запущен некорректно, может появиться при различных аппаратных проблемах компьютера. Это могут быть проблемы в подключении устройств компьютера. Может быть перегрев процессора, видеокарты и других устройств . Могут быть проблемы в работе жёсткого диска, оперативной памяти и прочих устройств компьютера. Необходимо устранить проблемы подключения. Температуру процессора и платы можно посмотреть в UEFI (BIOS). Температуру других устройств можно отследить с помощью программ-диагностов в среде WinPE 11-10-8 Sergei Strelec. Также с помощью этого WinPE можно продиагностировать жёсткий диск, например, программой Hard Disk Sentinel. А прямо в меню загрузки WinPE можно запустить диагностику оперативной памяти.
Используя возможности среды восстановления Windows, устранить рассматриваемую проблему можно путём отката к точке восстановления системы, если такая создавалась ранее.
Используя возможности среды восстановления Windows, в крайнем случае можем вернуть компьютер в исходное состояние.
FAQ
[Windows 11/10] Устранение неполадок — Автоматическое восстановление (Восстановление при загрузке) при включении
Поддерживаемые продукты: ноутбук, настольный компьютер, моноблок, игровая консоль.
Автоматическое восстановление — это функция операционной системы Windows, предназначенная для помощи в решении проблем операционной системы и ПО для обеспечения стабильной работы Вашего устройства. Когда в Вашей операционной системе Windows возникают ошибки, проблемы или сбои, функция «Автоматическое восстановление» попытается автоматически обнаружить, идентифицировать и устранить эти проблемы. Для получения дополнительной информации об автоматическом восстановлении вы можете обратиться к официальной документации, предоставленной Microsoft.
Если у Вас возникли какие-либо из следующих симптомов автоматического восстановления, вот несколько распространенных методов устранения неполадок, которые помогут Вам решить проблему:
Устройство при загрузке показывает синий экран с надписью «Автоматическое восстановление» или «Восстановление при загрузке»
Решение 1: Отключите внешние устройства и перезагрузитесь
- Отключите все внешние устройства, включая: клавиатуру, мышку, внешний накопитель, принтер, карту памяти или адаптер из устройства чтения карт-памяти, привод оптических дисков. Иногда внешние устройства могут мешать загрузке Windows на Вашем устройстве.
Примечание: Также отключите внешние дисплеи. Если это настольный компьютер, начните с одного внешнего дисплея, чтобы убедиться, что Ваш компьютер загружается и правильно выводит изображение. - Перезагрузите устройство:
- Если Вы видите окно «Автоматическое восстановление», нажмите кнопку [Restart] (перезагрузка) на экране. Если Ваше устройство загрузит операционную систему Windows после перезагрузки, проверьте, что BIOS устройства обновлен, в системе Windows установлены все доступные обновления, драйверы устройств обновлены до актуальных версий, чтобы избежать повторения этой проблемы в будущем.
- Если Вы видите окно «Восстановление при загрузке», нажмите на кнопку [Завершение работы], чтобы выключить Ваше устройство, потом включите его снова. Если Ваше устройство загрузит операционную систему Windows после выключения и повторного включения, проверьте, что BIOS устройства обновлен, в системе Windows установлены все доступные обновления, драйверы устройств обновлены до актуальных версий, чтобы избежать повторения этой проблемы в будущем.
- Если операционная система Windows по-прежнему не загружается, перейдите к следующему решению.
- Если Вы видите окно «Автоматическое восстановление», нажмите кнопку [Restart] (перезагрузка) на экране. Если Ваше устройство загрузит операционную систему Windows после перезагрузки, проверьте, что BIOS устройства обновлен, в системе Windows установлены все доступные обновления, драйверы устройств обновлены до актуальных версий, чтобы избежать повторения этой проблемы в будущем.
- Обновите BIOS, установите обновления Windows, обновите драйверы:
Обновления программного обеспечения улучшают стабильность и оптимизируют систему, поэтому рекомендуется регулярно проверять устройство на предмет наличия обновлений для Вашего устройства. Узнайте больше о том, как обновить BIOS:
Как обновить BIOS в системе Windows
Как обновить BIOS с помощью утилиты EZ Flash
(Для десктопных продуктов, пожалуйста, обратитесь к статье [Материнская плата] ASUS EZ Flash 3 — Введение)
Узнайте больше о том, как установить обновления Windows и обновить драйверы устройств:
Как запустить Центр обновления Windows
Как обновить драйверы через функцию Обновление системы в утилите MyASUS
Решение 2: Перейдите к Windows
- Нажмите на кнопку [Дополнительные параметры] ① в окне «Восстановление при загрузке».
- В окне Выберите один из вариантов, нажмите [Продолжить] ②. Система выйдет из текущего окна выбора параметров и продолжит загрузку Windows.
Если Ваше устройство загрузит операционную систему Windows, проверьте, что BIOS устройства обновлен, в системе Windows установлены все доступные обновления, драйверы устройств обновлены до актуальных версий, чтобы избежать повторения этой проблемы в будущем.
Если операционная система Windows по-прежнему не загружается, перейдите к следующему решению.
- Обновите BIOS, установите обновления Windows, обновите драйверы:
Обновления программного обеспечения улучшают стабильность и оптимизируют систему, поэтому рекомендуется регулярно проверять устройство на предмет наличия обновлений для Вашего устройства. Узнайте больше о том, как обновить BIOS:
Как обновить BIOS в системе Windows
Как обновить BIOS с помощью утилиты EZ Flash
(Для десктопных продуктов, пожалуйста, обратитесь к статье [Материнская плата] ASUS EZ Flash 3 — Введение)
Узнайте больше о том, как установить обновления Windows и обновить драйверы устройств:
Как запустить Центр обновления Windows
Как обновить драйверы через функцию Обновление системы в утилите MyASUS
Решение 3: Запустите Восстановление при загрузке
- Нажмите на кнопку [Дополнительные параметры] ① в окне «Восстановление при загрузке».
- В окне Выберите один из вариантов, нажмите [Устранение неполадок] ②.
- В окне Устранение неполадок, нажмите [Дополнительные параметры] ③.
- В окне Дополнительные параметры нажмите [Восстановление при загрузке] ④. Следуйте инструкциям, которые появятся на экране. Windows попытается найти и устранить проблемы.
Если Ваше устройство загрузит операционную систему Windows после выполнения указанных действий, проверьте, что BIOS устройства обновлен, в системе Windows установлены все доступные обновления, драйверы устройств обновлены до актуальных версий, чтобы избежать повторения этой проблемы в будущем.
Если операционная система Windows по-прежнему не загружается, перейдите к следующему решению.
- Обновите BIOS, установите обновления Windows, обновите драйверы:
Обновления программного обеспечения улучшают стабильность и оптимизируют систему, поэтому рекомендуется регулярно проверять устройство на предмет наличия обновлений для Вашего устройства. Узнайте больше о том, как обновить BIOS:
Как обновить BIOS в системе Windows
Как обновить BIOS с помощью утилиты EZ Flash
(Для десктопных продуктов, пожалуйста, обратитесь к статье [Материнская плата] ASUS EZ Flash 3 — Введение)
Узнайте больше о том, как установить обновления Windows и обновить драйверы устройств:
Как запустить Центр обновления Windows
Как обновить драйверы через функцию Обновление системы в утилите MyASUS
Решение 4: Выполните Восстановление системы
Если проблема возникла недавно, и Вы ранее создали Точку Восстановления системы или она была создана системой Windows автоматически, Вы можете попытаться восстановить систему на момент времени, когда проблема еще не возникла, чтобы решить ее.
Примечание: Выполнение восстановления системы не приведет к изменению Ваших личных файлов, но может привести к удалению недавно установленных приложений и драйверов.
- Нажмите [Дополнительные параметры] ① в окне «Восстановление при загрузке».
- В окне Выберите один из вариантов, нажмите [Устранение неполадок] ②.
- В окне Устранение неполадок, нажмите [Дополнительные параметры] ③.
- В окне Дополнительные параметры, нажмите [Восстановление системы] ④. Следуйте инструкциям, которые будут появляться на экране, выберите Точку Восстановления, которая находится перед моментом возникновения проблемы. Узнайте больше о том, Как восстановить систему с помощью Точки Восстановления.
Если Ваше устройство загрузит операционную систему Windows после восстановления, проверьте, что BIOS устройства обновлен, в системе Windows установлены все доступные обновления, драйверы устройств обновлены до актуальных версий, чтобы избежать повторения этой проблемы в будущем.
Если операционная система Windows по-прежнему не загружается, перейдите к следующему решению.
- Обновите BIOS, установите обновления Windows, обновите драйверы:
Обновления программного обеспечения улучшают стабильность и оптимизируют систему, поэтому рекомендуется регулярно проверять устройство на предмет наличия обновлений для Вашего устройства. Узнайте больше о том, как обновить BIOS:
Как обновить BIOS в системе Windows
Как обновить BIOS с помощью утилиты EZ Flash
(Для десктопных продуктов, пожалуйста, обратитесь к статье [Материнская плата] ASUS EZ Flash 3 — Введение)
Узнайте больше о том, как установить обновления Windows и обновить драйверы устройств:
Как запустить Центр обновления Windows
Как обновить драйверы через функцию Обновление системы в утилите MyASUS
Решение 5: Выполните сброс системы Windows
Если все действия по устранению неполадок выполнены, а проблема не устранена, Вы можете попробовать сбросить операционную систему, чтобы вернуть ее к исходной конфигурации.
При использовании встроенной функции сброса Windows Вы можете выбрать один из двух вариантов сброса:
- Сохранить мои файлы: Этот вариант сброса Windows удаляет установленные приложения и настройки, но сохраняет Ваши личные файлы.
- Удалить все: Этот вариант полностью удаляет все личные файлы, приложения и настройки перед сбросом Windows. Система вернется в исходное состояние.
- Нажмите [Дополнительные параметры] ① в окне «Восстановление при загрузке».
- В окне Выберите один из вариантов, нажмите [Устранение неполадок] ②.
- В окне Устранение неполадок, нажмите [Вернуть этот компьютер в исходное состояние] ③.
- Выберите требуемый вариант сброса системы — с сохранением Ваших файлов или удалением всего ④, и потом следуйте инструкциям, которые будут появляться на экране. Узнайте больше о том, Как восстановить (переустановить) систему.
Если Ваше устройство загрузит операционную систему Windows после выполнения сброса, проверьте, что BIOS устройства обновлен, в системе Windows установлены все доступные обновления, драйверы устройств обновлены до актуальных версий, чтобы избежать повторения этой проблемы в будущем.
- Обновите BIOS, установите обновления Windows, обновите драйверы:
Обновления программного обеспечения улучшают стабильность и оптимизируют систему, поэтому рекомендуется регулярно проверять устройство на предмет наличия обновлений для Вашего устройства. Узнайте больше о том, как обновить BIOS:
Как обновить BIOS в системе Windows
Как обновить BIOS с помощью утилиты EZ Flash
(Для десктопных продуктов, пожалуйста, обратитесь к статье [Материнская плата] ASUS EZ Flash 3 — Введение)
Узнайте больше о том, как установить обновления Windows и обновить драйверы устройств:
Как запустить Центр обновления Windows
Как обновить драйверы через функцию Обновление системы в утилите MyASUS
Загрузка останавливается на черном экране с надписью «Подготовка автоматического восстановления»
Обычно, когда Ваше устройство отображает сообщение «Подготовка автоматического восстановления, оно должно перейти к окну диагностики компьютера, и потом к синим окнам «Автоматическое восстановление» или «Сброса» системы.
Однако, если черный экран с надписью «Подготовка автоматического восстановления» продолжает отображаться и не сменяется другим изображением, Вы можете попробовать следующие решения:
Решение 1: Отключите внешние устройства и перезагрузитесь
- Отключите устройство. Чтобы выключить устройство, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока индикатор питания не погаснет.
- Удалите все внешние устройства, включая клавиатуру, мышь, внешний жесткий диск, принтер, карты памяти, компакт-диски в оптическом приводе и карты в кардридерах. Иногда внешние устройства могут помешать устройству войти на экран восстановления.
Примечание: Также отключите все внешние мониторы. Если это настольный компьютер, начните с одного внешнего монитора, чтобы убедиться, что Ваш компьютер может загружаться и отображать правильно. - После удаления подключенных устройств включите устройство и проверьте, решило ли это проблему. Если нет, перейдите к следующему решению.
Решение 2: Принудительно выключите устройство и выполните сброс CMOS
- Попробуйте принудительное выключение. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока индикатор питания не погаснет, чтобы выключить устройство.
- Выполните сброс встроенного контроллера (EC Reset) или часов реального времени (RTC), чтобы восстановить аппаратное обеспечение Вашего устройства до состояния по умолчанию. Вы можете обратиться к следующим статьям, чтобы узнать, как очистить его:
- Для ноутбуков/All-in-One компьютеров/Игровых консолей: Как выполнить сброс встроенного контроллера (EC) / Полный сброс
- Для десктопов: Как очистить CMOS
Если Ваше устройство загрузит операционную систему Windows после выполнения предложенных действий, проверьте, что BIOS устройства обновлен, в системе Windows установлены все доступные обновления, драйверы устройств обновлены до актуальных версий, чтобы избежать повторения этой проблемы в будущем. Если проблема не устранена, перейдите к следующему решению.
- Обновите BIOS, установите обновления Windows, обновите драйверы:
Обновления программного обеспечения улучшают стабильность и оптимизируют систему, поэтому рекомендуется регулярно проверять устройство на предмет наличия обновлений для Вашего устройства. Узнайте больше о том, как обновить BIOS:
Как обновить BIOS в системе Windows
Как обновить BIOS с помощью утилиты EZ Flash
(Для десктопных продуктов, пожалуйста, обратитесь к статье [Материнская плата] ASUS EZ Flash 3 — Введение)
Узнайте больше о том, как установить обновления Windows и обновить драйверы устройств:
Как запустить Центр обновления Windows
Как обновить драйверы через функцию Обновление системы в утилите MyASUS
Решение 3: Запустите восстановление при запуске
- Вручную загрузите Ваше устройство в среду восстановления Windows Repair Environment (WinRE). В момент, когда наблюдается проблема загрузки устройства, нажмите и удерживайте клавишу F9 на клавиатуре, потом нажмите на кнопку питания , чтобы включить устройство.
Примечание: На некоторых устройствах требуется нажатие клавиши F12 на клавиатуре для запуска среды восстановления WinRE. Если нажатие F9 не запускает среду восстановления, пробуйте нажимать на клавишу F12, чтобы войти в среду восстановления WinRE.
Удерживайте нажатой клавишу F9 (или F12) пока не появятся пункты меню среды восстановления WinRE.
Примечание: После двух сбойных попыток загрузки, на третьей попытке будет запущена среда восстановления WinRE. Если у Вас не получается войти в среду восстановления с помощью клавиатуры, Вы можете попробовать следующие шаги:
A. После запуска устройства нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд, чтобы принудительно выключить устройство.
Б. Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы включить устройство.
В. После того, как логотип ASUS появится на экране, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд, чтобы принудительно выключить устройство.
Г. Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы включить устройство.
Д. Когда Windows перезагрузится, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд, чтобы принудительно выключить устройство.
Е. Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы включить устройство.
Ж. Ваше устройство перезагрузится и войдет в среду восстановления WinRE. - В окне Выберите один из вариантов, нажмите [Устранение неполадок] ①.
- В окне Устранение неполадок, нажмите [Дополнительные параметры] ②.
- В окне Дополнительные параметры, нажмите [Восстановление при загрузке] ③. Следуйте инструкциям, которые появятся на экране. Windows попытается найти и устранить проблемы.
Если Ваше устройство загрузит операционную систему Windows после выполнения указанных действий, проверьте, что BIOS устройства обновлен, в системе Windows установлены все доступные обновления, драйверы устройств обновлены до актуальных версий, чтобы избежать повторения этой проблемы в будущем.
Если операционная система Windows по-прежнему не загружается, перейдите к следующему решению.
- Обновите BIOS, установите обновления Windows, обновите драйверы:
Обновления программного обеспечения улучшают стабильность и оптимизируют систему, поэтому рекомендуется регулярно проверять устройство на предмет наличия обновлений для Вашего устройства. Узнайте больше о том, как обновить BIOS:
Как обновить BIOS в системе Windows
Как обновить BIOS с помощью утилиты EZ Flash
(Для десктопов, пожалуйста, обратитесь к статье [Материнская плата] ASUS EZ Flash 3 — Введение)
Узнайте больше о том, как установить обновления Windows и обновить драйверы устройств:
Как запустить Центр обновления Windows
Как обновить драйверы через функцию Обновление системы в утилите MyASUS
Решение 4: Выполните восстановление системы
Если проблема возникла недавно и Вы ранее создали Точку Восстановления системы или её создала система, Вы можете попробовать восстановить систему на момент времени до начала проблемы, чтобы решить проблему.
Примечание: Восстановление системы не изменит Ваши личные файлы, но может привести к удалению недавно установленных приложений и драйверов.
- Вручную загрузите Ваше устройство в среду восстановления Windows Repair Environment (WinRE). Подробное описание шагов, как загрузить среду восстановления WinRE приведено в Решение 3.
- После загрузки среды восстановления Windows Repair Environment, в окне Выберите один из вариантов, нажмите [Устранение неполадок] ①
- В окне Устранение неполадок нажмите [Дополнительные параметры] ②.
- В окне Дополнительные параметры, нажмите [Восстановление системы] ③. Следуйте инструкциям, которые будут появляться на экране, выберите Точку Восстановления, которая находится перед моментом возникновения проблемы. Узнайте больше о том, Как восстановить систему с помощью Точки Восстановления.
Если Ваше устройство загрузит операционную систему Windows после восстановления, проверьте, что BIOS устройства обновлен, в системе Windows установлены все доступные обновления, драйверы устройств обновлены до актуальных версий, чтобы избежать повторения этой проблемы в будущем.
Если операционная система Windows по-прежнему не загружается, перейдите к следующему решению.
- Обновите BIOS, установите обновления Windows, обновите драйверы:
Обновления программного обеспечения улучшают стабильность и оптимизируют систему, поэтому рекомендуется регулярно проверять устройство на предмет наличия обновлений для Вашего устройства. Узнайте больше о том, как обновить BIOS:
Как обновить BIOS в системе Windows
Как обновить BIOS с помощью утилиты EZ Flash
(Для десктопных продуктов, пожалуйста, обратитесь к статье [Материнская плата] ASUS EZ Flash 3 — Введение)
Узнайте больше о том, как установить обновления Windows и обновить драйверы устройств:
Как запустить Центр обновления Windows
Как обновить драйверы через функцию Обновление системы в утилите MyASUS
Решение 5: Выполните сброс Windows
Если все шаги по устранению неполадок выполнены, а проблема сохраняется, попробуйте переустановить операционную систему, чтобы вернуть систему к исходной конфигурации.
При использовании встроенной функции сброса Windows Вы можете выбрать один из двух вариантов сброса:
- Сохранить мои файлы: Этот вариант сброса Windows удаляет установленные приложения и настройки, но сохраняет Ваши личные файлы.
- Удалить все: Этот вариант полностью удаляет все личные файлы, приложения и настройки перед сбросом Windows. Система вернется в исходное состояние.
- Вручную загрузите Ваше устройство в среду восстановления Windows Repair Environment (WinRE). Подробное описание шагов, как загрузить среду восстановления WinRE приведено в Решение 3.
- После загрузки среды восстановления Windows Repair Environment, в окне Выберите один из вариантов, нажмите [Устранение неполадок] ①
- В окне Устранение неполадок, нажмите [Вернуть этот компьютер в исходное состояние] ②.
- Выберите требуемый вариант сброса системы — с сохранением Ваших файлов или удалением всего ③, и потом следуйте инструкциям, которые будут появляться на экране. Узнайте больше о том, Как восстановить (переустановить) систему.
Если Ваше устройство загрузит операционную систему Windows после выполнения сброса, проверьте, что BIOS устройства обновлен, в системе Windows установлены все доступные обновления, драйверы устройств обновлены до актуальных версий, чтобы избежать повторения этой проблемы в будущем.
- Обновите BIOS, установите обновления Windows, обновите драйверы:
Обновления программного обеспечения улучшают стабильность и оптимизируют систему, поэтому рекомендуется регулярно проверять устройство на предмет наличия обновлений для Вашего устройства. Узнайте больше о том, как обновить BIOS:
Как обновить BIOS в системе Windows
Как обновить BIOS с помощью утилиты EZ Flash
(Для десктопных продуктов, пожалуйста, обратитесь к статье [Материнская плата] ASUS EZ Flash 3 — Введение)
Узнайте больше о том, как установить обновления Windows и обновить драйверы устройств:
Как запустить Центр обновления Windows
Как обновить драйверы через функцию Обновление системы в утилите MyASUS
Если проблема остается нерешенной, обратитесь в службу поддержки клиентов ASUS для получения дополнительной помощи.
Эта информация была полезной?
Yes
No
- Приведенная выше информация может быть частично или полностью процитирована с внешних веб-сайтов или источников. Пожалуйста, обратитесь к информации на основе источника, который мы отметили. Пожалуйста, свяжитесь напрямую или спросите у источников, если есть какие-либо дополнительные вопросы, и обратите внимание, что ASUS не имеет отношения к данному контенту / услуге и не несет ответственности за него.
- Эта информация может не подходить для всех продуктов из той же категории / серии. Некоторые снимки экрана и операции могут отличаться от версий программного обеспечения.
- ASUS предоставляет вышеуказанную информацию только для справки. Если у вас есть какие-либо вопросы о содержании, пожалуйста, свяжитесь напрямую с поставщиком вышеуказанного продукта. Обратите внимание, что ASUS не несет ответственности за контент или услуги, предоставляемые вышеуказанным поставщиком продукта.
Самые серьёзные проблемы операционной системы Windows вызывают появление синего экрана, который ранее часто называли «синим экраном смерти». Выявить причину таких ошибок получается не всегда, поэтому пользователи предпочитают переустановку ОС. Чтобы помочь разобраться с этой проблемой, не прибегая к кардинальным способам решения, Microsoft опубликовала руководство, в котором разделила советы на базовые и расширенные.
Основные рекомендации по устранению синего экрана:
- Если вы подключили к ПК новое оборудование, удалите его. Перезагрузите ПК и проверьте, решена ли проблема.
- Запустите ПК в безопасном режиме. Это основной режим устранения неполадок ОС Windows. Чтобы перезагрузиться в безопасный режим, удерживайте клавишу Shift и выберите «Перезагрузка» в меню «Пуск».
- Проверьте наличие проблем в диспетчере устройств. Найдите записи с восклицательными знаками. Можно попробовать обновить драйвер, если это не поможет, тогда попробовать отключить или удалить устройство.
- Убедитесь, что на основном разделе жесткого диска достаточно свободного места. Microsoft рекомендует оставлять 10-15% от общего хранилища.
- Установите обновления ОС Windows.
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог решить проблему, Microsoft рекомендует восстановить Windows с помощью одного из доступных вариантов.
Расширенные рекомендации по устранению синего экрана:
- Проверьте журнал «Просмотр событий» на наличие проблем. Запустить его можно, введя соответствующий запрос в поиск. В нём нужно поискать критические ошибки, которые произошли примерно в то же время, когда случился сбой.
- Убедитесь, что оперативная память не является причиной ошибки. Введите в поиск «Средство проверки памяти Windows» и запустите приложение. Проверьте результаты в системном журнале «Просмотр событий».
- Проанализируйте дамп памяти (для специалистов и продвинутых пользователей). Эта процедура подробно описана на сайте Microsoft.
Вся эта информация не является новой, хотя Microsoft только сейчас опубликовала её на сайте поддержки. Она может быть полезной неопытным пользователям, которые не знают, что делать при появлении синего экрана.
Источник