Сетевой принтер ошибка печати windows 10 — Ваш верный помощник с OS Windows

До недавнего времени самым простым и надёжным способом подключить несколько компьютеров к одному принтеру было простое «расшаривание». То есть подключение принтера по USB (либо по LPT – если совсем динозавр) к одному компьютеру, а затем средствами Windows принтер можно было сделать общим.

Компания Microsoft в очередной раз «отличилась» и поломала данный механизм. В итоге ошибка сетевого принтера в Windows 10 стала обыденностью. Скорей всего она сделала это не со зла. Хотя, не со зла она убрала кнопку Пуск в Windows 8 и активно боролась с программами, возвращающими её на место. Кнопка, к которой пользователи привыкали уже лет 20 на тот момент.

Но, это всё лирика. Ниже привожу современный способ, как решить ошибку сетевого принтера, подключенному к компьютеру с Windows 10. Есть и другие, но этот самый надёжный и безопасный.

Если у вас принтер с сетевым интерфейсом – проводным или беспроводным, то у вас не возникнет такой проблемы. Она возникает только при попытке сделать общим принтер в среде Windows 10.

Ошибка сетевого же принтера может выглядеть примерно так:

0x00000002
0x0000000a
0x00000006
0x00000057
0x0000007e
0x00000214
0x000003eb
0x00000bcb
0x00004005

Решаем ошибку сетевого принтера в Windows 10

Включаем общий доступ с парольной защитой.
Создаём дополнительного пользователя для сервера печати.
Правим реестр.

Включаем общий доступ с парольной защитой.

Майкрософт выпустил следующее обновление, которое частично решает эту проблему. Но лучше будет, если у вас лицензионный Windows 10, который своевременно обновляется. Тогда нужно будет сделать вот нижеследующее.

В переводе на русский язык, это означает, что для доступа к принтеру и ко всем общим папкам, находящимся на компьютере, потребуется вводить пароль.

Обратите внимание, что мы делаем это действие только на компьютере, к которому подключен принтер, который нам предстоит сделать общим.

Для этого мы идём в Центр управления сетями и общим доступом. Проще всего в него попасть, нажав на лупу рядом с кнопкой Пуск, вбить в поисковой строке Панель управления.

Переключить отображение в окне к виду Крупные значки или Мелкие значки, затем выбрать значок Центра управления сетями и общим доступом.

Затем переходим в Изменить дополнительные параметры общего доступа.

В самом нижнем разделе выбираем Включить общий доступ с парольной защитой.

Собственно, полдела мы уже сделали. Теперь переходим к следующему шагу.

Создаём нового пользователя.

Для доступа к принтеру мы создадим пользователя, которого назовём, например, NetUserPrint. Пароль к этому пользователю лучше сделать не 1234, а соответствующий минимальным требованиям по безопасности к паролям. Например, UserPrint11 – это позволит нам не наткнуться на грабли с ограничениями по требованиям безопасности к паролям. Это восемь символов, в которых должны присутствовать обязательно заглавные и строчные буквы и цифры.

Примеры правильного пароля по наличию необходимых символов:

Parolchik1
duymOvochka3
PASSWORd5
1569863Ap
G595667n

Если это ваша домашняя сеть, где ни от кого ничего не нужно прятать, то можно создать какой-то простой пароль.

Для того, чтобы создать нового пользователя, нам необходимо зайти в меню Пуск, Параметры и там выбрать Учётные записи.

Затем добавить там нового пользователя. Можно, даже, с пользовательскими правами. Действуем прямо по инструкции на картинках:

Нажимаем на добавление нового пользователя.

Нажимаем сюда, чтобы не создавать нового пользователя с майкрософтовской учётной записью.

Аналогично на этот скриншоте.

Добавляем нового пользователя. Иногда винда спрашивает секретные вопросы и ответы для восстановления пароля. Добавьте.

Всё, учётная запись создана. По идее можно пробовать подключаться к удалённому принтеру из сети.

3. Пробуем подключиться к компьютеру с общим принтером.

Находим в сетевом окружении компьютер, к которому подключен принтер.

Сделать это можно как через пункт меню Сеть в любом окне Windows, либо нажав комбинацию Win+R, чтобы в открывшемся окне ввести \\имя_компьютера, либо \\айпи-адрес_компьютера. (Как лучше?).

При попытке входа на него высветится следующее окно:

В нём мы вводим логин и пароль. Для упрощения операции можно нажать галку Запомнить учётные данные.

В открывшемся окне вы должны увидеть общие папки и принтеры, размещённые на удалённом компьютере.

Вы можете щёлкнуть правой кнопкой мышки по нужному принтеру и выбрать Подключить.

Если подключение произошло нормально, то всё, ошибка общего доступа к принтеру устранена.

Если нет, то идём дальше.

На компьютере, к которому подключен целевой принтер, заходим в свойства принтера – это можно сделать через значок Устройства и принтеры на Панели управления, которую мы уже открывали с вами выше.

Затем нужно перейти на вкладку Безопасность и добавить там пользователя, которого создали на предыдущем шаге.

Вводим имя, нажимаем Проверить имена.

Если всё преображается в вид, как на нижеуказанном скриншоте:

То всё хорошо.

Проставляем права.

И идём проверять опять, как у нас подключается принтер.

Правим реестр

Бывает такое, что вы всё сделали правильно, и доступ с парольной защитой включили, и пользователя создали, и права все пользователю назначили. Но вот ошибка общего доступа к принтеру в Windows 10 никуда не исчезает.

Вернее, я видел, даже, такое – всё сделали, прописали, заработало. Потом прошло две недели – перестало работать.

Бывает такое, что Windows 10 не хочет цепляться к сетевому принтеру, у которого драйвера не имеют цифровой подписи.

Что ж, эта проблема тоже решается.

Для этого на компьютере, с которого вы не можете подключиться к принтеру, нажимаем нашу любимую комбинацию Win+R – и в открывшемся окне пишем regedit.

Нажимаем ОК. Соглашаемся на изменение параметров, если Windows такое дело запросит, и идём по следующему пути:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\
Windows x64\Drivers\Version-3\ИмяПроблемногоПринтера

Здесь нам надо поменять значение PrinterDriverAttributes со значения 0 на значение 1.

Это даст нам возможность игнорировать цифровую подпись.

Заключение

К сожалению, компания Microsoft любит иногда кривыми обновлениями ломать те или иные механизмы. Но, надеюсь, эта статья вам поможет в решении проблем.

Если что – вы всегда можете написать в комментарии своё мнение по этому поводу или задать вопрос. Чем сможем, тем поможем.

Теги:
как починить,
ошибка общего доступа к принтеру Windows 10

Внимание! Все вопросы по статье прошу писать в комментариях, расположенных ниже, чтобы получить бесплатный ответ.
На вопросы, написанные «в личку», отвечаю только за деньги.
Мат и оскорбления — удаляются, а их автор отправляется в бан навсегда.

Другие статьи в разделе:

Долго загружается Windows

Отсутствует ПО для подписи сертификатом от Альфа-Банка (решено)

Ошибка сетевого принтера Windows 10

Ошибка встроенного в Windows просмотрщика фотографий

Нет звука в конференции Zoom. Что делать?

Крякозябры или иерогифы в Microsoft Outlook (решено)

Svchost.exe грузит систему (решено)

Как бороться с рекламными вирусами?

Как проверить файлы на вирусы онлайн

Как бороться с зависающим сканером на МФУ Canon в среде Windows 8

Решаем проблему: «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен»

Как восстановить пользовательский профиль?

Как восстановить данные на жестком диске?

Не работает Print Screen. Что делать?

Как бороться с зависающей службой печати на сервере терминалов

Что делать, если не удаётся зайти в ВКонтакте или Одноклассники.

Как вылечить и защитить компьютер от вирусов

Как лечить вирус-вымогатель?

Источник

Описание проблемы

Данная ошибка может проявлять себя сообщениями: «Windows не удаётся подключиться к принтеру», «Установленная на данном компьютере политика не позволяет подключение к данной очереди печати. Обратитесь к системному администратору» с кодами ошибок 0x0000011b, 0x00000709, 0x80070035, 0x00000bcb и прочими, при попытке установить сетевой принтер, физически подключенный к другому ПК.

Причины проблемы

Данная проблема связана с изменением Microsoft политики безопасности по отношению к принтерам, подключенным через другие компьютеры.

В первые дни после обновлений (фигурировали обновления KB5005565, KB5005568, KB5006670, KB5006714, KB5007186, KB5007247) помогало удаление этих обновлений и запрет их установки через WUShowHide, однако с выходом одного из последующих обновлений, изменения вносятся перманентно, без возможности их отката при удалении обновления.

1. Решение проблемы

Обратите внимание. Мы будем оперировать двумя терминами: «компьютер-сервер» («сервер») и «компьютер-клиент» («клиент»).

Компьютер-сервер – это компьютер, к которому физически подключен принтер по интерфейсу USB и на нём же расшарен в локальную сеть.
Компьютер-клиент – это компьютер, с которого вы пытаетесь подключиться к компьютеру-серверу и далее к принтеру.

1.1. Удаление принтера

Первым делом необходимо удалить принтер на компьютере-клиенте, если это не было сделано ранее.

Для удаления принтера, перейдите в Панель управления – Устройства и принтеры (или «Просмотр устройств и принтеров» при просмотре в режиме Категории). Найдите необходимый принтер, нажмите по нему ПКМ – Удалить устройство.

1.2. Установка всех обновлений системы

Далее следует установить все обновления Windows на оба компьютера.

Для обновления системы перейдите в приложение «Параметры» (Win+I) – Обновление и безопасность – Центр обновления Windows – Проверить наличие обновлений.

Загрузка и установка обновлений может занять продолжительное время, в зависимости от количества обновлений, скорости интернета и производительности ПК.

После установки обновлений, перезагрузите ПК для их установки. После перезагрузки ПК, вновь проверьте наличие обновлений. Повторяйте до того момента, пока в Центре обновления Windows не появится надпись «У вас установлены все последние обновления».

1.3. Включите парольный доступ к принтерам и папкам

На компьютере-сервере перейдите в Панель управления – Центр управления сетями и общим доступом – Дополнительные параметры общего доступа – Все сети, переведите параметр «Общий доступ с парольной защитой» в положение «Включить общий доступ с парольной защитой».

1.4. Создайте пользователя для печати

Для работы печати на других компьютерах необходимо, чтобы на компьютере-сервере существовал пользователь с установленным паролем. Вы можете использовать уже существующую учётную запись, предварительно установив на неё пароль, но мы бы всё же порекомендовали завести для этого отдельную учётную запись.

Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и откройте оснастку «Управление компьютером».

Перейдите в раздел Служебные программы – Локальные пользователи и группы – Пользователи.

В открывшемся разделе со списком пользователей нажмите ПКМ на пустом месте, нажмите «Новый пользователь».

Введите название пользователя и укажите пароль. В нашем примере и имя пользователя, и пароль – print. Установите галочку на «Срок действия пароля не ограничен» и на «Запретить смену пароля пользователем».

Если раздела «Локальные пользователи и группы» нет, то для создания пользователя необходимо воспользоваться командной строкой (Win+R – «cmd» – OK), в которой последовательно ввести следующие команды:

net user print print /add net user print /passwordreq:no net user print /passwordchg:no wmic useraccount where name="print" set passwordexpires=false

Подробнее об управлении пользователями через CMD вы можете прочитать в нашей статье: Создание и управление пользователями Windows через командную строку

1.5. Внесение изменений в реестр

Далее следует внести изменения в реестр Windows (Win+R – «regedit» – OK). Обязательно это сделать на компьютере-сервере (куда физически подключен принтер), и крайне желательно – на компьютере-клиенте.

Раздел: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
Создайте ключ RpcAuthnLevelPrivacyEnabled (DWORD32) с значением 0
Раздел: HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint (может понадобиться создать ветку)
Создайте ключ RestrictDriverInstallationToAdministrators (DWORD32) с значением 1

Либо через командную строку:

reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print" /v RpcAuthnLevelPrivacyEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint" /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 1 /f

Либо скачайте готовый .reg-файл в архиве и запустите его, разрешив внести изменения в реестр: shared_printer_repair.zip

1.6. Перезагрузите оба компьютера и попробуйте установить принтер

После проделанных манипуляций, перезагрузите оба компьютера и вновь попробуйте установить принтер.

При входе с компьютера-клиента на компьютер-сервер должен запроситься пароль для доступа к сетевым папкам. Используйте имя пользователя и пароль от созданного на компьютере-сервере пользователя. При необходимости сохраните пароль в окне входа, чтобы в будущем не вводить его заново.

2. Если приведённая выше инструкция не помогла

Данный вариант поможет, если вы пытаетесь установить принтер на компьютер с другой разрядностью (например, принтер физически подключен к Windows 7 32-бит (x86), а подключить по сети вы его пытаетесь к Windows 10 64-бит) и возникает ошибка: «Установленная на данном компьютере политика не позволяет подключение к этой очереди печати», хотя при этом изменения в реестр внесены и пользователь с паролем создан.

Проблема может быть в конфликте драйвера. Дело в том, что с обновлёнными политиками безопасности, Windows не может подключить принтер на компьютере-клиенте, если на компьютере-сервере не установлен аналогичный драйвер под разрядность компьютера-клиента.

Для решения этой проблемы на компьютере-клиенте проделайте следующие действия:

Откройте диалог «Выполнить» (Win+R, либо Пуск – Выполнить, либо ПКМ по Пуску – Выполнить). Введите: printui /s /t2 и нажмите «ОК»

Картинка с сайта: profit-zip.ru
Выберите драйвер необходимого устройства, нажмите «Удалить», выберите «Удалить драйвер и пакет драйвера», после чего нажмите «ОК»

Картинка с сайта: profit-zip.ru
Согласитесь на удаление драйвера и нажмите «Удалить».

Если появится ошибка «Указанный драйвер принтера занят» – необходимо в Панели управления – «Устройства и принтеры» удалить все принтеры этой модели (даже подключенные к другим компьютерам или отключенные) и перезапустить службу «Диспетчер печати», например, командами в Командной строке:
net stop spooler
net start spooler

После этого заново попробуйте удалить пакет драйверов на данный принтер. Должно появиться окно с надписью «Драйвер ХХХ удален.»:

Далее работаем с компьютером-сервером.

На компьютер-сервер скачайте драйвер для разрядность ОС компьютера-клиента.
То есть, если на компьютере-сервере ОС 32-бит, а на компьютере-клиенте – 64-бит, скачайте драйвер на 64-битную ОС, но не устанавливайте его, а просто разархивируйте, если установщик в архиве или самораспаковывающемся архиве.
Перейдите в Панель управления – Устройства и принтеры. Откройте свойства необходимого принтера.
Перейдите на вкладку «Доступ».
В разделе «Драйверы» нажмите на кнопку «Дополнительные драйверы»
В открывшемся окне поставьте галочку на драйвер отсутствующей разрядности
Выберите INF-файл драйвера необходимой разрядности.
Нажмите «ОК» и дождитесь установки драйвера, после чего, кнопка «ОК» станет неактивна:

Картинка с сайта: profit-zip.ru
Закройте все окна свойств принтера

После этого на компьютере-клиенте попробуйте установить принтер.

При установке должен появиться вопрос: «Вы доверяете этому принтеру?». Подтвердите нажатием кнопки «Установить драйвер»:

Начнётся копирование драйверов с компьютера-сервера на компьютер-клиент:

После совершения этих действий, принтер должен успешно установиться.

3. Ещё один вариант

У нас этот вариант сработал на принтере для этикеток Citizen. Что самое интересное: все прочие принтеры с этого компьютера устанавливались корректно (при условии, что все шаги выше уже были проделаны), а один, конкретно этот принтер Citizen – хоть и пытался, даже выдавал диалог UAC на установку принтера, но так и не мог установиться с ошибкой 0x00000bcb.

Предположительно, проблема в том, что операционная система не доверяет издателю драйвера устройства.

3.1. Удалите драйвер с клиента

Как это сделать, написано чуть выше, но кратко напомним:

Удаляем принтер из Панели управления – Устройства и принтеры (даже если принтер отключен)
Перезапускаем службу «Диспетчер печати» (spooler)
Удаляем драйвер и пакет драйвера через printui /s /t2

3.2. Экспортируйте драйвер с сервера

Для этого первым делом необходимо на сервере открыть оснастку «Диспетчер устройств».

После этого найдите нужный принтер в разделе «Принтеры» или «Очереди печати». Нажмите по принтеру правой кнопкой мыши и перейдите в «Свойства».

Далее перейдите на вкладку «Сведения» и выберите в выпадающем списке значение «Файл INF». Запомните или скопируйте это значение, оно понадобится нам в будущем.

Далее запустите командную строку, PowerShell или терминал Windows от имени администратора и выполните две команды, подставив вместо ИМЯ_INF – имя *.inf файла из предыдущего пункта (включая расширение «.inf»):

mkdir %userprofile%\desktop\DrvBackup
pnputil.exe /export-driver ИМЯ_INF %userprofile%\desktop\DrvBackup

Данная команда создаст на рабочем столе текущего пользователя папку DrvBackup и экспортирует драйвер принтера в неё. Перенесите эту папку на компьютер-клиент.

3.3. Установите драйвер на клиенте

Установить драйвер из экспортированного пакета можно двумя способами:

3.3.1. Установка через Диспетчер устройств

Откройте Диспетчер устройств
Нажмите на любой из разделов или на любое устройство
В панели сверху перейдите в Действие – Установить старое устройство
В окне нажмите «Далее»
Выберите «Установка оборудования, выбранного из списка вручную» и нажмите «Далее»
Выберите «Показать все устройства», нажмите «Далее»
Нажмите «Установить с диска»
В открывшемся окне нажмите «Обзор» и выберите файл *.inf внутри папки с экспортированным драйвером
В следующем окне выберите модель принтера (в пакете драйверов их может быть несколько)
Нажмите «Далее», «Далее» и «Готово»
Если в процессе установки появится вопрос: «Установить программное обеспечение для данного устройства?», поставьте галочку на «Всегда доверять программному обеспечению Название_издателя» и нажмите «Установить»

Картинка с сайта: profit-zip.ru

3.3.2. Установка драйвера через установку принтера

Этот вариант поможет, если в ходе установки драйвера через Диспетчер устройств появилась ошибка «Элемент не найден».

Откройте Панель управления
При просмотре категориями нажмите на «Просмотр устройств и принтеров» в разделе «Оборудование и звук».
При просмотре значками нажмите на «Устройства и принтеры».
Сверху, в строке дополнительных функций, нажмите «Добавление принтера»

Картинка с сайта: profit-zip.ru
В открывшемся окне нажмите «Необходимый принтер отсутствует в списке»

Картинка с сайта: profit-zip.ru
В следующем окне выберите «Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную»
Выберите «Создать новый порт» и выберите тип порта – «Локальный порт» или «Local Port», нажмите «Далее»
В открывшемся окошке введите любое произвольное имя порта, хотя бы «abc».
В следующем окне выбора драйвера, нажмите на «Установить с диска»
Выберите *.inf-файл экспортированного драйвера
Выберите модель принтера, нажмите «Далее»
При запросе «Какую версию драйвера вы хотите использовать?» (если такой запрос появится, хотя и не должен, т.к. мы удалили драйвер принтера) – выберите «Заменить текущий драйвер» и нажмите «Далее»
Введите любое имя принтера, например «abc», нажмите «Далее». Не оставляйте значение как есть, поскольку этот принтер нужно будет впоследствии удалить.
Если в процессе установки появится вопрос: «Установить программное обеспечение для данного устройства?», поставьте галочку на «Всегда доверять программному обеспечению Название_издателя» и нажмите «Установить»

Картинка с сайта: profit-zip.ru
Дождитесь установки принтера, выберите «Нет общего доступа к этому принтеру», нажмите «Далее» и «Готово»

3.4. Установка принтера

После установки драйвера, попробуйте подключиться к расшаренному принтеру. После успешной установки драйвера, принтер должен подключиться без ошибок.

Если вы устанавливали драйвер через установку принтера, после штатного подключения к принтеру не забудьте удалить добавленный через локальный порт принтер, чтобы впоследствии он не мешался.

Источник

Принтеры являются важными устройствами во многих домах и на рабочих местах, но иногда они могут столкнуться с проблемами при использовании с операционными системами Windows. В этой статье рассматриваются распространенные проблемы с принтером в Windows, в том числе не найден принтер, задания печати, застрявшие в очереди, сбои очереди печати и многое другое, а также пошаговые решения по устранению неполадок для каждой проблемы.

Проблемы с добавлением или установкой принтеров на компьютерах ARM

Корпорация Майкрософт знает о том, что на некоторых компьютерах ARM невозможно добавить или установить принтер при использовании установщика, предоставленного производителем принтера. Установщик может поставляться с принтером или скачиваться с веб-сайта производителя принтера.

Чтобы устранить эту проблему, следуйте инструкциям в статье Добавление или установка принтера в Windows вместо использования установщика производителя. Если у изготовителя принтера есть другие рекомендации, следуйте указаниям изготовителя принтера.
Примером компьютера ARM является Copilot+ PC. Чтобы проверить, является ли устройство с Windows ПК с архитектурой ARM, выберите Пуск, а затем выберите Настройки > Система > О системе . В разделе Характеристики устройства для устройств ARM рядом с параметром Тип системы указано Процессор на основе ARM.

Запуск средства устранения неполадок принтера Windows

Если вы используете устройство Windows 11, начните с запуска автоматического средства устранения неполадок принтера в приложении «Получить справку». Он автоматически запустится диагностика и попытается устранить большинство проблем с принтером. Если вы используете более раннюю версию Windows или мобильное устройство, перейдите к разделу Наиболее распространенные проблемы с принтером.

Запустите средство устранения неполадок в разделе «Справка»

Если средство устранения неполадок принтера в приложении «Получить справку» не может устранить проблему с принтером, щелкните конкретную проблему с принтером, с которой вы столкнулись в разделе Наиболее распространенные проблемы с принтером ниже, и выполните действия по их устранению. Если вашей проблемы нет в списке, перейдите в раздел Общие устранение неполадок и выполните указанные в нем действия.

Общие действия по устранению неполадок

Чтобы устранить проблему, выполните следующие общие действия по устранению неполадок.

Иногда выключение и включение принтера позволяет устранить проблему. Выключите принтер и отсоедините его, подождите 30 секунд, снова подключите принтер и включите его.

Проверьте кабели (при использовании проводных принтеров).Убедитесь, что USB-кабель принтера правильно подключен к принтеру и компьютеру. Если ваш USB не распознается, см.Автоматическая диагностика и устранение проблем с USB в Windows.

Проверьте беспроводное подключение (при использовании беспроводных принтеров). Выполните одно из следующих действий:

Убедитесь, что функция беспроводного подключения на принтере включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, на которой значок беспроводного подключения подсвечивается синим цветом, если беспроводное подключение для принтера доступно. Чтобы узнать, где эта кнопка находится на принтере, и найти инструкции о том, как включить ее, см. инструкции, поставляемые в комплекте с принтером, или посетите веб-сайт изготовителя.
Запустите проверку беспроводного подключения принтера. У многих принтеров есть параметр меню для тестирования беспроводного подключения принтера. Ознакомьтесь с инструкцией к принтеру или найдите указания по этому поводу на веб-сайте изготовителя принтера.
Если вы выполнили предыдущие шаги и по-прежнему возникают проблемы, компьютер может быть не подключен к беспроводной сети. Дополнительные сведения см. в разделе Почему не удается подключиться к Интернету? Более подробные сведения см. в разделе Решение проблем с сетевым подключением в Windows.
Если у вас возникли проблемы при подключении к принтеру Bluetooth, см. статью Устранение неполадок Bluetooth в Windows.

Примечания:

При использовании беспроводных точек доступа, расширителей или нескольких беспроводных маршрутизаторов с отдельными SSID необходимо убедиться, что вы подключены к той же сети, что и принтер для вашего компьютера.
Если состояние принтера обозначено как «Возникла ошибка принтера», возможно, проблема связана с самим принтером. Если эти первые два шага не помогли устранить ошибку, проверка принтер для низкой бумаги или рукописного ввода и убедитесь, что крышка не открыта и бумага не заклинирована.

Попробуйте удалить и переустановить принтер.

Удалите принтер:

Нажмите кнопку Пуск , затем выберите Параметры > Bluetooth и устройства > Принтеры и сканеры .Открыть параметры принтеров и сканеров
Выберите принтер, который нужно удалить.
Нажмите кнопку Удалить. Подтвердите удаление, нажав кнопку Да.

Переустановите принтер:

Если принтер включен и подключен к сети, Windows легко найдет его. Список доступных принтеров может включать все принтеры в сети, например беспроводные и Bluetooth-принтеры или принтеры, подключенные к другим компьютерам и доступные в сети. Для установки некоторых принтеров вам может потребоваться разрешение. Чтобы переустановить принтер, выполните следующие действия.

Нажмите кнопку Пуск , затем выберите Параметры > Bluetooth и устройства > Принтеры и сканеры .Открыть параметры принтеров и сканеров
Убедитесь, что принтер включен и подключен к компьютеру. Нажмите кнопку Добавить устройство (или Обновить).
Подождите, пока система Windows найдет принтеры, подключенные к устройству (локально или по беспроводной сети). В Windows появится список принтеров, подключенных к вашему устройству. Если ваш принтер есть в этом списке, нажмите кнопку Добавить устройство для этого принтера. Если принтера нет в списке, выберите Добавить вручную.

Примечания:

При использовании беспроводных точек доступа, расширителей или нескольких беспроводных маршрутизаторов с отдельными SSID необходимо убедиться, что вы подключены к той же сети, что и принтер, чтобы компьютер нашел и установил его.
Если вы приобрели беспроводной принтер, то сведения о том, как добавить его в домашнюю сеть, см. в руководстве, поставляемом в комплекте с принтером. Дополнительные сведения и новые версии программного обеспечения для принтера см. на веб-сайте его изготовителя.

Совет: Чтобы проверить, правильно ли работает принтер, напечатайте пробную страницу. Если вы установили принтер, но он не работает, поищите сведения об устранении неполадок или обновления драйвера на веб-сайте изготовителя принтера.

Переустановите принтер вручную:

Если системе не удается установить принтер автоматически, можно переустановить его вручную. Если выбрать Добавить вручную, появится пять вариантов в разделе Найти принтер по другим параметрам. Выберите наиболее подходящий вариант и выполните предоставленные инструкции. Для принтера, подключенного по проводной или беспроводной сети, могут применяться все варианты. Если же принтер подключен непосредственно к компьютеру, выберите Добавить локальный притер или сетевой принтер с параметрами, настраиваемыми вручную, затем нажмите кнопку Далее.

Переустановите локальный принтер вручную:

Выбрав Добавить локальный притер или сетевой принтер с параметрами, настраиваемыми вручную, выполните следующие действия:

Выберите Использовать существующий порт, затем выберите порт, к которому подключен принтер. Нажмите кнопку Далее.Если принтер подключен к порту USB, выберите его в з списке. В некоторых случаях используется параллельный порт (LPT) или последовательный порт (COM).
Теперь вы увидите элементы управления для установки драйвера принтера. Если в комплект принтера входит диск с драйвером, выберите Установить с диска. В противном случае выберите Центр обновления Windows.
Подождите, пока система Windows обновит список принтеров. Выберите производителя принтера в столбце слева, затем выберите модель принтера в столбце справа. Затем нажмите Далее.

Примечание: Если для вашего устройства доступно несколько версий драйверов, может появиться вопрос о том, какую версию использовать. В большинстве случаев следует выбрать Заменить существующий драйвер. Если же уверены, что установлен правильный драйвер, выберите Использовать существующий драйвер.
Введите имя принтера и нажмите кнопку Далее. Это имя предназначено только для вас, поэтому можно выбрать любое имя.
Выберите Не предоставлять общий доступ к этому принтеру. Если нужно сделать этот принтер доступным для других устройств в вашей сети, выберите Предоставить общий доступ к этому принтеру и введите имя и расположение. Выберите Далее.
Нажмите кнопку Печать тестовой страницы, чтобы убедиться, что принтер работает, затем нажмите кнопку Готово.

Для нормальной работы большинства принтеров необходима последняя версия драйвера. Дополнительные сведения см. в статье Скачивание и установка последних драйверов принтера.

Если принтер не работает даже после установки последней версии драйвера, перейдите к шагу 5.

Если проблему не удалось устранить на предыдущем шаге, может потребоваться удалить файлы очереди печати и перезапустить службу этой очереди. Очередь печати принтера — это файл, который управляет процессом печати. Чтобы очистить и сбросить очередь печати принтера, выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите службы, а затем выберите пункт Службы в списке результатов.
Откройте вкладку Стандарты и дважды щелкните Очередь печати принтера в списке служб.
Нажмите кнопки Стоп и OK.
В поле поиска на панели задач введите %WINDIR%\system32\spool\printers, выберите %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS из списка результатов и удалите все файлы в папке.
В поле поиска на панели задач выполните поиск по запросу службы, а затем выберите Службы из списка результатов.
Откройте вкладку Стандарты и дважды щелкните Очередь печати принтера в списке служб.
Нажмите кнопку Пуск, выберите значение Автоматический в поле Тип запуска, а затем нажмите кнопку OK.

Наиболее распространенные проблемы с принтером

Ниже приведены наиболее распространенные проблемы с принтером, с помощью которых сталкиваются пользователи, и инструкции по их устранению.

Если окна не обнаруживают принтер, выполните следующие действия по устранению неполадок:

Проверьте подключение принтера: Убедитесь, что принтер включен.

Проверьте USB-кабель для проводных принтеров: Убедитесь, что USB-кабель принтера правильно подключен к принтеру и компьютеру. Если USB-порт не распознает, см. инструкции по диагностике и устранению проблем Windows USB.

Проверьте беспроводное подключение:

Убедитесь, что функция беспроводного подключения на принтере включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, на которой значок беспроводного подключения подсвечивается синим цветом, если беспроводное подключение для принтера доступно. Чтобы узнать, где эта кнопка находится на принтере, и найти инструкции о том, как включить ее, см. инструкции, поставляемые в комплекте с принтером, или посетите веб-сайт изготовителя.
Запустите проверку беспроводного подключения принтера. У многих принтеров есть параметр меню для тестирования беспроводного подключения принтера. Ознакомьтесь с инструкцией к принтеру или найдите указания по этому поводу на веб-сайте изготовителя принтера.
Если вы выполнили предыдущие шаги и по-прежнему возникают проблемы, компьютер может быть не подключен к беспроводной сети. Дополнительные сведения см. в разделе Почему не удается подключиться к Интернету? Более подробные сведения см. в разделе Решение проблем с сетевым подключением в Windows.
Если у вас возникли проблемы при подключении к принтеру Bluetooth, см. статью Устранение неполадок Bluetooth в Windows.
Попробуйте подключить USB-кабель к другому порту или проверить сетевое подключение.

Примечания:

При использовании беспроводных точек доступа, расширителей или нескольких беспроводных маршрутизаторов с отдельными SSID необходимо убедиться, что вы подключены к той же сети, что и принтер для вашего компьютера.
Если состояние принтера обозначено как «Возникла ошибка принтера», возможно, проблема связана с самим принтером. Если первые два шага не помогли устранить ошибку, проверка принтер для низкой бумаги или рукописного ввода и убедитесь, что крышка не открыта, а бумага не заклинила.

Запустите средство устранения неполадок принтера Windows:

Перейдите в раздел Параметры > Системный > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок.
Нажмите кнопку Запустить рядом с полем Принтер и следуйте инструкциям на экране.

Обновление драйверов принтера:

Выберите Пуск > диспетчер устройств.
Найдите принтер, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер.
Выберите Автоматический поиск драйверов.
Если драйвер не найден, посетите веб-сайт производителя, чтобы скачать последние версии драйверов вручную. Дополнительные сведения см. в статье Скачивание и установка последних драйверов принтера.

Перезапустите службу очереди принтера:

Откройте службы (нажмите win + R, введите services.msc).
Найдите Печать очереди, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Перезапустить.

Переустановите принтер:

Удалите принтер, выбрав Параметры > Устройства Bluetooth & > Принтеры & сканеры, выберите принтер и нажмите кнопку Удалить.
Выберите Добавить устройство рядом с пунктом Добавить принтер или сканер и следуйте инструкциям, чтобы переустановить принтер. Дополнительные сведения см . в статье Установка или добавление принтера.

Если документы застряли в очереди печати и не печатаются или новые задания печати не выполняются из-за зависания задач, выполните приведенные ниже действия по устранению неполадок.

Вручную очистите очередь печати:

Выберите Пуск > Параметры > Устройства Bluetooth & >Принтеры & сканеры.
Выберите принтер и на открывающейся странице выберите Открыть очередь печати.
Щелкните … (многоточие) и выберите Отменить все, если есть какие-либо ожидающие задания.

Перезапустите очередь печати:

Откройте службы (нажмите win + R, введите services.msc).
Найдите Печать очереди, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Перезапустить.

Очистите папку spool:

Остановите службу очереди печати.
Откройте проводник и перейдите в папку C:\Windows\System32\spool\PRINTERS.
Удалите все файлы в папке (это приведет к очистке очереди печати).
Перезапустите службу очереди печати.

Если принтер в Windows отображается как автономный, даже если он включен и подключен, выполните приведенные ниже действия по устранению неполадок.

Задайте для принтера значение по умолчанию:

Перейдите в раздел Параметры > Устройства & Bluetooth > Принтеры & сканеры.
Выберите принтер и нажмите кнопку Задать по умолчанию.

Примечание: Если параметр Задать по умолчанию не отображается, может потребоваться сначала отключить параметр Разрешить Windows управлять принтером по умолчанию в разделе Параметры принтера. Дополнительные сведения см. в статье Настройка принтера по умолчанию в Windows.

Проверка очереди принтера:

Выберите Пуск > Параметры > Устройства Bluetooth & >Принтеры & сканеры.
Выберите принтер и на открывающейся странице выберите Открыть очередь печати.
Щелкните … (многоточие) и выберите Отменить все, если есть какие-либо ожидающие задания.

Убедитесь, что принтер подключен к той же сети Wi-Fi, что и ваше устройство:

Чтобы узнать, подключен ли принтер к сети Wi-Fi, посмотрите, есть ли во встроенном меню принтера параметры для проверки подключения Wi-Fi, или найдите инструкции по добавлению принтера в сеть Wi-Fi в руководстве к принтеру.

Цикл питания принтера:

Отключите принтер, отключите его на минуту, а затем снова включите.
Повторно подключите принтер к компьютеру и проверка состояние.

Перезапустите очередь печати:

Откройте службы (нажмите win + R, введите services.msc).
Найдите Печать очереди, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Перезапустить.

Если принтер перестает работать из-за пробки бумаги, выполните следующие действия по устранению неполадок.

Выключите принтер.
Откройте панель доступа принтера и удалите заклинованную бумагу.
Убедитесь, что внутри не осталось маленьких бумажок.
Перезагрузите лоток бумаги и убедитесь, что он не перегружен.
Перезапустите принтер.

Если принтер печатает медленно, выполните приведенные ниже действия по устранению неполадок.

Настройка параметров качества печати:

Перейдите в раздел Параметры > Устройства & Bluetooth > Принтеры & сканеры.
Щелкните принтер и выберите Параметры принтера.
Перейдите на вкладку Бумага и качество и задайте для параметра Качество печати более низкий параметр, например Черновик или Обычный для ускорения печати.

Переключение на проводное подключение:

При печати через Wi-Fi попробуйте переключиться на ПОДКЛЮЧЕНИЕ USB или Ethernet, чтобы исключить задержку в сети.

Обновление встроенного ПО:

Проверьте наличие обновлений встроенного ПО на веб-сайте производителя принтера. Обновление встроенного ПО может устранить проблемы с производительностью.

Уменьшение сложности задания печати:

Большие или сложные документы с изображениями с высоким разрешением могут замедлить печать. Перед печатью рекомендуется упростить содержимое или снизить качество изображения.

Диспетчер очереди печати — это файл, который управляет процессом печати. Если служба очереди печати неоднократно завершает работу или перестает работать, выполните следующие действия по устранению неполадок.

Очистите очередь печати:

Выберите Пуск > Параметры > Устройства Bluetooth & >Принтеры & сканеры.
Выберите принтер и на открывающейся странице выберите Открыть очередь печати.
Щелкните … (многоточие) и выберите Отменить все, если есть какие-либо ожидающие задания.

Проверьте наличие конфликтующих драйверов:

Удалите все ненужные или старые драйверы принтера в диспетчер устройств.
Переустановите последние драйверы для текущей модели принтера. Дополнительные сведения см. в статье Установка последних драйверов принтера.

Запустите средство проверки системных файлов:

Откройте командную строку от имени администратора.
Введите sfc /scannow и нажмите клавишу ВВОД. При этом будут сканированы и восстановлены все поврежденные системные файлы, которые могут повлиять на очередь очереди печати.

Если печатные документы кажутся блеклыми, с полосами или размытыми, выполните приведенные ниже действия по устранению неполадок.

Проверьте параметры печати

Перейдите в раздел Параметры > Устройства & Bluetooth > Принтеры & сканеры.
Выберите принтер, а затем выберите Параметры печати.
Убедитесь, что для параметра Качество печати задано максимальное доступное значение, и проверка, что тип бумаги соответствует используемой бумаге.

Проверьте уровни рукописного ввода или тонера:

Убедитесь, что чернильные или тонерные картриджи не работают на низком уровне. Перейдите к программному обеспечению принтера, чтобы проверка уровни картриджей или визуально проверить их на самом принтере.
Замените картриджи, если они низкие или пустые.

Очистите печатаемую головку:

Перейдите к разделу «Обслуживание » или «Инструменты » принтера на панели управления принтера или с помощью программного обеспечения на компьютере.

Выберите параметр Очистка печатаемой головки или сопла. Это помогает устранить любые завалы, влияющие на качество печати.

Используйте правильную бумагу:

Убедитесь, что для задания печати используется правильный тип и размер бумаги. Некачественная или несовместимая бумага может вызвать размазывание или низкую четкость печати.

Если принтер работает, но не печатается из определенного приложения (например, Word, Excel), выполните приведенные ниже действия по устранению неполадок.

Убедитесь, что приложение, из которых вы пытаетесь распечатать, обновлено.
Переустановите приложение.
Попробуйте выполнить печать на другой принтер или экспортировать в PDF-файл, чтобы узнать, связана ли проблема с приложением.
Перезапустите приложение и принтер.
Проверьте наличие определенных параметров принтера, связанных с приложением (например, полей или размера бумаги).

Если у вас возникли проблемы с установкой драйверов принтера или принтер работает неправильно из-за проблем с драйвером, выполните следующие действия по устранению неполадок.

Скачайте правильный драйвер:

Посетите официальный веб-сайт производителя принтера.
Выберите правильную модель и скачайте драйверы, соответствующие вашей версии Windows (например, Windows 10/11, 32-разрядная или 64-разрядная версия).

Удалите старые драйверы:

Откройте диспетчер устройств, найдите принтер, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Удалить.
Перейдите по панель управления > программы > Удалите программу, чтобы удалить все программное обеспечение, связанное с принтером.

Переустановите драйверы:

Перезагрузите компьютер, затем запустите установщик драйверов и следуйте инструкциям, чтобы завершить установку.

Если вы не можете получить доступ к общим принтерам в сети, выполните следующие действия по устранению неполадок.

Убедитесь, что принтер настроен для общего доступа в разделе Параметры > Bluetooth & устройствах > Принтеры & сканеры.
Убедитесь, что в сети включен общий доступ к файлам и принтерам.
Убедитесь, что все устройства подключены к одной сети.
Проверьте параметры брандмауэра и антивирусное программное обеспечение, которое может блокировать общий доступ к принтеру.
Добавьте общий принтер вручную. Выберите Пуск > параметры > Устройства Bluetooth & > Принтеры & сканеры. Выберите Добавить устройство.

Статьи по теме

Узнайте, как установить принтер в Windows.

Узнайте, как скачать и установить последние версии драйверов принтера.

Узнайте, как задать принтер по умолчанию в Windows.

Узнайте, как просмотреть очередь принтера в Windows.

Если возникла проблема с изменением состояния принтера «в автономном режиме», перейдите к разделу Устранение неполадок с автономным принтером.

Источник

Printer problems are nightmare for Windows 10 or 11 users as they are constantly reporting error code 0x00000077, 0x0000052e, 0x00000709, 0x0000011b and several other. 0x00004005 is such an issue that appears when trying to add a shared network printer to the laptop or computer and it started after a bug that arrived with Windows update. Fortunately, you can fix it with some solutions having modifications in settings, configuration, and registry entries.

Full message that appears during the problem is “Windows cannot connect to printer. Operation failed with error 0x00004005”. This error occurs mostly due to outdated printer driver, incorrect registry entries, corrupted system files, and buggy Windows update. To keep yourself away from this printer error, here we are sharing a few simple ways for fixing the error on a possible early basis.

Shared Network Printer Operation failed with error 0x00004005

Here is how to fix Printer Operation failed with error 0x00004005 windows 10, 11 –

Way-1: Run the Printer Troubleshooter

The best solution to this problem is running the printer Troubleshooter because this is a default program moreover it detects the Print Spooler and other necessary services automatically and corrects them if required. Most of all, the Fixit utility is easy to use which you can start by following the steps –

Press the Windows key.
Type – troubleshoot.
Hit Enter.
When the Settings app appears, click on – Additional troubleshooter.

Click on Printer.
Now click – Run the Troubleshooter.

Follow the instructions shared.
Restart your system to check if Printer Operation failed with error 0x00004005 is resolved.

Way-2: Update the printer driver

In addition, if you are planning to invest in a new printer, you should get a CD that has all the necessary drivers. Try reinstalling all drivers which match your printer. If CD is not available, you can get all the required drivers from the manufacturer’s official website. Furthermore, Device Manager allows updating the driver staying at your Windows which is an advisable method.

Press – Windows + R.
Type – devmgmt.msc.
Click on OK.
Once the Device Manager appears, find the printer in the list and double-click on it.
If you can’t see the device, click on View from the top menu bar.
Select – Show hidden devices.
Now go to the printer and right-click on it.
Select – Update driver.

From the Window, click on Search driver automatically.
Restart the computer.

Way-3: Uninstall and reinstall the printer driver

When a shared network printer refuses to add to a computer there might be glitches in either the software of the printer or in Windows. Most important component of the printer is the driver which deals with the connection between Windows PC and printer. We have updated the driver in the previous method and the printer is still not working means it is not properly installed on the computer. Therefore, this method will tell you to Uninstall and reinstall the printer driver by following the steps –

Right-click on the Start.
Select Device Manager.
Go to the Printer and double-click on it to expand.
On the device right-click and select – Uninstall device.

Click on – Uninstall.
Reboot the computer and hopefully, the error will be solved.

Way-4: Uninstall Windows update

Sometimes, buggy Windows update is a culprit that triggers Printer Operation failed with error 0x00004005 in Windows 10 and 11. In this condition, you will need to uninstall the update and pause the same until it is not officially resolved. First of all, make sure that the error code started after installing Windows update and then uninstall it using the below steps –

Click Start.
Type – updates.
Press – Enter.
Click – View update history.
On the next Settings page, check if any update is installed recently.
If yes then click on – Uninstall updates.
A separate window pops up; select the update on that.
Click on – Uninstall.

Select Yes on the confirmation prompt.

Way-5: Configure the LAN Manager authentication level

On many occasions, Printer Operation failed with error 0x00004005 can even occur due to the incorrect configuration of the network security settings. Follow the steps below to handle it easily –

Press Windows.
Type – gpedit. msc.
Once Group Policy Editor opens, Navigate to – “Computer Configuration > Windows Settings > Security Settings > Local Policies > Security Options > Network security: LAN Manager authentication level“.
Double click on Network security: LAN Manager authentication level.

On the properties window, click on drop down.
Select – “Send LM and NTLM – Use NTLMv2 session security if negotiated”.
Click on Apply and OK.

Close the Group Policy editor and restart the computer.

Way-6: Manually add the printer

If all the methods above fail to solve Printer Operation failed with error 0x00004005 in Windows 10, 11 you will need to reconfigure the printer and manually add it to the computer. Windows 10 and 11 as well allow you to add printer and scanner through Device Settings manually if the Operating system does not detect the device automatically. Using the section add the shared network printer –

Press Winkey+I.
Select – Devices.
From the next page of Settings, select – Printers & scanners from the left pane.
Click Add a printer or scanner from the right.
After a while you will see a link – The printer that I want isn’t listed.
Check the box for – Add a printer using a TCP/IP address or hostname.
Click – Next.
On the next window, type Hostname or IP address.
Write Port name and click on Next.
Follow the instructions on the screen and connect the p0rinter.

Way-7: Install Windows update

If the printer error occurred because of faulty Windows update Microsoft should acknowledge this and find a resolution. Then they push it through another update to officially resolve the bug. Therefore, install the pending update after getting the printer problem in Windows 11 or 10 using the below guidelines –

Click on Search from the taskbar.
Type updates.
Press Enter.
Now, click on – Check for updates.
Allow the system to download the update as it will consume some time depending on internet speed.
Once, a dialog box asks you to restart the computer, click on – Restart now.

Way-8: Manually restart Print spooler service

Print Spooler Service is the most essential component to run any printing device without any hitch and glitch. Many times, Printer Troubleshooter checks the service and repairs if its misbehave causes the Operation failed with error 0x00004005 in Windows 11 or 10. But some users experience that the service needs to be manually restarted to fix this error code. So follow the method –

Click on Search.
Type – services.
Hit – Enter.
On the Services window, right click on Print spooler.
Select – Restart.
Hopefully, the error should be resolved now.

Methods list:
Way-1: Run the Printer Troubleshooter
Way-2: Update the printer driver
Way-3: Uninstall and reinstall the printer driver
Way-4: Uninstall Windows update
Way-5: Configure the LAN Manager authentication level
Way-6: Manually add the printer
Way-7: Install Windows update
Way-8: Manually restart Print spooler service

That’s all!!

Источник

Ошибка 0x0000011b «Windows не удается подключиться к принтеру» — одна из самых распространённых проблем при установке или подключении к уже установленному сетевому принтеру в актуальных версиях Windows. Однако, в большинстве случаев она сравнительно легко решаема.

В этой инструкции подробно о способах исправить ошибку 0x0000011b при подключении к принтеру в Windows 11 и Windows 10, один из которых, с большой вероятностью, сработает в вашей ситуации.

Отключение CVE-2021-1678 Mitigation (защита от CVE-2021-1678)

Основная причина появления и широкого распространения ситуации «В ходе операции произошла ошибка 0x0000011b» — выпущенные Майкрософт обновления для защиты от уязвимости в удаленном вызове процедур при подключении принтера (Windows Print Spooler Spoofing Vulnerability), сама уязвимость получила код CVE-2021-1678.

Обновления выходили под номерами KB5005565, KB5005652 и KB5006670, но в текущих версиях Windows 11 и Windows 10 вы не найдёте их в списке доступных к удалению. Тем не менее, отключить защиту от CVE-2021-1678 и, с большой вероятность, исправить ошибку 0x0000011b можно:

Действия следует выполнять на «раздающем» доступ к принтеру компьютере. Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», выберите пункт «Выполнить», введите regedit в открывшееся окно и нажмите Enter.
В открывшемся редакторе реестра перейдите к разделу
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
```
Нажмите правой кнопкой мыши в пустом месте правой панели редактора реестра и выберите пункт «Создать» — «Параметр DWORD (32 бита)».
Задайте имя
```
RpcAuthnLevelPrivacyEnabled
```
для вновь созданного параметра.
Установите значение 0 для него.

Картинка с сайта: remontka.pro
Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

После перезагрузки попробуйте вновь подключиться к принтеру, с большой вероятностью, ошибка 0x0000011b больше не появится.

Если предыдущий метод не помог, можно попробовать другие способы исправить проблему:

Проверьте, есть ли в реестре Windows раздел
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers
```
и содержит ли он какие-либо значения или подразделы (по умолчанию содержать не должен, при наличии — можно попробовать удалить, но имеет смысл создать точку восстановления системы перед этим). Также попробуйте создать в этом разделе подраздел с именем PointAndPrint, а в нём — параметр RestrictDriverInstallationToAdministrators со значением 0 или использовать команду
```
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint" /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 0 /f
```
в командной строке, запущенной от имени администратора.

Картинка с сайта: remontka.pro
Маловероятно, что сработает, но: попробуйте использовать встроенное средство устранения неполадок принтера, подробнее: Устранение неполадок в Windows 11, Устранение неполадок Windows 10.
Этот способ не очень желателен, поскольку открывает уязвимости, закрытые соответствующими обновлениями. Проверьте, возможно ли удаление обновлений KB5005565, KB5005652 и KB5006670 на вашем компьютере. Проще всего сделать это, запустив командную строку от имени администратора и введя команду (пример для первого из обновлений в списке):
```
wusa /uninstall /kb:5005565
```
Возможны и другие варианты: Как удалить обновления Windows 10, Как удалить обновления Windows 11. Если вы не нашли этого обновления, а при удалении в командной строке появляется сообщение «Обновление не установлено на этом компьютере», значит этот метод в вашем случае не подходит.
Если принтер уже установлен, но не удаётся подключиться к нему, попробуйте удалить его в Панель управления — Устройства и принтеры, а затем выполнить повторную установку.

Надеюсь, один из способов помог в решении, ошибка 0x0000011b исправлена, а принтер успешно подключён.

Источник