Симптомы
Подключенных к тому же концентратору USB-устройств работает очень медленно или полностью не отвечает.
Причина
Несколько устройств, подключенных к тому же концентратору поступают в выборочной приостановки, одно из устройств на концентраторе может получить запрос на пробуждение. В этом случае до завершения запрос приостановки устройства нестабильно.
Временное решение
Попробуйте эти методы для временного решения этой проблемы.
Метод 1 отключить и включить USB корневой концентратор
Использование диспетчера устройств для отключения и повторного включения корневой USB. Это позволяет восстановить нормальную к USB-порту.
Чтобы отключить и повторно включить корневой USB, выполните следующие действия.
-
Нажмите кнопку Пуск и выберите команду Выполнить.
-
В поле Открыть введите devmgmt.mscи нажмите кнопку ОК. Откроется диспетчер устройств.
-
Разверните узел Контроллеры универсальной последовательной шины USB.
Примечание. Может потребоваться прокрутить список вниз, чтобы найти этот элемент.
-
Щелкните правой кнопкой мыши над корневой USB концентратор и нажмите кнопку Удалить , чтобы удалить его.
-
Перезагрузите компьютер. После запуска компьютера Windows автоматически обновить конфигурацию оборудования и переустановите все корневые концентраторов USB удалено.
После перезагрузки компьютера проверьте, устранена ли проблема. Если этот способ устранил проблему, дальнейших действий не требуется. Если проблема не устраняется, перейдите к способу 2.
Способ 2 перезагрузите компьютер
Попробуйте перезагрузить компьютер. После перезагрузки компьютера проверьте, устранена ли проблема.
Если неполадка устранена, перезагрузите компьютер, не требуется. Если проблема не устраняется, перейдите к способу 3.
Метод 3 отключения функции выборочной приостановки
Если первые два способа не работает для вас, можно отключить функцию выборочной приостановки. Однако имейте в виду, что если отключить функцию выборочной приостановки, все драйверы хост-контроллеров USB (и поэтому все порты USB и подключенные устройства USB) в системе влияет. Таким образом компьютер не может приостановить все USB-устройства, подключенные к нему и могут продолжать использовать питания при подключении к компьютеру USB-устройства. Кроме того флажок Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии не отображается на вкладке Управление питанием для корневого концентратора USB.
Можно отключить функцию выборочной приостановки USB путем редактирования реестра. USB-устройство может не реагировать из-за гонки в функции выборочной приостановки. Функцию выборочной приостановки приостанавливает эффективного управления питанием, позволяя компьютеру отключать устройства USB устройство USB. Тем не менее иногда эта функция может некорректно выводить устройства USB. Таким образом при попытке его использовать USB-устройство не отвечает.
Может потребоваться отключить эту функцию для серверных продуктов, где управление питанием не важны.
Важно. Этот раздел, метод или задача содержат действия, содержащие указания по изменению реестра. Однако, при некорректных изменениях реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому выполняйте следующие действия внимательно. Для дополнительной защиты сделайте резервную копию реестра перед внесением изменений. В таком случае при возникновении неполадок можно будет восстановить реестр. Чтобы узнать дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
322756 как резервное копирование и восстановление реестра WindowsЧтобы отключить функцию выборочной приостановки, выполните следующие действия.
-
Нажмите кнопку Пуск и выберите команду Выполнить.
-
Введите команду regeditи нажмите кнопку ОК. Откроется редактор реестра.
-
Найдите и выделите следующий раздел реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\USB
-
При наличии параметра DisableSelectiveSuspend запись реестра, дважды щелкните его. Если он не существует, создайте его. Чтобы создать запись, выполните следующие действия.
-
В меню Правка выберите пункт Создатьи выберите команду параметр DWORD.
-
Введите параметра DisableSelectiveSuspendи нажмите клавишу ВВОД.
-
В меню Правка выберите команду Изменить.
-
-
В поле значение введите 1 , чтобы отключить функцию выборочной приостановки и нажмите кнопку ОК.
-
Закройте редактор реестра.
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это является проблемой в подсистеме USB в Windows XP SP2 и SP3.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
Как исправить сбой сброса порта неизвестного usb-устройства?
«Я получил следующее сообщение «Неизвестное USB-устройство (сбой сброса порта)», когда попытался подключить свой USB-накопитель. Я неоднократно проверял все свои USB-накопители и подключенные устройства, и все они в порядке. Так в чем же причина этой проблемы?»
— Вопрос с форума Lenovo.
Кто не сталкивался с проблемами USB в самое неподходящее время? Каждый из нас знает, что такое USB и что он делает. USB-накопители являются неотъемлемой частью нашей повседневной работы. Это облегчает жизнь, упрощая хранение данных. Но, как и в случае с любым когда-либо произведенным оборудованием, здесь и там неизбежно возникают проблемы. Одна из таких проблем возникает, когда ваш компьютер не может распознать USB-устройство из-за неполадки в вашем USB-порту. Сообщение об ошибке, сопровождающее эту проблему, гласит: «Неизвестное usb устройство сбой сброса порта«. Это ошибка, на которой мы собираемся сосредоточить внимание в этой статье. Начав с причин, мы перейдем к исправлениям этой ошибки. Мы также познакомим вас с потрясающим программным обеспечением для восстановления данных под названием 4DDiG data recovery на случай, если вы в конечном итоге потеряете данные при исправлении этой ошибки.
- Часть 1: Обзор сбоя сброса порта неизвестного USB-устройства
-
Часть 2: Как исправить неизвестное USB-устройство (сбой сброса порта) Windows 10?
- Исправление 1: Подключите устройство с помощью другого USB-кабеля
- Исправление 2: Попробуйте другой USB-порт
- Исправление 3: Подключите устройство к другому компьютеру
- Исправление 4: Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств
- Исправление 5: Удалите USB-драйверы
- Исправление 6: Обновите общие драйверы USB-концентратора
- Исправление 7: Отключите функцию выборочной приостановки работы USB.
- Исправление 8: Запустите Surface Diagnostic Toolkit.
- Исправление 9: Отключите состояние C в BIOS вашей системы.
- Исправление 10: Обновите BIOS вашей системы.
- Часть 3: Как восстановить данные с USB при ошибке Сброс порта неизвестного USB-устройства не удался?HOT
1. Что означает сбой сброса USB-порта?
Столкновение с ошибкой USB, особенно когда вам нужно выполнить важную работу, вызывает беспрецедентное раздражение. Ошибки, связанные с USB, указывают на проблему с дескриптором USB-устройства. Это означает, что USB-порт не может распознать вставленное USB-устройство, что приводит к ошибке считывания запроса на сброс usb-порта.
2. Что вызывает сбой USB-порта?
Ошибка сбоя сброса порта неразрывно связана с ее причиной, поскольку причина ошибки определяет используемое исправление. Незнание точной причины проблемы может привести к сбою в вашем подходе, что приведет к путанице и разочарованию. Итак, давайте рассмотрим возможные причины, стоящие за этой ошибкой.
- Устаревшие или поврежденные драйверы.
- USB-устройство приостановлено — Windows приостанавливает работу устройств, которые были неактивны в течение некоторого времени.
- Проблемы с оборудованием — USB-накопитель содержит поврежденные сектора
Часть 2: Как исправить неизвестное USB-устройство (сбой сброса порта) Windows 10?
Быстрые решения
Исправление 1: Подключите устройство с помощью другого USB-кабеля
Иногда ошибка может быть связана вовсе не с вашим компьютером. Правильно, если USB-кабель неисправен, это может привести к появлению сообщения об ошибке. Поэтому возьмите другой USB-кабель и попробуйте подключить свое оборудование и посмотреть, решит ли это вашу проблему.
Исправление 2: Попробуйте другой USB-порт
Прежде чем делать поспешные выводы о вашем USB-устройстве, рекомендуется проверить другие USB-порты вашего ПК, чтобы определить, является ли это общей проблемой или сбоем в работе одного USB-порта. Поэтому вставьте свой USB-накопитель в разные порты, чтобы посмотреть, работает ли он.
Исправление 3: Подключите устройство к другому компьютеру
Может оказаться, что проблема вовсе не в вашем USB-накопителе, а в компьютере, который вызывает проблемы. Это может произойти из-за проблем с жестким диском в ПК, устаревших драйверов и т.д. Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру, чтобы проверить, правильно ли работает USB-порт.
Передовые решения
Исправление 4: Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств
Всегда рекомендуется использовать функцию устранения неполадок в Windows при решении проблем с оборудованием. Он выявляет проблемы, из-за которых страдает оборудование, и устраняет их. Итак, как мы можем использовать эту функцию для устранения проблемы с неизвестным USB-устройством (сбой сброса порта), вот как.
Шаг 1: Откройте командную строку, набрав cmd в поле поиска Windows. Теперь введите в него следующую команду и затем нажмите Enter.
- «msdt.exe -id DeviceDiagnostic0»
Шаг 2: Теперь после выполнения этой команды появится окно устранения неполадок оборудования и устройств. Нажмите кнопку «Далее», чтобы начать процесс устранения неполадок. Позвольте средству устранения неполадок работать своим чередом.
Исправление 5: Удалите USB-драйверы
Одной из основных причин этой ошибки являются старые, устаревшие драйверы. Обновление базы данных драйверов путем удаления старых драйверов может просто помочь и устранить эту ошибку USB. Давайте посмотрим, как это сделать.
Шаг 1: Откройте диалоговое окно «Запуск Windows», одновременно нажав кнопки Windows + R. Откройте диспетчер устройств, введя «devmgmt.msc» в диалоговом окне запуска.
Шаг 2: Оказавшись в диспетчере устройств, найдите категорию «Контроллеры универсальной последовательной шины» и разверните ее. В этой категории найдите неисправные USB-драйверы. Обычно они помечены желтым знаком «Неизвестное USB-устройство».
Шаг 3: Щелкните правой кнопкой мыши на этом USB-накопителе и в меню выберите опцию «Удалить». После завершения перезагрузите свое устройство. Windows автоматически найдет новые обновления для этого USB-накопителя и установит их. Если нет, вы можете сделать это вручную, загрузив необходимые драйверы.
Исправление 6: Обновите общие драйверы USB-концентратора
Для решения этой проблемы недостаточно избавиться от старых драйверов, необходимо также обновить старые драйверы. Чтобы сделать это:
Шаг 1: Перейдите в категорию «Контроллеры универсальной последовательной шины» (USBC) в диспетчере устройств, как указано в исправлении 2.
Шаг 2: Из списка опций в «USBC» выберите опцию «Универсальный USB-концентратор» и щелкните по ней правой кнопкой мыши. В меню выберите пункт «Обновить программное обеспечение драйвера».
Шаг 3: Теперь появится окно обновления. Выберите программное обеспечение-драйвер, доступное для вашего устройства, и установите его.
Исправление 7: Отключите функцию выборочной приостановки работы USB.
Функция выборочного отключения USB — это отличный инструмент для экономии энергии, когда определенный USB-порт не используется или неактивен в течение длительного времени. Иногда это приводит к ошибкам, таким как сбой сброса usb-порта. Если функция приостановки является причиной этой ошибки, то отключить ее — лучший способ, вот как это сделать.
Шаг 1: Откройте панель управления и перейдите к окну «Оборудование и звук». В окне «Оборудование и звук» перейдите к параметрам «Питание» и нажмите «Выбранный план питания».
Шаг 2: Теперь нажмите на кнопку «Изменить настройки тарифного плана» в окне «Тарифный план питания». Оказавшись в меню «Изменить настройки тарифного плана», нажмите на кнопку «Изменить дополнительные настройки электропитания».
Шаг 3: Теперь откроется подробное меню дополнительных опций. В этом меню нажмите на выпадающую категорию с надписью «Настройки USB». Это приведет к «настройкам выборочной приостановки работы USB» с двумя дополнительными параметрами, помеченными как «От батареи» и «При включении питания». Отключите эти опции и нажмите «ОК», и все готово!
Исправление 8: Запустите Surface Diagnostic Toolkit.
Surface Diagnostic Toolkit — это утилита, присутствующая в ноутбуках Surface, которая может исправлять подобные ошибки. Чтобы использовать его, просто найдите «Surface Diagnostic Toolkit» в поле поиска Windows и нажмите «Ввод». Запустите инструментарий, когда он появится в поиске, и просто следуйте инструкциям оттуда, и все будет готово.
Исправление 9: Отключите состояние C в системном BIOS.
Состояние C — это состояние энергосбережения, которое срабатывает, когда ваш компьютер находится в режиме ожидания. Состояние C отключает питание от неработающих блоков ПК, что может привести к ошибке неизвестного usb-устройства (сбой сброса порта) Windows 10. Вы можете отключить это состояние C в BIOS, следуя инструкциям производителя, поскольку процедура отличается для разных производителей ПК.
Исправление 10: Обновление системного BIOS
Если ничего не работает, то рекомендуется обновить BIOS и посмотреть результаты, прежде чем отправлять ноутбук в ремонтную мастерскую.
Вы можете обновить свой BIOS непосредственно с веб-сайта производителя или создать загрузочный диск с этим обновлением и загрузить его.
Кроме того, вы также можете обновить BIOS с помощью приложений обновления BIOS, которые предустановлены на вашем ноутбуке.
Часть 3: Как восстановить данные с USB-накопителя, на котором отображается ошибка «Сброс порта неизвестного USB-устройства»?
Переносимые данные стали неотъемлемой частью цифровой эры. Возможность хранить ваши данные в защищенном виде на USB-накопителе, который можно взять с собой куда угодно и использовать по своему желанию, еще не утратила своего блеска. Вот почему, когда такие ошибки, как сбой сброса порта usb-устройства, влияют на портативные устройства, это вызывает панику, которую нелегко устранить. Отчасти паника вызвана тем фактом, что эти USB-накопители содержат ценные данные, потеря которых может создать массу проблем для пользователя. Таким образом, в таких ситуациях вам требуется надежное приложение, которое может вернуть ваши потерянные данные, если они будут потеряны при устранении неполадок с USB. Представляем программное обеспечение для восстановления данных Tenorshare 4DDiG, которое восстанавливает ваши USB-данные без особой суеты.
- Получите доступ и восстановите данные с нераспознанных USB-накопителей, SD-карт, внешних накопителей и т.д.
- Восстановление после различных сценариев потери, таких как удаление, форматирование, RAW и т.д.
- Поддержка восстановления потерянных или удаленных данных с USB-накопителей, жестких дисков, карт памяти, цифровых фотоаппаратов и видеокамер, а также с других устройств хранения данных.
- Поддержка восстановления данных с компьютеров Windows и Mac
- Совместим с более чем 2000 типами файлов и файловыми системами, включая фотографии, видео, документы, аудио и другие.
Чтобы использовать его для восстановления данных с ваших USB-устройств, выполните следующие действия.
- Подключите USB и выберите местоположение
- Просканируйте диск
- Предварительный просмотр и восстановление файлов
Подключите USB-устройство к ПК и запустите 4DDiG. Как только программа распознает диск, выберите USB-накопитель из списка дисков и нажмите «Сканировать», чтобы продолжить.
4DDiG быстро проверяет выбранный USB-накопитель на наличие отсутствующих файлов, и вы можете прервать или остановить поиск, когда вам это понадобится. После сканирования восстановленные файлы будут перечислены в приложении
Теперь вы можете выбрать файлы, которые хотите сохранить на своем компьютере, выбрать местоположение и нажать на «Восстановить». Сохраните файлы в другом месте, отличном от того, где они были потеряны, чтобы предотвратить перезапись.
Вывод
Портативные USB-устройства стали неотъемлемой частью хранения и передачи данных. Таким образом, любой вопрос, касающийся их, немедленно становится первоочередным. Мы собрали всю информацию, необходимую для устранения ошибки сбоя сброса USB-порта, чтобы вам не пришлось беспокоиться, если вы столкнетесь с этой ошибкой. И если вы столкнетесь с какой-либо проблемой потери данных при устранении этой неполадки, программа Tenorshare 4DDiG восстановление данных всегда готова вам помочь!
Все способы:
- Вариант 1: Использование USB-хабов
- Вариант 2: Нехватка мощности порта
- Вариант 3: Электропитание устройств
- Общие настройки электропитания
- Вариант 4: Проблемы с драйверами
- Сторонние приложения
- Вопросы и ответы: 3
Вариант 1: Использование USB-хабов
Если для подключения USB-устройства используется переходник или разветвитель, подключите устройство напрямую и понаблюдайте за ним, — возможно, все дело в USB-хабе. Надо сказать, использование дешевых переходников является одной из самых распространенных причин отключения USB – в таких случаях рекомендуется либо подключать конечное устройство непосредственно в порт, либо использовать активные USB-концентраторы, то есть переходники с автономным питанием. Также, если проблема возникла на десктопном компьютере, есть смысл попробовать подключить USB-устройства не к передней, а к задней панели системного блока.
Вариант 2: Нехватка мощности порта
Если отключаются только некоторые устройства, например мышки, клавиатуры, мобильные телефоны в режиме зарядки и беспроводные адаптеры, но при этом продолжают работать флешки, это может указывать на невозможность обеспечения USB-портом достаточной мощности. Вероятнее всего, проблема вызвана аппаратными неисправностями, но окончательно установить факт поломки можно лишь в сервисном центре.
Среди наиболее распространенных аппаратных неполадок отмечаются повреждение кабелей и разъемов, неисправности цепи питания на самой материнской плате, замыкания на корпусе. В ряде ситуаций отваливание USB-портов является следствием другой аппаратной проблемы – неисправности или деградации блока питания. На последнее будут указывать такие характерные симптомы, как внезапное отключение компьютера при повышении нагрузки на графическую подсистему и периодическое включение компьютера не с первого раза.
Вариант 3: Электропитание устройств
При соответствующих настройках электропитания Windows 10 может отключать USB-устройства с целью экономии заряда аккумулятора. Проверьте эти настройки.
- Откройте «Диспетчер устройств» из контекстного меню кнопки «Пуск».
- Найдите в списке периодически отключающееся USB-устройство и откройте его «Свойства» двойным по нему кликом или из контекстного меню. Использующие интерфейс USB-устройства могут находиться в разделах «Мыши и иные указывающие устройства», «Контроллеры USB», «Контроллеры запоминающих устройств» и «Устройства HID».
- В окне «Свойств» устройства переключитесь на вкладку «Управление электропитанием» и снимите, если установлен, флажок «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Сохраните настройки.
Если в «Свойствах» ряда устройств вкладка «Управление электропитанием» отсутствует, тогда ничего предпринимать не нужно.
Общие настройки электропитания
Если предыдущий способ не помог или в «Свойствах» устройства отсутствует вкладка «Управление электропитанием», деактивируйте функцию временного отключения USB в дополнительных настройках электропитания.
- Откройте дополнительные настройки электропитания, выполнив в вызванном нажатием клавиш Win + R диалоговом окошке быстрого запуска команду
control.exe powercfg.cpl,,3,. - Найдите и разверните в списке раздел «Параметры USB», выделите настройку «Параметр временного отключения USB портов» и установите для нее значение «Запрещено». Для ноутбука меняйте значения в подразделах «От батареи» и «От сети». Сохраните настройки.
Вариант 4: Проблемы с драйверами
Причиной обозначенной проблемы может стать неправильная работа драйверов. Эта неполадка не является типичной, но исключать ее не следует. Для начала попробуйте переустановить неправильно работающее USB-устройство.
- Откройте «Диспетчер устройств», отыщите в списке проблемный USB-девайс, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню «Удалить устройство».
- Подтвердите удаление. Если в диалоговом окошке будет предложено удалить драйвера устройства, дайте на это свое согласие.
- Вытащите устройство из порта, а затем подключите его заново. Устройство будет переустановлено.
Можно пойти и более радикальным путем – удалить в «Диспетчере устройств» все устройства USB (включая концентраторы), а затем перезагрузить компьютер.
Сторонние приложения
Отмечены также случаи, когда нестабильность работы USB вызывалась конфликтом их старых и новых драйверов. В этом случае решением может стать удаление из системы старых драйверов ранее подключавшихся к компьютеру устройств USB средствами утилиты USBDeview.
- Скачайте с сайта разработчика бесплатную портативную утилиту USBDeview и запустите ее от имени администратора.
Скачать USBDeview с официального сайта
- Запустите утилиту от имени администратора, найдите в списке проблемное устройство, выделите его мышкой и нажмите кнопку с изображением корзины, чтобы удалить из системы соответствующий драйвер.
- Перезагрузите компьютер.
Главная трудность при работе с USBDeview заключается в правильном определении USB-устройства. Чтобы его определить, нужно смотреть не только на название, но также на описание, тип и статус. Подключенные активные устройства в приложении отмечены зеленым маркером, отключенные – серым.
Если проделанные манипуляции не принесут положительного результата, скачайте с сайта производителя материнской платы оригинальные драйверы чипсета южного и северного мостов и установите их. При затруднении с выбором драйверов воспользуйтесь Driver Booster или аналогичной сторонней программой для автоматического поиска и обновления драйверов.
Подробнее:
Скачиваем драйверы для USB-портов
Программы для установки драйверов
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Если вы видите это сообщение, значит, произошла проблема с загрузкой файлов в стилей (CSS) нашего сайта. Попробуйте сбросить кэш браузера (Ctrl+F5).
Если это не поможет, а вы находитесь в регионе, где возможны ограничения интернет-трафика с российских серверов — воспользуйтесь VPN.
|
Иногда после подключения проблемных USB-устройств к ПК перестает работать один из двух USB-концетраторов, но чаще всего нет возможности перезагружать компьютер. Как в этом случае восстановить работоспособность концетратора и портов USB, которые используют его? в стандарте на USB-протокол изначально заложен принцип PNP , поэтому достаточно снять питание с устройства на несколько секунд и снова включить , поле того как устройство обнаружится системой , работай дальше . в USB-разъемах для большей безопасности специально боковые контакты питания сделаны чуть длиньше чем сигнальные . в устройствах памяти при аварийном пропадании питания во время записи на них может произойти ошибка , но не электрическое повреждение . комп при этом перезагружать совсем не требуется . не проще ли несколько умощнить блок питания концентратора ? Делон 6 лет назад Решить данную проблему без перезагрузки компьютера можно через «Панель управления» и «Диспетчер устройств». Выберите в списке Концентратор USB и отключите его через Меню. После этого также через Меню включите Концентратор. Проверяйте работоспособность. Если концентратор со сторонним источником питания можно попробовать отключить питание и снова включить. Ну и самый «свирепый» способ: Просто нагло вытащить разъем концентратора из компьютера. Страшного ничего не произойдет. Концентратор это устройство типа Plug And Play. Знаете ответ? |
После установки на свой компьютер операционной системы Windows 10 или перехода на неё с предыдущих версий может случиться такое, что периферийный устройства, подключаемые через порты USB, часто отключаются или вообще перестают корректно работать, выдавая при этом в диспетчере устройств значки предупреждения в виде желтого треугольника, а так же код ошибки 43 в описании.
Что делать в этом случае? Сначала надо определить виновника.
Конечно, если отваливается сразу несколько устройств, то тут понятно, что они скорее всего не виноваты и причина кроется в самом компьютере. Если же глючит только один девайс, то для диагностики нужно провести следующие манипуляции:
— Попробуйте переключиться на соседний USB-разъём. Этот совет особенно актуален если системный блок стоит где-нибудь под столом в пыльном углу и протирается только раз в год. И то, перед этим нужно посмотреть не забит ли он пылью или мусором.
— Замените соединительный кабель. Это вообще больное место — шнуры валяются где-попало, у них гнут разъёмы, их передавливают креслом или обувью, грызут домашние животные и т.п. В качестве примера можно взять смартфоны iPhone, у которых фирменные кабели ломаются около штекера уже через пару месяцев активного использования.
— Если сбоит внешний жесткий диск, то ошибка появляется скорее всего потому, что не подключен второй разъём на кабеле и ему банально не хватает питания.
— Если есть другой компьютер или ноутбук, то подключите устройство к нему и понаблюдайте за работой. Как вариант — можно сходить к друзьям или родственникам. Если там гаджет функционирует без проблем — всё сразу станет ясно.
Итак, мы пришли к выводу, что причины проблемы с USB-портами скрываются в компьютере. Давайте их искать!
Устаревшие драйверы и BIOS
Очень часто в сбое работы шины виноваты устаревшие или некорректные драйверы. Это особенно заметно при обновлении системы, когда на старой ОС всё работало отлично, а после обновления на Windows 10 начались глюки с ошибкой 43 и сообщениями «Устройство не опознано».
Для исправления надо идти на сайт производителя материнской платы, искать новую версию программного обеспечения и устанавливать её.
Альтернативный вариант — скачать онлайн клиент Drivers Solution Pack и запустить с его помощью обновление драйверов.
Обычно после этого неисправности устраняются окончательно и бесповоротно.
Так же хочу рассказать о паре случаев, когда проблемы с портами USB на Windows 10 появились из-за устаревшей версии BIOS. Причём оба раза это было не на старых дряхлых железках, а новых ноутбуках ASUS после обновления предустановленной «Восьмёрки» до «Десятки». Решалось всё скачиванием самой последней версии БИОСа с официального сайта и перепрошивкой материнской платы с помощью специальной утилиты, которая шла в комплекте.
Переустановка концентратора портов
Иногда исправить ошибки с ЮСБ помогает вот такая хитрость: Кликаем по значку «Этот компьютер» правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Управление». Вам откроется системная оснастка «Управление компьютером». В ней надо выбрать раздел «Диспетчер устройств»:
Здесь находим раздел «Контроллеры USB» и открываем его. Нам нужен пункт «Корневой USB-концентратор». Кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Отключить». Закрываем окно и перезагружаем компьютер. Снова возвращаемся в диспетчер и включаем концентратор. После этого все USB-порты должны заработать без проблем.
Настройки схемы электропитания
Этот случай особо актуален для обладателей ноутбуков, нетбуков и ультрабуков. Дело в том, что у них в целях экономии энергии аккумулятора активирована функция выборочного отключения устройств и если в определённый момент времени к компьютеру подключено много потребляющих гаджетов (зарядка телефона, карт-ридер, портативная колонка и т.п.), то Windows 10 может выборочно отключить одно или несколько устройств разом.
Для отключения этой опции снова идём в Диспетчер устройств и открываем свойства корневого USB-концентратора. На вкладке «Управление электропитанием» надо снять галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». После этого закрываем диспетчер и перезагружаемся.