Сбой активации приложения microsoft windows cortana

Картинка с сайта: winrcmd.wordpress.com

Не работает меню пуск. При этом в журнале можно увидеть ошибки:

Application Error
Путь сбойного приложения: C:\Windows\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\ShellExperienceHost.exe

или

Сбой активации приложения Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy!CortanaUI. Ошибка: Приложение не запустилось.. Дополнительные сведения см. в журнале Microsoft-Windows-TWinUI/Operational.

Пробовал множество способов, описанных в интернете, но ни один из них не помог. После чего успешно разработал свое решение, которое решило проблему. Когда мое решение в очередной раз помогло, решил его задокументировать.

Способ также применим к сценарию, когда само меню ПУСК работает, но не работает поиск в нем.

• Конечно, первое, что следует сделать — это перезагрузиться. В ряде случаев достаточно этой простой рекомендации
• Второй момент, если ПУСК не работает у всех пользователей, попробуйте перезапустить или отключить службу Брандмауэр Windows (подробности в конце статьи)
• Если указанные способы не помогли, следуем дальнейшим рекомендациям.

За ПУСК и поиск в нем в Windows 10 отвечают два APPX пакета: Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy и ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy- то есть отдельные приложения

Они располагаются по пути:

«профиль_пользователя\AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy»

«профиль_пользователя\AppData\Local\Packages\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy»

Или здесь:

«C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy»

«C:\Windows\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy»

Обычно, если появилась такая проблема, то дата изменения какой-то из этих папок (или обеих) в профиле пользователя в папке Packages отличается от всех других (а те в свою очередь имеют одинаковую дату)

Картинка с сайта: winrcmd.wordpress.com

Кстати, при подобной проблеме, скорее всего, есть профили пользователей, у которых на данной рабочей станции ПУСК успешно открывается. Они-то нам и нужны! Либо можно попробовать создать новую учетную запись и осуществить первичный вход в систему с ее помощью и проверить работу меню ПУСК там. Если вы нашли пользователя с работающим меню ПУСК или он работает у вновь созданной учетной записи, переходим к дальнейшим действиям.

Все, что нам нужно сделать, это подменить в проблемном профиле папку «Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy»
или «ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy» (или обе) по пути «…\AppData\Local\Packages»
Взять их можно:

• либо из любого «рабочего» профиля
• либо отсюда:

«C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy»

«C:\Windows\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy»

Старую папку переименовываем, новую копируем в наш проблемный профиль.

Картинка с сайта: winrcmd.wordpress.com

Если сделать это не удается (папка используется и т.п.), то нужно завершить сеанс пользователя и сделать эти действия из-под другой учетной записи. Если получается сделать прямо «на ходу» — замечательно.

Перезаходим в профиль — проблема должна быть решена!

UPDATE: после пары случаев поломки меню ПУСК на терминальной ферме с Windows Server 2016, когда вышеуказанный способ не сработал, было найдено еще одно решение по починке работоспособности ПУСКа. Необходимо перезапустить службу «Брандмауэр Windows» (для начала можно попробовать ее просто остановить, чтобы проверить, что дело в ней, но затем нужно ее снова запустить, т.к. без данной службы может не работать ряд фукнций)

Суть проблемы:
Не давно пересел за компьютер, на котором обнаружил проблемы (помимо уже решённой бл с yamdex.ru и go.mail.ru благодаря вам), связанные с интернетом и его регулярным «слётом», что при непосредственном подключении кабеля к сетевой плате, что при использовании Wi-Fi — разницы никакой.
В журнале событий Windows ссылается на какой-то сбой активации

и приостановления службы защиты.

Помогает только переподключение (повторное) кабеля в сетевую карту либо в разъемы для Wi-Fi (вспомогательного кабеля (от Wi-Fi (синего)), а не основного), тогда свободно включается интернет (по-другому включить его невозможно (переподключение в соответствующем разделе «сетевые подключения» ни к чему не приводят) и в логе сказано, что служба защиты активирована (это как?)

Судя по датам, проблема появилась давно, но не с момента приобретения (бывшим владельцем) ноутбука. Попробую просмотреть дату установления какого-либо обновления в это время.
Прикрепляю (доступные мне и моему уму) логи.

Код события: 5973; 1001
Переодчески всплывает код ошибки 1000 backgroundTaskHost.exe

(проблема появилась 11 августа, через 2 часа после неё появилась проблема с SystemSettingsBroker.exe

и OHub.exe

На следующий день появилась проблема, видимо, с самим рабочим столом дважды

На следующий день с MicrosoftEdge.exe

)

24 Сентября 22:21:33, кажется, начались проблемы

Изучив журнал около часа, я пришёл к выводу, что как-то связано с приложением Microsoft.Windows.Cortana, которая активизировалась 21 сентября 2015 года.

Журнал событий.rar
AppCrash.rar

Что мне делать? Посерфив интернет, решение подобной проблемы (как и существование самой проблемый) — я не нашёл.

Readers help support Windows Report. We may get a commission if you buy through our links.

Read our disclosure page to find out how can you help Windows Report sustain the editorial team. Read more

In the world of virtual assistants, Microsoft’s Cortana is a renowned reliable, intelligent personal assistant. However, some Windows 10 users may encounter an issue where Cortana is not available with their account.

This can be frustrating, especially for those who rely on Cortana to streamline their daily tasks.

This article will explore why Cortana may not be available with your account and provide solutions to help you resolve the issue.

Why does it say Cortana is not available?

There can be several reasons why Cortana may not be available with your account. Some of the most common reasons are:

• Unsupported region or language – Cortana is only available in certain regions and languages. So, Cortana may not be available with your account if your region or language is not supported.
• Disabled Cortana – In some cases, Cortana may be disabled by default. This can occur in enterprise environments or if a system administrator has disabled Cortana.
• Outdated Windows version – Cortana may only be available if you use an updated version of Windows 10. Cortana requires a specific version of Windows 10 to work correctly.
• Microsoft account issue – Cortana may not be available if you are not signed in with a Microsoft account or if there is an issue with your Microsoft account.
• Privacy settings – If the privacy settings on your computer are not configured correctly, Cortana may not be available. Cortana requires access to specific data on your computer to function correctly.
• Disabled Windows Search service – Cortana relies on the Windows Search service to function correctly. If the Windows Search service is disabled, Cortana may not be available.

One can face system errors when trying to activate the OS assistant, including Cortana missing Windows 10, Can’t find Cortana, No Cortana Windows 10, Can’t turn Cortana in Windows 10, and Can’t enable Hey Cortana. 

So, we’ve put together a few solutions to help you deal with this issue.

What can I do if Cortana isn’t available with this account?

1. Check the region settings
2. Disable the antivirus
3. Enable Windows Search service
4. Run the Search troubleshooter
5. Turn on the location
6. Reset the Cortana process
7. Reinstall Cortana

1. Check the region settings

1. Press Windows + I to open Settings and go to Time & Language.
   

   Картинка с сайта: windowsreport.com

2. Click on Region and Language from the sidebar, then find the Country or region option, and select a country from the list that supports Cortana.
   

   Картинка с сайта: windowsreport.com

3. Save your settings.

This neat little trick lets you try Cortana even if you’re in a country that doesn’t support it.

We must warn you that changing your system country or region might have some consequences, such as a change in the default currency or time and date format.

In addition, Microsoft Store might show you the apps designed for your newly-selected country.

If you need to download an app available only in your initial country or make a purchase, you can easily switch it to your original country, as we showed before.

2. Disable the antivirus

1. Click on the hidden access arrow in the Taskbar.
   

   Картинка с сайта: windowsreport.com

2. Click on your antivirus icon, hover over Avast shields Control and select Disable for 10 minutes (This step varies for different antivirus software).
   

   Картинка с сайта: windowsreport.com

Third-party antivirus programs are sometimes a silent blocker of Windows 10 features. The antivirus will protect you from malicious attacks but can also disable some vital system functions.

To see if Cortana is among those functions, disable your antivirus for a couple of minutes, and try to activate Cortana again.

If you succeed, your problem is solved.

However, leaving your device unprotected is dangerous, especially since you can find a valuable antivirus alternative that protects your system without much interference.

3. Enable Windows Search service

1. Press Windows + R, type services.msc, and hit Enter.
2. Search for the Windows Search service.
3. Right-click on it, and if it is stopped, click Start.
   

   Картинка с сайта: windowsreport.com

Enabling the Windows Search service can help resolve the issue of Cortana isn’t available with this account because Cortana relies on the Windows Search service to function correctly.

The Windows Search service is responsible for indexing the files on your computer and providing quick search results when you use the search bar.

If the Windows Search service is not running, Cortana will not be able to access the indexed data and may not function correctly.

4. Run the Search troubleshooter

1. Press Windows + I to open Settings, then head to Updates & Security.
   

   Картинка с сайта: windowsreport.com

2. Click Troubleshoot, select Search and Indexing, and click Run the troubleshooter.
   

   Картинка с сайта: windowsreport.com

3. Wait for the process to finish and restart your computer.

5. Turn on the location

1. Press Windows + I to open Settings, then head to Privacy.
   

   Картинка с сайта: windowsreport.com

2. Click Location; if the Location service is turned off, you’ll see the message Location for this device is off. Click Change, and toggle location On.
   

   Картинка с сайта: windowsreport.com

3. Restart your computer.

6. Restart the Cortana process

1. Press Ctrl + Shift + Esc to open the Task Manager.
2. Scroll down through the list of processes, and locate Cortana.
3. Click the Cortana process, and select End Task.
   

   Картинка с сайта: windowsreport.com

4. Finally, restart your computer.

7. Reinstall Cortana

1. Go to Search, type powershell, and open PowerShell as Administrator.
2. Type in the following command, and press Enter: 
   Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
   

   Картинка с сайта: windowsreport.com

3. Wait for the process to finish.
4. Finally, restart your computer.

This is as far as we will discuss. However, it should be enough to help you if you get the message that Cortana isn’t available with this account.

While not all solutions may be appropriate, you should try whatever seems the best for your situation.

Lastly, let us know if one of these solutions helped you activate Cortana on your Windows 10 devices. You can use the comments sections.

Passionate about all elements related to Windows and combined with his innate curiosity, Ivan has delved deep into understanding this operating system, with a specialization in drivers and driver troubleshooting.

When he’s not tackling diverse driver-related problems, Ivan enjoys watching good movies and spending time hiking with his family and friends.

На прошлой неделе я обновился с чистой Windows 8.1 Pro до Windows 10 Pro (64 бит). Сразу после обновления я выполнил сброс Windows, чтобы получить ощущение чистой установки. К сожалению, мое меню «Пуск» открывается очень медленно (занимает 2 полных секунды), и Cortana не работает. Панель поиска находится в панели задач, но я не могу набрать ее или что-то еще. Я в настоящее время на сборке 10240.

После поиска в интернете я попытался перерегистрировать все пакеты:

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

К сожалению, это не помогло.
Каждый раз, когда я открываю меню «Пуск», в журнале событий появляются две ошибки:

Faulting application name: SearchUI.exe, version: 10.0.10240.16384, time stamp: 0x559f3d35
Faulting module name: SearchUI.exe, version: 10.0.10240.16384, time stamp: 0x559f3d35
Exception code: 0xc000027b
Fault offset: 0x00000000001423c2
Faulting process id: 0x1468
Faulting application start time: 0x01d0d02f71fa36be
Faulting application path: C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\SearchUI.exe
Faulting module path: C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\SearchUI.exe
Report Id: 5de0ff92-30e9-4e39-a8b4-3798d067c3df
Faulting package full name: Microsoft.Windows.Cortana_1.4.8.152_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy
Faulting package-relative application ID: CortanaUI

а также

Activation of app Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy!CortanaUI failed with error: The remote procedure call failed. See the Microsoft-Windows-TWinUI/Operational log for additional information.

Журнал TWinUI показывает следующее:

Activation of the app Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy!CortanaUI for the Windows.Launch contract failed with error: The remote procedure call failed..

SearchUI.exe в папке Cortana — V2, отметка даты пятница, 10 июля 2015 г., 6:57:17. Не удается установить версию файла 10.0.10240.16384 KB3081424 с кодом ошибки 0x80070bc9.
Любые предложения о том, где искать, чтобы заставить работать Кортану?