Проверка наличия драйверов на компьютере windows 11

Способ 1: Штатное средство Windows

Встроенное в операционную систему Windows 11 средство проверки обновлений драйверов хоть и не является самым эффективным, однако в режиме онлайн может осуществлять проверку апдейтов и предлагать их установку. Мы рекомендуем начать именно с этого способа, чтобы не пришлось выполнять дополнительных действий.

1. Щелкните правой кнопкой мыши по «Пуску» и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Диспетчер устройств».
2. В новом окне выберите устройство, для которого хотите осуществить проверку драйверов онлайн. Кликните по нему ПКМ и выберите действие «Обновить драйвер».


Картинка с сайта: lumpics.ru

3. Из двух предложенных вариантов укажите «Автоматический поиск драйверов» и переходите к следующему шагу.


Картинка с сайта: lumpics.ru

4. Вы можете получить информацию о том, что новые файлы были установлены или о том, что наиболее подходящие драйверы и так уже присутствуют. Во втором случае появится кнопка «Поиск обновленных драйверов в Центре обновления Windows», по которой можно кликнуть, чтобы продолжить поиск апдейтов.


Картинка с сайта: lumpics.ru

5. В появившемся окне «Центра обновления Windows» нажмите по плитке «Дополнительные параметры».


Картинка с сайта: lumpics.ru

6. Найдите «Необязательные обновления» и проверьте, есть ли в списке обновления интересующие вас драйверы. Если да, выделите нужные галочками и запустите инсталляцию. Файлы скачаются с серверов Microsoft и установятся, после чего, скорее всего, будет предложено перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.


Картинка с сайта: lumpics.ru

Способ 2: Утилиты от производителей ноутбуков/ПК

Следующий метод проверки драйверов онлайн подойдет не всем пользователям, поскольку не каждый производитель ноутбуков или компьютеров разработал собственное программное обеспечение для проверки обновлений. Впрочем, узнать это можно на официальном сайте, используя средство сканирования или сразу перейдя на страницу с моделью приобретенного компьютера (касается готовых сборок). Мы рассмотрим выполнение этого метода на примере Lenovo.

1. На странице поддержки вы найдете функцию «Обнаружить продукт», при помощи которой будет запущена специальная утилита для точного определения модели устройства.


Картинка с сайта: lumpics.ru

2. Если она вам и так уже известна, используйте поиск и перейдите в раздел «Загрузки» для выбранного компьютера или лэптопа. Тем, кто название своего ноута не знает, рекомендуем прочитать следующий материал.

   Подробнее: Как узнать название своего ноутбука



Картинка с сайта: lumpics.ru

3. На сайте вы увидите вариант «Автоматическое обновление», которое будет запущено через связанное программное обеспечение, по умолчанию установленное на вашем устройстве. Нажмите кнопку «Сканировать сейчас», чтобы запустить проверку.


Картинка с сайта: lumpics.ru

4. Внимательно прочитайте уведомление и ожидайте появления окна со следующим действием.


Картинка с сайта: lumpics.ru

5. Подтвердите условия, отметив галочкой соответствующий пункт, затем нажмите «Продолжить». Ожидайте открытия или завершения скачивания утилиты, после чего следуйте шагам в ней, чтобы запустить проверку обновлений и скачивание новых файлов драйверов.


Картинка с сайта: lumpics.ru

Такая же утилита есть у HP, ASUS и Samsung, поэтому вам нужно только найти страницу поддержки используемого оборудования и запустить действие программного обеспечения, после чего вы увидите предложение об обновлении драйверов для комплектующих.

Способ 3: Онлайн-поиск по ID оборудования

Каждое компьютерное комплектующее или периферийное оборудование имеет свой идентификатор, являющийся уникальным. С его помощью осуществляется определение модели в операционной системе и дальнейшее взаимодействие на программном уровне. Мы предлагаем использовать ID для онлайн-поиска драйверов через специальные онлайн-сервисы. Такой подход позволяет скачать как последнюю версию драйвера, так и одну из прежних (на случай, если последние плохо совместимы с ОС).

Для начала предстоит разобраться с тем, как обнаружить этот самый уникальный идентификатор, о чем более детально читайте в статье по ссылке ниже.

Подробнее: Поиск драйверов по ID оборудования

Картинка с сайта: lumpics.ru

В этой же предложенной статье вы найдете ссылки на два разных сайта и инструкции по работе с ними. В них вы вставляете полученный идентификатор и осуществляете поиск драйверов. Найденные файлы останется только скачать, установить или распаковать в системную папку (зависит от формата распространения драйвера).

Способ 4: Стороннее программное обеспечение

К сожалению, практически нет таких методов, которые позволили бы полностью обойтись без использования специальных программ для поиска драйверов. Поэтому если вам не подошел ни один из трех предложенных вариантов, единственным выходом скачивание скачивание специализированного ПО. Оно выполняет сканирование компьютера и загружает драйверы из собственных хранилищ. Важно выбирать именно онлайн-версии софта, а не загружать полные библиотеки весом десятки гигабайт, поскольку целью является поиск драйверов в режиме онлайн. О доступных тематических программах более детально читайте в материале по ссылке ниже.

Подробнее: Программы для обновления драйверов на ПК

Картинка с сайта: lumpics.ru

Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь

Не у всех пользователей переход на Windows 11 проходит гладко, что касается и работы некоторых устройств. В большинстве случаев трудности возникают из-за устаревших драйверов, поэтому их необходимо обновить. Пока это сделать не так просто, поскольку не все разработчики выпустили соответствующие обновления, однако решения есть – о них далее.

Обратите внимание на то, что при чистой инсталляции Windows 11 драйверы устанавливаются автоматически при первом же подключении к сети, поэтому проблем с работой большинства комплектующих возникнуть не должно (конечно, это не относится к устаревшим моделям компонентов, которые и в «десятке» работали с трудом). Если же вас интересует поддержание ПО железа в актуальном состоянии, читайте следующие инструкции.

Способ 1: Меню «Центр обновления Windows»

Самый простой метод проверки апдейтов – использование соответствующего меню в Windows 11. Обычно ОС сама предлагает установить недостающие драйверы или обновить их. Сканирование и выбор подходящих установок осуществляется так:

1. Откройте меню «Пуск» и через список закрепленных значков перейдите в «Параметры».

   

   Картинка с сайта: timeweb.com

2. В новом окне выберите раздел «Центр обновления Windows» и запустите проверку наличия обновлений. Если они будут найдены, установите их, после чего перезагрузите ПК и можете приступать к обычному взаимодействию с операционной системой.

   

   Картинка с сайта: timeweb.com

3. Если же драйверов не нашлось или вы не хотите заканчивать на этом процесс обновления, через это же меню перейдите к разделу «Дополнительные параметры».

   

   Картинка с сайта: timeweb.com

4. Откройте категорию «Необязательные обновления».

   

   Картинка с сайта: timeweb.com

5. Разверните список обновлений драйверов и ознакомьтесь с тем, что предлагает установить Microsoft. Отметьте галочками подходящее и запустите инсталляцию.

   

   Картинка с сайта: timeweb.com

Время от времени Windows 11 автоматически проверяет наличие обновлений, в том числе и драйверов, после чего на панели задач появляется соответствующее уведомление, и вы сможете завершить установку. Не игнорируйте подобные сообщения, если желаете всегда держать ПК в актуальном состоянии и оптимизировать его работу.

Способ 2: Обновление через «Диспетчер устройств»

Автоматическое обновление драйверов через «Диспетчер устройств» в Windows всегда считалось не лучшим способом, который можно использовать для достижения желанной цели. Однако в текущих реалиях это один из безопасных методов, позволяющий получить официальные файлы, если они уже вышли.

1. Для открытия меню щелкните по «Пуск» правой кнопкой мыши и из появившегося меню выберите «Диспетчер устройств».

   

   Картинка с сайта: timeweb.com

2. Найдите устройство, для которого хотите обновить драйвер, щелкните по нему ПКМ и нажмите «Обновить драйвер».

   

   Картинка с сайта: timeweb.com

3. Запустите средство автоматического поиска драйверов.

   

   Картинка с сайта: timeweb.com

4. Вы можете быть уведомлены о том, что наиболее подходящие драйверы уже установлены. Если это так, переходите к следующему методу, в противном случае завершите инсталляцию предложенной версии драйверов.

   

   Картинка с сайта: timeweb.com

Способ 3: Официальные сайты разработчиков

Windows 11 вышла недавно, но в плане работы основных компонентов она практически не отличается от «десятки», поскольку основная часть ОС не претерпела значительных изменений (как и всегда, поменялся только графический интерфейс). Некоторые производители комплектующих не выпустят версии драйверов для Windows 11, поскольку работоспособность устройств не нарушена. Другие займутся этим позже или занимаются сейчас. Единицы уже представили новые версии, которые можно установить.

Вбейте в поисковик модель устройства, для которого хотите получить драйвер. Перейдите на официальный сайт и прочитайте представленную информацию. Некоторые разработчики (на следующем скриншоте это ASUS) показывают детальную статистику и сообщают о том, что материнские платы, видеокарты и другое оборудование совместимо с Windows 11 в рамках текущего тестирования, и обновление драйверов не требуется. В таком случае вы можете просто продолжить обычное взаимодействие с компьютером.

Картинка с сайта: timeweb.com

Сейчас NVIDIA уже представила новую версию драйвера GAME READY для Windows 11, обеспечивающую корректную работу внутриигровых интерфейсов, датчиков и других компонентов программы. Вы самостоятельно найдете всю необходимую информацию, если перейдете на официальный сайт необходимого вам комплектующего. Главное, чтобы напротив графы «Операционная система» находилась надпись «Windows 11». То же самое касается AMD, Intel и некоторых других производителей, поэтому не ленитесь читать информацию на сайтах.

Картинка с сайта: timeweb.com

Определенные производители сообщают, что сейчас наблюдаются проблемы совместимости устройств с Windows 11. По большей части это касается принтеров и другой периферии. Если на официальных сайтах вам не удалось найти драйверы или советы от разработчиков по решению проблем, остается только ждать и следить за новостями.

УрокОпубликовано: 04 февраля 2025 г.Обновлено: 20 февраля 2025 г.

Картинка с сайта: www.banki.ru

Драйверы помогают компьютеру работать правильно, поэтому лучше поддерживать их в актуальном состоянии. В этой статье расскажем, как это делать и на что стоит обращать внимание, чтобы не пришлось переустанавливать операционную систему. 

Что такое драйверы

Драйвер — это программа, которая позволяет операционной системе распознавать и взаимодействовать с оборудованием. Оборудование может быть установлено внутри компьютера или ноутбука, либо подключено снаружи:

• внутри — видеокарта, звуковая карта, сетевая карта;
• снаружи — мышка, клавиатура, принтер, камера и различная аппаратура, например электронный музыкальный инструмент.

Если драйвер установлен и обновлен до последней версии, операционная система сможет без проблем взаимодействовать с этим оборудованием, а само оборудование будет работать на полную мощность. Например, на игровой компьютерной мышке без драйвера будут работать только основные кнопки, а с драйвером — еще и программируемые клавиши с подсветкой. 

Драйверы нужны не для всех устройств. Например, компьютер распознаёт процессор, оперативную память и жесткий диск без установки драйверов, иначе он бы просто не смог включиться. Для дополнительного оборудования, которое не идет в комплекте с компьютером и приобретается в магазинах отдельно, драйверы обычно нужны.

Какие бывают драйверы

Унифицированные. Некоторые виды оборудования по функционалу мало чем отличаются друг от друга. Например, большинство клавиатур выполняет лишь функцию ввода: вы нажимаете на клавиши, и на экране появляется текст. Для такого оборудования в операционную систему уже встроены унифицированные драйверы, поэтому если вы подключаете новую клавиатуру к своему компьютеру, скорее всего, она будет работать без дополнительных махинаций. Если же у вас дорогая многофункциональная клавиатура с макросами и разноцветной подсветкой, драйверы могут понадобиться.

Драйверы сложных устройств. Для некоторых видов оборудования невозможно придумать унифицированные драйверы, потому что между версиями есть существенные отличия. Например, видеокарты сильно отличаются друг от друга, даже если выпущены одним и тем же производителем. Без драйвера видеокарты изображение на компьютере размоется, а анимация окон и программ будет очень медленной. Поэтому для видеокарты драйвер нужен почти всегда.

Картинка с сайта: www.banki.ru

В большинстве случаев операционная система вместе с обновлением загружает и свежие файлы драйверов, поэтому оборудование работает исправно на протяжении нескольких лет. Но бывают случаи, когда драйвер необходимо обновить.

Как обновить драйверы

Если оборудование работает нестабильно или не так хорошо, как раньше, первым делом можно попробовать обновить драйвер. Почему вообще нужно обновлять драйвер? Потому что пока вы пользуетесь компьютером, операционная система время от времени обновляется, но не все драйверы автоматически получают обновления, из-за чего устаревают. Оборудование с устаревшим драйвером работает хуже, поэтому лучше обновлять драйверы самостоятельно раз в полгода-год.

Надежнее всего обновить драйвер через сайт разработчика. Например, если вы знаете производителя своей видеокарты, можно зайти на его сайт и за несколько секунд найти драйвер под свою операционную систему. 

Картинка с сайта: www.banki.ru

У этого способа есть неоспоримый плюс: скачивая драйвер, вы скачаете именно официальный драйвер, а не вредоносные или шпионские программы. Но есть и минус: нужно точно знать марку и модель оборудования. 

Есть несколько способов узнать, какое именно оборудование подключено к вашему компьютеру:

• Посмотреть коробку от оборудования или чек из магазина, где делали покупку (если покупали на маркетплейсе — проверьте историю заказов).
• Посмотреть на самом оборудовании — иногда производитель указывает модель прямо на видеокарте или клавиатуре.
• Воспользоваться программой-инспектором, которая просканирует оборудование и с высокой точностью покажет, что именно подключено к компьютеру. Пример такой бесплатной программы — Speccy. 

Если вы случайно установите драйвер для другого оборудования, ничего страшного не случится: просто не получите желаемого эффекта, а только займете место на компьютере. Ошибочный драйвер можно будет удалить, а новый придется искать заново. 

Обновлять драйверы можно и с помощью универсальных программ. Эти программы создают сторонние разработчики — не производители оборудования, а просто программисты. Большой плюс любой универсальной программы: она сканирует всё оборудование и аппаратуру, а потом подбирает драйвер для каждой. Минусы: программа не всегда работает точно, например, не может понять, какой марки ваш принтер. 

Вот одни из самых популярных программ для автоматического обновления драйверов: 

• Driver Booster — утилита поддерживает широкий спектр устройств, включая видеокарты, звуковые карты, сетевые адаптеры и периферийные устройства. Интерфейс интуитивно понятен. Есть резервное копирование драйверов, поэтому если что-то пойдет не так, можно восстановить прежнее состояние системы. Можно пользоваться бесплатно, а в платной версии есть ускоренное обновление, доступ к более широкой базе драйверов и дополнительные инструменты, например, для исправления ошибок оборудования.
• DriverPack Solution — бесплатная программа для автоматического поиска, установки и обновления драйверов. Работает без подключения к интернету благодаря встроенной крупной базе драйверов, которая регулярно обновляется. Поскольку база действительно большая, ее придется долго скачивать. Программа имеет простой интерфейс и подходит для пользователей с любым уровнем подготовки. 
• Driver Easy — утилита для обновления драйверов с акцентом на простоту и удобство. После сканирования системы она показывает список устаревших драйверов и предлагает загрузить обновления. Есть бесплатная версия, но драйверы скачиваются медленно и не устанавливаются автоматически. Платная версия убирает эти ограничения и добавляет новые функции, например резервное копирование драйверов и создание точек восстановления.
• Snappy Driver Installer — бесплатная программа для поиска и обновления драйверов. Она портативная, то есть не требует установки и может запускаться с флешки. Интерфейс минималистичный предоставляет полный контроль над выбором устанавливаемых драйверов. Она поддерживает работу без подключения к интернету при наличии загруженной базы драйверов.

Какую программу выбрать — не имеет особого значения, поскольку они все выполняют одни и те же задачи и отличаются разве что названием и интерфейсом. Главное скачивать программу с официального сайта её разработчика, а не с торрентов или файлообменников, потому что так есть риск установить на компьютер вредоносную программу. 

Картинка с сайта: www.banki.ru

Что, если ничего не помогло

Бывает, что драйвер не получается найти ни на сайте производителя оборудования, ни с помощью программы. Такое случается, к примеру, если вы пользуетесь каким-то редким оборудованием, которое уже давно не производится и не поддерживается разработчиком. Например, старый принтер, выпущенный 15 лет назад, но до сих пор работающий исправно. 

Операционная система может не распознавать старое оборудование, потому что разработчик перестал выпускать для него драйверы и переключился на производство современных моделей техники. Таким образом, если вы пользуетесь старой аппаратурой, а драйверы не работают, есть два пути:

• консервативный — поискать драйвер на интернет-форумах, особенно зарубежных, поскольку наверняка вы не единственный человек с такой проблемой;
• радикальный — продать или выбросить оборудование, чтобы обновить технику и еще долгое время не иметь проблем с драйверами. 

Чтобы убедиться, что проблема именно в драйвере, можно попробовать подключить оборудование к другому компьютеру. Если всё заработает, драйвер ни при чем.

Что нужно запомнить

• Если оборудование работает не так хорошо, как раньше, стоит попробовать обновить драйвер. 
• Лучше всего скачивать драйвер с официального сайта компании-производителя оборудования. Если такой возможности нет, можно запустить универсальную программу. 
• В большинстве случаев обновлять драйверы не нужно — все важные обновления устанавливаются автоматически.

Предлагаем несколько способов обновить драйверы на Windows 11: через «Центр обновления Windows», загрузку и установку драйверов с сайта производителя, а также с помощью автоматической и ручной установки через «Диспетчер устройств». Также рассказываем о лучшем способе обновления графических драйверов.

С момента своего появления в июле 2021 года Windows 11 медленно, но верно завоёвывает рынок. С каждым годом количество пользователей, которые отказываются от предшествующих версий Windows и выбирают эту версию ОС, увеличивается. Но, конечно, недостаточно просто переустановить Windows, чтобы получить полноценно работающий ПК: для этого должно быть установлено программное обеспечение для каждого аппаратного компонента, то есть нужны драйверы. А именно с этим и могут возникнуть проблемы: Windows 11 относительно новая операционная система и не все производители оборудования обеспечили её поддержку.

Драйверы являются связующими звеньями, которые позволяют оборудованию и периферийным устройствам, подключённым к ПК, взаимодействовать с операционной системой. Они — один из важнейших факторов работоспособности компьютера и Windows 11. Хотя флагманская ОС Microsoft поставляется с большим количеством предустановленных основных драйверов, но в итоге наступит время, когда потребуется вручную обновить их в вашей системе.

Также не редкость и проблемы с драйверами по умолчанию, они не обязательно будут поддерживать все возможности устройства и, как следствие, могут ограничивать его функции. Бывает и так, что устройство при подключении работает неправильно, так как в системе не нашлось подходящего ПО. В таких ситуациях нужно будет вручную обновить драйвер или откатить и заново установить его. Расскажем, как это сделать.

«Центр обновления Windows» — это первое приложение, к которому нужно обратиться, если возникли проблемы с программным обеспечением комплектующих. Хотя в чаще всего к Windows Update обращаются за обновлениями безопасности, но также это простой способ скачать драйверы, распространяемые компанией-производителем вашего устройства. Рассказываем, как это сделать.

Следуйте по шагам:

1. Откройте окно «Параметры», для этого нажмите сочетание клавиш «Win» + «I» или откройте меню «Пуск» и выберите пункт «Параметры».
2. В открывшемся окне кликните по «Центр обновления Windows», а затем по «Проверить наличие обновлений». Система проверит наличие обновлений и выдаст их список. Вам останется только согласиться на загрузку, а Windows установит выбранные утилиты автоматически.

Иногда обновления могут быть помечены как необязательные. Чтобы установить их, нажмите «Дополнительные параметры», после чего выберите «Необязательные обновления», «Обновления драйверов» и «Загрузить и установить». Если по какой-то причине загрузка не началась, попробуйте нажать кнопку «Повторить». Когда все будет готово, не забудьте перезагрузить операционную систему для применения изменений.

Установка и обновление драйверов с сайта производителя комплектующих или оборудования

Если вы ищете драйвер, который нужен вашему ПК, но его нет в списке Windows Update, или драйвер, установленный через Windows Update, не обеспечивает нормальной работы оборудования, вы можете загрузить и установить его вручную. Для этого посетите веб-сайт производителя вашего ПК, установленных комплектующих или оборудования. На веб-сайтах производителей компьютерного оборудования обычно есть раздел с ПО.

В качестве примера мы посетили сайт HP.

Картинка с сайта: adminvps.ru

Заходим в раздел «ПО/Драйверы», где нам предлагают выбрать тип продукта, а после ввести серийный номер или его название для поиска подходящих утилит. Также можно воспользоваться формой поиска в шапке сайта.

Картинка с сайта: adminvps.ru

Действия должны быть похожими и для сайтов других производителей. Но в любом случае придётся сначала скачать драйверы, желательно из официального источника, а не со стороннего сайта.

Следуйте по шагам:

1. Итак, первый шаг — посетите сайт производителя вашего оборудования. Если вы не знаете его адрес, попробуйте найти нужный сайт через поисковики, достаточно ввести в качестве запроса название производителя, модель или серийный номер продукта.
2. Выберите продукт, введите серийный номер или запустите программное обеспечение для обнаружения оборудования.
3. Выберите свой продукт.
4. Выберите нужную версию Windows (в нашем случае это Windows 11) и её разрядность.
5. Выберите нужный вам драйвер, подтвердите его загрузку.
6. Кликните дважды по загруженному файлу, чтобы запустить его и начать установку.

Чтобы узнать разрядность своей ОС, кликните по ярлыку «Мой компьютер», выберите «Свойства». В строке «Тип системы» будет указана разрядность Windows 11.

Если не удаётся запустить файл таким образом, то перейдите к установке вручную. О том, как это сделать, мы расскажем в следующем разделе.

Обновление через «Диспетчер устройств»

Ещё один способ обновления — сделать это через «Диспетчер устройств»: автоматически или вручную.

Автоматическая установка

Чаще всего автоматический метод решает большинство проблем с драйверами на Windows 11. Если он не срабатывает, то остаётся последний метод — ручное обновление.

1. Через меню «Пуск» или с помощью одновременного нажатия «Win» + «X» зайдите в «Диспетчер устройств».
2. Разверните каждую из категорий и найдите ошибки. Если драйвер подключённого оборудования отсутствует, то он будет отмечен красным (X), а работающий некорректно будет иметь жёлтую отметку (!).
3. Для автоматического обновления кликните по выбранному устройству и в выпавшем меню выберите «Обновить драйвер» и «Автоматический поиск драйверов». В большинстве случаев этого будет достаточно.

Установка вручную

1. Чтобы обновить ПО вручную, щёлкните по устройству и выберите «Обзор моего компьютера для поиска драйверов».
2. На этом этапе можно задать директорию для автоматического поиска или самостоятельно перейти к конкретному драйверу, который был загружен ранее.
3. Выберите нужную утилиту, нажмите «Далее». Windows 11 установит её.

Как удалить драйвер

Если какой-то драйвер вызывает проблемы и работает некорректно, вы можете удалить его и попробовать переустановить. Это можно сделать в «Диспетчере устройств», щёлкнув по устройству в списке и выбрав «Удалить устройство». Также можно выбрать «Отключить устройство», если нужно его отключить. Во всех случаях стоит выбрать «Сканировать на наличие изменений оборудования», чтобы проверить наличие любых новых изменений, а затем выполнить шаги по установке, описанные выше.

Как обновить графические драйверы

Также следует отметить обновление графических драйверов в Windows 11. Их следует обновлять вручную, поскольку так вы получите более свежие версии, чем те, которые предоставляют производители ПК или Windows Update.

• В системах Intel используйте утилиту Intel Driver and Support Assistant или вручную загружайте драйверы с веб-сайта Intel. Загрузив файл, дважды кликните по нему для установки.
• На системах AMD используйте центр загрузки AMD для графики, где выберите инструмент автоматического обнаружения — система сама просканирует ваш ПК и подберёт нужное ПО. Для ручной загрузки выберите своё оборудование, загрузите файл и дважды кликните по нему, чтобы запустить.
• Для обновления графики NVIDIA используйте программное обеспечение NVIDIA GeForce Experience. Для ручной загрузки используйте центр загрузок Nvidia.

Теперь вы знаете, как обновить программные компоненты Windows 11 различными способами.

Читайте в блоге:

• Как приручить хаос в Windows с помощью GPO
• Как отключить встроенный антивирус в ОС Windows 11
• Чем заменить Microsoft Office для Windows 10