Значительная часть сбоев Windows, завершающаяся синим экраном бывает вызвана неправильной работой какого-то из драйверов. Какой именно драйвер вызвал синий экран обычно можно выяснить путем анализа дампа памяти, при условии, что он сохранен. Если это не так, или синий экран сложно отловить, помочь может встроенный диспетчер проверки драйверов Windows.
В этой инструкции о том, как использовать Driver Verifier для проверки драйверов и поиска драйвера, который вызывает сбой в Windows 11, Windows 10 и других версиях системы.
Запуск Driver Verifier и настройка проверки драйверов
Диспетчер проверки драйверов — встроенный инструмент Windows, в общем случае порядок использования которого состоит из следующих шагов:
- Перед тем как приступать, рекомендуется создать точку восстановления системы, также имеет смысл добавить безопасный режим в меню загрузки Windows (пример действий описан в инструкции Безопасный режим Windows 11, но подойдет и для предыдущих версий системы), а также убедиться, что сохранение дампов памяти включено, подробнее: Как включить сохранение дампов памяти в Windows при сбоях.
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите verifier и нажмите Enter.
- Будет запущен диспетчер проверки драйверов. На первом экране вы можете задать какие параметры использовать при проверке драйверов, обычно достаточно использовать опцию «Стандартные параметры». При использовании опции «Создать нестандартные параметры» вы сможете вручную установить, какие именно тесты будут проводиться и включить дополнительные тесты в дополнение к стандартным.
- Следующий этап — выбор какие драйверы следует проверить: можно выбрать только неподписанные драйверы, только для старых версий Windows, тестировать все драйверы или конкретный файл драйвера. В контексте этой инструкции выбираем «Автоматически выбирать все драйверы, установленные на этом компьютере».
- Вам будет предложено перезапустить компьютер — выполните перезагрузку.
- Также вы можете включить средство проверки драйверов для конкретного драйвера в командной строке, запущенной от имени администратора, например, команда для проверки всех драйверов в стандартном режиме выглядит следующим образом:
verifier /standard /all
а команда для проверки выбранных файлов драйверов имеет следующий синтаксис:
verifier /standard /driver driver1.sys driver2.sys
После перезагрузки драйверы будут тестироваться в фоновом режиме всё время, пока вы работаете с ОС. Каких-либо отчетов об этом не появится (но базовую информацию можно посмотреть в диспетчере проверки драйверов в пункте «Вывести сведения о текущих проверенных драйверах»), задача — проверить, при каких тестах и какой драйвер вызывает сбой.
При сбое какого-то из драйверов в ходе теста вы получите синий экран, обычно с одним из следующих кодов:
DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION DRIVER_CAUGHT_MODIFIYING_FREED_POOL DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION DRIVER_VERIFIER_DMA_VIOLATION SPECIAL_POOL_DETECTED_MEMORY_CORRUPTION
Возможны и иные варианты кодов ошибки. После таких сбоев вы можете использовать специальные средства для анализа дампов памяти, например, WinDbg (который поддерживает помимо стандартных команд анализа дампа, сбор статистики от Driver Verifier с помощью команды !verifier), чтобы выяснить, какой именно драйвер вызвал синий экран. Примечание: если из-за синих экранов не получается выполнять какие-либо действия на компьютере, используйте безопасный режим и отключение проверки драйверов с помощью Driver Verifier, о чем подробнее далее.
Кстати, если синие экраны с кодами DRIVER_VERIFIER появляются у вас без описанных действий, вероятно, диспетчер проверки драйверов был запущен вами (либо кем-то еще) когда-то ранее и в дальнейшем проверка не отключалась.
Проверить текущий статус проверки драйверов можно с помощью команды verifier /query в командной строке. При запущенной проверке вам будет предоставлен отчет о проверяемых драйверах, в случае остановленной проверки или если она не запускалась, вы увидите сообщение «No drivers are currently verified».
Остановка проверки драйверов в Driver Verifier
Проверка драйверов будет производиться до тех пор, пока вы не отключите её вручную: автоматически она не остановится ни после перезагрузки, ни после завершения работы.
Чтобы остановить диспетчер проверки драйверов и прекратить стресс-тесты драйверов, используйте один из способов:
- Запустить диспетчер проверки и использовать опцию «Удалить существующие параметры».
- Использовать командную строку, запущенную от имени администратора и команду
verifier /reset
Проверка драйверов прекратится после выполнения одного из указанных действий и перезагрузки компьютера.
Если по какой-то причине зайти в безопасный режим не удается, либо действия в нём невозможны, вы можете отключить диспетчер проверки драйверов одним из следующих способов:
- Использовать точку восстановления системы на дату, когда проверка еще не была запущена. Это можно сделать в том числе из среды восстановления или с загрузочной флешки Windows, выбрав пункт «Восстановление системы» на втором экране программы установки.
- Загрузить куст реестра SYSTEM и удалить разделы
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management\VerifyDrivers
и
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management\VerifyDriverLevel
Завершая, необходимо упомянуть вторую по частоте причину синих экранов — ошибки оперативной памяти. И для проверки RAM на ошибки в Windows тоже есть встроенный инструмент — Средство проверки памяти Windows.
Большая часть так называемых синих экранов смерти вызывается сбоями в работе драйверов ядра, при этом идентификация проблемного драйвера может оказаться достаточно непростой задачей, поскольку экраны BSOD в Windows 8.1, 10 и 11 не отличаются особой информативностью. Для получения подробных сведений приходится анализировать файлы дампа MEMORY.DMP, если в системе включена опция их создания.
Однако, существует и другой способ выявления сбойных драйверов, который отчасти можно назвать превентивным. Заключается он в тестирование работы драйверов с помощью встроенной утилиты Driver Verifier, или иначе диспетчера проверки драйверов. Работая в фоновом режиме, инструмент выполняет набор тестов для всех или указанных драйверов, проверяя таким образом их слабые места и «провоцируя» их на аварийное завершение работы.
Прежде чем приступать к процедуре тестирования, рекомендуется выполнить следующие действия:
● В свойствах системы на вкладке «Защита системы» включить, если отключена, защиту для раздела C и создать точку восстановления.
● Включить опцию создания дампов памяти. Для этого открываем свойства системы, переключаемся на вкладку «Дополнительно», жмем кнопку «Параметры» и в блоке «Отказ системы» активируем, если отключена, опцию записи события в системный журнал.
● Добавить опцию загрузки в безопасном режиме в загрузочное меню Windows. Сделать это можно в запущенной от имени администратора командной строке, выполнив одну за другой эти две команды:
1. bcdedit /copy {current} /d «Безопасный режим»
2. bcdedit /set {ID} safeboot minimal
Первая команда вернёт сообщение «Запись успешно скопирована в {идентификатор}», – скопируйте полученный ID и подставьте его на место ID во второй команде.
Чтобы запустить диспетчер проверки драйверов, вызовите нажатием Win + R диалоговое окошко «Выполнить», введите в него команду verifier и нажмите ввод.
Откроется окно приложения, в котором вам будет предложено выбрать одно из пяти действий. На этом этапе ничего менять не нужно, оставьте «Создать стандартные параметры» и нажмите «Далее».
В следующем окне укажите группу проверяемых драйверов. Это могут быть только неподписанные драйвера, все драйвера, драйвера для прошлых версий Windows или вручную выбранные из списка. Нажмите «Готово», подтвердите действие и перезагрузите компьютер.
В результате Windows будет загружена в режиме тестирования драйверов. Внешне это никак не проявится, разве что несколько снизится общая производительность системы. Просмотреть текущий статус проверки можно запустив Driver Verifier и выбрав в меню опцию «Вывести сведения о текущих проверенных драйверах».
Но так как при этом вы получите только базовые сведения, будет лучше подождать появление BSOD. Если в течении 2-3 дней ничего не случится, можно будет сделать вывод, что драйвера работают стабильно. В противном случае в папке С:\Windows\minidump будет создан файл дампа, доступный для анализа с помощью WinDbg или аналогичной утилиты.
Единожды включенный диспетчер проверки драйверов будет работать до тех пор, пока вы его не отключите. Для этого снова откройте диспетчер, выберите опцию «Удалить существующие параметры», нажмите «Готово» и перезагрузите компьютер. Как вариант, воспользуйтесь PowerShell либо командной строкой, выполнив команду verifier /reset.
Вероятность невелика, но может статься, что после включения режима тестирования компьютер не сможет загрузиться. В этом случае для отключения режима тестирования используйте безопасный режим загрузки либо точки восстановления. Также вы можете загрузить ПК с установочного или спасательного диска на базе WinPE и удалить в реестре следующие ключи:
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management\VerifyDriversHKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management\VerifyDriverLevelВ результате все заданные параметры проверки Driver Verifier будут удалены, и Windows сможет благополучно загрузиться в штатном режиме.
Все способы:
- Способ 1: Приложение «Параметры»
- Способ 2: «Диспетчер устройств»
- Способ 3: Официальный сайт производителя
- Способ 4: Программы для обновления драйверов
- Вопросы и ответы: 0
Рассматриваемые в этой статье методы актуальны как для проверки недостающих драйверов, так и версий обновленных. С их помощью вы можете отследить, что было установлено автоматически, а какие компоненты все еще нуждаются в последней версии программного обеспечения. Ознакомьтесь с каждым вариантом и используйте подходящие для себя инструкции в зависимости от поставленной цели.
Способ 1: Приложение «Параметры»
В стандартном приложении «Параметры» есть раздел, через который осуществляется управление всеми системными обновлениями. В нем вы узнаете информацию о найденных или уже установленных апдейтах драйверов, но только в том случае, если они были обнаружены непосредственно встроенным в Windows средством.
- Для открытия необходимого меню через «Пуск» перейдите в «Параметры», щелкнув по шестеренке на панели слева.
- Выберите раздел «Обновление и безопасность».
- Если возможно сканирование, запустите его и дождитесь появления информации о найденных обновлениях или исправлениях. Среди списка со всеми нововведениями будут и найденные драйверы, которые сразу же можно инсталлировать.
- Дополнительно обратите внимание на блок «Доступно необязательное исправление», если он отображается в данном меню. В нем щелкните по надписи «Просмотреть все необязательные обновления».
- Разверните группу «Обновления драйверов».
- Посмотрите, какие компоненты доступны, и решите, хотите ли вы что-то из этого устанавливать в операционную систему.
Как уже понятно, это руководство подходит для просмотра найденных, но еще не установленных драйверов. Если же вы хотите узнать, какие из них уже были добавлены стандартным средством Windows 10, не покидайте данное меню и выполните следующие действия:
- Найдите строку «Просмотр журнала обновлений» и нажмите по ней.
- В появившемся списке отыщите и разверните категорию «Обновления драйверов».
- Отобразятся все установленные драйверы, их наименования и версии. Ниже находится дата инсталляции, что поможет восстановить хронологию.
Способ 2: «Диспетчер устройств»
Если вы хотите не только узнать, есть ли обновления для драйверов, но и сразу установить их, не используя при этом дополнительные средства, может пригодиться «Диспетчер устройств». В этом стандартном приложении есть инструмент, выполняющий автоматический поиск обновлений через интернет.
- Щелкните правой кнопкой мыши по «Пуску» и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Диспетчер устройств».
- Разверните категорию со всеми типами устройств, чтобы найти конкретное.
- Нажмите по оборудованию правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер». Если же вместо этого перейти в «Свойства», в новом окне можно увидеть текущую версию драйвера.
- Запустите автоматический поиск драйверов — компьютер должен быть подключенным к интернету.
- Установка начнется сразу же после успешного поиска, учитывайте это при выполнении операции.
Если обновлений найдено не было, в новом окне появится соответствующее сообщение. Однако это еще не значит, что их действительно нет — во многих случаях встроенное средство не может отыскать их в своей официальной библиотеке. При этом на сайте разработчика устройства вполне могут быть последние версии драйверов, доступные для загрузки.
Способ 3: Официальный сайт производителя
В этом методе поговорим об использовании официального сайта производителя материнской платы, ноутбука или конкретного комплектующего для поиска обновлений драйверов. Соответственно, сейчас нужно узнать текущую версию, чтобы сравнить ее и установить. Проще всего это сделать через системную утилиту.
- Откройте окно «Выполнить», используя для этого горячую клавишу Win + R. Введите там
msinfo32и нажмите Enter для подтверждения ввода команды. - В списке с компонентами отыщите тот, в обновлении драйвера которого вы заинтересованы.
- Выберите его и ознакомьтесь со сведениями в блоке справа. Сейчас вас интересует строка «Версия драйвера».
При желании можете получить такие же сведения через «Диспетчер устройств», о чем уже было сказано ранее, или при помощи специального софта от сторонних разработчиков, предоставляющего информацию о комплектующих. Список подходящих программ есть в статье по ссылке ниже.
Подробнее: Программы для определения железа компьютера
Теперь, когда текущая версия установленного драйвера обнаружена, остается узнать о последней выпущенной, отыскав ее на официальном сайте разработчика оборудования. Разберем этот алгоритм действий на примере материнской платы от ASUS.
- Перейдите на официальный сайт по прямой ссылке, введите запрос в поисковике или откройте сразу страницу модели лэптопа, материнской платы или другого комплектующего, указав ее в поиске.
- Зайдите в раздел «Техподдержка» (на сайтах компаний он называется по-разному, например, «Загрузки» или «Документация и файлы»).
- Разверните список драйверов и выберите версию используемой операционной системы.
- Найдите последнюю версию драйвера и сравните ее с установленной.
- Можно сразу же скачать и обновить программное обеспечение комплектующего, если хотите сделать это прямо сейчас. Обычно разработчики предоставляют установщик в виде EXE-файла, который следует запустить и выполнить появившиеся на экране инструкции.
Способ 4: Программы для обновления драйверов
Не обязательно сразу же устанавливать драйверы, найденные соответствующей программой от сторонних разработчиков. Ничего не мешает просто посмотреть версию и использовать данную информацию для личных целей. Однако иногда такой софт оказывает полезным и позволяет инсталлировать драйверы, которые уже отсутствуют на официальном сайте. Прямое предназначение подобных приложений — обновление ПО всего оборудования, установка фирменных утилит от производителя ноутбука или отдельных компонентов ПК.
Подробнее: Программы для обновления драйверов на ПК
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Applies ToWindows 11 Windows 10
Средство проверки системных файлов — это служебная программа в Windows, которая проверяет наличие проблем с файлами на компьютере. Чтобы запустить ее, выполните следующие действия.
-
Убедитесь, что установлены последние обновления для Windows, а затем перезапустите компьютер. Дополнительные сведения см. в статье Обновление Windows.
-
В поле поиска на панели задач введите командную строку и щелкните правой кнопкой мыши или нажмите и удерживайте командную строку (классическое приложение) в списке результатов. Выберите Запуск от имени администратора, а затем —Да.
-
Введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth (обратите внимание на пробел перед каждой косой чертой «/»), а затем нажмите ВВОД. (Примечание. Запуск и завершение этого шага может занять несколько минут.)
-
После того как появится сообщение «Операция успешно завершена», введите sfc /scannow (обратите внимание на пробел между «sfc» и «/») и нажмите клавишу ВВОД.
-
Когда появится сообщение «Проверка 100 % завершена», введите exit и нажмите клавишу ВВОД.
Дополнительные сведения о системной проверке файлов
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
Для большинства встроенных инструментов от Microsoft вам понадобится открыть командную строку с правами администратора. В Windows 10 проще всего это сделать правым кликом по кнопке «Пуск» и выбором пункта «Командная строка (Администратор)».
В Windows 7 вызовите «Пуск | Все программы | Стандартные», а затем правой кнопкой мыши щелкните по пункту «Командная строка». Из меню выберите «Запустить от имени администратора».
Полная перезагрузка Windows
Последние версии Windows при завершении работы сохраняют часть актуальных параметров в буфере обмена, чтобы ускорить последующую загрузку. Вследствие этого некоторые ошибки могут появиться вновь даже после перезапуска системы.
С помощью простой команды вы проведете полную перезагрузку, чтобы по возможности освободить ОС от накопившихся проблем. Нажмите на клавиши «Win+R» и введите «shutdown -g -t 0». Параметр «-g» обеспечивает полноценную перезагрузку. Второй параметр, «-t 0», выполняет ее быстро, избавляя вас от лишних запросов.
Сканирование жесткого диска на наличие ошибок
Встроенный в Windows инструмент Chkdsk проверяет жесткий диск и исправляет поврежденные сектора. Для его запуска откройте окно командной строки с правами администратора и введите там «chkdsk C: /f /r». Параметр «C:» отвечает за то, чтобы утилита проверяла раздел «C:», в то время как «f» и «/r» служат для поиска и исправления некорректных секторов.
Если существует еще какой-то процесс, обращающийся к сканируемому разделу, что случается довольно часто, утилита Chkdsk предложит провести проверку сразу после следующего запуска компьютера.
Поиск ошибок в журнале загрузки
При постоянных сбоях Windows во время запуска причину можно поискать в поврежденном драйвере. Вопрос только, в каком именно? Для выяснения активируйте функцию «Ведение журнала загрузки». В Windows 7 вы найдете его в «Дополнительных вариантах загрузки», которые вызываются клавишей «F8» в процессе запуска системы.
В «десятке» выберите «Пуск | Параметры | Обновление и безопасность | Восстановление» и под строкой «Особые варианты загрузки» нажмите на кнопку «Перезагрузить сейчас». После этого последовательно выберите в меню восстановления «Диагностика | Дополнительные параметры | Параметры загрузки | Перезагрузить».
Запустите ведение журнала загрузки нажатием на клавишу «2». Перезагрузите Windows (при необходимости в безопасном режиме) и в Проводнике Windows откройте файл «Ntbtlog.txt», который вы найдете в папке «C:\Windows». Драйвер, ответственный за сбой, как правило, располагается последним в списке. В поисковом сервисе Google найдите дополнительную информацию об этом драйвере и на основании этого либо удалите, либо обновите его.
Восстановление поврежденных системных файлов
Повреждение системных файлов может быть вызвано, в числе прочего, некорректным завершением работы Windows. Инструмент Sfc проверяет наличие таких элементов и при необходимости заменяет их сохраненной на локальном диске копией.
Для того чтобы воспользоваться Sfc, откройте окно командной строки с правами администратора и введите «sfc /scannow». Анализ займет несколько минут. По его завершении перезагрузите компьютер и выполните необходимое обновление компьютера.
Проверка хранилища компонентов
Sfc обращается к хранилищу компонентов. В нем Windows хранит копии системных файлов, чтобы в случае повреждений оригиналов запустить их оттуда. Однако ошибки могут закрасться и в копии. В таком случае откройте окно командной строки с правами администратора и введите там «dism /Online /Cleanup-Image/RestoreHealth», чтобы восстановить хранилище компонентов. После этого еще раз выполните команду «sfc /scannow».
Обновление поврежденных драйверов
Бывают ситуации, когда проблемы возникают после обновления драйвера. В таких случаях вы можете вернуться к предыдущей версии: нажмите на «Win+Pause» и в левом верхнем углу кликните по «Диспетчеру устройств».
В списке найдите оборудование, драйвер которого повинен в проблемах, и щелкните по нему правой кнопкой мыши. Выберите «Свойства» и перейдите к вкладке «Драйвер». Нажмите на кнопку «Откатить», чтобы вернуть прежнюю версию.
Вызов предыдущих конфигураций Windows
Если в Windows 7 при загрузке нажать на клавишу «F8», можно загрузить последнюю функционирующую конфигурацию. В Windows 10 такая опция исчезла, но ее можно вернуть. Сначала в командной строке, открытой с правами администратора, введите команду «bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy». Теперь нажмите на комбинацию «Win+R» и введите «regedit».
Перейдите к записи «LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Configuration Manager» и в ней создайте раздел «LastKnownGood». В нем создайте параметр DWORD под названием «Enabled» и переведите его значение на «1». Теперь в разделе «ConfigurationManager» создайте параметр DWORD с названием «BackupCount» и задайте для него значение «2».
Полностью перезагрузите компьютер, чтобы активировать данную функцию. Теперь при нажатии на клавишу «F8» вы также сможете выбрать более раннюю, функционирующую конфигурацию.
Коды ошибок для Windows 10
При обновлении или установке Windows 10 могут возникнуть ошибки, отображаемые операционной системой лишь в виде зашифрованных кодов. Мы покажем вам, что скрывается за ними.
| 0xC1900101 | Чаще всего речь идет об ошибке драйвера. Запустите Центр обновления несколько раз и обновите все установленные драйверы |
| 0x80073712 | Поврежден или удален один из необходимых Центру обновления Windows файл |
| 0xC1900208 | Обновление блокируется каким-то несовместимым приложением |
| 0x80070070 | На компьютере недостаточно места для обновления |
| 0x800F0922 | Отсутствует интернет-соединение с серверами Microsoft |
| 0xC1900200 | Компьютер не удовлетворяет требованиям перехода на Windows 10 |
Дополнительную информацию по определенным кодам ошибок вы найдете на странице https://goo.gl/ZnsY6N
Проверка оперативной памяти
Причиной повторяющихся сбоев Windows могут стать проблемы с оперативной памятью. Вместо того чтобы сразу бежать в магазин за новой, сначала проведите диагностику средствами системы.
В «семерке» и «десятке» нажмите на клавишу «Windows» и введите слово «памяти». Выберите вариант «Средство проверки памяти Windows». Закройте все открытые файлы и перезагрузите компьютер, кликнув по «Выполнить перезагрузку и проверку (рекомендуется)». После перезагрузки автоматически запустится тестирование оперативной памяти. Нажмите на «F1», чтобы активировать дополнительные проверки. С помощью кнопки «Стрелка вниз» на клавиатуре дойдите до опции «Extended» и нажмите на «F10», чтобы применить изменения.
Такой способ тестирования оперативной памяти считается самым точным, однако он имеет один важный минус: в процессе тестирования и анализа вы не сможете параллельно работать на ПК.
По завершении всех тестов Windows запустится в обычном режиме и отобразит результаты. Если средство проверки обнаружило ошибки, оперативную память придется заменить.
Читайте также наш практикум: Как починить Windows, если она не загружается
Фото: компании-производители, ShutterStock/Fotodom.ru