Если в вашем браузере вдруг полностью пропал звук, либо он то появляется, то исчезает, разобраться с этим обычно сравнительно легко — возможно, причина в настройках системы, возможно, звук отключен на уровне самого браузера, а в некоторых случаях при воспроизведении видео причиной может быть неправильная работа аппаратного ускорения.
В этой инструкции подробно о том, что делать, если перестал воспроизводиться звук в браузере на примере Google Chrome и Яндекс Браузера в Windows 10. По аналогии обычно можно исправить проблему и в других браузерах.
- Звук отключен в самом браузере
- Параметры Windows 10, влияющие на воспроизведение звука в браузере
- Дополнительная информация
- Видео инструкция
Если звук пропал по причине его отключения в Яндекс Браузере или Google Chrome
Первая из возможных причин проблемы — отключение звука сайта непосредственно в браузере, а всё что необходимо, чтобы исправить проблему — снова его включить.
- В Google Chrome обратите внимание, не перечеркнут ли значок динамика на той вкладке, где должен воспроизводиться звук. Если перечеркнут, вы можете нажать по заголовку вкладки правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Включить звук на сайте». Ещё одна возможность — нажать по значку динамика в адресной строке справа от адреса текущей страницы и выбрать пункт «Всегда включать звук на сайте». Если динамик не отображается, то, судя по всему, звуки в контенте текущей страницы просто отсутствуют.
- В Яндекс Браузере достаточно просто нажать по значку динамика в заголовке вкладки чтобы включить или отключить воспроизведение звука с сайта.
Настройки Windows 10, которые могут повлиять на воспроизведение звука в браузерах
Внимание: всё нижеследующее подходит для сценария, когда звук пропал только в браузере, но с системными звуками, играми и другим контентом, содержащим аудио всё в порядке, иначе используйте инструкцию из второго абзаца этой статьи. Если звуки исчезли полностью во всех программах, используйте инструкцию Пропал звук Windows 10 — как исправить проблему.
Если в самом браузере всё в порядке, следует обратить внимание на настройки Windows 10, связанные с громкостью и выводом звука отдельных программ. Рекомендую следующий порядок действий:
- Нажмите правой кнопкой мыши по значку динамика в области уведомлений справа внизу и выберите пункт «Открыть микшер громкости».
- Убедитесь, что громкость для браузера не установлена на минимальное значение (иначе повысьте громкость), а также посмотрите, отображается ли уровень громкости для него при воспроизведении чего-либо со звуком внутри окна браузера.
- Снова нажмите правой кнопкой мыши по значку динамика и выберите пункт «Открыть параметры звука».
- В параметрах звука пролистайте окно до раздела «Дополнительные параметры звука» и нажмите «Параметры устройств и громкости приложений».
- В списке приложений убедитесь, что громкость для браузеров установлена на нужный уровень, отличный от 0, а в качестве устройства вывода выбрано нужное устройство (например, динамики или «по умолчанию»), а не какое-то другое. Например, другой пользователь компьютера мог настроить вывод звука из браузера на подключенный ТВ или другое аудиоустройство. Если вы не знаете, что выбрать, можно попробовать все доступные варианты.
Дополнительные способы решить проблему
В случае, если предыдущие варианты не принесли результатов, попробуйте такие методы:
- Если звук не воспроизводится (или пропадает) при проигрывании онлайн-видео, попробуйте отключить аппаратное ускорение в браузере.
- Попробуйте временно отключить все расширения в браузере (даже нужные) и проверить, изменится ли картина с воспроизведением аудио.
- На всякий случай попробуйте открыть какие-то другие сайты, содержащие контент (например, видео) со звуком и проверьте, воспроизводится ли звук там.
Видео инструкция
Ожидая, что кто-то из читателей может задать вопрос о том, как же смотреть приведённое выше видео, если в браузере нет звука, отвечаю: можно открыть его на другом устройстве, например, смартфоне.
На компе воспроизводится звук, а в браузерах он пропал! Windows 10
При проигрывании с сайтов звук типа идёт, но его не слышно.
Войдя во вкладку ПАРАМЕТРЫ, не было обнаружено вкладки ЗВУК, внутри которой находятся дополнительные параметры управления звуком, в том числе и для браузеров.
Обновил драйверы, не помогло.
Выбирал наушники, всё равно там тишина.
Отключал и включал звуковую, тоже самое.
Куда копать ещё?
Все способы:
- Пропал звук в обозревателе: что делать
- Способ 1: Проверка звука
- Способ 2: Очистка кэш-файлов
- Способ 3: Проверка Flash плагина
- Способ 4: Переустановка обозревателя
- Вопросы и ответы: 9
Если вы столкнулись с ситуацией, когда на компьютере звук присутствует, и вы в этом убедились, открыв медиапроигрыватель, и включив вашу любимую музыку, а в самом обозревателе не работает, то вы зашли по нужному адресу. Мы предлагаем некоторые советы для решения данной проблемы.
Пропал звук в обозревателе: что делать
Чтобы исправить ошибку, связанную со звуком, можно попробовать проверить звук на ПК, проверить плагин Флеш Плеер, произвести чистку кэш-файлов и переустановить веб-браузер. Такие общие советы будут пригодны для всех веб-браузеров.
Читайте также: Что делать, если пропал звук в браузере Opera
Способ 1: Проверка звука
Итак, самое первое и банальное, это то, что может быть программно отключен звук, и чтобы в этом удостовериться, проводим следующие действия:
- Нажимаем правой кнопкой на значке громкости, который находится обычно недалеко от часов. После выпадет меню, в котором выбираем «Открыть микшер громкости».
- Проверяем, не поставлена ли галочка «Отключить звук», что актуально для Windows XP. Соответственно, в Win 7, 8 и 10 это будет значок громкоговорителя с перечеркнутым красным кружком.
- Правее от основной громкости, находится громкость для приложений, где вы и увидите свой веб-браузер. Может быть также снижена громкость обозревателя ближе к нулю. И соответственно, чтобы включить звук, нажимаем на значок громкоговорителя или снимаем галочку «Отключить звук».
Способ 2: Очистка кэш-файлов
Если вы убедились, что с настройками громкости было все в порядке, то идём дальше. Возможно, следующий простой шаг поможет избавиться от текущей проблемы со звуком. Для каждого веб-браузера это делается по-своему, но принцип один.
После проведённой чистки кэш-файлов, закройте и снова запустите обозреватель. Посмотрите, воспроизводится ли звук. Если звук так и не появился, то читаем далее.
Способ 3: Проверка Flash плагина
Данный программный модуль может быть удалён, не загружен либо отключён в самом веб-обозревателе. Чтобы установить Флеш Плеер правильным образом, ознакомьтесь со следующей инструкцией.
Урок: Как установить Flash Player
Для того, чтобы активировать данный плагин в обозревателе, можете прочесть следующую статью.
Читайте также: Как включить Flash Player
Далее запускаем веб-обозреватель, проверяем звук, если нет звука, то возможно необходимо перезагрузить полностью ПК. Теперь попробуем снова, есть ли звук.
Способ 4: Переустановка обозревателя
Затем, если после проверки всё равно нет звука, тогда проблема может быть глубже, и потребуется переустановить веб-браузер. Вы можете подробнее узнать, как переустановить следующие веб-обозреватели: Opera, Google Chrome и Яндекс.Браузер.
На данный момент — это все основные варианты, которые решают проблему, когда не работает звук. Надеемся, советы вам помогут.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Я несколько раз сталкивался с тем, что на Windows 10 пропадал звук, и каждый раз успешно его возвращал. Приходилось применять разные способы в зависимости от источника неполадки, но все они были достаточно простыми для того, чтобы попробовать их мог любой пользователь.
- Почему пропадает звук в Windows 10
- Проверка оборудования и громкости звука в Windows 10
- Использование средства обнаружения неполадок
- Обновление драйвера звука
- Откат или удаление драйвера в Windows 10
- Проверка службы аудио
- Решение проблем со звуком в разных ситуациях
- Что делать, если звук автоматически становится тихим и хрипит
- Что делать, если звук постоянно прерывается при воспроизведении в браузере
- Как быть, если звук «запинается», тормозит или хрипит при воспроизведении в любых приложениях
- Восстановление Windows 10
Причиной того, что звук пропал, может быть:
- случайное снижение громкости до минимального уровня,
- неправильные настройки динамиков,
- некорректная работа эффектов звука,
- проблемы с драйверами,
- неполадки в работе службы аудио,
- выход из строя звукового оборудования.
Сходу понять, что именно сломалось, бывает трудно. Поэтому я предпочитаю перебирать разные способы и настройки, пока источник проблемы не будет устранён. В случае с пропажей звука обнаружить причину может помочь один встроенный инструмент Windows, о котором я расскажу ниже. Но особенно полагаться на него не стоит — лучше старой доброй проверки всех сопутствующих параметров ещё ничего не придумали.
Проверка оборудования и громкости звука в Windows 10
Когда у меня возникают проблемы с громкостью, то первым делом я проверяю, включены ли вообще динамики. Обычно это приходится делать после того, как кот проходит по клавиатуре и случайно нажимает сочетание горячих клавиш, выключающих звук:
- Находим на панели уведомлений значок динамика и нажимаем на него левой кнопкой.
- Прибавляем громкость, если она находится на очень низком уровне.
Можно использовать тот же способ управления звуком, который предпочитает мой кот. На ноутбуках и некоторых клавиатурах есть горячие клавиши, которые в сочетании с кнопкой Fn управляют звуком. Например, на моём ноутбуке ASUS нужно нажать одновременно кнопки Fn и F11 – чтобы убавить громкость, Fn и F12 – прибавить, и Fn и F10 – совсем убрать звук.
Если системные звуки воспроизводятся с нормальной громкостью, а в отдельных приложениях ничего не слышно, то я проверяю микшер громкости.
- Возвращаемся к значку динамика на панели уведомлений.
- Кликаем по нему правой кнопкой.
- Выбираем пункт «Открыть микшер громкости».
Здесь можно отдельно управлять громкостью динамиков, системных уведомлений и отдельных приложений. Если с уровнем звука всё в порядке, то я проверяю уже само оборудование — подключаю колонки или наушники к смартфону и включаю музыку. Если ничего не слышно, значит, пора менять технику.
Загрузка …
Использование средства обнаружения неполадок
Иногда причиной отсутствия звука становится не низкий уровень громкости, а системная ошибка. Чтобы исключить её влияние, первым делом я перезагружаю компьютер — примерно в 50% случаев это помогает. Если перезагрузка не помогла, то настаёт время для следующего шага — запуска средства обнаружения неполадок.
- Снова находим значок динамика на панели уведомлений и кликаем по нему правой кнопкой.
- Нажимаем ссылку «Устранение неполадок со звуком».
- Ждём.
Мастер обнаружения неполадок будет предлагать разные способы решения проблем со звуком — например, увеличить громкость, отключить дополнительные эффекты или проверить формат динамиков. Проверить формат, кстати, хорошая идея.
- Щёлкаем правой кнопкой по динамику.
- Нажимаем «Открыть параметры звука».
- Пролистываем окно и переходим по ссылке «Панель управления звуком».
- Находим оборудование, у которого возникли проблемы со звуком — обычно это динамики. Проверяем, чтобы они были установлены устройством воспроизведения по умолчанию.
- Открываем свойства проблемного устройства.
- Переключаемся на вкладку «Дополнительно».
- Смотрим, чтобы в разделе «Монопольный звук» не стояли галочки.
- Выбираем по очереди все форматы и нажимаем «Проверка», чтобы послушать, какой из них работает.
- Для сохранения конфигурации нажимаем кнопку ОК.
Часто запуск средства обнаружения неполадок не заканчивается ничем полезным, но игнорировать его всё-таки не стоит. Один раз мастер помог мне понять, что нужно обновить драйверы. Хотя я и так собирался их проверить на следующем шаге.
Загрузка …
Обновление драйвера звука
Без актуальной версии драйвера звуковая карта не работает. Обновлять программное обеспечение иногда приходится вручную. Ничего сложного:
- Заходим на сайт производителя ноутбука или звуковой карты, если вы пользуетесь компьютером (посмотреть название можно в Диспетчере устройств, который легко открыть, если нажать Win+R, а затем в появившуюся строку вписать compmgmt.msc).
- Вводим название модели.
- Находим раздел поддержки. Он будет называться как-нибудь типа «Драйверы и утилиты».
- Выбираем версию ОС, чтобы получить полный список драйверов.
- Находим ПО, в названии или описании которого есть слово audio, и скачиваем его.
- Распаковываем загруженный архив и запускаем установочный файл Setup.
- Разрешаем установщику вносить изменения в работу системы.
- Проходим все шаги вместе с мастером инсталляции (обычно нужно нажимать только кнопки «Далее»).
- После успешного завершения установки драйвера перезагружаем компьютер.
Очень редко вместо оригинального драйвера приходится устанавливать тот, который предлагает Windows. Но обычно в почёте «родное» ПО от производителя оборудования. Некоторые статьи советуют использовать для обновления программного обеспечения драйвер-паки. Я им не доверяю и скачиваю последние версии драйверов только с официальных сайтов производителей. Так надёжнее, да и к тому же установка не занимает много времени. См. также: лучшие программы для обновления драйверов Windows 10.
Но в ручной инсталляции тоже есть свои особенности. Драйвера на некоторые модели не устанавливаются с первого раза, при этом установщики не сообщают об ошибке. Решить эту проблему можно разными способами:
- Запуском установщика в режиме совместимости (правой кнопкой по файлу — «Свойства» — «Совместимость» — «Запустить программу в режиме совместимости c» — выбрать Windows 10).
- Предварительным удалением звуковой платы через «Диспетчер устройств».
Режим совместимости я стараюсь использовать всегда. Удалять звуковую плату пока не приходилось, а вот её драйвера — да.
Загрузка …
Откат или удаление драйвера в Windows 10
Были в моей практике и ситуации, когда обновление вставало криво и приходилось делать откат или вовсе удалять ПО. Делается это через «Диспетчер устройств».
- Щёлкаем правой кнопкой по кнопке «Пуск».
- Обнаруживаем в контекстном меню и запускаем «Диспетчер устройств».
- Находим звуковую карту в разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства».
- Кликаем правой кнопкой по устройству, отвечающему за работу динамиков. В моём случае это Realtek High Definition Audio.
- Открываем «Свойства», переходим на вкладку «Драйвер».
- Выбираем «откатить», чтобы вернуться к предыдущей версии, или удалить, чтобы совсем убрать его системы.
Я использую откат, если проблемы со звуком возникли после обновления драйвера. Удаление логично применять вместо обновления. То есть, мы сначала стираем драйвер из системы, перезагружаем компьютер, затем скачиваем последнюю версию ПО для звуковой карты и ставим её начисто. Это позволяет исключить ошибки, которые иногда возникают при обновлении.
Так как я пользуюсь ноутбуком ASUS, то мне приходилось выполнять чуть более сложную процедуру удаления и установки новой версии звукового драйвера. Я удалял все драйверы в разделах «Аудио входы и аудио выходы» и «Звуковые и игровые видеоустройства», кроме HDMI-компонентов, затем скачивал с официального сайта драйвер Via Audio от ASUS, запускал его от имени администратора и устанавливал программное обеспечение заново.
Загрузка …
Проверка службы аудио
Раз мы дошли до этого пункта, то ситуация примерно следующая: оборудование в порядке, громкость на нормальном уровне, эффекты отключены, драйвер есть, но звука всё равно нет. Поэтому следующий шаг — проверка аудиослужбы, которая обеспечивает работу звуковой карты со стороны Windows. См. также: исправляем ошибку «Служба аудио не запущена» в Windows 10.
- Нажимаем сочетание клавиш Win+R, чтобы вызвать окно «Выполнить».
- Вводим команду services.msc и нажимаем ОК.
- В списке служб находим Windows Audio.
- Если она остановлена, щёлкаем правой кнопкой и выбираем «Запустить».
- Ещё раз нажимаем правой кнопкой и переходим в «Свойства».
- Устанавливаем тип запуска «Автоматически».
С воспроизведением аудио связано ещё 3 службы Windows: «Планировщик классов мультимедиа», «Средство построения конечных точек Windows Audio» и «Удалённый вызов процедур». Убеждаемся, что все они запущены, и выставляем в свойствах автоматическое включение.
Иногда служба аудио может не запускаться из-за отсутствия системного файла audiosrv.dll (обычно это указывается в коде ошибки). В таком случае следует скачать этот файл с сайта dll-files.com (нужно ввести название файла в поисковую строку на ресурсе) и переместить его в системную папку, находящуюся по адресу C:\Windows\System32.
Загрузка …
Решение проблем со звуком в разных ситуациях
- Заходим в «Диспетчер устройств».
- Раскрываем раздел «Системные устройства».
- Ищем устройства с буквами SST в названии. Если такое есть, кликаем по нему правой кнопкой и выбираем пункт «Обновить драйверы».
- Запускаем «Поиск драйверов на этом компьютере».
- Нажимаем «Выбрать драйвер из списка доступных».
- Выбираем в списке совместимый драйвер и нажимаем «Далее» для установки.
- Повторяем процедуру для всех устройств с буквами SST в названии (их может быть несколько).
Кроме того, иногда помогает простой откат драйвера до предыдущей версии. Порядок его выполнения мы рассмотрели выше.
Что делать, если звук автоматически становится тихим и хрипит
- Щёлкаем правой кнопкой по значку динамика на панели уведомлений.
- Переходим в раздел «Звуки».
- Открываем вкладку «Связь».
- Устанавливаем параметр «Действие не требуется».
Справиться с хрипом помогает также другой способ:
- Запускаем командную строку от имени администратора. Сделать это можно через поиск Windows 10.
- Копируем строку bcdedit /set {default} disabledynamictick yes.
- Вставляем скопированный фрагмент в командную строку. Для этого достаточно щёлкнуть правой кнопкой по мигающему курсору.
- Нажимаем Enter для выполнения команды.
- Выполняем ещё одну команду — bcdedit /set {default} useplatformclock true.
- Закрываем консоль и проверяем, как работает звук.
Что делать, если звук постоянно прерывается при воспроизведении в браузере
- Открываем официальный сайт Adobe Flash Player.
- Выбираем версию ОС — Windows 10.
- Выбираем версию плеера в зависимости от браузера.
- Убираем галочку с установкой антивируса McAfee — он нам не нужен.
- Запускаем скачанный файл.
- Разрешаем Adobe устанавливать обновления.
- Ждём окончания инсталляции и закрываем окно мастера.
Скоро этот способ перестанет быть нужным — технология Flash повсеместно вытесняется HTML5. Но пока метод остаётся актуальным.
Как быть, если звук «запинается», тормозит или хрипит при воспроизведении в любых приложениях
Это может быть связано с высокой нагрузкой на процессор, оперативную память и другие компоненты. Как это проверить и исправить:
- Открываем «Диспетчер задач» через контекстное меню «Пуск» или с помощью сочетания клавиш Ctrl+Shift+Esc.
- Смотрим нагрузку на центральный процессор (ЦП), память и диск.
- Если есть аномально высокий показатель — 90% или 100%, то ищем источник нагрузки. Это может быть одна или несколько программ, а также системные компоненты.
Если мы видим, что процессор или память нагружает пользовательская программа, то нужно завершить её работу. Сделать это можно с помощью кнопки «Снять задачу» в «Диспетчере». Если нагрузку даёт системный компонент, то прежде чем его отключать, нужно проверить в интернете, за что он отвечает. Возможно, его нельзя вырубать. В таком случае придётся завершать работу других программ и думать об апгрейде компьютера — покупке более мощного процессора, дополнительных планок оперативной памяти, приобретении нового жёсткого диска.
Восстановление Windows 10
Если ни один из перечисленных выше способов не помог, то всегда остаётся универсальное оружие — откат к предыдущему состоянию системы. Он возвращает систему в ту конфигурацию, при которой звук работал нормально.
- Открываем поисковую строку Windows 10 и вводим ключевое слово «Восстановление».
- Запускаем одноимённую утилиту.
- Нажимаем на ссылку «Запуск восстановления системы».
- Выбираем пункт «Рекомендуемое восстановление». В этом режиме откат произойдёт к последней по времени сохранённой точке.
- Смотрим список компонентов, которые будут затронуты: например, удалено или восстановлено.
- Нажимаем «Готово» и ждём завершения процедуры восстановления.
В ходе отката к предыдущему сохранённому состоянию система перезапустится. Главное — не выключить в этот момент компьютер, так как незавершённое восстановление может закончиться повреждением системных файлов. Знакомому после такого неудачного отката пришлось переустанавливать Windows. Больше никакой опасности при выполнении этой процедуры нет.
Если есть образ системы, то можно воспользоваться им для отката к предыдущему состоянию. Но я этот способ ни разу не применял. Во-первых, мне всегда лень делать полный бэкап. Во-вторых, на нём хранится образ системы, который вы когда-то записали. Это значит, что в нём нет последних файлов и установленных программ. В этом смысле откат к ближайшей точке восстановления позволяет сохранить больше из последних изменений.
Восстановление системы решает почти все проблемы в работе Windows 10 – в том числе неполадки, связанные с воспроизведением звука, но прибегать к нему желательно только в крайних случаях.
Загрузка …
Post Views: 24 486
Помогите, кто может! Неделю назад пропал звук во всех браузерах — Яндекс, Firefox, Chrome, Edge. Если ссылка на видео пришла по вайберу, то в вайбере видео идет со звуком. Во всех остальных приложениях тоже звук есть. Подскажите, в какую сторону копать. Система Win 10 Pro 1709 x64, лицензионная. Браузеры обновлял.
oldcomputer писал(а)
Система Win 10 Pro 1709
так может стоит обновиться?
Да, наверное пора, только как-то боязно…
1703-1709 одни из самых косячных обнов. medicacreationtool сгенерите 1909 с MS на флешку и запустите прям из под винды
Зачем с флешки? ….тоже самое, только онлайн.
K0IIIAK писал(а)
так может стоит обновиться?
на Семерку))
Оказывается, есть звук в IE 11 ! Но не более того…
а в настройки — система-звуки — дополнительно — что на приложениях стоит?
что-то не нашел такой настройки ни в браузерах, ни в винде…
может в вашей старой и нет системе
хотя…не — даже в 7 можно было приложения глушить отдельно
oldcomputer писал(а)
ни в винде…
Я, конечно не сварщик, но должно быть что-то такое:
Микшер есть, но яндекс-браузер в нем не отображается, хотя в нем запущено онлайн радио и по идее должно играть.
В мозилле в адресной строке слева были значки какие то. Тоже радио не работало, там что то ткнул и заработало.