Почему пропадает подключение сетевого кабеля?
В Windows 10 начало странно вести себя сетевое подключения, на короткое время (3-5 секунд) пропадает интернет. Там где значек интернета появляется — «Сетевой кабель не подключен» с крестиком, и через несколько секунд работа возобновляется. Подскажите,пожалуйста, куда копать и в чем искать проблему? Невозможно работать .
-
Вопрос задан
-
47771 просмотр
Ищите проблему в кабеле. Неконтакт или короткое замыкание. Либо с гнездом сетевой карты.
Пригласить эксперта
Подключил современный комп с Windows 10 к Wi-Fi-роутеру по LAN, стабильно несколько раз в час пропадало соединение на десяток секунд. Думал, проблема в проводе, хотя на старом компьютере такого не было. Помогло решение Денис Блейк (в комментариях).
Установил скорость соединения сетевой карты в 100 Мб/с. В течение дня было несколько коротких пропаданий соединения.
Отключил изменение скорости (Interrupt Moderation). Пока всё нормально.
Картинки: https://imgur.com/a/3SqnvpU , https://imgur.com/a/9QMyRbE.
Сделайте загрузочную флешку с WinXP (как самый старинный и правдивый вариант) и потестите сеть на ней.
Если будет также — проблема в карте или в контакте разъёма или сетевого оборудования с другой стороны сетевого кабеля.
Если нет — проблема именно в Win10: либо драйвера или в самой операционке.
PS: Также, иногда бывают наводки, если кабель плохо экранирован, а рядом — добавили какую-либо силовую жилу (в щитке, стояке и т.д.).
Скорее всего кабель поврежден или плохо обжат.
Буквально неделю назад у меня дома такое же было, кот паразит добрался до кабеля, и слегка погрыз.
В итоге отрезал поврежденный кусок, переобжал, и купил коту корма. В итоге все работает.
Войдите, чтобы написать ответ
-
Показать ещё
Загружается…
Минуточку внимания
On Windows 10 computers, both wired and wireless connections come with their respective problems. However, compared to Wi-Fi, ethernet connection is a lot more stable and less prone to malfunctions. But the possibility does exist. If your computer’s ethernet connection keeps disconnecting and reconnecting at intervals, we’ve compiled a list of solutions that’ll help put an end to the disruption.
The cause of this network disruption is quite numerous and may vary from device to device. However, we’re certain that at least one of the troubleshooting methods below will work the magic for you. Let’s get to it.
1. Replace Ethernet Cable
If, by chance, your computer has multiple ethernet ports, try the ethernet cable with other ports and see if you get a stable connection. Similarly, you could use a different ethernet cable if you have a spare. Using a broken, damaged, and counterfeit ethernet cable could affect the connection performance. If you suspect that your PC’s ethernet port has gone bad, we recommend using a USB-to-Ethernet adapter.
Additionally, you should also check that the computer’s ethernet port is dirt-free. Alien material like dust, debris, etc. could cause connection interference. One last thing: use the ethernet cable on a different computer. If the connection is stable on the test device, the issue is most likely software-bound. In that case, check out subsequent solutions in the section below.
2. Run Network Troubleshooter
Windows has a built-in tool that automatically diagnoses network-related issues and recommends troubleshooting solutions. If you aren’t making headway with getting a stable Ethernet connection, let the Network Troubleshooter help you find the problem (and solution).
Step 1: Launch the Windows Settings menu and select ‘Update & Security.’
Step 2: Navigate to the Troubleshoot section.
Step 3: Scroll to the ‘Find and fix other problems’ section and click Network Adapter.
Step 4: Tap the ‘Run the troubleshooter’ button.
That will launch the Windows Network Adapter troubleshooter and scan your computer for glitches responsible for the faltering ethernet connection.
Note: Make sure the ethernet cable is plugged to your computer before running the Network Adapter troubleshooter. Likewise, ensure that the other end of the ethernet cable is also properly plugged into the router.
Step 5: Select Ethernet from the list of network adapters to diagnose and tap Next to proceed.
The troubleshooter will diagnose your computer’s ethernet connection (this might take a while) and reveal the problems detected.
Follow the recommended solutions that the troubleshooter proposes, and your ethernet connection should be up and running in no time.
3. Modify Power Management Settings
In a bid to conserve power, your computer could temporarily disable some device functionalities. This is common practice with the Windows OS, particularly on battery-powered laptops. This also happens when Battery Saver is enabled.
Step 1: Launch the Windows Quick Access Menu (Windows key + X) and select Device Manager.
Step 2: In the Network adapters menu, right-click your PC’s ethernet adapter and select Properties.
Step 3: Navigate to the Power Management tab.
Step 4: Uncheck the ‘Allow the computer to turn off this device to save power’ and tap OK.
Restart your PC and check if the ethernet connection is now stable.
4. Disable Static IP for Ethernet
Using a static/fixed IP address on your PC comes with its benefits. However, having the wrong static IP configuration/information on your ethernet network might result in connection problems. Try disabling static IP for ethernet connections on your computer and see if that helps with this issue.
Step 1: Launch the Settings menu and select ‘Network & Internet.’
Step 2: Next, go to the Ethernet menu and tap Ethernet.
Step 3: Scroll to the IP settings section and make sure the IP assignment is set to Automatic (DHCP).
Step 4: If otherwise (Manual IP assignment), this means you’re using a fixed/static IP address. Tap the Edit button to modify your PC’s ethernet IP configuration.
Step 5: Tap the Manual drop-down option.
Step 6: Select Automatic (DHCP) and save the changes.
5. Update Ethernet Driver
You should expect to run into connectivity issues if your ethernet driver is missing, corrupt, or outdated. Follow the steps to update your computer’s ethernet driver.
Step 1: Launch the Windows Quick Access Menu (Windows key + X shortcut) and select Device Manager.
Step 2: In the Network adapters menu, right-click your PC’s ethernet adapter and select Update driver.
Step 3: Next, select ‘Search automatically for updated driver software.’
The Device Manager will scan the internet to check if there’s an updated version of your computer’s ethernet adapter. You’ll be prompted to download any available updates found after the scan is completed. Install the new driver, restart your computer and check if the intermittent connection disruption persists when connected to an ethernet cable.
If your ethernet driver is up-to-date or the issue persists even with the updated driver, try the next troubleshooting solution
6. Disable LAN Proxy Settings
Step 1: Launch the Run dialog box (Windows key + R), enter inetcpl.cpl into the dialog box and click OK.
Step 2: Navigate to the Connections section and click LAN settings.
Step 3: In the Proxy server section, uncheck the ‘Use a proxy server for your LAN’ option and tap OK.
You can re-enable the proxy settings if the ethernet connection still keeps disconnecting.
7. Check Router’s DHCP Settings
Thanks to the Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP), your router can assign individual IP addresses to connected devices on-the-fly automatically. You might encounter difficulties connecting your PC via ethernet if the router’s DHCP server settings are disabled.
Go through your router’s settings menu and make sure the DHCP server is enabled or set to automatic.
8. Update Router Firmware
Sometimes, the problem isn’t your computer or the ethernet cable, but rather the ethernet router. Some Windows 10 users whose ethernet kept disconnecting could fix the issue by updating their router’s firmware.
You should try it too. Go to your router’s control panel or settings menu and check for available firmware updates.
Stabilize the Connection
If the ethernet network keeps disconnecting after trying all the solutions above, there’s also a possibility that the router is bad. Try using a different port on the router and see if it stabilizes the connection. If that doesn’t yield any results either, we recommend contacting the router manufacturer or an experienced technician to check it out.
Next up: Check out 5 ways to solve the “Unidentified network – no internet access” error that pops-up when connecting to the internet on your Windows 10 PC.
Was this helpful?
Thanks for your feedback!
The article above may contain affiliate links which help support Guiding Tech. The content remains unbiased and authentic and will never affect our editorial integrity.
Вы сёрфите в интернете, играете в онлайн-игры или смотрите видео в YouTube и вдруг внезапно обнаруживаете, что сайты не грузятся, а игра или видео «застыли» на месте. Естественно, смотрите на значок подключения в трее и видите, что он неактивен или помечен жёлтым треугольником с восклицательным знаком внутри. Соответственно при наведении курсора мыши на значок получаете то или иное уведомление, например, «Не подключено», «Без доступа к интернету», «Ограничено» и так далее.
Через некоторое время подключение восстанавливается, потом пропадает и ещё раз, и ещё раз. Понятно, что такое поведение не является нормальным, тут явно что-то не то либо с провайдером, либо с сетевым оборудованием, либо же с вашим компьютером. Как понять, в чём может быть причина неполадки? А причин может быть уйма, поэтому в таких ситуация часто приходится действовать методом исключения. С чего начать? Пожалуй, с проверки состояния вашей локальной сети.
Наверняка помимо компьютера или ноутбука, у вас есть смартфон, планшет, цифровой телевизор или другое устройство, подключенное к вашему роутеру. Проверьте, есть ли подключение на других устройствах. Если нет, значит причина отсутствия связи находится на уровне роутера или выше; если же на других устройствах подключение стабильно, скорее всего, у вас что-то не так с сетевыми настройками компьютера. Рассмотрим первый вариант чуть более подробно. Все роутеры, причём не только современные, но и довольно таки старые, имеют индикаторы, — вам нужно обратить внимание на три индикатора: питания, Wi-Fi и «Планета».
• Индикатор питания. Обычно имеет вид незамкнутого кольца с вертикальным отрезком внутри. Не горит — устройство не подключено к электросети, возможно наличие обрыва питающего провода, выхода роутера из строя.
• Индикатор Wi-Fi. Чаще всего имеет вид расходящихся волн. Не горящий индикатор указывает на отсутствие раздаваемого беспроводного сигнала, при этом подключения по кабелю может быть вполне стабильным. Причины разные: случайно нажатая кнопка отключения Wi-Fi на самом роутере (может называться «Wi-Fi», «Wireless On/Off» либо такую же иконку, как и индикатор), программный сбой роутера, техническая неисправность, отключение Wi-Fi-сигнала из панели управления (через браузер). Попробуйте перезагрузить роутер, проверьте, не нажата ли кнопка (если таковая вообще имеется), подключите компьютер к маршрутизатору по кабелю, зайдите в настройки по адресу 192.168.0.1 и проверьте, включён ли беспроводной сигнал. Настройку эту ищите в разделе Wireless или Wi-Fi.
• Индикатор «Планета» имеет вид либо планеты, либо кружка с «нимбом». Отсутствие индикации или его оранжевый цвет в данном случае скорее всего станет указывать на кабельную проблему, например, обрыв кабеля провайдера, неполадки с коммутатором или другим оборудованием, распределяющем интернет в многоквартирном доме.
Отсутствие подключения на всех устройствах — явный повод обратиться к провайдеру, поскольку в таких случаях проблема нередко оказывается лежащей на его стороне. Впрочем, спешить хвататься за телефон тоже не стоит, для начала попробуйте-ка подключить ПК напрямую по подведённому к вашему дому/квартире LAN-кабелю. Вот если при включенном в свойствах IPv4 автоматическом получение IP и DNS-адресов интернет-подключение отсутствует, тут уж точно нужно звонить в техподдержку провайдера.
Возможна и такая ситуация, когда интернет «падает» при увеличении трафика или подключении к роутеру ещё одного устройства и восстанавливается после перезагрузки маршрутизатора. С учётом связи нагрузки и обрывов соединения наиболее вероятной причиной здесь является сбой в работе роутера, что типично для некоторых моделей бюджетных маршрутизаторов. Если неполадка носит системный характер, устранить ее можно обновлением прошивки роутера или его заменой на более мощный.
Как известно, каждая сеть Wi-Fi работает на каком-то канале. Если сетей много, что естественно для многоквартирных домов, использование несколькими сетями одного канала при увеличении нагрузки может привести к периодическому отключению интернета. Решить эту проблему можно сменой канала. Вам нужно будет зайти в настройки роутера по адресу 192.168.0.1, отыскать раздел с основными настройками Wi-Fi, в нём найти опцию «Канал» и попробовать выбрать статический канал (любой) вместо Auto или наоборот. Правда, тут есть маленький нюанс: перед тем как менять канал, весьма желательно определить, какой из них является наименее загруженным, а для этого вам понадобится приложение вроде WiFiInfoView или inSSIDer.
Если в настройках роутера в разделе Сеть → WAN у вас выставлен статический тип соединения, а в свойствах IPv4 автоматическое получение адресов IP и DNS, попробуйте сменить тип подключения на динамический. Добавьте в разделе маршрутизатора Сеть → WAN новое подключение и выставьте тип соединения «Динамический IP». Остальные настройки не трогаем, сохраняем подключение и соглашаемся на замену подключения или выставляем его в качестве шлюза по умолчанию. Возможно, в вашей модели роутера новое соединение создавать не нужно, а можно отредактировать текущее.
Примечание: перед тем как что-то менять в настройках роутера, не поленитесь создать резервную копию этих самых настроек. В случае возникновения ещё больших проблем вы сможете из неё восстановиться. Опция создания бекапа настроек должна присутствовать во всех моделях маршрутизаторов.
Второй вариант, когда интернет отваливается только на компьютере или другом устройстве. Ну что же, по крайней мере, с локальной сетью у вас всё должно быть в порядке, проблему нужно искать на устройстве. На компьютерах с Windows для начала можете попробовать такое решение. Откройте Центр управления сетями и общим доступом, кликните по соединению, нажмите в открывшемся окне «Свойства беспроводной сети» и установите флажок в пункте «Подключаться, даже если сеть не ведёт вещание своего имени (SSID)».
После внесения изменений перезагрузите компьютер. Если это не поможет, заходим в те же «Свойства беспроводной сети» и там на вкладке «Безопасность» жмём «Дополнительные параметры» и отмечаем галкой пункт «Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS)». Перезагружаемся.
Возможно, вам таки стоит обновить драйвер беспроводного адаптера. Подробное описание этой процедуры не входит в рамки нашей статьи, скажем лишь, что обновить драйвер можно из диспетчера устройств (ищите в разделе «Сетевые адаптеры» пункт «Плата беспроводных сетей 802.11n Wireless LAN» или что-то похожее). Если проблемы начались после обновления драйвера, к примеру, после установки очередного обновления Windows, поступаем наоборот — откатываемся к предыдущей версии драйвера.
Ну вот, это что нужно знать по минимуму. Тема просто необъятная, причин для возникновения проблем с подключением к интернету множество, и мы были бы благодарны нашим читателям, если они поделятся с нами другими способами решения неполадки, ежели им доводилось с нею сталкиваться.
Почему отключается интернет?
Пользователи хотя бы раз в жизни сталкивались с ситуацией, когда при просмотре фильма или во время игры пропадал сигнал. Передача данных прекращалась, а досуг переставал быть безупречным. Связь может пропадать как при беспроводном, так и проводном подключении к интернету. Если это не связано с техническими работами на стороне провайдера, можно попробовать найти ошибки и исправить ситуацию самостоятельно. Назовем основные причины незапланированного отключения, приведем инструкции по исправлению ситуации.
Проблемы с проводным интернетом
В первую очередь, если пропал проводной интернет, оцените целостность кабеля, блока питания и роутера. Уровень сигнала может пропасть из-за перегнутого или пережатого кабеля. Посмотрите, не придавлен ли кабель мебелью. Другой вариант – штекер кабеля не полностью вставлен в гнездо.
Если видимых повреждений нет, попробуйте заменить кабель на новый. Подключите его к wi-fi-роутеру и включите устройство. Другой вариант – проверить работоспособность проводов мультиметром:
-
Оцените с помощью устройства значения сопротивления между шнурами попеременно.
-
Значения сопротивления между разными по цвету проводов не должно превышать 100 Ом.
Если сопротивление выше – кабели повреждены, если нет – все в норме и нужно искать другие причины отключения интернета. Блок питания проверяется мультиметром с переключением на напряжение.
Роутер может перегреваться из-за нагрузки, при этом уровень сигнала падает. Важно выбрать для устройства хорошо вентилируемые места.
Некорректная работа wi-fi-роутера
Пользователи могут столкнуться с проблемой, когда периодически отключается интернет с разной частотой по времени, или же трудности с подключением преследуют постоянно.
Эксперты считают, что подобные ситуации связаны с нестабильной работой роутера. Например, микропрограмма устарела или введены неверные настройки. Избавиться от проблемы поможет следующее:
-
Установите все беспроводные устройства на оптимальном расстоянии друг от друга. Возможно причина в перекрытии сигнала из-за объекта между роутером и ПК. Высоко устанавливать оборудование не стоит: уровень сигнала будет ниже.
-
Измените настройки роутера. Но сначала запишите или запомните введенные ранее параметры, возможно проблема не в них. Иногда помогает сбросить все настройки до заводских, начальных.
-
Перепрошейте оборудование, если считаете, что Wi-Fi отключается из-за устаревшего ПО. Самостоятельная перепрошивка без определенных навыков нецелесообразна. Обратитесь к специалистам.
-
Установите предыдущую версию сетевого драйвера программного обеспечения или отключите его полностью. Через диспетчер устройств проверьте установленную версию драйвера и сравните ее с оптимальной для вашего маршрутизатора.
Если вашей квалификации не хватает для выполнения инструкций, обратитесь в сервис.
Чрезмерная нагрузка сети
Часто отключается интернет в вечернее время, когда вся семья в сборе и пользуется интернетом? Возможно причина в сильной перегрузке роутера. Особенно это касается устаревших моделей маршрутизаторов. Решить проблему можно следующими способами:
-
Ограничить используемый трафик для каждого гаджета или ПК. Еще вариант – установить график пользования интернетом. Тогда, например, скачивать объемные файлы можно будет днем с определенного устройства.
-
Купить вай-фай-роутер, способный выдерживать большие нагрузки с большим количеством пользователей. Тогда близких не придется ограничивать в онлайн-досуге.
Ограничить использование трафика можно по договоренности: попросить подключаться ненадолго или в определенное время. Или же выставить ограничения через настройки оборудования: исключить из списков определенные устройства.
Неверные настройки беспроводного режима
Предусмотрены специальные программы-анализаторы для проверки наиболее свободных каналов. Приложение обычно скачивается на смартфон или компьютер. Интерфейс понятен и не вызывает трудностей при эксплуатации. Программа показывает наиболее оптимальную сеть для подключения.
Наиболее частый запрос пользователей в поисковиках – отключается интернет на Windows 10. При этом в большинстве случаев приходится перезагружать компьютер или заново включать сетевой адаптер. Без этого передача данных не возобновляется. Причин может быть несколько.
Настройки электросбережения
Иногда интернет отключается из-за выставленных параметров электропитания компьютера. Если на ПК включена опция энергосбережения, то вай-фай будет отключаться постоянно в спящем режиме. Для исправления ситуации выполните следующее:
-
В панели управления выберите «Электропитание» или сразу вызовите команду «control powercfg.cpl» с помощью одновременного нажатия клавиш Win и R.
-
Перейдите в настройки и измените дополнительные характеристики питания: выберите «Максимальная производительность» или «Сбалансированная производительность» в разделе «Режим энергосбережения».
-
Отключите опцию энергосбережения в беспроводном адаптере: перейдите во вкладку «Управление электропитанием» и отключите опцию.
Алгоритм действий тот же для изменения параметров на ноутбуках. Разделы или путь к ним могут отличаться в зависимости от модели устройств.
Неверные сетевые настройки ПК
Если постоянно отключается интернет, проверьте сетевые настройки компьютера. Если параметры выставлены некорректно, передача данных часто прекращается. Чтобы решить проблему действуйте так:
-
Нажмите правой кнопкой мыши по значку определения уровня сети.
-
Кликните «Диагностика/устранение неполадок».
-
Если ПК выявит проблему, перейдите в «Центр управления сетями». путь тот же ,что и для поиска диагностики.
-
Выберите «Свойства» и строчку «IP версии 4».
-
Переключитесь на автоматический режим выставления параметров.
Проверьте соединение и его работу.
Антивирусная программа блокирует передачу данных
Иногда в рамках обеспечения безопасности компьютера или ноутбука антивирусное ПО отключает доступ к сети. В этом случае нужно переустановить, отключить антивирус или выставить настройки программы по умолчанию.
Иногда передачу данных блокирует брандмауэр. Исправить проблему поможет следующий алгоритм действий:
-
Перейдите во вкладку «Система и безопасность» на панели управления.
-
Во вкладке брандмауэра отключите его для всех типов сетей или выставьте исключения для роутера.
Проверьте качество соединения.
Wi-Fi-модуль отключается несанкционированно
Если вай-фай-модуль работает некорректно, приходится постоянно перезагружать устройство. Поможет решить проблему отключение протокола для беспроводных сетей WMM. Перейдите в свойства Wi-Fi-адаптера, выберите вкладку «Дополнительно»-«WMM» и переведите флажок в состояние «Отключено». После перезагрузки ПК проблема должна исчезнуть.
Посторонние программы
Трудности в этом случае встречаются на компьютерах и смартфонах. Некоторые установленные ПО негативно влияют на сигнал и связь. Если интернет стал пропадать периодически или полностью недавно, перейдите в загрузки и проверьте список установленных программ. Попробуйте удалить утилиты и проверьте стабильность передачи данных.
Удобнее пользоваться специальными программами для удаления приложений и файлов, например, CCLeaner. Программа самостоятельно проанализирует востребованность и периодичность использования утилит, предложит удалить ненужные. Другой вариант – отключить их в «Автозагрузке».
Заключение
Если после проверки по всем пунктам некорректной работы роутера, ПК или Windows, интернет все равно отключается, обратитесь к провайдеру. Мастер проведет диагностику, после чего выяснит, почему происходит сбой, и исправит неполадки.
Чтобы интернет не пропадал в неподходящий момент важно не только следить за оборудованием, пользоваться современными мощными роутерами, но и найти надежного провайдера. Например, ТТК гарантирует стабильный сигнал вне зависимости от внешних факторов.
Любая неполадка решается оперативно, круглосуточная поддержка всегда на связи. Оператор предупреждает о возможных технических работах, чтобы пользователи не попали в неприятную ситуацию. ТТК предлагает выгодные тарифы на интернет, скидки, акции новым и постоянным клиентам в России.
Тарифы
Формула Лайт
100 Мбит/с
5 Гб, 1000 минут
На твой вкус макси + ИТВ социальный
100 Мбит/с
79 каналов
На твой вкус мини
100 Мбит/с
Формула Плюс
100 Мбит/с
40 Гб, 600 минут
PRO 100
100 Мбит/с
Антивирус PRO32 Ultimate Security
Формула Плюс ИТВ Базовый
100 Мбит/с
159 каналов
40 Гб, 600 минут
Формула Лайт ИТВ Базовый
100 Мбит/с
159 каналов
5 Гб, 1000 минут
Формула Лайт ИТВ Расширенный
100 Мбит/с
206 каналов
5 Гб, 1000 минут
Формула Плюс ИТВ Расширенный
100 Мбит/с
206 каналов
40 Гб, 600 минут
Оставьте заявку на подключение ТТК
Сайт официального партнёра АО «Компания ТрансТелеКом». Подключение интернета, телевидения ТТК в России 2025 г.
Отписаться от получения информационных рассылок от данного ресурса можно на странице.
- Контакты
- О компании
- Вопросы-ответы
- Полезные статьи
- Карта покрытия
- Проверка скорости интернета
- Проверка возможности подключения
К сожалению, мы не определили ваш населенный пункт.
Пожалуйста, проверьте доступность сети с помощью нашего специалиста через форму связи
Какое подключение вас интересует?
Спасибо, мы приняли вашу заявку!
Мы перезвоним вам по указанному номеру * для уточнения деталей и даты подключения услуг. В назначенный день специалист проведет работы и подпишет договор.
Для изменения данных рекомендуем отправить заявку повторно.
Проверка возможности подключения ТТК
Какое подключение вас интересует?
Ваш запрос на проверку подключения по адресу принят!
Ожидайте звонка оператора в ближайшее время по указанному телефону * для консультации по вопросу технической возможности подключения.
Если Вами были введены некорректные контактные данные, рекомендуем отправить запрос повторно.
Для получения консультации, пожалуйста, позвоните по:
8 (800) 600 80 26
или закажите обратный звонок
Для получения поддержки существующим абонентам, пожалуйста, позвоните по:
8 (800) 775 07 75
Какое подключение вас интересует?
Спасибо, запрос на обратный звонок успешно принят!
Ожидайте звонка специалиста на указанный номер * в ближайшие минуты.
В случае отправки неверного контактного телефона просим указать корректные данные и отправить запрос повторно.