The ‘Installer stopped prematurely’ error usually appears when users attempt o use a .msi installer (either to install or to uninstall a program meant for Windows). This problem is reported to occur on virtually every Windows version including Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8,1, Windows 10, and Windows 11.
After investigating this particular issue, we realized that there are actually several different underlying scenarios that might ultimately cause this error that will leave without the ability to install or uninstall Windows programs.
Here’s a short list of scenarios that are most likely applicable:
- Missing admin privileges – One of the first things you should investigate is a scenario in which missing admin privileges are actually contributing to this particular issue. To make sure this is not the main scenario causing the problem, start by forcing the .msi installer to open with admin privileges. If this doesn’t work, you should also try granting full permission rights to the System account.
- Windows Installer Sevice is disabled – Another scenario that is known to cause this problem is when the Windows Installer (the main service responsible for carrying out program installations and uninstallation) is disabled from the Services screen. To fix this, simply make sure that the service is enabled from the Services utility.
- 3rd party service or process interference – There are a lot of 3rd party services and processes that might ultimately cause this problem. This type of scenario is even more likely if you’re experiencing this issue with every .msi installer that you are attempting to open. To fix this issue, you can either boot in Safe mode or perform a clean install procedure prior to trying to repeat the installation.
- Corrupted files inside the temp folder – As it turns out, the temp folder is prone to accumulating temporary files that might ultimately affect your PC’s ability to install or uninstall programs and program dependencies. To fix this particular scenario, try cleaning out your temp folder.
- VBScript.dll or Windows Installer service is de-registered – A recent AV scan, a system restore procedure,` or a similar system change might also cause the VBscript.dll or the Windows Installer service (or both) to de-register. To address this issue, you’ll need to re-register both components from an elevated Powershell window.
- .NET framework 3.5 is disabled – As it turns out, another reason why you might expect to experience this error is a scenario in which an important installation dependency (.NET Framework 3.5) is actually disabled at a system level. To fix it, you’ll need to enable it from the Programs and Features menu.
- Corrupted storage blocks – In certain circumstances, you might find this error occurring when you’re using a traditional storage device (HDD) and certain storage blocks are beginning to fail. In order to get this fixed, you can try running a CHKDSK scan and replacing the corrupted sectors with unused equivalents.
- System file corruption – Another instance that you should investigate is a case where corruption affects important Windows dependencies used in the installation/uninstallation process. To troubleshoot this problem, start by deploying SFC and DISM scans, then move towards a clean install (or repair install) if the issue persists.
- Corrupted Windows account – If you’re experiencing this issue with absolutely every .msi installer that you are trying to access, there’s a chance this issue might be indirectly caused by an issue affecting your Windows account. Several users dealing with the same kind of problem have confirmed that in their case, creating a new Windows account helped them fix the issue indefinitely.
- Installation component is busted – If every .msi installer fails with the same error and you want to avoid reinstalling your operating system, one way to circumvent the problem without fixing the underlying cause is to use a 3rd party tool to carry on the uninstallation of programs that are failing with the ‘Installer stopped prematurely’ error.
- Duplicated Registry key – As it turns out, you might deal with this issue in a scenario where there’s one particular key ({B54F3741-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}) that is incorrectly repeated under HKEY_CURRENT_USER. If this scenario is applicable, you can fix the problem by using the Registry Editor to delete the repeating key and eliminate the conflict.
Now that we went over every potential scenario that might end up causing the ‘Installer stopped prematurely’ error, let’s go over every verified fix and see which one takes care of the error in your particular scenario.
1. Run the installation with admin access
If you’re experiencing this issue only when attempting to install a new program by double-clicking on the executable or the .msi installer, the first thing you should do is ensure that it runs with admin access.
To do this, simply right-click on the file that is supposed to install the program and click on Run as administrator from the context menu that just appeared.
At the User Account Control (UAC), click Yes to grant admin access, then carry out the installation normally and see if you can complete the process without experiencing the same ‘Installer stopped prematurely’ error.
If the problem is still not fixed, move down to the next method below.
2. Start the Windows Installer Service
Another documented cause of this issue is when the Windows Installer (the primary service responsible for software installation and removal) is deactivated from the Services panel. To remedy this, go to the Services utility and check sure the service is enabled.
In other scenarios, the Windows Installer service might become caught in limbo and cannot be contacted by the OS sub-component that requires it in most situations, resulting in this difficulty.
If this situation applies, you may quickly resolve the problem by starting or restarting the Windows Installer service.
Here’s what you need to do:
- Press the Windows key + R to bring up the Run dialog box. To access the Services panel, type ‘service.msc’ into the text box.
Accessing the Services screen - At the UAC (User Account Control) window, click Yes to grant admin access.
- Once you’re in the Services screen, scroll down to the right-hand area and look for Windows Installer Service in the list of active local services.
- Once you’ve found the Windows Installer service, right-click it and select Restart from the context menu that appears. If it’s disabled, click on the Start button instead.
Start the Windows Installer Service Note: If the procedure hasn’t begun yet, first click Start, then Restart.
- Once the Windows Installer service has been started or restarted, repeat the installation (or uninstallation) operation and see if the problem is now fixed.
If the same kind of issue is still occurring, move down to the next method below.
3. Clean boot your Windows installation
As it turns out, a 3rd party conflict might also be responsible for the apparition of this particular issue. In most cases, the ‘Installer stopped prematurely’ error is caused by a process belonging to a different 3rd party suite.
If this scenario is applicable, you should be able to fix the issue by booting in clean boot mode to investigate for a software conflict and isolate the service or process that’s causing the problem. This operation was confirmed to be effective for a lot of affected users.
Note: Keep in mind that by achieving a clean boot state, your computer will boot without any 3rd party services, processes, and startup items that might contribute to the apparition of this error.
The following are the step-by-step steps for achieving this clean boot state:
- To launch the Run dialog box, press Windows key + R.
- Then, in the text box, type ‘msconfig’ and click Enter to bring up the System Configuration window.
Opening up the msconfig utility Note: To allow admin access, click Yes when asked by the User Account Control (UAC)
- Select the Services tab from the ribbon bar at the top of the System Configuration menu, then check the box next to Hide all Microsoft services.
Hide all Microsoft services Note: This action will prevent you from accidentally deactivating any Microsoft services that are required by your operating system.
- Once you’ve dealt with all of the essential services, go to the Startup tab and select Open Task Manager from the drop-down box.
Open Task Manager - The preceding action will take you straight to Task Manager’s Startup tab.
- Once inside, begin selecting each 3rd party startup service one by one and clicking the Disable button at the bottom of the screen to prevent them from being launched when the system restarts.
Disable startup Note: Do this until there are no startup services remaining to run at the next startup.
- If you’ve made it this far, you’re ready to polish boot. To take advantage of this status, all you have to do now is restart your computer.
- When you restart your computer, it will only start with the services that your operating system needs. Once the operation is complete, try uninstalling/installing the software that was previously causing the ‘Installer stopped prematurely’ error to see if it resolves the problem.
- Regardless of the result, reverse engineer the preceding instructions to confirm that your next computer startup is normal and that third-party services, processes, and startup items are allowed to operate.
If the problem is still not fixed even after you achieved a clean boot state, move down to the next method below.
4. Carry out the installation in Safe Mode
There are several third-party services and procedures that might eventually create this issue. If you’re having this problem with every.msi installer you try to open, this is much more likely. If the above-mentioned clean boot procedure does not work, you can try booting in Safe Mode.
Note: There are several potential culprits that might interfere with the installation or removal process, but system optimization suites and backup software are the most usually reported offenders.
If you only get the ‘Installer halted prematurely’ problem while trying to remove or install the software in Windows 11 or Windows 10, but you can boot properly, booting in Safe Mode will prevent 3rd party services and services from interfering with the procedure.
If this scenario appears to be appropriate, please see the directions below for detailed information on how to proceed:
- Turn on your computer as usual.
- From the home screen, click the power sign on the registration screen that is creating the issue, then click Restart while holding down the Shift key.
Boot inside the recovery menu - To access the Advanced Options option, pick Troubleshoot on the first screen when your PC boots into the Recovery Menu.
Accessing the Troubleshoot menu - If you select this option and confirm your choice, your computer will restart on the Startup Settings screen right away.
- To force your PC to boot in Safe Mode, use the F4 or Num 4 keys when in the Startup Settings window.
- Wait until your Windows 11 PC launches into Safe Mode after answering Yes to the confirmation screen.
- Once your PC has successfully booted in Safe Mode, repeat the action that was previously causing the ‘Installer stopped prematurely’ error and see if the problem is now fixed.
If the problem is still not resolved, move down to the next method below.
5. Clear the Temp & Prefetch folder
The temp folder, it turns out, is prone to store temporary files, which might interfere with your PC’s ability to install or uninstall programs and software dependencies. Try wiping out your Windows transient folder to resolve this problem.
Other customers who were experiencing the same issue said that they were able to resolve the issue by removing all of the files in the TEMP, percent TEMP percent, and PREFETCH folders.
If you’re not sure how to remove those directories, here’s a step-by-step guide:
- Access a Run dialog box by pressing Windows key + R, then typing the option ‘TEMP’ in the search field, then pressing Enter to open the TEMP file.
Accessing the temp folder - Select all of the files under the TEMP folder and remove them.
Clean the temp folder Note: Some files may not be able to be deleted; if this is the case, hit Skip.
- At this point, you can shut the folder. To open the %PREFETCH% percent folder, create another Run dialog box just as it was provided in the first step and type ‘percent %PREFETCH% inside it, then click Enter.
Accessing the Prefetch folder - Once within the PREFETCH folder, remove all of the files included within it. If certain files aren’t able to be removed, skip them and delete the rest.
- When you’re finished, repeat the operation that was previously causing the ‘Installer stopped prematurely’ error and see if the problem is now fixed.
In case the problem is still not resolved, move down to the next method below.
6. Re-Register VBScript.dll and the Windows Installer service
A recent antivirus check, a system restore operation, or another system update might potentially cause the de-registration of the VBscript.dll or the Windows Installer service (or both). You’ll need to re-register both components from an elevated Powershell window to fix this problem.
This method has been confirmed to be effective by a lot of users that were previously unable to install or uninstall any program on their Windows computer.
There are multiple ways that will allow you to do this, but our recommendation is to do it from an elevated Powershell command.
Follow the instructions below for specific instructions on how to do this:
- Press the Windows key + R to open the Run dialog box.
- In the newly launched window, type ‘powershell’ and hit Ctrl + Shift + Enter to start an elevated Powershell window.
Set the Powershell window to echo mode - At the User Account Control (UAC), click Yes to grant admin access.
- Once you’re inside the elevated Powershell prompt, type the following commands in the same order and press Enter to re-register the Windows Installer service:
msiexec /unreg msiexec /regserver
- Once the Windows Installer has been re-registered, type the following command and press Enter to make sure the main DLL dependency is registered:
regsvr32 vbscript.dll
- After both of the above commands have been processed successfully, restart your PC and repeat the action that was previously causing the ‘Installer stopped prematurely’ error and see if the problem is now fixed.
If the same problem is still occurring, move down to the next method below.
7. Enable .NET Framework 3.5
Another reason you can get this problem is if a critical installation dependency (.NET Framework 3.5) is truly deactivated at the system level. To repair it, go to the Programs and Features menu and activate it.
Keep in mind that Windows 10 has a.NET Framework 3.5 archive, and Windows 11 includes a.NET Framework 4.7 version; all you have to do is ask them to install it.
When using the Windows features screen, some impacted customers who were previously encountering the ‘Installer halted prematurely’ error while trying to install an update or program that relied on the.NET Framework noted that the installation went well.
To install the.NET Framework 3.5 or 4.7 through the Windows Features panel, follow the instructions below:
- To open the Run dialog box, press the Windows key + R.
- Then type ‘appwiz.cpl’ into the text box and press Enter to open the Programs and Features menu.
Open up the Programs and Features menu - From the right-hand menu of the Programs and Features menu, pick Turn Windows features on or off.
Access the Windows Features screen - Select the box next to .NET Framework 3.5 (this package includes .NET 2.0 and 3.0) on the Windows features page, then click Ok to save your changes.
Enable the disabled net framework Note: If you’re using Windows 11, you’ll also need to install the.NET Framework 4.7.
- At the confirmation box, click Yes to begin the procedure, then wait for the package to be installed properly.
- Restart your computer when the operation is completed, and check to see if the problem has been fixed following the next startup.
If the problem persists, proceed to the next possible solution below.
8. Deploy a CHKDSK Scan
In certain circumstances, you might find this error occurring when you’re using a traditional storage device (HDD) and certain storage blocks are beginning to fail. In order to get this fixed, you can try running a CHKDSK scan and replacing the corrupted sectors with unused equivalents.
Try conducting a CHKDSK scan from an elevated CMD prompt to rule out this possibility.
Fortunately, Windows’ built-in CHKDSK application can search for faults and corruptions, as well as fix any logical errors and damaged data that a violent deletion attempt may have left behind.
Open CHKDSK in an elevated CMD window to give it the rights it needs to fix damaged files.
Note that the instructions should work regardless of the version of Windows you’re using.
If the same ‘Installer halted prematurely’ problem persists after running a CHKDSK scan, proceed to the next method below.
9. Deploy an SFC & DISM Scans
If you’ve previously tried resetting the Windows Update component and are still getting the same error, you should at least suspect that you’re dealing with a system file corruption problem.
In this instance, you should try to replace the damaged files that are hindering the upgrade to Windows 11 and produce the ‘Installer stopped prematurely’ error with every available program.
To replace faulty system files with healthy equivalents and failed storage sectors with unused equivalents, perform SFC (System File Checker), DISM (Deployment Image Servicing and Management), and CHDSK (Check Disk) scans in fast succession.
Follow the steps below for detailed guidance on how to achieve this:
- Press the Windows key + R to bring up the Run dialog box.
- Next, to open a Command Prompt with admin access, type ‘cmd’ into the Run box and press Ctrl + Shift + Enter.
Open a CMD window - When the User Account Control prompts you, select Yes to allow admin access.
- To start an SFC scan, run the following command at the elevated CMD prompt and hit Enter:
sfc /scannow
Important: Note that System File Checker is a completely local program that does not require internet connectivity. It works by employing a locally cached archive of backup system files to replace any damaged files with their healthy counterparts.
- Run a DISM scan from the same elevated CMD window once the SFC scan is completed (regardless of the results):
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Important: Note that DISM is a more current technology that requires you to have consistent Internet connectivity. Because DISM will use a sub-component of WU to obtain healthy alternatives for the faulty files that must be replaced, this is essential.
- Finally, restart your PC one final time and see if the problem is finally fixed.
If you’re still dealing with the same ‘Installer stopped prematurely’ error, move down to the next method below.
10. Grant full permission to System account (if applicable)
If you’re using an older Windows version (older than Windows 7), you might deal with this scenario in situations where the System folder doesn’t have Full Control permissions on the folder you are attempting to install the Windows Installer package to.
If this scenario is applicable, you should be able to resolve the problem by accessing the System account and granting Full Control permissions.
For complete instructions on how to do this, follow the steps below:
- Right-click the disk where you wish to install the Windows Installer package, then select Properties in File Explorer (or Windows Explorer).
- Go to the Security tab in the properties screen and click the Edit button (near Change Permissions, click Edit).
Changing permissions - On the security tab, under Group or user names, click the Add option.
Granting full permissions - Inside the Select Users or Groups window, type Everyone in the box under Enter the object names to select (examples) and click Ok to save the changes.
Adding the necessary permissions - To preserve your changes, click Apply.
- Return to the Security tab of the impacted volume’s Properties, but this time click the Advanced button (associated with Special permissions or advanced settings)
Accessing the Advanced menu - Go to the Permissions tab in the Advanced Security Settings box and click Change.
Adding to the Everyone tab - In the Select User or Group window, type Everyone in the Enter the object name to select field, and then press Ok to save your changes.
- Finally, make sure the option labeled Replace owner on subcontainers and objects is checked.
- Go to the Auditing tab and click Add with Everyone as the owner.
Accessing the auditing tab - Select Everyone as Principal under the Auditing Entry for the impacted volume, then proceed to the Basic authorization section and tick the box associated with Full control.
- Finally, to save the changes, click Ok then Apply.
- Reboot your PC and check if the permission issue has been fixed.
In case you’re still dealing with the same ‘Installer stopped prematurely’ error, move down to the next method below.
11. Uninstall with a 3rd party tool
If every.msi installer fails with the same issue and you don’t want to replace your operating system, you may use a third-party application to continue uninstalling apps that are failing with the ‘Installer stopped prematurely’ error without having to repair the underlying reason.
There are several solutions accessible on the internet that allow you to thoroughly delete an app.
These programs will scan your computer’s Windows for all files and entries associated to the software, then delete any traces. As a result, utilize third-party solutions to thoroughly delete the program.
The following is a list of free uninstaller programs:
- IObit Uninstaller
- Wise Program Uninstaller
- GeekUninstaller
- Revo Uninstaller Free
Decide on a tool that you wish to use to get this done, then carry out the uninstallation and see if you are able to bypass the ‘Installer stopped prematurely’ error.
If the same kind of problem is still occurring, move down to the next method below.
12. Use a new Windows account
If you’re having this problem with every.msi installer you try to run, it’s possible that it’s being caused by a problem with your Windows account. Several customers who have had the same issue have stated that establishing a new Windows account solved the problem permanently in their situation.
Important: This operation will erase any existing damaged dependencies linked with your current user profile.
If you haven’t already done so, follow the steps below to establish a new user account in order to get around the ‘Installer halted prematurely’ error:
- Press the Windows key + R to open the Run dialog box.
- Then, in the text box, type ‘ms-settings:otherusers’ and press Enter to open the Settings app’s Family & Other People tab.
Access the Other Users tab - Select Add someone else to this PC from the Other user’s page under the Family & other users menu.
- Complete the remaining steps to establish a new account, then restart your PC and login in with the newly created Windows account to verify whether the ‘Installer halted prematurely’ problem is resolved.
If the problem is still not fixed, move down to the next method below.
13. Delete the duplicated Registry key
As it turns out, you could run into this problem if you have one key (B54F3741-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8) that is improperly duplicated under HKEY CURRENT USER. If this case applies, you may resolve the issue by deleting the repeated key and resolving the dispute in the Registry Editor.
Several affected users have revealed that using Registry Editor to rename the registry entry under HKCU and rerunning the installer allowed them to avoid the ‘Installer halted prematurely’ error.
Follow the instructions below for instructions below:
- Press Windows key + R to open up a Run dialog box.
- Next, type ‘regedit’ inside the text box, then press Ctrl + Shift + Enter to open up the Registry Editor with admin access.
Open up the Registry Editor - At the User Account Control, click Yes to grant admin access.
- Once you’re inside the Registry Editor, use the menu on the left to navigate to the following location:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\
- After you arrive inside the correct location, move over to the right-hand side window and right-click on the {B54F3741-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8} value.
- Simply rename the key to a different name (not important) in order to fix the duplicate.
- Restart your PC, then repeat the action that was causing the error and see if the problem is now fixed.
If the same ‘Installer stopped prematurely’ error is still occurring, move down to the next method below.
14. Run a clean install or repair install
If none of the aforementioned methods have worked, you only have one option: go nuclear and replace all of the affected system file dependencies with healthy equivalents.
Your only options, if you have system file corruption, are to execute a clean install or a repair install (in-place upgrade).
- Repair install (in-place upgrade) – If you have the choice, if you’re trapped in this circumstance, this is our official suggestion. During a repair install (in-place upgrade), only the system files will be modified (while keeping your personal files, user preferences apps & games)
- Clean install – If certain kernel processes are affected, a clean install may be the best option, but it comes with the drawback of erasing any personal data kept on the OS drive. You should be informed, however, that if you choose this option, you will lose all of your personal data.
The installation or update method doesn’t run to completion
There are several methods that can be used to install, to uninstall, or to update a program. Additionally, the method or methods that are used may not have started or completed successfully. In this situation, try some other method to install, or to update the program.
The following are common methods that are used to install software:
-
Insert the CD or DVD media, and then let the installation auto-start.
-
Browse to the CD, DVD, removable media, or other location where the programs installation files are stored, and then double-click the Setup program. The setup file is typically one of the following:
-
Autorun or Autorun.exe
-
Setup or Setup.exe
-
Install or Install.exe
-
-
Click Run when you download the program from a website.
The installation media is unreadable
Installation media such as CD and DVD media may be dirty or scratched and therefore be unreadable by the CD or DVD reader. To resolve this issue, follow these methods:
Method 1: Clean the CD or DVDTo do this, use a CD or DVD disc-cleaning kit. Or, use a soft, lint-free cotton cloth to gently wipe the silver side of the disc. Do not use paper cloth, as this can scratch the plastic or leave streaks. When you clean the disc, wipe from the center of the disc outward. Do not use a circular motion. If the problem continues to occur, clean the disc by using a damp cloth or a commercial CD or DVD disc-cleaning solution. Dry the disc thoroughly before you insert it into the drive.
Method 2: Copy the installation files to your computer or to other removable mediaWhen you do this, note the location, and then run the installer from that location. The installation file is typically named Autorun.exe or Setup.exe, but this may vary. If you’re not sure, check the Readme file in the folder for instructions about how to run the installation process. If an executable file (.exe) is available, we do not recommend that you run .msi files directly without specific instructions from the vendor.
Note If multiple CDs or DVDs are required, we recommend that you copy all the disks to the same folder, in reverse order (higher disk numbers first). Be prepared to approve the overwriting of existing files if you are prompted, and then install from that location.
Method 3: Obtain a fresh version of the installation packageIf you tried to install from a CD or DVD, do the following:
-
Check the software manufacturer’s website for a more recent version of the software package. Download and install the new version.
-
If you already have the latest version, download the program from the manufacturer’s website, and then run the installation.
Downloaded or copied installation files are corrupted
Method 1: Copy the installation files to your computerCopy the installation files to a local hard disk on your computer or to other removable media. Note the location, and then run the installation from that location. The installation file is typically named Autorun.exe or Setup.exe, but this may vary. If you’re not sure, check the Readme file in the folder for instructions about how to run the installation. If an executable file (.exe) is available, we do not recommend that you run .msi files directly without specific instructions from the vendor.
-
If you are installing a program from the Internet, redownload the file (select Save instead of Run in the download dialog box), save the file to a folder on a local hard disk on your computer or to other removable media. Then, run the installation from that location.
-
If your installation files are on a network (for example, a commercial or corporate environment), copy all the files to a folder on a local hard disk on your computer, and then run the installation from that location.
Method 2: Obtain a fresh version of the installation packageIf some time has elapsed between when you downloaded the package and when you tried to install it, do the following:
-
Check the software manufacturer’s website for a more recent version of the software package. Download and install the new version.
-
If you already have the latest version, download the program again, and then run the installation.
Programs that are currently running on your computer are interfering with the installation process
Disable programs that might be interfering with the installation process. To do this, follow these steps:
-
Click Start , type msconfig in the Search box, and then click msconfig.exe.
If you are prompted for an administrator password or confirmation, type the password, or provide confirmation.
-
On the General tab, click Selective startup, and then clear the Load startup items check box.
-
Click Services, click Hide all Microsoft services, and then click Disable all.
-
Click OK, and then click Restart.
-
Try running your software program installation.
-
When you are finished troubleshooting the problem, restart the computer in Normal Startup mode. To do this, follow these steps:
-
Click Start , type msconfig in the Search box, and then click msconfig.exe.
If you are prompted for an administrator password or confirmation, type the password, or provide confirmation.
-
On the General tab, click Normal startup, click OK, and then click Restart.
-
For more information about how to use MSConfig, see How to troubleshoot a problem by performing a clean boot in Windows 8, Windows 7, or Windows Vista.
Does your Windows 10 system suddenly unable to install or uninstall the programs or applications, or are you stuck while upgrading or installing the latest apps in Windows 10?
Windows installer not working error usually appears when the users try to install or uninstall the files without having administrative rights.
If you are facing the same problem and wondering how to fix the Windows installer not working problem, then try fixing the problem by signing in to the administrator account. Also, we have mentioned some possible fixes in this article that will help you solve Windows installer errors.
So, keep reading through this article for more useful solutions to avoid this error problem in no time.
There is no exact reason responsible for the Windows installer not working error Windows 10 problem, so here check out some of the possible culprits:
So, these are some of the common causes of the Windows 10 problem now; just head to the fixes:
You may not be able to uninstall or install some of the applications if you lack administrative privileges. So make sure you use the administrator account to install the applications. So, sign in using administrative rights and try installing or uninstalling the applications.
For this, you just need to visit the Administrator account, right-click on the software and choose Run as administrator from the menu. So, if the problem appears because of the missing administrative rights, then the administrator account will fix it.
It might happen you are getting the error Windows installer not working error because the software you are trying to install is already installed.
So, first, verify if you are the earlier version of the software is already installed, then first uninstall it, and after that, try to install the new one.
Installing the latest software without removing the earlier one from your Windows 10 system can cause issues.
You can uninstall the software manually from the Control panel. But sometimes, manually uninstalling the program won’t obliterate it as some of its registry entries or leftover as left behind.
And next time when you install the software, it starts causing glitches or errors. So it is indeed best to go for the third-party automatic uninstaller.
Well, the first thing you need to try is downloading and running the Program Install and Uninstall Troubleshooter.
This troubleshooter helps you to fix the issues automatically, like blocking from installing or removing programs and many others.
You can download the troubleshooter to fix Windows Installer not working problem from the Microsoft official website – DOWNLOAD
And as downloaded > select Run or Open and follow the onscreen instructions. To know more about the Program Install and Uninstall Troubleshooter, read the article.
It is estimated the Windows 10 installer not working problem is fixed, but if not, then follow the next solution.
Here you need to restart the Windows Installer service to fix Windows installer error.
Now check Windows installer stopped working problem is resolved or not.
If your installer Service is not running properly, you also start facing the problem. So to fix it check if the installer service is working properly.
It is estimated this works for you. To resolve the error, try to install the program. But if still the problem persists then head to the next solution.
At times, the msiexec file may carry viruses or malware. So, in this case, you can get rid of such a virus by deleting the duplicate files. Below are the steps to do so:
At most times application’s incompatibility with your system may cause this problem. So, make sure the application you are trying to install on your PC must be compatible with the system. Although if you are facing a problem while installing some apps, fix the problem by running a Windows troubleshooter.
Try re-registering the Microsoft Installer service to resolve the problem.
The Windows installer service is re-registered now.
Many users have mentioned that resetting the registry for installer service has solved their Windows installer not working problem. So, the solution is worth giving a chance. You can do this following the below steps:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver]
“DisplayName”=”@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-27”
“ImagePath”=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\
00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,20,00,2f,00,56,00,00,00
“Description”=”@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-32”
“ObjectName”=”LocalSystem”
“ErrorControl”=dword:00000001
“Start”=dword:00000003
“Type”=dword:00000010
“DependOnService”=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00
“ServiceSidType”=dword:00000001
“RequiredPrivileges”=hex(7):53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76,\
00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,\
74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,00,69,\
00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,63,00,\
6b,00,4d,00,65,00,6d,00,6f,00,72,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,\
73,00,65,00,42,00,61,00,73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74,\
00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,\
65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,50,00,65,00,72,00,6d,00,61,00,6e,\
00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\
00,00,53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,\
00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,\
69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\
00,53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00,\
66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,\
00,65,00,50,00,72,00,6f,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,53,00,69,00,6e,00,67,00,\
6c,00,65,00,50,00,72,00,6f,00,63,00,65,00,73,00,73,00,50,00,72,00,69,00,76,\
00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,\
72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,\
47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\
00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,\
72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,\
00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,\
73,00,74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,\
51,00,75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,\
50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,\
00,61,00,6b,00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,\
50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,\
00,6f,00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,\
76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00
“FailureActions”=hex:84,03,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver\Enum]
“0”=”Root\\LEGACY_MSISERVER\
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver]
“DisplayName”=”@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-27”
“ImagePath”=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\
00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,20,00,2f,00,56,00,00,00
“Description”=”@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-32”
“ObjectName”=”LocalSystem”
“ErrorControl”=dword:00000001
“Start”=dword:00000003
“Type”=dword:00000010
“DependOnService”=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00
“ServiceSidType”=dword:00000001
“RequiredPrivileges”=hex(7):53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76,\
00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,\
74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,00,69,\
00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,63,00,\
6b,00,4d,00,65,00,6d,00,6f,00,72,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,\
73,00,65,00,42,00,61,00,73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74,\
00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,\
65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,50,00,65,00,72,00,6d,00,61,00,6e,\
00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\
00,00,53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,\
00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,\
69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\
00,53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00,\
66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,\
00,65,00,50,00,72,00,6f,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,53,00,69,00,6e,00,67,00,\
6c,00,65,00,50,00,72,00,6f,00,63,00,65,00,73,00,73,00,50,00,72,00,69,00,76,\
00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,\
72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,\
47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\
00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,\
72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,\
00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,\
73,00,74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,\
51,00,75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,\
50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,\
00,61,00,6b,00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,\
50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,\
00,6f,00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,\
76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00
“FailureActions”=hex:84,03,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver\Enum]
“0”=”Root\\LEGACY_MSISERVER\\0000″
“Count”=dword:00000001
“NextInstance”=dword:00000001
00″
“Count”=dword:00000001
“NextInstance”=dword:00000001
If none of the above-given solutions works for you, try reinstalling Windows Installer. Here follow the steps to do so:
There might be a possibility that an issue or the presence of a bug in your operating system is causing the problem. However, sometimes using an old or outdated Windows version can also trigger such errors to appear. So, you need to install the latest version of Windows 10 to eliminate the error issue. Follow the below instructions to update the Windows:
If the given manuals won’t work for you or you cannot follow the given manual solutions, then it is worth scanning your system with the 100% safe and secure PC Repair Tool.
This is an advanced and multi-functional tool that, just by scanning once, detects and fixes various PC problems and makes your system more stable.
It not only fixes stubborn computer errors but also optimizes and enhances Windows PC performance.
So, this is all about the Windows installer not working properly in Windows 10.
I tried my best to provide the complete possible fixes and the common reasons for the error.
Always follow the fixes one by one carefully and resolve Windows 10 installer not working problem. If you have any comments, suggestions, or queries, please share them with us on our Facebook page.
На чтение2 мин
Опубликовано
Обновлено
Ошибки пакета Windows Installer могут стать серьезной проблемой для пользователей операционной системы Windows. Одной из наиболее распространенных ошибок является ошибка с непредвиденным завершением программы. Эта ошибка возникает, когда установка программы прерывается без явной причины.
Такая ошибка может произойти по разным причинам, включая проблемы со связью с сервером, поврежденные файлы установки или конфликты с другими программами. Независимо от причины, исправление ошибки пакета Windows Installer с непредвиденным завершением программы может быть достаточно простым и не требовать специальных навыков.
Существует несколько способов исправить эту ошибку. Один из них — перезагрузка компьютера. Если ошибка возникает только иногда, перезагрузка может помочь исправить временные проблемы с системой. Кроме того, можно попробовать запустить программу от имени администратора или установить ее в режиме совместимости.
Важно: Если перезагрузка не помогает и ошибка продолжает возникать, рекомендуется выполнить чистую установку Windows. Это может быть крайней мерой, но она может решить проблему и обновить вашу систему до более стабильной версии.
Возможные причины непредвиденного завершения программы Windows Installer
Непредвиденное завершение программы Windows Installer может быть вызвано различными причинами, которые следует учитывать при поиске решения проблемы. Некоторые из возможных причин включают:
1. Некорректные системные настройки: Неправильные настройки операционной системы могут привести к непредвиденному завершению программы Windows Installer. Это может быть связано с неправильно настроенными пользовательскими правами, настройками реестра или другими системными параметрами.
2. Конфликтующие программы или службы: Наличие других установленных программ или служб, которые конфликтуют с Windows Installer, может вызывать его непредвиденное завершение. Некорректно установленные программы или службы, запущенные в фоновом режиме, могут привести к конфликтам и сбоям в работе Windows Installer.
3. Поврежденные или отсутствующие файлы Windows Installer: Если системные файлы Windows Installer повреждены, удалены или отсутствуют, это может привести к непредвиденному завершению программы. Это может быть результатом ошибочного обновления операционной системы, недостаточного пространства на диске или других факторов, влияющих на целостность файлов Windows Installer.
4. Проблемы с оборудованием или драйверами: Некорректно работающее оборудование или устаревшие драйверы могут также вызывать непредвиденное завершение программы Windows Installer. Проблемы с подключенными устройствами или драйверами могут привести к сбоям в работе Windows Installer и вызвать его непредвиденное завершение.
5. Вредоносное программное обеспечение: Наличие вредоносных программ на компьютере может влиять на работу Windows Installer и привести к его непредвиденному завершению. Вредоносное программное обеспечение может изменять системные настройки, вмешиваться в работу программ или даже блокировать выполнение определенных задач, включая установку или удаление программ.
Прежде чем предпринимать действия для исправления ошибки непредвиденного завершения программы Windows Installer, рекомендуется анализировать и устранять возможные причины, перечисленные выше. Это поможет увеличить вероятность успешного решения проблемы и восстановления нормальной работы Windows Installer.
В те времена, когда ОС только создавались, над ними трудились многочисленные группы специалистов. Это касалось и всевозможного софта, составляющим звеном которого тогда являлись прикладные программы. В наше же время разработчиком может стать каждый, для этого достаточно овладеть каким-либо объектно-ориентированным языком программирования, коих накопилось огромное количество. В результате появилось много различного софта, созданного новаторами-рационализаторами или просто энтузиастами-любителями.
Многие из таких программ могут временами давать сбои, связанные с внутренними ошибками, неполадками операционной системы или самого ПК. В таких случаях, при запуске приложения на экране появляется распространенная ошибка: «Возникшая проблема привела к прекращению работы программы. Windows закроет эту программу, а если есть известный способ устранения проблемы, уведомит вас об этом». Не стоит расстраиваться, так как данный сбой в большинстве случаев исправим. Перейдем к рассмотрению различных способов исправления ошибки.
Содержание
- Причины прекращения работы программы
- Способы исправления программного сбоя
- Отсутствие необходимого ПО
- Проблемы самой программы
- Исправляем вылет программы в результате сбоя Windows
- Повреждение системного файла, к которому обращается программа
- Исправляем сбой программы, связанный с аппаратными проблемами ПК
- Ошибка ОЗУ
- Сбои в работе винчестера
- Тестируем видеокарту на наличие неполадок
- Заключение
Причины прекращения работы программы
Перед тем, как приступить к решению данной проблемы, предлагаю систематизировать причины возникновения этой ошибки и, для удобства прочтения, разделить их на три блока:
Программный сбой — сюда можно отнести:
- Нехватку ОЗУ для выполнения операций программой;
- Отсутствие комплекта API или библиотек, к которым софт должен обращаться для правильного функционирования;
- Проблемы самой программы.
Сбой Windows — он включает в себя:
- Атаку системы вирусами;
- Повреждение системного файла (файлов), к которому программа обращается в процессе работы.
Аппаратные проблемы — в этом случае следует проверить на наличие сбоев комплектующие, а именно:
- Оперативную память;
- Жесткий диск;
- Видеоадаптер.
Разберем каждую из причин по порядку.
Способы исправления программного сбоя
Нехватка ОЗУ для выполнения операций. В данном случае следует проверить загруженность оперативной памяти при запуске и работе вашего приложения. Возможно, системе просто не хватает ее. Итак, необходимо:
Открыть диспетчер задач — для этого жмем сочетание клавиш «Ctrl + Alt + Delete» и в появившемся окне выбираем «Запустить диспетчер задач»;
Альтернативный вариант — нажать сочетание кнопок «Win + R» и в открывшемся окошке «Выполнить» набрать taskmgr, после чего нажать «Enter».
Запустить программу и во вкладке «Процессы» диспетчера задач проследить, какое количество ОЗУ требуется ей для работы. Если его не хватает, то остается два варианта:
В этом же разделе закрыть ненужные процессы.
Увеличить объем файла подкачки — это позволит (в том случае, если программе не хватает ОЗУ и она обращается к жесткому диску для того, чтобы хранить там промежуточные данные об операциях), выделить больше места на винчестере для выполнения приложения. Осуществить это можно так:
Зайти в «Панель управления», выбрать вкладку «Система и безопасность», затем «Система», в сведениях об имени компьютера нажать на «Изменить параметры», далее «Дополнительно». Параметры «Быстродействия», снова «Дополнительно» и в блоке «Виртуальная память» выбираем вкладку «Изменить», после чего увеличиваем файл подкачки и нажимаем «ОК» — готово.
Отсутствие необходимого ПО
Отсутствие специальных исполняемых библиотек и другого обязательного системного API, предназначенного для интеграции программ с ПК, также может стать причиной данной проблемы. Потому, нелишним будет установить следующее ПО:
Для Win32 (x86):
- http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=42643
Для Win64
- https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=42643
После этого перейдите в центр обновления Windows и установите все обновления данного ПО.
Проблемы самой программы
Ошибка «Возникшая проблема привела к прекращению работы программы» может возникать и в том случае, если сама версия программы, используемая вами, некорректна. Это может возникать, если:
- Установлена пиратская версия софта (к примеру, RePack игры), тут выходом является поиск альтернативной версии или обращение к разработчику;
- Вы пользуетесь бета-версией программы, тут поможет только ее удаление и загрузка официальной программы с сайта разработчика.
Исправляем вылет программы в результате сбоя Windows
Ошибки Windows в результате вирусной атаки. Фатальные ошибки программы, зачастую, возникают в результате повреждения файлов и библиотек Windows вирусами. В таком случае следует сканировать систему утилитой Dr. Web Cureit. Для этого необходимо:
- Загрузить Доктор Веб с официального сайта программы — https://free.drweb.ru/cureit/;
- Установить и запустить антивирус, в результате откроется вот такое окно, где необходимо кликнуть на вкладку «Начать проверку»;
По окончании проверки вам будет предложено внести вирус в карантин или удалить его — в большинстве случаев его можно удалить.
Повреждение системного файла, к которому обращается программа
Иногда проблема, связанная с прекращением работы программы, возникает в результате повреждения системного файла или библиотеки Windows. В таком случае требуется найти дамп памяти — файл, содержащий сведения об ошибке, возникшей в результате запуска вашей программы, о состоянии процессора, ОЗУ и других компонентов в момент аварийного завершения работы приложения. Так мы сможем узнать конкретно в нашем случае, в результате чего возникает данная ошибка. Итак, чтобы посмотреть дамп памяти в момент краха приложения, нужно:
- Скачать по ссылке специальную утилиту «ProcDump», обеспечивающую быстрое создание дампа памяти, в котором не будет содержаться лишних сведений — https://docs.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/downloads/procdump;
- Загруженный архив необходимо распаковать в отдельную папку и скопировать путь к ней, он понадобится нам для правильного запуска утилиты;
- Запускаем файл procdump.exe или procdump64.exe (в зависимости от разрядности установленной на вашем ПК ОС) и принимаем лицензионное соглашение;
- Открываем командную строку Windows (для этого жмем сочетание клавиш «Win +R», в окне «Выполнить» набираем cmd.exe и нажимаем «Enter»), в ней прописываем следующее:
- *********procdump.exe -accepteula -e -w [имя сбойного приложения] ********, где ******* — путь к папке с исполняемым файлом Procdump;
- Пример: C:UsersProcDumpprocdump.exe -accepteula -e -w opera.exe C:UsersProcDump — теперь запускаем браузер «Opera» и в том случае, если произойдет крах программы, в папке ProcDump сохранится малый дамп памяти, который расскажет о причине возникновения неполадок и состоянии «железа» в момент ошибки.
- Запускаете вашу программу и ждете ее вылета — как только возникнет ошибка, в папке ProcDump будет автоматически создан малый дамп памяти, содержащий сведения о файле, который виноват в вылете приложения, нам осталось лишь прочесть его.
Подробнее о том, как прочитать дамп памяти:
Для Windows 10:
После того, как системный файл или драйвер, виновный в аварийном завершении работы программы, будет найден, останется просто скопировать его наименование и вставить в поисковую строку Yandex или Google. Как правило, на первых же выдачах поисковика будут сайты, на которых содержится подробная информация об этом файле или драйвере, там же можно будет скачать дефолтную версию нужного файла.
Исправляем сбой программы, связанный с аппаратными проблемами ПК
Аппаратные проблемы, к сожалению, зачастую вынуждают обращаться в Сервисный центр. Тем не менее своевременное исправление неполадок с «железом» могут значительно сэкономить средства и время, так как все элементы ПК взаимосвязаны и нарушение работы одного устройства влечет за собой порчу других элементов, связанных с ним. Но перед этим можно проверить отдельные планки ПК, чтобы понять, виноваты ли они в преждевременном завершении работы программы.
Ошибка ОЗУ
- Для диагностики оперативной памяти воспользуемся встроенной в Windows утилитой «MdSched», чтобы открыть ее, нажимаем сочетание клавиш «Win + R» и в уже знакомом нам окне «Выполнить» набираем mdsched.exe, после чего нажимаем «Enter»;
- Нам предложат два варианта диагностики ОЗУ, выбираем тот, что рекомендуется — готово.
Начнется перезагрузка Windows, в процессе которой будет проверена оперативная память, результаты отобразятся в панели уведомлений.
Сбои в работе винчестера
Чтобы запустить проверку жесткого диска с исправлением ошибок, необходимо:
- Открыть командную строку (Win + R→cmd.exe→Enter) и набрать в ней: chkdsk /(имя диска, на котором расположена программа): /f /r и нажать «Enter» (пример: chkdsk C: /f /r);
- Далее может выскочить надпись «Невозможно выполнить команду CHKDSK, так как указанный том используется другим процессом. Следует ли выполнить проверку этого тома при следующей перезагрузке системы? [Y(да)/N(нет)]» — тут вводите Y и нажимаете «Enter».
- Выполняем перезагрузку Windows, в процессе которой будет произведена проверка винчестера и исправление ошибок его работы (если таковые имеются) средствами ОС.
Тестируем видеокарту на наличие неполадок
Для начала, если ваш ПК или ноутбук оборудован двумя видеокартами, попробуйте запустить программу с помощью интегрированной видеокарты, а затем с помощью дискретной. В том случае, если с одной из видеокарт программа работает, проблема «Возникшая проблема привела к прекращению работы программы» заключается, скорее всего, в другом графическом адаптере. Следует убедиться в этом, просканировав его на наличие ошибок утилитой OCCT. Для этого:
- Перейдите на официальный сайт разработчика по ссылке — http://www.ocbase.com/index.php/download;
- В самом низу страницы расположены ссылки на скачивание программы в двух видах — в исполнимом файле или в архиве, выбираем любой и загружаем утилиту;
- После установки запускаем OCCT и задаем следующие параметры тестирования:
Некоторые параметры можно изменить:
Если у вас старая видеокарта, оптимально будет задать во вкладке «Версия DirectX» DirectX9;
В разделе «Видеокарта» выбираем тот графический адаптер, который требуется просканировать на наличие неполадок.
- Далее следует кликнуть на вкладку «ON», после чего начнется тест видеокарты. Рекомендуется закрыть на период тестирования программы, потребляющие большое количество ресурсов ПК, так как OCCT в процессе проверки видеокарты даст на нее большую нагрузку;
- По окончании тестирования откроется папка с результатами проверки различных параметров и режимов работы графического адаптера — нас интересует лишь верхняя надпись:
- Если ошибок нет, на скриншоте результата проверки будет написано «No Error».
В том случае, если неполадки все же есть, для запуска программы можно воспользоваться второй видеокартой. Если ее нет, то единственным выходом является ремонт графического устройства.
Заключение
Несмотря на то, что в статье было рассмотрено большое количество способов исправления ошибки «Возникшая проблема привела к прекращению работы программы…», причин возникновения данной проблемы еще больше. Более того, для отдельно взятого пользователя она может оказаться индивидуальной. Поэтому, пишите в комментариях, если данные решения вам не помогли, я постараюсь вам помочь.
Прекращение работы программы как исправить
Возникшая проблема привела к прекращению работы программы
В те времена, когда ОС только создавались, над ними трудились многочисленные группы специалистов. Это касалось и всевозможного софта, составляющим звеном которого тогда являлись прикладные программы. В наше же время разработчиком может стать каждый, для этого достаточно овладеть каким-либо объектно-ориентированным языком программирования, коих накопилось огромное количество. В результате появилось много различного софта, созданного новаторами-рационализаторами или просто энтузиастами-любителями.
Многие из таких программ могут временами давать сбои, связанные с внутренними ошибками, неполадками операционной системы или самого ПК. В таких случаях, при запуске приложения на экране появляется распространенная ошибка: «Возникшая проблема привела к прекращению работы программы. Windows закроет эту программу, а если есть известный способ устранения проблемы, уведомит вас об этом». Не стоит расстраиваться, так как данный сбой в большинстве случаев исправим. Перейдем к рассмотрению различных способов исправления ошибки: «Возникшая проблема привела к прекращению работы программы».
Причины прекращения работы программы
Перед тем, как приступить к решению данной проблемы, предлагаю систематизировать причины возникновения этой ошибки и, для удобства прочтения, разделить их на три блока:
Программный сбой — сюда можно отнести:
- Нехватку ОЗУ для выполнения операций программой;
- Отсутствие комплекта API или библиотек, к которым софт должен обращаться для правильного функционирования;
- Проблемы самой программы.
Сбой Windows — он включает в себя:
- Атаку системы вирусами;
- Повреждение системного файла (файлов), к которому программа обращается в процессе работы.
Аппаратные проблемы — в этом случае следует проверить на наличие сбоев комплектующие, а именно:
Разберем каждую из причин по порядку.
Рассмотрим подробнее причины внезапного прекращения работы программы и попытаемся исправить каждую из них.
Способы исправления программного сбоя
Нехватка ОЗУ для выполнения операций. В данном случае следует проверить загруженность оперативной памяти при запуске и работе вашего приложения. Возможно, системе просто не хватает ее. Итак, необходимо:
Открыть диспетчер задач — для этого жмем сочетание клавиш «Ctrl + Alt + Delete» и в появившемся окне выбираем «Запустить диспетчер задач»;
Альтернативный вариант — нажать сочетание кнопок «Win + R» и в открывшемся окошке «Выполнить» набрать taskmgr, после чего нажать «Enter».
Запустить программу и во вкладке «Процессы» диспетчера задач проследить, какое количество ОЗУ требуется ей для работы. Если его не хватает, то остается два варианта:
В этом же разделе закрыть ненужные процессы.
Увеличить объем файла подкачки — это позволит (в том случае, если программе не хватает ОЗУ и она обращается к жесткому диску для того, чтобы хранить там промежуточные данные об операциях), выделить больше места на винчестере для выполнения приложения. Осуществить это можно так:
Зайти в «Панель управления», выбрать вкладку «Система и безопасность», затем «Система», в сведениях об имени компьютера нажать на «Изменить параметры», далее «Дополнительно». Параметры «Быстродействия», снова «Дополнительно» и в блоке «Виртуальная память» выбираем вкладку «Изменить», после чего увеличиваем файл подкачки и нажимаем «ОК» — готово.
Меняем указанные параметры, чтобы увеличить объем файла подкачки.
Отсутствие необходимого ПО
Отсутствие специальных исполняемых библиотек и другого обязательного системного API, предназначенного для интеграции программ с ПК, также может стать причиной данной проблемы. Потому, нелишним будет установить следующее ПО:
Для Win32 (x86):
Для Win64
После этого перейдите в центр обновления Windows и установите все обновления данного ПО.
Проблемы самой программы
Ошибка «Возникшая проблема привела к прекращению работы программы» может возникать и в том случае, если сама версия программы, используемая вами, некорректна. Это может возникать, если:
- Установлена пиратская версия софта (к примеру, RePack игры), тут выходом является поиск альтернативной версии или обращение к разработчику;
- Вы пользуетесь бета-версией программы, тут поможет только ее удаление и загрузка официальной программы с сайта разработчика.
Исправляем вылет программы в результате сбоя Windows
Ошибки Windows в результате вирусной атаки. Фатальные ошибки программы, зачастую, возникают в результате повреждения файлов и библиотек Windows вирусами. В таком случае следует сканировать систему утилитой Dr. Web Cureit. Для этого необходимо:
- Загрузить Доктор Веб с официального сайта программы — https://free.drweb.ru/cureit/;
- Установить и запустить антивирус, в результате откроется вот такое окно, где необходимо кликнуть на вкладку «Начать проверку»;
Жмем на вкладку «Начать проверку», чтобы запустить сканирование ОС с помощью Dr. Web
По окончании проверки вам будет предложено внести вирус в карантин или удалить его — в большинстве случаев его можно удалить.
Повреждение системного файла, к которому обращается программа
Иногда проблема, связанная с прекращением работы программы, возникает в результате повреждения системного файла или библиотеки Windows. В таком случае требуется найти дамп памяти — файл, содержащий сведения об ошибке, возникшей в результате запуска вашей программы, о состоянии процессора, ОЗУ и других компонентов в момент аварийного завершения работы приложения. Так мы сможем узнать конкретно в нашем случае, в результате чего возникает данная ошибка. Итак, чтобы посмотреть дамп памяти в момент краха приложения, нужно:
- Скачать по ссылке специальную утилиту «ProcDump», обеспечивающую быстрое создание дампа памяти, в котором не будет содержаться лишних сведений — https://docs.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/downloads/procdump;
Тут жмем на вкладку «Download ProcDump», чтобы скачать утилиту.
В указанной стрелкой области содержится два заголовка: в первом описана та самая папка, куда сохранится малый дамп, во втором маска имени файла дампа.
Подробнее о том, как прочитать дамп памяти:
После того, как системный файл или драйвер, виновный в аварийном завершении работы программы, будет найден, останется просто скопировать его наименование и вставить в поисковую строку Yandex или Google. Как правило, на первых же выдачах поисковика будут сайты, на которых содержится подробная информация об этом файле или драйвере, там же можно будет скачать дефолтную версию нужного файла.
Исправляем сбой программы, связанный с аппаратными проблемами ПК
Аппаратные проблемы, к сожалению, зачастую вынуждают обращаться в Сервисный центр. Тем не менее своевременное исправление неполадок с «железом» могут значительно сэкономить средства и время, так как все элементы ПК взаимосвязаны и нарушение работы одного устройства влечет за собой порчу других элементов, связанных с ним. Но перед этим можно проверить отдельные планки ПК, чтобы понять, виноваты ли они в преждевременном завершении работы программы.
Ошибка ОЗУ
- Для диагностики оперативной памяти воспользуемся встроенной в Windows утилитой «MdSched», чтобы открыть ее, нажимаем сочетание клавиш «Win + R» и в уже знакомом нам окне «Выполнить» набираем mdsched.exe, после чего нажимаем «Enter»;
- Нам предложат два варианта диагностики ОЗУ, выбираем тот, что рекомендуется — готово.
Здесь будут предложены два варианта диагностики оперативной памяти ПК, оптимальным решением будет выбор первого варианта.
Начнется перезагрузка Windows, в процессе которой будет проверена оперативная память, результаты отобразятся в панели уведомлений.
Сбои в работе винчестера
Чтобы запустить проверку жесткого диска с исправлением ошибок, необходимо:
- Открыть командную строку (Win + R→cmd.exe→Enter) и набрать в ней: chkdsk /(имя диска, на котором расположена программа): /f /r и нажать «Enter» (пример: chkdsk C: /f /r);
- Далее может выскочить надпись «Невозможно выполнить команду CHKDSK, так как указанный том используется другим процессом. Следует ли выполнить проверку этого тома при следующей перезагрузке системы? [Y(да)/N(нет)]» — тут вводите Y и нажимаете «Enter».
- Выполняем перезагрузку Windows, в процессе которой будет произведена проверка винчестера и исправление ошибок его работы (если таковые имеются) средствами ОС.
Для запуска утилиты chkdsk вводим в командной строке chkdsk (имя диска, который мы будем проверять): /f (исправление ошибочных секторов) /r (восстановление данных) и нажимаем Enter.
Тестируем видеокарту на наличие неполадок
Для начала, если ваш ПК или ноутбук оборудован двумя видеокартами, попробуйте запустить программу с помощью интегрированной видеокарты, а затем с помощью дискретной. В том случае, если с одной из видеокарт программа работает, проблема «Возникшая проблема привела к прекращению работы программы» заключается, скорее всего, в другом графическом адаптере. Следует убедиться в этом, просканировав его на наличие ошибок утилитой OCCT. Для этого:
- Перейдите на официальный сайт разработчика по ссылке — ;
- В самом низу страницы расположены ссылки на скачивание программы в двух видах — в исполнимом файле или в архиве, выбираем любой и загружаем утилиту;
На странице загрузки выбираем удобную версию и скачиваем утилиту.
- После установки запускаем OCCT и задаем следующие параметры тестирования:
Здесь задаем те параметры тестирования, которые указаны на изображении. Также некоторые параметры можно изменить, в зависимости от нижеописанных свойств видеокарты.
Некоторые параметры можно изменить:
Если у вас старая видеокарта, оптимально будет задать во вкладке «Версия DirectX» DirectX9;
В разделе «Видеокарта» выбираем тот графический адаптер, который требуется просканировать на наличие неполадок.
- Далее следует кликнуть на вкладку «ON», после чего начнется тест видеокарты. Рекомендуется закрыть на период тестирования программы, потребляющие большое количество ресурсов ПК, так как OCCT в процессе проверки видеокарты даст на нее большую нагрузку;
- По окончании тестирования откроется папка с результатами проверки различных параметров и режимов работы графического адаптера — нас интересует лишь верхняя надпись:
- Если ошибок нет, на скриншоте результата проверки будет написано «No Error».
Обращаем внимание на выделенную в рамку запись, именно она позволяет в общем виде понять, исправна ли видеокарта в данном режиме нагрузки или нет.
В том случае, если неполадки все же есть, для запуска программы можно воспользоваться второй видеокартой. Если ее нет, то единственным выходом является ремонт графического устройства.
Заключение
Несмотря на то, что в статье было рассмотрено большое количество способов исправления ошибки «Возникшая проблема привела к прекращению работы программы…», причин возникновения данной проблемы еще больше. Более того, для отдельно взятого пользователя она может оказаться индивидуальной. Поэтому, пишите в комментариях, если данные решения вам не помогли, я постараюсь вам помочь.
Возникшая проблема привела к прекращению работы программы – решения
Нередко встречаются ошибки, которые глобально возникают во всех играх и программах. Такой универсальной ошибкой является «Возникшая проблема привела к прекращению работы программы». Что характерно, так это ее распространение среди всего софта на компьютере (GTA 5, Sims 3, 1C, Skype и т.д). Нередко страдает вся система, причем сбой встречается во всех версиях Windows (7, 8.1, 10).
Ошибка при запуске программы
Исправляем проблему в Windows 7/8/10
На самом деле, причин может быть множество. Нужно смотреть на источник скачанного софта – левые (взломанные) копии сбоят очень часто. Загружайтесь только на официальных ресурсах. Проверьте систему через CCleaner, выполнить в ней две опции – “Очистка” и “Реестр”. Запустите от админа функцию “Командной строки” и там выполните команду: sfc /scannow.
Восстановление и проверка файлов в Windows 10
Наиболее часто, сбои возникают из-за проблем с совместимостью. Пробуйте стандартные операции с проблемным приложением – запуск от администратора, подключение совместимости с Windows Vista SP 2 и XP. Отдельно упомяну про необходимость включения опции “Устранение проблем с совместимостью”, она находится также в той же вкладке. Пробуйте переустановить программу в другую директорию, лучше всего расположить её на системном C-диске. Если все эти движения не помогут, попробуйте следующее.
Проверьте все пункты Совместимости
Трояны блокируют не только доступ к интернету, но также и разный софт. Заменяя собой уже встроенные файлы, утилиты в системе начинают работать некорректно. Их естественное действие – это отключиться.
- Проверьте винчестер и все другие носители, подключенные к ПК, на вирусы. Обязательно сделайте несколько глубоких сканирований интегрированным антивирусом и их онлайн версией. Примените помимо встроенной защиты, сканеры типа AdwCleaner, Malwarebytes. Добавьте проблемную утилиту в список исключений антивируса.
Обязательно проверьте ПК на наличие зловредов
Сборка Windows
Редко кто решается купить Windows. Из-за этого приходится качать мало проверенные сборки, которые собираются любителями. Отсюда неизбежны ошибки в работе системы. Утилиты становятся коряво, обновления не загружаются, теряются файлы.
- Купите лицензию или скачайте софт от надежного поставщика. Так как Windows 10 бесплатная, то ее выбор для многих уже очевиден. В семерке наиболее стабильной считается x64, где применены последние апдейты сборки. Лучше скачивать чистый образ, без примесей дополнительных программ.
Обновление
Установка актуальных пакетов дополнений – важный шаг на пути к стабильной работе ОС. Если обновления устанавливаются некорректно или вообще отсутствуют, то утилиты будут отказываться запускаться. В современном мире без загрузки актуальных данных многие программы просто не будут работать. Это относится к новым апдейтам сборки Windows, драйверам и т.д. То же самое следует сказать про стандартные .NET Framework и DirectX, которые желательно обновить до актуальных. Microsoft Visual C++ свежих версий, можно также загрузить, однако учтите момент, что некоторые программы требуют наличия определенных версий визуализатора.
- Обновите ОС, проверьте весь установленный софт в системе на актуальность. Удалите программы, которые перестали официально поддерживаться разработчиками.
Проверьте наличие актуальных обновлений
Выход в интернет
Сеть для многих игр важный момент. Ошибка «Возникшая проблема привела к прекращению работы программы» может появляться из-за блокирования интернета. Многие антипиратские защиты в утилитах требуют выход в сеть для проверки лицензии.
- Отключите или перенастройте свой антивирус под проблемную программу. На время деактивируйте Защитник. Удостоверьтесь в наличии нормальной скорости от провайдера. Файрвол должен пропускать все данные через себя.
Отдельные советы для игр
- Сторонние модификаторы (моды, патчи, скрипты, читы и т.д.) к играм уже проблема. Если нет желания постоянно получать бан и кучу ошибок, то откажитесь от использования модификаторов. Тоже касается патчей. Только дополнения от разработчиков можно использовать, а при инсталляции другого софта вся ответственность ложиться исключительно на вас.
- Если игра получена из Steam, то стандартно попробуйте проверку кэша, запуск от админа, смену лаунчера – запуск игры напрямую.
- Восстановите файлы игры или переустановите ее. Наверное, что-то было утеряно, поэтому игра не способна функционировать в привычном режиме.
- Отключите все утилиты на ПК. Запустите только одну игру. Всегда есть риск конфликтов между софтом. Выполнить такой запуск можно путем “чистой загрузки системы”.
- Иногда пользователи качают бета-версии. В таком случае проблемы неизбежны. Обязательно удостоверьтесь, что релиз вашей игры уже состоялся и ее распространяют официально.
- Не забывайте про техподдержку. Иногда ошибка появляется по вине разработчиков, случаются сбои на серверах или были выпущены проблемные обновления. Тут решить проблему могут только те, кто ее спровоцировал – разработчики.
- Отдельно стоит сказать про большое значение правильных настроек видео для игр. По этому поводу, небольшое видео по проблеме в ГТА 5 вам поможет.
Microsoft Office Word внезапно прекратил работу — о какой серьезной ошибке в компьютере это говорит
Открываете документ «Ворд», а в итоге получаете сообщение «Прекращена работа Word». Запускаете другой текстовый файл — то же самое. Почему программа не даёт прочитать документ? Что с ней случилось? Как исправить ошибку и продолжить работу в редакторе?
Первые действия: проверяем, есть ли обновления для «Ворда» и драйверов ПК
Что делаем в первую очередь: обновляем офис и драйверы, если те нуждаются в апдейте. Как проверить наличие апдейта для офиса 2010 и выше:
- Щёлкните по «Файл» вверху. Перейдите в раздел «Учётная запись».
- Кликните по плитке «Параметры обновления».
- Нажмите на первый пункт «Обновить».
Дайте команду обновить «Ворд»
Сразу зайдите в «Диспетчер устройств», чтобы проверить работоспособность драйверов аппаратных частей ПК:
- Зажмите «Вин» и R на клавиатуре, напишите код devmgmt.msc и щёлкните по ОК.
- Откройте диспетчер. Здесь вам нужно просмотреть все вкладки в списке. Если на каком-то пункте стоит жёлтый значок с восклицательным знаком, знак вопроса, значит, с драйвером этого устройства что-то не в порядке. Вам нужно его попробовать обновить.
- Щёлкните правой клавишей мышки по проблемному пункту. Выберите «Обновить драйвер».
Запустите обновление проблемного драйвера
Выберите свою ОС в списке, чтобы скачать верный драйвер
Запустите также апгрейд самой операционной системы в «Центре обновления Виндовс». Если у вас «десятка», сделайте следующее:
- Зажмите «Вин» и I. Выберите в окошке «Параметры» плитку для обновления.
- В первом же разделе запустите проверку наличия апдейта.
Нажмите на серую кнопку «Проверка обновлений»
Как запустить автоматическое исправление неполадок
Попробуйте восстановить «Ворд» с помощью специальной утилиты от «Майкрософт»:
- Перейдите на сайт компании Microsoft, кликните по «Отключение надстроек с помощью средства простого исправления». Щёлкните по «Загрузить».
Нажмите на синюю кнопку «Загрузить»
Кликните по «Далее» справа внизу
Подождите, пока программа решит проблемы, связанные с офисом
Утилита покажет проблему и скажет, удалось ли её устранить
Отключаем вручную надстройки «Ворда»
Ошибка о прекращении работы может появляться из-за надстроек, установленных системой или вами в «Ворде». Чтобы проверить эту теорию, сделайте следующее:
- Запустите окошко «Выполнить» с помощью комбинации клавиш «Вин» и R. В поле вводим winword /safe и щёлкаем по ОК.
- «Ворд» запустится в безопасном режиме. Щёлкаем по меню «Файл» на верхней панели.
Нажмите на пункт «Файл» вверху слева
Щёлкните по параметрам в списке
Перейдите к надстройкам «Ворда»
Выделите пункт надстройки и щёлкните по ОК
Обычно проблемы с работой «Ворда» вызывают такой надстройки, как Abbyy FineReader, PowerWord и Dragon Naturally Speaking.
Восстанавливаем офис
Если виноваты не надстройки, попробуйте восстановить работу «Ворда» с помощью встроенной в офис программы:
- Снова зажмите «Вин» и R. В окошке пишем код appwiz.cpl и жмём на ОК.
- Находим в списке в новом окне офис от «Майкрософт». Выделяем строчку и жмём на «Изменить».
Перейдите к изменению программы
Укажите на восстановление и нажмите на «Продолжить»
Ждём, когда мастер восстановит офис целиком
Переустановка офиса
Если восстановление с помощью встроенного мастера ничего не дало, нужно принять крайние меры — переустановить полностью офис. Сначала вам нужно полностью очистить систему от файлов офиса. Стандартная программа для удаления в «Виндовс» здесь не поможет. Нужно скачать специальную утилиту от «Майкрософт»:
- Перейдите опять же на сайт Microsoft. Прокрутите до второго варианта удаления и щёлкните по «Загрузить».
Нажмите на «Загрузить» в меню для полного удаления
Запустите удаление всего офиса
Согласитесь на удаление офиса
Теперь переходите к повторной установке офиса:
- Если вы ещё не связывали свою учётную запись «Майкрософт» с офисом с помощью ключа активации, войдите в свою «учётку» на официальном сайте компании. Если у вас ещё нет аккаунта, создайте его.
Войдите в аккаунт Microsoft
Ждём, когда установится офис на ПК
Офис был успешно установлен на компьютер
Сначала проверьте, есть ли обновления для офиса и драйверов устройств в диспетчере. После этого переходите к диагностике с помощью фирменной утилиты «Майкрософт». Если не помогло, отключайте надстройки редактора по очереди. В крайнем случае попробуйте восстановить пакет программ в офисе или вовсе его переустановить (полностью удалить с ПК и инсталлировать заново).
Исправление ошибки: Прекращена работа программы Проводник
Недавно столкнулся со странной проблемой на моем компьютере с Windows 10 . При попытке открыть с помощью правой клавиши контекстного меню любого ярлыка на рабочем столе, появляется ошибка “Прекращена работа программы Проводник / Windows Explorer has stopped working ”. После этого все ярлыки на рабочем столе на некоторое время исчезают, и через несколько секунд появляются опять. К моему удивлению, гугл подсказал, что эта проблем свойственна для всех версий (начиная с Windows XP и вплоть до Windows 10). В этой статье я постарался собрать все методы, которые могут помочь исправить эту проблему.
Окно с ошибкой выглядит таким образом:
Windows Explorer has stopped working
Windows can check online for a solution to the problem and try to restart program
В том случае если Windows Explorer (или, File Explorer, как его стали называть в Windows 8 / Windows 10) вылетает при попытке открыть папку или контекстное меню любого элемента рабочего стола или файловой системы, скорее всего проблема связана с некорректной работой стороннего приложения. Как правило, причиной падения Проводника бывают:
- Некорректные сторонние элементы контекстного меню (если Explorer падает при попытке показать такое меню)
- Сторонние кодеки (если Explorer закрывается при открытии папок с видеофайлами)
- Элементы Панели управления
Отключите сторонние расширения оболочки (Shell Extensions)
В большинстве случаев самый простой способ решить данную проблему – воспользоваться специальной утилитой ShellExView (http://www.nirsoft.net/utils/shexview.html).
- Скачайте и распакуйте архив с утилитой (ссылка выше) и запустите с правами администратора файл shexview.exe
- Отсортируйте таблицу по столбцу Type, щелкнув по заголовку столбца
- Нас интересуют элементы типа Context Menu, у которых в значении столбца File Extensions присутствует символ *
- Последовательно отключите все элементы, разработчиком которых не является компания Microsoft. Для отключения нужно нажать на строке ПКМ и выбрать пункт меню Disable Selected Items или нажать клавишу F7
- После отключения всех сторонних расширений перезагрузите компьютер и проверьте работу Проводника
Если отключение расширений контекстных меню со * не помогло, аналогичным образом отключите все сторонние расширения (не относящиеся к Microsoft).
Обновите драйвер видеоадаптера
Попробуйте скачать и установить с сайта производителя наиболее свежую версию драйвера для вашей модели видеокарты.
Проверьте работу Windows Explorer в безопасном режиме
Если отключение сторонних расширений не помогло исправить проблему, проверьте воспроизводиться ли проблема в безопасном режиме. Для этого нужно загрузить компьютер в Safe Mode и проверьте, повторяется ли ситуация с падением Explorer. Если нет – переходите к следующему шагу.
Отключите автозапуск сторонних служб и программ
Нажмите комбинацию клавиш Win + R -> наберите msconfig -> OK, в открывшемся окне перейдите на вкладку Services (службы). Выберите опцию Hide All Microsoft Services (скрыть все службы Microsoft)
Отключите все оставшиеся сторонние службы (которые не относятся к MSFT) и перезагрузитесь. Если проблема исчезнет – значит во всем виновата одна из отключенных служб. Найдите ее, методом поочередного включения служб с перезагрузкой компьютера.
Аналогичным образом нужно попробовать отключить автозапуск программ. Откройте диспетчер задач (Task Manager) и перейдите на вкладку Автозапуск (Startup).
Совет. Отключение некоторых программ может привести к некорректной работе связанных с ними драйверов. Поэтому будьте внимательны с программами от разработчиков вашего железа (например, Intel, AMD, Nvidea). Рекомендуется отключать их в последнюю очередь или не отключать совсем.
Эта методика скорее всего поможет найти программу, вызывающую падения Explorer.
Проверка целостности системных файлов
В том случае, если проблема наблюдается даже в безопасном режиме, скорее всего причина заключается в повреждении некоторых системных файлов. Желательно проверить и восстановить их целостность с помощью специальной утилиты sfc.exe (System File Checker). Для этого, откройте консоль командной строки с повышенными привилегиями и выполните команду:
Запустите процесс сканирования системных файлов и все найденные ошибки будут автоматически исправлены (возможно понадобится установочный диск с вашей версией Windows). Если запустить утилиту с параметром «/verifyonly», будет выполнен только тест, без автоматического исправления найденных ошибок.
Возникшая проблема привела к прекращению работы программы – решения
Нередко встречаются ошибки, которые глобально возникают во всех играх и программах. Такой универсальной ошибкой является «Возникшая проблема привела к прекращению работы программы». Что характерно, так это ее распространение среди всего софта на компьютере (GTA 5, Sims 3, 1C, Skype и т.д). Нередко страдает вся система, причем сбой встречается во всех версиях Windows (7, 8.1, 10).
Ошибка при запуске программы
Исправляем проблему в Windows 7/8/10
На самом деле, причин может быть множество. Нужно смотреть на источник скачанного софта – левые (взломанные) копии сбоят очень часто. Загружайтесь только на официальных ресурсах. Проверьте систему через CCleaner, выполнить в ней две опции – “Очистка” и “Реестр”. Запустите от админа функцию “Командной строки” и там выполните команду: sfc /scannow.
Восстановление и проверка файлов в Windows 10
Наиболее часто, сбои возникают из-за проблем с совместимостью. Пробуйте стандартные операции с проблемным приложением – запуск от администратора, подключение совместимости с Windows Vista SP 2 и XP. Отдельно упомяну про необходимость включения опции “Устранение проблем с совместимостью”, она находится также в той же вкладке. Пробуйте переустановить программу в другую директорию, лучше всего расположить её на системном C-диске. Если все эти движения не помогут, попробуйте следующее.
Проверьте все пункты Совместимости
Трояны блокируют не только доступ к интернету, но также и разный софт. Заменяя собой уже встроенные файлы, утилиты в системе начинают работать некорректно. Их естественное действие – это отключиться.
- Проверьте винчестер и все другие носители, подключенные к ПК, на вирусы. Обязательно сделайте несколько глубоких сканирований интегрированным антивирусом и их онлайн версией. Примените помимо встроенной защиты, сканеры типа AdwCleaner, Malwarebytes. Добавьте проблемную утилиту в список исключений антивируса.
Обязательно проверьте ПК на наличие зловредов
Сборка Windows
Редко кто решается купить Windows. Из-за этого приходится качать мало проверенные сборки, которые собираются любителями. Отсюда неизбежны ошибки в работе системы. Утилиты становятся коряво, обновления не загружаются, теряются файлы.
- Купите лицензию или скачайте софт от надежного поставщика. Так как Windows 10 бесплатная, то ее выбор для многих уже очевиден. В семерке наиболее стабильной считается x64, где применены последние апдейты сборки. Лучше скачивать чистый образ, без примесей дополнительных программ.
Обновление
Установка актуальных пакетов дополнений – важный шаг на пути к стабильной работе ОС. Если обновления устанавливаются некорректно или вообще отсутствуют, то утилиты будут отказываться запускаться. В современном мире без загрузки актуальных данных многие программы просто не будут работать. Это относится к новым апдейтам сборки Windows, драйверам и т.д. То же самое следует сказать про стандартные .NET Framework и DirectX, которые желательно обновить до актуальных. Microsoft Visual C++ свежих версий, можно также загрузить, однако учтите момент, что некоторые программы требуют наличия определенных версий визуализатора.
- Обновите ОС, проверьте весь установленный софт в системе на актуальность. Удалите программы, которые перестали официально поддерживаться разработчиками.
Проверьте наличие актуальных обновлений
Выход в интернет
Сеть для многих игр важный момент. Ошибка «Возникшая проблема привела к прекращению работы программы» может появляться из-за блокирования интернета. Многие антипиратские защиты в утилитах требуют выход в сеть для проверки лицензии.
- Отключите или перенастройте свой антивирус под проблемную программу. На время деактивируйте Защитник. Удостоверьтесь в наличии нормальной скорости от провайдера. Файрвол должен пропускать все данные через себя.
Отдельные советы для игр
- Сторонние модификаторы (моды, патчи, скрипты, читы и т.д.) к играм уже проблема. Если нет желания постоянно получать бан и кучу ошибок, то откажитесь от использования модификаторов. Тоже касается патчей. Только дополнения от разработчиков можно использовать, а при инсталляции другого софта вся ответственность ложиться исключительно на вас.
- Если игра получена из Steam, то стандартно попробуйте проверку кэша, запуск от админа, смену лаунчера – запуск игры напрямую.
- Восстановите файлы игры или переустановите ее. Наверное, что-то было утеряно, поэтому игра не способна функционировать в привычном режиме.
- Отключите все утилиты на ПК. Запустите только одну игру. Всегда есть риск конфликтов между софтом. Выполнить такой запуск можно путем “чистой загрузки системы”.
- Иногда пользователи качают бета-версии. В таком случае проблемы неизбежны. Обязательно удостоверьтесь, что релиз вашей игры уже состоялся и ее распространяют официально.
- Не забывайте про техподдержку. Иногда ошибка появляется по вине разработчиков, случаются сбои на серверах или были выпущены проблемные обновления. Тут решить проблему могут только те, кто ее спровоцировал – разработчики.
- Отдельно стоит сказать про большое значение правильных настроек видео для игр. По этому поводу, небольшое видео по проблеме в ГТА 5 вам поможет.