Проблемы с видеокартой windows 10 — Ваш верный помощник с OS Windows

Applies ToWindows 10

Эта ошибка возникает, когда драйвер устройства графики уведомляет Windows о том, устройство не работает надлежащим образом. Это может указывать на проблему с оборудованием, сбой драйвера или программного обеспечения драйвера. Чтобы устранить эту ошибку, выполните следующие действия.

Обновления драйверов для Windows 10 и многих устройств (например, сетевых адаптеров, мониторов, принтеров и видеоадаптеров) автоматически скачиваются и устанавливаются с помощью Центра обновления Windows. Хотя, возможно, вы уже установили последний драйвер, если возникают проблемы с устройством, можно попытаться их устранить, обновив драйвер.

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) кнопку Пуск, а затем выберите диспетчер устройств.
Найдите в списке устройство, с драйвером которого возникли проблемы (обычно рядом с ним отображается желтый восклицательный знак). Затем нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) устройство и выберите Пункт Свойства.
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите команду Обновить.
Выберите пункт Автоматический поиск обновленных драйверов.

Если найдено обновление драйвера, оно будет установлено автоматически. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть .

Если Windows не найдет новый драйвер, можно попытаться его найти на веб-сайте изготовителя устройства и выполнить инструкции по установке.

Если недавно было установлено обновление системы, драйвера устройства или ПО драйвера, вы можете устранить эту проблему, выполнив откат драйвера до предыдущей версии.

Примечание: Windows 10 устанавливает драйверы автоматически, поэтому вам не придется самостоятельно выбирать, какие обновления необходимы. В редких случаях определенный драйвер может вызывать временные проблемы на устройстве. В этом случае можно предотвратить автоматическую переустановку проблемного драйвера при следующем обновлении Windows, выполнив откат к предыдущей версии.

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) кнопку Пуск и выберите диспетчер устройств.
Найдите в списке устройство, с драйвером которого возникли проблемы (обычно рядом с ним отображается желтый восклицательный знак). Затем нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) устройство и выберите Пункт Свойства.
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить.

В некоторых случаях удаление и переустановка драйвера устраняет .

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) кнопку Пуск и выберите диспетчер устройств.
Найдите в списке устройство, с драйвером которого возникли проблемы (обычно рядом с ним отображается желтый восклицательный знак). Затем нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) устройство и выберите Удалить > ОК.
После удаления драйвера нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя компьютера (находится в верхней части списка устройств) и выберите Проверить наличие изменений оборудования. Это позволит переустановить драйвер устройства.
Чтобы проверить, исправлена ли проблема, снова нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя устройства. На вкладке Общие в разделе Состояние устройства должно появиться сообщение «Это устройство работает правильно». Если вы не видите это сообщение, ознакомьтесь с документацией по устройству или обратитесь к производителю.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

Источник

Все способы:

Способ 1: Обновление ПО устройств
Способ 2: Отладка драйвера шины PCI
Способ 3: Настройка BIOS (UEFI)
Способ 4: Изменение типа запуска Windows
Способ 5: Проверка оборудования
Вопросы и ответы: 4

Иногда после переустановки Виндовс, обновления до «десятки» или покупки новой видеокарты она не отображается в «Диспетчере устройств», либо определяется как «Стандартный VGA графический адаптер», либо на экране вообще отсутствует изображение. Сегодня мы расскажем, что можно сделать, если Windows 10 не видит видеокарту.

Способ 1: Обновление ПО устройств

Обычно описанная проблема связана с драйверами. Они либо вообще не установлены, либо загружены из сторонних источников. В любом случае, чтобы система поняла, с каким оборудованием и как ей работать, нужны оригинальные драйверы. Сначала скачиваем ПО для материнской платы, берем файлы с официального сайта. Нас интересует чипсет и VGA-драйвер, если плата с интегрированным видео. Если поддержка оборудования уже закончилась, загружаем самую последнюю их версию. О том, как установить драйверы материнской платы, написано в отдельной статье.

Подробнее: Установка драйверов для материнской платы

Большинство ноутбуков оснащено двумя видеокартами, поэтому также скачиваем ПО для чипсета и встроенного графического процессора.

Загрузка драйвера видео и чипсета для ноутбука

Видеодрайверы для дискретной графической платы загружаем с официального сайта ее производителя. Если они уже установлены, но система все равно не видит устройство, сделайте чистую установку с удалением старого ПО, например, с помощью утилиты DDU. О способах обновления драйверов видеокарты и удаления уже установленных мы подробно писали в отдельных статьях.

Подробнее: Как переустановить драйверы для видеокарты

Дополнительно перед установкой программного обеспечения попробуйте удалить мониторы из соответствующей вкладки в «Диспетчере устройств». Некоторым пользователям это помогло.

С помощью поиска Windows запускаем ДУ.

Картинка с сайта: lumpics.ru

Читать также:
Как открыть поиск в Windows 10
Как открыть «Диспетчер устройств» в Windows 10
Переходим во вкладку «Мониторы» и удаляем все устройства в ней.

Удаление мониторов в диспетчере устройств

Нажимаем иконку «Обновить конфигурацию оборудования». Перезагружаем компьютер.

Обновление конфигруации оборудования в диспетчере устройств

Способ 2: Отладка драйвера шины PCI

В Виндовс 10 есть встроенное хранилище данных конфигурации загрузки (BCD). В нем параметры, которые используются при настройке и загрузке операционной системы, а также других загружаемых программ и устройств. Для создания новых конфигураций загрузки системы, а также тестирования и отладки драйверов на компьютерах под управлением Windows параметры можно менять при помощи встроенной утилиты BCDEdit.

Например, таким образом можно устранить неполадки с драйверами шины PCI Express на материнской плате, которая используются для подключения видеокарты. В данном случае нам понадобится команда, которая отключает и включает функцию PCI Express, а также дополнительное к ней значение, которое переопределяет ее расширенные опции и возвращает рабочее поведение.

В поиске Виндовс вводим «Командная строка» и запускаем приложение с правами администратора.

Картинка с сайта: lumpics.ru

Читать также: Запуск «Командной строки» от имени администратора в Windows 10
Microsoft предупреждает, что изменение параметров загрузки может навредить компьютеру, поэтому рекомендует делать резервные копии хранилища. Для этого в консоль вводим команду:
bcdedit /export e:\bcd_backup.bcd

где буква е – это любой диск, на котором будет храниться резервная копия, а «bcd_backup» — любое название копии.

Картинка с сайта: lumpics.ru

Файл будет лежать в корневом разделе диска.

Чтобы потом восстановить хранилище, если что-то пойдет не так, вводим команду:
bcdedit /import e:\bcd_backup.bcd

Когда резервная копия создана, можно вводить команду для управления функцией PCI Express. В поле консоли вводим:
bcdedit /set pciexpress forcedisable

нажимаем «Enter». Перезагружаем компьютер и пробуем установить драйверы.

Запуск команды для отладки драйвера шины PCI-e

Способ 3: Настройка BIOS (UEFI)

BIOS материнских плат со встроенным графическим ядром обычно оснащают функцией переключения видеокарт. Она может пригодиться, если, например, вы купили дискретную графическую карту, вставили ее в слот PCI Express, подключили к монитору, включили компьютер, а изображения на экране нет, хотя слышно, что система загрузилась. Это может значить, что соответствующий слот отключен на уровне BIOS (UEFI). На многих ноутбуках такая возможность тоже есть. Воспользуйтесь ей, если одна из видеокарт не определяется системой.

Подробнее:
Как включить дискретную видеокарту
Как включить и отключить встроенную видеокарту

Наименование функции переключения графики и включения слотов в разных BIOS может отличаться. Информацию об этом, а также о наличии опции нужно уточнять в руководстве по эксплуатации материнской платы или ноутбука.

Перед тем как настраивать BIOS проверьте наличие обновлений для него. При стабильной работе компьютера это делать не рекомендуется, но учитывая возможный конфликт с оборудованием, есть шанс, что с новой версией микропрограммы проблема решится. Как в общих чертах выглядит процесс обновления BIOS (UEFI), мы подробно описали в другой статье.

Подробнее:
Как обновить BIOS на компьютере
Как обновить BIOS с флешки

Способ 4: Изменение типа запуска Windows

Многие неполадки в работе системы и оборудования можно устранить с помощью встроенной утилиты Msconfig, предназначенной для управления загрузкой Виндовс. Она поддерживает три варианта запуска: обычный, диагностический и выборочный. Нас интересует обычная загрузка с запуском всех служб и драйверов всех устройств.

Сочетанием клавиш Win+R вызываем окно «Выполнить», вводим команду msconfig и жмем «OK».

Картинка с сайта: lumpics.ru

Читать также: Вызов оснастки «Выполнить» в ОС Windows 10
Во вкладке «Общие» выбираем вариант «Обычный запуск», нажимаем «Применить» и «OK». Перезагружаем компьютер.

Способ 5: Проверка оборудования

Проверьте комплектующие, связанные с видеокартой. Уточните мощность блока питания. Возможно, ее не хватает для нормальной работы устройства. В этом случае проблему решит покупка нового БП. Проверьте, правильно ли подсоединено дополнительное питание. Выньте карту, удалите с нее пыль и аккуратно зачистите контакты ластиком.

Подробнее:
Как проверить работоспособность блока питания на ПК
Поиск и устранение неисправностей видеокарты

Если позволяет конструкция материнской платы, поменяйте слот или по возможности подключите к ней заведомо рабочую видеокарту. Можно, наоборот, подсоединить графическую плату к другому компьютеру. Эти действия помогут понять, неисправен сам видеоадаптер или дело в другом оборудовании.

Подробнее: Как проверить материнскую плату на работоспособность

Надеемся, описанные способы помогли системе увидеть видеокарту. Если проблема осталась, изучите мануал к устройству, а также ознакомьтесь с информацией о нем на сайте производителя. Возможно, графическая плата была разработана намного раньше выхода Windows 10 и не соответствует ее минимальным требованиям, а значит, есть вероятность, что система ее не определит.

Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь

Источник

Компьютер или ноутбук не видит видеокарту — как исправить?

Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что ПК или ноутбук «не видит» видеокарту в диспетчере устройств, чаще всего речь идёт о дискретном видеоадаптере NVIDIA или AMD. Это, в свою очередь, приводит к невозможности нормально использовать игры и приложения, требующие ускорения графики.

В этой инструкции о том, что делать, если вы столкнулись с тем, что видеокарты нет в диспетчере устройств Windows 11 или Windows 10, чем это может быть вызвано и дополнительная информация на тему, которая может оказаться полезной при решении проблемы.

Как именно не определяется видеокарта

Прежде чем приступить к выбору способов решения, обратите внимание, что видеокарта может быть «не видна» по-разному и в зависимости от конкретного случая, первоочередные действия будут отличаться.

Наиболее распространенные варианты:

В разделе «Видеоадаптеры» нет нужной видеокарты NVIDIA, AMD или Intel, но присутствует «Базовый видеоадаптер Майкрософт» или «Стандартный VGA адаптер». В этом случае проблема гарантированно в отсутствии необходимых драйверов, при этом сама Windows может сообщать, что наиболее подходящий драйвер уже установлен.
В списке видеоадаптеров присутствует лишь одна (например, интегрированная) из имеющихся видеокарт, а нужной, даже в виде «базового видеоадаптера» нет. При этом в других разделах присутствуют неизвестные устройства в разделе «Другие устройства», PCI устройства с ошибками. Здесь, вероятно, причина опять же, в драйверах, но не обязательно самой видеокарты: например, похожая картина может быть и при отсутствии необходимых драйверов чипсета, а в некоторых случаях — при использовании устаревшей версии Windows
В диспетчере устройств отсутствуют какие-либо признаки наличия нужной видеокарты: нет базовых видеоадаптеров, неизвестных устройств или устройств с ошибками. Причины могут быть аппаратными (подключение, питание, неисправность видеокарты или разъема), либо быть вызваны неправильными настройками работы PCIe в БИОС/UEFI компьютера или ноутбука.

В зависимости от вашей ситуации вы можете использовать следующие подходы к решению проблемы.

Драйвер видеокарты

Если дискретная видеокарта отображается как Базовый видеоадаптер Майкрософт или Стандартный VGA графический адаптер, вам, по всей вероятности, достаточно установить необходимые драйверы для неё. Сделать это можно следующими способами:

Скачать подходящий для вашей модели видеокарты и версии Windows с официального сайта NVIDIA, AMD или Intel и установить его.
Скачать драйверы видеокарты (обычно обозначены как VGA) с сайта производителя материнской платы (только для интегрированного видео в данном случае) или с сайта производителя ноутбука именно для вашей модели устройства.
Использовать сторонние программы для автоматической установки драйверов, я рекомендую Snappy Driver Installer.

Более подробно о решении проблемы в отдельном материале «Базовый видеоадаптер (Майкрософт)» — как установить драйвер.

Важно: если речь идёт о современных видеокартах, то в случае, если на компьютере установлена старая версия Windows (7, 8.1, одна из первых версий Windows 10), оригинальные драйверы с официального сайта могут не устанавливаться, а видеокарта не обнаруживаться. Решение — обновить систему до Windows 10 22H2 или Windows 11.

Драйверы чипсета

В некоторых случаях отсутствие оригинальных драйверов чипсета может приводить к проблемам в работе подключенного оборудования, в том числе видеокарты. Решение — установка всех драйверов из раздела «Чипсет» с сайта производителя материнской платы или ноутбука: достаточно найти официальную страницу поддержки вашего устройства и раздел загрузок на ней.

В случае, если речь идёт о ноутбуке, дополнительно может потребоваться установка драйвера управления электропитанием (также может быть доступен на официальном сайте и обозначаться как Power Management, ACPI или похожим образом).

Подключение

При отсутствии каких-либо признаков наличия дискретной видеокарты в диспетчере устройств проблема может заключаться в её подключении, в частности:

Не подключено дополнительное питание видеокарты при наличии соответствующего разъема на ней.

Картинка с сайта: remontka.pro
Видеокарта не плотно установлена в разъеме. Такое может произойти как при первоначальной её установке, так и для давно установленной видеокарты, например, после перевозки ПК.
Окисленные контакты на видеокарте (можно почистить ластиком), либо загрязнённые/поврежденные контакты разъема PCI-e.

Настройки БИОС/UEFI

Если ваш ПК или ноутбук не видит интегрированную графику, при этом процессор ею оснащен, в большинстве случаев причина в том, что соответствующий адаптер отключен в БИОС вашего компьютера или ноутбука.

Опция может находиться в различных разделах, обычно где-то в System Configuration, Advanced, Onboard Devices Configuration, Graphics Settings и называться IGFX, Internal Graphics, Integrated Graphics или аналогичным образом.

Включение интегрированной графики в БИОС

В случае же если проблема возникает с дискретной видеокартой, найдите и изучите настройки работы интерфейса PCIe. Обычно достаточно установить соответствующие настройки в режим «Auto» или вовсе сбросить настройки БИОС на настройки по умолчанию.

Некоторые дополнительные нюансы, которые могут пригодиться в контексте решения проблемы с видеокартой:

Если в диспетчере устройств присутствуют устройства с ошибками, особенно устройства PCI и PCIe, попробуйте решить проблему с ними (установка драйвера чипсета, удаление устройства в диспетчере устройств с последующим выбором «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования» в диспетчере устройств).
Если при установке драйвера NVIDIA вы видите сообщение «Продолжить установку невозможно», может пригодиться эта инструкция.
В статье это упоминалось, но повторюсь: с установкой современных видеокарт в старых версиях системы (даже если это Windows 10, но ранней сборки) могут быть проблемы, решаемые обновлением ОС до актуальной версии.
В некоторых случаях может помочь обновление БИОС материнской платы: если установлена одна из первых версий, может иметь смысл попробовать выполнить (однако эта процедура требует внимательности и в редких случаях может закончиться неудачно).
Проблемы с блоком питания, недостаток мощности также может привести к рассматриваемой проблеме с видеокартой. Учитывайте, даже если номинальная (заявленная) мощность блока питания достаточна, они подвержены износу и со временем могут не выдавать её.
Если есть возможность, проверьте работу этой же видеокарты на другом компьютере — будет ли она работать на нём. Это позволит исключить аппаратную неисправность самого GPU.

Надеюсь, один из вариантов поможет в вашем случае или, по крайней мере, позволит разобраться, в чем именно проблема и предпринять соответствующие действия.

Источник

[Windows 11/10] Устранение неполадок — не определяется видеокарта

Если в Диспетчере устройств в окружении операционной системы видеокарта не определяется полностью или определяется как базовый адаптер дисплея Microsoft, выполните действия:

Проверьте настройки Armory Crate

Пользователям игровых ноутбуков или настольных компьютеров рекомендуется проверить настройки режима видеокарты в приложении «Armoury Crate» (Armoury Crate > Устройства > Энергосбережение GPU > Режим GPU).

Если выбрали «Эко-режим», то информация о дискретной видеокарте в диспетчере устройств не отобразится. В таких случаях выберите «Стандартный» режим для проверки обнаружения видеокарты. Подробнее в статье: Armoury Crate введение.

Если Ваше устройство не поддерживает такую конфигурацию или режим «Стандартный» уже выбрали, то перейдите к следующим шагам.

Обновите BIOS, Windows и драйверы:

Обновления программного обеспечения улучшают стабильность и оптимизацию системы, поэтому рекомендуется держать систему и программное обеспечение в обновлённом состоянии.

Как обновить BIOS:

Как обновить версию BIOS в системе Windows

[Ноутбук] Обновление BIOS — Как обновить BIOS с помощью утилиты EZ Flash?

[Материнская плата] ASUS EZ Flash 3 — Введение

Обновите Windows и драйверы:

[Ноутбук/Десктоп/AIO] Как использовать Windows update в системе и как обновить BIOS через Windows update?

[Ноутбук] MyASUS — Поддержка Пользователей

Выполните сброс CMOS/аппаратный сброс

Отключите устройство от сети электропитания и выполните сброс CMOS.

Подробнее:

Ноутбук/AIO: [Ноутбук/AIO] Как сбросить встроенный контроллер (сброс EC), часы реального времени (RTC) и выполнить полный сброс
Настольный ПК: [Материнская плата] Как очистить CMOS?

Примечание: для моделей ноутбуков TP420IA и UX425IA — не отключайте адаптер питания; выполните сброс CMOS при подключённом адаптере.

Как определить название модели устройства: [Ноутбук] Как правильно определить наименование модели и версию BIOS?.

Сделайте сброс настроек BIOS

Как сделать сброс настроек BIOS:

Ноутбук/моноблок [Материнская плата/Настольный ПК] Как сбросить настройки BIOS?
Настольный ПК: [Материнская плата/Настольный компьютер] Как восстановить настройки BIOS

Если сброс настроек BIOS не поможет, то, возможно, причина на аппаратном уровне. Обратитесь в авторизованный сервисный центр ASUS.

Примечание: дизайн меню BIOS может отличаться в зависимости от модели.

Сканирование изменений оборудования через «Диспетчер устройств»

В поисковой строке Windows найдите [Диспетчер устройств] ①, нажмите [Открыть]②.

Картинка с сайта: rog.asus.com
Оказавшись в Диспетчере устройств, в разделе [Действие]③ выберите [Сканирование изменений оборудования] ④. Система просканирует аппаратные изменения и распознает подключённую видеокарту.

Картинка с сайта: rog.asus.com

Удалите драйверы видеокарты и установите заново

Посетите официальный сайт ASUS или загрузите последние версии драйверов видеокарты через MyASUS. Подробнее в статье: Как найти и скачать драйверы, утилиты, BIOS и руководства пользователя?.
По завершении загрузки удалите видеодрайверы, установленные до этого. В поисковой строке Windows найдите [Панель управления] ①, нажмите [Открыть]②.

Картинка с сайта: rog.asus.com
Откройте раздел «Программы», выберите [Удаление программ] ③.

Картинка с сайта: rog.asus.com
В разделе «Программы и компоненты» выберите драйвер видеокарты⑤, нажмите [Удалить/Изменить] ⑥, следуйте инструкциям на экране для удаления.
Примечание: если для видеокарты был установлен пакет драйверов, то рекомендуется корректно удалить весь пакет.

Картинка с сайта: rog.asus.com
По завершении удаления перезагрузите устройство и установите видеодрайверы с официального сайта ASUS. Подробнее в статье: [Ноутбук] Как установить драйверы, скачанные с сайта ASUS.

Верните операционную систему на точку восстановления

Если проблема появилась недавно и ранее создавали точку восстановления системы (либо включили автоматическое создание точек восстановления), то можно вернуть состояние работы системы на такую точку. Подробнее в статье: [Windows 11/10] Точка восстановления системы.

Сделайте восстановление системы Windows

Если все рекомендации были выполнены и результат всё равно не изменился, сделайте резервную копию личных файлов и выполните восстановление системы, чтобы вернуть компьютеру исходную конфигурацию.

Подробнее в статье: [Windows 11/10] Как сбросить систему до заводских настроек.

Если результат не изменился, обратитесь в службу поддержки клиентов ASUS для получения дополнительной помощи.

Источник