Приложение для звонков windows

Современный бизнес невозможен без эффективного общения. Сегодня мы обсудим популярные программы для звонков с компьютера. Эти инструменты помогают не только вести деловые переговоры, но и управлять командами, особенно в условиях удаленной работы. Мы рассмотрим их преимущества и ограничения, чтобы вы могли выбрать подходящее решение для вашего бизнеса.

Программы для звонков с компьютера

Самые известные решения для звонков с компьютера — будь то разговоры один на один или групповые собрания — это мессенджеры и некоторые приложения для звонков (Skype, Zoom и так далее). У этих сервисов есть бесплатные версии с ограниченным, но достаточным для некоторых задач функционалом.

Skype

Skype — это приложение для мгновенного обмена сообщениями, аудио- и видеозвонков через интернет. Он позволяет пользователям связываться друг с другом бесплатно или за плату и является одним из наиболее популярных инструментов для онлайн-коммуникаций как для бизнеса, так и для личного использования.

Преимущества:

• Универсальность. Skype подходит как для индивидуальных, так и для групповых звонков, обеспечивая удобную связь с клиентами и командой.
• Широкие функциональные возможности. Помимо голосовых и видеозвонков, в Skype можно обмениваться мгновенными сообщениями и делиться файлами. Также здесь есть функция трансляции экрана, полезная для демонстрации презентаций или обучения.
• Интеграция с Microsoft Office. Благодаря ей можно легко организовывать встречи через Outlook и работать с документами Office во время звонков.
• Возможность звонков на мобильные и стационарные телефоны. Чтобы совершить звонок с компьютера на телефон через Skype, понадобится платная версия программы.

Ограничения:

• Проблемы со стабильностью связи. Некоторые пользователи сталкиваются с перебоями в связи, особенно при низкой скорости интернета.
• Высокое потребление ресурсов. Skype может замедлять работу старых или менее мощных компьютеров из-за своих системных требований.

Картинка с сайта: new-tel.net

Ввиду высокой распространенности удаленной работы сервисы для звонков с компьютера не теряют актуальности

Zoom

Zoom — это видеоконференц-платформа, которая предоставляет возможность проведения онлайн-встреч, видеоконференций и вебинаров. Она популярна благодаря высокому качеству аудио и видеосвязи, а также большому набору функций.

Преимущества:

• Масштабируемость. Zoom отлично подходит для проведения больших онлайн-собраний и вебинаров, способен работать на сотни участников одновременно.
• Высокое качество видео и аудио. Сервис известен своим качественным звуком и четким изображением, что делает его идеальным для профессиональных встреч.
• Дополнительные функции. Такие опции, как виртуальные фоны, опросы, возможность разделения участников на группы повышают эффективность и интерактивность встреч.
• Запись встреч. Программа позволяет записывать проводимые аудио- и видеовстречи. Это удобно в тех случаях, когда необходимо вернуться к разговору позднее: например, записать основные тезисы собрания.

Ограничения:

• Ограничения бесплатной версии. Длительность групповых встреч ограничена 40 минутами. А чтобы создать новую встречу, придется подождать.
• Вопросы безопасности. Были выявлены случаи утечки данных и проблемы с конфиденциальностью, которые компания постепенно устраняет.

Google Meet

Google Meet — это видеоконференц-сервис от Google для проведения онлайн-встреч и видеоконференций через браузер или мобильное приложение. Он интегрирован с другими инструментами Google Workspace и позволяет легко совмещать рабочие и личные встречи, а также обеспечивает высокое качество аудио и видеосвязи.

Преимущества:

• Простота использования. Google Meet не требует установки дополнительного программного обеспечения, позволяет сделать звонок с компьютера прямо в браузере.
• Интеграция с Google Workspace. Удобно работать с документами Google Docs, таблицами и презентациями Google Slides в реальном времени по ходу встреч.
• Безопасность. Регулярные обновления безопасности и шифрование данных в Google Meet способствуют защите конфиденциальной информации.

Ограничения:

• Ограниченный функционал по сравнению с конкурентами. Например, меньше опций для интерактивного взаимодействия и настройки виртуального фона.
• Требует хорошего интернет-соединения. Для стабильной и качественной работы необходим быстрый интернет.

Oovoo

Oovoo — бесплатный мессенджер и приложение для видеозвонков, которое позволяет пользователям общаться по видео и текстовыми сообщениями. Оно предоставляет возможность создавать групповые видеочаты и является популярным для виртуальных встреч и общения в реальном времени.

Преимущества:

• Высококачественные видеозвонки. Видео в Oovoo отличного качества, что делает его хорошим выбором для профессиональных встреч.
• Поддержка нескольких пользователей. Позволяет проводить видеозвонки сразу с несколькими участниками, что удобно для малых и средних команд.
• Гибкие настройки. Пользователи могут настраивать различные параметры звука и видео в соответствии с их потребностями.

Ограничения:

• Ограниченная популярность. Не так широко известен, как некоторые другие сервисы, что может затруднять общение с новыми контактами.
• Отсутствие дополнительных бизнес-функций. В сравнении с Skype или Zoom, в Oovoo может не быть необходимых функций для полноценного бизнес-использования.

Далее рассмотрим 3 популярных мессенджера: WhatsApp, Viber и Telegram. Эти сервисы также набирают все больше популярности в бизнес-коммуникациях.

Картинка с сайта: new-tel.net

С помощью описанных сервисов можно проводить как звонки 1 на 1, так и групповые встречи

WhatsApp

Преимущества:

• Широкая база пользователей. WhatsApp используется миллионами людей по всему миру, что упрощает связь с клиентами и партнерами в различных странах.
• Высокий уровень безопасности. End2end-шифрование обеспечивает безопасность переговоров.
• Мультиплатформенность. Приложение доступно как на смартфонах, так и на компьютерах, облегчая синхронизацию и доступ к переписке и звонкам в любом месте.

Ограничения:

• Ограниченный бизнес-функционал. WhatsApp больше ориентирован на личное общение, нежели на корпоративные нужды, из-за чего некоторые функции для бизнеса могут отсутствовать.
• Ограничения на размер групповых звонков. В WhatsApp групповые видеозвонки ограничены меньшим числом участников по сравнению с такими сервисами, как Zoom или Skype.

Viber

Преимущества:

• Групповое общение. Viber позволяет создавать группы для текстовых сообщений и групповых звонков, что удобно для координации небольших команд.
• Качество связи. Предоставляет стабильное качество аудио- и видеосвязи, даже при относительно слабом интернет-соединении.
• Безопасность. Аналогично WhatsApp, использует end2end-шифрование, гарантируя конфиденциальность общения.
• Дополнительные функции. Включает в себя стикеры, голосовые сообщения, возможность отправки файлов и местоположения.

Ограничения:

• Меньшая популярность. Несмотря на свои функции, Viber не так широко распространен, как некоторые другие мессенджеры.
• Ограниченные возможности для крупных бизнес-событий. Не подходит для проведения крупных вебинаров или массовых онлайн-мероприятий.

Telegram

Преимущества:

• Высокая скорость и надежность. Это мессенджер известен своей скоростью доставки сообщений и стабильностью работы.
• Фокус на безопасности. Предоставляет разнообразные функции для повышения безопасности, включая секретные чаты и самоуничтожающиеся сообщения.
• Богатый набор опций. Поддерживает каналы, ботов, опросы, а также позволяет передавать большие файлы.
• Мультиплатформенность. Доступен на различных устройствах, включая смартфоны, планшеты и компьютеры.

Ограничения:

• Ограниченная функциональность для видеозвонков. Несмотря на обширный набор текстовых функций, возможности видеозвонков в Telegram ограничены.
• Сложность в освоении некоторых функций. Для полноценного использования всех возможностей может потребоваться время на изучение.

Программы для IP-телефонии

Напомним, что IP-телефония представляет собой технологию проведения телефонных разговоров через Интернет. Голос, точнее аналоговый сигнал, конвертируется в цифровой формат, после чего этот сигнал сжимается и шифруется через шлюз, превращаясь в IP-пакет. Затем этот пакет передается по сети получателю, а специализированное программное обеспечение раскодирует его обратно в оригинальное голосовое сообщение.

Звонки с использованием IP-телефонии можно делать как с IP-телефона, так и с компьютера. В последнем случае вам понадобится специализированная программа, так называемый SoftPhone. Наиболее подходящий софтфон вам порекомендует ваш оператор IP-телефонии. А мы для примера рассмотрим наиболее популярные.

MicroSIP

Самая рекомендуемая программа для звонков с компьютера на телефон.

Преимущества:

• Легковесность. Маленький размер и низкие системные требования.
• Простота. Легко настраивается и используется.
• Дополнительные возможности. С помощью MicroSIP можно совершать видеозвонки, обмениваться сообщениями, настраивать статус присутствия.

Ограничения:

• Ограниченный функционал. MicroSIP как портативный сервис предлагает базовый набор функций. В нем может не хватать продвинутых возможностей, которые предоставляют более мощные VoIP-приложения.
• Отсутствие кроссплатформенности. Программа доступна только для операционной системы Windows.

Softphone.Pro

Softphone.Pro — отечественный программный телефон. Идеальная замена трубки на столе и отличное решение для тех, кто привык работать с гарнитурой. Развивается с 2017 года, продается в 70 стран мира, переведен на 16 языков..

Преимущества:

• Эргономичный, легкий и функциональный
• Есть бесплатная версия
• Совместимость с 1С, amoCRM, Битрикс24, Excel и Гугл Таблицами
• Можно настроить интеграцию с любой CRM через обработчик событий
• Умеет отправлять СМС и сообщения в Telegram и Whatsapp
• Удаленная настройка с правами администратора
• Российский разработчик, цены в рублях

Ограничения:

• Нет версии для Android, но в 2024 ожидается релиз
• Ограниченная функциональность в бесплатной версии

Zoiper

Преимущества:

• Кроссплатформенность. Zoiper доступен для различных операционных систем, включая Windows, macOS, Linux, Android и iOS, что обеспечивает широкую доступность на разных устройствах.
• Поддержка различных протоколов. Это приложение поддерживает множество протоколов VoIP, включая SIP, IAX, и другие, что делает его совместимым с различными SIP-серверами и оборудованием.
• Гибкие настройки. Zoiper предоставляет множество настроек, которые позволяют пользователям адаптировать программу под свои потребности, включая аудио и видео параметры, номера SIP-аккаунтов и многое другое.
• Высокое качество аудио и видео. Приложение обеспечивает высокое качество звука и изображения во время аудио- и видеозвонков.

Ограничения:

• Ограничения в бесплатной версии. Бесплатная версия Zoiper имеет ограниченный функционал — для получения полного набора функций потребуется приобретение платной лицензии.
• Нестабильная работа на некоторых платформах. Некоторые пользователи могут столкнуться с проблемами с совместимостью или стабильностью Zoiper на определенных устройствах.
• Обучение и конфигурация: Настройка Zoiper может потребовать некоторого времени и технических навыков, особенно для новых пользователей VoIP-технологий.

Ekiga

Преимущества:

• Открытое ПО. Бесплатное программное обеспечение с открытым исходным кодом дает возможность при необходимости вносить свои изменения.
• Хорошая совместимость. Этот софтфон можно использовать не только на Windows, но и на Linux.

Ограничения:

• Интерфейс пользователя. Интерфейс Ekiga может показаться несколько устаревшим и менее интуитивным для новых пользователей, особенно если они привыкли к более современным приложениям.
• Ограниченная интеграция. Программа имеет ограниченные возможности для интеграции с другими приложениями и сервисами.

Ventrilo

Преимущества:

• Качество звука. Высокое качество аудио позволяет четко слышать собеседника.
• Низкое потребление ресурсов. Программа минимально использует ресурсы компьютера, что дает возможность использовать ее на разных моделях без потери качества связи.
• Кроссплатформенность. Ventrilo доступен на разных операционных системах, включая Windows, macOS и Linux.
• Гибкие настройки. Пользователи могут настроить Ventrilo под свои потребности, в том числе создавать собственные каналы и серверы.

Ограничения:

• Ограниченный функционал. Ventrilo ориентирована в основном на голосовую связь и имеет ограниченные возможности текстовых сообщений и обмена файлами.
• Платная лицензия для серверов. Для создания собственного сервера Ventrilo требуется приобретение лицензии.
• Устаревший интерфейс. Интерфейс Ventrilo может показаться устаревшим и менее интуитивным по сравнению с некоторыми современными аналогами.

Картинка с сайта: new-tel.net

Программы-софтфоны позволяют использовать IP-телефонию и на компьютере

Преимущества IP-телефонии для звонков с компьютера

Важно понимать, что IP-телефония — это не просто сервис для звонков с компьютера, а технология подключения собственного номера телефона для бизнеса. Этот выделенный номер будет указываться в контактах вашей компании на разных носителях, на него будут поступать входящие звонки клиентов и партнеров — и с него же ваши сотрудники будут совершать исходящие звонки.

Поэтому все преимущества IP-телефонии вам будут доступны как при звонках с компьютера, так и с любого другого устройства:

• Экономия на звонках. Интернет-телефония позволяет снизить затраты на связь, особенно для бизнеса, что может существенно улучшить финансовую эффективность.
• Географическая мобильность. Пользователи могут оставаться доступными для звонков, независимо от своего физического местоположения.
• Множество функций — голосовая почта, переадресация звонков, видеоконференции и другие — облегчают организацию бизнес-коммуникаций.
• Интеграция с другими приложениями — например, CRM-системами — улучшают процессы сбора и управления данными о клиентах.
• Высокое качество звука в аудио и видеосвязи делает коммуникации более четкими и эффективными.
• Шифрование обеспечивает безопасность конфиденциальных разговоров и данных.
• Масштабируемость. IP-телефония легко масштабируется в зависимости от потребностей компании, позволяя добавлять новых пользователей и расширять функционал без значительных затрат.
• Аналитика и отчетность, которые помогают более эффективно управлять коммуникациями и оценивать производительность.
• Экологичность. Использование IP-телефонии может способствовать сокращению потребления бумаги и энергии, что делает ее более экологически ответственной.

Заключение

IP-телефония открывает новые возможности для вашего бизнеса, предлагая гибкость, снижение затрат и повышение эффективности коммуникаций. Если вы ищете надежного и опытного партнера для внедрения IP-телефонии, обратитесь в New-Tel. Мы предлагаем профессиональные решения, адаптированные под ваши уникальные бизнес-потребности, и обеспечиваем качественную техническую поддержку. New-Tel поможет вам воспользоваться всеми преимуществами IP-телефонии, чтобы ваш бизнес работал еще эффективнее.

В 2023 году видеозвонки — востребованная альтернатива встреч в офлайне. На них можно решить проблемы бизнеса, построить маркетинговую стратегию, обсудить вопросы трудоустройства и просто поболтать за чашкой кофе. Геолокация, часовой пояс, погода — все это неважно для тех, кто намерен попробовать видеосвязь на компьютере.

В новом материале разбираемся как быстро и просто совершать видеозвонки и какие программы помогут в этом!

Картинка с сайта: mts-link.ru

Программы по видеосвязи на компьютере: как выбрать ТОПовый сервис

Новые программы появляются ежедневно. Они беспроблемно адаптируются под запросы компаний любого масштаба и под любую форму проведения онлайн-встреч. Но обилие вариантов усложняет выбор. Разные программы — это разные интерфейсы и навигации. Часто пользователи впадают в ступор: как сделать видеозвонок с компьютера? Какую программу выбрать? Это платно или есть бесплатные видеозвонки с компьютера?

Рассмотрим критерии, на которые стоит опереться при выборе подходящего приложения.

Отсутствие зависимости от других стран

Из-за санкций Россия столкнулась с проблемами в организации онлайн-общения. В 2023 в приоритете — отечественные разработки и продукты.

Конфиденциальность данных

Все компании используют персональную информацию о сотрудниках. Утечка данных разрушает репутацию фирмы, приводит к потере клиентов и финансовым убыткам. Большее из того, что может предложить рынок — сервисы для видеозвонков, работающие через облака. Записи видеозвонков в таком случае, персональные данные пользователей, их учетные записи передаются приложениями в сторонние облачные хранилища данных.

Стоимость подписки

Программы для бесплатной видеосвязи подходят для личного общения людей и небольшим фирмам. Почему? Почти всегда бесплатный тариф ограничивает число участников конференции.

Для масштабных компаний лучшее решение — платный тариф. Более того — платные программы для видеосвязи на компьютере надежнее защищают личные данные юзеров.

Масштаб и длительность проведения групповых видеоконференций

На бесплатных облачных сервисах установлены ограничения: в среднем, до 50 человек за один видеозвонок, а длительность — до 60 минут. Чем больше людей — тем медленнее прогружается картинка и падает качество звука. Хотите организовывать надежные групповые видеозвонки? Тогда потребуется стабильный интернет, платная подписка на сервис и технически выносливое оборудование.

Лучшие программы для видеосвязи через интернет с компьютера

Познакомимся с ТОПом программ, которые помогут организовать онлайн-трансляцию с персональных компьютеров или смартфонов.

Вебинары от МТС Линк

Картинка с сайта: mts-link.ru

Лучший российский аналог Zoom. Обладает широчайшим функционалом для проведения обучающих курсов и вебинаров. Платформа доступна на базе iOS и Android, а еще — на любой операционной системе, начиная с Microsoft Windows 7.

Плюсы:

• наличие групповых чатов, в которых можно общаться как со слушателями трансляции, так и с организатором, и даже — со спикером;
• выступать могут несколько спикеров;
• доступна обратная связь через интерактивные опросы и голосования;
• есть статистика посещения и присутствия;
• участников можно поделить группы для выполнения командных заданий;
• доступен онлайн обмен медиафайлами;
• есть функция демонстрации экрана и его использование другим юзером;
• вы сможете подключиться к другим сервисам Wbinar и календарю;
• техническая поддержка доступна 24/7;
• мероприятие можно записать.

Минусы:

• длительность общения в бесплатной версии ограничена 60 минутами;
• бесплатный тариф поддерживает конференцию максимум на 30 человек.

Впрочем, платная подписка устраняет эти минусы — тогда онлайн-мероприятие можно без проблем организовать с численностью в несколько тысяч человек.

Skype

Картинка с сайта: mts-link.ru

Стоящий у истоков групповых видеоконференций, Skype до сих пор остается одним из самых популярных мессенджеров. Он предлагает пользователям основные функции для голосовых звонков и видеосвязи на компьютере.

Плюсы:

• интегрирует контакты во время использования мобильной версии;
• есть демонстрация экрана;
• можно обмениваться файлами;
• доступно общение в групповых чатах;
• длительность звонков не ограничена;
• можно звонить в другие страны;
• присутствует шифрование данных;
• звонки поддерживают подключение до 100 человек одновременно.

Минусы:

• есть баннерная реклама;
• нестабильность подключения;
• часто плохое качество видео, особенно, если к конференции подключается более 4-х человек, либо если люди общаются в мобильных приложениях;
• ограничение по объему обмениваемых файлов (300 Мб);
• несмотря на защиту данных, существуют проблемы с безопасностью;
• когда вам звонят, чтобы звонок прошел, вы должны быть онлайн.

Если вы легко переносите надоедливую рекламу и хотите общаться в личных целях, то Skype станет подходящим решением!

Zoom

Картинка с сайта: mts-link.ru

Теперь рассмотрим самую востребованную платформу для видеозвонков последних лет. Почему она так набрала популярность и остается на вершине ТОПов?

Плюсы:

• подключиться могут сравнительно много участников. На бесплатной версии — до 100, на платной — до 1000;
• подключение доступно по ссылке;
• совершать аудио- и видео-общение можно в высочайшем качестве;
• доступна демонстрация экрана и работа с ним во время звонка;
• технические неполадки редки;
• есть чат с сохранением истории общения;
• присутствует обратная связь (отправка различных реакций в чате);
• встречу можно записать;
• модератор может управлять действиями участников (например, отключать их микрофоны);
• есть настройка рассылки для напоминания о встрече, интеграция с календарем.

Несмотря на множество полезных опций и разнообразие интерфейса, у приложения существуют недостатки.

Минусы:

• ограниченность времени звонка в бесплатной версии 40 минутами;
• платные тарифы только с ежемесячной оплатой — разово приобрести нельзя;
• жалобы на утечку данных;
• плохо проработанное приложение — оно может висеть, не обновлять групповые чаты или «выкидывать» из видеоконференции.

В 2022 году платформа вырвалась в ТОП для корпоративных и обучающих созвонов. Но недостатки, которые разработчики, кажется, игнорируют, становятся все более раздражающими. Поэтому аудитория активнее ищет альтернативы.

Google Hangouts

Картинка с сайта: mts-link.ru

Одна из немногих площадок, позволяющих совершать длительные бесплатные видеозвонки. С 01.11.2022 платформа Hangouts прекратила свое существование, а на замену Google подготовил новый сервис — Google Chat. Именно он встречает пользователей, которые ищут, как настроить видеосвязь через компьютер, через Google-аккаунт.

Плюсы:

• синхронизация контактов и аккаунта из Google+ (не требуется дополнительной регистрации в этом случае);
• программу можно включить с любого устройства;
• есть запись встреч;
• доступно архивирование чатов;
• встроены дополнительные меры защиты, помимо шифрования данных.

Минусы:

• нагревание устройств при длительном использовании;
• ухудшение качества видео при общении более 5 участников;
• максимальное число участников даже в платной версии — 250 человек.

Удобной в использовании эта платформа будет для активных пользователей Google-продуктов.

LINE

Картинка с сайта: mts-link.ru

Этот мессенджер — подобие социальной сети. Его можно скачать бесплатно — как на телефоны, так и компьютеры. На российский рынок программа зашла недавно, хотя она востребована по всему миру, особенно в Азии. В чем же секрет?

Плюсы:

• бесплатные сообщения и звонки в любую точку мира;
• доступны голосовые чаты с отправкой стикеров, фото и видео;
• можно наложить видеоэффекты и фильтры;
• пользователь может вести собственный блог;
• встрена новостная лента;
• на видеозвонке могут присутствовать до 200 участников;
• наличие дополнительных программ, таких как Line taxi — для заказа такси, Line Pay — виртуальный кошелек для оплаты онлайн, и даже — игры Line.

Минусы:

• требуется качественный скоростной мобильный интернет;
• Line работает, только если установить приложение.

Приложение подойдёт больше для частного использования, чем в корпоративных целях.

Imo

Картинка с сайта: mts-link.ru

Ещё один прототип социальной сети — Imo. Функции с предыдущим приложением идентичны.

Плюсы:

• доступны чаты, в которых можно отправлять сообщения, фото, видео, голосовые файлы;
• пользователи могут добавлять истории в своем аккаунте;
• на видеозвонке могут присутствовать одновременно до 200 человек.

Критерии, в которых Imo уступает Line:

• нет уведомления о том, что сообщение просмотрено;
• есть реклама;
• интерфейс оформлен не стильно;
• нет сообщений, которые со временем удаляются и не могут быть сохранены адресатом;
• нельзя пересылать данные о контакте человека;
• нет статуса пользователей.

WeChat

Картинка с сайта: mts-link.ru

Китайская версия WhatsApp. Основная аудитория пользователей в Китае.

Плюсы:

• интеграция с Facebook;
• полностью бесплатная программа;
• есть фильтры для снимков;
• отправляемые фото можно подписывать;
• доступна массовая рассылка медиафайлов;
• есть групповые чаты;
• есть новостная лента и сервисы для знакомства;
• можно переводить средства внутри приложения;
• наличие игр.

Минусы:

• сообщения отображаются еще на этапе набора;
• непривычный для отечественного пользователя дизайн;
• не все разделы приложения переведены с китайского языка;
• отсутствие адаптивности для мирового рынка.

QIP

Картинка с сайта: mts-link.ru

Подобие когда-то популярного ICQ. QIP — современный пейджер.

Плюсы:

• можно установить статус;
• пользователей можно добавить в контакты;
• есть окно с сообщениями;
• сервис для ностальгии.

Приложение актуально для тех, кто лоялен к использованию «аськи». Главный минус — программа устарела для онлайн-повестки 2023 года.

Discord

Картинка с сайта: mts-link.ru

Сервис был разработан для геймеров. Это достойный противник Skype и Zoom — он обладает широким функционалом и значительными преимуществами, которыми обязан своему игровому происхождению:

• скорость;
• экономия системной памяти;
• высокое качество связи;
• шумоподавление;
• возможность создания разных каналов на одном сервисе;
• легкий поиск в сообщениях;
• использование в фоновом режиме.

Существенных минусов найдено не было.

Яндекс-телемост

Картинка с сайта: mts-link.ru

Бесплатная программа для видеосвязи. Она совместима с Windows и macOS, поддерживается на Android и iOS. То есть совершать аудио и видео звонки можно с любых мобильных и стационарных телефонов, а еще — с персональных компьютеров.

Плюсы:

• авторизация для созвонов каждый раз необязательна, если у вас есть аккаунт в Яндексе. Просто переходите по ссылке от организаторов;
• совершать звонки можно любым способом: через компьютеры, на мобильных устройствах, заходя в браузеры. Главное — подключиться к интернету;
• время бесплатных групповых видеоконференций не ограничено;
• доступно хранение переписки между участниками в виде отдельного документа;
• выбор фона на экраны участников из предложенных сервисом;
• обеспечение конфиденциальности данных.

Минусы:

• нет чатов для общения между пользователями и обмена файлами;
• ограничение по числу участников — 40 человек;
• подключение доступно только через 2 браузера: Яндекс и Google Chromе.

Рассмотренный сервис сложнее взломать, но из-за ограничения числа пользователей он не подходит для обучения или использования в крупными компаниями.

Видеозвонки Mail.ru

Картинка с сайта: mts-link.ru

Ещё одна бесплатная российская платформа для групповых звонков. Организовать мероприятие можно и через браузеры, и в приложениях.

Плюсы:

• участникам не нужна регистрация (аккаунт на Mail.ru должен быть только у организатора);
• можно подключить до 100 пользователей, одновременно пользующихся видеосвязью при онлайн-встрече;
• групповой видеозвонок не ограничен по времени;
• доступный интерфейс;
• интеграции с календарем и почтой позволяют совершать видеозвонки прямо из этих сервисов;
• есть доступ каждому участнику к обмену файлами и демонстрации экрана.

Минусы:

• платформа не адаптируется под браузер Safari;
• отсутствует запись эфира;
• нет чатов между пользователями;
• многие юзеры отмечают нагрев устройств при использовании сервиса и не щадящее отношение к аккумулятору;
• не предусмотрено шифрование данных.

Эта платформа подойдет компаниям, которые не акцентируют внимание на защите персональных данных. Быстрота и легкость организации созвона будет удобна для презентаций или стихийных встреч.

Imind

Картинка с сайта: mts-link.ru

Продукт российской разработки. В нем множество функций, которые делают его удобным для использования в компаниях любых масштабов. Вот главные плюсы приложения:

• можно настроить качество звонка;
• доступна демонстрация рабочего стола;
• встречу можно записать;
• комнату встречи можно оформить;
• доступно проведение опросов и голосований;
• есть интерактивная доска для рисования;
• есть доступ к документам и презентации докладчика;
• чаты встроены в интерфейс созвона.

Из недостатков можно выделить короткое время звонка в бесплатной версии, как и у большинства рассмотренных продуктов. Также пользователям, не покупающим тарифы, будет сложно пообщаться с техподдержкой из-за длительности ожидания.

IP-телефония стала основным рабочим инструментом для современного бизнеса, к тому же, доступная во всех странах мира.

И теперь, после сравнения приложений для звонков с телефонов, пришло время обратить внимание на компьютеры и ноутбуки, как основные рабочие «машины». Тут тоже есть из чего выбрать, и большинство приложений не так просты, как кажется изначально.

Но для начала расскажем, что вам необходимо сделать прежде чем начать работать со звонками. Зарегистрироваться в сервисе Zadarma, затем пополнить баланс и подключить нужное количество виртуальных номеров. Причем, это могут быть абсолютно любые страны и города — всё зависит от того, какие задачи стоят перед вашим бизнесом.

После этого следует настроить виртуальную АТС для работы в телефонной сети Zadarma. В этом вам поможет удобный мастер настройки.

Если вы будете использовать телефонный номер и телефонию в частных целях, можно не настраивать АТС, а найти данные для входа в программы (логин, пароль и сервер) в разделе личного кабинета “Настройки/Подключение по SIP”.

После всех этих действий можно приступать к выбору и настройке программы для звонков.

Облачные решения.

Сразу скажем о важной вещи — благодаря облачным сервисам можно звонить (и принимать вызовы) вообще без установки какого-либо приложения. Все доступно напрямую из браузера.

Для Google Chrome разработан специальный плагин Zadarma, который совершает звонки с помощью протокола WebRTC. Помимо этого, он выделяет номера телефонов на сайте и позволяет отправить вызов на них в один клик. Важным будет и то, что все звонки фиксируются в статистике АТС и отображаются в CRM / системах аналитики.

Доступен плагин на всех стационарных платформах, на которых есть Chrome — и Windows, и MacOS.

Приложение Zadarma.

Теперь переходим к программам, требующим установку. И первым мы обратим внимание на собственное приложение Zadarma. Оно доступно для операционной системы Windows.

Скачать его можно на странице инструкции Zadarma для Windows. После запуска вам необходимо ввести данные внутреннего номера АТС из личного кабинета и войти в систему. Если хотите проверить работу своего оборудования — позвоните на бесплатный номер 4444. После автоинформатора произнесите любой текст — вы услышите его эхом через некоторое время.

Из полезных функций фирменной программы можно выделить функцию смены CallerID внутри приложения (номера, с которого вы совершаете звонок), встроенную телефонную книгу, прием и отправку SMS, а также возможность настроить переадресацию прямо внутри программы.

Также, если для вас важна приватность ваших разговоров — включите в настройках шифрование. Все вызовы регистрируются в CRM (это может быть любая система – от бесплатной CRM до той, которую вы используете вместе с интеграцией).

Теперь пара слов о приложениях, которые представлены на максимальном количестве платформ. Это Linphone, ZoiPer и 3CX Phone.

Linphone

Как уже было отмечено выше, приложение доступно на всех популярных платформах. Это позволит одинаково эффективно и удобно работать всем сотрудникам, вне зависимости от платформы.

Настройка аналогична приложению Zadarma — необходимо взять учетные данные от внутреннего номера телефона из личного кабинета и указать сервер. После успешной регистрации, вы увидите сообщение «регистрация прошла успешно».

Для совершения звонка необходимо ввести номер телефона в верхнюю строку приложения и нажать кнопку вызова. Чуть ниже находятся поля со списком контактов и с недавними вызовами.

ZoiPer

Тут сразу скажем, что приложение платное. Но есть возможность ограниченного бесплатного использования. Скачать ZoiPer можно на официальном сайте разработчика. Там же находятся ссылки на все основные платформы — и настольные, и мобильные.

Установка и настройка не отличается от прочих подобных приложений. Все необходимые данные можно взять в личном кабинете Zadarma.

Еще одним несомненным плюсом приложения является возможность включения шифрования в настройках.

Eyebeam

Популярное приложение для совершения звонков (к сожалению, доступное только на Windows). Авторизация происходит посредством данных из личного кабинета Zadarma – это сведения о внутреннем номере, который будет использоваться.

Интерфейс звонков, визуально, представляет собой цифровой телефонный аппарат — возможно, это будет важным для некоторых пользователей.

3CX Phone

Еще один десктопный клиент. Скачать его можно с официального сайта. Мы рекомендуем вам использовать в работе шестую версию приложения.

При создании учетной записи необходимо указать данные из личного кабинета и соответствующий сервис. Для использования в сети Zadarma пропишите в параметрах External IP значение pbx.zadarma.com. Если все указано верно, в статусе приложения будет написано On hook.

Интерфейс приложения напоминает собой старый кнопочный телефон с небольшим экраном.

С полным списком приложений и подробными инструкциями по настройке вы можете ознакомиться в соответствующем разделе сайта.

SIP-телефония это то, что несомненно пригодится каждому, для кого важно качественное взаимодействие клиентов и партнеров.

За кадром нашего обзора еще остались более (или менее) популярные предложения, доступные на различных платформах, но этого списка уже достаточно для того, чтобы выбрать то, что будет вам по душе.

Мы же со своей стороны, рекомендуем вам пользоваться собственными решениями Zadarma. Во-первых, они изначально создавались для работы с виртуальной АТС от нашей компании, обеспечивают высокий уровень качества связи и приватности разговоров. Во-вторых, все фирменные программы имеют расширенный функционал, от установки переадресации внутри программы до прослушивания записей разговоров внутри приложения.

А благодаря доступности на всех платформах (от мобильных, до десктопных), работа для вас будет одинаково удобной вне зависимости от того, в каких условиях вы оказались.