Рассмотрим несколько возможных вариантов решения проблем, когда при входе пользователя в Windows не загружается рабочий стол. Пользователь видит только обои рабочего стола, но сам экран рабочего стола пустой, на нем отсутствуют все ярлыки.
Начните с проверки, что в Windows запущен процесс проводника explorer.exe.
- Нажмите сочетание клавши
CTRL+SHIFT+ESC
чтобы открыть диспетчер задач - Перейдите на вкладку Details и проверьте, что запущен процесс
explorer.exe
. - Если процесс запущен, перезапустите его (щелчок правой кнопкой -> Restart)
- Если процесс не запущен, нажмите кнопку Run new task, выполните команду
explorer.exe - Если процесс проводника
explorer.exe
не запускается автоматически при входе в Windows, проверьте что он прописан в параметре реестра Shell в разделе HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon.
Если содержимое рабочего стола не появилось, перейдите в каталог с профилем пользователя и проверьте что в папке Desktop присутствуют файлы и ярлыки, которые должны отображаться на вашем рабочем столе. Для перехода в эту папку, наберите
%username%/Desktop
в адресной строке проводника.
Если содержимое папки Desktop пустое, вероятно файлы в ваше профиле были удалены (например, в случае вирусной или атаки шифровальщика), или сам профиль пользователя поврежден.
Щелкните правой кнопкой по рабочему столу, и проверьте что в контекстном меню View включено отображение иконок рабочего стола. Если нет, включите опцию Show Desktop Icons.
В некоторых случаях иконки рабочего стола могут не отображаться из-за повреждения кэша иконок в папке
%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer
. Для сброса содержимого кэша иконок, нужно удалить файлы вида iconcache*. Для этого в командной строке нужно последовательно выполнить (подробности по Сброс поврежденного кэша иконок в Windows):
taskkill /f /im explorer.exe
cd /d %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer
attrib -h iconcache_*.db
del /f IconCache*
del /f thumbcache*
cd /d %userprofile%\AppData\Local\
attrib -h IconCache.db
del /f IconCache.db
start C:\Windows\explorer.exe
После перезапуска проводника файлы с кэшем будут автоматически пересозданы.
Также проверьте, не включена ли блокировка отображаения рабочего стола через групповые политики.
- Сформируйте отчет о результирующих настройках GPO на компьютере, выполнив команду
rsop.msc - Проверьте, что в разделе Administrative Templates -> Desktop не включен параметр GPO с именем Hide and disable all items on the desktop.
- Если параметр включен на уровне локальной групповой политики (Local GPO), отключите его с помощью редактора
gpedit.msc
. Если параметр включен доменной политикой, нужно обратиться к системному администратору.
Также блокировать отображение содержимого рабочего стола может параметр реестра NoDesktop со значением 1 в разделах:
- HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
- HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
Также удалите параметр HideIcons (или измените его значение на 0) в HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced, а также ветку реестра HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\HideDesktopIcons\NewStartPanel.
Если ничего не помогло, проверьте целостность образа Windows с помощью команд:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
После этого попробуйте создать нового пользователя, чтобы проверить отображается ли содержимое рабочего стола в чистом профиле.
Привет друзья! Первое, что вы видите после загрузки компьютера и ввода пароля на экране входа в систему — это рабочий стол — графически оформленную среду с ярлыками приложений и панелью задач с её неизменными атрибутами — кнопкой Пуск и системным треем. Но бывает так, что в силу разных причин в процессе загрузки окружения происходит какая-то ошибка, и рабочий стол отображается некорректно или вообще не загружается.
Некорректно — это широкое определение, под которым можно понимать пропажу значков с рабочего стола, изменение их внешнего вида, некликабельность значков и кнопки Пуск и прочее. А может быть и вовсе всё худо, когда вместо рабочего стола вы видите чёрный фон с ошибкой или вообще безо всякого оповещения, прямо или косвенно указывающего на источник проблемы.
Если произошло что-то подобное, первое, что можно порекомендовать — это перезапустить Проводник. Не помогло? Проверяем настройки: кликаем правой кнопкой мыши по рабочему столу, выбираем в меню Вид → Отображать значки рабочего стола и смотрим, включена ли эта опция.
В Windows 10 будет также неплохо проверить настройки режима планшета, перейдя в приложении «Параметры» по цепочке настроек Система → Планшет → Изменить дополнительные параметры планшета. Этот режим отключает классический рабочий стол, заменяя его графическим окружением, адаптированным под устройства с сенсорным дисплеем.
Пустые ярлыки могут свидетельствовать о повреждении кэша ярлыков. В этом случае его нужно удалить командой:
del /a %userprofile%\AppData\Local\IconCache.db, выполненной в запущенной от имени администратора командной строке, а затем перезагрузить компьютер. Некликабельные ярлыки чаще всего указывают на сбой ассоциаций формата LNK. Восстановить ассоциацию можно в той же командной строке, выполнив команду assoc.lnk=lnkfile.
Наиболее распространённой причиной этой неполадки является повреждение одного из ключевых параметров реестра, расположенных в разделе Winlogon. Вы ввели пароль входа в учётную запись и увидели чёрный экран. Нажмите на клавиатуре Ctrl + Alt + Del, это должно открыть окно выбора действия, на котором выбираем «Диспетчер задач».
После того как последний будет запущен, идём в меню Файл → Запустить новую задачу
и запускаем командой regedit в открывшемся окошке «Выполнить» редактор реестра.
Развернув ключ HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon, проверяем значения этих двух параметров:
1. Shell — он должен иметь значение explorer.exe.
2. Userinit — в качестве значения этого параметра должен быть прописан путь c:\windows\system32\userinit.exe,.
Если значения отличаются, прописываем их вручную, как показано выше. Заодно следует проверить этот же ключ, но в разделе реестра HKCU. Ни Shell, ни Userinit там быть не должно. После чего сохраняем результат, жмём Ctrl + Alt + Del и перезагружаемся.
Если вдруг компьютер не станет реагировать на Ctrl + Alt + Del (с этим багом мы столкнулись в сборке 20H2), придётся загрузиться с диска LiveDisk by Sergei Strelec и отредактировать реестр в загрузочной среде с помощью утилиты Registry Editor PE. Обратите только внимание, что ключ в загрузочной среде немного отличается. Если обозначенные параметры в разделе HKLM отсутствуют, их нужно создать вручную. Тип они должны иметь строковый.
Недоступность рабочего стола может вызвать также повреждение файлов профиля. При этом с рабочего стола могут исчезнуть обои, ярлыки и появиться сообщение о недоступности некоего файла desktop. К сожалению, в таких случаях бывает довольно трудно установить точную причину повреждения, равно как и выбрать способ решения проблемы.
Если вы видите указанное на скриншоте сообщение, попробуйте сначала выполнить откат к предыдущей системной точке восстановления, а если это не поможет, выполните обновление вашей системы прямо из ISO-образа той же версии или новее (Проводник и интернет у вас, скорее всего, останутся в рабочем состоянии). Если же вы видите на рабочем столе сообщение «Не удаётся войти в учётную запись», а когда жмёте «Закрыть» и попадаете при этом в окружение временного профиля TEMP, то дела обстоят немного хуже.
В этом случае, скорее всего, вам придётся создать новую учётную запись через Параметры → Учётные записи → Семья и другие люди.
После создания нового пользователя-администратора, выйдите из временной учётной записи и войдите в только что созданную. Это решит проблему с рабочим столом, но удалять повреждённый профиль не спешите, возможно, в его папке найдётся немало такого, чего вы захотите сохранить.
Включаем компьютер, а экран черный. Пробуем справиться с данной неполадкой. Рассмотрим методы, которые помогут в такой ситуации пользователю ноутбука или настольного ПК.
Перезапустите драйвер графики
Содержание
- Перезапустите драйвер графики
- Отключите внешние устройства
- Дождитесь завершения обновления ОС
- Отключите второй монитор
- Слепая перезагрузка компьютера при черном рабочем столе
- Переустановите драйвер видеокарты
- Поменяйте частоту обновления экрана из безопасного режима
- Повреждены параметры реестра
- Ошибка в Shell
- Поправьте свойства Userinit
- Исключите аппаратные неисправности
Одновременно нажмите на клавиатуре Win + Ctrl + Shift + B. Данное сочетание предназначено для сброса видеодрайвера. Порой (хотя и нечасто) помогает при неполадках с графикой на компьютере. Более эффективно при сбоях графики в играх. После применения экран на короткое время чернеет, а на некоторых ПК к тому же звучит сигнал. Считается, что комбинация активирует отправку информации об ошибке корпорации Microsoft.
Отключите внешние устройства
Отключите периферию, в том числе — МФУ, принтеры, сканеры, флешки и внешние накопители SSD/HDD. Даже наушники. Перезапустите компьютер и посмотрите, не появилось ли изображение. Если экран перестал быть черным, подключайте девайсы по одному, чтобы выяснить, какой гаджет стал причиной неполадки. Поменяйте в BIOS/UEFI приоритет загрузки таким образом, чтобы первым был SSD/HDD, куда установлена Windows. Не исключено, что компьютер пытается загрузиться с подключенной к USB-порту флешки или с оптического диска, который находится в приводе DVD/CD.
Дождитесь завершения обновления ОС
Первым делом разберемся в обстоятельствах, при которых возникла проблема. Если в процессе обновления, то нужно подождать. Тем более, если система уведомила вас о том, что идет подготовка Windows и попросила не выключать ПК. Обычно обновление занимает до получаса. Подобная ситуация чаще возникает на довольно древних и слабых компьютерах.
Отключите второй монитор
Метод актуален для пользователей ноутбука или стационарного ПК, с которым используется два монитора или более. Порой проблема черного экрана возникает из-за неполадок со вторым монитором. Отключите дополнительный экран от электрической сети и компьютера. В некоторых случаях картинка сразу же вернется на экран. Не получилось — вслепую перезагрузите ПК:
- Нажмите несколько раз клавишу «Backspace».
- Пятикратно нажмите клавишу «Tab».
- Далее нажмите «Enter», потом «↑» и вновь «Enter».
Теперь жмите «Windows» + P, следом «↓» и «Enter». Экранная картинка будет переведена на главный дисплей данного ПК.
Слепая перезагрузка компьютера при черном рабочем столе
Перезагрузите ноутбук или настольный ПК. Ведь нередко проблема черного экрана возникает из-за ошибки видеокарты AMD Radeon или NVIDIA. Рабочего стола на дисплее нет, поэтому перезагрузите систему с экрана входа.
Если и данный экран также отсутствует, воспользуйтесь слепым методом перезапуска компьютера. Первым делом последовательно нажимайте Backspace на клавиатуре несколько раз. В итоге заставка будет убрана, а строка для ввода пароля очищена. При необходимости переключите клавиатурную раскладку — «Windows» + «Пробел» (по умолчанию). Напечатайте пароль и нажмите клавишу «Enter».
Дождитесь запуска ОС и нажмите клавиатурное сочетание «Windows» + R. Переключите раскладку на английскую, напечатайте shutdown /r /f /t 0 и нажмите клавишу «Enter».
Альтернативный подход:
- Нажмите несколько раз «Backspace» на клавиатуре.
- 5 раз нажмите клавишу «Tab».
- А теперь жмите «Enter», потом «↑» и вновь «Enter».
На крайний случай остается принудительный перезапуск — нужно нажать и удерживать аппаратную кнопку питания компьютера. Вариант рискованный, но порой другого выбора не остается.
Переустановите драйвер видеокарты
Сначала необходимо зайти в среду восстановления. Если доступен экран входа, то вместе с экранной кнопкой перезагрузки нажмите Shift. Если нет, придется работать вслепую. Несколько раз жмите «Backspace». Затем пять раз клавишу «Tab». А после «Enter» и «↑», нажмите и удерживайте «Shift» и повторно нажмите «Enter». Откройте пункт «Поиск и устранение неисправностей» на экране выбора действия.
Далее перейдите в «Дополнительные параметры». Нужный вам раздел: «Параметры загрузки».
Нажмите кнопку «Перезагрузить».
Второй экран также называется «Параметры загрузки». Здесь выберите видеорежим с низким разрешением (функциональная клавиша «F3»).
Нажмите «Windows» + X, чтобы вывести на экран меню опытного пользователя ОС. Откройте «Диспетчер устройств».
Разверните категорию «Видеоадаптеры». Найдите дискретную видеокарту в перечне и кликните по названию оборудования правой кнопкой мыши. Зайдите в «Свойства» данного устройства.
Переключитесь на вкладку «Драйвер». Здесь откатите, обновите или удалите драйвер графики. Не исключено, что для достижения результата придется поочередно попробовать разные методы.
Перезагрузите ПК.
Поменяйте частоту обновления экрана из безопасного режима
Если «герцовка» не соответствует возможностям оборудования, то дисплей может не показывать картинку. Загрузите ОС в безопасном режиме. Вернитесь на экран параметров загрузки среды восстановления, как показано выше. Кликните по «Перезагрузить».
Нажмите F4 на клавиатуре, поскольку нужный вам пункт четвертый в списке.
Когда система загрузится, жмите клавиши «Windows» + R одновременно. Напечатайте команду dpiscaling в строке «Открыть:» и нажмите «Enter» на клавиатуре для перехода в категорию «Дисплей» приложения «Параметры».
Нажмите на плитке «Расширенный дисплей».
Кликните по ссылке «Свойства видеоадаптера для дисплея».
Перейдите на вкладку «Монитор».
Поменяйте частоту обновления — выберите подходящую из списка. Вероятно, потребуется более низкая, чем была ранее. Поинтересуйтесь в характеристиках вашего монитора, какую максимальную герцовку поддерживает дисплей. Нажмите сначала «Применить» для активации новой частоты, а затем «ОК», чтобы убрать с экрана окно свойств.
Если проблема возникла после повышения разрешения — верните то, которое использовалось прежде.
Выходом может стать сброс к заводским настройкам. Читайте в «Блоге системного администратора» о том, как вернуть Windows в исходное состояние (в том числе и через среду восстановления ОС):
Но прежде чем решиться на такой шаг имеет смысл уточнить значения двух параметров реестра.
Повреждены параметры реестра
Неправильно заданные свойства ключей могут привести к тому, что вместо изображения будет черный фон.
Ошибка в Shell
Причиной черного экрана может оказаться и ошибочное значение параметра «Shell» системного реестра Windows. Нажмите клавиатурное сочетание Ctrl + Shift + Esc, чтобы вывести на дисплей «Диспетчер задач». Сработало — хорошо. Если же программа не отобразилась, то нажмите Ctrl + Alt + Del и откройте данную утилиту из предложенного меню. Нажмите «Подробнее» слева внизу.
В строке меню откройте пункт «Файл» и выберите опцию запуска новой задачи.
Напечатайте regedit в строке «Открыть:». Убедитесь, что задача будет открыта с администраторскими привилегиями и нажмите «Enter» на клавиатуре.
Откройте ветку реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
Отыщите данный параметр на правой панели.
Если нужного ключа нет, создайте. Кликните по «Winlogon» правой кнопкой мыши. Выберите из первого меню «Создать», а из вложенного — «Строковый параметр». Присвойте новому ключу имя Shell.
Дважды кликните по параметру Shell. Укажите explorer.exe в поле «Значение:» и нажмите клавишу «Enter».
Поправьте свойства Userinit
Здесь же отыщите параметр Userinit, правильное значение которого (для большинства компьютеров, где система установлена на диске C:):
C:\Windows\System32\userinit.exe
Если другое — исправьте.
Закройте редактор реестра и вернитесь к «Диспетчеру задач». Запустите новую задачу, как показано выше.
В строке «Открыть:» надо напечатать команду shutdown /r /t 00 и затем нажать «Enter» для перезапуска ПК.
Исключите аппаратные неисправности
Убедитесь в том, что кабель между монитором и ПК не поврежден. Извлеките штекеры и подключите заново. Меняйте угол наклона крышки ноутбука. Если на экране что-то появляется, вероятно проблема со шлейфом и устройству требуется ремонт. При возможности подключите монитор к другому компьютеру. Не работает — вероятнее всего неисправен. Порой черный экран возникает также из-за малой мощности блока питания для данного ПК, неисправности видеокарты или аккумулятора ноутбука. То, что ранее БП или батарея справлялись — ещё не показатель. Возможен износ данных компонентов. В ряде случаев вернуть изображение на экран помогает обновление BIOS/UEFI.
С какими неполадками дисплея ПК вам приходилось сталкиваться? Напишите в комментариях.
Если после обновления или установки Windows 10, а также после перезагрузки уже успешно установленной системы вас встречает черный экран с указателем мыши (а возможно, и без него), в статье ниже я расскажу о возможных способах исправить проблему, не прибегая к переустановке системы.
Проблема обычно связана с неправильной работой драйверов видеокарт NVidia и AMD Radeon, однако это не единственная причина. В рамках этой инструкции будет рассматриваться тот случай (наиболее распространенный в последнее время), когда, судя по всем признакам (звуки, работа компьютера), Windows 10 загружается, однако на экране ничего не отображается (кроме, возможно, указателя мыши), также возможен вариант, когда черный экран появляется после сна или гибернации (или после выключения и повторного включения компьютера). Дополнительные варианты этой проблемы в инструкции Не запускается Windows 10. Для начала несколько быстрых способов решения для распространенных ситуаций.
- Если при последнем выключении Windows 10 вы видели сообщение Подождите, не выключайте компьютер (идет установка обновлений), а при включении видите черный экран — просто подождите, иногда так устанавливаются обновления, это может занять вплоть до получаса, особенно на медленных ноутбуках (Еще один признак того, что дело именно в этом — высокая нагрузка на процессор, вызываемая Windows Modules Installer Worker).
- В некоторых случаях проблема может быть вызвана подключенным вторым монитором. В этом случае попробуйте его отключить, а если это не сработало, то зайти в систему вслепую (описано ниже, в разделе про перезагрузку), после чего нажать клавиши Windows+P (английская), один раз клавишу вниз и Enter.
- Если вы видите экран входа, а после входа появляется черный экран, то попробуйте следующий вариант. На экране входа нажмите по кнопке вкл-выкл справа внизу, а затем, удерживая Shift, нажмите «Перезагрузка». В открывшемся меню выберите Диагностика — Дополнительные параметры — Восстановление системы.
Если вы столкнулись с описываемой проблемой после удаления какого-либо вируса с компьютера, а на экране видите указатель мыши, то вам с большей вероятностью поможет следующее руководство: Не загружается рабочий стол — что делать. Есть еще один вариант: если проблема появилась после изменения структуры разделов на жестком диске или после повреждений HDD, то черный экран сразу после логотипа загрузки, без всяких звуков может быть признаком недоступности тома с системой. Подробнее: Ошибка Inaccessible_boot_device в Windows 10 (см. раздел про изменившуюся структуру разделов, несмотря на то, что текст ошибки у вас не показывается, это может быть ваш случай).
Перезагрузка Windows 10
Один из работающих способов исправить проблему с черным экраном после повторного включения Windows 10, судя по всему, вполне работоспособный для владельцев видеокарт AMD (ATI) Radeon — полностью перезагрузить компьютер, после чего отключить быстрый запуск Windows 10.
Для того, чтобы сделать это вслепую (будет описано два способа), после загрузки компьютера с черным экраном несколько раз нажмите на клавишу Backspace (стрелка влево для удаления символа) — это уберет заставку экрана блокировки и удалит любые символы из поля ввода пароля, если вы их туда случайно ввели.
После этого, переключите раскладку клавиатуры (если требуется, по умолчанию в Windows 10 обычно русский, переключить почти гарантированно можно клавишами Windows + Пробел) и введите свой пароль учетной записи. Нажмите Enter и подождите, пока система загрузится.
Следующий шаг — перезагрузка компьютера. Для этого, нажмите на клавиатуре клавиши Windows (клавиша с эмблемой) + R, подождите 5-10 секунд, введите (опять же, может потребоваться переключить раскладку клавиатуры, если по умолчанию в системе у вас русский): shutdown /r и нажмите Enter. Через несколько секунд еще раз нажмите Enter и подождите около минуты, компьютер должен будет перезагрузиться — вполне возможно, в этот раз вы увидите изображение на экране.
Второй способ перезагрузки Windows 10 при черном экране — после включения компьютера несколько раз нажать клавишу Backspace (а можно пробел или любой символ), затем — пять раз нажать клавишу Tab (это переведет нас к иконке включения-выключения на экране блокировки), нажать Enter, затем — клавишу «Вверх» и еще раз Enter. После этого компьютер перезагрузится.
Если ни один из этих вариантов не позволяет перезагрузить компьютер, вы можете попробовать (потенциально опасно) принудительное выключение компьютера долгим удерживанием кнопки питания. А затем снова включить его.
Если в результате вышеописанного изображение на экране появилось, значит дело именно в работе драйверов видеокарты после быстрого запуска (который по умолчанию используется в Windows 10) и для исключения повторения ошибки.
Отключение быстрого запуска Windows 10:
- Кликните правой кнопкой мыши по кнопке Пуск, выберите Панель управления, а в ней — Электропитание.
- Слева выберите «Действия кнопок питания».
- Вверху нажмите «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
- Пролистайте окно вниз и снимите отметку с пункта «Включить быстрый запуск».
Сохраните сделанные изменения. Проблема в дальнейшем повториться не должна.
Использование интегрированного видео
Если у вас имеется выход для подключения монитора не от дискретной видеокарты, а на материнской плате, попробуйте выключить компьютер, подключить монитор к данному выходу и снова включить компьютер.
Есть немалая вероятность (если интегрированный адаптер не отключен в UEFI), что после включения, вы увидите изображение на экране и сможете выполнить откат драйверов дискретной видеокарты (через диспетчер устройств), установить новые или же использовать восстановление системы.
Удаление и переустановка драйверов видеокарты
Если предыдущий способ не сработал, следует попробовать удалить драйвера видеокарты из Windows 10. Сделать это можно в безопасном режиме или в режиме с низким разрешением экрана, а о том, как в него попасть, видя только черный экран, я сейчас расскажу (два способа для разных ситуаций).
Первый вариант. На экране входа (черном) несколько раз нажмите Backspace, затем — 5 раз Tab, нажмите Enter, потом — один раз вверх и, удерживая Shift, снова Enter. Подождите около минуты (загрузится меню диагностики, восстановления, отката системы, которое вы, вероятно, тоже не увидите).
Следующие шаги:
- Три раза вниз – Enter — два раза вниз — Enter – два раза влево.
- Для компьютеров с BIOS и MBR — один раз вниз, Enter. Для компьютеров с UEFI — два раза вниз – Enter. Если вы не знаете, какой у вас вариант — нажмите «вниз» один раз, а если попадете в настройки UEFI (BIOS), то используйте вариант с двумя нажатиями.
- Еще раз нажмите Enter.
Компьютер перезагрузится и покажет вам особые варианты загрузки. Используя числовые клавиши 3 (F3) или 5 (F5) для того, чтобы запустить режим с низким разрешением экрана или безопасный режим с поддержкой сети. Загрузившись, вы можете либо попробовать запустить восстановление системы в панели управления, либо удалить имеющиеся драйвера видеокарты, после чего, перезапустив Windows 10 в обычном режиме (изображение должно появиться), установить их заново. (см. Установка драйверов NVidia для Windows 10 — для AMD Radeon шаги будут почти теми же самыми)
Если такой способ загрузить компьютер по какой-то причине не срабатывает, можно попробовать следующий вариант:
- Зайти в Windows 10 с паролем (так как это описывалось в начале инструкции).
- Нажать клавиши Win+X.
- 8 раз нажать вверх, а затем — Enter (откроется командная строка от имени администратора).
В командной строке введите (должна быть английская раскладка): bcdedit /set {default} safeboot network и нажмите Enter. После этого введите shutdown /r нажмите Enter, через 10-20 секунд (или после звукового оповещения)— еще раз Enter и подождите, пока компьютер не перезагрузится: он должен загрузиться в безопасном режиме, где можно будет удалить текущие драйвера видеокарты или запустить восстановление системы. (Для того, чтобы в дальнейшем вернуть обычную загрузку, в командной строке от имени администратора используйте команду bcdedit /deletevalue {default} safeboot )
Дополнительно: если у вас имеется загрузочная флешка с Windows 10 или диск восстановления, то вы можете воспользоваться ими: Восстановление Windows 10 (можно попробовать использовать точки восстановления, в крайнем случае — сброс системы).
Если проблема сохраняется и разобраться не получается, пишите (с подробностями о том, что, как и после каких действий произошло и происходит), правда не обещаю, что смогу дать решение.