Все способы:
- Откат изменений
- Способ 1: Установка другой версии драйвера
- Способ 2: Установка обновлений Windows
- Способ 3: Проверка целостности системных файлов
- Способ 4: Проверка компьютера на наличие вирусов
- Способ 5: Проверка видеокарты на работоспособность
- Вопросы и ответы: 6
Откат изменений
Первоочередное действие, которое нужно выполнить, если появился синий экран (BSOD) после установи драйверов видеокарты, — откатить все изменения. Это производится путем удаления программного обеспечения. Запуск операционной системы в безопасном режиме позволит избежать возникновения ошибок, а сделать это можно, воспользовавшись следующей инструкцией.
Подробнее: Безопасный режим в Windows 10
Следующий этап — удаление драйвера графического адаптера. Для этого в Windows есть встроенная опция, позволяющая быстро отменить все изменения, а воспользоваться ей можно так:
- Нажмите правой кнопкой мыши по меню «Пуск» и в появившемся контекстном меню выберите вариант «Диспетчер устройств».
- Разверните раздел «Видеоадаптеры», чтобы найти там необходимую видеокарту.
- Щелкните по графическому адаптеру ПКМ и перейдите в «Свойства».
- В появившемся окне вас интересует вкладка «Драйвер», в которой следует нажать по «Откатить» и подтвердить изменения.
Вы будете уведомлены об успешном удалении графических драйверов, означающим, что можно пробовать выполнять дальнейшие рекомендации из этого материала. Перед этим не забудьте выйти из безопасного режима, поскольку следующий старт операционной системы уже пройдет без появления синего экрана смерти.
Читайте также: Выход из «Безопасного режима» на Windows 10
Способ 1: Установка другой версии драйвера
Чаще всего синий экран появляется из-за того, что пользователь установил неправильную версию драйвера или последняя пока работает не совсем корректно с ОС, вызывая сбои. Сперва советуем определиться с тем, какой драйвер все-таки необходим, ознакомившись с соответствующим руководством по следующей ссылке.
Подробнее: Узнаем, какой драйвер нужен для видеокарты
Дальнейшие действия — установка графического драйвера. Если вдруг оказалось, что изначально была скачана неправильная версия, значит, в этот раз загрузите необходимую. Когда производилась инсталляция последней версии, найдите на официальном сайте предыдущую и попробуйте установить ее. Отметим, что владельцам старых графических адаптеров часто помогают сторонние программы, поскольку в их базах есть рабочие версии ПО для модели, не поддерживающейся производителем. Обо всех доступных способах инсталляции вы узнаете из следующей статьи.
Подробнее: Установка драйверов на видеокарту
При неудачных попытках установки снова используйте инструкцию выше, чтобы войти в безопасный режим, выполнить откат действий и перейти к реализации следующих методов или попробовать другую версию драйвера.
Способ 2: Установка обновлений Windows
Не стоит забывать и о самых банальных, легко выполняемых вариантах, которые иногда тоже оказываются полезными. Разберем их в первую очередь, чтобы сэкономить время на поиске решения. Один из таких методов заключается в установке последних обновлений для Windows.
- Для этого откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры».
- В списке найдите категорию «Обновление и безопасность».
- Если в результате поиска будут обнаружены какие-либо обновления, установите их и перезагрузите ПК.
Не всегда процесс проходит гладко: нередко при попытке установить обновление система выдает ошибку. На этот случай у нас есть полноценные материалы, рассказывающие об устранении этого типа неполадок.
Подробнее:
Установка обновлений Windows 10
Решаем проблему с загрузкой обновлений в Windows 10
Что делать, если зависло обновление Windows 10
Способ 3: Проверка целостности системных файлов
Сбои в функционировании операционной системы тоже могут сказаться на появлении синего экрана смерти после установки графического драйвера, даже если изначально была выбрана его правильная версия. Запустить проверку целостности системных файлов не сложно, ведь за этот процесс отвечает встроенное в Виндовс средство. Развернуто об этой операции читайте в отдельной статье на нашем сайте. Там же вы найдете руководство для ситуации, когда проверка завершается ошибкой.
Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows 10
Способ 4: Проверка компьютера на наличие вирусов
Вы можете смело пропустить этот метод, если инсталлируете драйвер для видеокарты сразу же после установки операционной системы. В противном случае вполне вероятна ситуация, что ПК заражен вирусами, которые и вызывают появление синего экрана. После отката драйверов запустите удобное средство проверки, удалите найденные угрозы и попробуйте заново установить ПО для графического адаптера.
Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами
Способ 5: Проверка видеокарты на работоспособность
От простых переходим к более сложным методам, которые связаны с аппаратными неисправностями видеокарты. Для начала ее нужно проверить на работоспособность, и проще всего подключить ее к другому компьютеру, попытавшись установить драйверы. Если ошибка не появится, значит, с комплектующим все в порядке.
Подробнее: Проверка работоспособности видеокарты
В ситуации, когда синий экран появился и на другом компьютере, следует убедиться в том, что видеокарта не сгорела и ее еще можно реанимировать. Для этого есть несколько доступных проверок, о которых вы можете узнать в другой статье на нашем сайте.
Подробнее: Как понять, что сгорела видеокарта
Графический адаптер можно восстановить, если причиной его поломки является отвал чипа. Это относится к тому железу, которое уже находится в эксплуатации длительный срок, обладателям новых видеокарт выполнять подобное не нужно. Для восстановления существует целая процедура прогрева в домашних условиях. Делать это рекомендуется только опытным пользователям, точно следуя руководству.
Подробнее: Прогреваем видеокарту в домашних условиях
Если ничего из перечисленного выше не помогло, попробуйте переустановить операционную систему и проверить, как в этот раз пройдет инсталляция драйверов. Если ничего не помогло, следует обратиться в магазин, где была совершена покупка, и сдать его по гарантии, а если устройство приобреталось давно, найдите сервисный центр самостоятельно.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
У меня ноутбук «hp pavilion g6-2302sr» с двумя графическими процессорами:
1) HD 7660G (графика процессора);
2) HD 7670M (видеокарта);
Вовремя игры у меня начал падать fps, потом вообще вылетела игра, я начал перезапускать игру, но во время загрузки игры начали появляться артефакты, а затем вылетел синий экран с ошибкой «system_service_exception».
Данная ошибка связана с проблемой драйверов, ну я конечно же начел переустанавливать windows 10 чтобы исправить все ошибки и прочие… После переустановки винда решила самостоятельно найти драйвера на карту и установить, она конечно же все нашла и установила, но снова вылез синий экран с той же ошибкой. Важно отметить что, после синего экрана у меня windows не запускается т. к. винда говорит: Мол все плоха windows не запускается, давайте откат сделаем. Логично что, сделать откат невозможно т.к. винда новая и в ней не была сохранений версий. Я начел запускать windows в безопасном режиме чтобы удалить драйвера видеокарты, после этого у меня винда запустилась, но вместо видео драйверов у меня отображалось в диспетчере устройств «Базовый видео адаптер (Microsoft)». Я в свою очередь начал пробовать устанавливать драйвера с amd сайта (с официального сайта я скачивал), но не у меня вовремя установки драйверов вылез синий экран с той же ошибкой, что я ранее писал. Так же я решил попробовать обновить драйвера с помощью диспетчера устройств, но также самая история произошла (синий экран вылез), также я пробовал устанавливать драйвера с сайта hp для своего ноутбука, но к сожалению ничего не вышло.
После всех этих процедур, я подумал что видеокарта старая и скорее всего она уже не совместима с windows 10, я решил поставить windows 8.1 который изначально стоял на моем ноутбуке. Значит я установил винду и побежал скачивать драйвера, угадайте что произошло ? Вылез снова синий экран с такой же ошибкой, вылез синий экран из за того что, винда решила поставить драйвера на мою видюху.
Дальше я начал делать все те же действия что и с windows 10, т.е. я начал пытаться ставить драйвера с сайта amd и с hp, а также с помощью диспетчера устройств, но опять же ничего не вышло, также вылезал синий экран, дальше я понял что, дело не в ОС и я установил обратно windows 10, после переустановки винды я удалил все драйвера связаны с amd и в винде я отключил автоматическое обновление чтобы не устанавливались драйвера на видеокарту, но с такими условиями не возможно играть и смотреть видео, слишком стильно все тормозит, а игра очень долго запускается и выдает примерно 2 fps.
В общем я склоняюсь к тому что, видео карта подпалена или же вообще сгорела.
P.s.: У меня на данный момент работает второй графический процессор, т. е. графику обрабатывает процессор.
Сегодня многие из нас столкнулись с ошибкой ведущей к появлению синего экрана смерти на ОС Windows, с ошибкой VIDEO-TDR-FAILURE (nvlddmkm.sys). Большинство использует графические драйверы NVIDIA и столкнулись с этой проблемой после обновления ОС Windows.
от Anatoliy | Обновнено 07.06.2024 | от Anatoliy
В настоящее время многие из нас столкнулись с ошибкой ведущей к появлению синего экрана смерти на ОС Windows 10, с ошибкой VIDEO-TDR-FAILURE (nvlddmkm.sys), где TDR обозначает компоненты Timeout, Detection и Recovery в Windows. Эта ошибка VIDEO-TDR-FAILURE (nvlddmkm.sys) всегда связана с видеокартой NVIDIA. Она характерена для некоторых компьютеров, которые были обновлены до Windows 10 или установили новый драйвер. 2.Причинами могут быть конфликты драйверов, неправильные тайминги или напряжение памяти, перегрев, поврежденный установленный драйвер или неисправная видеокарта. Первое, что мы советуем сделать, — перезагрузить компьютер. Но если это не помогло, попробуйте следующие действия.
Решение первое: Обновить драйверы видеокарты
Как правило, мы не всегда знаем, является ли драйвер последним или с ним что-то не так. В этом случае для лучшего решения проблемы может понадобиться утилита. Например, Driver Booster — это лучший набор инструментов в управлении компьютерными драйверами с помощью простого процесса, он может легко определить и исправить драйвера более 6 500 000 устройств, таких как драйверы NVIDIA, драйверы Realtek, драйверы Intel для ПК и драйверы Microsoft Windows и т.д.
С Driver Booster все проблемы с драйверами, включая синий экран смерти, будут решены за несколько шагов.
1) Запустите Driver Booster, и программа автоматически начнет сканирование драйверов.
2) Проверьте устаревшие или повреждённые драйверы и восстановите их одним щелчком мыши. Если вы не хотите обновлять все драйверы, вы также можете вручную выбрать обновление по одному.
3) Помимо обновления драйверов, Driver Booster также может создавать резервные копии файлов драйверов, чтобы вы могли переустановить текущий драйвер, если вам не нравится новый.
Решение второе: Обновить ОС Windows до последней версии
Иногда старые версии Windows вызывают BSOD (синий экран смерти) nvlddmkm.sys. Поэтому лучше всего проверить, используете ли вы последнюю версию Windows 10.
1. Нажмите клавишу Windows или щелкните на значке Windows, чтобы вызвать меню «Пуск».
2. Нажмите на значок шестеренки слева, чтобы открыть настройки Windows.
3. Перейдите в пункт «Обновление и безопасность».
4. Слева выберите вкладку Обновление Windows и выберите Дополнительные параметры. Здесь вы можете настроить автоматическое обновление компьютера.
Решение 3: Полностью удалите и установите заново драйверы видеокарты NVIDIA
1. Загрузитесь в безопасный режим и перейдите в Диспетчер устройств (Win+R и введите «devmgmt.msc»).
Примечание: если вы хотите переустанавливать или удалять графические драйверы Nvidia с вашего компьютера, вот 5 альтернативных способов решения проблемы.
2. Найдите свой графический драйвер NVIDIA и удалите его с компьютера, затем перезагрузите ПК (пожалуйста, убедитесь, что вы отметили опцию «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства«).
3. После удаления, вам необходимо скачать и установить драйверы видеокарты NVIDIA с официального сайта NVIDIA. Пожалуйста, обратите внимание на правильную версию и ее совместимость с вашим ПК.
4. Убедитесь, что вы успешно установили драйвер видеокарты, и перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Все эти шаги выполнены, и ваш компьютер может быть восстановлен после синего экрана смерти. Но если это не так, пожалуйста, продолжите нижеприведенные шаги инструкции.
5. После перезагрузки компьютера откройте Локальный диск: (C), а затем найдите в System32Drivers файл с именем nvlddmkm.sys. Щелкните правой кнопкой мыши, чтобы переименовать его в nvlddmkm.sys.old.
6. Затем перейдите в каталог NVIDIA (обычно в C: Nvidia или C:drvvganVidia) и найдите файл nvlddmkm.sy_. (Просто введите имя файла в строку поиска). Скопируйте этот файл и вставьте его в на Рабочий стол.
7. Нажмите Win+X на клавиатуре, выберите опцию Command Prompt (Admin), затем введите expand.exe nvlddmkm.sy_ nvlddmkm.sys и нажмите Enter.
8. Снова перейдите на диск C: и скопируйте только что созданный файл nvlddmkm.sys.
9. Затем вставьте в папку C: WindowsSystem32Drivers и снова перезагрузите компьютер.
Теперь проблема синего экрана решена, осталось обратить внимание на правильную версию используемого драйвера и убедиться, что он обновлен, чтобы избежать проблем в будущем.
вам также может понравиться：Как исправить ошибку Kmode Exception Not Handled в Windows 10
Одна из распространённых ошибок в Windows 11/10 и предыдущих версиях системы — синий экран с кодом 0x00000116, соответствующим VIDEO_TDR_FAILURE, часто с указанием на такие файлы как atikmpag.sys, nvlddmkm.sys или igdkmd64.sys.
В этой инструкции подробно о том, чем вызвана указанная ошибка и как её можно исправить.
Причины ошибки и основные способы исправления
Ошибки с кодом 0x00000116 имеют отношение к сбоям типа VIDEO_TDR_FAILURE драйверов видеокарты, в случае atikmpag.sys речь идёт о видеокартах AMD Radeon, nvlddmkm.sys — NVIDIA GeForce, igdkmd64.sys — графика Intel.
Синий экран (и, в некоторых случаях — перезагрузка компьютера) появляется после сбоя драйвера видеокарты и безуспешной попытки восстановить его работу за установленный промежуток времени TDR (Timeout Detection and Recovery).
Базовые способы решить проблему, если вы с ней столкнулись:
- Вручную скачать с соответствующих официальных сайтов и переустановить драйверы видеокарты, при наличии дискретного и интегрированного видео — для обеих видеокарт. Учитывайте, что нажатие «Обновить драйвер» в диспетчере устройств здесь бесполезно, как и информация о том, что «Наиболее подходящие драйверы уже установлены» там же.
- Если ошибка появилась как раз после недавнего обновления драйверов видеокарты, откатить их: используя опцию отката в диспетчере устройств при её наличии (правый клик по кнопке «Пуск» — «Диспетчер устройств» — открыть свойства видеокарты, вкладка «Драйвер»), либо вручную удалив текущую версию (в диспетчере устройств путем удаления устройства и установки соответствующей отметки, либо в DDU) и установив предыдущую.
- Если проблема появилась недавно, при этом какие-либо обновления ОС или драйверов не выполнялись, может помочь использование точек восстановления системы.
- Отключить любой разгон видеокарты, если вы ранее его включали.
- Скачать и установить драйверы чипсета (и остальные драйверы из раздела «чипсет») с сайта производителя материнской платы или ноутбука, при наличии — выполнить обновление БИОС. Windows 11 и 10 обычно сама устанавливает указанные драйверы, но в некоторых случаях драйверы от производителя могут работать стабильнее, а от указанных драйверов зависит работа и остальных устройств.
Учитывайте, если ошибка возникает при использовании только одной конкретной программы или игры, причины следует искать в них: возможно, следует поэкспериментировать с настройками графики, возможно (в случае не вполне лицензионного софта), поискать другой источник той же игры или программы.
Дополнительные способы
Если приведённые выше методы не привели к желаемому результату, можно попробовать изменить время TDR в реестре, иногда это может сработать (рекомендую создать точку восстановления системы перед выполнением изменений):
- Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», выберите пункт «Выполнить» (или просто нажмите клавиши Win+R на клавиатуре), введите regedit и нажмите Enter.
- Перейдите к разделу реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers
- Дважды нажмите по параметру TdrDelay (если он отсутствует, создайте новый параметр DWORD с этим именем) и установите значение 8 для него (значение представляет собой время ожидания в секундах до восстановления работы видеодрайвера, по умолчанию — 2, для попытки исправления ошибки обычно рекомендуют 8, но можно использовать и иные значения). Тем же способом увеличьте значение TdrDdiDelay до 8 (по умолчанию — 5).
- Закройте редактор реестра и перезагрузите ваш ПК или ноутбук.
После этого понаблюдайте, появляется ли ошибка VIDEO_TDR_FAILURE снова.
В случае, если указанные изменения также не сработали, можно попробовать:
- Для видеокарт NVIDIA — зайти в «Панель управления NVIDIA», перейти в «Параметры 3D» — «Управление параметрами 3D» и выставить режим максимальной производительности в параметрах электропитания.
- Если на ноутбуке или ПК используются профили электропитания с пониженным электропотреблением, проверить работы со схемами «Максимальная производительность» и «Сбалансированная».
- В некоторых случаях причиной сбоя могут оказаться изношенный блок питания ПК или зарядное устройство ноутбука. В последнем случае причиной также может оказаться дешевое неоригинальное зарядное устройство.
- Проверьте температуры видеокарты, например, в AIDA64 — постоянный перегрев также может приводить к указанному сбою. Если причина в этом, займитесь обслуживанием системы охлаждения видеокарты.
- Наличие вредоносного ПО, активно использующего ресурсы видеокарты (например, майнеров), также может привести к рассматриваемой ошибке. Здесь может помочь MinerSearch.
- При появлении ошибки только в браузере, может помочь отключение аппаратного ускорения графики в нём.
- В случае, если ошибка постоянно появляется после завершения работы, гибернации или спящего режима, но исчезает после перезагрузки компьютера, попробуйте отключить быстрый запуск Windows.
И ещё один возможный и нежелательный вариант причины — аппаратные проблемы видеокарты, а в случае интегрированного видео — ошибки оперативной памяти. Эти факторы также могут привести к регулярным сбоям VIDEO_TDR_FAILURE (0x00000116).
Дополнительные материалы на тему ошибки:
- Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен — как исправить?
- Обнаружено превышение времени ожидания ответа драйвера AMD
- Информация по ошибке на сайте Майкрософт , включая параметры для анализа в WinDbg.
- Как установить драйверы NVIDIA в Windows 10 (подойдет и для Windows 11)
Содержание статьи:
- Что делать, если синий экран не дает загрузиться Windows
- ШАГ 1
- ШАГ 2
- ШАГ 3
- ШАГ 4
- Вопросы и ответы: 0
Доброго времени суток!
Не так давно один мой знакомый попросил меня восстановить ему работу Windows… (😊) Говорит, пытался установить программу для разгона видеокарты и после этого система не грузится: вместо окна приветствия синий экран…
Когда «потрогал и пощупал» ПК, я был немного удивлен: у него стояла видеокарта nVidia, но программу для оптимизации он поставил для AMD (интересно как?..). Разумеется, не подходящее ПО (драйвер) и вызывали BSOD (синий экран).
В общем, восстановить его систему удалось достаточно быстро. Если у вас похожая проблема, то см. нижеприведенные рекомендации (скорее всего по ним вы сможете всё «вылечить» самостоятельно… 👌).
И так…
*
Что делать, если синий экран не дает загрузиться Windows
ШАГ 1
Для начала обратите внимание на то, что пишется в нижней части окна (когда выскакивает BSOD). Интересует строка «что вызвало проблему» и «код остановки». 👇
Если у вас есть конкретно указанный файл/драйвер (и тем более тот, который вы только-только установили) — то дело очевидно, и процесс «лечения» весьма облегчается…
👉 В помощь!
Если по характеру ошибки вы не можете понять в каком ПО проблема — рекомендую заметку общего характера по BSOD
Что вызвало проблему — AMDRyzenMasterDriver.sys
*
ШАГ 2
После 1-2-х раз неудачной загрузки Windows, обычно, появляется сервисное меню с предложением восстановить ОС или включить 👉 безопасный режим (если такого меню у вас нет — см. ШАГ 3).
В этом случае я бы порекомендовал загрузить ОС в безопасном режиме (у вас загрузится та же Windows, но без большинства драйверов и программ) и удалить «проблемные» приложения и драйвера 👉 классическим способом.
Безопасный режим
👉 Кстати, из-под безопасного режима также можно попробовать запустить восстановление системы к одной из контрольных точек (если, конечно, они у вас создавались).
Делается это просто:
- сначала нужно нажать Win+R (чтобы появилось окно «Выполнить»);
- ввести команду rstrui и нажать Enter.
Запускаем восстановление системы
После появится окно с предложением откатить систему к предыдущим настройкам и параметрам. Нажмите «далее»…
Восстановление системных параметров
Посмотрите список, есть ли в нем какие-нибудь точки восстановления (особенно к той дате, когда компьютер/ноутбук работал корректно). Если точка восстановления есть — выберите ее и согласитесь на восстановление (файлы и документы на диске не пострадают (часть программ, возможно, придется переустановить)).
Выбор точки восстановления
*
ШАГ 3
Если в безопасном режиме систему запустить не удается, для работы нам понадобиться LiveCD флешка. О том, что лучше выбрать и как ее подготовить (создать) — см. мою предыдущую заметку (здесь повторяться не буду).
👉 В помощь!
LiveCD для аварийного восстановления Windows — моя подборка, рекомендую!
*
Далее, загрузившись с нее, необходимо воспользоваться утилитой Dism++. 👇 (она позволяет работать с драйверами, автозагрузкой, файлами в Windows, которая установлена на диске)
Утилиты — Dism++
После, следует выбрать нужную ОС Windows в верхнем меню (обычно диск «C:\») и открыть сессию. 👇
Открыть сессию
Затем в подразделе «Драйверы» находите всё, что связано с «проблемным устройством» (в моем случае AMD) и удаляете.
Чаще всего «проблемные» драйверы находятся в подразделе «Звуковые, игровые и видеоустройства».
Удаляем проблемный драйвер
После, откройте проводник (Win+E), зайдите на системный диск и «прошерстите» папки с программами (👇): удалите то ПО, из-за которого возникали проблемы. В моем случае это были:
- C:\AMD
- C:\Program Files (x86)\AMD\
- C:\Program Files\AMD\
Открываем проводник — Win+E
Ну и последний «штрих» (который на всякий случай лучше сделать) — воспользоваться средством восстановления (оно поможет восстановить загрузчик ОС).
Средство восстановления Windows
Когда появится сервисное меню с выбором действия — укажите, что вам требуется произвести «Поиск и устранение неисправностей».
Поиск и устранение неисправностей — выбор действия
Ну а далее выберите пункт «Восстановление при загрузке». (стрелка-2 👇)
Кстати, если перед появлением BSOD (синего экрана) у вас обновлялась Windows — здесь же можно удалить и последние обновления (стрелка-1 👇).
Удаление лишних обновлений и восстановление загрузчика
Собственно, как правило, такая простая процедура помогает избавиться от BSOD на этапе загрузки ОС и вернуть ее в относительно-рабочее состояние. 👌
*
ШАГ 4
Иногда, при повреждении каких-то системных файлов (например), вышеперечисленные меры не приносят результата, и в этом случае ОС Windows приходится переустанавливать.
Не многие знают, но это достаточно легко сделать без потери данных, «затирания» старой ОС и форматирования накопителя (разумеется, из «новой» ОС можно будет получить доступ к файлам, программам, настройкам «старой» системы…).
👉 В помощь!
Как переустановить Windows 10 (без потери данных, даже если текущая ОС не загружается) — инструкция для начинающих (пошагово)
*
Если решили вопрос иначе — дайте знать в комментариях! (заранее мерси)
Удачи!
👋