Если вы видите это сообщение, значит, произошла проблема с загрузкой файлов в стилей (CSS) нашего сайта. Попробуйте сбросить кэш браузера (Ctrl+F5).
Если это не поможет, а вы находитесь в регионе, где возможны ограничения интернет-трафика с российских серверов — воспользуйтесь VPN.
|
Вариантов такого поведения кроются в нескольких причинах. Для начала обязательно нужно проверить компьютер на предмет содержания вирусов через активный антивирус, иногда бывает так что срок действия лицензии антивируса истек. После этого уже можно для начала перегрузить компьютер, это другой вариант, исправления ошибки. Попробуйте обновить виндовс, и такой вариант решения проблемы возможен. Другой вариант чуть ниже:
автор вопроса выбрал этот ответ лучшим Лучший ответ хорош сам по себе. Хочу лишь дополнить из собственных заморочек. Установив себе на комп одну нужную мне программу, из подвалов интернета, прихватил вместе с ней трояна. Имя которого — COM surrogate и есть. Его еще можно отыскать по такому именованию: Dllhost.exe *32. Я заметил его поздновато, когда откровенно стал подвисать графический редактор. Как выяснилось позже, троян был в архиве скачанной папки с фотошопом. И антивирус, на тот момент nod32, даже не икнул. Удалялся сей дружок муторно и не быстро. Ибо имел возможность самостоятельного восстановления. В общем, традиционные танцы с бубном имели место быть. Удаление было в безопасном режиме, с последующей чисткой реестра вручную. КурюП 8 лет назад Первым делом в командной строке запустите «sfc /scannow» и затем перезагрузите компьютер, в 80% случаев этого хватает (на лицензионных версиях windows). Командную строку надо запускать от имени администратора в версиях windows 7 и выше. Так же после «sfc /scannow» для надежности можно запустить еще сканирование жестких дисков на наличие ошибок с автоматическим их исправлением, можно как через ту же командную строку (chkdsk /f /r) для каждого диска отдельно, так и через «свойства» диска во вкладке «сервис», нажимая «выполнить проверку» и, ставя обе галочки. В обоих случаях может быть предложено запланировать проверку при перезагрузке компьютера, соглашаемся, перезагружаем и ждем. Гывис 9 лет назад Почитал в интернете — это же вирусная программа, которая заседает в диспетчере задач. Этакий «троянский конь», который вредит работе ПК. Так что ничего нового не скажу — воспользуйтесь антивирусной программой. Включите Аваст (или Касперский) и пускай он удалит вредоносную программу. Затем зайдите в реестр — найдите все что связано с Com Surrogate и просто удалите. В принципе все. Если не поможет — отнесите знакомому компьютерщику — пускай он посмотрит и скажет Вам в чем проблема. Посмотрите здесь — там есть еще несколько способов — как убрать ненужную Вам программу P.S: Если работа программы прекращена — запустите ее вновь. Обычно делается все так — ничего сложного как видите. Zolot 9 лет назад В поддержке Microsoft по этой ссылке представитель компании дал такое разъяснение: проблема чаще всего кроется в фильтрах NERO. Вам следует удалить эту программу, а потом установить ее заново, но обратите внимание на то, чтобы был исключен компонент Nero streaming. Если не поможет, сделайте следующее: выключите DEP dllhost.exe. Далее: На главную затем правой кнопкой мыши на компьютере (ниже недавних пунктов), и нажать на свойства.
Образ
Образ
[поль 9 лет назад Здравствуйте. Если выдается какая-либо ошибка или программа «не отвечает» — перезапустите ее. Если это не поможет — перезагрузите компьютер и снова откройте программу. Иногда с ней случаются подобного рода глюки, для успокоения можно воспользоваться быстрой проверкой антивирусом. Viole 9 лет назад Проблемы с прекращением работы Com Surrogate можно решить еще одним способом, он подробно описан на видео. Если не помогло, возможно вы подхватили вирус, проверьте свой ПК антивирусом и перезагрузите его. Leath 9 лет назад Есть несколько способов решения проблемы падения программы Com Surrogate. Обычно помогает обычная перезагрузка компьютера. Если это не ваш случай, то стоит поискать трояна на компьютере с помощью антивирусника. Следует обновить кодеки. И последний способ: снести программу записи дисков Nero, которая часто конфликтует с вашей программой. Артём Денис 9 лет назад Исправить функционирование Com Surrogate можно такими способами:
Если эти способы не дали результатов, можно попробовать метод посложнее — он описан в видео ниже: неуго 9 лет назад Com Surrogate опасный троян, вредящий компьютеру своим присутствием и помогающий проникнуть в компьютер другим вирусам. Антивирусная программа в помощь. Насчет работы программы в сети есть советы решения проблемы. И видео как бороться с вирусами. Используйте программы, вручную трудно избежать ошибок. Марле 9 лет назад Программа Com Surrogate конфликтует и достаточно плохо уживается с программой Nero. Поэтому стоит удалить эту программу с вашего компьютера. Также стоит проверить компьютер на вирусы. Для этого стоит установить антивирус. Sky Walke 9 лет назад Можно перезагрузить компьютер или почистить его с помощью акнтивирусной программы, обновить кодеки. Также может мешать такая программа как «Nero», удалите ее с вашего компьютера и установите заново, при этом исключив такой компонент как Nero streaming. Знаете ответ? |
В диспетчере задач Windows 10, 8 или Windows 7 вы можете обнаружить процесс dllhost.exe, в некоторых случаях он может вызывать высокую нагрузку на процессор или ошибки наподобие: Прекращена работа программы COM Surrogate, имя сбойного приложения dllhost.exe.
В этой инструкции подробно о том, что за программа COM Surrogate, можно ли удалить dllhost.exe и почему этот процесс вызывает ошибку «прекращена работа программы».
Для чего нужен процесс dllhost.exe
Процесс COM Surrogate (dllhost.exe) — «промежуточный» системный процесс, позволяющий подключать объекты COM (Component Object Model) для расширения возможностей программ в Windows 10, 8 и Windows 7.
Пример: по умолчанию, в проводнике Windows не отображаются миниатюры для не стандартных форматов видео или изображений. Однако, при установке соответствующих программ (Adobe Photoshop, Corel Draw, просмотрщиков фото, кодеков для видео и подобных), эти программы регистрируют свои объекты COM в системе, а проводник, используя процесс COM Surrogate, подключается к ним и использует для отображения миниатюр в своем окне.
Это не единственный вариант, когда задействуется dllhost.exe, но наиболее распространенный и, одновременно, наиболее часто вызывающий ошибки «Прекращена работа COM Surrogate» или высокую нагрузку на процессор. То, что в диспетчере задач может одновременно отображаться более одного процесса dllhost.exe — нормально (каждая программа может запускать собственный экземпляр процесса).
Оригинальный системный файл процесса находится в C:\Windows\System32. Удалить dllhost.exe нельзя, однако обычно существуют возможности исправить проблемы, вызываемые эти процессом.
Почему dllhost.exe COM Surrogate грузит процессор или вызывает ошибку «Прекращена работа программы COM Surrogate» и как это исправить
Чаще всего высокая нагрузка на систему или внезапное прекращение работы процесса COM Surrogate возникает при открытии определенных папок, содержащих файлы видео или фото, в проводнике Windows, хотя это и не единственный вариант: иногда ошибки вызывает и простой запуск сторонних программ.
Наиболее частые причины такого поведения:
- Сторонняя программа неправильно зарегистрировала объекты COM или они неправильно работают (несовместимость с текущей версий Windows, устаревшее ПО).
- Устаревшие или неправильно работающие кодеки, особенно если проблема возникает при отрисовке миниатюр в проводнике.
- Иногда — работа вирусов или вредоносных программ на компьютере, а также повреждение системных файлов Windows.
Использование точек восстановления, удаление кодеков или программ
Прежде всего, если высокая нагрузка на процессор или ошибки «Прекращена работа программ COM Surrogate» возникли недавно, попробуйте использовать точки восстановления системы (см. Точки восстановления Windows 10) или, если вы знаете, после установки какой программы или кодеков появилась ошибка, попробуйте удалить их в Панель управления — Программы и компоненты или, в Windows 10, в Параметры — Приложения.
Примечание: даже если ошибка появилась давно, но возникает именно при открытии папок с видео или изображениями в проводнике, прежде всего попробуйте удалить установленные кодеки, например, K-Lite Codec Pack, по завершении удаления обязательно перезагрузите компьютер.
Поврежденные файлы
Если высокая нагрузка на процессор от dllhost.exe появляется при открытии определенной папки в проводнике, возможно, в ней находится поврежденный медиа-файл. Один, хоть и не всегда работающий способы выявить такой файл:
- Откройте монитор ресурсов Windows (нажмите клавиши Win+R, введите resmon и нажмите Enter. Также можно использовать поиск в панели задач Windows 10).
- На вкладке «ЦП» отметьте процесс dllhost.exe, а затем проверьте (обращая внимание на расширение), есть ли в списке файлов в разделе «Связанные модули» какие-либо файлы видео или изображений. Если таковой присутствует, то с большой вероятностью, именно этот файл вызывает проблему (можно попробовать его удалить).
Также, если проблемы COM Surrogate возникают при открытии папок с определенными специфичными типами файлов, то виноваты могут быть объекты COM, зарегистрированные программой, отвечающей за открытие этого типа файлов: можно проверить, сохраняется ли проблема после удаления этой программы (и, желательно, перезагрузки компьютера после удаления).
Ошибки регистрации COM
Если предыдущие способы не помогают, можно попробовать исправить ошибки COM-объектов в Windows. Способ не всегда приводит к положительному результату, может привести и к отрицательному, потому настоятельно рекомендую создать точку восстановления системы перед его использованием.
Для автоматического исправления таких ошибок можно использовать программу CCleaner:
- На вкладке реестр отметьте пункт «Ошибки ActiveX и Class», нажмите «Поиск проблем».
- Убедитесь, что выбраны элементы «Ошибки ActiveX/COM» и нажмите «Исправить выбранное».
- Согласитесь с сохранением резервной копии удаляемых записей реестра и укажите путь сохранения.
- После исправления перезагрузите компьютер.
Подробно о CCleaner и где скачать программу: Использование CCleaner с пользой.
Дополнительные способы исправить ошибки COM Surrogate
В завершение, некоторая дополнительная информация, которая может помочь в исправлении проблем с dllhost.exe, если до сих пор проблему не удалось исправить:
- Выполните проверку компьютера на наличие вредоносных программ средствами наподобие AdwCleaner (а также с помощью вашего антивируса).
- Сам по себе файл dllhost.exe обычно не является вирусом (но проблемы с ним может вызывать вредоносное ПО, использующее COM Surrogate). Однако, если у вас есть сомнения, убедитесь, что файл процесса находится в C:\Windows\System32\ (правый клик по процессу в диспетчере задач — открыть расположение файла), и имеет цифровую подпись Майкрософт (правый клик по файлу — свойства). Если сомнения остаются, см. Как проверить процессы Windows на вирусы.
- Попробуйте выполнить проверку целостности системных файлов Windows.
- Попробуйте отключить DEP для dllhost.exe (только для 32-разрядных систем): зайдите в Панель управления — Система (или правый клик по «Этот компьютер» — «Свойства»), слева выберите «Дополнительные параметры системы», на вкладке «Дополнительно» в разделе «Быстродействие» нажмите «Параметры» и откройте вкладку «Предотвращение выполнения данных». Выберите пункт «Включить DEP для всех программ и служб, кроме выбранных ниже», нажмите кнопку «Добавить» и укажите путь к файлу C:\Windows\System32\dllhost.exe. Примените настройки и перезагрузите компьютер.
И, наконец, если ничто так и не помогло, а у вас Windows 10, можно попробовать сброс системы с сохранением данных: Как сбросить Windows 10.
A client of mine started having a strange problem when browsing pictures and videos on his Windows 7 PC: it would popup with the following error message:
COM Surrogate has stopped working
The odd thing was that the error only came up when browsing video or picture files, not any other type of file. After doing some research, we managed to fix the problem, but had to try a couple of different things before it finally worked. In this post, I’ll write out the different possible solutions and hopefully one of them will work for you.
Method 1 – Update Codecs
Obviously since it was a video/picture problem, we thought it could be something with the current set of codecs installed. This client in particular liked to copy and rip stuff, so he had ffdshow installed plus some other codecs. We manually updated all the codecs to their latest versions including ffdshow, Windows 7 Codec Pack and others. You can download the latest version of Windows 7 Codec Pack.
If you have DivX or Nero installed on your computer, go ahead and update those to the latest versions too. In some cases, you may have to uninstall a program and then reinstall it later on.
Method 2 – Kaspersky Antivirus
There has been a known issue with Kaspersky antivirus that cases this problem to occur. If you’re using Kaspersky, you need to make sure you update the actual Kaspersky software, not just the antivirus definitions. You can also test to see if this is really causing the issue by disabling the program altogether and seeing if the issue goes away.
Method 3 – Commands
There are a few commands you can try to run in Windows to see if it fixes the problem. You have to run these in the command prompt. Click on Start, type cmd and then right-click and choose Run as Administrator. Now type in the following commands, pressing enter after each one:
regsvr32 vbscript.dll regsvr32 jscript.dll
That will re-register a few dlls with Windows and possibly fix the COM surrogate error. If not, keep reading!
Method 4 – Check Disk for Errors
If you’re seeing this problem only on a particular drive like an external USB device, then it could be that there are some bad sectors on the hard drive. It’s a good idea to run a chkdsk to make sure the drive is functioning properly. You can read my previous post on how to use the chkdsk utility.
Method 5 – Disable DEP for dllhost.exe
Another fix that has been mentioned numerous times is adding dllhost.exe to the exclusion list for DEP (Data Execution Protection). You can read my previous post on how to turn off DEP in Windows. On the last step in that article, click Add and then add the following exe file in Windows 7 32-bit:
C:\Windows\System32\dllhost.exe
For Windows 7 64-bit, you have to exclude the dllhost.exe file in this path:
C:\Windows\SysWOW64\dllhost.exe
Method 6 – Display/Printer Driver
This can be a little tricky, but if you recently updated a driver for your display or even some other hardware on your computer, try to roll back the driver to the previous version. It’s usually more so with the display driver than anything else. In some cases, updating to the most recent version of the display driver can also fix the issue, so you’ll have to play around with either upgrading the driver or rolling back the driver.
To rollback the display driver, go to Device Manager, expand Display Adapters and then right-click on the display device and choose Uninstall. You’ll see a pop up window where you need to check the Delete the driver software for this device box.
In the same light, you should also check out your printer drivers and update all of them, if updates are available.
Hopefully, one of these methods will fix the COM Surrogate error in Windows 7. If not, post a comment here and let us know your specs and what you’ve tried and we’ll try to help. Enjoy!
Related Posts
- How to Use Event Viewer to Troubleshoot Windows Problems
- What Is ehprivjob.exe and Do You Need It?
- How to Boot into Safe Mode in All Versions of Windows
- How To Get Ready For Windows 7 End Of Life
- How To Change The Windows 7 Login Screen Background Image
-
COM Surrogate – что это
-
Причины возникновения
-
dllhost.exe com surrogate – как исправить?
Сегодня мы рассмотрим стандартную утилиту, которая пошатнула нервную систему не одной сотне пользователей Windows. Вы узнаете ответы на два главных вопроса о COM Surrogate: что это за процесс и как его удалить.
COM Surrogate – это стандартное приложение, которое тесно взаимодействует с библиотеками .Net и графическими драйверами. Утилита отвечает за корректное проигрывание видео и открытие картинок на устройстве. Исполняющий файл программы – dllhost.exe, который потребляет большое количество ресурсов и ведет себя нестабильно при определенных обстоятельствах. О последнем поговорим подробнее.
Причины возникновения
Рассмотрим все возможные ситуации, приводящие к появлению проблем:
- попытка открыть битый видеофайл или изображение;
- устаревшие или поврежденные кодеки;
- заражение компьютера опасными программами.
Чаще всего проблема заключается в попытке открыть битый медиафайл. Для проверки этой гипотезы выполните следующее:
- Нажмите на кнопку «Пуск» и напечатайте «Монитор ресурсов».
- После обнаружения соответствующего приложения откройте его.
- Перейдите во вкладку ЦП и найдите dllhost.exe с описанием «COM Surrogate».
- Кликните по полю и посмотрите все связанные с приложением дескрипторы.
- Обратите внимание на формат файлов, задействованных приложением. Если среди них есть изображения или видеозаписи – удалите их.
Внимание! В случае, когда средствами Windows избавиться от файла не получается, воспользуйтесь программой Unlocker.
Второй способ лечения заключается в удалении кодеков. Для этого:
- Перейдите в «Этот компьютер» – «Удалить или изменить программу».
- Кликните по полю установленных кодеков и выберите «Удалить».
- Дождитесь окончания операции.
- Перезагрузите компьютер.
Если вышеприведенные инструкции не дали результата, попробуйте отключить выполнение данных. Для этого:
- Перейдите в «Панель управления» – «Система и безопасность» – «Система».
- Нажмите «Дополнительные параметры системы».
- В новом окне выберите «Параметры» в блоке «Быстродействие».
- Перейдите во вкладку «Предотвращение выполнения данных».
- Выберите «Включить DEP для всех программ и служб, кроме выбранных ниже» и нажмите кнопку «Добавить».
- В поле «Имя файла» введите
C:\Windows\System32\dllhost.exeи нажмите «Открыть».
- Нажмите «ОК», закройте все приложения и перезагрузите компьютер.
Если после включения ПК dllhost.exe с описанием COM Surrogate продолжает грузить процессор и показывает ошибки, выполните следующее:
- Нажмите ПКМ по кнопке «Пуск» и выберите «Командная строка (Администратор)».
- Введите поочередно две команды:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /ScanHealthиDISM.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth. - Проверьте загруженность процессора.
Последним объяснением сложившейся ситуации с процессом является заражение компьютера вирусами. Для обнаружения и лечения зловредов выполните следующее:
- Закройте все запущенные приложения.
- Удалите содержимое папки по пути C:\Users\<Администратор>\AppData\Local\Temp.
- Удалите программы, после установки которых появилась проблема с COM Surrogate.
- Установите AdwCleaner, CCleaner и Dr.Web CureIt!.
- Откройте AdwCleaner, кликните по кнопке «Сканировать» и после окончания процедуры нажмите «Очистка».
- Запустите Dr.Web CureIt! и выполните глубокую очистку системы. В случае обнаружения угроз следуйте подсказкам антивируса.
- Очистите устаревшие записи реестра с помощью CCleaner.
Я описал все возможные способы решения проблем с процессом COM Surrogate. Если ни один из способов не оказался эффективным – переустановите операционную систему, сохранив заранее важные файлы. Критику, дополнения и исправления с удовольствием прочитаю в комментариях.
Many Windows (7, 8, and 10) users report an error message – “COM Surrogate has stopped working” – while browsing video or media file folders or attempting to print. COM Surrogate is the executable host process (dllhost.exe) running in the background during file and folder navigation. It allows thumbnail viewing, and when it crashes, the error message appears. This issue can also occur due to corrupt media-viewing codecs. This guide provides steps to hopefully resolve the issue.
Method 1: Revert to the Previous Display Adapter Driver
To process this, press and hold the Windows key, then press R. Type “hdwwiz.cpl” into the run dialog and click OK. In the Device Manager, scroll to the Display Adapters section. Right-click and select Properties. Choose Roll Back Driver and follow the on-screen instructions. If the option is grayed out, proceed with the methods below.
Method 2: Add dllhost.exe to the DEP Exception List.
- Navigate to Start > Control Panel > System > Advanced System Settings > Performance Settings > Data Execution Prevention.
- Please select “Enable DEP for all programs and services except those I choose”.
- Click on “Add” and navigate to C:\Windows\System32\dllhost.exe for 32-bit Windows machines. For 64-bit machines, add C:\Windows\SysWOW64\dllhost.exe.
- After adding dllhost.exe to the exception list, apply changes by clicking ‘OK‘.
Method 3: Re-register DLLs.
Execute the given commands in an elevated command prompt. Click Start, type ‘cmd‘, right-click the ‘cmd‘ program from the search results, and choose Run as Administrator.
In the Command Prompt window, type each of the following commands, pressing Enter after each one:
regsvr32 vbscript.dll regsvr32 jscript.dll
Method 4: Check Disk for Errors
If this error occurs when opening files saved on a drive other than C:\, check that drive for errors. If there are no additional drives, check the C:\ drive.
Press the Windows Key + E. For Windows 7/Vista, the drives will be listed. For Windows 8/10, select ‘This PC‘ from the left pane to view the drives. Right-click on the hard drive you wish to check and select ‘Properties‘.
Click the ‘Tools‘ tab at the top, then ‘Check Now‘ under ‘Error-Checking.’
Check both the options and click ‘Start‘.
Method 5: Update Codecs
Another way to resolve this error is by updating all Windows (7, 8, 10) codecs to their latest versions. Download and install the latest Windows Codec Pack from the provided link.
Windows 7 Codec Pack: https://www.windows7codecs.com/
Codec Pack for Windows 8 and 10: http://www.windows8codecs.com/
Method 6: Reset Internet Explorer
The issue may also arise from corrupt cached files. In such cases, resetting Internet Explorer (IE) would be beneficial. Press and hold the Windows key and R, then type “inetcpl.cpl” in the run dialog and click OK. Go to the Advanced tab and select Reset. Check the box against Delete Personal Settings and hit Reset again. Upon completion, reboot the PC and test.
Method 7: Uninstalling EaseUS Data Recovery.
In some instances, the EaseUS Data Recovery application reportedly interfered with critical elements of the COM Surrogate process, causing issues. Thus, you should uninstall the application and see if the problem continues. Here’s how to do that:
- Press “Windows” + “I” keys together to open settings.
- Click on ‘Apps’ and select ‘Apps & Features’ from the left pane.
Clicking on Apps & Features - Scroll down, click on ‘EaseUS Data Recovery,’ and select ‘Uninstall’.
Clicking on Uninstall - Follow the on-screen instructions to fully uninstall it from your computer.
- Check if the issue persists.
Method 8: Perform Clean Boot.
In some instances, a clean boot may resolve the issue by preventing third-party applications from launching. Verify whether this error arises during a clean boot; if it doesn’t, a third-party app is likely causing it. Test by enabling apps individually to identify the culprit. Once identified, consider uninstalling the app or seeking a solution that fixes the error.
Note: Try disabling the Thumbnail Preview to see if it resolves the issue.
Kamil Anwar
Kamil is a certified MCITP, CCNA (W), CCNA (S) and a former British Computer Society Member with over 9 years of experience Configuring, Deploying and Managing Switches, Firewalls and Domain Controllers also an old-school still active on FreeNode.